Spraakconflict. Spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om ze op te lossen Psycholinguïstiek als een manier om conflicten op te lossen

Spraakconflict. Spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om ze op te lossen Psycholinguïstiek als een manier om conflicten op te lossen

VS Tretyakova TOESPRAAKCONFLICT EN ASPECTEN VAN ZIJN STUDIE

Het concept 'conflict' is opgenomen in het wetenschappelijke paradigma van de filosofie, sociologie, psychologie, jurisprudentie en pedagogiek. De linguïstische studie van dit concept vereist het syncretisme van de wetenschappen, wat de belangrijkste trend is in de communicatieve taalkunde en de communicatietheorie. Deze trend dringt aan op de ontwikkeling van globale concepten die een holistische interpretatie kunnen geven van de enorme verscheidenheid aan middelen om een ​​communicatief doel te bereiken. De beschrijving van het Russische discours in een van de belangrijkste manifestaties van interpersoonlijke communicatie - een spraakconflict tegen de achtergrond van harmonische interactie - stelt ons in staat om de aard en mechanismen van het functioneren van dit fenomeen te begrijpen, de diepe oorzaak-en-gevolgrelaties ervan te onthullen , beargumenteer de functionele kenmerken van een conflictverklaring, vanwege de eenheid van het taalkundige, psychologische (persoonlijke) en sociale.

In de taalkunde correleert het concept "conflict" met de concepten "spraakconflict" en "conflictcommunicatieve handeling" en wordt het beschouwd vanuit het perspectief van de deelnemers - de zender van de toespraak (adresseerder) en de ontvanger (geadresseerde), als evenals de tegenstellingen die daartussen bestaan. Spraakconflict is een staat van confrontatie tussen twee partijen (deelnemers aan het conflict), waarbij elk van de partijen bewust en actief handelt ten nadele van de andere kant, door hun acties met verbale en pragmatische middelen uit te leggen. De materiële uitdrukking van de conflictrelaties van de onderwerpen van meningsuiting in de handeling van communicatie in de vorm van specifieke taal- en spraakstructuren is een weerspiegeling van een bepaalde precommunicatieve toestand van de partijen. Het spraakconflict wordt dus beschouwd als een communicatieve gebeurtenis die plaatsvindt in de tijd, die zijn eigen ontwikkeling heeft. Daarin zijn bepaalde stadia te onderscheiden: rijping, rijping, piek, achteruitgang en resolutie. De verklaring van de bestaande tegenstellingen tussen de twee partijen komt het vaakst voor op verbaal en verbaal niveau, daarom wordt het relevant om het spraakgedrag van deelnemers aan dit soort interactie te bestuderen in termen van middelen en manieren om bestaande tegenstellingen in de communicatieve taal uit te drukken. fase van conflictontwikkeling. Het resultaat van conflictinteractie kan zijn:

verschillend, dus een belangrijke stap is het bestuderen van de gevolgen (uitkomst) van conflictinteractie, namelijk de postcommunicatieve toestand van de deelnemers.

In het stadium van conflictrijping (precommunicatieve fase) worden de interactiepersonen zich bewust van hun behoeften, belangen, posities, die de vorming van communicatiedoelen beïnvloeden en de intenties en keuze van strategische en tactische middelen en methoden van interactie bepalen. Beide proefpersonen beginnen het conflict van de situatie te voelen en zijn klaar om verbale acties tegen elkaar te ondernemen. Het brouwen van een conflict kan ook doorgaan in de communicatieve fase, wanneer de acties van de subjecten gericht zijn op “verkenning” van de situatie: het onthullen van de positie van de vijand, de mogelijkheden om tegenstellingen op te lossen, etc. De belangrijkste stadia van het conflict - rijping, piek en verval - vinden plaats in de communicatieve fase. De rijping van het conflict wordt gekenmerkt door het feit dat in dit stadium tegenstrijdigheden duidelijk worden geïdentificeerd, ze worden gerealiseerd en beide partijen in hun eigen belang beginnen te handelen ten nadele van de andere partij. Het hoogtepunt van het conflict wordt bepaald door het gebruik van de meest tegenstrijdige taal- en spraakmiddelen: van directe belediging tot de meest verfijnde manieren om de eer en waardigheid van de gesprekspartner te vernederen. De neergang van het conflict wordt gekenmerkt door de spraakacties van de onderwerpen die verband houden met verschillende soorten concessies aan elkaar, gedeeltelijke of volledige overeenstemming met de andere kant, een verandering in het onderwerp (script) van het gesprek, enz. Conflictoplossing begint in de communicatieve fase, wanneer de conflicterende partijen tot een oplossing komen en volledig contact, en gaat verder in de postcommunicatieve fase in de vorm van negatieve of inadequate emotionele reacties, een negatieve psychologische toestand, een vertraagde reactie, fixatie eventuele schendingen van de communicatievoorwaarden, enz. P.

