Phương pháp phân tích swot cho phép bạn xác định. Phương pháp phân tích SWOT trong quản trị chiến lược

Điểm khởi đầu cho việc tích lũy cuối cùng tất cả thông tin chính được thu thập bằng các phương pháp được mô tả trước đó và phân tích cuối cùng là phân tích SWOT (từ viết tắt được tạo thành từ các chữ cái đầu tiên từ tiếng anh: sức mạnh - sức mạnh, điểm yếu - điểm yếu, cơ hội - cơ hội và mối đe dọa - mối đe dọa) là một trong những loại phân tích phổ biến và hiệu quả nhất trong tiếp thị và nghiên cứu thị trường, đặc biệt nếu phương pháp này được sử dụng ở phiên bản đầy đủ.

Phân tích SWOT cho phép bạn xác định và cấu trúc các điểm mạnh và điểm yếu của một công ty, cũng như các cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn trên thị trường. Dựa trên kết quả áp dụng tất cả các phương pháp phân tích sơ bộ, nhà nghiên cứu nên so sánh nội lực và những điểm yếu của công ty bạn với những cơ hội và mối đe dọa của thị trường. Dựa trên chất lượng tuân thủ, một kết luận được đưa ra về hướng mà tổ chức nên phát triển hoạt động kinh doanh của mình và cuối cùng, các nguồn lực được phân bổ giữa các phân khúc.

Phương pháp phân tích SWOT trước tiên bao gồm việc xác định điểm mạnh và điểm yếu, cũng như các mối đe dọa và cơ hội, sau đó thiết lập chuỗi kết nối giữa chúng, sau này có thể được sử dụng để xây dựng chiến lược của tổ chức.

Điểm mạnh và điểm yếu là các yếu tố của môi trường nội bộ, có thể bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau trong hoạt động của tổ chức.

Điểm mạnh là điều mà một công ty đã thành công hoặc một số tính năng có thể mang lại cho công ty những cơ hội bổ sung để phát triển kinh doanh.

Điểm yếu là sự thiếu vắng điều gì đó quan trọng đối với hoạt động của một công ty, điều gì đó khiến công ty không thành công (so với những công ty khác) hoặc điều gì đó khiến công ty gặp bất lợi.

Bất kỳ yếu tố nào, tùy thuộc vào nhận thức của người mua, có thể vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu.

Cơ hội và mối đe dọa là những yếu tố của môi trường bên ngoài. Cơ hội và mối đe dọa nằm ngoài tầm kiểm soát của tổ chức. Chúng có thể được coi là những yếu tố bên ngoài liên quan đến các yếu tố của môi trường thị trường.

Cơ hội được định nghĩa là điều gì đó mang lại cho công ty cơ hội làm điều gì đó mới: tung ra sản phẩm mới, giành được khách hàng mới, giới thiệu công nghệ mới vân vân.

Mối đe dọa là điều gì đó có thể gây tổn hại cho công ty và tước đi những lợi thế đáng kể của công ty.

Phân tích môi trường, đáng lẽ phải được hoàn thành vào thời điểm phân tích swot bằng phương pháp phân tích PEST và mô hình năm yếu tố của Porter (được mô tả ở trên), có thể đóng vai trò là điểm khởi đầu tuyệt vời cho phần phân tích swot này.

TRÊN giai đoạn đầu tiên việc thực hiện phương pháp này bởi các nhà nghiên cứu có tính đến tình huống cụ thể, nơi công ty đặt trụ sở, dựa trên kết quả nghiên cứu sơ bộ về chuyên môn bên ngoài và nội bộ, nghiên cứu tài liệu về các nguồn thông tin thứ cấp, các cuộc khảo sát khác nhau để thu thập dữ liệu tóm tắt, họ cũng tổng hợp danh sách tất cả các điểm yếu và điểm mạnh của công ty. dưới dạng danh sách các mối đe dọa và cơ hội thị trường và trình bày dưới dạng ma trận.

Việc biên soạn ma trận này còn được gọi là phân tích swot định tính, từ đó bắt đầu giai đoạn thực hiện đầy đủ phương pháp.

Trong bảng Bảng 7.2 cho thấy các lĩnh vực phân tích được đưa vào thường xuyên nhất trong phương pháp phải được công bố cho thị trường đang nghiên cứu.

Phân tích SWOT cho bất kỳ công ty cụ thể nào là duy nhất và có thể bao gồm một hoặc nhiều mục từ danh sách được trình bày hoặc thậm chí tất cả cùng một lúc. Mỗi yếu tố được trình bày trong phân tích swot định tính phải càng chi tiết càng tốt đối với ngành cụ thể và công ty đang được nghiên cứu trực tiếp.

Một khi cụ thể danh sách đầy đủđiểm yếu và điểm mạnh cũng như các mối đe dọa và cơ hội trên giai đoạn thứ hai Mỗi thông số cần được đánh giá, với sự trợ giúp của các chuyên gia trong số các chuyên gia trong ngành và nhân viên có trình độ của công ty tiến hành nghiên cứu, theo mức độ quan trọng của nó đối với công ty (theo thang điểm: 0 - ảnh hưởng yếu, 1 - ảnh hưởng trung bình, 2 - ảnh hưởng mạnh). Đối với các thành phần của môi trường bên ngoài, xác suất xảy ra các cơ hội và mối đe dọa hiện tại cần được đánh giá trên thang đo tương tự bằng cách đưa thêm một cột vào ma trận.

Bảng 7.2.

Do đó, tất cả các yếu tố được đánh giá trong mỗi nhóm trong số bốn nhóm phải được xếp theo thứ tự quan trọng đối với tổ chức và sắp xếp theo thứ tự quan trọng giảm dần. Giai đoạn này việc thực hiện phương pháp được gọi là phân tích swot định lượng. Dựa trên kết quả của nó, theo quy luật, 5-6 yếu tố quan trọng nhất từ ​​mỗi nhóm sẽ được chuyển sang giai đoạn tiếp theo, do đó chúng có thể được tô màu ngay lập tức trên ma trận định lượng.

TRÊN giai đoạn thứ ba các kết nối được thiết lập giữa bốn nhóm này. Với những mục đích này, một đối đầu ma trận phân tích swot , được thể hiện dưới dạng sơ đồ trong Hình. 7.1.

Theo các chuyên gia (vùng IV của ma trận), sự giao thoa giữa các yếu tố điểm yếu và mối đe dọa quan trọng nhất đối với tổ chức cho thấy vấn đề trọng tâm của tổ chức là do sự kết nối của các yếu tố này để loại bỏ điểm yếu và chuẩn bị đẩy lùi. những mối đe dọa có thể xảy ra. Giao điểm của nhất yếu tố quan trọngđiểm mạnh và cơ hội (vùng I của ma trận) hình thành nên các ưu tiên chiến lược, tức là Công ty có kế hoạch sử dụng nó như thế nào? điểm mạnhđể tận dụng lợi thế

Cơm. 7.1. Hình dạng ma trận đối đầu SWOT -Phân tích

tận dụng 100% cơ hội thuận lợi do môi trường bên ngoài mang lại và loại bỏ vấn đề trọng tâm.

Các phương án đối đầu hiện có có thể như sau:

• sức mạnh/cơ hội - dẫn đầu thị trường/tăng trưởng thị trường;
• sức mạnh/mối đe dọa - người dẫn đầu thị trường hoặc sự đổi mới mạnh mẽ/sự cạnh tranh ngày càng tăng hoặc sức mạnh tiêu dùng ngày càng tăng;
• điểm yếu/cơ hội - tỷ suất lợi nhuận gộp thấp hoặc mất thị phần/tăng trưởng thị trường hoặc khối lượng thị trường lớn;
• Điểm yếu/mối đe dọa: tỷ suất lợi nhuận gộp thấp hoặc mất thị phần/cạnh tranh ngày càng tăng hoặc sức mạnh tiêu dùng ngày càng tăng.

Một ví dụ về việc hình thành ma trận đối đầu cho một công ty sản xuất trang web được đưa ra trong Bảng. 7.3.

