HÌNH THÀNH CHUYÊN NGHIỆP QUẢN LÝ: KHÍA CẠNH LỊCH SỬ

S.N.Vodneva

QUẢN LÝ LÀ MỘT NGHỀ NGHIỆP DƯỚI QUAN ĐIỂM LỊCH SỬ

Viện Giáo dục Sư phạm Thường xuyên, NovSU, wodnewa@yandex.ru

Các điều kiện tiên quyết về lịch sử và triết học cho sự xuất hiện và phát triển của nghề quản lý trong bối cảnh hiện đại của nó được xem xét, đồng thời nghiên cứu các đặc điểm của sự phát triển quản lý trong các hệ thống kinh tế khác nhau. Người ta kết luận rằng xu hướng chung toàn cầu đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của nghề này. phát triển kinh tế tiến bộ khoa học công nghệ cũng như đặc điểm dân tộc, văn hóa, lịch sử. Hệ thống kinh tế hiện đại của Nga, trong đó người quản lý làm việc, được đặc trưng bởi các quy trình đổi mới trong sản xuất và quản lý; mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại; quản lý hiệu quả dựa trên sự phối hợp làm việc của các nhóm. Từ khóa: nghề nghiệp, quản lý, quản lý

Bài viết thảo luận về bối cảnh lịch sử, triết học và sự phát triển của quản lý với tư cách là một nghề nghiệp, phân tích những đặc thù của sự phát triển quản lý trong các hệ thống kinh tế khác nhau. Người ta kết luận rằng các xu hướng chung toàn cầu về phát triển kinh tế, tiến bộ khoa học và công nghệ cũng như các đặc thù dân tộc, văn hóa, lịch sử góp phần vào sự phát triển của nghề này ở Nga. Nền kinh tế hiện đại được đặc trưng bởi sự đổi mới trong sản xuất và quản lý, mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại.

Từ khóa: nghề nghiệp, quản lý, quản lý

Nhiệm vụ chính của bất kỳ trường đại học nào là đào tạo nhân sự có trình độ cao. Để giải quyết vấn đề này, điều quan trọng là phải chuẩn bị một chuyên gia tương lai phù hợp với tiêu chuẩn giáo dục của tiểu bang, cũng như hiểu biết về lịch sử phát triển của các ngành nghề và điều gì ảnh hưởng đến sự hình thành của chúng.

Từ “nghề” xuất phát từ tiếng Latinh. Professio và có nghĩa là “nghề nghiệp, nghề nghiệp.” Là một nghề, nghề đã tồn tại từ rất lâu đời. Ngay cả những người nguyên thủy, làm nông nghiệp, chăn nuôi gia súc, săn bắt động vật, chế tạo những công cụ đầu tiên, v.v. dần chuyển sang quan hệ thị trường sơ cấp. Sự phân công lao động bắt đầu xuất hiện, con người bắt đầu trao đổi sản phẩm hoạt động của mình. Đây là những nghề chính: thợ rèn, thợ gốm, thợ xây, ngư dân, nông dân. Số lượng ngành nghề ở các quốc gia khác nhau không giống nhau; theo “Danh mục thuế quan và trình độ thống nhất”, hiện nay ở nước ta có hơn bảy nghìn tên ngành nghề. Dựa trên việc phân tích các định nghĩa được đưa ra trong Từ điển Thuật ngữ Kinh doanh, “ Từ điển giải thích“T.F. Efremova và những người khác, chúng ta sẽ hiểu nghề nghiệp là “một loại hoạt động công việc của một người có kiến ​​​​thức lý thuyết và kỹ năng thực tế có được trong quá trình đào tạo đặc biệt.”

Từ “người quản lý” được dịch từ tiếng Anh có nghĩa là “quản lý, quản lý, chịu trách nhiệm”. Phân tích các định nghĩa về khái niệm “người quản lý” trong các từ điển khác nhau, chúng tôi thấy rằng nhà quản lý là “một chuyên gia có trình độ, một nhân viên quản lý một công ty, hãng, ngân hàng,

đơn vị cấu trúc có quyền hành pháp trong phạm vi thẩm quyền của mình”.

Tuy nhiên, chúng ta chỉ có thể nói về nghề quản lý theo nghĩa hiện đại từ thế kỷ 20. Chúng ta hãy xem xét các điều kiện tiên quyết về mặt lịch sử và triết học cho sự xuất hiện của nghề này.

Một số nhà nghiên cứu, chẳng hạn như A.I. Kravchenko, A.I. hình thức lịch sử quản lý là việc quản lý các quy trình nông nghiệp và chăn nuôi gia súc trong một xã hội nguyên thủy, nơi một trong những người tham gia vào quy trình này đảm nhận chức năng của một người lãnh đạo, tức là. phân công trách nhiệm và giám sát việc hoàn thành công việc.

Giai đoạn tiếp theo là quản lý gắn liền với sự phát triển của nền văn minh ở Ai Cập cổ đại (4-5 nghìn năm trước). Đóng góp của sự phát triển của nền văn minh Ai Cập có thể được mô tả là nhận thức về việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát công việc, thực hiện các quy tắc nhất định đã được thiết lập.

Vào thời cổ đại và thời Trung cổ, với sự phát triển của nghề thủ công và sự xuất hiện của các mối quan hệ thương mại và tiền tệ, quản lý đồng nghĩa với tinh thần kinh doanh. “Khởi nghiệp được coi là một nghề, một hoạt động kinh doanh, và doanh nhân là người thuê đất, người tiến hành xây dựng công cộng.” . Những quan niệm về quản lý từ xa xưa như sau: tuân thủ những nguyên tắc đạo đức nhất định, quản lý là một loại hình nghệ thuật đặc biệt.

Vào thời Trung cổ, thương nhân, thương nhân và nghệ nhân còn được gọi là doanh nhân. Những người này cũng bao gồm những người tham gia vào hoạt động ngoại thương

gowley. Một trong những doanh nhân đầu tiên của thời Trung Cổ tên là Marco Polo, người đứng đầu thương mại với Trung Quốc và Châu Âu. Các thương gia thời Trung Cổ ký hợp đồng với các thương gia để bán hàng hóa. Vào thời Trung cổ, những người tổ chức nhiều cuộc diễu hành, đám rước, gian hàng và người quản lý các dự án xây dựng hoặc sản xuất cũng được coi là doanh nhân. Theo Bert HOslitz, “một doanh nhân điển hình thời Trung Cổ là một giáo sĩ thực hiện khối lượng lớn công việc kiến ​​trúc, xây dựng lâu đài, xây dựng công sự, công trình công cộng, tu viện và thánh đường”.

Với sự ra đời của chủ nghĩa tư bản và sự phát triển của sản xuất, chủ sở hữu các ngành công nghiệp tự làm việc trong nhà máy hoặc nhà máy của họ sẽ trở thành doanh nhân. Cùng với D.A. Aleksashin, chúng tôi tin rằng sự xuất hiện của nghề quản lý và các giai đoạn phát triển của nó có thể được so sánh với sự tiến hóa và quá trình tiến bộ khoa học và công nghệ. Đặc điểm nổi bật của thời kỳ tích lũy tư bản sơ khai ở Tây Âu là “sự phát triển của quan hệ hàng hóa - tiền tệ, sự xuất hiện của nền kinh tế thị trường, để lại dấu ấn trên mọi mặt của đời sống xã hội thời bấy giờ”. . Ngoại thương đang trở thành một ngành có uy tín và sinh lời. Một hệ quả khác của sự phát triển thương mại là những thay đổi trong lĩnh vực sản xuất. Các hình thức tổ chức mới xuất hiện trong công nghiệp - nhà máy. . Tuy nhiên, vào thời điểm đó, theo nhà xã hội học người Mỹ Anthony Jay, từ “người quản lý” mang hàm ý xúc phạm. Người quản lý của thời kỳ tích lũy nguyên thủy được coi là “cấp phó” của nhà tư bản hoặc là “cậu bé chạy việc vặt”. .

Như vậy, chúng ta có thể nói về sự xuất hiện của nhà quản lý với tư cách là nhà quản lý từ thời điểm tích lũy vốn ban đầu, sự phát triển của quan hệ hàng hóa - tiền tệ, với sự xuất hiện của các nhà máy sản xuất đầu tiên ở Tây Âu vào thế kỷ 14-15, nhưng nghề nghiệp sẽ có được sự hiểu biết hiện đại sau này rất nhiều.

