Nói chuyện với một người phụ nữ đã có gia đình bằng tiếng Anh. Nói chuyện với một người phụ nữ bằng tiếng Anh

Mọi người đều biết rằng chuyên mục “kiến thức ngoại ngữ” nằm trong sơ yếu lý lịch của bất kỳ công ty nghiêm túc nào. Và nếu bạn viết “sở hữu tự do” vào một cột như vậy, thì cơ hội có được điểm ngọt ngào sẽ tăng lên gấp nhiều lần. Và cụm từ “tiếng Anh thương mại” sẽ có tác dụng gần như kỳ diệu.

Theo quy định, tiếng Anh thương mại liên quan đến giao tiếp bằng văn bản. Và điều này là tốt. Thứ nhất, luôn có cơ hội để suy nghĩ và tra từ điển. Thứ hai, có rất nhiều cách diễn đạt chuẩn nên một người nói tiếng Anh từ trình độ Pre-Intermediate trở lên sẽ hầu như không gặp khó khăn gì khi viết một bức thư tử tế và gửi cho đối tác kinh doanh.

Điều chính trong việc soạn một bức thư là đóng khung của nó. Tức là bắt đầu và kết thúc. Như người ta nói, mọi người được chào đón bởi trang phục của họ, và những lời cuối cùng được ghi nhớ tốt nhất (cảm ơn Stirlitz). Theo đó, nếu bạn bắt đầu lời kêu gọi của mình một cách chính xác và kết thúc nó một cách chính xác, thì bản chất của bức thư sẽ được hiểu rõ hơn và ấn tượng chung về bài phát biểu của bạn có thể đóng vai trò quyết định.

Bằng cách tuân thủ các quy tắc viết nhất định, bạn chắc chắn sẽ đạt được thành công. Hãy bắt đầu viết một lá thư kinh doanh bằng tiếng Anh!

Lời chào hỏi

Phù hợp với tất cả những người lịch sự: mọi giao tiếp đều bắt đầu bằng lời chào. Và không giống nhau một cách xảo quyệt Cấu trúc của một bức thư kinh doanh cũng bắt đầu bằng lời chào.

Thưa ông hoặc bà- xưng hô với một người nếu bạn không biết tên, chức danh của họ, hoặc thậm chí họ là đàn ông hay đàn bà. Quan trọng: không có dấu chấm than sau lời chào này! Và thậm chí không có dấu câu nào cả, chỉ có câu tiếp theo bắt đầu ở một dòng mới. Bạn có thể đặt dấu phẩy nếu bạn thực sự muốn.

Thưa ông Trắng(Ms White/Mrs White/Miss Catcher) - xưng hô người nhận bằng họ (tên không đặt sau Mr, Ms, v.v.!) Tôi mong mọi người nhớ rằng Mr là địa chỉ của đàn ông, Miss là không phải -tên người phụ nữ đã lập gia đình, Mrs - dành cho phụ nữ đã có gia đình, Ms - dành cho người phụ nữ không muốn nhấn mạnh đến tình trạng hôn nhân của mình.

Quan trọng: không bao giờ viết đầy đủ từ Mister, Mistress - chỉ viết tắt (Mr, Mrs)!

Thưa ông John- xưng hô với người nhận bằng tên (với một người quen biết kinh doanh gần gũi hơn)

Nick thân mến- xưng hô với người nhận bằng tên của một người quen kinh doanh rất cũ, gần như thân thiện

Điều quan trọng là phải tập trung vào sự hấp dẫn đối với phụ nữ. Ngày nay cách xưng hô phổ thông Ms (cả đã lập gia đình và chưa lập gia đình) rất phổ biến. Vì vậy, trong thư kinh doanh họ thường viết theo cách này để không xúc phạm :) Nếu bạn biết chắc chắn rằng người nhận là phụ nữ đã có gia đình, bạn có thể yên tâm chỉ ra bà. Nhưng nếu biết chắc chắn mình chưa kết hôn, tốt nhất đừng mạo hiểm với tiểu thư. Bởi vì, kỳ lạ thay, điều này lại xúc phạm một số người.

Sau lời chào, bạn có thể nhắc nhở mình. Chính xác hơn là về lần liên lạc cuối cùng: qua email, qua điện thoại, gặp trực tiếp, v.v. Ngay cả khi ký ức của người nhận không phải là của một cô gái và anh ấy đã xưng hô với bạn 5 phút trước.

Cảm ơn tin nhắn của bạn.- Cảm ơn tin nhắn của bạn.

Cảm ơn email của bạn về…- Cảm ơn bạn đã gửi email ngày (ngày)...

Liên quan đến cuộc gọi/thư (ngày)/quảng cáo của bạn trên “Tạp chí NW”…- liên quan đến cuộc gọi/thư của bạn (vào ngày đó)/quảng cáo trên Tạp chí NW…

Trả lời (trả lời/ đáp lại) yêu cầu của bạn…- Đáp lại yêu cầu của anh...

Theo (phù hợp) với yêu cầu của bạn…- Theo yêu cầu của anh...

Tuân theo yêu cầu của bạn…- Thực hiện yêu cầu của anh...

Tiếp theo cuộc trò chuyện/nói chuyện qua điện thoại của chúng tôi…- Tiếp tục cuộc trò chuyện/cuộc trò chuyện qua điện thoại của chúng tôi, v.v.

Chúng tôi viết thư này để phản hồi lại ấn phẩm của bạn trong…- Chúng tôi viết thư này để phản hồi lại ấn phẩm của bạn trên...

