Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành MTS: gọi miễn phí đến trung tâm dịch vụ MTS? Cách gọi miễn phí cho nhà điều hành MTS từ điện thoại di động: Khuyến nghị hữu ích.

20.10.2019

Mỗi công ty tôn trọng chính mình và khách hàng đều có trung tâm trợ giúp 24 giờ của riêng mình. Tất nhiên, MTS cũng không ngoại lệ. Mỗi thuê bao của nhà mạng này có thể liên hệ miễn phí với chuyên gia hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Bằng cách gọi đến trung tâm trợ giúp, bạn có thể nhận được câu trả lời cho hầu hết mọi câu hỏi. Vấn đề là nhiều người chỉ đơn giản là không biết cách gọi cho nhà điều hành MTS. Có một số số để liên hệ với chuyên gia hỗ trợ. Tất cả đều miễn phí và có sẵn 24 giờ một ngày.
Bạn có thể gọi cho nhà điều hành MTS bằng một trong các số sau:

0890
8 800 250 08 90
+7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế;
8 800 250 09 90 - số hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp;
0 800 400 000 - (gọi miễn phí từ bất kỳ số nào) hoặc 111 (chỉ trong mạng MTS) - Trung tâm liên lạc MTS Ukraine;
+375 17 237 98 98 - Số nhà điều hành MTS Belarus.

Như bạn có thể thấy, dịch vụ hỗ trợ MTS cung cấp số lượng khá lớn. Trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, chúng tôi khuyên bạn nên đọc đầy đủ bài viết này. Thực tế là khi bạn gọi bất kỳ phương pháp nào ở trên, bạn sẽ không nghe thấy câu trả lời của chuyên gia. Ban đầu, bạn sẽ được đưa đến menu giọng nói tự động, sau đó bạn cần nhập một tổ hợp số nhất định và chỉ sau đó bạn mới có thể đặt câu hỏi của mình.Điều đáng chú ý là bạn thường phải chờ rất lâu để nhận được phản hồi của chuyên gia. Chúng tôi sẽ cho bạn biết cách liên hệ với nhà điều hành nhanh hơn, đồng thời xem xét các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Cách gọi tổng đài MTS Russia

MTS cung cấp dịch vụ của mình ở một số quốc gia, chẳng hạn như ở Belarus và Ukraine, nhưng số lượng khách hàng lớn nhất là ở Nga. Đây là lý do tại sao người Nga thường nghĩ đến cách gọi cho tổng đài viên trên MTS. Nếu bạn mua thẻ SIM MTS ở bất kỳ khu vực nào của Nga, thì những con số bên dưới sẽ giúp bạn nhận được lời khuyên từ chuyên gia tại trung tâm trợ giúp MTS. Đơn số, rất tiếc, điều này sẽ cho phép bạn liên hệ miễn phí với nhà điều hành từ bất kỳ số nào và bất kỳ nơi nào trên thế giới, thật không may, không tồn tại. Vì vậy, bạn cần biết tất cả các số trung tâm trợ giúp và mục đích của chúng.
Tất nhiên, trước khi liên hệ với nhà điều hành, bạn nên cố gắng tự mình giải quyết vấn đề nếu có thể. Ví dụ: nếu bạn muốn biết, bạn có thể đọc bài đánh giá riêng của chúng tôi. Trang web của chúng tôi còn có nhiều bài viết hữu ích khác giúp bạn tránh phải mất thời gian chờ đợi tổng đài phản hồi. Ngoài ra, đừng quên rằng số này có thể được quản lý thông qua tài khoản cá nhân của bạn; nhân tiện, chúng tôi sẽ quay lại vấn đề này sau, nhưng bây giờ chúng ta hãy chuyển sang phần sau. chủ đề chính bài viết.

Số nhà điều hành MTS Nga:

0890 - chỉ dành cho các cuộc gọi từ số MTS Russia;
8 800 250 08 90 - số liên bang đa kênh (bạn có thể gọi từ số của bất kỳ nhà mạng và số điện thoại nhà nào);
+7 495 766 01 66 - số để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng quốc tế.