Đối với ví dụ đã cho, vấn đề trung tâm có thể được trình bày như sau: hoạt động quảng cáo thụ động của công ty trong bối cảnh cạnh tranh cao tạo thành vấn đề trung tâm mức độ thấp thu hút khách hàng mới. Sự phụ thuộc ở đây như sau: nếu một công ty không quảng cáo phù hợp, khách hàng tiềm năng có thể không biết về công ty này và nếu thị trường có sự cạnh tranh cao thì khả năng người tiêu dùng mới cuối cùng sẽ hợp tác với một trong những công ty cạnh tranh sẽ tăng lên. , thông tin sẽ có sẵn trên nhiều kênh quảng cáo khác nhau.

Phân tích SWOT giúp các nhà nghiên cứu trả lời các câu hỏi sau.

• 1. Công ty đang nghiên cứu có sử dụng điểm mạnh bên trong hoặc lợi thế khác biệt hóa trong chiến lược của mình không? Nếu một công ty không có lợi thế khác biệt hóa thì đâu là điểm mạnh tiềm ẩn có thể trở thành điểm mạnh đó?
• 2. Điểm yếu của công ty có phải là điểm yếu trong cạnh tranh và/hoặc chúng ngăn cản công ty tận dụng những hoàn cảnh thuận lợi nhất định không? Những điểm yếu nào cần điều chỉnh dựa trên những cân nhắc mang tính chiến lược?
• 3. Những hoàn cảnh thuận lợi nào mang lại cho công ty cơ hội thành công thực tế khi sử dụng các kỹ năng và khả năng tiếp cận các nguồn lực của mình? Điều quan trọng là phải hiểu ở đây rằng những cơ hội thuận lợi mà không có cách nào để hiện thực hóa chúng chỉ là ảo ảnh. Điểm mạnh và điểm yếu của một công ty làm cho nó có khả năng tận dụng các cơ hội tốt hơn hoặc kém hơn so với các công ty khác.

Bảng 7.3.

4. Công ty đang được nghiên cứu nên quan tâm đến những mối đe dọa nào nhất và công ty nên thực hiện những hành động chiến lược nào để được bảo vệ tốt?

Để tránh những sai lầm khi tiến hành nghiên cứu thị trường và tận dụng tối đa phân tích SWOT, phải được quan sát tiếp theo quy tắc.

Quy tắc 1. Điều quan trọng là phải làm nổi bật một cách cẩn thận phạm vi phân tích SWOT đang được thực hiện. Khi tiến hành nghiên cứu, một phân tích chung chung thường được thực hiện, bao quát toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Kết quả là, nó trở nên quá chung chung và không hữu ích đối với những nhà quản lý cấp cao quan tâm đến chi tiết sâu sắc, đặc biệt là các cơ hội ở các thị trường hoặc phân khúc cụ thể. Việc tập trung phân tích SWOT vào một phân khúc cụ thể sẽ đảm bảo rằng những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa quan trọng nhất của phân khúc đó được xác định.

Luật lệ 2. Cần hiểu rõ sự khác biệt giữa các yếu tố của SWOT: điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Điểm mạnh và điểm yếu là các yếu tố nội bộ trong hoạt động của công ty chịu sự kiểm soát của ban quản lý. Các cơ hội và mối đe dọa (số lượng sai sót lớn nhất xảy ra ở các yếu tố này trong quá trình thực hiện phương pháp) gắn liền với đặc điểm của môi trường thị trường và không chịu sự ảnh hưởng của tổ chức. Nói cách khác, đây không phải là cơ hội và mối đe dọa đối với bản thân công ty mà chỉ đối với thị trường hoặc môi trường bên ngoài. Công ty chỉ có thể đưa ra kết luận về cách sử dụng các cơ hội được phân bổ và cách tránh hậu quả tiêu cực các mối đe dọa thị trường.

Quy tắc 3 . Điểm mạnh và điểm yếu chỉ có thể được coi là như vậy nếu chúng được khách hàng cảm nhận như vậy chứ không phải bởi các nhà nghiên cứu hoặc nhân viên của công ty đang được nghiên cứu. Ngoài ra, chúng phải được xây dựng dựa trên nền tảng đề xuất của các đối thủ cạnh tranh hiện có. Ví dụ, một sức mạnh sẽ chỉ mạnh nếu thị trường nhìn nhận nó như vậy. Đồng thời, phân tích phải bao gồm những ưu điểm và điểm yếu đáng kể nhất.

Quy tắc 4. Khi thực hiện phương pháp, người nghiên cứu cần phải khách quan và sử dụng đa dạng thông tin đầu vào. Bạn không thể giao việc xây dựng ma trận cho một người, vì chuyên gia này có thể không phân tích các yếu tố một cách chính xác và chuyên sâu. Sẽ thích hợp hơn nếu tiến hành nghiên cứu dưới hình thức thảo luận nhóm và trao đổi ý kiến. Điều quan trọng là phải hiểu rằng phân tích SWOT không chỉ là sự trình bày ý kiến ​​chủ quan của những người liên quan đến việc thực hiện nó. Ở mức độ tối đa có thể, nó phải dựa trên các sự kiện và dữ liệu khách quan được thu thập thông qua các phương pháp nghiên cứu trung gian được triển khai trước về môi trường tiếp thị bên ngoài và bên trong. Do đó, quá trình xác định các yếu tố cho từng góc phần tư của ma trận nên được thực hiện với việc thành lập một nhóm chuyên gia gồm các nhân viên công ty, đại lý và các chuyên gia khác trong thị trường nhất định.

Quy tắc 5. Cần phải tránh sự trống rỗng và mơ hồ. Thông thường, các yếu tố phân tích swot xuất hiện mơ hồ chính xác bởi vì chúng bao gồm ngôn ngữ không có ý nghĩa gì đối với hầu hết người mua. Từ ngữ càng chính xác thì việc phân tích sẽ càng hữu ích.

Phân tích swot phải tập trung nhất có thể, ví dụ, nếu cần, nên xây dựng một bảng riêng cho từng thị trường hoặc nhóm người mua mới.

Điều rất quan trọng khi tiến hành nghiên cứu tiếp thị là phải hỗ trợ tất cả các tuyên bố của các nhà nghiên cứu. bằng chứng thực sự(trích dẫn, thư từ, số liệu thống kê ngành, báo chí, ấn phẩm của chính phủ, thông tin từ đại lý, dữ liệu khảo sát và nhận xét của khách hàng) để chúng không phải là vô căn cứ, chủ quan trước sự quản lý của công ty tiến hành nghiên cứu và do đó không thuyết phục để sử dụng trong công việc tiếp theo . Cần phải liên tục nhớ rằng việc phân tích phải được xây dựng với trọng tâm là khách hàng chứ không phải các vấn đề nội bộ của tổ chức, những vấn đề này không ảnh hưởng đến hành vi của tổ chức trên thị trường.

Khi xem xét từng yếu tố trong phân tích swot, điều quan trọng là phải phân tích nó thông qua bộ câu hỏi chính sau:

• - Bạn có chắc chắn rằng đây thực sự là trường hợp?
• - Khả năng ý kiến ​​này cao đến mức nào, có cần kiểm tra bổ sung không?
• - Niềm tin này được hình thành từ những nguồn nào và mức độ tin cậy, khách quan của các nguồn đó được sử dụng như thế nào?
• - Liệu có khả năng mọi thứ có thể thay đổi trong thời gian tới không?
• - Tuyên bố đưa ra có ý nghĩa (thái độ hay ý nghĩa) đối với người mua sản phẩm của công ty không?
• - Vị trí cụ thể trong mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh đã được xem xét chưa?

Thông thường, khi tiến hành nghiên cứu tiếp thị, đặc biệt là khi kiểm tra hệ thống tiếp thị, một phân tích SWOT riêng biệt sẽ được thực hiện cho từng đối thủ cạnh tranh hàng đầu trong ngành cũng như cho các thị trường khác nhau. Điều này cho thấy điểm mạnh và điểm yếu tương đối của công ty, tiềm năng chống lại các mối đe dọa và nắm bắt cơ hội. Quy trình này rất hữu ích trong việc xác định mức độ hấp dẫn của các cơ hội hiện có và đánh giá khả năng khai thác chúng của công ty.

Trong những trường hợp như vậy, khi sử dụng phân tích SWOT về các cơ hội và mối đe dọa trên thị trường, công việc thường được thực hiện với các ma trận chiến lược được trình bày trong Hình 2. 7.2, 7.3.

Cơm. 7.2.