Chúng tôi rất vui khi nhận được yêu cầu của bạn…- Chúng tôi rất vui khi nhận được yêu cầu của bạn...

Lý do liên hệ

Sau lời chào và lời nhắc nhở, cần có một cụm từ giúp người nhận cập nhật thông tin và giải thích lý do tại sao ngay từ đầu bạn lại gửi cho anh ấy bức thư này.

Chúng tôi viết thư này để hỏi về…- Chúng tôi viết thư này để hỏi về...

Chúng tôi xin lỗi về…- Chúng tôi xin lỗi về...

Chúng tôi xác nhận rằng…- Chúng tôi xác nhận rằng...

Chúng tôi muốn làm rõ…- Chúng tôi muốn nói rõ...

Chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn…- Chúng tôi đề nghị bạn...

Tôi viết thư này để hỏi/ xin lỗi về/ liên quan đến/ biết thêm chi tiết về/ giải thích…- Tôi viết thư cho bạn để tìm hiểu về/để xin lỗi về/có liên quan đến/để tìm hiểu chi tiết về/để giải thích...

Đây là để xác nhận… Xác nhận...

Chúng tôi xin thông báo tới bạn… Chúng tôi xin thông báo cho bạn...

Hoàn thành bức thư

Đây là khẩu hiệu của bạn.

Như mọi khi, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi trực tiếp cho tôi. - Như mọi khi, nếu bạn có thắc mắc gì, vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với tôi. /Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với tôi/trực tiếp với tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng hỏi. - Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với tôi (dịch theo nghĩa đen).

Cảm ơn bạn và tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn.- Cảm ơn bạn và mong nhận được phản hồi của bạn.

Cảm ơn trước.- Cảm ơn bạn trước.

Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nếu chúng tôi có thể giúp đỡ bằng mọi cách.- Vui lòng liên hệ lại với chúng tôi nếu chúng tôi có thể giúp bạn bằng bất kỳ cách nào.

Chữ ký, hoặc công thức lịch sự

Vẫn chi tiết cuối cùng. Bằng tiếng Nga công văn mọi chuyện đều kết thúc theo cách chuẩn mực: “Với sự tôn trọng,…”. TRONG tiếng anh Người ta thường nói “chân thành của bạn”. Nhưng theo nghi thức, nó vẫn sẽ phải được dịch sang tiếng Nga là “với sự tôn trọng”.

Trân trọng,
Trân trọng, ... (nếu không biết tên người đó, tức là thư bắt đầu bằng Dear Sir or Madam)

Trân trọng,
Trân trọng, ... (nếu bạn biết tên, tức là bức thư bắt đầu bằng Dear Mr/Miss/Ms/Mrs)

Nếu bạn đã giao tiếp với một người trong một thời gian dài và xưng hô với họ bằng một bức thư, thì bạn nên sử dụng bất kỳ tùy chọn nào sau đây (có thể dịch là “với những lời chúc tốt đẹp nhất”):

Lời chúc tốt nhất
Trân trọng,
Trân trọng kính chào.

Đối với điều này, tôi nói lời tạm biệt.

Trân trọng,
tôi yêu tiếng Anh.

Chúng tôi hy vọng rằng mẫu thư kinh doanh bằng tiếng Anh này sẽ giúp bạn tìm thấy công việc mới hoặc tạo dựng các kết nối kinh doanh trong thời gian sắp tới.

Tiểu học

Hãy nói về xây dựng. Đọc kỹ các cụm từ khóa - một số từ có thể xa lạ với bạn.

• 06 Tháng mười hai.

  Người dùng rất thường xuyên thiếu kinh nghiệm ngoại ngữ họ tự hỏi: “Làm thế nào để liên lạc với những người mới quen? Tôi nên sử dụng những hình thức nào? Rốt cuộc, người ta biết rằng tùy thuộc vào địa vị và vị trí của người nhận, các hình thức xưng hô khác nhau. Do đó, chúng tôi quyết định làm rõ và tìm ra cách thức và trong những tình huống nào để giải quyết các loại người khác nhau.

  Trên thư có ghi trạng thái:
  Ông. - Mister (hấp dẫn một người đàn ông)
  Bà. - Hoa hậu (địa chỉ cho một người phụ nữ đã có chồng)
  Miss – Miss (dành cho người phụ nữ chưa chồng)
  Ms - Mizz (thu hút cả phụ nữ đã lập gia đình và chưa lập gia đình)

  Trước khi bắt đầu, bạn cần nhớ: hình thức của địa chỉ cho biết rằng bạn đang tính đến các đặc điểm của người nhận như giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, v.v.

  Vì vậy, hãy bắt đầu với lựa chọn an toàn nhất, cụ thể là hãy tự hỏi bản thân xem người nhận muốn được xưng hô như thế nào.

  • Tôi nên gọi bạn là gì? - Tôi nên gọi bạn là gì?
  • Tôi nên gọi mẹ/giáo viên/người quản lý của bạn là gì? - Tôi nên gọi mẹ/giáo viên/quản lý của bạn là gì?
  • Tôi có thể gọi cho bạn không? - Tôi có thể gọi bạn là [Tên] được không?
  • Có ổn không nếu tôi gọi cho bạn? - Có ổn không nếu tôi gọi bạn là [Tên thân thiện]?
  • Bạn tên gì bạn tên gì?

