Phong cách quản lý dân chủ trong công ty. Phong cách quản lý dân chủ và những đặc điểm của nó

“Mỗi cây chổi quét một cách khác nhau” - ẩn chứa trong câu nói phổ biến này là ý tưởng về sự đa dạng về tính cách của các nhà lãnh đạo và phong cách quản lý của họ. Bằng cách quan sát cẩn thận công việc của một số người quản lý trong một nhóm, bạn có thể nhận thấy sự khác biệt trong việc hình thành các mối quan hệ công việc. quản lý có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của công ty. Thực tế này có thể giải thích tại sao một số công ty đóng cửa, trong khi những công ty khác vẫn tồn tại và phát triển ngay cả trong thời kỳ khủng hoảng.

Tính cách của người lãnh đạo, phong cách quản lý và kết quả của công ty - những điều này có liên quan chặt chẽ với nhau. Bằng cách kết hợp một số phương pháp hướng dẫn, bạn có thể tiến gần hơn đến kết quả hoàn hảo. Suy cho cùng, phong cách của người lãnh đạo và hiệu quả quản lý là những thứ không thể tách rời. Nếu bạn là sếp, điều quan trọng là bạn phải hiểu mình thực sự là người như thế nào. Bằng cách này, bạn sẽ hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của mình và có thể đạt được kết quả tốt hơn.

Mô tả ngắn gọn về phong cách lãnh đạo

Phong cách quản lý là tổng thể các mối quan hệ giữa người quản lý với cấp dưới và các phương pháp tác động lẫn nhau giữa hai nhóm này. Hiệu suất của cấp dưới, bầu không khí trong nhóm và khả năng đạt được mục tiêu và mục tiêu của họ phụ thuộc vào chất lượng của các mối quan hệ này. Phong cách quản lý trong quản lý nhóm có thể có năm loại.

Nhà tâm lý học và nhà văn nổi tiếng người Mỹ gốc Đức những năm 30 của thế kỷ trước đã công bố và xác định ba phong cách lãnh đạo mà sau này trở thành kinh điển. Một lát sau, sự không nhất quán và tình huống đã được thêm vào chúng. Sau khi nghiên cứu bảng mô tả ngắn gọn về người quản lý, bạn có thể tìm thấy chính mình và ngay lập tức chuyển sang đọc phần mong muốn. Tốt hơn hết là bạn nên đọc toàn bộ tài liệu - trong cuộc sống bạn sẽ phải đối mặt với người khác, và tốt hơn nên chuẩn bị. Các phong cách lãnh đạo khác nhau là gì?

một mô tả ngắn gọn về phong cách quản lý

Kiểu lãnh đạo	đặc điểm tích cực	phẩm chất tiêu cực
độc tài	Chịu trách nhiệm, ra quyết định nhanh chóng, phân công công việc rõ ràng	Không chịu đựng sự chỉ trích, không thích phản kháng, không tính đến ý kiến ​​​​của người khác, đặt lợi ích của sự nghiệp lên trên con người
Dân chủ	Làm việc theo nhóm, cởi mở với những ý tưởng mới, xem xét ý kiến ​​của nhóm, cho phép người khác chịu trách nhiệm	Tham khảo ý kiến ​​nhiều, có thể trì hoãn các quyết định, có thể trao quyền vào tay kẻ xấu
người theo chủ nghĩa tự do-vô chính phủ	Không có áp lực đối với nhân viên, bầu không khí vui vẻ trong nhóm, cho phép cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề	Dung túng cho sự lười biếng và sa sút đạo đức trong tập thể, buông lỏng quản lý, kiểm soát yếu kém (gây ra trộm cắp và không hoàn thành nhiệm vụ)
Không nhất quán	Không tìm thấy	Không có mục tiêu rõ ràng, không có nhiệm vụ rõ ràng, không có sự hiểu biết, không khí tan rã trong nhóm, kết quả công việc thấp, không có tiền.
Thuộc về hoàn cảnh	Quản lý nhân viên chất lượng cao, nắm bắt tình huống, luôn biết phải làm thế nào và phải làm gì, không có thiên vị hay phản diện, giúp phát triển, phát triển các nhà lãnh đạo, khuyến khích cách tiếp cận kinh doanh sáng tạo	Theo năm tháng, anh ta trở nên phóng khoáng và mất đi sự kìm kẹp, những người công nhân vô kỷ luật ngồi trên cổ anh ta, không biết nghỉ ngơi, làm việc “đến kiệt sức”

độc tài

(từ tiếng Latinh. auctoritas - quyền lực, ảnh hưởng) - hống hách, không thích bàn luận, không thích bị phản đối, càng không bị chống cự. Nếu sếp thuộc loại người này thì phong cách quản lý của người quản lý là độc đoán. Loại này thuộc về một trong ba loại cổ điển.

Đặc điểm của người quản lý

Phong cách quản lý này của một nhà lãnh đạo - độc đoán - được chứng minh bằng tình huống căng thẳng: chiến tranh, khủng hoảng, dịch bệnh, v.v., bởi vì người như vậy hành động nhanh chóng và chịu trách nhiệm. Trong các cuộc trò chuyện, anh ấy cứng rắn và không thể hòa giải. Các nhà lãnh đạo độc tài vươn lên mức quyền lực cao nhất và duy trì thành công vị trí của mình. Phong cách lãnh đạo này phổ biến ở Nga vào đến một mức độ lớn hơn hơn phần còn lại. Điều này có thể khá hợp lý ở các công ty lớn, nhà máy, đội ngũ sáng tạo và quân đội. Các cuộc đàm phán về việc mua hàng hoặc phê duyệt được thực hiện trong một chế độ khó khăn, trong bầu không khí nóng đến mức giới hạn.

Một nhà lãnh đạo độc tài thu thập mọi quyền lực trong tay mình và không cho phép bất cứ ai xâm phạm một phần của nó. Cấp dưới bị kiểm soát chặt chẽ và liên tục trải qua nhiều cuộc kiểm tra khác nhau. Nhưng phong cách độc tài lại được chia thành hai mô hình nữa: bóc lột và nhân từ.

“Exploitor” hoàn toàn xứng đáng với tên gọi của nó, trong công ty chỉ có “Pablo Escobar”. Người quản lý như vậy vắt hết nước trái cây của cấp dưới, không quan tâm đến lợi ích của mọi người và không quan tâm đến ý kiến ​​​​của bất kỳ ai cả. Nó có thể kích thích người lao động bằng những lời đe dọa, tống tiền, phạt tiền và các hình thức ngược đãi khác.

Không bao giờ cho phép sự độc lập dù là nhỏ nhất trong việc đưa ra quyết định hoặc thực hiện nhiệm vụ. Mọi việc phải được thực hiện đúng như lời “kẻ khai thác” đã nói. Bất kỳ nhà lãnh đạo độc tài nào cũng liên tục ban hành các mệnh lệnh, sắc lệnh và các quy định khác. Mọi thứ đều được chứng nhận bằng con dấu, tranh vẽ và ngày tháng. Khi hoàn thành nhiệm vụ, anh ấy cực kỳ khắt khe và thiếu kiên nhẫn, mặc dù anh ấy có thể nhượng bộ nếu không bị xúc động. Lãnh đạo tâm tình không tốt thì có thể nói, làm gì cũng được, lúc đó không cần mong đợi một lời xin lỗi. Đồng thời, không nên nhầm lẫn hành vi này với các kỹ thuật lôi kéo, khi mọi cảm xúc chỉ là “sân khấu” - các nhà lãnh đạo độc tài thích sử dụng điều này. Cấp dưới bị tước đi cơ hội chủ động.

Phong cách quản lý “nhân từ” của người lãnh đạo tạo ra bầu không khí thân thiện hơn, bạn có thể gọi như vậy. Một nhà lãnh đạo như vậy vốn đã quan tâm đến ý kiến ​​​​của cấp dưới, nhưng có thể hành động theo cách riêng của mình, ngay cả khi ý kiến ​​​​được bày tỏ chính xác. Nói chung, một ông chủ như vậy giao tiếp với cấp dưới của mình một cách trịch thượng, “theo cách của một người cha”, ông ta có thể thông cảm, nhưng khô khan và đúng nghĩa đen trong một giây, và sau đó ông ta sẽ ngay lập tức nhắc nhở cấp dưới rằng cấp dưới hiện đang làm việc và không có ai ở đó. quan tâm đến kinh nghiệm của mình. Bạn không nên nghĩ rằng mô hình thứ hai rất khác so với mô hình thứ nhất - với tất cả sự nhân từ của nó, đây vẫn là một nhà lãnh đạo độc tài: cứng rắn, độc đoán và khắt khe.

Bất kỳ loại thư tình nào, bảng hiệu, con dấu, tranh vẽ, chữ viết tắt và chữ viết tắt. Tất cả điều này phải lớn, sâu rộng, hoành tráng. Những nhà lãnh đạo như vậy trở thành những người có kiểu tính cách hoang tưởng - ham muốn quyền lực, không tin tưởng và vô kỷ luật. Theo quy luật, họ là những người nghiện công việc, không biết nghỉ ngơi, là người yêu thương và có khả năng áp đặt ý kiến ​​​​và ý chí của mình lên người khác.

Quan hệ với cấp dưới

Nếu trong mối quan hệ với cấp dưới, một nhà lãnh đạo “nhân từ” xây dựng một khoảng cách mà không ai được vượt qua, thì đối với một “kẻ lợi dụng”, khoảng cách này trở thành giữa các thiên hà. Cuộc trò chuyện diễn ra trong phòng đặt hàng dạng thô. Nhân viên chán nản, mất động lực và có nguy cơ cao xảy ra xung đột trong công ty. Sự phê bình, ngay cả những lời phê bình mang tính xây dựng, đều không tồn tại như một khái niệm.