Tức là, nếu bạn gọi từ số MTS, bạn có thể sử dụng số ngắn 0890 để liên hệ với nhà điều hành , nếu bạn cần liên hệ với chuyên gia từ nhà điều hành điện thoại cố định hoặc di động thì số này phải phù hợp (xem số ở trên). Nếu bạn ở nước ngoài thì cần gọi số +7 495 766 01 66 , đây là cách duy nhất bạn có thể liên lạc với chuyên gia của trung tâm trợ giúp và không phải trả tiền cho cuộc gọi.

Điều đáng chú ý là mặc dù có sự khác biệt về số lượng nhưng chúng đều cho phép bạn gọi bằng một menu giọng nói duy nhất, nghĩa là kết nối trực tiếp với chuyên gia sẽ không diễn ra ngay lập tức. Để nghe được giọng nói của người sống, bạn sẽ phải nghe hệ thống cung cấp thông tin tự động, người này sẽ cho bạn biết những số nào bạn cần nhấn để liên hệ với nhà điều hành. Ngoài ra, bạn sẽ phải mất thời gian chờ đợi nhân viên tư vấn phản hồi. Đó là lý do tại sao chúng tôi khuyên bạn trước khi gọi cho nhà điều hành MTS, bạn hãy cố gắng tự mình giải quyết vấn đề. Nếu bạn không thể thực hiện nếu không có sự trợ giúp của chuyên gia, thì hãy sử dụng các hướng dẫn bên dưới để ít nhất giảm được thời gian chờ phản hồi.

Để liên hệ với nhà điều hành MTS, hãy làm theo các bước sau:

Gọi 0890 , 8 800 250 08 90 hoặc +7 495 766 01 66 (khi nào và số nào nên được sử dụng đã được nêu ở trên);
Sau khi bạn nghe thấy giọng nói của bộ thông tin tự động, hãy nhấn số 1, rồi 0;
Chọn xem bạn có muốn đánh giá chất lượng công việc của nhà điều hành hay không bằng cách nhấp vào số tương ứng;
Chờ phản hồi của nhà điều hành. Bạn sẽ được thông báo về thời gian chờ đợi gần đúng.

Nếu người điều hành không trả lời trong một khoảng thời gian dài, thì bạn có thể thử gọi lại sau hoặc sử dụng các phương pháp khác để liên hệ với trung tâm liên hệ. Thông tin về hiện tại những cách thay thếđược đưa ra ở cuối bài viết.

Số nhà điều hành MTS ở Belarus và Ukraine

Nhà điều hành di động MTS có lượng khách hàng khổng lồ. MTS không chỉ có thuê bao ở Nga mà còn ở các quốc gia khác, chẳng hạn như có đủ số lượng thuê bao ở Belarus và Ukraine, do đó, bạn nên biết cách gọi đến nhà điều hành MTS ở các quốc gia này.

Số nhà điều hành MTS Belarus:

0880 - số điện thoại miễn phí để liên hệ với nhà điều hành khi bạn sử dụng mạng MTS;
+375 17 237 98 98 - số điện thoại miễn phí cho phép bạn gọi đến trung tâm trợ giúp từ bất kỳ số nào, kể cả điện thoại cố định.

Bằng cách gọi đến các số được chỉ định, bạn có thể quản lý các dịch vụ, tìm hiểu số dư của mình và tất nhiên, nhận được lời khuyên của chuyên gia. Thời gian phản hồi của nhà điều hành phụ thuộc vào tải mạng.

Số nhà điều hành MTS Ukraine:

111 - số ngắn cho các cuộc gọi từ số MTS;
0 800 400 000 - số để liên hệ với nhà điều hành từ bất kỳ điện thoại nào;
+38 050 508 11 11 - số trung tâm trợ giúp khi chuyển vùng ra nước ngoài;
555 - một số để kết nối nhanh với nhà điều hành (chi phí - 0,47 UAH mỗi cuộc gọi).