Spraakconflict in ontwikkeling komt volledig overeen met het concept van een communicatieve handeling (CA) als een bidirectioneel proces van de uitwisseling van spraakhandelingen uitgevoerd door communicanten volgens het principe van illocutionaire dwang (J. Austin, J. Searle, PF Strawson, RO Jacobson , enzovoort.). Het conceptuele apparaat omvat de term "conflictcommunicatieve handeling" (CCA), waarvan de studie is gebaseerd op zijn pragmatische aard binnen het kader van sociale rol en interpersoonlijke relaties (V.V. Bogdanov, D.G. Bogushevich, V.V. Zelenskaya, NA Zmievskaya, LP Krysin, GG Pocheptsov, IP Susov, SA Sukhikh, VI Troyanov, enz.) en rekening houdend met

brede sociaal-culturele en psychologische context. Een dergelijke presentatie van het spraakconflict stelt ons in staat om het enorme gebied van spraakactiviteit van dichtbij te bekijken en uit te stijgen boven de heteroglossie van bepaalde feiten. Een holistische weergave van een spraakconflict is mogelijk door dit fenomeen consequent in verschillende aspecten te beschouwen: in cognitief, pragmatisch, linguoculturologisch - en in de verdere veralgemening van de verkregen resultaten.

Het cognitieve aspect bij de studie van spraakgedrag is het identificeren van de relatie die optreedt in de geest van een persoon, een deelnemer aan communicatie, denkprocessen en taalfenomenen die onlosmakelijk verbonden zijn met denken (A.N. Baranov, V.I. Gerasimov, V.Z. Demyankov, D.O. Dobrovolsky, ES Kubryakova, VV Krasnykh, LG Luzina, Yu. G. Pankrats, PB Parshin, VV Petrov, A. Chenki, enz.). Een echte verklaring van spraakprocessen kan alleen worden verkregen door de verbindingen van een linguïstische uitdrukking te verklaren met kennisstructuren en procedures voor hun verwerking. De uitleg van deze verbanden maakt het mogelijk om de communicatieve handeling en het spraakgedrag van het individu te begrijpen, om de kennisstructuren te onthullen die verborgen zijn in de KA. De eenheid van de kennisverwerkingsprocedure in de cognitieve taalkunde is een frame (een typische situatie) en een scenario (een van de opties voor de ontwikkeling van een typische situatie).

Het 'conflict'-frame vertegenwoordigt een speciale stereotiepe situatie en bevat verplichte slots die de componenten van de objectsituatie weerspiegelen (het hoogste niveau van het 'conflict'-frame): deelnemers in een conflictsituatie waarvan de belangen in conflict zijn; botsing (van doelen, standpunten, standpunten, standpunten), waaruit hun tegenstrijdigheid of inconsistentie blijkt; taalhandelingen van een van de deelnemers aan de conflictsituatie, gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner; weerstand tegen de spraakacties van een andere deelnemer door hun eigen spraakacties; schade die wordt veroorzaakt door de spraakhandelingen van de ene deelnemer en die door een andere wordt ervaren als gevolg van deze spraakhandelingen. Aanvullende componenten van het "conflict"-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende sleuven: temporele omvang, als gevolg van schendingen van de normale temporele volgorde; ruimtelijke uitbreiding geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van misleiding in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de situatie

communicatie; een derde persoon die mogelijk geen directe deelnemer aan het conflict is, maar de boosdoener, aanstichter of "arbiter" is en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk beïnvloedt (optioneel onderdeel).

De ontwikkeling van interactie binnen het kader van een stereotiepe situatie - een frame - kan worden weergegeven in de vorm van verschillende scenario's met voorgeschreven "hoofdplots", met behulp van pragmatische scenariostructuren, met de introductie van bepaalde linguïstische eenheden in de spraakcirculatie [Minsky, 1978 , blz. 295].