BC - cao/mạnh; VU - cao/trung bình; VM - cao/nhỏ; NM - thấp/nhỏ, v.v.

Khi xây dựng ma trận chiến lược về các cơ hội ở môi trường bên ngoài, sức mạnh ảnh hưởng của cơ hội đối với công ty và khả năng biểu hiện của nó được đánh giá bằng các phương tiện chuyên môn. Việc phân tích cụm được thực hiện trong một ma trận trong đó có thể sử dụng thang điểm riêng biệt, thu được bằng phương pháp chuyên môn và dựa trên phạm vi thang đo đã thiết lập mà các yếu tố kết hợp vào các góc phần tư nhất định sẽ rơi vào đó. Vị trí của từng yếu tố trên ma trận cũng có thể được thể hiện trực tiếp trong đó bằng các điểm cụ thể. Trong quá trình phân tích, chỉ những yếu tố nằm ở góc phần tư phía trên bên trái của ma trận này (hai ô đầu tiên theo chiều ngang và chiều dọc) mới được đánh dấu, vì chúng có tác động tối đa đến công ty và khả năng xảy ra đáng kể nhất. Các yếu tố rơi vào trường phía dưới bên phải sẽ bị bỏ qua vì ít quan trọng nhất. Cách tiếp cận tình huống được áp dụng cho các yếu tố nằm trên đường chéo.

Các mối đe dọa môi trường bên ngoài được phân tích bằng cách sử dụng phương pháp tương tự.

Cơm. 7.3.

VR - cao/hủy diệt; VK - tình trạng cao/nguy kịch; VT - tình trạng cao/nặng; VL - cao/"vết bầm nhẹ"; NL - vết bầm nhẹ/thấp, v.v.

Sự khác biệt trong cấu trúc của ma trận mối đe dọa nằm ở sự phân tích đa yếu tố hơn về mức độ ảnh hưởng của mối đe dọa đối với doanh nghiệp, trong đó bốn cụm đã được sử dụng: phá hủy, tình trạng nguy kịch, tình trạng nghiêm trọng, “vết bầm nhỏ”.

Bằng cách xác định các yếu tố cơ hội và thách thức quan trọng nhất, các nhà nghiên cứu sẽ phân tích khả năng sử dụng chúng trong hoạch định chiến lược thông qua so sánh từng cặp với các yếu tố nội bộ về điểm mạnh và điểm yếu của công ty.

Nếu bạn nghĩ rằng phân tích SWOT là một lý thuyết nhàm chán trong một khóa học tiếp thị thì bạn đã nhầm! Bạn bắt đầu phân tích tình hình trong doanh nghiệp của mình từ đâu, bạn làm gì đầu tiên khi không biết phải làm gì hoặc làm gì một cách chính xác, bạn cân nhắc mọi thứ như thế nào "Vì" Và "Chống lại"? Lời khuyên từ bạn bè và đồng nghiệp, tìm giải pháp trên Internet, hành động theo nó và bùng nổ? Điều này là chưa đủ, bạn cần một công cụ thực sự có thể giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu của dự án và chấp nhận quyết định đúng đắn.

Phân tích SWOT sẽ giúp bạn trong vấn đề này. Bạn không chỉ có thể cân nhắc rủi ro với sự trợ giúp của nó mà còn có thể xây dựng chiến lược, thực hiện kiểm toán và phân tích các quyết định phức tạp. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét chi tiết các khả năng của công cụ này bằng một ví dụ và tìm hiểu cách sử dụng nó trong thực tế.

Một chút lịch sử

Phân tích SWOT lần đầu tiên được giới thiệu với thế giới vào năm 1963 tại Harvard bởi học giả Kenneth Richmond Andrews. Tại hội nghị, lần đầu tiên, phương pháp hoạch định chiến lược này được đưa vào kho vũ khí của kinh doanh hiện đại, được tất cả các nhà tiếp thị, nhà phân tích và chủ doanh nghiệp sử dụng ngày nay. Đây là giai đoạn bắt buộc của việc hoạch định chiến lược và là một công cụ tuyệt vời để kiểm toán một công ty.

Phương pháp phân tích này cho phép bạn xem xét toàn bộ hoạt động kinh doanh, ở một tế bào riêng biệt của công ty, quy trình kinh doanh hoặc sản phẩm từ vị trí điểm yếu và điểm mạnh, lợi thế và mối đe dọa, cả bên trong và bên ngoài. Và cũng được nhiều người sử dụng nó trong cuộc sống hàng ngày. Hãy học cách sử dụng nó.

S.W.O.T. là viết tắt của tiếng anh bốn từ:

S (Điểm mạnh)– điểm mạnh. Khi mô tả điểm mạnh của đối tượng được phân tích, bạn phải mô tả thêm điểm mạnh của đối tượng đó lợi thế nội tại. Điều này rất dễ thực hiện nếu bạn thực hiện nhiệm vụ này theo nhóm và sử dụng Internet. Bạn càng nhìn vào chủ đề phân tích (công ty, quy trình, sản phẩm, v.v.) càng rộng rãi và khách quan thì phân tích SWOT sẽ đưa ra kết luận hiệu quả càng có nhiều khả năng, vì vậy đừng chỉ giao nhiệm vụ này cho các nhà tiếp thị hoặc nhà quản lý.

W (Điểm yếu)- sai sót. Một tình huống tương tự với những thiếu sót, hãy ghi nhớ tất cả những nhược điểm, tất cả những khoảnh khắc khó chịu liên quan đến chủ đề phân tích và viết chúng ra. Mọi thứ làm nó yếu đi và kém hấp dẫn, tạo gánh nặng cho nó - hãy sửa chữa mọi thứ. Khách quan và chỉ liên quan đến đối tượng được phân tích.

O (Cơ hội)- khả năng. Hãy mô tả những cơ hội mà môi trường bên ngoài mang lại cho bạn? Những yếu tố bên ngoài thuận lợi nào đi cùng với sự phát triển giúp đối tượng phân tích của bạn phát triển?

T (Mối đe dọa)– những lời đe dọa. Ghi lại những sự kiện có ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển hoặc thúc đẩy đối tượng phân tích của bạn từ bên ngoài. Trong hầu hết các trường hợp, điều này đề cập đến môi trường cạnh tranh và những thay đổi ở thị trường bên ngoài có thể đe dọa bạn.

Mẫu phân tích SWOT

Việc phân tích được thực hiện bằng cách biên soạn một bảng hoặc ma trận 2 x 2 trong đó các tiêu chí đánh giá được nhập vào mỗi ô, ví dụ:

Bạn có thể sao chép mẫu ví dụ này vào MS Word và in ra để làm việc.

Có ý kiến ​​cho rằng phân tích SWOT là công cụ phân tích hời hợt, thiếu chính xác dựa trên ý kiến ​​chủ quan của một người. Tuy nhiên, nếu bạn thực hiện kiểm toán bởi một nhóm chuyên gia từ khu vực khác nhau, bạn hoàn toàn có thể có được bức tranh khách quan về tình huống.

Phân tích SWOT sử dụng ví dụ về một công ty

Bây giờ chúng ta sẽ điền vào mẫu hoặc ma trận SWOT với dữ liệu từ một công ty X, hoạt động kinh doanh ô tô (bán ô tô mới, phụ tùng và dịch vụ sửa chữa).

Hãy bắt đầu từ góc trên bên trái với những điểm mạnh của công ty ở thời điểm hiện tại, sau đó điền vào trường phía trên bên phải - chúng ta nhập những khuyết điểm / điểm yếu nội tại của công ty vào đó. Ở ô vuông phía dưới bên trái, chúng tôi viết những cơ hội của môi trường bên ngoài có thể nhận ra trong tương lai và ở ô vuông bên phải, chúng tôi viết những mối đe dọa và rủi ro khủng khiếp đối với toàn bộ doanh nghiệp.

Khi bạn điền vào ma trận phân tích SWOT, hãy phân tích các ô phía trên từ phía người quản lý và từ phía khách hàng của bạn, và các ô phía dưới từ phía ban quản lý công ty.