Không phải ai cũng có đủ can đảm để hỏi một nhà lãnh đạo như vậy về những vấn đề cá nhân, và điều này là chính đáng - “Pablo Escobar” không muốn biết bất cứ điều gì về cấp dưới của mình, chứ đừng nói đến những khó khăn của nhân viên mình. Khả năng đạt được thứ gì đó ngay cả đối với một doanh nghiệp là gần như bằng không, nếu bản thân kẻ chuyên quyền không nói về nó. Và nếu anh ấy nói sớm hơn thì chính anh ấy sẽ quyết định khi nào, ai và nhận cái gì. Tranh luận với loại người như vậy là vô ích - anh ta được đào tạo xuất sắc về các cuộc đàm phán khó khăn, và cấp dưới của anh ta không thể thuyết phục anh ta. Nếu cấp dưới tiếp tục nài nỉ, anh ta sẽ nhanh chóng bị phạt tiền hoặc khiển trách và vẫn phải làm theo chỉ dẫn. Việc thể hiện cảm xúc trước mặt một người lãnh đạo như vậy là vô ích - anh ta sẽ nhìn người đó như thể một tấm thảm. Không có sự đồng cảm.

Loại “nhân từ” có thể lắng nghe cấp dưới, nhưng anh ta sẽ phải ngay lập tức đi thẳng vào vấn đề và không được lê chân, nếu không, “thời gian của anh đã hết” và bạn chỉ có thể đến gặp anh ta bằng câu hỏi của mình ở kiếp sau . Nó xảy ra rằng người quản lý thậm chí có thể đưa ra lời khuyên. Một người “nhân từ” có thể cung cấp kỳ nghỉ, đi công tác khẩn cấp hoặc nhận nhiều hơn mức đến hạn - nhưng để làm được điều này, bạn cần phải “bảo vệ” kế hoạch của mình cho anh ta, làm thế nào để bán cho anh ta ý tưởng về lý do tại sao anh ta nên làm điều này cho bạn. Nhưng ngay cả khi mọi việc được thực hiện một cách xuất sắc thì vẫn có nguy cơ lớn là người quản lý sẽ làm theo cách riêng của mình và không thể tìm ra lý do đưa ra quyết định.

Giải quyết vấn đề

Đối với “kẻ bóc lột” và “nhân từ”, mọi thứ đều đơn giản - mọi người phải làm việc không ngừng nghỉ, không gián đoạn và hy sinh mạng sống của mình vì lợi ích của doanh nghiệp. Những người không đồng tình với điều này bị coi là “kẻ thù của nhân dân” và phải rời khỏi công ty.

Cấp dưới có nghĩa vụ thi hành các sắc lệnh mà không cần thắc mắc. Nhiệm vụ được thực hiện càng nhanh và tốt hơn thì thành công hơn doanh nghiệp đang tìm kiếm. Và càng có nhiều nhiệm vụ mới mà kẻ chuyên quyền sẽ đặt lên vai cấp dưới của mình. Khi giải quyết vấn đề, các nhà lãnh đạo độc đoán không có nguyên tắc - mục đích biện minh cho phương tiện. Điều này nên được ghi nhớ, bởi vì mức độ ảnh hưởng của kẻ chuyên quyền càng lớn thì anh ta sẽ hành động càng cứng rắn hơn.

Phương thức giao tiếp

Chẳng ích gì khi phải ầm ĩ và tỏ ra dối trá với những người quản lý như vậy - họ sẽ nhanh chóng tìm ra điều đó. Có thể không phải hôm nay, mà là ngày mai, và rồi mọi chuyện sẽ không ổn. Kẻ chuyên quyền biết cách dệt nên những âm mưu tốt hơn bất cứ ai, vì vậy việc cạnh tranh theo hướng này cũng chẳng ích gì. Nhân tiện, về sự cạnh tranh - đây là điểm mạnh của một người độc tài (và cả hoang tưởng nữa), tốt hơn hết là đừng cản đường anh ta. Tại sao? Bởi vì không có nguyên tắc, và để đạt được mục tiêu, kẻ chuyên quyền biện minh bằng mọi cách. Những nỗ lực đề xuất sẽ thất bại - những kẻ chuyên quyền không có đề xuất nào. Cách tiếp cận tốt nhất là hợp tác. Bằng cách này, công việc hàng ngày sẽ dễ dàng hơn và cơ hội phát triển nghề nghiệp sẽ xuất hiện. Ví dụ về các nhà lãnh đạo: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Dân chủ

Phong cách làm việc và quản lý của một nhà lãnh đạo dân chủ hoàn toàn khác với một nhà lãnh đạo độc đoán. Phong cách làm việc này ngụ ý sự phân bổ công bằng các nhiệm vụ và trách nhiệm giữa các nhân viên trong công ty. Một nhà lãnh đạo dân chủ tập hợp xung quanh mình một đội ngũ cấp dưới có thể tin cậy được. Một nhóm như vậy có thể giải quyết các vấn đề và khởi động ngay cả những dự án phức tạp, và để làm được điều này thì không cần phải ép buộc hay đe dọa nhân viên. Đồng thời, vẫn sẽ có trách nhiệm, bởi người dân chủ không phải là người phóng khoáng, dễ dãi mà là người lãnh đạo hướng tới một kết quả cụ thể.

Các nhà quản lý dân chủ cũng đạt được độ cao trong kinh doanh và chính trị, giống như những người độc tài. Chỉ có điều họ tạo ra bầu không khí nhân từ hơn những kẻ chuyên quyền.

Đặc điểm của người quản lý

Những người có biểu hiện mạnh mẽ nhưng đồng thời không đặt Cái Tôi lên hàng đầu sẽ thiên về phong cách dân chủ. Một nhà lãnh đạo dân chủ là một chiến binh ôn hòa: anh ta không phải là người đầu tiên phát động chiến tranh, nhưng nếu bị tấn công, anh ta sẽ phải trả lời trong khuôn khổ tối đa của pháp luật. Phong cách quản lý này của người quản lý tạo ra bầu không khí thân thiện trong nhóm và giúp thúc đẩy nhân viên giải quyết vấn đề với mức độ sáng tạo nhất định. Người quản lý như vậy có thể cân nhắc việc nghỉ phép, giúp đỡ hoặc mua thiết bị mới cho công ty mà không có bất kỳ phàn nàn nào. Nếu bạn đưa ra ý tưởng hoặc yêu cầu của mình có cơ sở bằng chứng thì người quản lý có thể bị thuyết phục để đưa ra quyết định tích cực về vấn đề của bạn.

Quan hệ với cấp dưới

Các mối quan hệ thân thiện và kinh doanh phát triển có thể trở thành tình bạn, mặc dù điều này rất hiếm. Dù phong cách quản lý của người lãnh đạo là gì, đừng quên rằng anh ta là người lãnh đạo và không cần phải vượt qua ranh giới. Một nhà lãnh đạo dân chủ sử dụng cách tiếp cận nhân đạo với cấp dưới của mình, hiểu vị trí của họ ở một mức độ nhất định và dễ dàng tổ chức các cuộc thi tạo động lực hoặc quà tặng để vượt kế hoạch.

Những người có phong cách quản lý này cảm thấy tốt nhất ở các vị trí cấp trung, chẳng hạn như trưởng phòng hoặc trưởng quận của thành phố. Ngay cả ở những công ty có phong cách quản lý độc đoán, các bộ phận có người lãnh đạo dân chủ vẫn phát triển “bầu không khí” của riêng mình - và quyền hạn của trưởng bộ phận cao hơn quyền lực của người đứng đầu tổ chức.

Trong số những nhược điểm, có thể lưu ý những điểm sau: một nhà dân chủ có thể đóng vai “bạn”, và khi đó tranh chấp sẽ nảy sinh ngày càng thường xuyên hơn và tình huống xung đột, thay vì làm việc. Việc chuyển trọng tâm từ việc đạt được mục tiêu sang tăng cường sự quan tâm đến nhân viên không đưa nhóm đến gần hơn việc đạt được mục tiêu. Trong trường hợp này, một nhà lãnh đạo dân chủ sẽ mất quyền lực và mức độ ảnh hưởng của mình đối với nhóm, nhưng anh ta vẫn sẽ có một phần thưởng dưới hình thức phạt tiền hoặc ra lệnh, mặc dù những ông chủ như vậy hiếm khi sử dụng nó.

Giải quyết vấn đề

Giải quyết vấn đề trước tiên phải phát triển một kế hoạch hành động thông qua nỗ lực tập thể. Sau đó, những người biểu diễn được lựa chọn dựa trên kỹ năng và khả năng của họ. Không có bất kỳ sự phản kháng nào, người lãnh đạo như vậy mời một chuyên gia bên ngoài vào nhóm và lắng nghe ý kiến ​​của người đó. Nhân tiện, không ai trong số cấp dưới bị cấm bày tỏ ý kiến ​​​​của mình, bởi vì người quản lý quan tâm đến việc đạt được kết quả và nhận thức được rằng anh ta có nguy cơ bỏ lỡ điều gì đó quan trọng.

Khi lập kế hoạch về thời hạn, kế hoạch sẽ bao gồm một khoảng thời gian dự trữ vì nó có tính đến khả năng xảy ra sai sót của nhân viên và vẫn cần thời gian để sửa chúng. Nếu khó khăn nảy sinh trong quá trình làm việc hoặc có cơ hội để làm mọi việc khác đi, thì người quản lý khá dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh, mặc dù ông ấy không thực sự hoan nghênh điều này.

Phương thức giao tiếp

Một nhà lãnh đạo dân chủ chọn một phong cách giao tiếp được chấp nhận rộng rãi. Bạn có thể vào văn phòng của anh ấy và “ăn trộm” chút thời gian. Lắng nghe ý kiến ​​​​của nhân viên, đặc biệt nếu lời nói được hỗ trợ bởi các sự kiện và số liệu - điều này rất đáng sử dụng. Bạn không nên gây áp lực cho một người lãnh đạo như vậy - dù mềm yếu nhưng lại uốn cong như tre, nếu bạn ấn mạnh, anh ta sẽ trả lời nghiêm túc. Dù là người lãnh đạo nào thì người đó cũng sẽ có phong cách và phương pháp quản lý rất khác nhau. Cách tốt nhất để giao tiếp là hợp tác. Bạn cần hành động trong khuôn khổ nhiệm vụ được giao, không bỏ lỡ thời hạn. Nếu bạn có thể cải thiện hoặc làm lại công việc, bạn nên liên hệ ngay với sếp của mình và thông báo cho ông ấy biết. Ví dụ về tính cách: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

người theo chủ nghĩa tự do-vô chính phủ

Phong cách quản lý này tương tự như phong cách quản lý dân chủ nhưng có những điểm khác biệt. Thông thường, người quản lý, sau khi đặt ra nhiệm vụ một cách rõ ràng và chính xác, đặt ra thời hạn và tốc độ thực hiện, sẽ chìm vào quên lãng. Vì vậy, ông cho phép cấp dưới hành động độc lập, hầu như không có hạn chế về phương tiện và phương pháp thực hiện nhiệm vụ.

