De Skripal-zaak: Groot-Brittannië en zijn bondgenoten blokkeerden het Russische project in de OZF. Er zijn een paar dingen die u moet weten over engrammen

We zijn al lang gewend aan het dagelijkse gebruik van bankkaarten, waarbij we zelden grote sommen geld uitbetalen. Geleidelijk breidt deze gewoonte zich uit tot reizen, inclusief reizen buiten het thuisland. In de grote toeristische centra kunt u eenvoudig met uw kaart betalen en bij vrijwel elke geldautomaat contant geld opnemen. Bovendien is het gebruik van plastic kaarten in het buitenland veel veiliger dan contant geld, en is het zonder aangifte verboden de grenzen van de meeste landen te overschrijden met grote hoeveelheden vreemde valuta. Maar wat als dit onvervangbare financiële instrument plotseling geblokkeerd raakt?

Om welke redenen kan een kaart geblokkeerd worden?

De bank kan verschillende redenen hebben om een ​​kaart buiten het initiatief van de klant te blokkeren:

1. Compromis van een kaart vanwege een vermoeden van frauduleuze activiteiten waarbij het gebruik ervan betrokken is. Als uw kaart in het buitenland geblokkeerd is, was dit in 99% van de gevallen het gevolg van, vanuit het perspectief van de bank, verdachte transacties met de kaart. Het eerste dat de aandacht van veiligheidsagenten trekt, zijn de frequente geldopnames of kaartaankopen die in korte tijd in verschillende landen worden gedaan. Dit is het meest voorkomende schema dat door fraudeurs wordt gebruikt om geld uit gestolen kaarten te verzilveren, dus de bank blokkeert dergelijke kaarten onmiddellijk.
2. De klant heeft een schuld bij de bank. Bijvoorbeeld wanneer u een lening heeft bij dezelfde bank die uw kaart heeft uitgegeven, maar u deze lening al langere tijd niet heeft afbetaald. In dit geval heeft de bank het recht om alle rekeningen van u te blokkeren, inclusief uw kaartrekening.
3. De bank kan de kaart blokkeren op basis van een rechterlijke uitspraak als u schulden heeft bij andere banken, belastingen, onbetaalde alimentatie, onbetaalde boetes, enzovoort.
4. De meest voorkomende reden voor blokkering is het onjuist invoeren van de pincode. 3 fouten achter elkaar en uw kaart wordt automatisch geblokkeerd en zelfs vertraagd door de geldautomaat (afhankelijk van de bank die eigenaar is van de geldautomaat).

Als uw kaart door een geldautomaat is vastgehouden, moet u het klantenservicenummer bellen van de bank die eigenaar is van de kaart en de regels opvragen voor het retourneren van vastgehouden kaarten. Meestal worden vertraagde kaarten alleen tijdens de ophaalprocedure uit een geldautomaat gehaald, dus als u uw kaart pas na een paar dagen in handen wilt krijgen, probeer dan geldautomaten te gebruiken die direct in bankfilialen zijn geïnstalleerd, en niet op straat. of in winkelcentra. In dit geval is de kans dat u de kaart onmiddellijk krijgt veel groter.

Het is noodzakelijk om deze redenen te kennen om tijdens het reizen niet in een onaangename situatie terecht te komen. Ga zeker niet op reis naar het buitenland als u schulden heeft bij de begroting of een bank, zodat uw kaart niet geblokkeerd wordt zonder de mogelijkheid tot deblokkering.

Wat moet u doen als uw kaart geblokkeerd is?

• Als uw kaart in het buitenland geblokkeerd is, moet u eerst de klantenservice van de bank bellen en de reden voor de blokkering achterhalen. Als de reden verdachte transacties zijn, hoeft u alleen nog maar uw identiteit aan de operator te bevestigen, te vragen om de blokkering op te heffen en na een paar minuten kunt u de kaart zoals gewoonlijk blijven gebruiken. Op dezelfde manier kunt u de vergrendeling verwijderen die is ingesteld vanwege een onjuiste pincode.
• Als de basis voor blokkering de aanwezigheid van schulden is, moet u in een dergelijke situatie de schuld afbetalen, anders wordt de kaart niet gedeblokkeerd. Hier kunnen familieleden en vrienden u helpen door de schuld in Rusland af te betalen, of door geld over te maken van een andere rekening via internetbankieren (uiteraard als u over dergelijk geld beschikt). Nadat u het geld heeft ontvangen, moet u opnieuw de bank bellen en de kaart deblokkeren.