1. Như chúng ta thấy trong hình vuông màu xanh lá cây có dấu cộng, bạn cần ghi lại các nguồn lực của công ty. Nhân sự, trang thiết bị, phần mềm, tài chính, tính độc đáo, quy trình kinh doanh, v.v.
2. Trong lĩnh vực màu be, chúng tôi khắc phục những thiếu sót trong công ty. Trả lời những câu hỏi sau:

• “Điều gì đang ngăn cản bạn bán được nhiều hàng hơn?”
• “Bạn không có gì so với đối thủ cạnh tranh?”
• “Ai đang cản trở sự phát triển hoặc không đáp ứng được năng lực được giao?”
• “Điều gì hoặc nguồn lực nào còn thiếu để giải quyết vấn đề?”
• “Điều gì không thích ở khách hàng của bạn?”

3. Khu vực màu xanh lam sẽ tiết lộ những cơ hội được cung cấp cho công ty của bạn từ bên ngoài. Trả lời những câu hỏi sau:

• “Triển vọng phát triển ngành nghề kinh doanh của bạn trong thị trường hiện đại là gì?”
• “Nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn có tăng không? Nhu cầu của đối tượng mục tiêu của bạn có tăng lên không?
• “Xu hướng liên quan đến luật pháp trong lĩnh vực kinh doanh của bạn là gì?”
• “Có những ngóc ngách miễn phí nào mà công ty của bạn có thể kiếm thêm lợi nhuận không?”
• “Có cơ hội để mở rộng phạm vi sản phẩm của bạn không?”
• “Ai có thể giúp bạn phát triển công việc kinh doanh của mình? Làm sao?"

4. Khu vực có mối đe dọa quan trọng nhất. Đây là ưu tiên hàng đầu và sẽ cung cấp cho chúng tôi tài liệu để phát triển các hoạt động cụ thể. Để điền vào ô màu đỏ bạn cần viết câu trả lời cho các câu hỏi:

• “Nỗi sợ hãi tồi tệ nhất của tôi là gì?”
• “Đáng lẽ tôi đã làm…, nhưng nếu không…. »
• “Công ty sẽ không còn tồn tại nếu…”
• “Hành động nào của đối thủ cạnh tranh sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty?”
• “Những thay đổi nào trong chính sách và pháp luật là điều không mong muốn đối với doanh nghiệp?”

Bạn phải trả lời những câu hỏi này với một nhóm gồm những người quản lý và người thực hiện.

Chúng tôi nhận được kết quả

Phải làm gì tiếp theo với những hồ sơ này? Bước tiếp theo là xếp hạng bài viết của bạn theo tầm quan trọng, trọng lượng và tầm quan trọng. Trong ví dụ trên, mỗi mục được đặt dưới số quan trọng của riêng nó - mục đầu tiên là quan trọng nhất. Xác định ba vị trí quan trọng nhất trong khối “Mối đe dọa”; trước hết, bạn cần xây dựng kế hoạch hành động chiến lược để công ty loại bỏ hoặc chuẩn bị cho những mối đe dọa này.

Theo điểm đầu tiên là: “Mất đại lý do không đạt kế hoạch bán hàng.” Kế hoạch bán hàng là yếu tố nội bộ, số phận của công ty vẫn bị ảnh hưởng bởi nhà nhập khẩu, người phân tích thị phần bán hàng trong khu vực và có thể tước quyền bán xe của một thương hiệu nào đó. Hóa ra đây là yếu tố bên ngoài có liên quan đến các vấn đề bên trong và bên ngoài. Giải pháp: hãy lập bản phân tích SWOT của bộ phận bán hàng, nó sẽ chỉ ra những vấn đề không cho phép bạn bán đủ hàng. Mục tiêu số 1 rất rõ ràng.

Kế tiếp. “Sự phụ thuộc của thu nhập vào biến động tỷ giá hối đoái”. Nếu kế toán nội bộ của bạn được giữ bằng ngoại tệ, bạn cần xây dựng các biện pháp để giảm tác động của yếu tố này đến khả năng sinh lời, nếu không việc tăng tỷ giá sẽ phá hủy tỷ suất lợi nhuận (markup) của bạn. Ví dụ: bán hàng không cần về kho, tăng vòng quay hàng hóa (bán nhanh), tạo quỹ bảo hiểm khi có biến động, tạo bảng giá thích ứng sẽ tự động quy đổi thành tiền quốc gia theo tỷ giá hiện hành trên ngày thanh toán, v.v.

Kế tiếp. “Phụ thuộc vào chính sách và quyết định của nhà nhập khẩu”. Chỉ định một nhân viên sẽ theo dõi những thay đổi và quy định bán hàng do nhà nhập khẩu quy định. Hãy để anh ta chỉ giải quyết việc liên lạc với công ty nhập khẩu. Tìm người liên hệ tại công ty nhập khẩu để có thể tư vấn và liên hệ với họ để hợp tác lâu dài.

Dữ liệu này được nhập vào một bảng tương tự như sau:

Về ưu và nhược điểm của kỹ thuật

Lợi thế Phương pháp này là khả năng thu được một bức tranh không gian tổng thể về trạng thái của đối tượng phân tích, điều này sẽ giúp đưa ra quyết định đúng đắn. Phân tích SWOT có thể được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau và mọi người đều có thể truy cập được.

Điều bất lợi là thiếu dữ liệu định lượng chính xác có thể cho thấy động lực của những thay đổi và yếu tố chủ quan trong việc biên soạn.

Bản tóm tắt

Đây là cách bạn có thể hiểu: phải làm gì tiếp theo, di chuyển đi đâu, điều gì đang ngăn cản bạn. Một phân tích tương tự có thể được thực hiện riêng biệt cho từng bộ phận, điều này sẽ giúp xác định nhiều vấn đề hơn và kết quả là phát triển một chiến lược để phát triển hơn nữa hoặc giải pháp cho vấn đề. Hiệu quả của phân tích SWOT phụ thuộc vào tính khách quan của người biên soạn nó, cũng như số lượng câu hỏi (phạm vi vấn đề hoặc tình trạng). Càng nhiều câu hỏi, bạn càng chạm sâu vào vấn đề, càng có nhiều kiểm toán viên, bạn càng có thể giải quyết được nhiều câu hỏi và sự tinh tế hơn.

Như bạn có thể thấy, phân tích SWOT là một công cụ tiếp thị khá mạnh mẽ cho phép bạn tạo ra một chiến lược phát triển kinh doanh hiệu quả và khắc phục những thiếu sót hiện có.

Trong môi trường cạnh tranh, thị trường không ổn định và môi trường tiếp thị thay đổi nhanh chóng, doanh nhân cần đưa ra những quyết định đúng đắn. Anh ta phải hiểu rõ doanh nghiệp của mình đang ở giai đoạn phát triển nào, mình có những lợi thế cạnh tranh nào, cần đề phòng những gì, những nhược điểm nào ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của doanh nghiệp, v.v. Tiếp thị sử dụng nhiều phương pháp và công nghệ, một trong số đó là phân tích SWOT, một công cụ đơn giản và hiệu quả để đưa ra các quyết định quản lý cơ bản.

Tại sao phân tích SWOT lại cần thiết?

Công nghệ này giúp phân tích một vấn đề, sản phẩm, tình hình kinh doanh, mọi thứ có thể được phân tích dưới dạng đối tượng. Rõ ràng là công ty nên đi đến đâu trong chính sách của mình, những hành động mà người quản lý cần lập kế hoạch và những câu trả lời nhận được về tính hiệu quả hay không hiệu quả của các hành động của công ty. Kết quả cuối cùng của phân tích SWOT là phát triển một chiến lược phát triển hơn nữa tổ chức (dự án) hoặc điều chỉnh lộ trình của nó, có tính đến thực tế thị trường hiện tại. Khoảng thời gian khuyến nghị để tiến hành phân tích là mỗi quý một lần.

Ưu và nhược điểm của phân tích

Ưu điểm chính của công cụ này là sự đơn giản của nó. Không cần sở hữu kiến thức đặc biệt hoặc thực hiện các tính toán tiếp thị phức tạp. Để thực hiện phân tích SWOT, đưa ra kết luận đúng đắn và lên kế hoạch cho các hoạt động liên quan, các nhà phân tích chỉ cần có hiểu biết tối thiểu về không gian kinh doanh bên trong và bên ngoài của công ty.