Như bạn có thể thấy, những người đăng ký MTS Ukraine có cơ hội không lãng phí thời gian chờ đợi phản hồi của nhà điều hành mà có thể nhận được lời khuyên ngay lập tức, tuy nhiên, dịch vụ sẽ phải trả phí. Cách đây một thời gian, điều tương tự đã xảy ra ở Nga. Tuy nhiên, không có số riêng để thông báo cho người đăng ký về thời gian chờ đợi, hệ thống cung cấp thông tin tự động đề nghị nhận tư vấn ngoài lượt với một khoản phí.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành

Chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách gọi cho nhà điều hành MTS. Bây giờ bạn biết tất cả các con số hiện tại. Có vẻ như chúng ta có thể kết thúc ở đây, nhưng có một số vấn đề - đang chờ phản hồi của chuyên gia. Thật không may, không phải lúc nào cũng có thể nhanh chóng liên hệ được với nhà điều hành MTS. Đôi khi sự chờ đợi kéo dài hơn 10 phút. Không phải ai cũng có đủ kiên nhẫn để chờ đợi lâu như vậy. Nếu bạn không muốn chờ đợi thì hãy thử giải quyết vấn đề bằng một trong các phương pháp dưới đây. Ngoài ra, bạn luôn có thể tự giải quyết vấn đề thông qua tài khoản cá nhân MTS của mình.

Bạn có thể liên hệ với nhà điều hành MTS theo một trong những cách sau:

Sử dụng ứng dụng “My MTS” để đặt câu hỏi cho chuyên gia của trung tâm trợ giúp ở chế độ trò chuyện;
Đặt câu hỏi của bạn qua email info@mts.ru. Bạn có thể yêu cầu gửi email hoặc gọi lại;
Sử dụng dịch vụ Gọi lại. Dịch vụ này không được kết nối hoặc quản lý dưới bất kỳ hình thức nào. Thông thường, trình cung cấp thông tin tự động đề nghị sử dụng nó khi tất cả các chuyên gia đều bận.

Hấp dẫn nhất là phương pháp đầu tiên, liên quan đến việc sử dụng ứng dụng “My MTS”. Bạn có thể trao đổi thư từ với nhà tư vấn thông qua ứng dụng này hoàn toàn miễn phí.

TRONG những năm trước Nhà điều hành di động MTS, tuân theo mệnh lệnh của thời đại, dạy các thuê bao tự giải quyết vấn đề mà không cần sự trợ giúp của nhà tư vấn. Để làm điều này, bạn cần: có thể điều hướng World Wide Web, đăng ký tài khoản trên trang web của nhà điều hành MTS, truy cập các trang của nhà cung cấp trong trong mạng xã hội. Điều này giúp giảm tải cho dịch vụ hỗ trợ nhưng đôi khi lại khiến cuộc sống của người đăng ký gặp rất nhiều khó khăn, vì không phải mọi việc đều có thể lường trước được và không phải giải pháp nào cũng có thể tìm ra được. trường hợp phức tạp mang đến sự chú ý của khách hàng.

Điều quan trọng là phải biết cách liên hệ với nhà điều hành trực tiếp nếu cần thiết bàn trợ giúp.

Cách gọi cho nhà điều hành MTS “trực tiếp”

Trí tuệ nhân tạo thể hiện thành công lớn trong khả năng phân tích một tình huống. Anh học cách nhận biết giọng nói của con người và trả lời thỏa đáng nhiều câu hỏi. Nhưng trong những tình huống không điển hình, máy sẽ bỏ cuộc; thuật toán của nó không được thiết kế để giải quyết các vấn đề “con người”. Vì vậy, cơ hội kết nối và giao tiếp với chuyên gia vẫn rất quan trọng. Dưới đây là các cách để bỏ qua phản hồi tự động tiêu chuẩn và nhanh chóng liên hệ với đại diện hỗ trợ kỹ thuật.