Dus, om welke reden dan ook, uw kaart is geblokkeerd, raak in de eerste plaats niet in paniek! Hopeloze situaties bestaan ​​niet! Bel uw bank en ontdek de reden van de blokkering. In de meeste gevallen kan de kaart binnen enkele minuten rechtstreeks vanuit het buitenland worden gedeblokkeerd, zonder dat u onmiddellijk hoeft te zoeken naar een mogelijkheid om een ​​bankfiliaal in Rusland te bezoeken. Maar zelfs als dit niet het geval is, is de sleutel tot uw gemoedsrust een zorgvuldige voorbereiding op de reis, waarbij u enkele eenvoudige regels in acht neemt.

Regels voor het voorbereiden van reizen

Neem persoonlijk contact op met het filiaal van de bank die uw kaart beheert of bel het contactcentrum en ontdek in welke gevallen de kaart in het buitenland geblokkeerd kan worden, wat u in een dergelijke situatie moet doen en of er beperkingen gelden op het gebruik van uw kaart in het buitenland. het land waar u naartoe reist. Dat wil zeggen, met andere woorden, waarschuw de bank dat u van plan bent de kaart in het buitenland te gebruiken en ontdek welke moeilijkheden hiermee gepaard kunnen gaan. Zorg ervoor dat u de telefoonnummers noteert die u moet bellen als uw kaart is geblokkeerd, en geef ook aan welke gegevens u moet autoriseren bij de ondersteuningsdienst.

Bij de meeste banken is telefonische klantenservice alleen mogelijk als u een codewoord opgeeft waarmee de operator u op unieke wijze kan identificeren als de eigenaar van de kaart en de rekening. Als u dit woord bent vergeten, biedt de bank u bovendien geen andere manieren om uw identiteit te identificeren. Natuurlijk kun je in een dergelijke situatie proberen de anonieme normen te omzeilen en, nadat je de situatie hebt uitgelegd aan het hoofd van de ondersteunende dienst (de ploegenmanager is altijd op elk moment van de dag dienst), alternatieve identificatiemethoden aanbieden (paspoortgegevens, een foto van uw gezicht naast uw paspoort, per e-mail naar de ondersteuning gestuurd, enzovoort).

Als u nog geen gebruik heeft gemaakt van internetbankieren of deze nog niet heeft aangesloten, doe dit dan zeker. Vergeet niet dat u in de meest onschuldige situatie een kaart kunt blokkeren. Zorg er daarom voor dat u (!!!) wanneer u op reis gaat buiten Rusland, de beschikbaarheid van de dienst en de daadwerkelijke werking van de internetbank controleert - dit is uw belangrijkste garantie voor toegang tot het geld op uw rekening in het geval van eventuele noodsituaties met een plastic kaart.

Een ander belangrijk element om jezelf te beschermen tegen eventuele verrassingen is een tweede bankpas, bij voorkeur van een andere bank. Reist u niet alleen, dan kunt u eenvoudig via internetbankieren geld overmaken op de kaart van uw reisgenoot (uiteraard als hij betrouwbaar is). Maar tijdens een individuele reis kan er een situatie ontstaan ​​waarin er niemand is tot wie men zich kan wenden. Dat is het moment waarop de tweede kaart van pas komt: maak uw geld ernaar over en nadat het geld is ontvangen, hoeft u zich geen zorgen te maken over uw welzijn.

Waarom bij een andere bank? Ja, want het veiligheidsbeleid van sommige banken voorziet in het onmiddellijk blokkeren van een kaart als deze wordt gebruikt in bepaalde landen die geen vertrouwen wekken bij de bank. In de regel zijn dit landen met veel cybercriminaliteit, waaronder frauduleuze activiteiten met bankkaarten (vooral Aziatische landen, vooral Maleisië, Thailand, India). Soms kan de procedure voor het deblokkeren van een kaart enkele dagen duren, in welk geval een kaart uit een tank die loyaler is aan reizigers uw redder in nood zal zijn. Voordat u naar het buitenland gaat, is het echter een goed idee om contact op te nemen met uw bank en het bestaan ​​van dergelijke beperkingen te verduidelijken.

Een van de meest voorkomende problemen bij het betalen voor goederen of diensten met een kaart is het meerdere keren uitvoeren van de transactie. Bij de aankoop van een treinkaartje, een veerbootpas of het maken van een hotelreservering kan het bedrijf dezelfde transactie meerdere keren uitvoeren.

