Philip Kotler basics van marketing download pdf. Kotlers drie beste boeken

01.10.2019

* * *

Invoering

In de complexe wereld van vandaag moeten we allemaal inzicht hebben in marketing. Of we nu een auto verkopen, een baan zoeken, geld inzamelen voor een goed doel of een idee promoten, we zijn bezig met marketing. We moeten weten wat de markt is, wie erop actief is, hoe hij functioneert, wat zijn behoeften zijn.

We moeten marketing en onze rol als consumenten en onze rol als burgers begrijpen. Iemand probeert ons constant iets te verkopen en we moeten de gebruikte marketingmethoden kunnen herkennen. Als we marketing kennen, kunnen we als consumenten slimmer zijn, of het nu gaat om het kopen van tandpasta, een diepvriespizza, een pc of een nieuwe auto.

Marketing is een van de fundamentele disciplines voor marktprofessionals zoals verkopers, detailhandelaren, adverteerders, marketingonderzoekers, nieuwe en merkproductmanagers, enz. Ze moeten weten hoe ze de markt moeten beschrijven en in segmenten moeten opsplitsen; hoe de behoeften, verzoeken en voorkeuren van consumenten binnen de doelmarkt te beoordelen; hoe een product te ontwerpen en te testen met de consumenteneigenschappen die nodig zijn voor deze markt; hoe het idee van de waarde van het product via de prijs aan de consument over te brengen; hoe bekwame tussenpersonen te kiezen zodat het product toegankelijk en goed gepresenteerd wordt; hoe reclame te maken voor een product, zodat consumenten het weten en het willen kopen. Een professionele marketeer moet ongetwijfeld over een uitgebreide set aan kennis en vaardigheden beschikken.

Degenen die marketing willen studeren, kunnen veel boeken over het onderwerp vinden. Maar zelfs de dikste studieboeken ontwijken nauwelijks de oppervlakte van deze wetenschap, omdat er een enorme hoeveelheid informatie te weten is over elk marketinginstrument. Eerstejaarsstudenten marketing hebben het meest nodig algemeen idee over de basis, om niet te verdrinken in een zee van specifieke details. Het is vanuit het standpunt van deze benadering dat het voorgestelde boek "Fundamentals of Marketing. Korte les».

Tegelijkertijd is het boek 'Fundamentals of Marketing. Een korte cursus" moet niet worden gezien als slechts een algemene uitweiding. Het onderwerp is te spannend om te worden beperkt tot de schematische weergave ervan. Het boek biedt casestudy's die het drama van moderne marketing illustreren: het falen van het CBS-kabeltelevisiesysteem; de nooit eindigende confrontatie tussen Coca-Cola en Pepsi-Cola; stijging van de biermarkt van het bedrijf "Miller" van de zevende naar de tweede plaats; de impact van vrouwelijke verkopers van Avon op thuiswinkelen; een langdurige campagne van Columbia Records om het Man at Work Orchestra te promoten; een prijzenoorlog op de consumentencomputermarkt, enz. Elk hoofdstuk begint met een beschrijving van een belangrijk marketingevenement. Praktijkvoorbeelden in elk hoofdstuk vullen de basis van marketing met de pols van het leven.

Bij het schrijven van het boek liet ik me leiden door verschillende principes. Het moet interessant zijn om te lezen. Het moet alle hoofdpunten dekken die zowel de marktleider als de gewone burger moeten weten. Het verhaal moet zich logisch van hoofdstuk tot hoofdstuk ontwikkelen. De presentatie moet gebaseerd zijn op data wetenschappelijk onderzoek in plaats van op geruchten en speculatie en probleemgericht management. Mijn doel is om de lezer voor te bereiden op het nemen van betere marketingbeslissingen.

Philip Kotler

Middelen om de assimilatie van het materiaal te vergemakkelijken

Het boek maakt gebruik van veel speciale technieken die zijn ontworpen om het voor studenten gemakkelijker te maken om marketing te leren. Hier zijn de belangrijkste.

Verklaring van doelen. Ter voorbereiding op de perceptie van de stof wordt elk hoofdstuk voorafgegaan door een uiteenzetting van de doelstellingen.

Eerste schermbeveiliging. Elk hoofdstuk begint met een kort verhaal uit de praktijk van marketing, wat leidt tot het belangrijkste materiaal.

Numerieke gegevens, tabellen. De belangrijkste bepalingen en principes waarover: in kwestie geïllustreerd in het boek.

Invoegingen. Aanvullende voorbeelden en andere interessante informatie worden door het hele boek heen gegeven.

Overzicht. Elk hoofdstuk eindigt met een korte samenvatting van de belangrijkste bepalingen en principes die erin worden uiteengezet.

Onderwerpen voor discussie. Elk hoofdstuk is voorzien van een selectie van vragen die betrekking hebben op het volledige volume van het materiaal dat erin wordt gepresenteerd.

Basisconcepten. Definities van nieuwe concepten worden aan het eind van elk hoofdstuk gegeven.

Toepassingen. Twee bijlagen, "Marketing Rekenkunde" en "Marketing Carrières", bieden aanvullend praktisch interessant materiaal.

Hoofdstuk 1 De sociale basis van marketing: menselijke behoeften bevredigen

doelen

Na het lezen van dit hoofdstuk zou je in staat moeten zijn om:

1. Definieer marketing en beschrijf de rol ervan in de economie.

2. Vergelijk vijf benaderingen van marketingmanagement.

3. Vertel wat kopers, verkopers en gewone burgers verwachten van het marketingsysteem.

4. Leg uit hoe marketing door de organisatie wordt gebruikt.

Dagelijkse impact van marketing op consumenten

Marketing beïnvloedt de belangen van ieder van ons in elke dag van ons leven. We worden wakker met het geluid van een Barbra Streisand-nummer op de Sears-klokradio, gevolgd door een commercial van United Airlines voor een vakantie op Hawaï. In de badkamer poetsen we onze tanden met Colgate-tandpasta, scheren we ons met een Gillette-scheermes, frissen we onze mond op met Listerine-ontsmettingsmiddel, sprayen we ons haar met Revlon-haarlak en gebruiken we tal van andere toiletartikelen en apparaten gemaakt in verschillende delen Sveta. We dragen Calvin Klein jeans en baslaarzen. In de keuken drinken we een glas Minute Maid-sinaasappelsap, scheppen Kellogg-krokante rijst in een kom en garneren met Borden-melk. Na een tijdje nemen we een kopje Maxwell House-koffie met twee theelepels Domino-suiker, terwijl we kauwen op een Sarah Lee-muffin. We kopen sinaasappelen uit Californië, koffie geïmporteerd uit Brazilië, een krant gemaakt van Canadees hout, en het nieuws bereikt ons op de radio tot in Australië. Terwijl we de post doornemen, vinden we nog een catalogus van het Metropolitan Museum of Art, een brief van een vertegenwoordiger van Prudential Insurance die verschillende diensten aanbiedt, en kortingsbonnen om geld te besparen op onze favoriete merkartikelen. We verlaten het huis en gaan naar winkelcentrum Northbrook Court, met Neiman Marcus, Lord & Taylor, Sears en honderden winkels die van vloer tot plafond waren gevuld met koopwaar. Daarna sporten we in het Nautilus-fitnesscentrum, laten we ons knippen in de Vidal Sassoon-salon en plannen we met de hulp van reisbureau Thomas Cook een reis naar het Caribisch gebied.

Dit alles werd mogelijk dankzij het marketingsysteem en met minimale inspanning van onze kant. Het gaf ons een levensstandaard waar onze voorgangers alleen maar van konden dromen.

Philip Kotler (27 mei 1931, Chicago, VS) - hoogleraar internationale marketing middelbare school management van J.L. Kellogg aan de Northwestern University of the USA.

Hij behaalde een master in economie aan de Universiteit van Chicago en een Ph.D. Hij ontving eredoctoraten van de Universiteit van Stockholm, de Universiteit van Zürich, de Athens School of Economics, DePaul University en de Krakow School of Economics.

13 maart 2014 Philip Kotler ontving de graad van eredoctoraat van de Russische Universiteit voor economie vernoemd naar G. V. Plechanov.

Kotlers ouders woonden in Russische Rijk op het grondgebied van Oekraïne, en na de revolutie van 1917 emigreerden ze naar de Verenigde Staten.

Auteur van vele boeken over marketing en management, meer dan 100 artikelen voor toonaangevende tijdschriften. De enige auteur die drie keer de jaarlijkse Alpha Kappa Psi Award ontving voor: beste artikel voor het tijdschrift Marketing. Hij heeft vele titels en onderscheidingen voor uitstekende bijdragen aan marketing.

Hij ontving eredoctoraten van de Universiteit van Stockholm, de Universiteit van Zürich, de Athens School of Economics, DePaul University en de Krakow School of Economics. Professor Kotler is auteur en co-auteur van 15 boeken, waaronder Marketing Management, uitgeroepen tot een van de 50 beste zakelijke boeken ooit geschreven door de Financial Times, en Social Marketing Places en The Marketing of Nations, uitgegeven door The Free Press.

Dr. Kotler's vele prijzen omvatten de Paul D. Converse Award voor "Outstanding Scientific Contribution to Marketing" door The American Marketing Association, en de Stuart Henderson Britt Award voor Marketer of the Year. of the Year).

In 1985 was hij de eerste die twee grote onderscheidingen ontving: de Distinguished Marketing Educator of the Year Award van de American Marketing Association en de Award for Excellence in Health Care Marketing.

Dr. Kotler is bestuurslid van de American Marketing Association. Hij adviseert velen over marketingstrategie grote bedrijven zowel in de Verenigde Staten van Amerika als in het buitenland.

Zijn belangrijkste verdienste is dat hij alle kennis over marketing, die voorheen tot totaal verschillende wetenschappen behoorde, bij elkaar bracht en systematiseerde. We kunnen stellen dat hij de eerste was die marketing als een aparte specialiteit uitkoos.

Zijn boek Marketing Fundamentals voor 2009 werd 9 keer herdrukt en is een soort "bijbel" voor marketing. Zijn studieboeken zijn in meer dan 3 miljoen exemplaren in 20 talen gepubliceerd en worden in 58 landen over de hele wereld vereerd als de marketingbijbel.

Boeken (14)

Boekenverzameling

Door het diepe denken van Kotler, pas je je kennis en vaardigheden snel aan de nieuwe uitdagingen en kansen aan die worden gecreëerd door hyperconcurrentie, globalisering en internet.

Hier ontdek je moderne ideeën gepresenteerd in een uitzonderlijk beknopte en lezersvriendelijke vorm op het gebied van direct marketing, wereldwijde marketing en internetmarketing. U zult veel geavanceerde strategieën en tactieken vinden die onmiddellijk kunnen worden toegepast op de nieuwe uitdagingen van de 21e eeuw. — de kosten voor het aantrekken van nieuwe klanten en het behouden van de loyaliteit van bestaande klanten verlagen.

Als uw marketingstrategie niet werkt, zal Kotler's schat aan gedachten u honderden ideeën geven om deze nieuw leven in te blazen. Breng vandaag een paar uur door met 's werelds beroemdste marketeer en verbeter morgen uw marktprestaties.

Hoe steden en landen te veroveren

65% van het BBP van de wereld is geconcentreerd in slechts 600 steden. Philip Kotler, een van beste experts wereldwijde marketingstrateeg en zijn broer Milton, een internationale marketingstrateeg, bieden een stappenplan voor het kiezen van een stad voor verdere bedrijfsuitbreiding, stellen voor waar u op moet letten bij het openen van een filiaal en leggen uit waarom het opbouwen van een langdurige relatie met de stad autoriteiten zal u in de toekomst aanzienlijke voordelen opleveren.

Dit boek zou gelezen moeten worden door elke leider die de groei en expansie van zijn onderneming wil verzekeren. De broers Kotler wijzen terecht op de steeds actievere verstedelijking van de wereldeconomie en snelle groei steden in opkomende landen als twee belangrijke trends die CEO's in gedachten moeten houden om leiders te blijven en te gedijen in de nieuwe eeuw.

Einde van het kapitalisme? 14 Antidota voor de ziekten van de markteconomie

De wereld heeft genoeg boeken over kapitalisme geschreven. Sommigen bekritiseren het, anderen verdedigen het, anderen proberen uit te leggen hoe het werkt. Waarom nog een schrijven?