Phong cách phóng khoáng phù hợp với công việc quản lý, không nhất thiết phải là nhóm ca múa, tòa soạn tạp chí, phòng thiết kế và các nhóm tương tự khác cũng sẽ phù hợp.

Đặc điểm của người quản lý

Phong cách tự do có thể chia thành hai hướng: vô chính phủ và chuyên gia. Trong trường hợp thứ nhất, người lãnh đạo là người có tính cách yếu đuối, không xung đột, tuân thủ. Anh ta trì hoãn việc giải quyết các vấn đề quan trọng cho đến giây phút cuối cùng hoặc cố gắng thoái thác hoàn toàn trách nhiệm bằng cách chuyển nó lên vai cấp phó hoặc cấp dưới của mình. Một người quản lý như vậy có thể ngồi trong văn phòng của mình nhiều ngày và không ra ngoài gặp nhân viên của mình - hãy để họ làm việc.

Loại thứ hai phù hợp hơn với vai trò của một chuyên gia hoặc người quản lý được mời cho các nhiệm vụ tạm thời - anh ta đưa ra hướng dẫn về cách thức và những việc cần làm, bằng cách nào và trong khung thời gian nào. Ngược lại, anh ta không can thiệp vào công việc của mình, không làm phiền cấp dưới, chỉ khi tình hình vượt quá tầm kiểm soát. Quyền hạn phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kiến ​​thức và kỹ năng của người đó trong công việc hiện tại.

Quan hệ với cấp dưới

Chuyên gia tự do phát triển các mối quan hệ thân thiện, thân mật và bền chặt. Trong những đội như vậy, các nhà lãnh đạo lớn lên, những người sau đó nắm quyền từ những người theo chủ nghĩa tự do hoặc rời đi để đến các đội mới - như thực tế cho thấy, đây là những nhà lãnh đạo độc tài.

Người lãnh đạo theo chủ nghĩa tự do hầu như không can thiệp vào công việc của cấp dưới, mang lại quyền tự do hành động tối đa có thể. Cung cấp cho cấp dưới thông tin, công cụ, đào tạo và cố vấn, đồng thời có quyền đưa ra quyết định cuối cùng.

Giải quyết vấn đề

Bạn không nên nghĩ rằng một nhà lãnh đạo theo chủ nghĩa tự do sẽ ngồi trong “cái vỏ” của mình và không thò mũi ra ngoài. Điều này xảy ra, nhưng điều này không phải là đặc điểm của tất cả các nhà lãnh đạo theo chủ nghĩa tự do. Ngược lại, ở tình hình hiện tại Phương pháp lãnh đạo mọi người này ngày càng phổ biến. Điều này đặc biệt đáng chú ý trong các nhóm khoa học, sáng tạo hoặc các nhóm khác có trình độ hiểu biết, năng lực và kinh nghiệm cao - một chuyên gia có trình độ cao không chấp nhận thái độ mù quáng đối với bản thân cũng như sự giám hộ quá mức.

Trong mối quan hệ giữa người lãnh đạo và tổ chức, phong cách quản lý tự do được nhiều người biết đến. Quản lý mềm mại, tin cậy, hợp tác và cộng tác là nền tảng của phong cách quản lý công ty tự do. KHÔNG cách xấu quản lý con người chỉ là việc sử dụng sai các công cụ trong tay. Việc xác định phong cách quản lý của người quản lý nên bắt đầu càng sớm càng tốt - điều này sẽ giúp bạn dễ dàng thích nghi với hoàn cảnh hơn hoặc nhanh chóng tìm được nơi làm việc mới.

Phương thức giao tiếp

Một nhà quản lý tự do không coi trọng phương pháp giao tiếp đã chọn, bởi vì ảnh hưởng của phương pháp này đến kết quả công việc là rất ít. Điều đáng làm là giao tiếp với chính người quản lý, dựa trên mục tiêu giao tiếp và loại tính cách của người quản lý. Phong cách quản lý có thể khác nhau - theo chủ nghĩa vô chính phủ hoặc chuyên gia. Đừng quá lo lắng nếu bạn đột nhiên gọi tên sếp của mình - ông ấy sẽ sửa lỗi cho bạn nhưng sẽ không phạt bạn như một kẻ độc tài. Ví dụ: Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Không nhất quán

Cái tên đã nói lên điều đó - không có sự nhất quán hoặc logic trong hành động. Một ông chủ như vậy chuyển từ phong cách quản lý này sang phong cách quản lý khác nhưng thực hiện điều này vì thiếu kinh nghiệm và đây là điểm khác biệt so với phong cách tình huống.

Đặc điểm của người quản lý

Ngày nay, một người quản lý như vậy là một nhà lãnh đạo độc đoán, và ngày mai anh ta là một người theo chủ nghĩa vô chính phủ với tính chất công việc dễ dãi phát triển. Kết quả làm việc của một nhóm như vậy là cực kỳ thấp và có mọi khả năng làm hỏng công việc của doanh nghiệp hoặc thậm chí phá hủy nó. Nếu một người quản lý có kinh nghiệm ở vị trí như vậy, nhưng lại có phong cách làm việc không nhất quán, thì người đó có thể bị coi là một người quản lý dễ bị ám ảnh, ý chí yếu kém và không thể đạt được mục tiêu.

Quan hệ với cấp dưới

Đội ngũ của một nhà lãnh đạo không nhất quán không hài lòng với người quản lý của họ, không biết những gì mong đợi từ sếp, và hơn nữa, mọi người đều có ít ý tưởng về mục tiêu cuối cùng và cơ hội phát triển của mình. Các mối quan hệ rất căng thẳng, tất cả những điều này làm gia tăng bầu không khí tiêu cực trong nhóm. Có khả năng cao xảy ra thiếu sót, âm mưu, bê bối.

Giải quyết vấn đề

Không thể đạt được mục tiêu với một người lãnh đạo như vậy, vì anh ta có một ý tưởng mơ hồ về cách nhóm nên làm việc. Việc giải quyết vấn đề được giao cho cấp phó và cấp dưới, sau đó họ tự thực hiện. Sau đó, một số nhiệm vụ bị hủy bỏ, được thay thế bằng những nhiệm vụ mới, v.v. Phong cách quản lý này của một nhà lãnh đạo tạo ra sự nhầm lẫn và hỗn loạn.

Phương thức giao tiếp

Nó cũng không rõ ràng và phụ thuộc vào tình hình công việc trong công ty và tâm trạng của chính ông chủ. Hôm nay anh ấy có thể kể những câu chuyện về việc anh ấy đã trải qua ngày cuối tuần như thế nào và ngày mai anh ấy có thể đóng vai “Pablo Escobar” độc tài. Một cấp dưới có kỹ năng lãnh đạo và lôi kéo phát triển có thể làm mất lòng một nhà lãnh đạo như vậy trong một thời gian dài. Và sau đó từ chiếc ghế của chính tôi. Ví dụ: những người như vậy hiếm khi đạt được chiều cao nghiêm trọng, nhưng vẫn có một ví dụ nổi bật - Mikhail Gorbachev.

Thuộc về hoàn cảnh

Phong cách quản lý, trong đó chính sách quan hệ được điều chỉnh cho phù hợp với tình trạng hiện tại, được gọi là theo tình huống. Cái này cách tốt nhất quản lý con người và doanh nghiệp - trong thời kỳ khủng hoảng, điều này giúp gắn kết với nhau và trong thời kỳ thị trường đi lên để củng cố lợi thế cạnh tranh.

Đừng nhầm lẫn giữa cách tiếp cận theo tình huống và sự dối trá của người lãnh đạo. Trong trường hợp đầu tiên, sếp chọn phong cách giao tiếp dựa trên hành vi của một người hoặc một nhóm người cụ thể để hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất có thể. Trong trường hợp thứ hai, ông chủ đảm nhận các chức vụ khác nhau vì lợi ích của mình.

Đặc điểm của người quản lý

Đây là những nhà quản lý giàu kinh nghiệm, có nhiều năm kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Ở một số người, kỹ năng quản lý là bản chất vốn có - đây là những người được gọi là những nhà quản lý đến từ Chúa. Nhưng tài năng được thay thế bằng sự siêng năng và học hỏi không ngừng. Biết cách gây ảnh hưởng đến một người bây giờ đi kèm với kinh nghiệm. Đây là một trong những cách được chấp nhận nhất để lãnh đạo một nhóm. Với những nỗ lực sao chép một phong cách một cách thiếu hiệu quả, có nguy cơ người lãnh đạo sẽ trở thành kẻ cơ hội, chỉ nói những điều có lợi vào lúc đó.

Quan hệ với cấp dưới

Họ phát triển một cách đáng tin cậy, cởi mở và dễ dàng - nhóm luôn có cảm giác rằng công việc của họ đang cháy bỏng trong tay họ theo đúng nghĩa đen, và người quản lý luôn biết cần phải làm gì, trừng phạt và khuyến khích nhóm như thế nào. Nhờ kinh nghiệm thực tế sâu rộng, những nhà lãnh đạo như vậy dường như thực sự nhìn thấu được cấp dưới của mình và có khả năng nhìn xa trông rộng. Những ông chủ như vậy được hưởng quyền lực trong nhóm.

Người quản lý theo tình huống biết cách giao tiếp tốt nhất với một nhóm cấp dưới hoặc một nhân viên nhất định. Trong một số trường hợp, bạn có thể giữ im lặng hoặc thậm chí thông đồng trong điều gì đó, nhưng đối với con mắt thiếu kinh nghiệm, người lãnh đạo dường như đã lơ là.

Giải quyết vấn đề

Các tranh chấp, vướng mắc, công việc đều được giải quyết nhanh chóng và chuyên nghiệp. Một người quản lý có kinh nghiệm có thể nhanh chóng gỡ lỗi hầu hết các quy trình làm việc và nếu trường hợp bất khả kháng xảy ra thì mọi người sẽ được phân công khắc phục tình huống dựa trên khả năng và kinh nghiệm của nhân viên chứ không phải sở thích cá nhân.