In Argentinië worden bankkaarthouders bijvoorbeeld vaak met dit probleem geconfronteerd bij het betalen voor veerboten naar Uruguay of bij het kopen van treinkaartjes voor lokale treinen. Bedragen worden twee keer, en in sommige gevallen drie keer, afgeschreven. En om het geld op de kaart te deblokkeren, moet u contact opnemen met de bedrijven die de dienst verkopen en wachten op een reactie van hen, aangezien de banken die de kaart hebben uitgegeven weigeren het geld automatisch te 'deblokkeren'. Echter

tien dagen na het indienen van de bijbehorende aanvraag bleef het geld op de kaart “bevroren” en de spoorwegmaatschappij die het kaartje verkocht, adviseerde mij te wachten.

Tegelijkertijd komen herhaalde afschrijvingen op de kaart niet alleen in Zuid-Amerika voor.

“Problemen met herhaalde kosten voor dezelfde dienst komen in veel landen voor, en hier is het vrij moeilijk om duidelijke ‘leiders’ te identificeren. Statistisch gezien hangt dit af van het aantal bezochte landen”, zegt Stepan Sorokin, directeur van de afdeling netwerkontwikkeling. Volgens hem komen herhaaldelijke afschrijvingen tijdens reizen naar het buitenland vooral voor bij het betalen voor hoteldiensten.

Dubbele autorisaties komen vooral voor bij het huren van een auto en het betalen voor hoteldiensten, bevestig dit. “Het bedrag wordt vrijwel nooit twee keer van de klant afgeschreven; de tweede keer kan het bedrag alleen worden geblokkeerd en niet worden afgeschreven”, aldus de persdienst.

Bankiers geïnterviewd door Gazeta.Ru legden uit hoe het geld kan worden terugbetaald. Zo zei Otkritie Bank dat

Daarom adviseren zij u om eerst contact op te nemen met de winkel, vervolgens met de verwervende bank en pas daarna met de bank die de kaart heeft uitgegeven. Het vermogen van de uitgevende bank om geld van de kaart terug te storten zal ernstig worden beperkt door de regels van betalingssystemen, legt de kredietinstelling uit.

Als de uitgevende bank echter instemt met een gesprek, kan de teruggaveprocedure slechts enkele uren duren. Zoals Gazeta.Ru bijvoorbeeld te horen kreeg in , komen herhaalde afschrijvingen van een bankpas ‘slechts in uitzonderlijke gevallen’ voor. Om het probleem op te lossen hoeft de klant alleen maar contact op te nemen met het contactcentrum van Sberbank, voegde de kredietinstelling eraan toe.

Stepan Sorokin zegt ook dat een telefoontje naar de bank in de meeste gevallen voldoende is om uw geld terug te krijgen. De bankier geeft echter toe dat geld soms alleen kan worden teruggegeven door een schriftelijke aanvraag bij de bank in te dienen, per e-mail of rechtstreeks bij een bankfiliaal.

“Heeft de bank geen vragen en is het duidelijk dat het om een ​​dubbele afschrijving gaat, dan kan het geld binnen enkele dagen teruggestort worden op de rekening.

Als de bank vragen of twijfels heeft, kan de bank een reeks ophelderingen uitvoeren, die veel langer zullen duren, en kan het geld binnen een periode van enkele weken tot enkele maanden op de rekening van de klant worden teruggestort”, voegt hij eraan toe.

Tegelijkertijd adviseert hij ook om contact op te nemen met de ondersteuningsdienst van de dienst waar de betaling is gedaan. Dit zal helpen het probleem sneller op te lossen.

Het hoofd van de juridische afdeling van HEADS Consulting, Diana Maklozyan, is op haar beurt van mening dat het het beste is om schriftelijk een officiële brief over de teruggave van geld aan de bank af te geven met een briefje van een bankmedewerker over de indiening ervan. In dit geval is de kredietinstelling verplicht om binnen maximaal 30 dagen te reageren, en als dit niet gebeurt, kan de claim al worden gericht.

Volgens de algemeen directeur van het bedrijf Money Fanny, Alexander Shustov,

Om uzelf te beschermen tegen problemen met dubbele afschrijvingen, kunt u het beste een extra kaart aanschaffen die niet aan uw hoofdrekening is gekoppeld, en deze telkens opwaarderen met het aankoopbedrag.

Daarnaast kunt u op de kaart bestedingslimieten instellen, waardoor het aantal afschrijvingen per transactie, dag of maand wordt beperkt.

Tegelijkertijd is het probleem van dubbele afschrijvingen niet het enige waarmee bankklanten in het buitenland te maken krijgen. Deze omvatten fouten in het werk van banken, waardoor het onmogelijk is een banktransactie uit te voeren, een kaart die in een geldautomaat blijft zitten en diefstal van persoonlijke gegevens van een kaart door fraudeurs.