De auteur van het boek, de wereldberoemde marketinggoeroe Philip Kotler, bestudeerde het kapitalisme vanuit verschillende aspecten van het menselijk leven: geld verdienen, politiek, tijd, ecologie. Ruime marketingervaring en kennis opgedaan bij de laureaten Nobelprijs over de economie, hem in staat stellen de tekortkomingen van het marktsysteem te zien die verborgen zijn voor gewone waarnemers en manieren om ze te elimineren.

Dit is niet weer een gewichtige publicatie over het kapitalisme, maar een beknopte en duidelijke uitleg van de sociale en economische aspecten van het kapitalisme, waarmee je een compleet beeld krijgt van dit systeem waarin we leven.

Laterale marketing: een technologie voor het zoeken naar revolutionaire ideeën

Lateral marketing is een techniek om niet-standaard marktoplossingen te vinden. Het stelt u in staat om nieuwe producten te ontwikkelen, nieuwe marktniches te vinden en uiteindelijk een doorbraak in het bedrijfsleven te bewerkstelligen. In dit boek vind je gedetailleerde gids over de implementatie van laterale marketing in de praktijk van uw bedrijf.

Zonder twijfel wordt laterale marketing een belangrijk marketingconcept van de 21e eeuw, en managers verleggen de grenzen van hun denken en verhogen de winst aanzienlijk.

Marketing voor overheid en publieke organisaties

"Marketing voor overheid en publieke organisaties"- een boek-openbaring, speciaal ontworpen voor werknemers in de publieke sector.

Het bevat tientallen succesverhalen van allerlei soorten overheidsorganisaties en van over de hele wereld. Wereldberoemd expert Philip Kotler en social marketing consultant Nancy Lee laten zien dat marketing niet zomaar een uitgave is en zeker niet alleen communicatie, maar een hele reeks maatregelen om de levensstandaard van burgers te verbeteren.

Het boek laat je kennismaken met de basisprincipes van marketing in relatie tot de publieke sfeer, leert je hoe je marketingtools kunt gebruiken om de steun van burgers te krijgen en de publieke opinie in het algemeen te beïnvloeden. Het uiteindelijke doel van deze maatregelen, waar het idee van de auteurs op neerkomt, is het verhogen van de inkomstenkant van de begroting van de staatsstructuur en het verminderen van de uitgavenkant.

Plaatsmarketing

Plaats marketing. Investeringen, bedrijven, inwoners en toeristen aantrekken naar steden, gemeenten, regio's en landen van Europa.

Place Marketing is het eerste boek dat een systematische analyse biedt van de redenen waarom veel Europese plaatsen in de problemen zitten en voorziet in: nuttig advies hoe herboren te worden in het nieuwe millennium.

Het boek staat vol met voorbeelden van Europese locaties die verschillende strategieën toepassen om met concurrentie om te gaan. Er zijn zowel de grote successen die zijn voortgekomen uit het toepassen van de principes van plaatsmarketing, als de valkuilen en valkuilen die plaatsen hebben gemaakt bij het strijden om middelen. Het boek biedt uitwegen uit een breed scala aan moeilijke situaties waarin plaatsen zich bevinden.

Marketing van A tot Z

Het boek van de wereldberoemde marketingspecialist Philip Kotler is een naslagwerk geworden voor miljoenen executives en marketingprofessionals.

Het schetst op een beknopte en begrijpelijke manier 80 effectieve marketingconcepten die het belangrijkst zijn voor het succes van bedrijven in moderne omstandigheden. Dit boek geeft het best mogelijke inzicht in zowel klassieke marketingtools die de tand des tijds hebben doorstaan als innovatieve nieuwe ontwikkelingen die pas de laatste jaren in gebruik zijn genomen.

Basisprincipes van marketing

Dit boek laat je op een populaire, onderhoudende en toegankelijke manier kennismaken met de basisprincipes van marketing. Het boek combineert verrassend succesvol theoretische informatie, voorbeelden van hun praktische toepassing v echte leven en speciale methodologische technieken die de assimilatie van het materiaal vergemakkelijken. De laatste functie maakt dit boek niet alleen nuttig voor studenten, maar ook voor docenten.

Basisprincipes van marketing

De negende editie van Philip Kotler's bekende boek Marketing Fundamentals, geschreven in samenwerking met Gary Armstrong. Dit is niet de eerste keer dat de auteurs samenwerken om een leerboek over marketing te schrijven. Samen zijn ze erin geslaagd om een echt spannende reis in de wereld van marketing te organiseren. Maar, lichte stijl De presentatie is niet de enige verdienste van dit boek.

De auteurs beschreven tot in detail de revolutionaire veranderingen die aan het begin van het nieuwe millennium plaatsvinden in de marketing onder invloed van nieuwe technologieën. In deze editie, in elk hoofdstuk, leert u over de kenmerken van het gebruik van internet voor specifieke doeleinden en consolideert u deze kennis door speciale oefeningen te doen. EEN veel voorkomende problemen en vooruitzichten voor het gebruik van zijn capaciteiten, zoals eerder, worden besproken in een apart hoofdstuk.

Persoonlijke branding

Technologieën voor het bereiken van persoonlijke populariteit.

Hoge populariteit is over de hele wereld een handelswaar van grote commerciële waarde geworden. Hoe verander je mensen die hunkeren naar populariteit in merken? Hoe een hoge populariteit te behouden?

De auteurs van het boek geven antwoord op deze vragen door de succesverhalen van merken als Donald Trump, JK Rowling, Arnold Hierzenegger, Warren Buffett, Christina Aguilera, David Beckham, Rudolph Giuliani en vele anderen te analyseren.

Het boek van de wereldberoemde marketinggoeroe Philip Kotler "Marketing 3.0" zal voor velen een openbaring zijn, en alleen voor de meest ervaren in marketing zal het een bevestiging zijn van wat ze intuïtief al lang vermoeden.

In ontwikkelde landen van vandaag (en zeer binnenkort in ontwikkelingslanden), kan alleen een bedrijf dat Marketing 3.0 beheerst en begint toe te passen, rekenen op overwinning op concurrenten. Kortom, dit is een manier van de meest subtiele, verfijnde impact op de consument, waarbij niet alleen de geest en emoties worden aangetast, maar ook de ziel van een persoon. Gebruik het, en binnenkort zullen alle kopers en klanten van uw concurrenten naar u toe gaan.