Nhìn chung, bản thân người quản lý giống như một cái bóng hơn - anh ta giấu kín chuyện cá nhân và chỉ giải quyết công việc. Anh ấy không có bất kỳ mục yêu thích nào, và nếu có, người ta có thể tự hỏi trong một thời gian dài ai đã được trao một vai như vậy. Nó không thể hiện sự tiêu cực rõ ràng, ngược lại, người quản lý như vậy cố gắng tìm ngôn ngữ chung với mỗi nhân viên có vấn đề. Nhờ kinh nghiệm, điều này thường có thể thực hiện được. Có vẻ như một người như vậy hoàn toàn không nghĩ đến bản thân mình: tất cả những “mong muốn” và những mặc cảm khác ở đâu? Đối với câu hỏi này, người quản lý tình huống sẽ chỉ mỉm cười và nhún vai.

Thật hiếm khi một người quản lý như vậy không phải là người nghiện công việc.

Phương thức giao tiếp

Giống như chuyên gia tự do, người quản lý theo tình huống chọn phong cách giao tiếp đơn giản. Mặc dù có địa vị cao nhưng những người như vậy rất giản dị và cởi mở, thường lạc quan và có khiếu hài hước. Họ thường đảm nhận vị trí của một nhân viên và có thể giúp đỡ bằng cách vượt ra ngoài mối quan hệ công việc. Theo tuổi tác, những người quản lý trở nên quá tốt bụng và dễ gần, đôi khi họ có thể mất đi sự kiểm soát, điều mà những người lao động vô đạo đức sẽ lợi dụng. Nhưng đội thường đứng sau người lãnh đạo, và nếu họ thấy người bảo trợ của mình có ác ý, họ sẽ hành động ngay lập tức.

Ví dụ: hầu hết quân đội, giám đốc và quản lý các nhà máy trong thời chiến và sau chiến tranh, như Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Abraham Zavenyagin và những người khác.

Bạn thuộc phong cách lãnh đạo nào?

Cho dù người quản lý hành xử như thế nào, cần nhớ rằng phong cách quản lý cá nhân của người quản lý được hình thành từ những đặc điểm về quá trình giáo dục và tính cách của một người, vì vậy không có ích gì khi dán nhãn cho chúng.

Quản lý như là thực hiện phong cách cá nhân Lãnh đạo là một quá trình phức tạp và nhiều mặt, kèm theo mức độ căng thẳng cao, căng thẳng về tâm lý và thể chất. Việc trở thành người lãnh đạo mất nhiều thời gian, tốn nhiều thời gian, công sức và tiềm ẩn nhiều rủi ro. Vì vậy, sự hỗ trợ từ các nhà quản lý cấp cao hơn và đào tạo liên tục là cần thiết.

Phải làm gì nếu bạn thấy mình nằm trong danh sách này? Lấy của bạn điểm mạnh và tập trung củng cố và phát triển chúng. Những điểm yếu cần được chú ý nhiều - vấn đề là điểm phát triển. Bạn càng sớm xem xét lại thái độ của mình đối với đặc điểm tiêu cực, sự phát triển của bạn với tư cách là người lãnh đạo sẽ diễn ra càng nhanh và tốt hơn.

Phải làm gì nếu bạn tìm thấy người quản lý của mình trong danh sách? Bây giờ bạn đã biết cách tốt nhất để xây dựng mối quan hệ với anh ấy và những khoảnh khắc bạn nên tránh.

phong cách lãnh đạo- một phương pháp, một hệ thống các phương pháp gây ảnh hưởng của người lãnh đạo đối với cấp dưới. Một trong những yếu tố quan trọng nhất công việc hiệu quả tổ chức, Thực hiện đầy đủ năng lực tiềm ẩn của con người và các nhóm. Hầu hết các nhà nghiên cứu đều nhấn mạnh phong cách sau đây hướng dẫn sử dụng:

• Phong cách chỉ đạo (độc đoán);
• phong cách dân chủ(đại học);
• Phong cách tự do (dễ dãi hoặc vô chính phủ).

Phong cách quản lý chỉ đạođược đặc trưng bởi sự tập trung cao độ của lãnh đạo và sự thống nhất của sự thống nhất chỉ huy. Người quản lý yêu cầu phải báo cáo mọi vấn đề cho anh ta và tự mình đưa ra quyết định hoặc hủy bỏ chúng. Anh ấy không lắng nghe ý kiến ​​​​của đồng đội, anh ấy tự mình quyết định mọi việc cho đội. Các phương pháp quản lý chủ yếu là ra lệnh, trừng phạt, nhận xét, khiển trách và tước bỏ các lợi ích khác nhau. Kiểm soát rất chặt chẽ, chi tiết, tước đi sự chủ động của cấp dưới. Lợi ích của doanh nghiệp được đặt lên trên lợi ích của con người, sự khắc nghiệt và thô lỗ chiếm ưu thế trong giao tiếp.

Phong cách quản lý dân chủđặc trưng bởi sự phân chia quyền hạn, sáng kiến ​​và trách nhiệm giữa người quản lý và cấp phó, người quản lý và cấp dưới. Một nhà lãnh đạo theo phong cách dân chủ luôn tìm hiểu ý kiến ​​của tập thể về các vấn đề quan trọng trong sản xuất và đưa ra các quyết định mang tính tập thể. Các thành viên trong nhóm được thông báo thường xuyên và kịp thời về các vấn đề quan trọng đối với họ. Giao tiếp với cấp dưới diễn ra dưới hình thức yêu cầu, mong muốn, khuyến nghị, tư vấn, khen thưởng nếu làm việc có chất lượng, hiệu quả, một cách thân thiện, lịch sự; đơn đặt hàng được áp dụng khi cần thiết. Người lãnh đạo kích thích bầu không khí tâm lý thuận lợi trong nhóm và bảo vệ lợi ích của cấp dưới.

Phong cách quản lý tự dođược đặc trưng bởi sự thiếu sự tham gia tích cực của người quản lý trong việc quản lý nhóm. Một nhà lãnh đạo như vậy “đi theo dòng chảy”, chờ đợi hoặc yêu cầu chỉ dẫn từ cấp trên hoặc chịu sự ảnh hưởng của nhóm. Anh ta không thích mạo hiểm, “cúi đầu”, tránh giải quyết những xung đột cấp bách và cố gắng giảm bớt trách nhiệm cá nhân. Anh ấy để công việc của mình diễn ra tự nhiên và hiếm khi kiểm soát nó. Phong cách lãnh đạo này phù hợp hơn trong các nhóm sáng tạo, nơi nhân viên độc lập và sáng tạo.

Không có phong cách quản lý “xấu” hay “tốt”. Tình huống cụ thể, loại hình hoạt động, đặc điểm cá nhân của cấp dưới và các yếu tố khác quyết định sự cân bằng tối ưu của từng phong cách và phong cách lãnh đạo thịnh hành. Nghiên cứu thực tiễn quản lý tổ chức cho thấy trong công việc lãnh đạo hiệu quả Mỗi phong cách lãnh đạo trong số ba phong cách lãnh đạo đều hiện diện ở những mức độ khác nhau.

Trái ngược với những định kiến ​​phổ biến, phong cách lãnh đạo phổ biến phần lớn không phụ thuộc vào giới tính. (Có quan niệm sai lầm cho rằng quản lý nữ mềm mỏng hơn và tập trung chủ yếu vào việc duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác kinh doanh, trong khi quản lý nam lại năng nổ và hướng tới kết quả hơn). Những lý do dẫn đến sự tách biệt giữa các phong cách lãnh đạo có thể là do đặc điểm tính cách và khí chất hơn là đặc điểm giới tính.

Những nhà quản lý cấp cao thành công - cả nam lẫn nữ - không chỉ theo một phong cách. Theo quy luật, họ kết hợp các chiến lược lãnh đạo khác nhau một cách trực quan hoặc khá có ý thức.

1 547 0 Xin chào! Từ bài viết này bạn sẽ tìm hiểu về các tính năng phong cách khác nhau khả năng lãnh đạo trong tổ chức, chúng có những ưu nhược điểm gì và cách nhận biết những phong cách này ở giai đoạn tuyển dụng lãnh đạo cho công ty.

Các phong cách lãnh đạo cơ bản trong tổ chức

Sự quản lý- các hoạt động nhằm thiết lập nhiệm vụ, điều phối công việc của nhóm, phân tích và tìm cách nâng cao hiệu quả lao động.

Người giám sát- một nhà lãnh đạo chính thức, nhưng không phải lúc nào cũng thực sự. Của anh ấy Chức năng quản lí có điều kiện được bổ nhiệm vào một vị trí hoặc tự nguyện đảm nhận nhiệm vụ với điều kiện là quyền sở hữu công ty.

Việc hình thành phong cách lãnh đạo được xác định bởi loại hình nhóm, tính cấp bách của nhiệm vụ và điều kiện thực hiện. Kinh nghiệm tích lũy, phẩm chất cá nhân, khí chất, ngoại hình có tầm quan trọng rất lớn hệ thần kinh. Sự lựa chọn bị ảnh hưởng bởi các tình huống cụ thể, đào tạo chuyên môn của nhân viên và mức độ động lực.

Các phong cách lãnh đạo nhómđược chia thành ba loại chính:

Phong cách nhóm được đặc trưng bởi việc ra quyết định duy nhất và quản lý chặt chẽ. Một nhà lãnh đạo như vậy không cần ý kiến ​​​​của cấp dưới, áp đặt ý chí của mình và gây áp lực tâm lý. Anh ta dùng những lời đe dọa, không nhận thức được cảm xúc, giọng điệu gay gắt và không chấp nhận sự phản đối. Anh ta giữ khoảng cách với cấp dưới và sợ những người lao động có trình độ bày tỏ ý kiến ​​của mình.

2. Dân chủ(hợp đồng, kinh tế).

Phong cách tập thể được phân biệt bằng việc cùng nhau xây dựng một kế hoạch hành động và thực hiện nó. Người quản lý sử dụng quản lý hợp tác sẽ lắng nghe ý kiến ​​​​của nhân viên và duy trì bầu không khí thân thiện trong nhóm.