  Nếu bạn nghe thấy một trong những câu hỏi gửi đến bạn, thì bạn có thể trả lời theo cách này:

  • Hãy gọi cho tôi - Hãy gọi cho tôi [name]
  • Bạn có thể gọi cho tôi - Bạn có thể gọi tôi [biệt danh hoặc tên viết tắt]

  Để thu hút sự chú ý của người nhận, hãy sử dụng cách diễn đạt
  Xin lỗi, ông/bà
  Xin lỗi ông/bà

  Nếu bạn đang ở trong một môi trường trang trọng, chẳng hạn như một cuộc họp kinh doanh, đàm phán hoặc thuyết trình, thì việc chuẩn bị sẵn một hoặc hai địa chỉ trang trọng là một ý tưởng không tồi.

  1. quý ngài(dành cho người đàn ông trưởng thành)
  2. Bà(dành cho phụ nữ trưởng thành)
  3. Ông + họ(dành cho bất kỳ người đàn ông nào)
  4. Bà + họ(dành cho phụ nữ đã có gia đình và sử dụng họ của chồng)
  5. Cô + họ(dành cho phụ nữ đã có gia đình hoặc chưa lập gia đình; thường được chấp nhận trong kinh doanh)
  6. Cô + họ(đối với phụ nữ chưa chồng)
  7. Tiến sĩ + họ(đối với một số bác sĩ, theo yêu cầu của họ, họ sử dụng tên thay vì họ)
  8. Giáo sư + họ(tại trường đại học/học viện)

  Đôi khi xảy ra trường hợp một quan chức yêu cầu bạn gọi tên anh ta sau một thời gian. Trong tiếng Anh, điều này được gọi là 'trên cơ sở tên' hoặc 'theo thuật ngữ tên'. Đây là tên gọi của những mối quan hệ thoạt nhìn có vẻ chính thức nhưng thực tế lại gần gũi hơn.

  Nhưng tất nhiên, thông thường nhất, chúng ta sử dụng lời kêu gọi không phải trong thế giới kinh doanh mà trong thế giới hàng ngày. Ví dụ, làm thế nào để xưng hô với người yêu, mẹ hoặc con của bạn? Đây là một vài gợi ý.

  • Honey (dành cho trẻ nhỏ, người thân hoặc người nhỏ tuổi hơn bạn)
  • em yêu
  • Em yêu
  • Babe hoặc Baby (dành cho người thân yêu)
  • Pal (địa chỉ gửi con trai hoặc cháu trai)
  • Buddy hoặc Bud (rất thông tục giữa bạn bè; đôi khi được sử dụng với ý nghĩa tiêu cực)

Khi viết một lá thư, phần mở đầu, tức là cách xưng hô với người nhận, đóng một vai trò quan trọng. Liên hệ thư tiếng anh khác biệt đáng kể so với địa chỉ bằng tiếng Nga. Vì vậy, để viết một bức thư đúng về mặt nghi thức, bạn cần biết một số quy tắc.

Luôn nhớ rằng hình thức xưng hô trong một bức thư phụ thuộc vào mức độ quen biết hoặc mối quan hệ gia đình với người mà bạn đang gửi thư.

Mô hình tuần hoàn chung:

Kính thưa /Em yêu+ tên người nhận (có hoặc không có địa chỉ lịch sự) + dấu hai chấm
Kính thưa /Em yêu+ tên người nhận (có hoặc không có địa chỉ lịch sự) + dấu phẩy,

nơi địa chỉ lịch sự là biểu mẫuÔng, Bà, Cô, Cô, Thưa ông, Bà, chỉ được dùng với họ (các dấu chấm thường được đặt sau các dạng Mr., Mrs., Ms.).

Các quy tắc xưng hô cơ bản trong văn viết tiếng Anh.

1. Giọng điệu và nội dung bức thư phải bắt đầu bằng Kính thưa/Em yêu và đối xử lịch sự:

2. Trong công văn gửi người lạ, những người mà bạn không biết họ, các hình thức lịch sự sau đây được sử dụng:

Hai địa chỉ cuối cùng được sử dụng cho cả phụ nữ đã kết hôn và chưa kết hôn. Sự kết hợp Dear Miss không được sử dụng như một dạng địa chỉ trong tiếng Anh.

3. Trong các thư từ ít chính thức và bán chính thức hơn, bạn có thể tìm thấy các hình thức sau:

4. Nếu không biết tên người nhận thì không nên dùng cụm từ Mà nó có thể quan tâm(Mà nó có thể quan tâm). Thay vào đó, hãy sử dụng tiêu đề hoặc lời chào chung chung:

Kính thưa nhà tuyển dụng:
Kính gửi Người điều chỉnh Yêu cầu bồi thường:
Thưa ông hoặc bà:

5. Nếu bạn không biết giới tính của người nhận, hãy ghi lại Họ và tên, bỏ qua địa chỉ lịch sự:

Dana Simms thân mến:
T.K thân mến. Spinazola:

6. Nếu bạn nghi ngờ về việc lựa chọn xưng hô với một người phụ nữ (Cô hoặc Bà), hãy sử dụng cách xưng hô trung lập Ms.

7. Nếu bạn viết thư cho hai người, hãy nhớ đưa tên cả hai vào lời chào:

Gửi ngài. Trujillo và Ms. Donne:
Kính gửi Alex và Jill:

8. Đừng bao giờ viết đầy đủ những địa chỉ lịch sự sau đây:
Ông, Bà, Bà và Tiến sĩ:

Ngược lại, những lời kêu gọi này không nên rút ngắn:
Giáo sư, Trưởng khoa, Chị, Rabbi, Imam, Thượng nghị sĩ, Thống đốc, Thuyền trưởng, Đô đốc, Thẩm phán

9. Nếu bạn viết thư không phải cho một người cụ thể mà cho một tổ chức, hãy sử dụng tên của tổ chức đó trong địa chỉ của bạn:

Kính gửi đào tạo cú pháp:

10. Trong các bức thư kinh doanh đơn giản, không sử dụng lời chào nào cả. Thay vào đó, bạn cần ghi chủ đề bằng chữ in hoa, tiếp theo là phần thân thư.