Marketing Management

In dit boek presenteert de wereldberoemde marketingklassieker Philip Kotler in het kort alle belangrijkste en interessante bepalingen van zijn beroemdste werk, Marketing Management.

Door de beknoptheid van de tekst kan dit boek worden aanbevolen aan universiteitsstudenten die marketing studeren. Bovendien zal het van onschatbare waarde zijn voor diegenen die alles over marketing willen weten, maar niet genoeg tijd hebben om zich vertrouwd te maken met volledige versie"Marketing Management. Millennium-editie.

Aan de slag met de marketingtheorie van de meeste burgers voormalige USSR begon met Philip Kotler's boek 'Fundamentals of Marketing', uitgegeven door uitgeverij 'Progress' in 1990. Het leerboek bleek zo actueel en gewild te zijn dat er meteen honderdduizenden illegale exemplaren verschenen, uitgegeven door ondernemende zakenlieden uit de uitgeverij. Het boek dat u in handen heeft, is de enige legale uitgave van uw favoriete bestseller van vandaag. Deze editie bevat een nieuw hoofdstuk over interactieve marketing en nieuwe voorbeelden van de praktische toepassing van bepaalde theoretische bepalingen.
Het boek is bedoeld voor studenten met een economische specialisatie, maar zal voor een breed lezerspubliek interessant zijn.

Overeenkomst.
Als de uitwisseling het basisconcept is van marketing als wetenschappelijke discipline, dan is de basiseenheid op het gebied van marketing de transactie.
Een transactie is een commerciële uitwisseling van waarde tussen twee partijen.

Om dit te doen, moet zijde A object X naar zijde B overbrengen en in ruil daarvoor object Y ontvangen. Laten we zeggen dat Jones Smith $ 400 geeft en een tv krijgt. Dit is een klassieke geldtransactie, hoewel de aanwezigheid van geld als commercieel uitgewisselde waarde helemaal niet nodig is. In een ruildeal, in ruil voor de tv, zal Jones Smith een koelkast geven. In plaats van goederen kunnen diensten worden uitgewisseld in een ruiltransactie, zoals wanneer advocaat Jones een testament opmaakt aan Dr. Smith in ruil voor een medisch onderzoek (zie box 1).

De transactie impliceert de aanwezigheid van verschillende voorwaarden: 1) ten minste twee waardevolle objecten, 2) overeengekomen voorwaarden voor de uitvoering ervan, 3) een overeengekomen tijdstip van voltooiing en 4) een overeengekomen plaats van handelen. In de regel worden de voorwaarden van de transactie ondersteund en beschermd door de wet.

Inhoud
Discovery Marketing (inleidend artikel)
Voorwoord
Hoofdstuk 1
De sociale basis van marketing: menselijke behoeften bevredigen
Wat is marketing? Marketing Management. Marketing managementconcept. Doelen van het marketingsysteem. De snelle verspreiding van het marketingsysteem. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 2
Marketingmanagementproces
Analyse van marktkansen. Selectie van doelmarkten. Ontwikkeling van een marketingmix. Uitvoeren van marketingactiviteiten. Korte herhaling van het thema. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 3
Marktonderzoek en marketinginformatiesystemen
Het concept van een marketinginformatiesysteem. Schema van marktonderzoek. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 4
Marketing omgeving
De belangrijkste factoren van de micro-omgeving van het functioneren van het bedrijf. De belangrijkste factoren van de macro-omgeving van het functioneren van het bedrijf. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
hoofdstuk 5
Consumentenmarkten en koopgedrag van consumenten
Koopgedrag model. Kenmerken van de koper. Aankoopbeslissingsproces. Diverse opties het nemen van een beslissing om een nieuw product te kopen. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 6
Ondernemingsmarkt en kopersgedrag namens ondernemingen
De markt voor industriële goederen. wederverkoper markt. Markt van openbare instellingen. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
hoofdstuk 7
Marktsegmentatie, selectie van doelsegmenten en productpositionering
Marktaandeel. Keuze van doelmarktsegmenten. Positionering van het product in de markt. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 8
Productontwikkeling: producten, merken, verpakkingen, diensten
Wat is een handelswaar? De belangrijkste soorten classificatie van goederen. Beslissingen over het gebruik van merken. Beslissingen met betrekking tot productverpakkingen. Beslissingen labelen. Klantenservice beslissingen. Productlijn beslissingen. Beslissingen betreffende de goederennomenclatuur. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 9
Productontwikkeling: een benadering van nieuwe productontwikkeling en problemen levenscyclus goederen
Ontwikkelingsstrategie voor nieuwe producten. Benadering van de fasen van de productlevenscyclus. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 10
Prijzen voor goederen instellen: taken en prijsbeleid
Prijzen voor verschillende soorten markten. Prijsdoelstellingen bepalen. Definitie van de vraag. Kostenraming. Analyse van prijzen en producten van concurrenten. Keuze van de prijsmethode. De uiteindelijke prijs bepalen. Overzicht. Basisconcepten gevonden in het hoofdstuk
Hoofdstuk 11
Prijzen bepalen voor goederen: benaderingen van het prijsprobleem
Benaderingen van het prijsprobleem. Proactieve prijswijzigingen. De reactie van het bedrijf op prijswijzigingen door concurrenten. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 12
Distributiemethoden: distributiekanalen en merchandising
De aard van distributiekanalen. Beslissingen over kanaalstructuur. Beslissingen over kanaalbeheer. Oplossingen voor de problemen van warencirculatie. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 13
Methoden voor goederendistributie: detailhandel en groothandel
Detailhandel. Groothandel. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 14
Promotie van goederen: een strategie van communicatie en stimulering»
Stadia van het ontwikkelen van effectieve communicatie. Ontwikkeling van een uitgebreid stimuleringsbudget en selectie van elementen van het stimuleringspakket. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 15
Productpromotie: reclame, verkooppromotie en propaganda
Reclame. Verkoop promotie. Propaganda. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 16
Productpromotie: persoonlijke verkoop en verkoopbeheer
Taken instellen voor het verkooppersoneel van het bedrijf. Keuze organisatiestructuur automaat. Werving en selectie van verkoopagenten. Opleiding tot verkoopagent. Controle over het werk van verkoopagenten. Evaluatie van de effectiviteit van verkoopagenten. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 17
Strategie, planning, controle
Strategische planning. Marketing planning. Marketing controle. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 18
Internationale marketing
Het bestuderen van de omgeving van internationale marketing. Besluit over de opportuniteit van het betreden van de buitenlandse markt. Beslissen welke markten te betreden. Beslissen hoe je de markt betreedt. Besluit over de structuur van de marketingmix. Besluit over de structuur van de marketingdienst. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 19
Servicemarketing en non-profitmarketing
Dienstmarketing. Organisatie marketing. Individuele marketing. Plaats marketing. Idee marketing. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
Hoofdstuk 20
Marketing en Maatschappij
Kritiek op marketing van het publiek. Maatregelen van burgers om marketing te reguleren. Maatregelen van staatsregulering van marketing. Acties van ondernemers voor de ontwikkeling van maatschappelijk verantwoorde marketing. Overzicht. Basisconcepten die in het hoofdstuk worden gevonden.
bijlage A
Marketing rekenkunde
bijlage B
Carrière in marketing
Bibliografie en commentaren
naam index
Onderwerp index.