Các tình huống xung đột được giải quyết thông qua đàm phán và thỏa hiệp. Phong cách lãnh đạo dân chủ giả định mong muốn của một nhóm nhân viên hoàn thành một nhiệm vụ nhất định và phân bổ trách nhiệm phù hợp với khả năng. Người quản lý không kiểm soát quá trình sản xuất mà quan tâm đến kết quả cuối cùng.

Việc quản lý như vậy làm tăng sự hứng thú của nhân viên trong việc hoàn thành nhiệm vụ được giao, kích thích họ thể hiện sự chủ động, sáng tạo, phát triển và đào tạo nâng cao.

3. Tự do(dễ dãi, vô chính phủ).

Kiểu lãnh đạo này được đặc trưng bởi việc giao nhiệm vụ và một phần trách nhiệm cho các thành viên khác trong nhóm. Người quản lý hỗn loạn đặt ra nhiệm vụ, tạo điều kiện làm việc và xác định khung thời gian. Công việc tiếp theo bao gồm sự quan sát của bên thứ ba, khuyến nghị của chuyên gia và đánh giá sản phẩm cuối cùng của công việc tập thể.

Phong cách lãnh đạo dễ dãi dẫn đến việc các cấp phó và trưởng phòng chiếm giữ quyền lực thực tế. Người quản lý nhẹ nhàng trong giao tiếp, liên lạc theo sự chủ động của nhân viên và không quan tâm đến việc tuân thủ kỷ luật nghiêm ngặt. Anh ta thường thuyết phục, không giữ lời hứa và không thể nói “không” một cách chắc chắn.

Bất chấp tất cả những phẩm chất tiêu cực, người theo chủ nghĩa tự do thừa nhận mức độ đào tạo chuyên nghiệp của mỗi nhân viên và giao những nhiệm vụ khả thi. Điều này mang lại kết quả tích cực.

Nhân viên nghĩ rằng chỉ có sự sáng tạo và khả năng ra quyết định độc lập của họ mới đảm bảo được kết quả cuối cùng. Thực ra kết quả đã được định trước tổ chức có thẩm quyền, phân công trách nhiệm của người quản lý.

Phân tích cho thấy việc lựa chọn phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ hay tự do không ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động. Mỗi loại đều có ưu và nhược điểm. Hiệu lực của phong cách được xác định bởi tình hình công việc cụ thể trong tổ chức.

Trong những tình huống sản xuất khó khăn đòi hỏi phải đưa ra những quyết định khó khăn và chịu hoàn toàn trách nhiệm, phong cách lãnh đạo độc đoán có thể được chấp nhận. Và nếu sản xuất ổn định và ổn định thì người lao động sẽ thích một người lãnh đạo dân chủ hơn.

Phong cách lãnh đạo phóng khoáng có thể được chấp nhận ở một đội ngũ chuyên gia có trình độ cao, không cần sự kiểm soát hay giám hộ. Ở đó, mọi người đều làm việc của mình và chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của nhiệm vụ được giao.

Việc thay thế nền sản xuất lỗi thời bằng công nghệ mới, thị trường lao động thay đổi và mức độ đào tạo chuyên môn ngày càng tăng đòi hỏi phải nâng cao hiệu quả của phong cách lãnh đạo.

Các công ty châu Âu và châu Á thành công phong cách phân tích sáng tạo. Người quản lý cấp cao nhất phải tạo ra các ý tưởng, phân tích chúng, triển khai chúng vào sản xuất, duy trì mối quan hệ tốt với nhóm và ứng phó thỏa đáng với những thất bại.

Phong cách khác - đồng lõa hoặc tham gia, giả định sự cởi mở trong các mối quan hệ, sự tham gia của cấp dưới trong việc lập kế hoạch, chấp nhận các mối quan hệ chung Quyết định quan trọng, tổ chức các cuộc họp thường kỳ. Người lãnh đạo tạo ra các nhóm có quyền đưa ra quyết định độc lập. Nó được sử dụng trong các tổ chức khoa học đổi mới, nơi tất cả nhân viên đều có trình độ chuyên môn cao và có cách tiếp cận công việc sáng tạo.

Việc lựa chọn phong cách quản lý liên quan trực tiếp đến tính cách của người quản lý. Vì vậy, theo tính chất hành động của mình, các nhà quản lý được chia thành thụ động và chủ động. Các nhà quản lý thụ động là những người theo chủ nghĩa tự do. Liên quan đến việc sử dụng quyền lực, họ được chia thành những người theo chủ nghĩa đơn nhất và đa nguyên. Loại thứ nhất tập trung quyền lực vào tay mình và sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán. Loại thứ hai kết hợp ý kiến ​​của mình với ý kiến ​​của người khác để đạt được mục tiêu và thực hiện phong cách dân chủ.

Các đặc điểm của phong cách chỉ ra rằng trong thực tế, chúng không thể được áp dụng ở dạng thuần túy. Người lãnh đạo ở mỗi Tình hình cụ thể thể hiện bản thân một cách khác nhau.

Trong suốt sự nghiệp quản lý, các kỹ thuật thuộc mọi phong cách vàtùy theo hoàn cảnhđể hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạnnhững cái hiệu quả nhất sẽ được lựa chọn.

“Lưới quản lý” của R. Blake và M. Mouton

• 1. (1;1.) Quản lý sơ khai hay “nghỉ việc tại nơi làm việc” (quản lý thống nhất)

Phong cách lãnh đạo cho phép. Người quản lý không đi sâu vào bản chất của dự án và lạnh lùng với nhân viên. Anh ta sẽ không phấn đấu để phát triển công ty, và nếu khó khăn nảy sinh, anh ta sẽ tìm đến cấp trên để được giúp đỡ.

• 2. (1;9.) Lãnh đạo xã hội (quản lý câu lạc bộ đồng quê)

Các nhà quản lý rất quan tâm đến nhân viên nhưng lại tầm thường trong các vấn đề sản xuất. Một nhà lãnh đạo như vậy quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới. Nhưng họ đau khổ quy trinh san xuat. Điều đáng chú ý là trong một đội như vậy, nhân viên ít có khả năng nghỉ việc.

• 3. (9;1) Sự lãnh đạo độc đoán (quyền lực - phục tùng)

Những người quản lý kiểu này quan tâm nhiều hơn đến việc giải quyết các vấn đề sản xuất và ít quan tâm đến bầu không khí trong nhóm.

Một nhà lãnh đạo như vậy sẽ không cho phép sự quen thuộc. Kỷ luật trong nhóm là điều quan trọng đối với một người quản lý như vậy.

• 4. (5;5) Sản xuất - quản lý xã hội (quản lý tổ chức)

Một nhà lãnh đạo kiểu này cố gắng tìm ra điểm trung gian giữa tổ chức hiệu quả quá trình làm việc và bầu không khí tin cậy trong nhóm. Quyết định cuối cùng vẫn là của anh ấy, nhưng anh ấy chắc chắn sẽ hỏi ý kiến ​​​​của cấp dưới.

• 5. (9;9) Lãnh đạo nhóm hoặc lãnh đạo trực tiếp (quản lý nhóm)

Vị trí này đặc trưng cho kiểu người lãnh đạo đối xử bình đẳng với cả con người và bộ phận sản xuất mà anh ta đứng đầu. Loại này người quản lý cố gắng nỗ lực hết sức, cả trong lĩnh vực này chính sách xã hội, và trong chính quá trình sản xuất. Họ tin rằng cách tốt nhất để tăng năng suất và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ là tích cực lôi kéo cấp dưới tham gia vào quá trình ra quyết định. Điều này giúp tăng cường sự hài lòng trong công việc cho tất cả người lao động và tính đến những thay đổi ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất.

Điểm mạnh và điểm yếu của từng phong cách lãnh đạo

Để quản lý nhóm đúng cách, bạn cần phân tích ưu và nhược điểm của từng phong cách quản lý. Dựa trên kiến ​​thức này, bản tính hãy chọn điều tốt nhất cho mình lựa chọn chấp nhận được, phù hợp với hoàn cảnh cụ thể.

Ưu điểm và nhược điểm của phong cách quản lý

Phong cách	Điểm mạnh	Mặt yếu
độc tài	Thiết lập nhiệm vụ và ra quyết định nhanh chóng và rõ ràng	Ngăn chặn sáng kiến
	Khả năng dự đoán kết quả	Động lực yếu
	Kỷ luật cao	Sự cống hiến thấp
	Cơ chế điều khiển đơn giản, giúp tránh xung đột nghiêm trọng	Doanh thu nhân viên
	Phản ứng nhanh với những thay đổi của điều kiện bên ngoài	Môi trường nhóm không lành mạnh
	Hiệu quả trong việc thiết lập công việc và giải quyết các vấn đề về tổ chức của doanh nghiệp mới	Kiểm soát quá mức
Dân chủ	Tăng sự quan tâm và động lực của nhân viên trong kết quả công việc thông qua việc tham gia quản lý	Dành nhiều thời gian cho việc thảo luận và lập kế hoạch
	Một bầu không khí cởi mở và tin cậy	Cam kết tình cảm cao của người lãnh đạo
	Giải quyết thành công các vấn đề phi tiêu chuẩn	Khó khăn trong việc dung hòa lợi ích
	Đạt được mục tiêu với chi phí thấp	Khả năng kiểm soát của nhân viên giảm
tự do	Cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề của nhân viên	Thời hạn dài
	Phát triển tính chủ động và độc lập	Thiếu kỷ luật
	Nâng cao trách nhiệm của nhân viên	Sự thờ ơ của nhà quản lý với nhân viên
	Mọi việc của công ty đều do đa số quyết định	Mức độ kiểm soát thấp

Sau khi phân tích bảng, chúng ta có thể kết luận rằng sổ tay được chia thành 2 loại theo định hướng:

• để giải quyết vấn đề;
• đến đội.

Thông thường, người quản lý chọn những phương pháp gần gũi hơn với mình bằng trực giác về nhận thức của mình về thế giới, cách giao tiếp và cách giáo dục.