Cùng xem có những số điện thoại đường dây nóng nào nhé:

0890 là số ngắn dành cho thuê bao MTS. Bất cứ khi nào tình hình không rõ ràng Trước hết, họ nhớ đến anh khi cố gắng giao tiếp với nhân viên tổng đài. Nhưng trước đây, mong muốn đó được thực hiện khá dễ dàng. Giờ đây, bạn có thể nghe thấy câu nói ấp ủ “Cuộc trò chuyện của bạn đang được chuyển đến nhà điều hành” sau khi dạo quanh các ngóc ngách của menu. Bạn có thể tăng tốc độ tìm kiếm bằng cách thử sử dụng thuật toán bạn đã tìm thấy:
– Từ các tùy chọn được đề xuất, chọn thứ 2 rồi nhấn 0.
– Tương tự như phiên bản trước nhưng thứ tự điểm là 5-0.
Điều đáng chú ý là cả hai tùy chọn đều được tìm thấy bằng thực nghiệm và không phải thực tế là chúng sẽ luôn hoạt động.

Điện thoại 8-800-250-08-90 cho tất cả các nhà khai thác và thành phố. Bạn nên sử dụng số này để gọi đến đường dây trợ giúp MTS từ điện thoại di động của các nhà mạng khác. Ngày nay, khi rất khó sử dụng một số ngắn để liên lạc với nhân viên, nhưng nhiều người có hai thẻ SIM trong điện thoại của họ, thì lựa chọn này có thể là cơ hội cứu mạng để nói chuyện với nhà điều hành. Gọi tới nó là miễn phí cho tất cả các số di động. Sau khi nghe câu trả lời từ hệ thống thông tin tự động, hãy chọn mục menu đầu tiên, sau đó nhấn “không”. Số tương tự có thể được quay khi gọi từ điện thoại cố định. Thuật toán cho các hành động tiếp theo cũng giống như thuật toán cho cuộc gọi từ điện thoại di động. Các cuộc gọi từ điện thoại cố định cũng miễn phí.

+7-495-766-01-66 - số điện thoại gọi từ nước ngoài.Được thiết kế cho du khách khi chuyển vùng quốc tế. Khi gõ nó, bạn nên lưu ý rằng nó không bắt đầu bằng số tám mà bằng “+7”. Đây là điều kiện tiên quyết để gọi đến nhà điều hành từ bất kỳ quốc gia nào khác. Đối với thuê bao MTS cuộc gọi là miễn phí. Theo thông tin được đăng trên trang web Mobile Telesystems, bạn có thể sử dụng nó khi ở Nga.

Các cách khác để liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của MTS

Nếu không có điều nào ở trên số điện thoại Không thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, bạn có thể thử vận may bằng những cách khác:

Có một mẫu đơn trên trang web MTS nhận xét. Ở đây bạn có cơ hội để thiết lập câu hỏi thú vị, khiếu nại, tố cáo các hoạt động lừa đảo. Để nhận trợ giúp theo cách này, trước tiên bạn phải điền vào biểu mẫu và chọn cách nhận phản hồi: qua SMS, bằng thư đến địa chỉ email (bạn sẽ cần cung cấp địa chỉ đó) hoặc qua cuộc gọi điện thoại.
Hãy chú ý đến cơ hội này để có một cuộc trò chuyện trực tiếp. Đúng, câu trả lời trong trường hợp này sẽ phải chờ.
Những người không phải là khách hàng của MTS có thể viết câu hỏi vào địa chỉ email blog @ mts.ru và nhận được câu trả lời.
Nhà mạng viễn thông có tài khoản riêng trên các mạng xã hội OK, FB, VK và Google Plus. Bạn có thể nhận được câu trả lời cho câu hỏi của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua mạng xã hội.
Bằng cách đăng ký trên trang web của nhà điều hành, bạn có thể sử dụng các dịch vụ tài khoản cá nhân hoặc “My MTS” và độc lập tìm giải pháp trong nhiều tình huống khó khăn. Bạn có thể quản lý giá cước, kết nối và ngắt kết nối các dịch vụ cũng như sử dụng các chức năng khác.
Cơ hội cuối cùng là đến thăm văn phòng MTS gần nhất. Tại đây bạn sẽ nhận được thông tin liên lạc trực tiếp và giải pháp cho vấn đề.