Vì vậy, trong giữa thế kỷ 16 thế kỷ, các công ty cổ phần xuất hiện và cùng với đó là vốn cổ phần. Vào thế kỷ 17, doanh nhân được gọi là người ký hợp đồng với nhà nước để thực hiện một số công việc nhất định hoặc cung cấp một số sản phẩm nhất định. Vào một phần ba cuối thế kỷ 18, cuộc cách mạng công nghiệp bắt đầu diễn ra ở tất cả các nước đi theo con đường phát triển tư bản chủ nghĩa và kết thúc vào phần ba đầu thế kỷ 19. “Cuộc cách mạng công nghiệp đã gây ra những hậu quả kinh tế và xã hội quan trọng nhất: mối quan hệ giữa nông nghiệp và công nghiệp thay đổi theo hướng có lợi cho công nghiệp, công nghiệp nặng và các loại hình vận tải mới phát triển với tốc độ nhanh hơn. Các nhà công nghiệp nổi lên từ các tầng lớp khác nhau của giai cấp tư sản.” .

Trong thời kỳ này xuất hiện nghề mới- Nghề lãnh đạo, tổ chức

nghề quản lý - sản xuất quy mô lớn. Sau đó, các chức năng kinh doanh, trước đây tập trung vào một người, dần dần được chia thành các khu vực. Đây là cách các luật sư, nhà tài chính, nhà công nghệ và nhà kinh tế xuất hiện. Tất cả đều được quản lý bởi một người quản lý tập trung vào việc quản lý các chuyên gia này và tổ chức sản xuất. Sau đó, câu hỏi đặt ra là về một nền văn hóa quản lý cụ thể. Chúng tôi đồng ý với N.N Zarubina rằng “cơ sở quan trọng nhất để hình thành các điều kiện tiên quyết về văn hóa xã hội cho quản lý hiện đại là sự hình thành và hình thành tư tưởng về mối quan hệ giữa các tầng lớp doanh nhân, nhà quản lý và nhân viên”. . Theo A.I.Kravchenko, “chỉ có thời đại chủ nghĩa tư bản độc quyền mới tạo ra các trường học và hệ thống kinh doanh đầu tiên”. đào tạo nghề những người lãnh đạo." .

Việc nghiên cứu sự hình thành của nghề quản lý đưa đến kết luận rằng sự xuất hiện và phát triển của chủ nghĩa tư bản đã làm thay đổi mạnh mẽ định hướng của quá trình lịch sử tự nhiên đối với khoa học và sản xuất nói chung. Ví dụ, vào năm 1880, Hiệp hội Kỹ sư Cơ khí Hoa Kỳ xuất hiện ở Mỹ. Xã hội này đoàn kết các nhà quản lý và nhà công nghiệp trên cơ sở tự nguyện. Các hoạt động của xã hội này bao gồm tổ chức các cuộc hội thảo, bài giảng và hỗ trợ các nhà quản lý. Đó là một loại trường quản lý. Và vào năm 1881, trường kinh doanh đầu tiên xuất hiện. Vì vậy, vào năm 1886, tại cuộc họp thường niên của Hiệp hội Kỹ sư Cơ khí, G. Town đã trình bày một báo cáo “Kỹ sư với tư cách là một nhà kinh tế”, trong đó nêu rõ rằng công việc của người quản lý có tầm quan trọng ngang bằng với công việc của các kỹ sư. Cũng cần đề cập rằng sự xuất hiện của một hình thức tổ chức và pháp lý như một công ty đã đánh dấu sự tách biệt quyền sở hữu khỏi quyền lực, điều này cũng góp phần vào sự xuất hiện của quản lý như một nghề.

Tuy nhiên, trong suốt quá trình phát triển của nghề quản lý và quản lý với tư cách là một hoạt động quản lý, các chức năng của người quản lý đã khác nhau. Ví dụ, trong kỷ nguyên quản lý khoa học, F. Taylor và những người theo ông đã định nghĩa quản lý là sự phân bổ hợp lý tất cả các nguồn lực sẵn có trong một doanh nghiệp, bao gồm cả nguồn lực con người. Nhưng đã từ những năm 20. Thế kỷ XX Trong lý thuyết quản lý, đã có sự suy nghĩ lại về công việc của các nhà quản lý. Vì vậy, các thí nghiệm tại Hawthorne E. Mayo đã chỉ ra rằng mối quan hệ giữa con người với nhau rất quan trọng đối với sự thành công trong công việc. Xu hướng này không những không mất đi sự phù hợp ngày nay mà còn là một trong những năng lực quan trọng nhất của một nhà quản lý hiện đại.

Chúng ta hãy trình bày một cách trực quan các giai đoạn phát triển nghề nghiệp của người quản lý dưới dạng bảng.

Như vậy, sự xuất hiện và phát triển của nghề quản lý có thể bắt nguồn từ xa xưa cho đến ngày nay và được trình bày như sau: sự phân chia trách nhiệm trong xã hội nguyên thủy - nghệ nhân, thương gia, thương gia thời Cổ đại và Trung cổ - doanh nhân thế kỷ XIV-XVII thế kỉ. - nhà lãnh đạo của thế kỷ 18 - người quản lý của thế kỷ XIX-XXI. Tuy nhiên, người ta không thể không đồng ý với M.H.

Sự hình thành nghề quản lý

Giai đoạn lịch sử Điều kiện tiên quyết về kinh tế Chức năng quản lý

Xã hội nguyên thủy Phát triển chăn nuôi gia súc, nông nghiệp Phân chia trách nhiệm, kiểm soát công việc của người khác

Ai Cập cổ đại (thế kỷ 3-2 TCN) Nông nghiệp, thủ công Lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát công việc

Thời cổ đại (thế kỷ VII trước Công nguyên - thế kỷ VI sau Công nguyên) Thủ công, xây dựng, buôn bán Tuân thủ các nguyên tắc quản lý đạo đức

Thời Trung cổ (thế kỷ V-XIV) Sở hữu đất đai, sản xuất thủ công Tinh thần kinh doanh

Thế kỷ XIV-XV Tây Âu Phát triển quan hệ hàng hóa-tiền tệ Quản lý sản xuất tại nhà máy

Thế kỷ XVI-XVII Công ty cổ phần, vốn cổ phần Kinh doanh: thực hiện công việc nhất định theo hợp đồng với nhà nước hoặc cung cấp sản phẩm nhất định

Con. thế kỷ XVIII - bắt đầu thế kỷ 19 Cách mạng công nghiệp Tổ chức công việc và quản lý sản xuất lớn

Con. thế kỷ 19 Sự phát triển của chủ nghĩa tư bản Sự xuất hiện của hệ thống đào tạo chuyên nghiệp cho các nhà quản lý

20 tuổi Thế kỷ XX Sự hình thành các hệ thống kinh tế hiện đại Tổ chức, động lực, kiểm soát, phối hợp

lập luận rằng “mặc dù các tổ chức đã tồn tại gần như cùng thời điểm thế giới tồn tại, cho đến thế kỷ 20 hầu như không ai nghĩ đến cách quản lý chúng một cách có hệ thống. Mọi người quan tâm đến cách kiếm tiền bằng cách sử dụng tổ chức thêm tiền, mua cái lớn hơn sức mạnh chính trị nhưng không biết cách quản lý chúng."

Nghiên cứu lịch sử vấn đề này đã chỉ ra rằng sự phát triển của nghề quản lý gắn liền với sự phát triển của tiến bộ khoa học công nghệ. Sự phân công lao động, tiến bộ khoa học công nghệ và sự phát triển của tư tưởng triết học đã trở thành những điều kiện tiên quyết cho sự xuất hiện của nghề “quản lý”, mặc dù bản thân từ “quản lý” đã xuất hiện tương đối gần đây. Tuy nhiên, các bang khác nhau phát triển theo những con đường kinh tế khác nhau. Có thể giả định rằng quản lý ở các nước khác nhau phát triển khác nhau.