De presentatie van communicatief geconditioneerde scenario's in spraak weerspiegelt het meest adequaat het spraakgenre (GG), dat een compositorische vorm geeft aan een typische uitspraak en de inhoud en patronen van spraakgedrag versterkt met geschikte spraakstructuren.

Vrijwel elke RJ kan zich, afhankelijk van de spraakomstandigheden, ontwikkelen volgens twee tegengestelde scenario's: coöperatief en confronterend. Deze voorwaarden omvatten de pragmatische doelen van de communicanten en hun bedoelingen. Afhankelijk daarvan neemt de spreker verschillende communicatieve stappen, als relevante fragmenten van de RJ, die de voor hem noodzakelijke tonaliteit van communicatie vormen. RJ-opmerkingen zijn dus niet van toepassing op tegenstrijdige RJ. Als het onderwerp van de spraak, het maken van een opmerking, geeft om de emotionele en psychologische toestand van de geadresseerde, dan gebruikt hij communicatiestappen zoals etiquetteformules, appèl, grap, compliment, enz., Volgt de communicatieregels. Het communicatieve scenario van de opmerking is dus positief.

Scenario 1: Ik moedig je aan om je gedrag of gemoedstoestand te veranderen om de waarschijnlijke negatieve gevolgen van je acties te verminderen of te elimineren, terwijl ik mijn positieve houding tegenover jou uitdruk omdat ik jou (en anderen) wil helpen.

Als de spreker niet van plan is om voor de toestand van de geadresseerde te zorgen, negeert hij dergelijke communicatieve stappen, schendt hij de regels van spraakgedrag en schept hij voorwaarden voor een spraakconflict.

Scenario 2. Ik moedig je aan om je gedrag of emotionele toestand te veranderen om de waarschijnlijke ongewenste gevolgen van je acties te verminderen of te elimineren, en ik uit een negatieve houding jegens jou omdat ik niet tevreden met je ben (omdat je slecht bent).

Scenario's zijn gebaseerd op verschillende pragmatische doelen van de spreker, die in het laatste deel van elk scenario worden uitgedrukt. Ze worden in de regel niet geëxpliciteerd in RJ-opmerkingen, maar ze bepalen de keuze van de spreker voor dit of dat scenario, de kwalitatieve inhoud en directe communicatie in harmonie of conflict.

Het frame-, script- en spraakgenre versterken de stereotiepe set van verplichte componenten, handelingsmethoden en hun volgorde, wat het mogelijk maakt om de typische structuur van de communicatieve verwachtingen van de deelnemers aan het spraakevenement te identificeren.

Het pragmatische aspect van de studie van spraakcommunicatie wordt gerealiseerd in de interpretatie van de tekst in relatie tot de persoon die hem heeft gemaakt en de persoon die hem heeft waargenomen - tekst - 82), bij het identificeren van de voorwaarden voor het genereren en begrijpen ervan (ND Arutyunova , TV Bulygina, Yu. S. Stepanov, I.P. Susov en anderen).

De tekst als spraakwerk impliceert de aanwezigheid van twee waarnemingsgebieden tegelijk: van de kant van de spreker - degene die de tekst genereert, en van de kant van de luisteraar. De spreker oefent bij het maken van een tekst controle uit over wat en hoe hij zegt (opgemerkt moet worden dat deze controle hem geen garantie biedt voor het onsuccesvolle gebruik van taal en spraakmiddelen). De luisteraar interpreteert ook de verklaring van de spreker en de interpretatie ervan mag niet samenvallen met de inhoud die door de spreker in de gegeven tekst is ingesloten. Dit is hoe conflictrisicofactoren ontstaan, vanwege de tegenstellingen tussen het genereren van de tekst en de perceptie ervan. Het onderwerp van analyse zijn in dit geval betekenissen die niet alleen worden bepaald door wat wordt gezegd, geëxpliciteerd door taalstructuren, maar ook door wat werd bedoeld, namelijk verborgen betekenissen die opzettelijk of per ongeluk in de tekst voorkomen. De onthulde verborgen betekenissen - implicaturen [Gries, 1985, p. 220] stellen ons in staat om uit te leggen hoe de "betekenis van de spreker" iets meer kan omvatten dan de letterlijke betekenis van de zin, hoe het kan afwijken van de letterlijke betekenis of zelfs er tegenover [Bulygina, 1981, p.339]. De subjectieve betekenis (pragmatische betekenis) hangt af van zowel de spreker als de geadresseerde. De taak van de geadresseerde is om de bedoeling van de gesprekspartner te realiseren, te ontcijferen, te "berekenen" (communicatie-implicaturen hebben volgens P. Grice de eigenschap van "berekenbaarheid"). De mate van nauwkeurigheid van de berekende pragmatische betekenis hangt af van de aard van de verbale en/of gedragsmatige reactie van de geadresseerde en