Phong cách lãnh đạo và môi trường tâm lý trong tổ chức

Nhiệm vụ của người quản lý là tạo ra một môi trường tâm lý lành mạnh trong nhóm. Có hiệu quả, công việc mang tính xây dựng nhân viên có thể thực hiện được nếu mọi người đều quan tâm đến kết quả cuối cùng trong công việc của họ và thể hiện phẩm chất và khả năng kinh doanh, chuyên môn. Điều này đạt được bằng cách phát triển các tiêu chí đánh giá hiệu quả và chất lượng công việc, động lực tâm lý và vật chất.

Các nhà khoa học đã phát hiện ra rằng năng suất lao động có liên quan trực tiếp đến sự tương tác, hòa hợp của các cá nhân trong một nhóm làm việc.

Bên ngoài đội, động lực, mặc dù có hứng thú ban đầu, nhưng dần dần giảm đi do không có thời điểm cạnh tranh.

Môi trường tâm lý bao gồm ba thành phần chính:

• nhận thức của người lãnh đạo, sự tham gia quản lý;
• sự gắn kết của các thành viên trong nhóm, cách giải quyết những xung đột có thể xảy ra;
• sự hài lòng với sự đóng góp cho sự nghiệp chung.

Người quản lý đưa ra quyết định một mình, không hoan nghênh sáng kiến, sử dụng các biện pháp đe dọa và kỷ luật. Khi ra lệnh, anh ta mong đợi việc thực hiện mệnh lệnh một cách không nghi ngờ và truyền đạt tối thiểu thông tin cho nhân viên. Sự kiểm soát chặt chẽ được thực hiện, áp đặt ý chí của một người.

Những yếu tố này tạo ra một môi trường không thuận lợi trong nhóm. Nhân viên thường xuyên bị căng thẳng về mặt cảm xúc, thực hiện công việc đơn điệu, sợ bị phạt hoặc khiển trách. Môi trường tâm lý không lành mạnh dẫn đến xung đột và luân chuyển nhân viên.

Lựa chọn nhân viên có năng lực giúp giải quyết tình hình với phong cách quản lý độc đoán. Các nhóm có sự pha trộn về giới tính có trình độ văn hóa cao hơn, có sẵn nhân công hơn ở các độ tuổi khác nhau liên quan đến việc chia sẻ kinh nghiệm và giảm thời gian thích ứng.

Phong cách lãnh đạo dân chủ có vẻ hấp dẫn hơn nhiều đối với người tìm việc. Với nó, nhân viên được tham gia quản lý và tự nguyện chịu trách nhiệm. Mọi người đều được thông báo về hệ thống khen thưởng. Nhân viên thoải mái bày tỏ ý kiến, mâu thuẫn được bàn bạc chung. Người lãnh đạo chấp nhận những lời chỉ trích và dưới áp lực của các cuộc tranh luận, người lãnh đạo có thể từ bỏ quyết định của mình. Yêu cầu kết quả cuối cùng, không kiểm soát những chi tiết nhỏ, thích thương lượng.

Mối quan hệ hợp tác, không áp đặt ý chí, xây dựng lòng tự hào khi hoàn thành nhiệm vụ được giao sẽ tạo động lực cho nhân viên, tạo môi trường thuận lợi, kích thích họ làm việc hiệu quả.

Với phong cách dễ dãi, sự can thiệp vào công việc của nhân viên quản lý là rất ít. Người theo chủ nghĩa tự do không cho rằng cần thiết phải kiểm soát ở các giai đoạn trung gian, không tham gia giải quyết các vấn đề quan trọng và thờ ơ với những lời chỉ trích. Khuyến khích là ngẫu nhiên và không có hệ thống. Khi được đối xử lịch sự và khéo léo, nhân viên sẽ cảm nhận được sự thờ ơ của người quản lý đối với họ.

Bầu không khí tâm lý trong nhóm có phong cách quản lý này không thuận lợi vì nhân viên không có động lực để tăng năng suất.

Cách nhận biết phong cách lãnh đạo của bạn

Phong cách quản lý của ứng viên có thể được xác định ở giai đoạn phỏng vấn. Với mục đích này, các bài kiểm tra nhanh và phỏng vấn trường hợp được sử dụng. Khi tiến hành khảo sát, họ ghi chú về lời nói, thái độ và phong cách giao tiếp, những điều này có thể nói lên nhiều điều về một người.

Nhiệm vụ nhận diện lãnh đạo

Kiểm tra 1

Xác định sự hiện diện và niềm tin vào tính đúng đắn của ý kiến ​​​​của một người. Họ đề nghị tính toán giá thành của một sản phẩm dựa trên dữ liệu không thực tế hoặc đề xuất một điều kiện hợp lý của vấn đề, nhưng lại tranh cãi về câu trả lời đúng. Một nhà lãnh đạo thực sự sẽ không nghi ngờ tính đúng đắn của quyết định và sẽ cố gắng bảo vệ vững chắc ý kiến ​​​​của mình.

Kiểm tra 2

Họ yêu cầu ứng viên truyền đạt cho người phỏng vấn câu chuyện họ đã kể về công ty. Chú ý đến phong cách trình bày. Người lãnh đạo sẽ không lặp lại từng chữ mà sẽ truyền đạt thông tin theo quan điểm của mình. Ngoài việc liệt kê các sự kiện, người lãnh đạo sẽ bày tỏ suy nghĩ của mình về những gì mình nghe được.

Kiểm tra 3

Họ đề nghị người nộp đơn làm điều gì đó đặc biệt làm gián đoạn dòng chảy của cuộc phỏng vấn. Ví dụ, kể một câu chuyện cười, hát. Dựa trên phản ứng đối với đề xuất, họ kết luận rằng họ đã chuẩn bị cho một tình huống nguy cấp, một tình huống nguy cấp.

Các công ty có tỷ lệ cao văn hóa doanh nghiệp tiến hành phỏng vấn trường hợp.

Thông thường, ứng viên được giao nhiệm vụ tìm giải pháp thoát khỏi tình huống có vấn đề. Câu trả lời quyết định tính sáng tạo, khả năng chịu đựng xung đột và khả năng chống chịu căng thẳng. Liệu người nộp đơn có thể chịu trách nhiệm hay anh ta sẽ chuyển hướng việc tìm kiếm giải pháp cho người khác.

Biết được đặc điểm của phong cách lãnh đạo, không khó để xác định ai là nhà lãnh đạo tương lai - người độc tài, tập trung quyền lực, dân chủ, người giải quyết vấn đề cùng tập thể, hoặc phóng khoáng, chuyển trách nhiệm cho nhân viên.

Câu trả lời cho các câu hỏi của bài kiểm tra tự chẩn đoán giúp xác định phong cách lãnh đạo quản lý. Chọn một trong ba tùy chọn được đề xuất và đánh dấu vào ô.

Câu hỏi

1. Khi đưa ra quyết định, bạn: a) tham khảo ý kiến ​​của cấp dưới; b) cố gắng chuyển quyết định sang người khác; c) chịu trách nhiệm.
2. Khi giải quyết các vấn đề về tổ chức: a) chỉ dành quyền kiểm soát chung; b) không can thiệp, giao việc giải quyết vấn đề cho cả nhóm; c) xác định hành động của nhân viên ở từng giai đoạn.
3. Bạn thực hiện quyền kiểm soát cấp dưới của mình như thế nào: a) dựa vào sự tự chủ; b) bạn cho rằng việc kiểm soát là không cần thiết; c) giám sát hành động của từng nhân viên.
4. Trong tình huống cần có những quyết định khẩn cấp: a) tham khảo ý kiến ​​của nhân viên; b) chuyển trách nhiệm sang cho những người lãnh đạo thực sự của nhóm; c) bạn đưa ra quyết định một mình.
5. Mối quan hệ với nhóm: a) giúp đỡ cấp dưới; b) giao tiếp tự do; c) chỉ giao tiếp theo sáng kiến ​​của nhân viên.
6. Thái độ đối với những lời chỉ trích: a) tính đến nó; b) không phản ứng gì cả; c) không cho phép bình luận.
7. Duy trì kỷ luật: a) dựa vào kỷ luật tự giác; b) không gây áp lực cho nhóm; c) đòi hỏi sự vâng phục hoàn toàn.
8. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định: a) tìm kiếm lời khuyên; b) chuyển quyết định cho cấp dưới; c) bạn quyết định một mình.
9. Khi lãnh đạo một nhóm: a) sử dụng các yêu cầu; b) bạn không thể đặt hàng; c) đưa ra mệnh lệnh và mong đợi việc thực hiện mà không cần thắc mắc.
10. Đánh giá bản thân với tư cách là người lãnh đạo: a) khắt khe nhưng công bằng; b) không đòi hỏi; c) nghiêm khắc, kén chọn.

Trong đó: a) - phong cách dân chủ; b) - tự do; c) - chỉ thị.

Đếm số dấu kiểm tương ứng với mỗi phương án trả lời. Phong cách lãnh đạo thuần túy rất hiếm. Họ thường hỗn tạp hơn, có xu hướng dân chủ. Ví dụ: nếu kết quả xét nghiệm là: a) - 6; b) -3; c) - 1 thì phong cách của bạn là dân chủ-tự do.

Nhà tâm lý học người Đức Michael Eichberger đã phát triển các kiểu lãnh đạo dựa trên phong cách quản lý được xác định. Lý thuyết phân chia các nhà quản lý theo giới tính, thái độ với doanh nghiệp và nhóm:

1. Bà Sắt.

2. Kẻ chuyên quyền.

Một nhà lãnh đạo độc tài che giấu sự phức tạp của mình đằng sau chiếc mặt nạ cứng nhắc và không khoan nhượng. Có thể khiển trách công khai đối với một hành vi phạm tội nhỏ. Khi giao tiếp với anh ấy, không nên bộc lộ cảm xúc khi trả lời bình luận.

3. Tổ phụ.

Đưa ra quyết định một cách độc lập mà không cần tham khảo ý kiến ​​của bất kỳ ai. Dù có phong cách quản lý độc đoán nhưng anh được toàn đội tôn trọng vì tính chuyên nghiệp và quan tâm đến mọi người.