Nhà điều hành “trực tiếp” của một công ty cung cấp dịch vụ truyền thông? Không, chúng tôi chưa từng nghe. Theo nguyên tắc này, một trong những công ty dẫn đầu ngành, Mobile TeleSystems PJSC hay MTS, đã hoạt động. Chỉ có một chút trò đùa trong mọi trò đùa... Và giao tiếp trực tiếp thực sự với những người đăng ký của nó bị bỏ qua theo mọi cách có thể hoặc ít nhất là không được nhà điều hành này hoan nghênh. MTS có lẽ tin rằng không có vấn đề nào mà công cụ tự động cung cấp thông tin hoặc chính khách hàng đã đăng ký không thể giải quyết được.
Hầu như không có người dùng nào không cố gắng nói chuyện với chuyên gia tư vấn hoặc chuyên gia kỹ thuật “trực tiếp”. hỗ trợ qua số dịch vụ 0890. Nhưng con số này dễ tiếp cận Luna hơn. Đầu tiên, chúng ta nghe bản tường thuật dài dòng và tẻ nhạt của hệ thống thông tin tự động, sau đó chúng ta nhấn một bộ phím đặc biệt, nghe những lời ấp ủ và chuyển từ chân này sang chân khác, nghe giọng nói, giai điệu hoặc sự im lặng trên điện thoại. Chúng tôi đợi năm phút, mười... Sau ba mươi phút, những người kiên nhẫn nhất, cuối cùng đã nghe thấy giọng nói trực tiếp trên điện thoại, quên đi những vấn đề cấp bách của họ.
Tất cả những gì bạn phải làm là gọi đến một số khác, liên bang và đa kênh. Đây là: 8-800-250-0890. Nó cũng miễn phí, nhưng không giống như cái ngắn, việc đến đây sẽ thực tế hơn và kỳ lạ thay, nhanh hơn. Bạn có thể quay số từ cả số điện thoại di động và điện thoại cố định.

Hướng dẫn cách gọi tới tổng đài MTS miễn phí từ mọi điện thoại

Quay số 8-800-250-0890 từ bất kỳ số nào nhà điều hành điện thoại di động, ví dụ: Tele2, Beeline, Megafon hoặc từ điện thoại cố định.
Ngay khi bạn nghe thấy menu thoại, trước tiên hãy nhấp vào 1 rồi nhấp vào 0.
Bạn sẽ nghe thấy giọng nói của một người cung cấp thông tin tự động. “Bộ phận trợ giúp” sẽ không bỏ rơi bạn cho đến khi bạn đánh giá công việc của nhà khai thác viễn thông. Bạn có hai phím để chọn - 0 hoặc 1. Nhấn bất kỳ phím nào và tiếp tục.
Và về nguyên tắc, chỉ có vậy: chế độ chờ để kết nối với nhân viên “trực tiếp” được bật. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng họ không phải đợi lâu - từ 1 đến 5 phút.

Ghi chú! Bạn có thể quay số liên bang 8-800-250-0890 từ bất kỳ điện thoại, điện thoại di động hoặc điện thoại cố định nào, ngoại trừ MTS. Và nếu trong tay chỉ có số thuê bao, bạn sẽ phải lao vào bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà mạng bằng cách gọi tới số 0890. Không có lối thoát nào khác nếu bạn “nóng” nói chuyện với chuyên gia trực tiếp.

Làm cách nào để gọi cho nhà điều hành "trực tiếp" từ MTS di động?

Số 0890 chắc bị mê hoặc rồi. Bằng không thì làm sao giải thích được sự thật là rất khó có thể xuyên thủng được hắn. Đó là một trò đùa. Tất nhiên là không có phép thuật không, mọi thứ được giải thích một cách đơn giản: toán tử MTS phổ biến ở Liên bang Nga và xa hơn nữa. Nếu hàng nghìn người đăng ký cố gắng gọi đến một số mỗi phút, không có gì ngạc nhiên khi bạn phải đợi rất lâu để nhận được phản hồi từ nhà tư vấn hoặc chuyên gia “trực tiếp”. Nhưng nếu bạn sẵn sàng chờ đợi, hãy bấm số 0890.