Thế kỷ 20 được đánh dấu bằng tốc độ phát triển quản lý nhanh chóng. Trong quản lý, một số phương pháp tiếp cận được phân loại: truyền thống, hệ thống, tình huống, đạo đức và đạo đức, tình huống. Nếu chúng ta nói về quản lý của Nhật Bản dựa trên cách tiếp cận đạo đức và thẩm mỹ, thì hệ thống quản lý của Nhật Bản hóa ra lại thích ứng với điều kiện của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hơn so với hệ thống quản lý của châu Âu hay Mỹ. Một phân tích về tài liệu kinh tế cho thấy quản lý của Nhật Bản tập trung hơn vào đổi mới công nghệ và dựa trên việc tính đến các đặc điểm văn hóa, lịch sử và quốc gia. Điều thú vị là trong quản lý của người Nhật, họ không chọn người vào một vị trí mà nghiên cứu đặc điểm của người đó và dựa trên phẩm chất chuyên môn của người đó để chọn vị trí phù hợp nhất với người đó. Trong quản lý phát triển sản xuất, quản lý của người Nhật

Việc này cũng có những đặc điểm riêng: Các công ty Nhật Bản chỉ tìm đến các công ty bên thứ ba trong những trường hợp cực đoan; họ tìm kiếm nguồn lực của riêng mình để giải quyết các vấn đề khác nhau, điều này giúp tiết kiệm chi phí và đảm bảo các quy trình không bị gián đoạn. Nhân viên kỹ thuật và kỹ thuật thường được tạo thành từ những công nhân lành nghề trước đây. Sản phẩm chất lượng cao là một trong những nguyên tắc chính của sản xuất Nhật Bản.

Hầu hết các công ty Tây Âu và Mỹ đều có đặc điểm là theo nguyên tắc phân cấp. Vì phong cách Mỹ quản lý được đặc trưng bằng cách xác định trách nhiệm của mỗi nhân viên. Mỗi người quản lý chịu trách nhiệm cá nhân về việc thực hiện các chỉ số bắt buộc. Một chỉ số quan trọng là khả năng cạnh tranh.

Vì vậy, chúng ta có thể kết luận rằng trong việc quản lý và phát triển nghề “quản lý”, các xu hướng chung toàn cầu về phát triển kinh tế, tiến bộ khoa học và công nghệ cũng như các đặc điểm dân tộc, văn hóa, lịch sử của sự phát triển của một nước đóng vai trò quan trọng. tiểu bang cụ thể.

Không còn nghi ngờ gì nữa, tất cả những yếu tố này đã ảnh hưởng đến sự phát triển và trạng thái quản lý hiện đại ở Nga, cũng như sự xuất hiện và phát triển của nghề quản lý. Sau khi nghiên cứu các nguyên tắc cơ bản về quản lý và những biến đổi mang tính tiến hóa trong quá trình phát triển của nó trong sách giáo khoa về quản lý của nhiều tác giả khác nhau, cũng như nghiên cứu luận văn, chẳng hạn như V.S. Dzhulay, T.V. Medvedchikova, L.V. Polykova, v.v., chúng tôi đã đi đến kết luận rằng quản lý hiện đại của Nga là phức tạp hơn và khác biệt đáng kể so với quản lý truyền thống. Sự chú ý đến kết quả của các hoạt động đã tăng lên. Quản lý hiện đại được đặc trưng bởi các quy trình đổi mới trong sản xuất.

lãnh đạo, quản lý. Quản lý hiệu quả dựa trên sự phối hợp nhịp nhàng của các nhóm: do dân số di cư ngày càng tăng, các nhóm thường trở thành đa quốc gia; Điều quan trọng là sự phát triển của bản thân các đội và tạo ra một vi khí hậu thuận lợi. Do quan hệ kinh tế đối ngoại ngày càng mở rộng, nhiều doanh nghiệp có đối tác hoặc khách hàng quốc tế và khả năng làm việc với họ trở nên cần thiết. Người quản lý phải không ngừng phát triển bản thân.

Đã truy tìm con đường lịch sử sự hình thành của nghề quản lý, rõ ràng là ở giai đoạn đầu phát triển mang tính lịch sử chức năng của nó bị giảm xuống thành sự phân bổ và kiểm soát trách nhiệm của cộng đồng trong thời Cổ đại và Trung cổ, với sự phát triển của nghề thủ công, thương mại và xây dựng, người quản lý là một doanh nhân, một người thực hiện một mệnh lệnh nhất định và điều chỉnh hoạt động của mình. bản thân các hoạt động. Với việc thiết lập các mối quan hệ hàng hóa-tiền tệ, tiến bộ khoa học công nghệ và sự phát triển của sản xuất, nhu cầu về người lãnh đạo hoặc người quản lý sẽ nảy sinh. Với sự phát triển của nền kinh tế, nghề quản lý trở thành một trong những nghề chính và yêu cầu đối với một nhà quản lý hiện đại là khá cao. Khả năng làm việc theo nhóm và giao tiếp mang tính xây dựng với khách hàng và đối tác trở thành điều kiện quan trọng để người quản lý làm việc hiệu quả.

Chúng tôi tin rằng việc nghiên cứu kinh nghiệm thế giới về sự hình thành, phát triển và hình thành của ngành quản lý sẽ là cơ sở nghiêm túc cho những nghiên cứu tiếp theo của chúng tôi nhằm nâng cao chất lượng đào tạo chuyên môn của nhà quản lý tương lai. Phân tích cho thấy, sự hình thành của nghề quản lý gắn liền với lịch sử, văn hóa, đặc điểm kinh tế kỷ nguyên. Điều này sẽ cho phép hiểu rõ hơn về những gì một nhà quản lý hiện đại phải như thế nào và những điều kiện cần có để đào tạo chất lượng cao cho một nhà quản lý tương lai tại một trường đại học.

1. Cổng thông tin tham khảo và bách khoa toàn thư. URL: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (ngày truy cập: 2/03/2016).

2. Efremova T.F. Từ điển mới Ngôn ngữ Nga. Giải thích và hình thành từ trong 2 tập. M.: Tiếng Nga,

3. Từ điển thuật ngữ kinh doanh. URL: http://dic.academic.ru (ngày truy cập: 12/03/2016).

4. Kravchenko A.I. Lịch sử quản lý: Sách giáo khoa. cẩm nang dành cho các trường đại học. tái bản lần thứ 5. M.: Dự án học thuật: Triksta, 2005. P. 15.

5. Lịch sử quản lý: sách giáo khoa. trợ cấp / Ed. E.M. Korotkova. M.: INFRA-M, 2010. 240 tr.

6. Cổng thông tin tham khảo và phân tích. URL: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (ngày truy cập: 12/04/2016).

7. Bell D. Xã hội hậu công nghiệp sắp tới. Kinh nghiệm dự báo xã hội/Transl. từ tiếng Anh Ed. Thứ 2, vòng quay. và bổ sung M.: Học viện, 2004. CLXX, 788 tr.

8. Lịch sử kinh tế: Sách giáo khoa / Ed. biên tập. giáo sư O.D.Kuznetsova và GS. I.N.Shapkina. M.: INFRA-M,

9. Zarubina N.N. Nền tảng văn hóa xã hội của nền kinh tế và tinh thần kinh doanh. M.: IChP "Nhà xuất bản Magister", 1998. P.244-245.

10. Meskon M., Albert M., Khedouri F. Nguyên tắc cơ bản của quản lý. M.: Delo, 1997. Trang 63.

1. Cổng thông tin tham khảo-entsiklopedicheskiy. Có sẵn tại: http://enc-dic.com/ozhegov/Professija-28023/ (truy cập: 03/2/2016).

2. Efremova T.F. Novyy slovar" russkogo yazyka. Tolkovo-slovoobrazovatel"nyy v 2-kh tomakh. Mátxcơva, 2000. 1088 tr.

3. Tiếng Slovar" biznes-terminov. Có tại: http://dic.academic.ru (truy cập: 12/03/2016).

4. Kravchenko A.I. Istoriya menedzhmenta: Uchebn. posobie dlya vuzov. Phiên bản thứ 5. Mátxcơva, 2005, tr. 15.

5. Korotkov E.M., chủ biên. Istoriya menedzhmenta: uchebn. posobie. Mátxcơva, 2010. 240 tr.

6. Cổng thông tin tham khảo-phân tích. Có sẵn tại: http://wsclan.narod.ru/manager/5/24.html (truy cập: 12/04/2016).

7. Bell D. Gryadushchee hậu công nghiệp "noe obshchestvo. Opyt sotsial"nogo prognozirovaniya / Per. s tiếng anh. Izd. 2-e, ispr. tôi thích. Mátxcơva, 2004. CLXX, 788 tr.