4. Chị gái.

Thích họp mặt, thảo luận và làm việc nhóm. Anh ta chọn một đội mạnh và cung cấp sự bảo trợ cho cấp dưới của mình. Hoan nghênh những ý tưởng và đề xuất sáng tạo. Tuân thủ phong cách lãnh đạo dân chủ, ông không chấp nhận việc chuyển trách nhiệm từ nhân viên này sang nhân viên khác.

5. Đô vật đơn.

Người quản lý theo chủ nghĩa tự do không muốn truyền đạt thông tin cho nhóm làm việc. Không thích bị làm phiền bởi những điều nhỏ nhặt. Anh ấy thích giải quyết các vấn đề hiện tại thông qua thư ký của mình.

Bài kiểm tra của A. Zhuravlev, bao gồm 27 đặc điểm của một nhà lãnh đạo, mỗi đặc điểm có 5 lựa chọn, giúp xác định phong cách lãnh đạo thịnh hành. Kỹ thuật này được sử dụng để tự chẩn đoán và đánh giá của chuyên gia. Tùy chọn thứ hai liên quan đến việc vượt qua bài kiểm tra bởi một số lượng bằng nhau (1–5 người) những người quản lý cấp dưới, cấp cao hơn và ngang bằng. Sau khi nhận được kết quả, các câu trả lời sẽ được so sánh.

Sản xuất hiệu quả hiệu suất cao xác định tính linh hoạt của người quản lý thích ứng với các điều kiện thay đổi và có thể lựa chọn phong cách lãnh đạo quản lý tùy thuộc vào nhiệm vụ được giao và quá trình đào tạo chuyên môn của nhóm.

Bài viết hữu ích:

Có nhiều loạicác công ty. Theo truyền thống, họ được chia thành độc tài, dân chủ và tự do. Mỗi người có hệ thống phương pháp tương tác riêng với cấp dưới, động lực và sự kiểm soát của họ.

Thật sai lầm khi cho rằng người lãnh đạo theo phong cách dân chủ, tự do là “tốt”, còn người quản lý theo chế độ độc tài là “xấu”. Việc lựa chọn đường lối hành vi của sếp trước hết được quyết định bởi đặc thù của công ty và đặc điểm tâm lýđội. Vâng, tôi nên làm gì?nếu ông chủ là bạo chúa, hãy đọc bài viết của chúng tôi.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về các nguyên tắc của chế độ quản lý dân chủ, nhắc lại những ưu điểm và nhược điểm của nó và so sánh nó với các phong cách khác.

Đặc điểm của một chế độ dân chủ là gì?

Phong cách này dựa trên các nguyên tắc của tập thể. Người quản lý chia sẻ thông tin với cấp dưới, thường xuyên thông báo cho họ về công việc hiện tại công ty, triển vọng phát triển và những thách thức sắp tới. Nhân viên tích cực tham gia vào việc ra quyết định và đảm nhận một phần trách nhiệm đáng kể. Ban quản lý ủy quyền một số quyền cho cấp dưới, bao gồm cả quyết định độc lập nhiệm vụ nhỏ mà không có sự chấp thuận của cấp trên.

Người lao động có động lựcvới sự trợ giúp của tiền thưởng, sự khuyến khích và khen ngợi, và chỉ với những trường hợp ngoại lệ hiếm hoi mới được áp dụng hình phạt và tiền phạt. Nếu nhóm không thể đạt được kết quả, người quản lý sẽ không tìm những người đó để đổ lỗi mà tìm nguyên nhân dẫn đến thất bại. Những nguyên nhân như vậy có thể là: yêu cầu quá cao, phân công nhiệm vụ không cụ thể, cấp dưới thiếu kiến ​​thức cần thiết.

Chiến thuật này giúp tạo rabầu không khí tin cậy, bình đẳng và hỗ trợ, loại bỏ một phần gánh nặng đáng kể cho người quản lý, mở rộng khả năng tìm kiếm các con đường chiến lược mới.

Thật thú vị khi biết tại sao phong cách này lại hiệu quả, nền tảng tâm lý nào khiến nó trở nên như vậy?

Nền tảng tâm lý: tại sao nó hoạt động?

Phong cách quản lý dân chủgiả định bằng cấp cao tự chủ và kỷ luật tự giác của cấp dưới. Nhưng làm thế nào để đạt được điều này?

Có một mô hình thú vị: nếu bạn giao cho một người trách nhiệm nghiêm túc, trong hầu hết các trường hợp, anh ta sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng mong đợi. Nhưng để chiến lược này hoạt động, bạn cần tuân thủ một số quy tắc:

• nhân viên cần nhìn thấy toàn bộ phạm vi công việc và ít nhất là hiểu một cách hời hợt về quy trình, ngay cả khi anh ta chỉ tham gia ở một giai đoạn;
• việc quản lý diễn ra không phải thông qua mệnh lệnh mà thông qua các yêu cầu, mong muốn, lời khuyên;
• nhân viên phải biết rằng sẽ không có ai làm việc cho anh ta và việc không thực hiện nghĩa vụ sẽ dẫn đến quá trình dừng lại (bao gồm cả yếu tố thúc đẩy như sợ làm người khác thất vọng);
• mỗi người tham gia vào quá trình này phải hiểu ai chịu trách nhiệm về việc gì - khi đó không ai có thể chuyển trách nhiệm về thất bại của mình cho người khác;
• nhìn thấy kết quả cuối cùng của quá trình, tận hưởng niềm vui và sự tự hào khi thực hiện nó (điều nàythậm chí còn có động lực hơn nữa hơn tiền lương);
• Mỗi người tham gia dự án phải nhận được lời khen ngợi và phần thưởng tương xứng với mức độ phức tạp của công việc được thực hiện và nỗ lực đã bỏ ra (sự công bằng trong việc phân phối “củ cà rốt” chứng tỏ cho các thành viên trong nhóm rằng mọi người sẽ được khen thưởng vì những thành tích thực sự).

Với phong cách quản lý dân chủ, người lao động vàphẩm chất cá nhân của người lãnh đạo. Anh ta nên được tôn trọng, được coi là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình và là một tấm gương để noi theo. Một người lãnh đạo không được nhóm tôn trọng sẽ không thể xây dựng được đường lối giao tiếp dân chủ.

Một người quản lý dân chủ thường đứng trước “đội” và lôi kéo nhiều hơn từng thành viên trong nhóm. Nhìn thấy niềm đam mê và cấp độ cao trách nhiệm của người lãnh đạo, cấp dưới cố gắng theo kịp người đó.

Có câu nói: Sếp tốt không phải là người đáng sợ mà là người sợ thất vọng.

Một yếu tố tâm lý khác là việc tham gia vào việc ra quyết định, theo một nghĩa nào đó, điều này có thể được coi là một phần thưởng. Cảm nhận được vai trò của mình trong việc quản lý công ty, nhân viên sẽ nhận được thêm động lực.

Mọi người có nhu cầu cảm thấy cần thiết và quan trọng. Một nhà lãnh đạo dân chủ nhận ra nhu cầu này bằng cách nhận lại những nhân viên có tính tự tổ chức, chủ động, sẵn sàng chịu trách nhiệm về hậu quả hành động của mình.

Phong cách quản lý dân chủ: ưu và nhược điểm

Chế độ dân chủ ngày càng được các nhà quản lý ưa chuộng vì nó có một số lợi thế không thể phủ nhận.

Ưu điểm:

• Có tinh thần hỗ trợ thân thiện, tôn trọng và hiểu biết trong nhóm, điều này có ý nghĩa quan trọngtăng hiệu suất và động lực.
• Nếu nhân viên có thắc mắc hoặc vấn đề, anh ta không ngần ngại liên hệ với người quản lý của mình. Điều này giúp khắc phục sự cố kịp thời và tránh sai sót.
• Bất cứ khi nàonhiệm vụ hoặc vấn đề mớingười lãnh đạo có thể sử dụng kiến ​​thức và sự khéo léo của toàn đội - chuyên gia giỏi Họ sẽ đề xuất nhiều giải pháp và cách tiếp cận sáng tạo phi thường.
• Nhân viên cảm thấy có trách nhiệm với quyết định được đưa ra và cố gắng làm tốt công việc của mình.

Không tồn tại phong cách hoàn hảo quản lý, thậm chí lãnh đạo dân chủ sẽ phải đối mặt với một số bất cập.

Nhược điểm:

• Phong cách quản lý dân chủ được đặc trưng bởi sự chậm chạp trong việc ra quyết định. Cần phải thảo luận vấn đề với nhóm, xem xét ý kiến, tìm sự lựa chọn tốt nhất. Điều này không phù hợp với những doanh nghiệp xảy ra những tình huống bất ngờ đòi hỏi phải hành động ngay lập tức và ra quyết định nhanh như chớp.
• Cần thiết phân biệt rõ ràng giữa bí mậtmối quan hệ dân chủ trong tập thể và sự thiếu kiểm soát, lỏng lẻo, thiếu cốt lõi vững chắc ở cấp trên. Ranh giới này rất dễ vượt qua và việc khôi phục kỷ luật là cực kỳ khó khăn.
• Dù mang tính tập thể nhưng quyết định cuối cùng vẫn do người quản lý đưa ra và chịu trách nhiệm lớn nhất về quyết định đó. Ví dụ, nếu một nhân viên đảm nhận một nhiệm vụ bất khả thi và không thực hiện được, người quản lý sẽ phạm tội không phân biệt đượcmong muốn từ thực tế. Trong trường hợp cấp trên chuyển toàn bộ trách nhiệm sang cấp dưới, cấp dưới sẽ nảy sinh cảm giác thất vọng và không muốn làm việc xa hơn.

Những thiếu sót này đúng hơn là những đặc điểm của phong cách; chúng cần được hiểu và giải quyết đúng cách để chúng không trở thành những trở ngại và không phát triển thành vấn đề.

Sự khác biệt giữa phong cách dân chủ và phong cách độc tài là gì?

Với sự kiểm soát hoàn toàn và không tin tưởng, nhân viên chỉ làm những gì được yêu cầu mà không đi sâu vào chi tiết. Họ không biết toàn bộ hệ thống hoạt động như thế nào và chỉ thấy hậu quả của những sai lầm của mình khi bị phạt hoặc bị trừng phạt.