de kwaliteit van de communicatiehandeling bevindt zich in de zone van harmonische of disharmonische communicatie. Implicaturen beïnvloeden het succes/falen van communicatie, omdat ze, door van de geadresseerde te eisen dat deze maximale aandacht en intense mentale activiteit concentreert, een emotionele risicosituatie kunnen creëren en het mogelijk maken om communicatie in het conflictgebied te ontwikkelen.

Het linguoculturologische aspect van spraakgedrag (RP) wordt bepaald door de dyade "mens - taal" te beschouwen in relatie tot cultuur, die gebaseerd is op taal, namelijk zulke unieke vormen van zijn bestaan ​​die door de samenleving zijn opgeslagen als normen op basis waarvan activiteiten in de samenleving is georganiseerd en ervaring wordt verzameld, van generatie op generatie overgedragen [Volkov, 2001, p. 12], evenals de taalcode zelf.

De onderwerpen van de spraak zijn vertegenwoordigers van een specifieke taal-culturele gemeenschap, nationale cultuur, en dit feit bepaalt de specifieke kenmerken van hun RP. De etnisch-linguo-culturele factor werkt als een regulator van de RP van sprekers door middel van rituelen en tradities, normen en regels, etnische stereotypen, evenals nationale patronen, taalkundige, spraak- en non-verbale mechanismen van spraakactiviteit van communicanten en de specifieke kenmerken van discoursconstructie.

Cultuur, inclusief de spraakcultuur, is gebaseerd op de nationale mentaliteit, die wordt begrepen als het beeld en de manier van denken van de taalgemeenschap, de houding en het wereldbeeld van de mensen, weerspiegeld in de taal.

Een aparte beschouwing op het vlak van de taalcultuur verdient een communicatieve norm. De communicatieve-activiteitsbenadering van de norm is een logische voortzetting van de theorie van de Praagse taalkundigen, die het probleem van de norm in verband met de taalcultuur beschouwen (W. Barnet, B. Gavranek, K. Goralek, A. Edlichka, L. Elmslev, VA Itskovich, E. Coseriou, W. Mathesius, D. Nerius, W. Härtung en anderen).

Erkenning van communicatieve normativiteit is gebaseerd op het feit van publieke goedkeuring, evenals op basis van massale en regelmatige reproduceerbaarheid van dit fenomeen in het communicatieproces. De herhaling van de norm in een bepaalde situatie maakt het sociaal significant, hoewel het gebaseerd is op de individuele modellen van spraakactiviteit van de sprekers. De communicatieve norm schrijft voor wat een persoon moet doen en tegelijkertijd moet zeggen in het kader van:

bestaande kaders, scenario's, modellen van spraakgedrag. De functie van de norm is om de invloed van willekeurige, puur subjectieve motieven en omstandigheden uit te sluiten, betrouwbaarheid en voorspelbaarheid, een bepaalde norm en algemeen begrijpelijk gedrag te waarborgen.

De beoordeling van tekstscenario's van spraakgedrag wordt uitgevoerd binnen de limieten: positieve scenario's, geconstrueerd in overeenstemming met de communicatieve norm, en negatieve, die een normovertreding aantonen. Deze schattingen, die alleen de beperkende grenzen van verbale communicatie markeren in termen van het resultaat, geven de ruimte aan voor verschillende spraakrealisaties. Scenario's die zich tussen deze twee polen bevinden, kunnen met bekende beperkingen worden gebruikt, rekening houdend met de functionele sfeer en/of situationele kenmerken van communicatie.

De taalcode is ook van belang vanuit het oogpunt van het behoren van de communicatieonderwerpen tot een of andere taalcultuur. De interactie van vertegenwoordigers van één taalgemeenschap (subgemeenschap) is duidelijk succesvoller, aangezien hun taalcode meer samenvalt dan de code van vertegenwoordigers van verschillende taalculturen. Bij interculturele interactie valt de code die door de communicanten is gekozen voor de implementatie van gezamenlijke spraakactiviteit gedeeltelijk samen. Verder gaan dan de gemeenschappelijke code is een conflict-provocerend moment in een communicatiesituatie.