Om het aantal fraude met kaarten terug te dringen, keurden afgevaardigden eind maart in tweede lezing wetswijzigingen goed die boetes vaststellen voor diefstal van geld van een bankrekening en diefstal van elektronisch geld. De maximumstraf onder de wijzigingen bedraagt ​​maximaal zes jaar. Afgevaardigden hopen dat dit het aantal diefstallen met bankkaarten zal helpen verminderen.

Als u internetdiensten gebruikt (en dat is zeker het geval, omdat u dit artikel anders niet zou kunnen lezen) en ook in de Russische Federatie woont, dan weet u waarschijnlijk wat siteblokkering is. Voor u betekent dit dat de aanbieder, onder verwijzing naar een besluit van Roskomnadzor of een ander bestuursorgaan, of een andere “zwaarwegende” reden, de toegang tot deze of gene site blokkeert. Daarom zult u in de toekomst uiteraard geen toegang meer hebben tot deze bron.

We zullen dit artikel wijden aan een overzicht van dit probleem. Daarin zullen we kijken naar de redenen waarom sites mogelijk worden verboden, evenals naar technologieën die dit gemakkelijk kunnen omzeilen. U leert hoe u dit kunt uitschakelen, ondanks pogingen van de provider om te voorkomen dat u toegang krijgt tot deze of gene bron.

Hoe krijgen we toegang tot de site?

Om te begrijpen hoe het blokkeren van sites werkt, moet u dus eerst iets begrijpen over hoe we bij deze of gene bron komen, hoe het internet in het algemeen werkt en waarom iemand ons misschien niet toestaat ergens heen te gaan. Laten we beginnen met de verbinding: DNS, IP en domeinnaam.

U weet dus dat het internet waarmee u toegang krijgt tot het netwerk, door uw provider wordt geleverd. Elke maand betaalt u voor het gebruik van de diensten, kiest u tarieven, snelheid, enzovoort. De provider verwijst u op zijn beurt door naar DNS-servers, die uw verzoek verwerken wanneer u een bepaalde bron probeert te bezoeken. De DNS-server lost op zijn beurt uw verzoek op en leidt u door naar het IP-adres waar de site zich bevindt. En de domeinnaam van een site (bijvoorbeeld google.com) is eenvoudigweg een letterlijke uitdrukking van het IP-adres, die gemakkelijker waar te nemen is.

Sluitmechanisme

Als u wilt weten wat het is, moet u begrijpen op welk niveau de bron is geblokkeerd. Het eerste niveau is het gemakkelijkst: dit is DNS-blokkering. Het verwijderen ervan is vrij eenvoudig: gebruik openbare servers, die zijn er nu in overvloed. Deze adressen worden momenteel geleverd door Google, Comodo, Norton, DNS Advantage en andere serviceproviders. U hoeft alleen maar hun DNS-nummers in uw computerinstellingen in te voeren om ze te gebruiken. Omdat er geen beperkingen zijn op openbare servers, kunt u zonder problemen inloggen op VK of een andere dienst.

Lijsten met proxyservers die beschikbaar zijn voor gebruik zijn te vinden op de websites Hideme.ru, Freeproxy.ru en anderen. Naast gratis lijsten zijn er ook lijsten die voor een bepaald bedrag toegankelijk zijn. Dergelijke lijsten worden echter in de regel gebruikt door professionele programmeurs en hackers. Voor thuisgebruik zijn gratis proxylijsten waarschijnlijk geschikt voor u.

VPN - volledig gecodeerd

Een andere technologie om siteblokkering te omzeilen (Rostelecom of een andere operator - het maakt niet uit) is VPN. Deze tool biedt een “tunnel” van gecodeerde verbinding tussen uw computer en de eindserver. De schoonheid ervan ligt in het feit dat alle gegevens die tijdens de sessie worden verzonden, gecodeerd zijn en technisch gezien niemand deze kan onderscheppen. Dit betekent niet alleen volledige anonimiteit van al uw acties op de computer, maar ook de veiligheid van de verzonden gegevens en natuurlijk de mogelijkheid om de blokkering van de Odnoklassniki-website (en niet alleen) te omzeilen.

Om een ​​VPN te gebruiken, moet u een clientprogramma op uw computer installeren. Houd er ook rekening mee dat de servers waarmee uw gegevens worden verzonden, niet gratis werken. Om VPN-technologie te gebruiken, moet u vanaf $ 5 per maand betalen, afhankelijk van het beschermingsniveau. En natuurlijk het oplossen van de vraag: "Hoe omzeil je het blokkeren van sites door de beheerder?" Deze aanpak kan niet waar zijn, omdat de beheerder van uw netwerk hoogstwaarschijnlijk de noodzaak van gegevensversleuteling zal opmerken. Maar op uw thuiscomputer geniet u van volledige bewegingsvrijheid.