CÁCH BẮT ĐẦU THƯ KINH DOANH
Tôi viết thư này để chia sẻ thông tin về cách mở thư tiêu chuẩn tới…
(Hình thức đơn giản của một bức thư kinh doanh hiếm khi được sử dụng.)

11. Khi chào hỏi những người không quen hoặc không quen, bạn nên sử dụng địa chỉ và họ một cách lịch sự.

12. Trong những tình huống không trang trọng, ví dụ: Khi xưng hô với người quen, họ hàng, bạn bè chỉ dùng tên (không dùng cách xưng hô lịch sự):

John thân mến,	John thân mến!
John thân yêu của tôi,	John thân yêu của tôi!
John	John!
Thân mến,	Đắt!
Tình yêu của tôi,	Em yêu của tôi!

Địa chỉ lịch sựThưa ông, thưa bà, thưa ông, thưa bà là chính thức nghiêm ngặt. Thưa ông thưa bà có phần ít trang trọng hơn. Tuy nhiên, tất cả các hình thức này đều được sử dụng trong các tình huống trang trọng.

Như có thể thấy từ các ví dụ trước, sau địa chỉ có thể có dấu phẩy hoặc dấu hai chấm. Dấu phẩy được đặt theo truyền thống của người Anh và dấu hai chấm được đặt theo truyền thống của người Mỹ, nhưng hiện nay sự phân biệt này hầu như không được quan sát thấy. Ngoài ra, dấu phẩy được sử dụng trong các bức thư có phong cách ít trang trọng hơn (thư xã giao), bao gồm các bức thư bày tỏ sự cảm thông, lòng biết ơn, lời chúc mừng cá nhân (trong đám cưới, sinh nhật, thăng chức, v.v.) và dấu hai chấm trong các bức thư trang trọng.

13. Nói chuyện với một người phụ nữ
Khi tiếp cận một người phụ nữ, bạn nên tính đến sở thích của cô ấy về vấn đề này. Nghĩa là, người phụ nữ đã lập gia đình có thể để họ và tên chồng, có thể lấy họ và tên chồng, v.v. Bạn nên tìm hiểu trước về những sở thích đó (ví dụ: từ bạn bè hoặc từ chữ ký trong một bức thư). Xem bảng dưới đây để biết chi tiết.

Chưa kết hôn	Bệnh đa xơ cứng. Jane Johnson Cô Jane Johnson (thường dùng khi xưng hô với các cô gái dưới 18 tuổi)
Đã kết hôn, vẫn giữ họ và tên thời con gái	Bệnh đa xơ cứng. Jane Johnson
Người phụ nữ đã lấy chồng lấy họ của chồng	Bà. John Kelly (phụ nữ đã có gia đình có thể thích lấy họ tên chồng hơn - John Kelly) Bà. Jane Kelly (phụ nữ đã lập gia đình có thể chọn giữ nguyên họ -Jane và lấy họ của chồng - Kelly) Ngày nay, tùy chọn Ms cũng đã trở nên khả thi. Jane Kelly
Đã ly hôn	Theo quy định, người phụ nữ đã ly hôn sẽ lấy họ của mình nhưng có thể giữ cả họ của mình và họ của chồng Bà. Jane Kelly Bệnh đa xơ cứng. Jane Kelly Bệnh đa xơ cứng. Jane Johnson (tên thời con gái)
Chưa ly hôn nhưng sống ly thân với chồng	Trong trường hợp này, các lựa chọn cũng có thể được thực hiện, tùy thuộc vào sở thích của người phụ nữ. Bà. John Kelly Bà. Jane Kelly Bệnh đa xơ cứng. Jane Kelly
Góa phụ	Theo quy định, một góa phụ coi mình đã kết hôn, cô ấy để lại họ của chồng, nhưng có thể lấy cả họ của mình và họ của chồng. Bà. John Kelly (nếu không biết sở thích của góa phụ thì đây là lựa chọn trung lập, không có lỗi và dễ chấp nhận nhất) Bà. Jane Kelly Bệnh đa xơ cứng. Jane Kelly

14. Địa chỉ vợ chồng (vợ chồng)