Voor succesvolle communicatie hebben communicanten het vermogen nodig om relaties te leggen op het gebied van de taalcode, om metataal te gebruiken. "Als de spreker of luisteraar moet controleren of ze dezelfde code gebruiken, dan wordt de code zelf het onderwerp van spraak: spraak vervult een metalinguïstische functie (d.w.z. de functie van interpretatie)" [Jakobson, 1975, p. 202]. De zorg van sprekers voor het begrijpen van de uiting vermijdt een communicatief falen. Het is de aanwezigheid van een zekere gemeenschappelijkheid van tekens die de mogelijkheid van communicatie, de geschiktheid en bijgevolg het succes van communicatie bepaalt. Het vermogen om metalinguïstische bewerkingen in spraak uit te voeren zorgt voor de aanpassing van sprekers in een situatie met verhoogd conflictgevaar. Het is vooral belangrijk bij het verwerven van de moedertaal van een kind, bij het beheersen van een vreemde taal of bij het tegenkomen van een onbekend woord in de communicatie. “Wat bedoel je?”, “Ik begrijp je niet helemaal”, “Wat betekent dit woord?” vraagt ​​de luisteraar. En de spreker, ervan uitgaande dat dergelijke

vragen kunnen rijzen, vraagt: “Begrijp je dit woord?”, “Begrijp je wat ik bedoel?” enzovoort. Al deze middelen die in uitingen worden gebruikt om hun identiteit vast te stellen, bevatten informatie over de lexicale code van de taal die door de proefpersonen is gekozen voor interactie.

Vooral de lexico-semantische en grammaticale systemen die de basis vormen van het lexicon en de grammatica van een linguïstische persoonlijkheid zijn gevoelig voor de culturele component. Ze weerspiegelen het meest kleurrijk en 'convex' de nationale kenmerken van de perceptie van een 'stukje realiteit' [Safarov, 1990, p. 109]

Het succes van interactie wordt niet alleen bepaald door een gemeenschappelijke taal, maar ook door een gemeenschappelijke spraakcode, die deel uitmaakt van de morele en ethische gedragsnormen die het gedrag van sprekers van een bepaalde taal reguleren. Hun inhoud omvat zowel etnisch-specifieke als universele communicatieregels.

De universele communicatieregels omvatten regels die niet afhankelijk zijn van de individuele psychologische kwaliteiten van het onderwerp van spraak, evenals van zijn etnische en culturele overtuiging. De universele regels van communicatief gedrag zijn gebaseerd op de principes van beleefdheid en coöperatieve communicatie (P. Grice, E.A. Zemskaya, Yu.V. Rozhdestvensky, I.P. Tarasova, D. Gordon, J. Lakoff, R. Lakoff, G. Leech, D Tannen en anderen). Deze regels worden aangevuld met cultuurspecifieke regels, die gebaseerd zijn op de tradities en normen van een bepaalde taalcultuur. In termen van harmonisatie van communicatie is het belangrijk om de vooronderstelde factoren van spraakcommunicatie te kennen, waarvan de aanwezigheid tussen partners het mogelijk maakt om verschillende soorten communicatieve hiaten te vermijden en bijgevolg botsingen van spraakonderwerpen over inconsistente en soms tegenstrijdige communicatieve acties .

Communicatieve normen en regels zijn een factor die het succes van communicatie beïnvloedt en tegelijkertijd voorwaarden schept voor een spraakconflict. Afwijkingen daarvan verminderen de kwaliteit van de communicatie, maken het moeilijk of onmogelijk. Door ze te volgen, harmoniseert u de communicatie en kunt u effectief spraakgedrag opbouwen in specifieke taalkundige en culturele situaties.

De multidimensionaliteit en complexiteit in de studie van zowel het proces van spraakactiviteit zelf als het resultaat ervan wordt bepaald door het complexe en veelzijdige object van studie - het spraakconflict, dat de psychologische, sociaal-culturele, ethische toestanden van de "sprekende persoon" cumuleert.

LITERATUUR

Bulygina TV Over de grenzen en inhoud van de pragmatiek // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. V. 40. No. 4 (Ser. lit. en lang.).