Tot de meest populaire services die VPN-gegevensversleutelingsservices bieden, behoren: Webmastervpn.com, Inferno.name, GeoSurf.com, IbVPN.com, BoxPN.com en anderen. Het verschil tussen beide ligt in de geografie van de servers, evenals in de kosten van de uiteindelijke diensten en de diepte van de codering van de gegevensoverdracht. Hoe meer servers bij het operatieschema betrokken zijn, hoe groter de kans dat het onmogelijk zal zijn om te volgen waar u daadwerkelijk naartoe gaat. En hoogstwaarschijnlijk zal niemand dit doen.

TOR - vergeet het blokkeren

Een andere, meer geheime en inherent complexe software kan het TOR-programma worden genoemd. Als je het je herinnert, hebben we het aan het begin van het artikel al kort genoemd, dus nu zullen we het werkingsprincipe in detail beschrijven.

De applicatie bestaat uit veel personal computers die op één netwerk zijn aangesloten. Informatie tussen hen wordt verzonden via speciale gecodeerde kanalen die voortdurend veranderen, waardoor het onmogelijk wordt om ze te volgen. Bovendien verandert juist het aantal deelnemers aan het TOR-systeem, wat de reden is dat het een echt “hoofdpijn” is voor de inlichtingendiensten. Herhaaldelijk probeerden ze het in te perken, te overstemmen en op een andere manier te liquideren. TOR leeft echter.

Zoals reeds opgemerkt exploiteert het systeem een ​​hele markt van verdovende middelen die kunnen worden besteld en verkocht via gecodeerde informatieoverdrachtkanalen. Daarnaast beschikt TOR over een gigantische catalogus pornografie, veelal van verboden aard, waarvan de plaatsing niet is toegestaan ​​op het “gewone” internet op een eenvoudige hosting. Hierdoor sluiten steeds meer mensen zich aan bij TOR en halen de controlediensten alleen maar hun schouders op. Dit programma kan nuttig voor ons zijn als we niet weten hoe we de blokkering van de VKontakte-website en andere die door een bestuursorgaan zijn verboden, kunnen omzeilen. Naast het feit dat u met het programma toegang heeft tot alle bronnen uit elk land ter wereld, kunt u er ook anonimiteit mee behouden. U hoeft zich dus geen zorgen te maken over eventuele vervolging wegens overtreding van het verbod; niemand zal zomaar uw computer kunnen traceren.

Een beetje moraal

Zoals u kunt zien, hebben we in dit artikel verschillende manieren beschreven om te begrijpen wat het blokkeren van websites is, hoe u dit kunt omzeilen en ervoor kunt zorgen dat niemand u ergens van verdenkt. Misschien lijken de beschreven instructies voor sommige gebruikers ingewikkeld en ontoegankelijk, maar dat is niet zo. Elk van de in dit artikel genoemde tools kan worden gebruikt door degenen die op basisniveau een pc bezitten. In de regel is er geen speciale kennis vereist om te voorkomen dat een websiteblokkeringsprogramma u toestaat een bepaalde bron te bezoeken.

Het moet echter duidelijk zijn dat wij het overtreden van gevestigde wetgeving niet aanmoedigen. Alle materialen worden hier uitsluitend ter informatie aangeboden. Als een website door uw provider niet mag worden bezocht en geblokkeerd, betekent dit immers dat het bezoeken ervan niet wordt aanbevolen; de site bevat materialen, ook die die u kunnen schaden. De vraag rijst: "Moet je de blokkering van een dergelijke site omzeilen?"

Het is één ding als een regime dat voor u onwenselijk is, wordt geblokkeerd in een staat die u louter ter informatie interesseert; en een andere wanneer gebruikers illegale films bekijken (ook al doet iedereen dit), drugs bestellen of distribueren, wapens kopen of pornografie kijken. Als we het over het laatste hebben, beschermen dergelijke verboden juist sommige gebruikers (bijvoorbeeld kinderen) tegen dergelijke materialen, wat een duidelijk voordeel is. En uiteraard zijn in dit geval de maatregelen die aanbieders over de hele wereld nemen positief te noemen.

Bovendien kunnen sommige diensten niet alleen worden gebruikt om bronnen te ontsluiten, maar ook om uw gegevens, inclusief persoonlijke gegevens en locatie, te beschermen.