Số đã được quay và sau đó lại xảy ra một vấn đề khác - menu giọng nói. Cánh cửa dẫn tới người điều hành “sống” được giấu ở điểm nào? Và chúng tôi sẽ nói với bạn. Đừng đoán mò và bịa đặt, chỉ cần làm theo bốn bước sau. Vì vậy, chúng tôi gọi cho nhà điều hành từ số thuê bao MTS:

Một con số xấu số được hầu hết thuê bao của nhà mạng viễn thông này ghi nhớ thuộc lòng. Bấm bốn số: 0890.
Dịch vụ tự động sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tin tức, thuế quan, dịch vụ mới, v.v. Nghe và đợi trợ giúp hoàn tất và menu thoại bắt đầu. Nhưng sau khi nó bắt đầu, bạn không cần phải chờ đợi gì cả, chỉ cần quay số 2 đầu tiên rồi đến số 0.
Nhà điều hành có cung cấp dịch vụ chất lượng cho bạn không? Bạn không cần phải trả lời, chỉ cần nhấp vào lựa chọn 1 hoặc 0.
Cuối cùng, trình thông tin tự động sẽ nói cụm từ đã được chờ đợi từ lâu: chờ kết nối. Nhân tiện, cuộc trò chuyện của bạn sẽ được ghi lại, vì vậy hãy kiểm soát bản thân sau khi chờ đợi nửa giờ. :)

Làm thế nào để gọi cho nhà điều hành MTS từ Crimea?

Bạn đang ở Crimea và không biết làm cách nào để vượt qua được những điều đó. ủng hộ? Chúng tôi sẽ nói với bạn. Để quay số bạn cần và liên lạc với các chuyên gia của Trung tâm Liên hệ, bạn phải biết thông tin về việc đăng ký thẻ SIM của mình. Nếu bạn mua thẻ ở Crimea và bán đảo này là chủ thể của Liên bang Nga hoặc bất kỳ khu vực nào khác của đất nước, bạn hãy quay số tương tự - 0890 ngắn và 8-800-250-0890 liên bang. Số đầu tiên, 4 chữ số, dành cho các cuộc gọi từ điện thoại thuê bao MTS. Và kênh thứ hai, liên bang và đa kênh, để liên lạc với các chuyên gia tư vấn của Trung tâm Liên hệ từ điện thoại của các nhà khai thác và số thành phố khác. Các cuộc gọi đến những số này ở Crimea không bị tính phí.

Nếu thẻ SIM được mua ở Ukraine, chuyển vùng quốc tế sẽ áp dụng cho số của bạn. Do đó, bạn cần gọi cho tổng đài Ukraina bằng số khác. Quay số này: +38-050-508-1111. Cuộc gọi bị tính phí! Bạn cũng có thể liên hệ với nhà điều hành bằng số dịch vụ 111, nhưng chỉ từ số thuê bao. Cuộc gọi không miễn phí.

Số nhà điều hành MTS dành cho khách hàng doanh nghiệp

Những người đăng ký như vậy có thể gọi đến số liên bang 8-800-250-0990. Bạn có thể tiếp cận anh ấy một cách nhanh chóng.

Làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng?

Nếu bạn ở xa khu vực của mình nhưng không nằm ngoài Liên bang Nga, để liên hệ với các chuyên gia của Trung tâm Liên hệ, hãy sử dụng cùng số điện thoại: 8-800-250-0990 và 0890. Cách liên hệ với nhà điều hành trực tiếp về những số này, hãy đọc ngay ở trên.

Nếu bạn rời khỏi đất nước, số của bạn sẽ được chuyển vùng quốc tế. Khi ở nước khác, hãy quay số sau: +7-495-766-0166 (ở định dạng này, nếu không gọi là “ông nội trong làng”). Hơn nữa, nếu bạn gọi từ số thuê bao MTS thì sẽ không bị tính phí cuộc gọi.