8. Kuznetsova O.D., Shapkin I.N., biên tập. Istoriya ekonomiki: Uchebnik. Mátxcơva, 2001, tr. 118.

9. Zarubina N.N. Sotsial"no-kul"turnye osnovy khozyaystva i predprinimatel"stva. Moscow, 1998, tr.244-245.

10. Meskon M., Al'bert M., Khedouri F. Osnovy menedzhmenta Moscow, 1997, tr.

Quản lý như một môn khoa học đến với chúng ta từ phương Tây và tiếp tục phát triển tích cực cho đến ngày nay. Hiện nay ở mọi doanh nghiệp đều có người quản lý và không một công ty nào có thể hoạt động nếu không có họ. Quản lý là loại nghề gì? Chúng tôi sẽ nói về điều này một cách chi tiết trong bài viết này.
Nếu chúng ta so sánh nghề quản lý và nghề chủ kinh doanh riêng, sự khác biệt sẽ chỉ ở sức mạnh. Trách nhiệm sẽ giống nhau. Vì vậy, chúng tôi tin rằng bất kỳ chủ sở hữu công ty nào cũng phải là người quản lý giỏi. Và nếu điều này có mặt thì thành công sẽ đến ở phần còn lại.

Quản lý là loại nghề gì?

Bản thân từ quản lý xuất phát từ tiếng Anh “quản lý”, tức là quản lý. Khoa học này khá nhiều mặt và rộng lớn. Rốt cuộc, để quản lý một doanh nghiệp, bạn cần phải biết mọi thứ về nó theo đúng nghĩa đen: cách một công ty được thành lập và cách đình chỉ công việc của nó một cách hợp lý, cách nó hoạt động, điều gì khiến công việc của nó hiệu quả và điều gì khiến nó mang tính phá hoại, v.v. .

Trong thực tế, người quản lý là người quản lý cấp trung bình thường. Thông thường một bộ phận của doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp trực thuộc anh ta. Trách nhiệm của người quản lý bao gồm:

phân tích công việc của tổ chức;
lập kế hoạch các biện pháp cải thiện công việc của công ty;
thực hiện các chương trình đã phát triển;
kiểm soát việc thực hiện chính xác của chúng.
Tất cả những nhiệm vụ này đều có một mục tiêu chính - tăng năng suất của công ty. Người quản lý của mỗi bộ phận phải hiểu việc cải thiện công việc của cấp dưới có thể giúp ích như thế nào cho việc này.

Người quản lý nên biết và có thể làm gì?

Trên thực tế, người quản lý phải có khả năng làm mọi việc. Rốt cuộc, nhiệm vụ của anh ấy là chuyển từ cái chung sang cái cụ thể, và để làm được điều này, anh ấy cần hiểu cách cấu trúc của công ty và những gì nó thiếu để công việc thành công hơn nữa. Một khi đã phát hiện ra những thiếu sót, cần phải loại bỏ chúng, có tính đến thẩm quyền của mình.
Người quản lý phải biết rất rõ công việc của cấp dưới. Vì vậy, ở nhiều tổ chức, các ứng viên cho vị trí quản lý được đề nghị làm việc một thời gian thay cho một công nhân bình thường.
Sự quản lý. Tất nhiên, người quản lý trước hết phải là chuyên gia trong lĩnh vực này. Khoa học này nghiên cứu các phương pháp quản lý con người. Đây là những kỹ thuật đã được thử nghiệm và kiểm nghiệm cho phép hàng trăm công ty hoạt động hiệu quả.
Ví dụ, các phương pháp quản lý ban đầu không coi con người là nguồn lực của doanh nghiệp. Mọi người làm việc với mức lương thấp, trong điều kiện tồi tàn và đây là điều bình thường.

Giờ đây, ban quản lý hiện đại coi nhân viên là nguồn lực quan trọng nhất của mình. Hơn nữa, việc này được thực hiện không phải vì lý do nhân đạo mà vì tính toán. Suy cho cùng, trong điều kiện thoải mái, mỗi nhân viên sẽ làm việc tốt hơn và kết quả là hiệu quả chung của công ty tăng lên. Vì vậy, các công ty hàng đầu đang tích cực làm việc để đoàn kết tập thể và tạo bầu không khí thuận lợi cho tập thể. Đây là những gì các nhà quản lý làm. Bây giờ bạn biết rằng nghề này là một người quản lý. Hãy tiếp tục.

Khoa học bắt buộc đối với người quản lý

Tâm lý. Vì người quản lý có nhiệm vụ khó khăn là quản lý con người nên người quản lý phải là một nhà tâm lý học xuất sắc. Kỹ năng này cho phép bạn nghiên cứu nhóm từ trong ra ngoài, tác động đến nhóm bằng các phương pháp đúng đắn và có chủ ý, điều động giữa nhu cầu của công ty và nhu cầu của cấp dưới, đồng thời tìm ra điểm trung gian giữa điều này.
Hậu cần. Người quản lý phải hiểu về hậu cần. Khoa học này giúp công ty có thể đạt được công việc hiệu quả với chi phí tối thiểu. Đồng ý rằng đây là điều mà mọi chủ doanh nghiệp đều phấn đấu - giảm thiểu mọi chi phí để chất lượng công việc luôn cao.
Kinh tế. Một nhà quản lý không thể làm được nếu không có kiến ​​thức về kinh tế và kế toán. Suy cho cùng, việc nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty chỉ vì một lý do - tăng lợi nhuận. Và để đưa ra bất kỳ kết luận nào, bạn cần chứng minh chúng bằng những con số. Hơn nữa, các yếu tố bên ngoài cũng ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp. Vì vậy, kiến ​​thức về cả kinh tế vi mô (kinh tế doanh nghiệp) và kinh tế vĩ mô (kinh tế quốc gia và toàn cầu) đều hữu ích.
Tiếp thị. Tất cả các doanh nghiệp đều bán một thứ gì đó, vì vậy người quản lý cũng cần nghĩ đến người tiêu dùng. Dù anh ấy làm việc ở đâu: bộ phận kế toán, kế hoạch, CNTT và bất kỳ bộ phận nào khác, điều quan trọng là phải có khả năng hiểu và nghe được. khách hàng tiềm năng. Để làm được điều này, người quản lý cũng phải hiểu rõ về marketing.

Phần kết luận

Người quản lý phải tìm cách giải quyết các vấn đề đang nảy sinh, liên tục tham gia vào sự phát triển của công ty, đóng góp cho nó. Đây là điều mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào cũng nên làm. Vì vậy, trong khuôn khổ dự án “Giải phẫu doanh nghiệp”, chúng tôi khuyên bạn nên không ngừng nỗ lực và phát triển những kỹ năng hữu ích, hình thành trong mình một nhà quản lý giỏi. Và sau đó doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển!

Từ “người quản lý” thông dụng này đã được mọi người nghe từ lâu nhưng nhiều người không hiểu ý nghĩa của nó và không biết tính chất cụ thể của công việc này. Người quản lý là người quản lý, người quản lý con người và tổ chức công việc của họ. Nghề quản lý bao hàm cả việc tổ chức công việc độc lập trong bất kỳ lĩnh vực nào và quản lý một nhóm cấp dưới và các hoạt động của họ. Tất cả phụ thuộc vào thẩm quyền của nhân viên và công ty cụ thể.

Sự thành công, khả năng cạnh tranh và vị thế của công ty trên thị trường hàng hóa hoặc dịch vụ phụ thuộc phần lớn vào những chuyên gia như vậy. Vì vậy, nghề này dù phổ biến nhưng vẫn chiếm một trong những vị trí cao nhất trong bảng xếp hạng những chuyên ngành được yêu thích nhất.

Nghề này phù hợp với ai?

Quản lý là một ngành tuyệt vời dành cho những người là nhà lãnh đạo, những người có khả năng quản lý tốt người khác và thúc đẩy họ thành công và đạt được thành tựu. Ngoài ra, những phẩm chất như trách nhiệm, tích cực, óc phân tích và tầm nhìn xa sẽ giúp ích cho công việc của bạn. Nhờ điều này, một người thực sự có thể đạt được độ cao và nâng cao xếp hạng công ty của bạn, tăng doanh số bán hàng và theo đó là thu nhập. Và đây chính xác là điều mà mọi công ty đều cần ngay từ đầu - bán hàng hóa hoặc dịch vụ của mình ở mức giá tốt nhất có thể.

Vị trí quản lý là một vị trí rất thú vị và hoàn hảo cho những ai muốn làm việc tích cực, cảm nhận được sự tôn trọng của đồng nghiệp và tự hào về kết quả công việc của mình. Nếu bạn là người năng động và hòa đồng, bạn muốn chuyển động liên tục và phát triển, bạn là người có khả năng chống chịu căng thẳng và có tổ chức, thì con đường dẫn đến thành công trong một lĩnh vực kinh doanh thú vị như quản lý sẽ mở ra cho bạn!

Lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát là ba đặc điểm chính của nhiệm vụ mà mọi nhà quản lý phải đối mặt. Mô tả trách nhiệm của một nhân viên đã ứng tuyển vào vị trí quản lý thường bao gồm việc tăng lợi nhuận của công ty hoặc quản lý nhân sự.

Người quản lý xem xét cẩn thận chiến lược “hành vi” của công ty trên thị trường và phân tích báo cáo của các công ty cạnh tranh. Sự thành công của một doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi mọi thứ: nhu cầu về dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, sự hiện diện của đối thủ cạnh tranh, giá hàng hóa của đối thủ cạnh tranh và nhiều yếu tố khác. Và người quản lý phải tính đến mọi thứ và lập kế hoạch trong công việc tỉ mỉ của mình lựa chọn tốt nhất thúc đẩy và phát triển công ty.

Một người quản lý giỏi biết cách trình bày một cách thuận lợi những ưu điểm của công ty và không tập trung vào những khuyết điểm của công ty. Trách nhiệm cũng bao gồm việc giải quyết các vấn đề giúp tăng số lượng khách hàng (và do đó tăng lợi nhuận). Trong trường hợp quyết định không thành công, cần phải nhanh chóng đánh giá tình hình, phân tích tình hình và sửa lỗi.

Ngoài ra, người quản lý phải hiểu rõ tinh thần của công ty mình, biết tất cả nhân viên và có khả năng thiết lập các mối quan hệ trong nhóm. Điều rất quan trọng là nhân viên phải hòa hợp với nhau và cũng có động lực làm việc. Một chuyên gia quản lý hiểu rõ đặc điểm của từng cấp dưới của mình và biết cách phân bổ nhiệm vụ giữa mọi người một cách thành thạo và đặt ra mục tiêu. Nếu nhân viên có điều gì đó không ổn, thì người quản lý là người tìm ra điều gì đang xảy ra và khắc phục tình hình: anh ta giải thích nhiệm vụ một cách đơn giản và rõ ràng hơn, đồng thời giúp nhân viên hiểu vấn đề.

Mọi người đại diện cho nghề này phải hiểu rõ việc quản lý và tất cả những điều phức tạp của nó. Điều quan trọng là kiến ​​thức của anh ấy phải rộng và quy mô lớn chứ không phải “hẹp” và chuyên môn. Quản lý văn phòng, kinh tế, tâm lý học, xã hội học - điều này còn lâu mới danh sách đầy đủ tất cả các môn học mà một người phải thành thạo một cách “xuất sắc”. Đối với nhiều công ty, kiến ​​thức về ngoại ngữ cũng rất quan trọng.

Người quản lý thực sự là công nhân nói chung, có thể giải quyết công việc bán hàng, tổ chức công việc của nhân viên và tuyển dụng với thành công tương đương. Các hoạt động cụ thể phụ thuộc vào nhu cầu của công ty và thường thì vị trí này có thể liên quan đến sự kết hợp của một số nhiệm vụ này.

Về học tập và công việc

Quản lý và tiếp thị, quản lý tổ chức, quản lý tài liệu, kinh tế thị trường - đây không phải là bản mô tả đầy đủ về mọi thứ mà một sinh viên trẻ mới vào đại học theo ngành nghề sẽ phải học. Các hành vi lập pháp và pháp lý, định giá, thuế, nguyên tắc quảng cáo - tất cả những kiến ​​\u200b\u200bthức này sẽ khiến một người trở thành nhân viên thực sự có giá trị cho mọi công ty.

Tất nhiên, một người mới chưa có kinh nghiệm nhưng có kiến ​​thức tốt về quản lý tổ chức thì phải nỗ lực hết sức để chứng tỏ bản thân và thể hiện phẩm chất chuyên môn của mình. Ban đầu bạn có thể được giao những nhiệm vụ đơn giản hơn, nhưng hãy nhớ rằng nhân viên tốt Luôn có cơ hội phát triển nghề nghiệp. Anh ấy có thể như thế nào?

Người ta thường chia người quản lý thành ba cấp độ: sơ cấp, cấp trung và cấp cao.

Khi mới ra trường, bạn có thể sẽ ứng tuyển vào vị trí quản lý cấp mới vào. Đây là “nền tảng” mà sự nghiệp của hầu hết mọi người bắt đầu từ đó. Họ quản lý một nhóm nhỏ công nhân thực hiện các nhiệm vụ được giao (nhưng bản thân họ không có cấp dưới).

Hơn nữa, khi bạn phát huy được tiềm năng của mình, làm việc tốt (và quan trọng nhất là hiệu quả), khi bạn thể hiện với cấp trên sự chuyên nghiệp và hiểu biết của mình về vấn đề này, bạn có thể tin tưởng vào những phần thưởng và sự thăng tiến. Trở thành quản lý cấp trung đã là một điều rất vinh dự rồi. Họ quản lý các nhà quản lý cấp đầu vào. Nhân tiện, tùy thuộc vào cấu trúc công ty của bạn, có thể có một số “cấp” quản lý cấp trung.

Nhưng những nhà quản lý cấp cao nhất là những người có tính đại diện cao nhất và cấp cao nhất. Thông thường chỉ có một số nhân viên như vậy, họ quản lý toàn bộ “cơ chế” khổng lồ của công ty.

Một lợi thế rất lớn của nghề này: người tốt nghiệp chuyên ngành quản lý có thể làm việc trong các tổ chức có quy mô lớn nhất. Những khu vực khác nhau. Những nhân viên không thể thay thế này, những người có kho kiến ​​thức quan trọng, cần thiết trong tất cả các tổ chức thương mại, công ty du lịch và bất cứ nơi nào cần quản lý nhân sự. Đồng ý rằng, nhiều lựa chọn hoạt động như vậy mang lại nhiều lựa chọn công việc ở nhiều doanh nghiệp khác nhau!

Quản lý và tiếp thị là những lĩnh vực tuyệt vời để phát triển những con người đầy tham vọng, đổi mới và sáng tạo. Tin vui là nền tảng kiến ​​thức sâu rộng mà bạn có được ở trường đại học có thể áp dụng được vào thực tế.

Quản lý là một nghề rất phổ biến và luôn có nhu cầu lớn về các chuyên gia xuất sắc, có kiến ​​thức tốt và tính chuyên nghiệp. Để thành công trong lĩnh vực này (cũng như bất kỳ lĩnh vực nào khác), bạn cần phải hoàn thiện bản thân, phát triển và luôn phấn đấu để đạt được nhiều hơn và tốt hơn. Sau khi tốt nghiệp giáo dục nghề nghiệp Tốt hơn hết là bạn không nên hoàn thành chương trình đào tạo của mình với tư cách là người quản lý: tham dự các buổi hội thảo và đào tạo, mua sách về chủ đề này, nghe video hướng dẫn và bài giảng trên Internet. Và áp dụng những kiến ​​thức đã học được vào thực tế! Nhờ đó, bạn có thể phát triển đến một mức độ rất đáng nể và có được vị trí mà mình mơ ước. Điều quan trọng nhất là bạn yêu thích công việc và tận hưởng từng chiến thắng lớn nhỏ mà mình có được!

Sự không chắc chắn và rủi ro cao tồn tại ở Nga đòi hỏi những phẩm chất đặc biệt từ các nhà quản lý. Và ngay cả người nước ngoài đến làm việc với chúng tôi cũng phải có. Một trong những phẩm chất này là tính phiêu lưu. Những người ưa mạo hiểm mới ở lại đây vì họ thích không khí nước Nga, nơi có nhiều khó khăn. Nhưng cùng với những khó khăn còn có những cơ hội to lớn không tồn tại ở phương Tây.

— Sergey Rostislavovich, tôi muốn bắt đầu bằng câu hỏi về sự xuất hiện của quản lý. Nó bắt nguồn như thế nào và bản chất của hoạt động này là gì?

— Những yếu tố đầu tiên của quản lý như một nghề đã xuất hiện vào thế kỷ 18. Một trong những lý do là sự phân công lao động, đòi hỏi sự phối hợp hoạt động của nhiều công nhân thực hiện lao động một phần. Một trong những nhiệm vụ của người quản lý là điều phối nỗ lực của nhiều người. Quản lý như một khoa học phát sinh vào đầu thế kỷ 19 - 20. Vào thế kỷ 20, quản lý cùng với những khám phá khoa học đã trở thành một trong những yếu tố chính thúc đẩy sự tiến bộ của nhân loại và cải thiện mức sống.