Trong xã hội hiện đại, một hiện tượng như vậy có thể giống như một di tích của quá khứ. Nhưng trong một số trường hợp, cách tiếp cận như vậy có thể chấp nhận được và đôi khi cần thiết: khi việc đi chệch khỏi thuật toán đe dọa đến các vấn đề nghiêm trọng, trong tình huống khủng hoảng hoặc khi thực hiện một nhiệm vụ tuyến tính đơn giản. Ví dụ, công nhân sản xuất các bộ phận thậm chí có thể không hiểu những bộ phận này được sử dụng để làm gì.

Nhưng nó không hiệu quả trong môi trường sáng tạo và trí tuệ. Tầng lớp trí thức cảm thấy cần phải đi đến tận cùng của mọi việc và phát triển tự do nên phong cách độc tài xa lạ với nó.

Chế độ dân chủ khác với chế độ tự do như thế nào?

Đôi khi phong cách dân chủ bị nhầm lẫn với phong cách tự do, vì cả hai đều có đặc điểm là tự do hành động vàsự ủy quyền trách nhiệmngười lao động. Nhưng chúng vẫn khác nhau đáng kể. Nếu so sánh chúng với nhau thì bên tự do “tự do hơn”, quyền kiểm soát được giảm thiểu và không có hệ thống quản lý theo chiều dọc.

Nếu trong một đội dân chủ, ông chủ cùng đưa ra quyết định với cấp dưới, thì trong một đội tự do, cấp dưới sẽ đưa ra quyết định một cách độc lập.

Người lãnh đạo hành động giống như một người điều phối hơn, giúp đỡ tất cả những người tham gia vào quá trình đi theo cùng một hướng và theo đuổi một mục tiêu chung.

Phong cách này hoạt động tốttrong lĩnh vực sáng tạo. Áp lực mạnh mẽ từ phía trên khiến những người sáng tạo trở nên ngơ ngác và phản kháng, trong khi quyền tự do ngôn luận thì ngược lại, giúp tìm ra những ý tưởng mới.

Bây giờ bạn thấy rằng mỗi phong cách này đều có quyền tồn tại - bạn chỉ cần xác định xem nên sử dụng phong cách nào và ở đâu. Ngay cả trong một công ty bạn cũng có thể sử dụng cả ba nếu Chúng ta đang nói vềồ xưởng sản xuất, đội ngũ quản lý và bộ phận sáng tạo.

Phong cách quản lý dân chủ phù hợp trong kinh doanh hiện đại vì nó hoàn thành các nhiệm vụ được giao: cải thiện bầu không khí giao tiếp, tăng tính kỷ luật và động lực, đồng thời làm phong phú thêm công ty bằng những suy nghĩ mới mẻ. Thật sai lầm khi tin rằng tự do tạo ra tình trạng hỗn loạn. Ngược lại, việc nới lỏng sự kiểm soát và tin tưởng có thể mở ra nhiều cơ hội mới cho cả người lãnh đạo và cấp dưới.

Bây giờ bạn đã biết cả hai mặt của phong cách quản lý dân chủ, bạn có thể tìm thấy phong cách phổ quátđiều khiển!

Nếu bạn tìm thấy lỗi, vui lòng đánh dấu một đoạn văn bản và nhấp vào Ctrl+Enter.

Cụm từ này ngày càng được sử dụng nhiều trong đời sống hàng ngày. Việc sử dụng nó áp dụng cho các phương pháp lãnh đạo, giáo dục, giao tiếp, hoạt động và thậm chí cả quần áo. Chúng ta hãy tìm hiểu ý nghĩa của việc sử dụng những từ này.

Phong cách dân chủ được đặc trưng bởi tính tập thể, Các hoạt động chung thống nhất bởi một mục tiêu. Việc sử dụng phương pháp này khuyến khích sự chủ động, cho phép bạn tăng số lượng tùy chọn để giải quyết bất kỳ vấn đề nào vì không có khuôn khổ hoặc hạn chế nào, đồng thời mang lại bầu không khí tin cậy và thiện chí.

Phong cách dân chủ được đặc trưng bởi sự phân chia trách nhiệm giữa toàn đội. Phong cách lãnh đạo dân chủ dựa trên sự tin cậy, thông tin, trách nhiệm và ý thức.

Phong cách dân chủ độc tài

Phương pháp này kết hợp hai mặt đối lập hoàn toàn và buộc chúng phải hành động cùng nhau. Làm sao có thể? Xét cho cùng, phong cách độc tài bao hàm chế độ chuyên chế, còn phong cách dân chủ giả định sự hiện diện của tự do. Đây chính là “thủ thuật” của phong cách này. Chỉ có ông chủ mới có thể đưa ra quyết định và giao phó phương pháp thực hiện quyết định đó cho nhân viên.

Và ngược lại, nhóm tìm thấy các biến thể khác nhau giải quyết tình huống và người quản lý chấp thuận một điều. Việc sử dụng phong cách này hoàn toàn thuộc về người quản lý và phụ thuộc vào kinh nghiệm cũng như phẩm chất lãnh đạo của người đó.

Phong cách dân chủ tự do

Nói một cách ngắn gọn, nó có thể được mô tả là “sự tự do tối đa với sự kiểm soát tối thiểu”. Với phương pháp này, người quản lý tự do không thể yêu cầu nhân viên hoàn thành nhiệm vụ được giao dựa trên phẩm chất cá nhân của họ. Anh ấy sợ phá hỏng mối quan hệ với đồng đội nên mọi mệnh lệnh đều được thay thế bằng lời khuyên hoặc yêu cầu, sếp tự tạo khoảng cách khỏi quá trình làm việc, để không chịu trách nhiệm thực hiện nó.

Tâm trạng tâm lý tình cảm của nhân viên không thuận lợi, công việc được thực hiện một cách cẩu thả. Nhưng trong một nhóm nơi các chuyên gia làm việc và mọi người đều biết công việc của họ, bạn có thể sử dụng phương pháp lãnh đạo này.

Dân chủ thông đồng phong cách

Sự kết hợp của hai phong cách như vậy cũng tương tự như phong cách dân chủ tự do. Nhưng có sự khác biệt đáng kể. Đặc điểm chính của phong cách dân chủ là sự tự do trong việc lựa chọn các quyết định và cách thức để đạt được mục tiêu, và thông đồng Phong cách này được đặc trưng bởi sự thiếu kiểm soát của ban quản lý đối với quá trình giải quyết và loại bỏ các vấn đề.

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách dân chủ của người lãnh đạo mang lại cho nhân viên cơ hội phát huy năng lực bản thân. Thấy sáng kiến ​​của mình được đánh giá cao nên họ cố gắng hết sức để hoàn thành nhiệm vụ bằng cách chi phí tối thiểu.

Một nhà lãnh đạo dân chủ có thể đoàn kết các nhân viên lại với nhau, nơi mọi người sẽ cảm thấy được tham gia vào công việc đang được thực hiện. Điều này có tác dụng rất lớn đến bầu không khí tâm lý trong nhóm và giúp tăng năng suất làm việc.

Phong cách quản lý dân chủ

Phong cách hoạt động dân chủ bao hàm sự tập trung vào kết quả. Nhưng điều này chỉ có thể đạt được bằng cách phát triển đội ngũ. Tất cả các thắc mắc và mâu thuẫn nảy sinh trong vấn đề liên quan đến việc thực hiện công việc nhất định và lợi ích của nhóm đều không được che giấu mà được cùng nhau giải quyết để làm hài lòng cả cấp dưới và sếp, đó là điều mà người lãnh đạo theo phong cách quản lý dân chủ phấn đấu cho. Cách tiếp cận tập thể giúp tìm ra nhiều giải pháp hiệu quả bất kỳ vấn đề.

Phong cách nuôi dạy con dân chủ

Nó được coi là cân bằng nhất, vì các khái niệm như “tốt” và “xấu” được giải thích cho trẻ, cho trẻ quyền lựa chọn cho mình. Phong cách giáo dục sư phạm dân chủ thúc đẩy trẻ em hiểu biết một cách độc lập về thế giới và dạy chúng chịu trách nhiệm về những lựa chọn của mình.

Phong cách dân chủ trong giao tiếp sư phạm được thể hiện, chẳng hạn như trong những tình huống khi trẻ mắc lỗi không bị trừng phạt mà cùng nhau phân tích nguyên nhân dẫn đến những khuyết điểm và tìm cách khắc phục. Phong cách dân chủ của giáo viên cho phép trẻ phát huy hết khả năng của mình, điều chỉnh hành vi và đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Phong cách giao tiếp dân chủ

Phong cách giao tiếp này làm tăng hiệu quả của cuộc trò chuyện vì nó tạo ra Nhận xét. Người đối thoại trở nên cởi mở nhất có thể để đối thoại, bày tỏ suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và rõ ràng và không cố gắng che giấu chúng. Ngược lại, điều này có tác dụng lớn trong việc thiết lập các mối quan hệ cũng như sự tôn trọng và tin tưởng lẫn nhau giữa những người đối thoại. Đây là cách duy nhất để tìm hiểu sự hợp tác lẫn nhau sẽ có giá trị như thế nào.

Ưu và nhược điểm của phong cách dân chủ

Cũng như những nơi khác, mọi hành động đều có những mặt tích cực và tiêu cực. Điều này không thoát khỏi phong cách dân chủ. Mỗi cái “cộng” cũng có một cái “trừ”. Phong cách dân chủ giúp tăng số lượng các phương pháp tác động đến tình hình, nhưng tốc độ ra quyết định lại giảm do phải xem xét tất cả các phương pháp và chọn một phương pháp.

Tính di động của một bộ phận hoặc tổ chức cũng tăng lên. Phong cách ra quyết định dân chủ cho phép thể hiện khả năng đáp ứng ngay lập tức và đầy đủ trước bất kỳ vấn đề nào. ảnh hưởng bên ngoài. Điều này là do quyền lực theo chiều dọc được thay thế bằng quyền lực theo chiều ngang. Thông tin về mọi tình huống sẽ ngay lập tức đến được với tất cả nhân viên và việc tìm kiếm các phương pháp ứng phó bắt đầu. Nhưng khả năng kiểm soát của đội giảm đi. Do tất cả nhân viên đều tham gia thảo luận và mọi người đều chắc chắn rằng lựa chọn của mình là đúng nhất. Đây là cách phát sinh tranh chấp và xung đột.