Volkov AA Russische retoriek cursus. M., 2001.

Grice P. Logica en spraakcommunicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

Minsky M. Structuur voor representatie van kennis // Psychologie van machinevisie. M., 1978.

Safarov Sh. Etnisch-culturele concepten van discursieve activiteit // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

Jacobson RO Taal- en poëtica // Structuralisme "voor" en "tegen". M., 1975.

Bibliografische lijst

Muravieva N.V. De taal van het conflict. - M., 2002.

VS Tretjakova

Het is onmogelijk om harmonieuze communicatie te beschrijven zonder de eigenschappen en eigenschappen te identificeren die disharmonie veroorzaken in de spraakacties van communicanten, het begrip vernietigen en negatieve emotionele en psychologische toestanden van communicatiepartners veroorzaken. In dit geval omvat de aandacht van onderzoekers fenomenen als communicatief falen (E.V. Paducheva), communicatief falen (T.V. Shmeleva), communicatief falen (B.Yu. Gorodetsky, I.M. Kobozeva, I.G. Saburova, EA Zemskaya, OP Ermakova), communicatieve interferentie (TA Ladyzhenskaya), taalconflict (SG Ilyenko), spraakconflict, enz. Deze verschijnselen markeren het negatieve veld van communicatieve interactie. Om te verwijzen naar verschillende soorten mislukkingen en misverstanden in de loop van verbale communicatie, wordt de term meestal gebruikt in speciale studies. "Communicatiefout", wat wordt opgevat als een geheel of gedeeltelijk verkeerd begrijpen van de verklaring door de communicatiepartner, d.w.z. falen of onvolledige uitvoering van de communicatieve intentie van de spreker [Gorodetsky, Kobozeva, Saburova, 1985, p. 64–66]. Naar communicatief falen, volgens het concept van E.A. Zemskoy en O.P. Ermakova, is ook van toepassing op "een ongewenst emotioneel effect dat optreedt in het communicatieproces waarin de spreker niet voorziet: wrok, irritatie, verbazing" [Ermakova, Zemskaya, 1993, p. 31], waarin volgens de auteurs het wederzijdse onbegrip van communicatiepartners tot uiting komt.

Niet elke communicatiefout groeit uit tot een communicatieconflict. Communicatiefouten, mislukkingen, misverstanden kunnen in het communicatieproces worden geneutraliseerd met behulp van aanvullende spraakstappen: hervragen, verduidelijkingen, uitleg, suggestieve vragen, herformulering, waardoor de communicatieve intentie van de spreker kan worden geïmplementeerd. Het conflict impliceert een botsing van de partijen, een staat van confrontatie tussen partners in het communicatieproces over uiteenlopende belangen, meningen, communicatieve intenties die in een communicatiesituatie aan het licht komen. Er is sprake van een spraakconflict wanneer een van de partijen, ten nadele van de ander, bewust en actief spraakhandelingen verricht die kunnen worden uitgedrukt door geschikte - negatieve - middelen van taal en spraak. Dergelijke spraakacties van de spreker - het onderwerp van spraak, de adresseerder - bepalen het spraakgedrag van de andere kant - de geadresseerde: hij, zich realiserend dat deze spraakacties tegen zijn belangen zijn gericht, onderneemt wederzijdse spraakacties tegen zijn gesprekspartner, waarbij hij zijn houding ten opzichte van het onderwerp van spraak of gesprekspartner. Deze tegen-interactie is: spraakconflict .



Het conflict als een realiteit van het leven is het onderwerp van studie van vele wetenschappen. Voor een taalkundige is de belangrijkste taak het vaststellen van de negatieve denotatieve ruimte van spraakcommunicatie en de factoren die de oorsprong, ontwikkeling en oplossing van een spraakconflict bepalen. De oplossing voor dit probleem is mogelijk door de middelen en methoden te identificeren die door communicanten worden gebruikt om harmonieuze communicatie te verzekeren of te vernietigen.

De relevantie van het ter discussie gestelde probleem wordt bepaald door de noodzaak om theoretische grondslagen en praktische methoden te ontwikkelen voor het bestuderen van dit soort communicatief gedrag. De aandacht van taalkundigen is een "sprekende persoon", die is ondergedompeld in een brede sociaal-culturele context en wiens spraakactiviteit bepaalde toestanden van deze context cumuleert.