Nghề quản lý gắn liền với nhu cầu đưa ra quyết định. Vào giữa thế kỷ 19, khi sản xuất công nghiệp phát triển nhanh chóng, hình thức sở hữu công ty xuất hiện và hình thành công ty cổ phần. Trong một công ty cổ phần có nhiều chủ sở hữu và theo quy định, họ không thực hiện chức năng của người quản lý. Vì vậy, họ bắt đầu thuê người thực hiện các chức năng này.

Đồng thời, cái gọi là vấn đề đại diện nảy sinh, bởi vì trong bất kỳ công ty cổ phần mở nào, người quản lý được thuê quản lý tài sản của người khác thuộc về cổ đông. Vấn đề này vẫn chưa được giải quyết hoàn toàn. Quản lý vẫn là một lĩnh vực đổi mới, nơi một cái gì đó được phát minh và phát minh.

Phải nói rằng nhân loại vẫn đang phải đối mặt với những khủng hoảng về quản lý. Ví dụ, vào năm 2001 đã xảy ra một cuộc khủng hoảng quản lý nghiêm trọng, sau đó những hạn chế của ý tưởng tưởng chừng đơn giản rằng người quản lý nên quan tâm đến sự tăng trưởng giá trị cổ đông của công ty và vốn hóa thị trường của công ty đã trở nên rõ ràng. Cuộc khủng hoảng này đã qua, những sửa đổi về luật pháp đã được thực hiện, nhưng có thể sau một thời gian, những bất ngờ mới khó lường đang chờ đợi chúng ta.

— Ai đã thực hiện các chức năng của người quản lý trước khi nghề này ra đời? Suy cho cùng thì vẫn cần có những hoạt động như vậy...

— Trước cuộc cách mạng công nghiệp, theo quy luật, chủ doanh nghiệp - xưởng hoặc nhà máy - tự mình thực hiện chức năng của người quản lý. Tất nhiên, anh ta cũng có những bậc thầy - những chuyên gia cấp thấp hơn, những người thực hiện các chức năng điều hành thuần túy.

- Người quản lý nên có trình độ học vấn gì? Anh ta nên hiểu những nhánh kiến ​​thức nào?

- Nghề quản lý đòi hỏi một người phải có rất nhiều kỹ năng và năng lực.

Người quản lý phải hiểu những vấn đề cơ bản của kinh tế học và phải định hướng về lý thuyết kinh tế, mặc dù thực tế là lý thuyết kinh tế khá xa rời thực tế của đời sống kinh tế. Anh ta cũng cần nắm vững các yếu tố tiếp thị và hiểu biết về tài chính. Tôi nhấn mạnh rằng không phải người quản lý nào cũng có thể lập bảng cân đối kế toán cho doanh nghiệp, nhưng mọi người đều có thể đọc được bảng cân đối kế toán. Tất nhiên, người quản lý phải hiểu chiến lược và những điều cơ bản về quản lý con người, ngay cả khi anh ta không phải là chuyên gia nhân sự mà chỉ đơn giản là người quản lý trực tiếp. Anh ta vẫn còn cấp dưới, anh ta cần có khả năng giao nhiệm vụ cho họ, động viên họ và thể hiện phẩm chất lãnh đạo trong giao tiếp với họ.

— Có nhiều nhà quản lý khác nhau: quản lý nhân sự, quản lý dự án, quản lý đổi mới, v.v., và có cảm giác rằng danh sách của họ không ngừng tăng lên. Theo bạn, những nhà quản lý nào mới nổi ngày nay và trong tương lai sẽ có nhu cầu đặc biệt về họ?

— Công việc của các công ty hiện đại phụ thuộc rất nhiều vào tốc độ trao đổi kiến ​​thức trong họ, và sẽ rất tốt nếu công ty có một chuyên gia có trách nhiệm tổ chức quá trình trao đổi kiến ​​thức giữa các nhân viên. Chúng ta đang nói về nghề “quản lý tri thức” và chức năng của nó hiện đang được thảo luận.

Người quản lý kiến ​​thức là người trong công ty phải tổ chức quá trình tích lũy và phổ biến kiến ​​thức cần thiết để kinh doanh thành công. Anh ta không nên là người siêu uyên bác mà phải thành thạo các công nghệ phổ biến kiến ​​thức. Và có một số vấn đề ở đây - xét cho cùng, kiến ​​thức tập trung vào ý thức của một người cụ thể. Mỗi nhân viên trong công ty đều có một lượng kiến ​​thức nhất định. Để công việc suôn sẻ hơn, điều cần thiết là những nhân viên ít tiếp xúc với nhau công việc hiện tại, chia sẻ các yếu tố kiến ​​thức từ lĩnh vực của họ với nhau. Suy cho cùng, doanh nghiệp càng phức tạp thì càng “chuyên sâu tri thức”, càng cần nhiều tri thức để thực hiện nó, quá trình trao đổi tri thức càng quan trọng.

Thật không may, hiện nay các nhà quản lý tri thức hầu như không được đào tạo ở đâu cả - một số công ty có những nhân viên như vậy, nhưng họ là những người tự học.

— Nếu so sánh đặc điểm của các nhà quản lý ở Nga và nước ngoài, có sự khác biệt nào về đặc điểm không?

- Chức năng quản lý có tính phổ quát. Nếu chúng ta nói về bốn điều cơ bản thì đó là tổ chức, lập kế hoạch, động lực và kiểm soát. Chúng được triển khai ở tất cả các công ty, bất kể họ ở quốc gia nào - Nhật Bản, Hoa Kỳ hay Nga. Nhưng, tất nhiên, có sự khác biệt ở mỗi quốc gia. Ví dụ, làm thế nào và bằng những gì mọi người được thúc đẩy phụ thuộc rất nhiều vào văn hóa quốc gia và người quản lý làm việc ở một quốc gia cụ thể phải tính đến điều này.

Sự không chắc chắn và rủi ro cao tồn tại ở Nga đòi hỏi những phẩm chất đặc biệt từ các nhà quản lý. Và ngay cả người nước ngoài đến làm việc với chúng tôi cũng phải có. Một trong những phẩm chất này là tính phiêu lưu. Những người ưa mạo hiểm mới ở lại đây vì họ thích không khí nước Nga, nơi có nhiều khó khăn. Nhưng cùng với những khó khăn còn có những cơ hội to lớn không tồn tại ở phương Tây. Ví dụ, trình độ phát triển của một số ngành công nghiệp ở Nga vẫn còn rất thấp. Bạn có thể sáng tạo trong đó bằng cách xây dựng doanh nghiệp mới, giới thiệu công nghệ hiện đại v.v., điều này cực kỳ khó thực hiện trong thị trường vốn đã bị chia cắt của các nước phát triển.

— Nhu cầu về người quản lý có phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế của đất nước không?

- Tất nhiên là còn tùy. Ví dụ, không cần phải nói về quản lý trong điều kiện Xô Viết. Đã có một nền kinh tế kế hoạch, và ngay cả tổng giám đốc của các doanh nghiệp lớn cũng thực sự là người thi hành các quyết định được đưa ra trong Ủy ban Kế hoạch Nhà nước.

Và rồi trạng thái thay đổi hệ thống kinh tế. Trong những năm 1990, nhu cầu cần có nhiều nhà quản lý hơn và những năm 2000 người ta dành thời gian để đào tạo họ. Nhưng bây giờ Nga vẫn đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt trầm trọng chúng. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến điều này, và một trong số đó là do Nga chưa xây dựng được nền kinh tế thị trường cổ điển, nền kinh tế nước này chịu sự ảnh hưởng rất nhiều của nhà nước. Và quản lý công khác với quản lý thị trường. Thực ra, nhà nước có chức năng riêng, thị trường cũng có chức năng riêng.

Mặt khác, theo tôi, có những người làm việc hiệu quả cả trong lĩnh vực quản lý và hành chính công. Ví dụ, Andrei Vladimirovich Sharonov là nguyên Thứ trưởng Bộ Phát triển Kinh tế Liên bang Nga, Ngoại trưởng, sau khi rời ngành dân sự, ông làm giám đốc điều hành của công ty đầu tư Troika Dialog của Nga, sau đó quay trở lại ngành dân sự. - hiện ông là Phó Thị trưởng Moscow phụ trách chính sách kinh tế.

— Và nếu nhìn vào nghề quản lý nói chung, bạn có thấy mặt tiêu cực nào không?