Đã lập gia đình, vợ dùng tên chồng	Ông. và bà John Kelly Lưu ý - trên phong bì ghi địa chỉ, theo truyền thống, tên người phụ nữ đứng trước tên người đàn ông và sau đó họ được viết (Jane và John Kelly). Ngày nay, thứ tự tên đã trở nên không quan trọng, bất kỳ lựa chọn nào cũng được chấp nhận, ngoại trừ trường hợp một trong hai vợ chồng rõ ràng có cấp bậc cao hơn - thì tên của người phối ngẫu có cấp bậc cao hơn sẽ được viết đầu tiên.
Đã có gia đình, vợ thích Ms.	Ông. John Kelly và Ms. Jane Kelly Bệnh đa xơ cứng. Jane Kelly và Mr. John Kelly (Ms. không nên dùng với tên chồng, tức là viết Mr. and Ms.John Kelly sẽ không chính xác)
Thư kết hôn, không chính thức	Jane và John Kelly John và Jane Kelly
Đã kết hôn, vợ thích tên thời con gái	Ông. John Kelly và Ms. Jane Johnson Bệnh đa xơ cứng. Jane Johnson và Mr. John Kelly Ông. John Kelly và cô. Jane Johnson (thứ tự tên không quan trọng)
Chưa kết hôn nhưng chung sống (hôn nhân dân sự)	Ông. John Kelly & Ms. Jane Johnson (bắt buộc trên một dòng)
Vợ có địa vị cao hơn chồng: vị trí bầu cử hoặc quân sự	Ngài Jane Kelly đáng kính và Mr. John Kelly Nếu cả hai tên không vừa trên một dòng: Jane Kelly đáng kính và ông. John Kelly
Vợ có địa vị cao hơn chồng: bằng cấp học thuật	Tiến sĩ Jane Kelly và Mr. John Kelly
Cả hai vợ chồng đều là bác sĩ (Tiến sĩ hoặc bác sĩ) và có cùng họ	The Doctors Kelly (bỏ tên) Tiến sĩ. Jane và John Kelly / Tiến sĩ. John và Jane Kelly Tiến sĩ John Kelly và Tiến sĩ. Jane Kelly/Tiến sĩ. Jane Kelly và Tiến sĩ John Kelly
Cả hai vợ chồng đều là bác sĩ (Tiến sĩ hoặc bác sĩ), người vợ dùng tên thời con gái	Tiến sĩ Jane Johnson và Tiến sĩ John Kelly Tiến sĩ John Kelly và Tiến sĩ. Jane Johnson

Quy tắc viết Email bằng tiếng Anh

Để viết email theo phong cách trang trọng (thư kinh doanh điện tử), hãy làm theo tất cả các quy tắc trên về phong cách trang trọng (điểm 1-11). Một email thân mật thường bắt đầu như thế này.

Hàn thân mến,
Xin chào Ivan,
Chào Kate,
Sue, Brooke:
Chào buổi sáng, Kitty,
Xin chào, Homer,

Hoặc chỉ bắt đầu câu đầu tiên với cái tên:

Bart, anh hoàn toàn đúng về vấn đề này.

Bảng tóm tắt các yêu cầu bằng chữ cái tiếng Anh.

Phong cách	Đơn vị	thưa ông. con số
Chính thức và chính thức nghiêm ngặt	Thưa ông/quý ông thân mến của tôi Thưa Bà/Bà thân mến của tôi
Chính thức nghiêm ngặt	Thưa ông / Người yêu dấu của tôi Ông. thợ rèn Thưa bà / Người yêu dấu của tôi Bà. thợ rèn
Chính thức	Xin chào ngài Thưa bà	Kính thưa quý ông/quý ông Thưa các bà/ các quý bà Quý ông quý cô
Không quá trang trọng(nếu có thư từ trước đó)	Gửi ngài. Jones Mrs thân yêu. Jones	Thưa các ông. Jones và Smith

TRONG thế giới kinh doanh thư từ đóng một vai trò rất lớn. Bắt đầu từ ưu đãi thương mại và kết thúc bằng việc gửi hóa đơn, hóa đơn. Hiện nay, hầu hết mọi thư từ kinh doanh đều được thực hiện bằng ở dạng điện tử tuy nhiên, điều này không làm thay đổi các quy tắc chung được chấp nhận của thư kinh doanh, ngay cả khi chúng là thư điện tử.

Nếu do tính chất công việc mà bạn thường xuyên phải trao đổi thư từ với đối tác nước ngoài thì đừng ngại. Trong thực tế thư từ kinh doanh bằng tiếng Anh có luật rõ ràng, theo đó bạn có thể dễ dàng xử lý bất kỳ lá thư kinh doanh nào.

Nguyên tắc chính– hãy nhớ rằng, trong thế giới kinh doanh tiếng Anh, những cách nói tiêu chuẩn và cách đối xử lịch sự hơn được chấp nhận hơn là thông lệ trong tiếng Nga.

Một lá thư kinh doanh bằng tiếng Anh có thể là trang trọng hoặc bán trang trọng. Trước hết, điều này có thể được thể hiện bằng địa chỉ:

Thưa ông Jones - trang trọng

Jack thân mến – bán trang trọng

Địa chỉ “Xin chào, Jack” chỉ có thể sử dụng trong thư từ không chính thức; sử dụng nó trong thư kinh doanh là hình thức không phù hợp.

Sau địa chỉ, bạn có thể đặt dấu chấm hoặc bỏ hoàn toàn dấu chấm câu. Nếu người nhận thư của bạn là phụ nữ, hãy sử dụng địa chỉ “Ms” - đây là địa chỉ trung lập, không đề cập đến tình trạng hôn nhân.

Nếu bạn không biết họ và tên của người bạn đang nói chuyện, hãy sử dụng “Dear Sir or Madam”.

Bạn cần bắt đầu bức thư của mình bằng điều quan trọng nhất, đó là lý do tại sao bạn viết. Các biểu thức sau đây sẽ giúp bạn với điều này:

Cảm ơn bạn đã gửi e-mail/thư/tin nhắn của bạn - Cảm ơn bạn đã gửi thư (đơn đăng ký).

Ngoài cuộc nói chuyện qua điện thoại/cuộc họp của chúng ta – Ngoài cuộc trò chuyện qua điện thoại/cuộc họp của chúng ta.

Tôi muốn thông báo với bạn rằng... - Tôi muốn thông báo với bạn rằng...

Đáp lại yêu cầu của bạn - Đáp lại yêu cầu của bạn.