Lợi ích không thể phủ nhận của phương pháp này là khả năng ứng dụng rộng rãi, triển vọng sử dụng nó không chỉ trong lĩnh vực kinh tế hoặc tiếp thị. Khi cần đánh giá tình hình bằng các kết luận và quyết định, công cụ này sẽ giúp ích. Điều này áp dụng cho mọi khía cạnh của đời sống và hoạt động của con người.

Ưu điểm chắc chắn thứ ba là phân tích này cho phép bạn thu thập cơ sở thông tin ấn tượng về vấn đề đang được xem xét.

Theo đó, càng có nhiều thông tin thì càng có khả năng nhìn vấn đề một cách linh hoạt, xem xét nó từ nhiều góc độ khác nhau, tìm ra nhiều giải pháp, cách thức thực hiện hơn. Trong quá trình thu thập thông tin, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp được tiết lộ; do đó, có thể thu thập các tài liệu phân tích hoàn toàn khác nhau và khái quát hóa nó theo các tiêu chí nhất định, mở rộng tính đa dạng của các phương pháp ra quyết định.

Những nhược điểm của việc phân tích bao gồm sự liên quan của kết quả trong một ngày hoặc khoảng thời gian cụ thể. Kết quả phân tích cho thấy sự cân bằng quyền lực đối với vấn đề tại thời điểm nghiên cứu và tình hình trên thị trường thường thay đổi với tốc độ cực nhanh. Các quyết định dựa trên kết quả phân tích đòi hỏi phải thực hiện nhanh chóng, vì ngày mai chúng có thể trở nên không phù hợp.

Từ quan điểm của các chỉ số định lượng và tiêu chí đánh giá, phương pháp này không đủ thông tin. Nó chỉ đặt một vectơ, hiển thị một bức tranh khá chung chung về vấn đề (xác suất), không cho phép đánh giá định lượng và không cho phép thực hiện bất kỳ so sánh định tính nào.

Và nhược điểm cuối cùng của phân tích này: các nhà phân tích điền vào ma trận SWOT cũng có thể xem dữ liệu nguồn từ các góc độ khác nhau, do đó tính khách quan của dữ liệu phân tích cuối cùng có thể biến mất. Nên có nhiều hơn một nhà phân tích tham gia nhưng nên làm việc như một nhóm để bao quát toàn diện dữ liệu nguồn để phân tích. Một nhóm gồm 4-8 nhà phân tích và một người điều hành SWOT. Ngoài ra còn có người ra quyết định và người đại diện cho tất cả các bộ phận liên quan đến hoạt động kinh tế chung của công ty. Các phân tích phức tạp thường mất từ ​​8 đến 32 giờ làm việc, chưa tính việc chuẩn bị cho sự kiện.

Cấu trúc và giải thích từ viết tắt

Tên là viết tắt của chữ in hoa cho tên của bốn từ tiếng Anh:

S - sức mạnh(từ tiếng Anh. Sức mạnh, quyền lực) - những phẩm chất quan trọng của Công ty, môi trường phân tích nội bộ),
W - điểm yếu(từ English Weakness) - Công ty chưa đủ phẩm chất, môi trường phân tích nội bộ. Cả hai yếu tố này đều được thực hiện liên quan đến Người tiêu dùng.

O - cơ hội(từ English Perspective) - triển vọng của Công ty, môi trường được phân tích bên ngoài,
T - mối đe dọa(từ Tiếng Anh Threat) - mối nguy hiểm cho Công ty, môi trường được phân tích bên ngoài. Những yếu tố này được xem xét trong mối quan hệ với các đại diện của môi trường thị trường cạnh tranh.

Các loại ma trận phân tích

SWOT ngắn gọn (bốn trường)

Phân tích SWOT bốn lĩnh vực ghi lại tình hình công việc, tình hình môi trường bên ngoài và bên trong của công ty. Nhóm phân tích phải phân loại tất cả các yếu tố phản ánh tình hình hiện tại của công ty và phản ánh năng lực của công ty thành bốn lĩnh vực.

QUYỀN LỰC(những phẩm chất quan trọng của một công ty vượt trội so với các công ty khác trong cùng ngành). Công ty có thể tác động đến các yếu tố nội bộ này.	điểm yếu(công ty không đủ phẩm chất làm suy yếu vị thế của công ty trong ngành so với các công ty khác). Công ty có thể tác động đến các yếu tố nội bộ này.
LUẬT XA GẦN(xác suất và triển vọng thị trường của công ty, xác suất tích cực không thể đoán trước). Công ty không thể tác động đến các yếu tố bên ngoài này.	SỰ NGUY HIỂM(những mối nguy hiểm nhất định của thị trường, những xác suất tiêu cực khó lường). Công ty không thể tác động đến các yếu tố bên ngoài này.

Nếu các nhà phân tích chưa sẵn sàng phân loại chúng thành bốn ô, thì tất cả các yếu tố (kể cả những yếu tố nhỏ) sẽ được phân thành hai:

SỨC MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU

TRIỂN VỌNG VÀ NGUY HIỂM

Tiếp theo, dữ liệu được phân phối lại thành bốn trường và trong mỗi nhóm, khoảng 5-8 yếu tố chính được xác định. Để xác định mức độ ưu tiên theo yếu tố, mỗi người tham gia được cấp 20-32 điểm ảo, mỗi lĩnh vực phải được cộng 1 điểm. Do đó, mảng dữ liệu được nén đến số lượng yếu tố cần thiết trong bốn trường.

Ma trận cổ điển (chín trường) giúp phát triển chiến lược dựa trên dữ liệu của ma trận bốn trường. Dữ liệu từ ma trận bốn trường được chuyển đến các trường MẠNH MẼ, ĐIỂM YẾU, TRIỂN VỌNG và NGUY HIỂM. Bằng cách này, các kết nối chéo thuộc loại “SỨC MẠNH và TRIỂN VỌNG”, “SỨC MẠNH và NGUY HIỂM”, “điểm yếu và quan điểm”, “điểm yếu và nguy hiểm” được hình thành. Đây là những vectơ để phát triển chiến lược:

1. “SỨC MẠNH và TRIỂN VỌNG” - phát triển chiến lược TĂNG TRƯỞNG của công ty;
2. “Sức mạnh và NGUY HIỂM” - phát triển chiến lược BẢO VỆ của công ty;
3. “Điểm yếu và TRIỂN VỌNG” - phát triển chiến lược CẢI TIẾN của công ty;
4. “Điểm yếu và nguy hiểm” - phát triển chiến lược GIẢM THIỂU CÁC VẤN ĐỀ của công ty.

	TRIỂN VỌNG:	NGUY HIỂM:
QUYỀN LỰC:	Sử dụng hiệu quả năng lực, thế mạnh của tổ chức để tối đa hóa các cơ hội tích cực mà thị trường mang lại	Sử dụng hiệu quả những thế mạnh của tổ chức để bù đắp những mặt tiêu cực phát sinh từ thị trường
ĐIỂM YẾU:	Loại bỏ những điểm yếu của tổ chức thông qua các cơ hội do thị trường mang lại	Khắc phục điểm yếu và giảm thiểu các mối đe dọa từ thị trường

Ví dụ về phân tích SWOT

Kinh doanh (dùng ví dụ về dịch vụ ô tô)

1. Ma trận bốn trường

Yếu tố bên trong	Yếu tố bên ngoài
QUYỀN LỰC:	LUẬT XA GẦN: Tăng trưởng thị trường
ĐIỂM YẾU: Vừa phải chính sách giá Thiếu công cụ	SỰ NGUY HIỂM:

1. Ma trận chín trường

	TRIỂN VỌNG: Tăng trưởng thị trường Tham gia vào thị trường công nghệ và nhà cung cấp mới Thị trường trực tuyến đang phát triển nhanh chóng cho các công cụ và dịch vụ dịch vụ Sự phá sản và sự biến mất của các doanh nghiệp cạnh tranh trên thị trường Thay đổi theo hướng tốt hơn về sức mua của người dân	NGUY HIỂM: Giảm mức độ liên quan của các dịch vụ dịch vụ ô tô (tự sửa chữa, thợ thủ công “gara”) Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh dịch vụ ô tô mới Hậu quả của chính sách đối ngoại của nhà nước (trừng phạt, cấm vận) Những động lực tiêu cực có thể xảy ra liên quan đến luật thuế Sức mua của người dân giảm sút
QUYỀN LỰC: Thông tin phủ sóng rộng khắp thành phố Quy trình làm việc được tổ chức tốt Cán bộ quản lý và quản lý cấp trung là những người có năng lực, trẻ, năng động, có hoài bão; Nhân sự tham gia thực hiện các quyết định cơ bản Duy trì sự phổ biến tích cực giữa các khách hàng	Sử dụng hiệu quả năng lực, thế mạnh của tổ chức để tối đa hóa các cơ hội tích cực mà thị trường mang lại Tăng lượng thông tin “bơm” nhận diện thương hiệu và chặn khách hàng của đối thủ đang đóng cửa kinh doanh Biến tốc độ phục vụ thành “thủ thuật” của bạn, tối ưu hóa quy trình Triển khai dự án “Hội thảo Internet” Và vân vân…	Sử dụng hiệu quả những thế mạnh của tổ chức để bù đắp những mặt tiêu cực phát sinh từ thị trường Khuyến mãi nhằm thu hút và giữ chân khách hàng, phát triển chương trình thưởng Tìm kiếm hàng tiêu dùng, giá của chúng ít bị ràng buộc với tiền tệ (trong nước?) “Động não” (tất cả nhân viên đều tham gia) về việc tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng sứ mệnh của công ty Và vân vân…
ĐIỂM YẾU: Sự phụ thuộc vào người bán phụ tùng ô tô Chính sách giá vừa phải Thông tin chưa đầy đủ ở các khu vực Không có sự giám sát việc thực hiện các chỉ thị quản lý Thiết bị bị mòn nghiêm trọng Thiếu công cụ	Loại bỏ những điểm yếu của tổ chức thông qua các cơ hội do thị trường mang lại Tích cực tìm kiếm nhà cung cấp mới, giảm giá mua, tăng thời gian trả chậm Tăng giá hợp lý, tăng lợi nhuận Xây dựng và thực hiện kế hoạch tiếp thị, xây dựng, bảo vệ và phát triển ngân sách để quảng bá thương hiệu trong khu vực Và vân vân…	Khắc phục điểm yếu và giảm thiểu các mối đe dọa từ thị trường Trong khi nền kinh tế đang trên đà phát triển, hãy cập nhật đội công cụ Khuyến mãi tại các khu vực Khởi động dự án “Social Auto Repair” Và vân vân…

Sản phẩm (dùng ví dụ về gạch)

1. Ma trận bốn trường

QUYỀN LỰC: Sự sẵn có của nguyên liệu địa phương Tính thân thiện với môi trường của sản phẩm Sức mạnh Tuổi thọ sử dụng sẵn có Khác	LUẬT XA GẦN: Khác
ĐIỂM YẾU: Giá Khác	SỰ NGUY HIỂM: Khác

1. Ma trận chín trường

	TRIỂN VỌNG: Tăng khối lượng xây dựng nhà gạch (kể cả nhà thấp tầng) Nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng đối với nhiều loại sản phẩm gạch Chính sách ngân hàng (cho vay lãi suất thấp, hỗ trợ xây dựng) Khác	SỰ NGUY HIỂM: Sự gia nhập thị trường của một nhà sản xuất mới Tập trung vào vật liệu tường mới (sibit) Mức sống của người dân giảm sút Tăng giá điện, xăng Khác
QUYỀN LỰC: Được công nhận là người dẫn đầu trong thị trường vật liệu tường Sự sẵn có của nguyên liệu địa phương Tính thân thiện với môi trường của sản phẩm Hiệu suất Thị trường của các nhà sản xuất và nhà cung cấp thực tế không thay đổi Khác	Quảng bá sản phẩm giữa các nhà thiết kế và kiến ​​trúc sư; Phát triển các khoản vay để mua gạch và hỗ trợ xây dựng bằng gạch Sản xuất tại địa phương gạch clanhke Tuyên truyền chuyên đề trên các phương tiện thông tin đại chúng với trọng tâm là giá trị gia đình, tuổi thọ và sức khỏe Và vân vân…	Hỗ trợ của nhà sản xuất địa phương Đưa công nghệ tiết kiệm năng lượng vào sản xuất Và vân vân…
ĐIỂM YẾU: Giá Khác	Sản xuất “một nửa” cho các tòa nhà ốp (Giảm chi phí ốp và trọng lượng của khối xây) Và vân vân…	Sự sẵn sàng của các công cụ cho cuộc chiến về giá với nhà sản xuất mới “Nặng hơn có nghĩa là đáng tin cậy hơn” (so sánh các đặc tính với sibit) Và vân vân…

doanh nhân

1. Ma trận bốn trường

Yếu tố bên trong	Yếu tố bên ngoài
QUYỀN LỰC: Có trình độ cao Kinh nghiệm vững chắc Kết nối Sức khỏe	LUẬT XA GẦN: Phát triển kết nối
ĐIỂM YẾU: Thiếu vốn Khác	SỰ NGUY HIỂM: Vấn đề sức khỏe, tử vong Hệ thống tài chính và tín dụng

1. Ma trận chín trường

	TRIỂN VỌNG: Được đào tạo nâng cao, phát triển bản thân Phát triển kết nối Hỗ trợ của nhà nước cho doanh nghiệp Đầu tư hiệu quả vào công việc kinh doanh của riêng bạn	SỰ NGUY HIỂM: Vấn đề sức khỏe, tử vong Những thay đổi tiêu cực trong pháp luật Hệ thống tài chính và tín dụng Sự độc quyền của những người chơi lớn trong ngành
QUYỀN LỰC: Năng lượng kinh doanh, khởi nghiệp Sự uyên bác, năng lực đặc biệt Có trình độ cao Kinh nghiệm vững chắc Kết nối Sức khỏe	Các khóa học nâng cao trình độ, nâng cao năng lực quản lý; Bắt đầu công việc kinh doanh của riêng bạn Thành viên của Liên minh các nhà công nghiệp và doanh nhân	Chơi thể thao, các bài tập phương Đông (yoga, bài tập thở vân vân.) Nhận thức pháp luật, tham vấn kịp thời trong khuôn khổ thay đổi pháp luật Thu hút tối thiểu các khoản vay, hoạt động riêng vốn lưu động Và vân vân…
ĐIỂM YẾU: Thiếu vốn Thiếu kinh nghiệm, thiếu năng lực và kỹ năng quản lý;	Cho vay chu đáo; Đào tạo, hội thảo - tích lũy kinh nghiệm và năng lực Và vân vân…	Hãy tiết kiệm để có cơ hội chăm sóc sức khỏe của bạn Dành cho một buổi hội thảo giáo dục (ví dụ: “Cách chống lại những kẻ độc quyền mạng” Và vân vân…

Cuộc sống buộc chúng ta phải đưa ra quyết định mỗi ngày. Và mọi quyết định chúng ta đưa ra, bằng cách này hay cách khác, đều ảnh hưởng đến tương lai của chúng ta. Số phận của chúng ta trong nhiều năm, thậm chí nhiều thập kỷ phụ thuộc vào một số quyết định. Để chấp nhận bất kỳ quyết định quan trọng Cần phải phân tích kỹ lưỡng những gì đang xảy ra, điều này là cần thiết cả trong kinh doanh và cuộc sống hàng ngày. Phân tích định tính là một vấn đề rất khó khăn. Và mặc dù thực tế là mọi người đều cần có khả năng làm được điều đó, chức năng quản lý này không được dạy ở trường. Hôm nay chúng ta sẽ nói về một trong những phương pháp phân tích phổ biến nhất - phương pháp SWOT.

Phân tích SWOT là gì

Phân tích SWOT là phương pháp đánh giá cơ bản tình hình hiện tại dựa trên việc xem xét nó từ bốn phía:

• Điểm mạnh - điểm mạnh;
• Điểm yếu - điểm yếu;
• Cơ hội - cơ hội;
• Đe dọa – đe dọa;

Điểm mạnh và điểm yếu là môi trường bên trong của bạn, những gì bạn đã có ở thời điểm hiện tại. Cơ hội và thách thức đều là yếu tố môi trường, chúng có thể xảy ra hoặc không xảy ra, nó còn phụ thuộc vào hành động và quyết định của bạn.

Từ viết tắt SWOT lần đầu tiên được sử dụng tại Harvard vào năm 1963 tại một hội nghị về chính sách kinh doanh của Giáo sư Kenneth Andrews. Năm 1965, phân tích SWOT được đề xuất để phát triển chiến lược hành vi của công ty.