Aan de vooravond van de meivakantie en de vakantieperiode heeft RBC uitgezocht in welke gevallen een bank een kaart kan blokkeren tijdens een reis naar het buitenland en wat te doen als dit gebeurt

Foto: Andrey Arkusha / Global Look Press

RBC ondervroeg de top 10 banken op basis van het volume aan termijndeposito's (Frank Research Group-rating) en andere experts over de meest voorkomende redenen voor eenzijdige blokkering van bankkaarten in het buitenland. Het blijkt dat elke kredietinstelling haar eigen regels stelt voor het blokkeren van plastic kaarten. Als Sberbank bijvoorbeeld verdachte activiteiten in een bepaald land detecteert, kan zij weigeren een transactie uit te voeren en in sommige gevallen zelfs de kaart blokkeren. Alfa Bank heeft een eigen aanpak voor dit probleem: zij vertrouwt geen geldautomaten die gegevens van de kaart lezen via een strip in plaats van een chip. Niettemin zijn de principes die banken volgen bij het blokkeren van kaarten over het algemeen dezelfde. Om welke redenen kunnen banken hun klanten de mogelijkheid ontnemen om transacties te doen terwijl ze naar het buitenland reizen?

Redenen voor blokkeren

Volgens Evelina Nechiporenko, directeur van de afdeling risicobeheer bij Visa in Rusland, kan het blokkeren van een kaart op initiatief van de bank plaatsvinden als er een vermoeden bestaat van een frauduleuze transactie. “Het algoritme dat alle transacties analyseert, identificeert automatisch niet-standaard en verdachte acties: bijvoorbeeld een groot aantal identieke afschrijvingen in een korte tijd of afschrijvingen vanaf atypische plaatsen waar de kaarthouder niet kan zijn”, zegt Nechiporenko. Tegelijkertijd merkt de expert op dat het betalingssysteem geen kaarten blokkeert - dit kan door de uitgevende bank worden gedaan.

“De redenen waarom een ​​transactie als verdacht wordt beschouwd, zijn altijd complex”, zegt Alexey Golenishchev, hoofd van het directoraat voor monitoring van e-business bij Alfa Bank. Een van de meest voorkomende is het gebruik van een chipkaart bij een geldautomaat die is ontworpen voor stripkaarten. Vanuit veiligheidsoogpunt worden dergelijke geldautomaten als onbetrouwbaar beschouwd, maar ze zijn wijdverspreid in de Verenigde Staten, Latijns-Amerika en Zuidoost-Aziatische landen. “Met andere woorden: als een transactie plaatsvindt bij een geldautomaat die chipkaarten kan verwerken, maar daar een stripe-transactie plaatsvindt, zullen dergelijke transacties worden afgewezen”, legt Golenishchev uit.

Een vertegenwoordiger van de persdienst van Sberbank vertelde RBC ook dat betalingssystemen nu elf landen als landen met een hoog risico classificeren. Dit zijn Venezuela, Hong Kong, Indonesië, Maleisië, Mexico, Singapore, Thailand, Taiwan, Oekraïne, Sri Lanka en Japan. Directeur kaarttechnologieën bij Promsvyazbank Alexander Petrov voegt eraan toe dat het risico van kaartblokkering afhangt van de levensstandaard en de ontwikkeling van de betalingsinfrastructuur in landen. “De uitzondering is de VS, waar ze al lang wachten met de transitie naar een chip, waardoor het land minder chipterminals heeft dan in andere ontwikkelde landen”, zegt Petrov.

In hightech Japan is de situatie vergelijkbaar. “In de landen die eerder dan andere niet-contante betalingen hebben ingevoerd, is er meer oude apparatuur, waaronder geldautomaten met tapes”, legt Sergei Nikitin uit, plaatsvervangend hoofd van het Group-IB computerforensisch en malware-onderzoekslaboratorium.

Wat het soort aankopen betreft, behoren volgens bankiers tot de risicovolle winkels juweliersboetieks, winkels die apparatuur verkopen en dure merken - dat wil zeggen plaatsen waar ze zeer liquide goederen voor grote bedragen verkopen. “Fraudeurs zijn in de regel geïnteresseerd in geld, dus als het transactiebedrag hoog is, ontstaan ​​de grootste risico’s”, legt Golenishchev uit.

Denis Kovalev, senior advocaat bij het advocatenkantoor Yurpartner, vestigt ook de aandacht op het feit dat banken veelvuldige geldopnames of kaartaankopen in korte tijd in verschillende landen bekijken, aangezien dit een van de populaire plannen van fraudeurs is om geld te verzilveren. geld uit gestolen kaarten halen. “Als je bij een geldautomaat maximaal 300 dollar per keer kunt opnemen en de kaart de ene na de andere transactie voor dit bedrag ontvangt, kan dit ook voor problemen zorgen”, merkt Nikitin op.

Hoe gebeurt het blokkeren?