Trong thư từ kinh doanh bằng tiếng Anh thường được sử dụng tâm trạng có điều kiện Và động từ phương thức. Ví dụ:

Chúng tôi muốn hỏi thăm - chúng tôi muốn hỏi về...

Tôi sẽ rất vui nếu bạn có thể... - Tôi sẽ biết ơn bạn nếu bạn có thể...

Bạn có thể vui lòng - Bạn có thể...

Sử dụng những cụm từ này để hình thành một yêu cầu hoặc yêu cầu.

Nếu bạn đính kèm bất kỳ tệp đính kèm (file) nào vào thư, đừng quên đề cập đến chúng trong phần nội dung của thư:

Chúng tôi gửi kèm các tài liệu sau - Chúng tôi gửi kèm các tài liệu sau.

Bạn sẽ tìm thấy trong phần đính kèm – Bạn sẽ tìm thấy trong phần đính kèm.

Các tài liệu trên bạn có thể tìm thấy trong phần đính kèm - bạn sẽ tìm thấy các tài liệu trên trong phần đính kèm.

Ở cuối bức thư, bạn nên đảm bảo với người nhận thư rằng họ có thể liên hệ với bạn để làm rõ:

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào – Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Nếu thư của bạn có chứa một yêu cầu, đừng quên câu cửa miệng:

Cảm ơn bạn trước - Cảm ơn bạn trước.

Nếu thư của bạn yêu cầu phản hồi, hãy viết ở cuối:

Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi sớm từ bạn - Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn.

Một lá thư kinh doanh phải có chữ ký, hình thức của chữ ký, như trong trường hợp lời chào, phụ thuộc vào mức độ trang trọng của lá thư và liệu người nhận có quen thuộc với bạn hay không.

Thông thường, trong một bức thư kinh doanh bằng tiếng Anh, cụm từ “Trân trọng của bạn” được sử dụng, có thể được viết bằng hai phiên bản:

Hoàn toàn thuộc về bạn – trong trường hợp người nhận không quen thuộc với bạn.

Trân trọng – trong trường hợp bạn xưng hô với người nhận bằng tên.

Chữ ký cũng có thể trung lập:

Trân trọng/ Trân trọng – Trân trọng/ Lời chúc tốt đẹp nhất.

Bằng cách ghi lại những cụm từ đơn giản này, bạn sẽ xử lý mọi thư từ kinh doanh bằng tiếng Anh mà không gặp bất kỳ khó khăn nào. Và đừng quên - sự ngắn gọn là em gái của tài năng, hay như người Anh nói, “Giữ nó ngắn gọn và đơn giản”.

Chúc các bạn một ngày tốt lành.

Một lần, khi trao đổi thư từ với đối tác tương lai của anh ấy đến từ Ireland, một người quen của tôi đã sử dụng những từ và cụm từ như bằng cách này Và xác nhận đã nhận trong tin nhắn của bạn. Anh ấy khá xấu hổ khi họ gặp nhau ở Nga, và John (đó là tên đối tác của anh ấy) đã nói đùa (rất tế nhị) về tính quan liêu thái quá của anh ấy. Sự giao tiếp sâu hơn của họ đã dẫn đến thực tế là phong cách kinh doanh bạn tôi trở nên tự nhiên hơn, và với sự giúp đỡ của anh ấy, John bắt đầu hiểu các sắc thái ngữ nghĩa khác nhau của ngôn ngữ tục tĩu trong tiếng Nga... :)

Hôm nay tôi sẽ vui mừng cho bạn biết cách soạn một bức thư kinh doanh bằng tiếng Anh một cách chính xác. Bạn sẽ làm quen với các nguyên tắc và quy tắc cơ bản thư từ kinh doanh, và với một số sắc thái của nó. Chúng ta hãy xem xét các loại chữ cái chính, cấu trúc chung cho tất cả mọi người, cũng như các cụm từ điển hình thường được sử dụng trong chúng. Có thể, sau khi đọc bài viết này, bạn sẽ không trở thành át chủ bài trong việc viết tin nhắn kinh doanh nhưng chắc chắn trình độ của bạn sẽ được nâng cao.

Nội dung:

Trong thời đại của chúng ta thiết kế đúng, việc xây dựng có thẩm quyền và phong cách viết kinh doanh được lựa chọn kỹ lưỡng là rất quan trọng. Bằng cách bạn tiến hành trao đổi thư từ kinh doanh, đối tác của bạn sẽ tạo ra ấn tượng về tính chuyên nghiệp của bạn và sự vững chắc của công ty mà bạn đại diện.
Chúng ta hãy xem xét một số tính năng của việc chuẩn bị những tin nhắn như vậy.

Các loại thư kinh doanh cơ bản

• Chúc mừng -
• Lời đề nghị -– gửi đến đối tác kinh doanh tiềm năng của bạn cùng với các điều khoản và đề xuất hợp tác của bạn.
• Về tuyển dụng -– thông báo cho bạn rằng bạn đã được thuê.
• Tuyên bố -– chứa sơ yếu lý lịch của bạn và lời đề nghị của bạn với tư cách là một nhân viên.
• Từ chối -– phản hồi “quay lại và đi” mang tính chất kinh doanh đối với tuyên bố hoặc đề xuất của bạn.
• Lời phàn nàn -– chứa đựng khiếu nại hoặc khiếu nại về chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ đã mua được cung cấp.
• Lá thư xin lỗi -- Đây là câu trả lời cho một lá thư khiếu nại.
• Một cuộc điều tra -– được gửi khi cần lấy thông tin về dịch vụ hoặc sản phẩm.
• Thư phản hồi yêu cầu –– nó thực sự chứa thông tin được yêu cầu.
• Thư cảm ơn -– ở đây, có vẻ như mọi thứ đều rõ ràng.