Phân tích SWOT giúp tạo ra một mô tả có cấu trúc về một tình huống cụ thể, dựa trên mô tả này có thể rút ra kết luận. Điều này cho phép bạn đưa ra quyết định chính xác và sáng suốt. Phân tích SWOT đóng một vai trò quan trọng trong kinh doanh và mọi người tham gia quản lý nhân sự và tiếp thị cần phải nắm vững.

Quy tắc tiến hành phân tích SWOT

Trước khi bắt đầu thực hiện phân tích SWOT, bạn cần hiểu một số quy tắc.

1. cần phải chọn lĩnh vực nghiên cứu cụ thể nhất. Nếu bạn chọn một lĩnh vực quá rộng thì kết luận sẽ không cụ thể và ít áp dụng được.
2. Tách biệt rõ ràng các yếu tốSWOT. Không cần thiết phải nhầm lẫn giữa điểm mạnh và cơ hội. Điểm mạnh và điểm yếu là tính năng bên trong các tổ chức dưới sự kiểm soát của nó. Cơ hội và mối đe dọa liên quan đến môi trường bên ngoài và không chịu sự tác động trực tiếp của tổ chức; tổ chức chỉ có thể thay đổi cách tiếp cận và thích ứng với chúng.
3. Tránh chủ quan. Sẽ là ngây thơ nếu chỉ dựa vào ý kiến ​​của mình nếu thị trường không đồng tình với ý kiến ​​đó. Bạn có thể cho rằng sản phẩm của mình là duy nhất, nhưng trước tiên bạn nên hỏi người tiêu dùng về điều này. Không có họ, ý kiến ​​​​cá nhân của bạn không có ý nghĩa.
4. Thử sử dụng ý kiến ​​của càng nhiều người càng tốt. Mẫu càng lớn thì nghiên cứu càng chính xác. Nhớ về?
5. Những công thức cụ thể và chính xác nhất. Tôi thường hỏi cấp dưới của mình: “Bạn nên làm gì để kiếm được nhiều tiền hơn?” Hầu như họ luôn nói với tôi rằng tôi cần phải làm việc chăm chỉ hơn. Đây không phải là một công thức cụ thể; không rõ một người nên thực hiện những hành động cụ thể nào vào thời điểm nào.

Sử dụng những thứ này không quy tắc phức tạp Bạn có thể tiến hành biên dịch ma trận SWOT.

Ma trận SWOT

Phân tích SWOT thường được sử dụng bằng cách vẽ bảng, nó thường được gọi là ma trận SWOT. Phương pháp sử dụng này không phụ thuộc vào bản chất chung của vấn đề đang được giải quyết. Không quan trọng bạn đang quyết định sẽ dành thời gian cuối tuần cùng ai hay đầu tư hàng triệu đô la vào công việc kinh doanh nào, bản chất và vẻ bề ngoài Phân tích SWOT sẽ không thay đổi. Ma trận SWOT trông giống như thế này:

Dòng đầu tiên và cột đầu tiên được biểu thị đơn giản để dễ hiểu; không cần thiết phải vẽ nếu bạn hiểu rõ về phương pháp phân tích SWOT.

Cách sử dụng phân tích SWOT

Vì vậy, bạn đang phải đối mặt với một nhiệm vụ nhất định và bạn cần hiểu cách giải quyết nó. Trước hết, bạn cần vẽ ma trận SWOT. Bạn có thể làm điều này bằng cách chia một tờ giấy thành bốn phần. Trong mỗi phần bạn cần viết càng nhiều thông tin có sẵn càng tốt. Nên viết những yếu tố quan trọng hơn trước, sau đó mới chuyển sang những yếu tố ít quan trọng hơn.

Chúng tôi phân tích điểm mạnh và điểm yếu

Không có gì đáng ngạc nhiên, nhưng chính việc mô tả điểm mạnh là vấn đề nảy sinh nhiều nhất đối với những người lần đầu tiên thực hiện phân tích SWOT. Nói chung, bạn có thể nhờ nhân viên, bạn bè và người quen giúp đỡ trong việc đánh giá, nhưng tốt hơn hết bạn nên học cách phân tích bản thân. Điểm mạnh và điểm yếu được đánh giá bằng cách sử dụng các thông số tương tự.

Trong kinh doanh, điểm mạnh được đánh giá chủ yếu dựa trên các thông số sau:

• Quản lý và nguồn nhân lực nói chung. Trước hết là năng lực và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên;
• Có hệ thống rõ ràng. Quy trình kinh doanh và sự hiểu biết của nhân viên về những việc cần làm;
• Tài chính và khả năng tiếp cận tiền;
• Rõ ràng. Đây là yếu tố thành công rất quan trọng; việc thiếu bộ phận bán hàng là trở ngại nghiêm trọng và là điểm nhấn cho các nguồn lực khác;
• Chính sách tiếp thị hợp lý;
• Sự sẵn có của chi phí sản xuất.

Khi tiến hành phân tích SWOT về tính cách của bạn, bạn có thể dựa vào các tiêu chí sau:

• Giáo dục và kiến ​​thức;
• Kinh nghiệm và kỹ năng của bạn;
• Kết nối xã hội, liên hệ hữu ích và các cơ hội khác để sử dụng các nguồn lực hành chính;
• Sự công nhận và thẩm quyền;
• Sự sẵn có của nguồn vật chất;

Khi phân tích điểm mạnh của mình, bạn nên tập trung vào những gì bạn thích làm và những gì bạn giỏi. Theo quy luật, những gì chúng ta không thích lại trở nên tồi tệ hơn đối với chúng ta.

Phân tích các cơ hội và mối đe dọa

Cơ hội và mối đe dọa được tạo ra bởi những thay đổi trong môi trường và những thay đổi đó mà cá nhân bạn có thể thực hiện. Điều đáng chú ý là để phân tích tình hình bên ngoài trên thị trường, và hơn thế nữa để dự đoán thị trường trong tương lai, bạn cần phải có trình độ chuyên môn nghiêm túc. Rất khó để dự đoán điều gì sẽ xảy ra và cần dựa chủ yếu vào các sự kiện và xu hướng hiện tại. Đồng thời, khi lập kế hoạch dài hạn cần tính đến kịch bản bi quan nhất về diễn biến của tình hình.

Cơ hội và mối đe dọa trong kinh doanh được đánh giá chủ yếu theo các thông số sau:

1. Xu hướng thị trường. Tăng hoặc giảm nhu cầu.
2. Tình hình kinh tế trong nước. Trong những năm kinh tế tăng trưởng, hoạt động kinh doanh và các thứ khác không đổi sẽ tăng trưởng tương ứng với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế và ngược lại.
3. Cạnh tranh, sự vắng mặt của đối thủ hôm nay không đảm bảo sự vắng mặt của họ vào ngày mai. Sự xuất hiện của một công ty lớn trên thị trường có thể khiến ngành này đảo lộn.
4. Thay đổi cơ sở hạ tầng. Những thay đổi lớn về cơ sở hạ tầng có thể mang lại cả lợi ích và tổn thất.
5. Pháp luật và xu hướng chính trị. Có lẽ, vào năm 2003, không ai tưởng tượng được rằng trong vòng 5 năm nữa tất cả các sòng bạc sẽ đóng cửa.
6. Những cuộc cách mạng công nghệ. Sự tiến bộ chắc chắn sẽ phá hủy toàn bộ các ngành công nghiệp trong khi tạo ra những ngành mới.

Bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào cũng có các chuyên gia và chuyên gia riêng; để biên soạn ma trận SWOT chất lượng cao, bạn có thể nhờ họ tư vấn và lấy ý kiến ​​chuyên gia.