De bank kan zowel een specifieke transactie als de kaart als geheel blokkeren. Als het systeem detecteert dat de bewerking extreem riskant is, wordt deze afgewezen. In dit geval kan de medewerker van de bewakingsdienst de klant bellen om te controleren of hij deze handeling heeft uitgevoerd of niet. Als de klant de bewerking bevestigt, zal deze succesvol zijn als deze wordt herhaald.

Ook kan de bank de kaart eerst blokkeren en vervolgens de klant terugbellen. “In de regel verneemt een klant dat een kaart geblokkeerd is wanneer transacties worden geweigerd”, zegt Maria Tochilova, hoofd van de bankkaartenservice bij VTB Bank. “Als een kaart gecompromitteerd is of als er vermoedens zijn dat er ongeautoriseerde transacties op de rekening zijn uitgevoerd, neemt de bank contact op met de klant en maakt duidelijk of deze transacties zijn uitgevoerd.”

Bij Alfa Bank kan een kaart geblokkeerd worden als de handeling als riskant wordt beschouwd en de klant telefonisch niet bereikbaar is. In dit geval ontvangt de klant onmiddellijk een bijbehorende sms- en e-mailmelding. In hetzelfde bericht biedt de bank meestal communicatieopties aan: callcenter, online bankieren, online chat, mobiele applicatie, waarmee u de handeling kunt bevestigen voor de daaropvolgende ontgrendeling van de kaart.

Om te voorkomen dat de kaart wordt geblokkeerd, adviseren bankiers hen op de hoogte te stellen van geplande reizen: bel het nummer dat op de achterkant van de plastic kaart staat, laat een verzoek achter op de website of stel zelfstandig het geldigheidsgebied van de kaart in op de internetbank. “Tegelijkertijd moet worden begrepen dat in geval van atypische activiteit op de kaart of rekening van een klant, om veiligheidsredenen en om diefstal van geld te voorkomen, de bank de kaart nog steeds kan blokkeren totdat de transacties zijn bevestigd”, waarschuwt Valeria. Gomanova, hoofd van de afdeling bankkaartondersteuning van de Moskouse Kredietbank.

Wat te doen als de kaart geblokkeerd is

Als er zich problemen voordoen, raden deskundigen aan dat klanten eerst contact opnemen met de bank, waarvan de specialisten mogelijkheden moeten bieden om het probleem op te lossen. “Dit kan een tijdelijke deblokkering van een kaart zijn voor geldopname of de onmiddellijke uitgifte van een nieuwe kaart”, zegt Evelina Nechiporenko. Zo bieden banken VTB24, Sberbank, Gazprombank en Alfa Bank de mogelijkheid om een ​​kaart te deblokkeren door een paar minuten naar het contactcentrum te bellen om geld op te nemen of een aankoop te betalen met een gecompromitteerde kaart.

Sommige kredietinstellingen bieden ook de uitgifte van een noodkaart (tijdelijke kaart) aan. Binnen één of twee dagen ontvangt de klant een nieuwe kaart bij de bank die het dichtst bij het hotel ligt. Deze service wordt echter vaak betaald. Voor klanten van Alfa Bank kost een noodheruitgave (binnen 72 uur) van een kaart in geval van verlies buiten Rusland bijvoorbeeld 6.750 roebel, maar als een kaart van de Gold-categorie of hoger verloren gaat, is deze gratis. Bij Tinkoff Bank kunnen klanten de kaart opnieuw uitgeven en per post naar het buitenland sturen. Deze service is gratis, maar het kan een tot twee weken duren voordat de kaart per post arriveert.

Banken bieden ook vaak een dergelijke dienst aan, zoals geldopname buiten Rusland. Klanten van Sberbank moeten hiervoor bijvoorbeeld contact opnemen met een ondersteuningsoperator - hij zal het geld overmaken naar een rekening bij een lokale bank. Het bedrag mag echter niet hoger zijn dan $ 5.000. Met Tinkoff Bank kunt u ook dringend contant geld opnemen, maar niet alleen bij een lokale bank, maar ook bij een filiaal van Western Union. U kunt contant geld krijgen met Mastercard-kaarten via kantoren van Western Union, en met Visa-kaarten bij lokale bankfilialen.

Bij Citibank zijn beide beschreven diensten uitsluitend beschikbaar voor klanten van Citigold en Citigold Private Client. De klant kan gebruik maken van de noodgeldservice en tot $ 10.000 per dag ontvangen bij Citibank-filialen in het buitenland. Fondsen kunnen worden uitgegeven op voorwaarde dat de klant een rekening in vreemde valuta heeft met beschikbare fondsen. Bovendien kunt u via Citigold CitiPhone een dringende heruitgave van de kaart bestellen - de kaart wordt per koerier op de locatie van de klant afgeleverd.