— Nghề quản lý có thành phần thường ngày khá lớn. Có những việc cần phải làm ngày này qua ngày khác - ví dụ như thực hiện chức năng kiểm soát. Nhiều người không thích điều này. Vì vậy, nhà quản lý và doanh nhân thường là những người khác nhau. Một doanh nhân đầy nghị lực, luôn muốn phát minh ra thứ gì đó, tạo ra thứ gì đó mới, phá bỏ cái cũ. Người quản lý cố gắng sắp xếp một việc gì đó vào trật tự.

Nhưng người quản lý cũng có những lợi thế - anh ta nhìn thấy kết quả công việc của mình, người quản lý gặp ít rủi ro hơn một doanh nhân, bởi vì, như đã đề cập, anh ta quản lý tài sản của người khác. Ở phương Tây, sự phân chia như vậy đã xuất hiện từ lâu: mọi người hoặc trở thành doanh nhân (thường là từ khi còn trẻ) hoặc thích làm nghề quản lý.

— Và bạn nghĩ một người quản lý có chữ “M” viết hoa sẽ như thế nào?

— Người quản lý có chữ “M” viết hoa không chỉ là người quản lý mà còn là người lãnh đạo. Vào những năm 1970, một câu châm ngôn nghe có vẻ rất hay trong tiếng Anh đã được hình thành: “Người quản lý làm đúng việc, còn lãnh đạo làm việc đúng”. “Người quản lý làm những việc đúng đắn và người lãnh đạo làm những việc đúng đắn.” Vì vậy, trước đây, người lãnh đạo đưa ra quyết định, xác định việc cần làm và người quản lý phải thực hiện thành thạo các quyết định này. Tôi tin rằng ngày nay điều này đã không còn là một vấn đề nan giải nữa, và một người quản lý có chữ “M” viết hoa phải vừa là một nhà quản lý chuyên nghiệp, biết cách tổ chức, vừa là một người có tố chất lãnh đạo, biết cách xác định chính xác những gì cần làm. được thực hiện vào lúc này.

Giới thiệu

Sự liên quan. Không công ty nào có thể tồn tại nếu không có người quản lý - suy cho cùng, ngay khi một công ty xuất hiện, nhu cầu quản lý nó ngay lập tức xuất hiện. Đây là điều mà các nhà quản lý hiện đại thường làm. Vì vậy, có thể nói rằng nghề quản lý là một trong những nghề có nhu cầu cao nhất và được trả lương cao trong hệ thống kinh tế hiện đại.

Khoa học quản lý phát sinh trên cơ sở tích lũy nhiều năm kiến ​​thức thực nghiệm và các lý thuyết quản lý đã được thiết lập. Đối tượng của khoa học quản lý là quan hệ công chúng giữa những người trong lĩnh vực quản lý, xác định các yếu tố, điều kiện ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến hiệu quả hoạt động của tổ chức lao động. Nền tảng của khoa học dựa trên triết học; Mối liên hệ giữa quản lý và khoa học chính trị, xã hội học và các ngành khoa học khác là hiển nhiên. Khoa học quản lý nhất thiết phải dựa trên những quy phạm của pháp luật dân sự và hành chính; những quy định của pháp luật lao động có tầm quan trọng rất lớn và chắc chắn phải được tính đến.

Đối tượng - quá trình quản lý nhân sự tại doanh nghiệp.

Đối tượng là nhà quản lý trong xã hội hiện đại.

Mục đích của công việc là tìm hiểu các đặc điểm của quản lý nhân sự chất lượng cao của một công ty bởi một người quản lý hiện đại. Để đạt được mục tiêu, các nhiệm vụ sau phải được hoàn thành:

1. Nghiên cứu đặc điểm nghề nghiệp của người quản lý.

2. Xem xét các loại hình nghề quản lý hiện có.

3. Làm quen với vai trò của người quản lý trong một tổ chức.

4. Đánh giá tính chuyên nghiệp và bản tính giám đốc

5. Phân tích các cấp độ và vai trò của quản lý.

Trong quá trình làm việc, các phương pháp khoa học tổng quát sau đã được sử dụng: phân tích, tổng hợp.

Ý nghĩa thực tiễn. Những kết quả lý luận thu được có ý nghĩa thực tiễn rất lớn khi phân tích công việc của người quản lý tại doanh nghiệp. Chúng cho phép bạn tạo ra hình ảnh của một nhân viên quản lý có trình độ cao. Tài liệu này có thể được sử dụng trong các môn giảng dạy thuộc nghiên cứu về chuyên ngành quản lý tổ chức, chẳng hạn như xã hội học và tâm lý học quản lý, các nguyên tắc cơ bản của quản lý.

Nhà quản lý là một nghề

Nghề quản lý

Nội dung hoạt động chủ yếu của nhà quản lý là quản lý, lãnh đạo con người và đây là đặc điểm chủ yếu của nghề nhà quản lý. Quản lý đóng vai trò là cách thức quan trọng nhất và hiệu quả nhất để thực thi quyền lực trong thế giới hiện đại. Nói chung, quyền lực là khả năng và khả năng thực hiện ý chí của mình, gây ảnh hưởng quyết định đến hành vi và hoạt động của các cá nhân và nhóm của họ bằng quyền lực, luật pháp, tiền bạc, v.v.. Ngược lại, sự hiện diện của quyền lực là điều kiện cần thiết để lãnh đạo hiệu quả.

Người ta thường phân biệt các hình thức quyền lực chính sau đây: dựa trên sự ép buộc, truyền thống, có năng lực, dựa trên động cơ, sự tham khảo, sức lôi cuốn. Quyền lực dựa trên sự ép buộc giả định rằng người lãnh đạo có thể gây ảnh hưởng đến cấp dưới nếu anh ta kiểm soát bằng cách này hay cách khác số lượng hoặc hình thức trừng phạt có thể áp dụng cho họ. Về vấn đề này, cần lưu ý rằng việc quản lý dựa trên sự ép buộc và sợ hãi của cấp dưới chỉ có thể dẫn đến thành công trong ngắn hạn; về lâu dài, một nhà lãnh đạo như vậy chắc chắn sẽ thất bại. Với phương pháp thực thi quyền lực này, nguy cơ bị cấp dưới phá hoại sẽ tăng lên.

Quyền lực truyền thống (hợp pháp) - dựa trên quyền lãnh đạo người khác của một người do vị trí chính thức tương ứng trong cơ cấu của tổ chức, cũng như niềm tin của cấp dưới vào tính bất khả xâm phạm của truyền thống và thực tế là các truyền thống hiện có một mặt, tình trạng sự việc, Cách tốt nhất có thểđáp ứng được nhu cầu, lợi ích của họ, mặt khác cho rằng tình trạng này không những không thể xảy ra mà còn không thích hợp để thay đổi. Đồng thời, sự thống trị phi lý của quyền lực truyền thống và việc tuân thủ quá mức các truyền thống và giá trị lỗi thời có thể dẫn đến chủ nghĩa bảo thủ hoàn toàn và cản trở sáng kiến ​​​​sáng tạo trong tổ chức.

Quyền lực có thẩm quyền (chuyên gia) được thực thi khi người quản lý được coi là người mang lại kiến ​​thức đặc biệt và hữu ích, có thể cấp dưới không thể tiếp cận được vì lý do này hay lý do khác, và đúng như vậy. Đây là sự hỗ trợ đáng tin cậy nhất cho người quản lý ở bất kỳ cấp quản lý nào, cả trong ngắn hạn và dài hạn. Chìa khóa cho sự ổn định và hiệu quả của quyền lực đó là sự tập trung thường xuyên của các nhà lãnh đạo ở mọi cấp độ vào việc tự phát triển.

Quyền lực dựa trên động lực (khen thưởng) có nghĩa là người lãnh đạo có quyền lực đối với người khác nếu người đó tin rằng người lãnh đạo có thể khen thưởng hoặc từ chối nó. Đồng thời, do tính phức tạp và đa dạng của các thứ bậc nhu cầu của con người nên việc xác định thứ bậc của các nhu cầu cấp dưới gặp khó khăn. Ngoài ra, người quản lý có thể không có sẵn các công cụ phù hợp với nhu cầu cá nhân của tất cả cấp dưới. Khi thực hiện quản lý dựa trên động lực, các nhà quản lý thường giảm toàn bộ phạm vi ảnh hưởng thành khuyến khích bằng tiền và khả năng của nó thường bị hạn chế cả về quy mô cũng như hiệu quả ảnh hưởng đối với cấp dưới.