De verandering in het paradigma van de linguïstiek leidt natuurlijk tot taalkundige studies tot een brede contextstudie van de algemene patronen van het functioneren van dialogische teksten, genres van alledaagse spraakcommunicatie, een beroep op de tekst als de belichaming van de bedoelingen van de afzender en geadresseerde , tot de identificatie van factoren die het conflict of het harmonieuze type spraakinteractie bepalen. Dit stelt u op zijn beurt in staat om de voorkeuren van communicanten in interpersoonlijke communicatie te identificeren, de motieven voor het kiezen van middelen en manieren om de bedoelingen van de sprekers te bereiken, de gedragsnormen die in deze samenleving worden geaccepteerd, manieren om het esthetische effect van interactie te bereiken en, Bepaal in dit verband de oorzaken van communicatiestoringen en spraakconflicten, en identificeer manieren om mogelijke en daadwerkelijke conflictcommunicatie te harmoniseren.

Zoals eerder vermeld, is een spraakconflict een staat van confrontatie tussen de deelnemers aan het conflict, waardoor elk van de partijen bewust en actief handelt in het nadeel van de andere partij, door hun acties met verbale en pragmatische middelen uit te leggen. Aangezien de verklaring van de bestaande tegenstellingen tussen de twee partijen het vaakst plaatsvindt op verbaal en verbaal niveau, wordt het relevant om het spraakgedrag van deelnemers aan dit soort interactie te bestuderen vanuit het oogpunt van de middelen en manieren om deze tegenstellingen uit te drukken. . De materiële uitdrukking van de conflictrelaties van spraaksubjecten in de handeling van communicatie in de vorm van specifieke taal- en spraakstructuren is echter een weerspiegeling van hun bepaalde pre-communicatieve toestand (belangen, posities, opvattingen, waarden, attitudes, doelen, enz. .). Tegelijkertijd wordt aangenomen dat het spraakconflict wordt toegeschreven aan typische scenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​te wijten is aan sociale ervaring en de regels van spraakgedrag die zijn vastgesteld in een bepaalde taalculturele gemeenschap.

In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een soort typische structuur - een frame. Kader "conflict" vertegenwoordigt een speciale stereotiepe situatie en omvat de verplichte componenten van het reflecterende object (het bovenste niveau van het "conflict" frame): deelnemers in een conflictsituatie wiens belangen in conflict zijn; botsing (van doelen, standpunten, standpunten, standpunten), het onthullen van hun tegenstrijdigheid of inconsistentie - spraakacties van een van de deelnemers aan de conflictsituatie, gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner en weerstand tegen de spraakacties van een ander deelnemer door middel van hun eigen spraakacties; de schade (gevolgen) die wordt veroorzaakt door de spraakhandelingen van de deelnemer en die de ander ervaart als gevolg van deze spraakhandelingen. Optionele componenten van het "conflict"-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende slots: temporele omvang, als gevolg van schendingen van de temporele volgorde die kenmerkend is voor de standaardbeschrijving van de situatie; ruimtelijke uitbreiding geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van misleiding in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de communicatiesituatie; een derde persoon die misschien geen directe deelnemer aan het conflict is, maar de dader, medeplichtige, aanstichter of "arbiter" is en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk beïnvloedt. Het "conflict"-frame versterkt de standaard manieren van handelen en reguleert het spraakgedrag van zijn deelnemers door de structuur van kennis over dit frame.

Het conflict als communicatieve gebeurtenis in de tijd kan worden weergegeven in dynamiek. De eenheden voor een dergelijke weergave zijn in de eerste plaats scenario, die de ontwikkeling weerspiegelt in het kader van een stereotiepe situatie van de "hoofdplots" van interactie, en, ten tweede, spraakgenre met voorgeschreven taalkundige structuren. Scenariotechnologie maakt het mogelijk om de stadia van conflictontwikkeling te traceren: het begin, de rijping, het hoogtepunt, het verval en de oplossing. Analyse van het genre conflictspraak laat zien welke taal de conflicterende partijen hebben gekozen, afhankelijk van hun intenties, intenties, intenties en doelen. Het scenario versterkt een standaardset van acties en hun volgorde in de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis, en het spraakgenre is gebouwd volgens bekende thematische, compositorische en stilistische canons, verankerd in de taalcultuur. Kennis van scenario's van een conflicttype interactie en de bijbehorende spraakgenres zorgt voor de voorspelbaarheid van spraakgedrag in communicatiesituaties en heeft een verklarende kracht voor het herkennen van een conflict, evenals het voorspellen en modelleren door communicanten van zowel de situatie zelf als hun gedrag daarin. Aangezien het frame-, script- en spraakgenre een stereotiepe set van verplichte componenten, actiemethoden en hun volgorde versterken, maakt dit het mogelijk om de structuur van communicatieve verwachtingen van deelnemers aan een toespraakgebeurtenis te identificeren, verrassingen te voorkomen, onvoorspelbaarheid in communicatie, en dit sluit op zijn beurt de mogelijkheid van conflictontwikkeling van interactie uit.