Als de klant materiële schade heeft geleden en dit naar zijn mening de schuld van de bank is, adviseert Golenishchev om het benodigde pakket documenten te verzamelen dat het feit van deze schade bevestigt, en dit bij terugkeer van de reis naar de bank te brengen, waarbij een overeenkomstig document wordt ingediend. claim. Als de bank de afwezigheid van haar schuld niet heeft bewezen en het probleem niet heeft opgelost, moet zij naar de rechter stappen, concludeert de deskundige.

Vandaag zal worden stilgestaan ​​bij het onderwerp van de brief van de Britse premier Theresa May over het incident in Salisbury. De bijeenkomst zal plaatsvinden op verzoek van Russische zijde. De dag ervoor werd de Skripal-zaak in Den Haag besproken tijdens een bijeenkomst van het uitvoerend comité van de Organisatie voor het Verbod op Chemische Wapens. Rusland, Iran en China presenteerden een project voor een gezamenlijk onderzoek met Groot-Brittannië. Londen deed echter al het mogelijke om de aanneming van dit document te blokkeren.

Hoe langer de vergadering van het directiecomité duurde, hoe hoger de temperatuur van de discussie steeg. Het kwam op het punt waarop de doorgaans gereserveerde Russische diplomaten hun emoties niet langer konden verbergen. Volgens hen werden modderige stromen van leugens, vermengd met extreme russofobie, over hen uitgegoten. De Britten zijn bang om ter verantwoording te worden geroepen voor hun laster en weigerden daarom samen te werken met Rusland. 15 van de 41 landen stemden tegen de ontwerpresolutie, terwijl de rest, zoals China en Iran, vóór waren of zich onthielden.

“De Britten en Amerikanen spraken zich ertegen uit, waarna, in navolging van hun voorbeeld, de EU-lidstaten, NAVO-leden en enkele Amerikaanse bondgenoten in Azië, geketend door de NAVO- en EU-discipline, gehoorzaam stemden”, aldus de Russische Permanente Vertegenwoordiger bij de Organisatie. voor het Verbod op Chemische Wapens (OPCW), Buitengewoon en Gevolmachtigd Ambassadeur van de Russische Federatie in Nederland, Alexander Shulgin.

De Britten noemden het voorstel voor dialoog en gezamenlijk onderzoek onnatuurlijk cynisme; zij zien zichzelf uitsluitend in de rol van het slachtoffer, en Rusland in de rol van de beul. En hoewel het bij gebrek aan bewijs steeds moeilijker wordt om collega’s ervan te overtuigen blindelings hun absurde logica te volgen, blijft Londen koppig de doodlopende lijn van beschuldigingen volgen.

“Het doel van het belachelijke voorstel van Rusland in Den Haag is duidelijk: het in gevaar brengen van het onafhankelijke, onpartijdige werk van de internationale waarnemer op het gebied van chemische wapens. Rusland had vanaf het moment van de moordaanslag op Britse bodem met behulp van militaire chemische wapens één doel de waarheid verbergen en het publiek in verwarring brengen”, zegt de Britse minister van Buitenlandse Zaken.

Alleen het publiek is in verwarring door de verwarring in versies, verklaringen van Britse wetenschappers dat er geen wetenschappelijk bewijs is voor de schuld van Rusland, en de haastige pogingen van Johnson om eerder geschreven tweets te wissen, zich verschuilend achter nog belachelijker excuses. Het Russische ministerie van Defensie stelt voor om op feiten te vertrouwen: het gif had overal geproduceerd kunnen worden.

“In tegenstelling tot Theresa May denk ik verre van dat iemand ergens de schuld van moet krijgen, maar ik wil benadrukken dat stoffen van deze structuren sinds het begin van de jaren negentig in de wereldliteratuur aanwezig zijn”, zei het hoofd van het chemisch analytisch laboratorium van het ministerie. van Defensie Igor Rybalchenko.

Zowel in de VS als in hetzelfde Britse laboratorium in Porton Down, omdat ze daar spectrale analyses uitvoerden, waardoor er iets was om de monsters mee te vergelijken. Specialisten van de Organisatie voor het Verbod op Chemische Wapens bestuderen ook de monsters. De resultaten van het werk van OPCW-experts zullen begin volgende week worden gepubliceerd, waarna de organisatie waarschijnlijk opnieuw bijeen zal komen voor een spoedsessie, maar wel op initiatief van Londen, dat de daders al heeft aangewezen nog vóór de afronding van het officiële onderzoek.