* * *

Invoering

Degenen die marketing willen studeren, kunnen veel boeken over het onderwerp vinden. Maar zelfs de dikste studieboeken ontwijken nauwelijks de oppervlakte van deze wetenschap, omdat er een enorme hoeveelheid informatie te weten is over elk marketinginstrument. Nieuwkomers in de studie van marketing hebben een zeer algemeen begrip van de basis nodig, om niet te verdrinken in een zee van specifieke details. Het is vanuit het standpunt van deze benadering dat het voorgestelde boek "Fundamentals of Marketing. Korte les.

Bij het schrijven van het boek liet ik me leiden door verschillende principes.

Het moet interessant zijn om te lezen. Het moet alle hoofdpunten dekken die zowel de marktleider als de gewone burger moeten weten. Het verhaal moet zich logisch van hoofdstuk tot hoofdstuk ontwikkelen. De presentatie moet gebaseerd zijn op wetenschappelijke onderzoeksgegevens, en niet op geruchten en vermoedens, en gericht zijn op managementproblemen. Mijn doel is om de lezer voor te bereiden op het nemen van betere marketingbeslissingen.

Philip Kotler

Middelen om de assimilatie van het materiaal te vergemakkelijken

Het boek maakt gebruik van veel speciale technieken die zijn ontworpen om het voor studenten gemakkelijker te maken om marketing te leren. Hier zijn de belangrijkste.

Verklaring van doelen. Ter voorbereiding op de perceptie van de stof wordt elk hoofdstuk voorafgegaan door een uiteenzetting van de doelstellingen.

Eerste schermbeveiliging. Elk hoofdstuk begint met een kort verhaal uit de praktijk van marketing, wat leidt tot het belangrijkste materiaal.

Numerieke gegevens, tabellen. De belangrijkste bepalingen en principes die in het boek worden besproken, worden geïllustreerd.

Invoegingen. Aanvullende voorbeelden en andere interessante informatie worden door het hele boek heen gegeven.

Overzicht. Elk hoofdstuk eindigt met een korte samenvatting van de belangrijkste bepalingen en principes die erin worden uiteengezet.

Onderwerpen voor discussie. Elk hoofdstuk is voorzien van een selectie van vragen die betrekking hebben op het volledige volume van het materiaal dat erin wordt gepresenteerd.

Basisconcepten. Definities van nieuwe concepten worden aan het eind van elk hoofdstuk gegeven.

Toepassingen. Twee bijlagen, "Marketing Rekenkunde" en "Marketing Carrières", bieden aanvullend praktisch interessant materiaal.

Hoofdstuk 1 De sociale basis van marketing: menselijke behoeften bevredigen

doelen

Na het lezen van dit hoofdstuk zou je in staat moeten zijn om:

1. Definieer marketing en beschrijf de rol ervan in de economie.

2. Vergelijk vijf benaderingen van marketingmanagement.

3. Vertel wat kopers, verkopers en gewone burgers verwachten van het marketingsysteem.

4. Leg uit hoe marketing door de organisatie wordt gebruikt.

Dagelijkse impact van marketing op consumenten

Marketing beïnvloedt de belangen van ieder van ons in elke dag van ons leven. We worden wakker met het geluid van een Barbra Streisand-nummer op de Sears-klokradio, gevolgd door een commercial van United Airlines voor een vakantie op Hawaï. In de badkamer poetsen we onze tanden met Colgate-tandpasta, scheren we ons met een Gillette-scheermes, frissen we onze mond op met Listerine-ontsmettingsmiddel, sprayen we ons haar met Revlon-haarlak en gebruiken we tal van andere toiletartikelen en apparaten die over de hele wereld zijn gemaakt. We dragen Calvin Klein jeans en baslaarzen. In de keuken drinken we een glas Minute Maid-sinaasappelsap, scheppen Kellogg-krokante rijst in een kom en garneren met Borden-melk. Na een tijdje nemen we een kopje Maxwell House-koffie met twee theelepels Domino-suiker, terwijl we kauwen op een Sarah Lee-muffin. We kopen sinaasappelen uit Californië, koffie geïmporteerd uit Brazilië, een krant gemaakt van Canadees hout, en het nieuws bereikt ons op de radio tot in Australië. Terwijl we de post doornemen, vinden we nog een catalogus van het Metropolitan Museum of Art, een brief van een vertegenwoordiger van Prudential Insurance die verschillende diensten aanbiedt, en kortingsbonnen om geld te besparen op onze favoriete merkartikelen. We verlaten het huis en rijden naar het Northbrook Court winkelcentrum met Neyman Marcus, Lord & Taylor, Sears warenhuizen en honderden winkels volgepropt van vloer tot plafond met goederen. Daarna sporten we in het Nautilus-fitnesscentrum, laten we ons knippen in de Vidal Sassoon-salon en plannen we met de hulp van reisbureau Thomas Cook een reis naar het Caribisch gebied.

Dit alles werd mogelijk dankzij het marketingsysteem en met minimale inspanning van onze kant. Het gaf ons een levensstandaard waar onze voorgangers alleen maar van konden dromen.