Ngoài ra còn có một số lượng lớn các loại và loại phụ của tin nhắn kinh doanh ( Đặt hàng, Phản hồi đơn hàng, Hóa đơn, Sao kê v.v.), và sẽ cần nhiều hơn một bài viết để được đa số chú ý.

Trân trọng là sự hướng dẫn xuất sắc và nghiêm túc của một tác giả nước ngoài, một chuyên gia truyền thông, người đã sưu tầm trong cuốn sách này kinh nghiệm thực hiện thư từ thương mại bằng tiếng Anh của cô và những người khác. Ở đó bạn sẽ tìm thấy nhiều ví dụ và lời khuyên trực tiếp.

Thư tín thương mại bằng tiếng Anh cũng là một cuốn sách nổi tiếng. Có rất nhiều mẫu, thậm chí còn có những câu nói sáo rỗng phổ biến hơn, cũng như rất nhiều lời khuyên và khuyến nghị từ các tác giả. Như họ nói, hãy nghiên cứu và áp dụng!

Dốc khóa học trực tuyến về tiếng Anh thương mại từ Lingualeo - sau khi hoàn thành nó, bạn có thể có được sự tự tin cả khi trao đổi thư từ và trò chuyện về các chủ đề kinh doanh. Nhân tiện, bạn có thể dùng thử miễn phí trước khi mua.

Nguyên tắc chung

Thiết kế đồ họa phải tuân thủ các yêu cầu sau:

1. Tất cả các câu đều bắt đầu từ cùng một dòng dọc.
2. Văn bản được chia thành các đoạn không có dòng màu đỏ.
3. Để đơn giản hóa nhận thức, chúng tôi chia văn bản viết thành các khối ngữ nghĩa có kích thước gần bằng nhau.
4. Khoảng trắng phải bao quanh văn bản một cách đồng đều. Đừng đặt một hoặc hai dòng văn bản ở đầu trang nếu chữ nhỏ. Không in đến mép dưới của tờ giấy và không thu hẹp lề, nếu nội dung dài dòng thì nên sử dụng trang thứ hai.

Theo phong cách:

1. Không sử dụng các từ viết tắt thông tục trong thư từ - viết Bạn là thay vì Bạn're, v.v.
2. Đừng giải quyết hai vấn đề cùng lúc bằng một bức thư - tốt nhất nên viết hai bức thư.
3. Quyết định giọng điệu nào sẽ phù hợp hơn - trang trọng hay thoải mái.
4. Cần phải tính đến những quy tắc mà chúng ta không có nhưng có ý nghĩa cụ thể, đặc điểm quốc gia và lãnh thổ.

Các thành phần

Và bây giờ chúng ta sẽ phân tích cái gọi là bộ xương của một bức thư kinh doanh, cấu trúc và cách sắp xếp các thành phần của nó:

• Phần mở đầu(một cái mũ):
  MỘT)Địa chỉ người gửi nằm ở góc trên bên trái. Nếu tiêu đề thư có thương hiệu thì địa chỉ đã được nhập.
  B)Địa chỉ người nhận nằm ở bên trái, bên dưới địa chỉ người gửi. Định dạng: từ nhỏ nhất đến lớn nhất (Tên, số nhà, đường phố, thành phố, mã zip, quốc gia).
  TRONG) Ngày - ba dòng bên dưới địa chỉ người nhận hoặc ở góc trên bên phải. Định dạng: ngày/tháng/năm. Không có dấu phẩy được sử dụng.
• Lời chào hỏi(khiếu nại), hoặc cách bắt đầu một lá thư.
• ý tưởng chính(nội dung chính của tin nhắn) - ở phần trung tâm của bức thư.
• Cụm từ cuối cùng(bày tỏ lòng biết ơn và những ý định xa hơn).
• Công thức cuối cùng của phép lịch sự; Chữ ký; Họ, tên và chức vụ người gửi.
• Tệp đính kèm– chỉ ra rằng bức thư có chứa các tài liệu bổ sung (tập sách quảng cáo hoặc tài liệu quảng cáo).
• Có thể chứa tái bút, tên viết tắt của người biểu diễn.

Đây là mẫu thư yêu cầu kinh doanh có bản dịch sang tiếng Nga:

John Stewart
1304 Đại lộ Sherman
Madison, Wisconsin

Lemann & các con trai
3597 Đường 43
New York, NY 12008

Liên quan đến quảng cáo của bạn trên Tạp chí Kinh doanh hàng tuần, bạn có thể vui lòng gửi cho tôi mô tả chi tiết hơn về màn hình của bạn không.
Tôi cũng muốn biết về giảm giá mà bạn cung cấp.

Trân trọng,

Dịch:

Từ: John Stewart, 1304 Đại lộ Sherman, Madison, Wisconsin
Người nhận: Lehmann & Sons, 3597 Đường 43, New York, NY 12008
Ngày 24 tháng 5 năm 2015

Kính gửi Ngài,

Với một liên kết đến quảng cáo của bạn trong kinh doanh hàng tuần
bạn có thể gửi cho tôi thêm được không miêu tả cụ thể màn hình của bạn.
Tôi cũng muốn biết về các khoản giảm giá mà bạn cung cấp.