Phương pháp phân tích SWOT

Như vậy, chúng ta có một ma trận SWOT hoàn chỉnh bao gồm: điểm mạnh và điểm yếu, cũng như các cơ hội và mối đe dọa. Dựa trên ma trận này, bạn cần phải làm việc theo nó. Để thực hiện việc này, hãy thực hiện các bước sau:

1. Cần xếp hạng tất cả các yếu tố theo mức độ ảnh hưởng;
2. Phải loại trừ tất cả những yếu tố xa vời, không quan trọng;
3. Chúng tôi phân tích xem điểm mạnh của bạn có thể giúp bạn tránh các mối đe dọa và đạt được cơ hội như thế nào;
4. Hãy xem điểm yếu của bạn có thể tác động như thế nào đến cơ hội và mối đe dọa;
5. Điểm mạnh có thể giúp cải thiện điểm yếu như thế nào;
6. Làm thế nào chúng ta có thể giảm thiểu các mối đe dọa;

Dựa trên công việc đã hoàn thành, bạn vẽ ra các hướng phát triển chính. Phân tích SWOT chủ yếu là một công cụ để đánh giá mô tả tình huống. Nó không phân tích số lượng lớn các phân tích và không so sánh các chỉ số trong những năm qua. SWOT không đo lường định lượng các thông số. Và chính vì vậy mà phương pháp SWOT sẽ luôn là một công cụ phân tích khá chủ quan.

Ứng dụng phân tích SWOT

Sự đơn giản của phân tích SWOT khiến công cụ này trở nên rất linh hoạt; như chúng tôi đã viết ở trên, nó có thể được sử dụng cả trong cuộc sống và kinh doanh. Phân tích SWOT được sử dụng riêng biệt và kết hợp với các công cụ phân tích và lập kế hoạch khác. Rộng nhất ứng dụng SWOT phân tích nhận được trong quản lý chủ yếu để hoạch định chiến lược cho các hoạt động của tổ chức.

Tự phân tích SWOT

Riêng biệt, tôi muốn nói về việc sử dụng phương pháp phân tích SWOT để xác định các ưu tiên trong phát triển cá nhân. Bạn có thể sử dụng công cụ này để xác định các mục tiêu cả trong công việc, chẳng hạn như lĩnh vực hoạt động nào bạn nên theo đuổi và trong các mối quan hệ cá nhân.

Tôi thực sự khuyên các nhà quản lý cấp trung và cấp cao nên yêu cầu cấp dưới của họ thực hiện phân tích SWOT cá nhân ít nhất mỗi năm một lần. Nó cũng là một công cụ tuyệt vời để xác định khả năng quản lý khi tuyển dụng một nhân viên mới. Lần đầu tiên tôi đọc ý tưởng này trong cuốn sách Số 1 của Igor Mann. Mann khuyên bạn nên đưa ra SWOT cho tất cả những người đến phỏng vấn.

Bài viết giải thích cẩn thận cách viết kết luận chính xác dựa trên phân tích SWOT. Đương nhiên, trước khi bắt đầu đưa ra kết luận về công việc đã thực hiện, bạn cần thực hiện các bước sau: liệt kê tất cả điểm mạnh và điểm yếu của sản phẩm của công ty bằng cách đánh giá tỉ mỉ các lý do nội bộ, liệt kê các nguồn tăng trưởng (khả năng) kinh doanh chính và đánh giá những nguy cơ tồn tại trong tương lai của ngành (nguy hiểm) do phân tích các nguyên nhân bên ngoài.

Nếu công việc này đã hoàn thành thì bạn có thể bắt đầu chuẩn bị kết luận cho phân tích SWOT.

Điền vào bảng phân tích SWOT

Bước đầu tiên là nhập tất cả điểm mạnh và điểm yếu cũng như khả năng và mối đe dọa vào bảng phân tích SWOT. Hãy tiếp cận vấn đề này một cách cụ thể và liệt kê ngay cả những lý do mà tác động của chúng đến sự thành công của công ty là không rõ ràng.

Loại bỏ dư thừa

Bàn đã đầy. Bây giờ, trước khi chuyển sang đưa ra kết luận về phân tích swot, cần loại trừ các hướng không ưu tiên và không cần thiết trong từng trường của bảng. Bằng cách loại bỏ sự dư thừa, bạn chỉ có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng tại thời điểm cụ thể của công ty. Để lọc nhanh các đặc điểm đã ghi, hãy làm theo 4 bước tiếp theo:

Bước 1: Kiểm tra điểm mạnh

Với mỗi điểm mạnh, hãy hỏi 2 câu hỏi: điểm mạnh làm tăng sự hài lòng của khách hàng hoặc lợi nhuận của công ty như thế nào? và Liệu một đảng hùng mạnh có phân biệt được mình với các đối thủ của mình không?. Những lý do đánh vào điểm mạnh của bạn nhưng không làm tăng lợi nhuận, không làm tăng sự hài lòng và không tạo nên sự khác biệt của bạn với đối thủ cạnh tranh - hãy thoải mái gạch bỏ chúng. Họ là dư thừa.

Bước 2: Kiểm tra điểm yếu

Đối với mỗi điểm yếu trong bảng phân tích SWAT, hãy hỏi: Điểm yếu làm giảm sự hài lòng của khách hàng hoặc lợi nhuận của công ty như thế nào? Những điểm yếu của sản phẩm không ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng hay lợi nhuận là những lý do chỉ bạn mới biết. Hãy gạch bỏ chúng.

Bước 3: Kiểm tra khả năng tăng trưởng

Đối với mỗi cơ hội tăng trưởng trong bảng SWOT, hãy đặt 2 câu hỏi: Làm thế nào cơ hội này có thể làm tăng sự hài lòng với sản phẩm hoặc tăng lợi nhuận của công ty? và Có nguồn lực để thực hiện khả năng này không? Thời hạn thực hiện? Nếu bạn cảm thấy khó trả lời câu hỏi đầu tiên, hãy gạch bỏ lựa chọn đó. Nếu công ty không có đủ nguồn lực để triển khai khả năng này, hãy hoãn lại cho đến năm sau và loại nó khỏi phân tích SWOT hiện tại.

Bước 4: Kiểm tra mối đe dọa

Đối với mỗi mối đe dọa, hãy đặt 2 câu hỏi: Mối đe dọa này có thể làm giảm sự hài lòng với sản phẩm hoặc giảm lợi nhuận của công ty như thế nào? Ngày có thể xảy ra nguy hiểm? Nếu bạn cảm thấy khó trả lời câu hỏi đầu tiên, hãy gạch bỏ mối nguy hiểm. Khoảng thời gian có thể dự đoán được của mối nguy hiểm là hơn 3 năm - hãy hoãn việc xem xét đến năm sau.

Bảng kết luận cuối cùng

Kết quả của việc kiểm tra này là bạn sẽ nhận được một bảng rất tiện lợi chỉ chứa những đặc điểm quan trọng nhất và trên đó sẽ rất thoải mái khi viết kết luận.

10 kết luận chính

Bây giờ bảng đã sẵn sàng, chúng ta có thể chuyển sang rút ra kết luận dựa trên nó. Trong thực tế, có 10 lĩnh vực nên đưa ra kết luận:

1. Nhìn vào điểm mạnh của sản phẩm: lợi thế cạnh tranh nào của sản phẩm cần được củng cố và phát triển?
2. Những điểm mạnh nào của công ty mà người mua không thấy rõ? Điểm mạnh nào cần giao tiếp hiệu quả hơn?
3. Nhìn vào khả năng tăng trưởng của công ty: Cần phải làm gì để hiện thực hóa những khả năng này trong thời gian rất ngắn?
4. Làm thế nào để tận dụng thế mạnh của sản phẩm trong việc phát triển năng lực?
5. Nhìn vào điểm yếu của sản phẩm: làm thế nào bạn có thể giảm thiểu tác động của điểm yếu lên sản phẩm?
6. Xây dựng kế hoạch hành động để loại bỏ điểm yếu hoặc biến điểm yếu thành điểm mạnh.
7. Hãy tìm cách che giấu những mặt yếu kém không thể thay đổi đó?
8. Hãy nhìn vào những mối nguy hiểm hiện có: làm thế nào để hóa giải những mối nguy hiểm đó?
9. Có thể biến nguy hiểm thành cơ hội kinh doanh và nguồn tăng trưởng doanh số bán hàng không?
10. Cần phải làm gì để bảo vệ khỏi các mối đe dọa trong thời gian rất ngắn?

Khóa học video chi tiết

Bạn có thắc mắc về việc tạo phân tích SWOT? Tận dụng khóa học video chi tiết của chúng tôi để củng cố kiến ​​thức lý thuyết:

Phần 1: Phân tích SWOT, xác định điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm

Xem video - khóa học về phân tích SWOT một trăm phần trăm.