Wat is marketing

Wat zit er achter het begrip "marketing"? De meeste mensen stellen marketing ten onrechte gelijk aan verkoop en reclame.

En geen wonder! Amerikanen worden immers voortdurend lastiggevallen door tv-commercials, krantenadvertenties, direct mail, bezoeken van verkopers. Iemand probeert altijd iets te verkopen. Het lijkt erop dat we nergens kunnen ontsnappen aan de dood, belastingen en handel.

Daarom zijn velen verrast om te horen dat de meest belangrijk element marketing is helemaal geen verkoop. Verkoop is slechts het topje van de marketingijsberg, een van de vele functies, en vaak niet de belangrijkste. Als de marketeer goed werk heeft geleverd op het gebied van marketing, zoals het identificeren van de behoeften van de consument, het ontwikkelen van geschikte producten en het vaststellen van een passende prijs voor hen, het opzetten van een systeem voor hun distributie en effectieve prikkels, zullen dergelijke goederen zeker gemakkelijk gaan.

Iedereen kent de zogenaamde high-selling goederen waar consumenten massaal op jagen. Toen Eastman Kodak de Instamatic-camera's creëerde, Atari de eerste videogames en Mazda de PX-7 sportwagen, werden ze overspoeld met bestellingen omdat ze precies de producten aanboden die in die tijd nodig waren. Geen namaakproducten, maar producten die duidelijk anders zijn dan bestaande en nieuwe voordelen bieden aan de consument.

Een van de toonaangevende managementtheoretici, Peter Drucker, zegt het zo: “Het doel van marketing is om verkoopinspanningen overbodig te maken. Het doel is om de klant zo goed te kennen en te begrijpen dat het product of de dienst precies bij de klant past en zichzelf verkoopt.”

Dit betekent niet dat verkoop- en promotie-inspanningen aan belang inboeten. Het gaat er eerder om deel uit te maken van een grotere 'marketingmix', dat wil zeggen een reeks marketingtools die harmonieus met elkaar moeten worden verbonden om een maximale marktimpact te bereiken.

Dit is onze definitie van marketing.

Marketing- visie menselijke activiteit gericht op het voldoen aan behoeften en eisen door middel van uitwisseling.

Beschouw de volgende concepten om deze definitie te verduidelijken: behoeften, behoeften, verzoeken, Product, aandelenbeurs, transactie en markt.

Behoeften

Het basisidee achter marketing is het idee van menselijke behoeften. We definiëren behoefte als volgt.

Nodig hebben- een gevoel van een gebrek aan iets dat door een persoon wordt gevoeld.

Menselijke behoeften zijn divers en complex. Dit zijn de fysiologische basisbehoeften aan voedsel, kleding, warmte en veiligheid; en sociale behoeften aan spirituele intimiteit, invloed en genegenheid; en persoonlijke behoefte aan kennis en zelfexpressie. Deze behoeften zijn niet gecreëerd door de inspanningen van Madison Avenue, maar zijn de oorspronkelijke componenten van de menselijke natuur.

Als de behoefte niet wordt bevredigd, voelt de persoon zich berooid en ongelukkig. En hoe meer deze of gene behoefte voor hem betekent, hoe dieper hij zich zorgen maakt. Een ontevreden persoon zal een van de volgende twee dingen doen: of hij zal op zoek gaan naar een object dat de behoefte kan bevredigen, of hij zal proberen het te overstemmen.

Behoeften

Het tweede initiële idee van marketing is het idee van menselijke behoeften.

Nodig hebben - een behoefte die een specifieke vorm heeft aangenomen in overeenstemming met het culturele niveau en de persoonlijkheid van het individu.

Een hongerige inwoner van Bali heeft mango's, een jong varken en bonen nodig. Hongerige Amerikaanse burger - een broodje met gehakte biefstuk, gebakken aardappelchips en een glas Coca-Cola. Behoeften worden uitgedrukt in objecten die de behoefte kunnen bevredigen op een manier die inherent is aan de culturele structuur van een bepaalde samenleving.

Naarmate de samenleving vordert, nemen ook de behoeften van haar leden toe. Mensen worden geconfronteerd met steeds meer objecten die hun nieuwsgierigheid, interesse en verlangen opwekken. Fabrikanten van hun kant ondernemen gerichte acties om de wens om goederen te bezitten te stimuleren. Ze proberen een verband te leggen tussen wat ze produceren en de behoeften van de mensen. Een product wordt gepromoot als middel om aan één of meerdere specifieke behoeften te voldoen. Een marketeer creëert geen behoefte, die bestaat al.

Retailers verwarren vaak behoeften met behoeften. Een boorfabrikant kan denken dat de klant zijn bit wil, terwijl de klant in feite het gat wil. Wanneer er een ander product verschijnt dat een put beter en goedkoper kan boren, heeft de klant een nieuwe behoefte (aan een nieuw product), al blijft de behoefte hetzelfde (put).

Verzoeken

De behoeften van mensen zijn bijna onbeperkt, maar de middelen om eraan te voldoen zijn beperkt. Dus een persoon zal die goederen kiezen die hem de grootste voldoening zullen geven binnen zijn financiële mogelijkheden.

Navraag - het is een behoefte die wordt ondersteund door koopkracht.

Het is niet moeilijk om de eisen van een bepaalde samenleving op een bepaald moment op te sommen. Aan het eind van de jaren zeventig kochten 200 miljoen Amerikanen 67 miljard eieren, 250 miljoen kippen, 5 miljoen haardrogers, betaalden ze voor 133 miljard binnenlandse passagierskilometers en meer dan 20 miljoen colleges voor docenten Engelse taal en literatuur. Deze en andere consumptiegoederen en -diensten hebben op hun beurt geleid tot vraag naar meer dan 150 miljoen ton staal, 4 miljard ton katoen en tal van andere vervaardigde goederen. En dit zijn slechts enkele van de eisen van de economie van $ 1,5 biljoen.