Trân trọng,
John Stewart
Quản lý kinh doanh

Bây giờ chúng ta hãy xem xét kỹ hơn các yếu tố

Địa chỉ hoặc lời chào sẽ trông như thế này:
Kính thưa quý ông, quý ông hoặc quý bà- nếu bạn không biết tên người nhận
Ông/Bà/Cô/Bà[họ] - nếu bạn biết tên người nhận
Frank thân mến, - nếu người đó quen thuộc với bạn
Kính gửi người quản lý bán hàng– nếu chỉ biết được vị trí (trong trường hợp này là giám đốc bán hàng)

Công thức lịch sự trước khi ký tên như sau:

Trân trọng, - Trân trọng…

Trân trọng, - Trân trọng (nếu bạn không biết tên người nhận)

Trân trọng, - Trân trọng (nếu bạn biết tên)

Bây giờ bạn có ý tưởng chung về cách viết tin nhắn cho các đối tác kinh doanh và các công ty khác nhau.

Biểu thức chuẩn

Dưới đây là một số cụm từ điển hình làm ví dụ:

Bạn thật tử tế khi- bạn thật tốt bụng

chúng tôi xin lỗi về- Chúng tôi xin lỗi về

Làm ơn cho tôi biết- Xin vui lòng cho tôi biết

Dựa theo- Phù hợp với

Trong trường hợp- Khi

Như bạn đã yêu cầu- Theo yêu cầu của bạn

Cho đến bây giờ- Vẫn

Với sự tham khảo của bạn...- Liên quan đến bạn...

Không may- Không may

Chúng tôi gửi kèm– Chúng tôi đang bao vây

Chúng tôi xin lỗi- Chúng tôi hối hận

Làm thế nào để kết thúc một bức thư kinh doanh? Một vài câu nói lịch sự hơn:

Cảm ơn bạn đã phản hồi lời đề nghị của tôi- Cảm ơn bạn đã đáp lại lời đề nghị của tôi.

Chúng tôi mong muốn được nghe từ bạn sớm— Rất mong nhận được phản hồi của bạn trong thời gian tới

Và ở cuối trước chữ ký:

Trân trọng- Lời chúc tốt nhất

Với sự tôn trọng- Trân trọng

Cảm ơn sự hợp tác của bạn– Trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý khách

Cùng với những lời chúc tốt đẹp nhất- Lời chúc tốt nhất

Bạn đã chán lý thuyết chưa? Sau đó luyện tập một chút!

Lần này là thư từ chối (thư phải viết đúng văn phong, tế nhị):

Ông Robert Brown
Tổng Giám đốc
Công ty TNHH KLM
32 Ngõ Gỗ
London
Vương quốc Anh WC37TP

John Stewart
1304 Đại lộ Sherman
Madison, Wisconsin

Cảm ơn bạn đã gửi cho chúng tôi sơ yếu lý lịch của bạn.
Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng ứng cử viên của bạn không phù hợp với chúng tôi.
Trân trọng,

Dịch(tự dịch địa chỉ và ghi ngày):

Thưa ông Stewart

Cảm ơn bạn đã gửi cho chúng tôi sơ yếu lý lịch của bạn.
Chúng tôi rất tiếc phải thông báo với bạn rằng ứng cử viên của bạn không phù hợp với chúng tôi.

Trân trọng,

Robert Brown

CEO

Ai chưa quen Tiếng AnhDom, Tôi khuyên bạn nên đăng ký một bài học dùng thử miễn phí! Ở đó, bạn sẽ được kết hợp với giáo viên lý tưởng dành cho mình - một giáo viên phù hợp với sở thích cá nhân, mục tiêu học ngôn ngữ và lối sống của bạn.

Bạn sẽ bắt đầu hiểu tiếng Anh thương mại, nói nó và viết những lá thư thương mại xuất sắc sẽ gây ấn tượng với tất cả các đối tác và đồng nghiệp của bạn.

Đây chính là điều bạn mơ ước phải không?

Và dành cho khách và độc giả của tôi, có một ưu đãi đặc biệt - Tặng 2 buổi học khi thanh toán 10 buổi học . Để nhận quà, bạn cần nhập mã khuyến mại đặc biệt Đối tác2 khi thanh toán.

Email

Tin nhắn e-mail yêu thích của mọi người chiếm khoảng 80% doanh thu kinh doanh. Nó khác với thư từ thông thường ở chỗ nó cụ thể và ngắn gọn hơn. Họ cố gắng sử dụng những cụm từ dài không cần thiết tránh xa Ngoài ra, họ còn sử dụng các từ viết tắt (cụm từ được hình thành từ các chữ cái đầu tiên của cụm từ) như IMHO. Thư từ điện tử không chỉ được đặc trưng bởi tin nhắn cá nhân mà còn bởi danh sách gửi thư (trường BCC được sử dụng khi yêu cầu bảo mật). Chà, điểm khác biệt chính là hầu hết mọi người thích hạn chế truyền thông tin bí mật qua email.

Tất nhiên, trong thời đại “OK Google!” Bạn không cần phải tìm những cách khó khăn mà chỉ cần dán văn bản đã nhập vào trình dịch trực tuyến. Rất có thể bạn sẽ được hiểu, nhưng bạn khó có thể đạt được ấn tượng tốt. Hãy nhớ rằng, chất lượng thư từ kinh doanh của bạn là một chỉ số về chất lượng của công ty bạn.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của tôi đến cuối. Khuyên bạn bè của bạn đọc nó trên mạng xã hội! Ai biết được, có thể ai đó cần thông tin này ở đây và bây giờ!

Đăng ký các phần mới của tiếng Anh.
Tạm biệt mọi người! Chăm sóc bản thân!