Quyền lực tham khảo (sức mạnh của tấm gương) dựa trên thực tế là những phẩm chất, khả năng và phong cách làm việc cá nhân của người quản lý rất hấp dẫn đối với người thực hiện đến mức anh ta muốn giống như vậy. Đồng thời, các ý tưởng về tiêu chuẩn hành vi và hoạt động có thể thay đổi hoàn toàn dưới tác động của hoàn cảnh bên ngoài hoặc do sự phát triển của nhóm và cá nhân thực hiện. Điều này có thể gây nguy hiểm cho các mối quan hệ hiện có và hiệu quả chung của việc quản lý.

Sức thu hút quyền lực được hỗ trợ bởi niềm tin rằng một người đóng vai trò là người nắm giữ quyền lực có những phẩm chất “được Chúa ban cho” gợi lên sự ngưỡng mộ đối với anh ta và niềm tin vào khả năng và khả năng đặc biệt của anh ta. Một người lãnh đạo (lãnh đạo) có sức lôi cuốn thường đóng vai trò như một vị cứu tinh, ân nhân. Tất cả những thành công của những người ủng hộ ông thường là do ông. Những thất bại được dùng để tôn vinh người lãnh đạo và bị đổ lỗi cho người khác hoặc hoàn cảnh. Cần lưu ý rằng mối đe dọa chính đối với sự ổn định của quản lý dựa trên quyền lực đó là hiệu quả hoạt động thấp của tổ chức.

Các đặc điểm chính của hoạt động quản lý chuyên nghiệp được xác định bởi những điều sau đây:

l Sự không chắc chắn về điều kiện ra quyết định (thiếu thông tin và thời gian để xây dựng các tiêu chí hợp lý cho việc lựa chọn quyết định quản lý);

l mức độ rủi ro cao, quan trọng không chỉ đối với bản thân người quản lý mà còn đối với nhóm cấp dưới của anh ta, cũng như toàn bộ tổ chức;

l tăng trách nhiệm của chủ thể quản lý về hậu quả của các quyết định được đưa ra. Trường hợp gây hậu quả tiêu cực Chúng ta đang nói về về trách nhiệm không chỉ về mặt hành chính (đôi khi là hình sự), mà chủ yếu là về mặt đạo đức;

l tình huống trong đó chủ thể quản lý vừa là người quản lý vừa là cấp dưới;

l yêu cầu đặc biệt (tăng) về mức độ chuyên nghiệp của đối tượng quản lý - về kiến ​​​​thức, kỹ năng, trình độ học vấn và chất lượng giáo dục, cũng như phẩm chất đạo đức và kinh doanh của người quản lý;

l sự hiện diện của tiềm năng xung đột đáng kể trong sự tương tác giữa người quản lý và cấp dưới, người quản lý và nhóm, giữa các nhà quản lý và giữa các tổ chức khác nhau. Tiềm năng này đòi hỏi sự trung lập, và các tình huống xung đột đòi hỏi sự hài hòa và giải quyết mà không gây tổn hại cho các bên liên quan;

l cường độ tiếp xúc rất cao của đối tượng quản lý với người khác. Mỗi kiểu tiếp xúc này đều đòi hỏi sự quan tâm của người quản lý, một sự căng thẳng tinh thần nhất định và rất nhiều năng lượng;

l ảnh hưởng quyết định của phẩm chất và lợi ích cá nhân của những người đưa ra quyết định này đối với nội dung của các quyết định;

l tính chất cạnh tranh của sự tương tác về lợi ích của đại diện các liên kết và cấp quản lý khác nhau trong các hoạt động của tổ chức, trong hầu hết các trường hợp không trùng nhau;

l tính độc đáo của các tình huống quản lý. Mỗi tình huống quản lý đều khác biệt đáng kể so với tất cả các tình huống khác, mặc dù thực tế là có những tình huống được gọi là điển hình và tiêu chuẩn. Tính duy nhất của một tình huống thực tế, thậm chí tiêu chuẩn, được xác định bởi tính duy nhất của những người tham gia (mỗi người là duy nhất), mỗi lần bởi sự kết hợp mới của các điều kiện và yếu tố quan trọng để giải quyết nó. Việc giải quyết thành công bất kỳ tình huống quản lý nào đều liên quan đến việc sử dụng tiềm năng sáng tạo của người quản lý.

Để mô tả đặc điểm của nghề quản lý, những căn cứ sau đây để phân loại chung các ngành nghề cũng rất quan trọng:

l bản chất của những nhu cầu đối với tâm lý con người, tức là. đặc điểm của đối tượng lao động.

Xét về đối tượng công việc, nghề quản lý cần được xếp vào một trong những nghề chú trọng đến sự tương tác “giữa người với người”. Đồng thời, người quản lý cũng có thể lãnh đạo một nhóm người có định hướng nghề nghiệp hướng tới sự tương tác giữa “con người - động vật hoang dã” (kỹ sư, cơ khí), “hệ thống con người - ký hiệu” (biên tập viên, người soạn thảo), “con người - hình ảnh nghệ thuật"(nghệ sĩ, người dẫn chương trình truyền hình).

Về mặt mục tiêu, nghề quản lý có tính chất biến đổi và đối tượng của sự biến đổi là thực tế xã hội (các khía cạnh khác nhau của nó).

Về phương tiện lao động, người quản lý chủ yếu được phân loại là nghề lao động trí óc; nếu cần thiết, các công cụ xử lý thông tin sẽ được sử dụng - máy tính và công nghệ tổ chức.

Xét về điều kiện làm việc, nghề quản lý là một trong những nghề gắn liền với việc làm việc trong môi trường vi khí hậu gần gũi với sự thoải mái. Thường trong điều kiện trách nhiệm ngày càng cao đối với tính mạng và sức khỏe của con người.

Nghề quản lý đòi hỏi lao động có trình độ cao và đào tạo lâu dài, tốn kém.

Đây là nghề đòi hỏi nhiều bằng cấp cao hoạt động và mức độ trách nhiệm của một người, cũng như đòi hỏi ở một người sự kết hợp của nhiều phẩm chất, chủ yếu là giao tiếp và tổ chức.

Có 4 loại nghề quản lý (quản lý tổ chức):

tôi lãnh đạo. Hoạt động chính của anh ấy là quản lý một nhóm người (tổ chức) cụ thể, đưa ra các quyết định quản lý để giải quyết các vấn đề thực tế trong thẩm quyền của mình;

l tư vấn quản lý. Ở đây, hoạt động của anh ấy cũng liên quan đến việc giải quyết các vấn đề thực tế, nhưng nó chỉ giới hạn ở việc tư vấn, tức là. chuẩn bị và trình bày với người đứng đầu (tổ chức) những ý kiến ​​cụ thể để giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực quản lý xã hội. Quá trình ra quyết định, có tính đến lời khuyên nhận được, vẫn thuộc về người quản lý. Anh ta cũng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định được đưa ra;

tôi là nhà khoa học quản lý. Bản chất hoạt động chính của ông là nghiên cứu khoa học nhằm tìm kiếm và phát triển kiến ​​thức trong lĩnh vực quản lý, nghiên cứu các mô hình quản lý xã hội, xác định, giải thích, biện minh và dự báo các sự kiện, hiện tượng trong lĩnh vực quản lý;

l giáo viên quản lý. Mục đích hoạt động của nhà giáo là giảng dạy, truyền đạt kiến ​​thức về lĩnh vực quản lý, hướng dẫn cán bộ quản lý tự học, giáo dục quản lý.

Mỗi loại nghề quản lý này đều có những yêu cầu cụ thể về đào tạo chuyên môn và phẩm chất cá nhân chuyên gia Vì vậy, phẩm chất lãnh đạo và sự thành thạo trong các công cụ quản lý thực tế đặc biệt quan trọng đối với người quản lý. Đối với một nhà khoa học quản lý - Kỹ năng sáng tạo, xu hướng phân tích, tổng hợp thông tin, tìm kiếm kiến ​​thức mới trong lĩnh vực quản lý khoa học. Đối với một giáo viên quản lý - khả năng của ông với tư cách là nhà phương pháp luận và nhà giảng dạy, khả năng thu hút học sinh giải quyết các vấn đề quản lý, định hướng các kỹ năng học tập độc lập, chuyển giao kiến ​​​​thức của họ.

Bất kỳ ngành nghề nào cũng đòi hỏi kinh nghiệm và kỹ năng; khi phát triển về mặt chuyên môn, một người có thể mở rộng phạm vi sở thích nghề nghiệp của mình hoặc tìm kiếm các lĩnh vực mới để áp dụng khả năng và kiến ​​thức của mình, đồng thời chuyên về các lĩnh vực hẹp hơn hoặc mới.