Het bedrijf zou de productievolumes voor het volgende jaar kunnen plannen op basis van een reeks verzoeken van het vorige. Zo wordt de productie gepland in landen met een centraal geplande economie. Verzoeken zijn echter geen betrouwbare indicator. Mensen vervelen zich met de dingen die actueel zijn en zoeken afwisseling om de afwisseling. Een verandering in keuze kan ook het gevolg zijn van een verandering in prijzen of inkomensniveaus. K. Lancaster merkt op dat producten in feite verzamelingen eigenschappen zijn, en mensen kiezen voor die producten die hen de beste reeks voordelen voor hun geld bieden. Zo belichaamt de Volkswagen-auto een elementair vervoermiddel, een lage aanschafprijs, brandstofzuinigheid en een Europese koers, en een Cadillac staat voor veel comfort, luxe en prestige. Een persoon kiest een product waarvan de combinatie van eigenschappen hem de grootste voldoening geeft voor een bepaalde prijs, rekening houdend met zijn specifieke behoeften en middelen.

Producten

Menselijke behoeften, wensen en eisen suggereren het bestaan van goederen om ze te bevredigen. We definiëren een product op de volgende manier.

Product- alles wat in een behoefte of behoefte kan voorzien en ter attentie, aanschaf, gebruik of consumptie aan de markt wordt aangeboden.

Stel dat een vrouw de behoefte voelt om er mooi uit te zien. Alle producten die aan deze behoefte kunnen voldoen, noemen we assortiment naar keuze. Dit assortiment omvat cosmetica, nieuwe kleding, zonnebaden in de spa, schoonheidsspecialistes, plastische chirurgie, enz. Niet al deze producten zijn even wenselijk. Hoogstwaarschijnlijk zullen goederen en diensten die toegankelijker en goedkoper zijn, zoals cosmetica, kleding en kapsels, het eerst worden gekocht.

Rijst. 1.1. Drie graden van behoeftebevrediging

Je kunt een specifiek product en een specifieke menselijke behoefte in de vorm van cirkels weergeven, en het vermogen van een product om aan deze behoefte te voldoen, kan worden weergegeven als de mate van hun combinatie. Op afb. 1 toont het item: EEN voldoet niet aan de behoefte x, Product B bevredigt het gedeeltelijk, en het product V- geheel. In dit geval is het product V zal gebeld worden " perfect product».

Hoe beter het product aansluit bij de wensen van de consument, hoe meer succes de fabrikant zal bereiken. Stel dat een ijsmachine een consument vraagt welke vet- en zoetheid hij lekker vindt in ijs. Laten we ook aannemen dat het antwoord wordt getoond in Fig. 1.2 stip gemarkeerd met "Ideaal". De consument wordt vervolgens gevraagd om drie concurrerende ijsjes te proberen en hun vet- en zoetgehalte te beoordelen. De corresponderende plaatsen van elke variëteit worden ook weergegeven door stippen in Fig. 1.2. Verscheidenheid B meer dan anderen, de ideale niveaus van gewenste eigenschappen combineert. Als de fabrikant ijs aanbiedt dat dichter bij het consumentenideaal ligt dan het ras B, zou de noviteit beter op de markt moeten komen dan dit ras, gezien de vergelijkbaarheid van hun prijzen, mate van beschikbaarheid en andere voorwaarden.

De moraal is dat fabrikanten de consumenten moeten vinden aan wie ze willen verkopen, hun behoeften moeten achterhalen en vervolgens een product moeten maken dat zo goed mogelijk aan die behoeften voldoet.

Het begrip "goederen" is niet beperkt tot fysieke objecten. Alles wat een dienst kan leveren, dat wil zeggen een behoefte kan bevredigen, kan een handelsartikel worden genoemd. Naast producten en diensten kunnen dit personen, plaatsen, organisaties, activiteiten en ideeën zijn. De consument bepaalt wat voor amusementsprogramma hij op televisie kijkt, waar hij op vakantie gaat, welke organisaties hij helpt, welke ideeën hij ondersteunt. En als het gebruik van de term 'commodity' soms onnatuurlijk lijkt, kan het worden vervangen door andere - " bevredigt behoeften», « remedie" of " zin". Al deze woorden hebben een bepaalde waarde voor verschillende mensen.

Rijst. 1.2. Vergelijking van ijssoorten in termen van vetgehalte en zoetheid

Aandelenbeurs

Marketing vindt plaats wanneer mensen besluiten hun behoeften en wensen te bevredigen door middel van uitwisseling.

Aandelenbeurs- de handeling van het van iemand ontvangen van het gewenste object met het aanbieden van iets in ruil.

Ruilen is een van de vier manieren waarop individuen een gewenst object kunnen verkrijgen. Een hongerig persoon kan bijvoorbeeld op de volgende manieren aan voedsel komen: zichzelf van voedsel voorzien door te jagen, vissen of fruit te plukken ( zelfvoorziening), eten stelen van iemand ( spenen), smeek haar ( bedelen) en ten slotte om een vergoeding te bieden voor het verstrekken van voedsel, bijvoorbeeld geld, een ander product of een soort dienst ( aandelenbeurs).

Van deze vier manieren om behoeften te bevredigen, heeft uitwisseling het grootste voordeel. Onder hem hoeven mensen geen inbreuk te maken op de rechten van anderen, hoeven ze niet afhankelijk te zijn van iemands liefdadigheid. Ze hoeven geen essentieel item zelf te produceren, of ze nu weten hoe ze het moeten doen of niet. Je kunt je concentreren op het maken van dingen waarvan ze de productie onder de knie hebben, en ze vervolgens veranderen in noodzakelijke items gemaakt door anderen. Als gevolg hiervan neemt de totale productie van goederen in de samenleving toe.

Uitwisseling is het basisconcept van marketing als wetenschappelijke discipline. Om vrijwillig te ruilen moet aan vijf voorwaarden worden voldaan.

1. Er moeten minimaal twee kanten zijn.

2. Elke kant moet iets hebben dat van waarde kan zijn voor de andere kant.

3. Elke partij moet zijn goederen kunnen communiceren en leveren.

4. Elke partij moet volledig vrij zijn om het voorstel van de andere partij te accepteren of af te wijzen.

5. Elke partij moet vertrouwen hebben in de opportuniteit of wenselijkheid van zaken met de andere partij.

Deze vijf voorwaarden creëren alleen het potentieel voor uitwisseling. Maar of het zal plaatsvinden, hangt af van de overeenkomst tussen de partijen over de voorwaarden. Als er overeenstemming wordt bereikt, kunnen we concluderen dat als gevolg van de ruil alle deelnemers profiteren (of in ieder geval geen schade lijden), aangezien elk van hen vrij was om het aanbod af te wijzen of te accepteren.

Overeenkomst

Als de uitwisseling het basisconcept is van marketing als wetenschappelijke discipline, dan is de basiseenheid op het gebied van marketing de transactie.

Overeenkomst– commerciële uitwisseling van waarden tussen twee partijen.

Dit vereist dat de zijkant EEN verplaatst naar de kant B een voorwerp x en ontving van haar in ruil daarvoor een object Bij . Laten we zeggen dat Jones Smith $ 400 geeft en een tv krijgt. Dit is klassiek geld deal, hoewel de aanwezigheid van geld als commercieel inwisselbare waarde helemaal niet nodig is. Bij ruilhandel in ruil voor de televisie geeft Jones Smith een koelkast. In plaats van goederen kunnen diensten worden uitgewisseld in een ruiltransactie, zoals wanneer advocaat Jones een testament opmaakt aan Dr. Smith in ruil voor een medisch onderzoek (Box 1.1).

De transactie impliceert het bestaan van verschillende voorwaarden: ten minste twee objecten met een significante waarde, overeengekomen voorwaarden voor de uitvoering ervan, overeengekomen tijdstip van voltooiing, overeengekomen plaats. In de regel worden de voorwaarden van de transactie ondersteund en beschermd door de wet.

Een transactie moet worden onderscheiden van een loutere overdracht. Aan de kant van de overdracht EEN geeft aan de kant B een voorwerp x, zonder er iets voor terug te krijgen. Overdrachten hebben betrekking op geschenken, subsidies, liefdadigheidsevenementen en zijn ook een van de vormen van uitwisseling. De schenker van een geschenk rekent immers op een of ander voordeel, zoals een goede gezindheid jegens zichzelf, het wegwerken van schuldgevoelens of de wens om de ander in een verplichting te plaatsen. Professionele fondsenwervers in ander soort Stichtingen zijn zich terdege bewust van de 'wederkerigheid'-motieven die ten grondslag liggen aan het gedrag van donoren en streven ernaar de voordelen die ze zoeken veilig te stellen. Als donateurs simpelweg worden vergeten of erkend, verliest de stichting al snel hun steun. Hierdoor kunnen professionele marktspelers in De laatste tijd begon het concept van marketing breed te interpreteren, waaronder niet alleen de studie van gedrag tijdens transacties, maar ook de studie van gedrag in het proces van overdrachten.

Vak 1.1. Terug naar ruilhandel
Omdat hoge prijzen tegenwoordig keren duizenden mensen in de Verenigde Staten van Amerika terug naar de primitief eenvoudige praktijk van ruilhandel. Velen ontdekken dat het mogelijk is om hun goederen of diensten commercieel te ruilen voor de goederen of diensten van anderen die ze nodig hebben. Advocaten, artsen en accountants wisselen gunsten uit, en sommige slimme ruilers slagen erin om hun haar te laten knippen, te stomen, hun tanden te laten repareren en andere diensten te gebruiken zonder contant te betalen. Het lidmaatschap van de steeds groter wordende ruilclubs wordt aangevuld met veel toekomstige ruilhandelbeoefenaars.

Rij grote bedrijven neemt ook zijn toevlucht tot ruilhandel. Een paar jaar geleden bood Xerox aan om 200 van zijn desktopkopieerapparaten, ter waarde van ongeveer $ 800.000, in te ruilen voor goederen die het wilde, zoals vorkheftrucks en vliegtickets voor zijn werknemers op zakenreizen. En er is niets verrassends aan het feit dat er al gespecialiseerde ruilbedrijven zijn verschenen om individuen en bedrijven te helpen bij het maken van ruiltransacties. Een van die bedrijven is Barter System, Inc. uit Oklahoma City - heeft 62 goederenuitwisselingscentra in verschillende delen van de Verenigde Staten. In een van de brieven aan een speciaal geselecteerde groep van 25.000 contingent klanten van het bedrijf stond ook de volgende oproep: "Gezocht: een partij melkpoeder of cornflakes met een totale waarde van 300 duizend dollar in ruil voor een vliegtuig gelijkwaardige waarde." Om klanten te zoeken die een ruiltransactie willen doen, gebruiken dergelijke ruilorganisaties computers en verstrekken leningen voor toekomstige transacties, evenals voor geldtransacties. Ze betalen hun werknemers meestal contant, maar met instemming van de werknemers betalen ze ze liever in duurzame goederen en diensten.

Bij de overdracht tracht de marktspeler een reactie op een bepaald voorstel op te roepen. Deze reactie staat niet gelijk aan "kopen" of "commerciële uitwisseling". politieke kandidaat wil stemmen winnen, de kerk wil het aantal parochianen vergroten, de sociale actiegroep - wat 'de perceptie van het idee' wordt genoemd. Marketing bestaat uit acties die worden ondernomen om in welke vorm dan ook de gewenste respons van de doelgroep te bereiken met betrekking tot een object, dienst of idee.

Huidige pagina: 1 (totaal boek heeft 62 pagina's) [toegankelijk leesfragment: 41 pagina's]

Philip Kotler
Basisprincipes van marketing

* * *

Invoering

Degenen die marketing willen studeren, kunnen veel boeken over het onderwerp vinden. Maar zelfs de dikste studieboeken ontwijken nauwelijks de oppervlakte van deze wetenschap, omdat er een enorme hoeveelheid informatie te weten is over elk marketinginstrument. Nieuwkomers in de studie van marketing hebben een zeer algemeen begrip van de basis nodig, om niet te verdrinken in een zee van specifieke details. Het is vanuit het standpunt van deze benadering dat het voorgestelde boek "Fundamentals of Marketing. Korte les.

Bij het schrijven van het boek liet ik me leiden door verschillende principes. Het moet interessant zijn om te lezen. Het moet alle hoofdpunten dekken die zowel de marktleider als de gewone burger moeten weten. Het verhaal moet zich logisch van hoofdstuk tot hoofdstuk ontwikkelen. De presentatie moet gebaseerd zijn op wetenschappelijke onderzoeksgegevens, en niet op geruchten en vermoedens, en gericht zijn op managementproblemen. Mijn doel is om de lezer voor te bereiden op het nemen van betere marketingbeslissingen.