Ondanks het stereotype en de voorspelbaarheid van de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis, gegeven door het scenario binnen een bepaald spraakgenre, zijn de specifieke spraakacties van de spreker echter niet van hetzelfde type. Een native speaker - een linguïstische persoonlijkheid - heeft zijn eigen repertoire van middelen en manieren om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik wordt beperkt door de grenzen van een bepaald genre, maar de spreker heeft niettemin keuzevrijheid. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief geconditioneerde scenario's (zelfs binnen het kader van een bepaald genre) divers: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflict. De keuze voor deze of gene variant van het scenario hangt af van het type persoonlijkheid van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve ervaring, communicatieve competentie, communicatieve attitudes, communicatieve voorkeuren.

De uitwisseling van spraakacties van deelnemers aan communicatie heeft zijn eigen naam in de communicatieve taalkunde - een communicatieve handeling. Het heeft zijn eigen structuur en inhoud. V conflict communicatie act(KKA) de structuur en inhoud van spraakacties wordt bepaald door een aantal inconsistenties en tegenstrijdigheden die tussen de deelnemers bestaan. In de precommunicatieve fase van de CCA - het brouwen van het conflict - worden de deelnemers zich bewust van de bestaande tegenstellingen tussen hun belangen (visies, motieven, attitudes, doelen, relatiecode, kennis), beginnen beide onderwerpen het conflict te voelen van de situatie en zijn bereid om spraakacties tegen elkaar te ondernemen. In de communicatieve fase - de rijping, piek en ondergang van het conflict - worden alle pre-communicatieve toestanden van de proefpersonen gerealiseerd: beide partijen beginnen in hun eigen belang te handelen ten nadele van de andere partij door tegenstrijdige taal te gebruiken (lexicaal, grammaticaal) en spraak (confronterende spraaktactieken, corresponderende non-verbale) middelen. De postcommunicatieve fase - conflictoplossing - wordt gekenmerkt door de gevolgen die voortvloeien uit de vorige fasen: ongewenste of onverwachte spraakreacties of emotionele toestanden van de conflicterende partijen, waarvan de kwaliteit wordt gekenmerkt door de mate van "schadelijkheid" van het conflictmiddel gebruikt door de CCA-deelnemers.

De kern van het spraakgedrag van de deelnemers aan het conflict zijn spraakstrategieën. De typologie van strategieën kan op verschillende gronden worden gebouwd. We stellen een typologie voor op basis van het type dialogische interactie op basis van het resultaat (uitkomst, gevolgen) van een communicatieve handeling - harmonie of conflict. Als de gesprekspartners hun communicatieve bedoelingen waarmaakten en tegelijkertijd de "verhoudingenbalans" handhaafden, was de communicatie gebaseerd op samenwerkingsstrategieën. De interactie van communicatiepartners is in dit geval een toenemende bevestiging van wederzijdse rolverwachtingen, het snel vormen van een algemeen beeld van de situatie in hen en het ontstaan ​​van een empathische verbinding met elkaar. Integendeel, als het communicatieve doel niet wordt bereikt en communicatie niet bijdraagt ​​​​aan de manifestatie van positieve persoonlijke kwaliteiten van de onderwerpen van spraak, dan wordt de communicatie gereguleerd confronterende strategieën. Bij de implementatie van deze variant van interactie is er een eenzijdige of wederzijdse niet-bevestiging van rolverwachtingen, een divergentie van partners in het begrijpen of beoordelen van de situatie en het ontstaan ​​van antipathie jegens elkaar. Samenwerkingsstrategieën omvatten strategieën van beleefdheid, oprechtheid en vertrouwen, nabijheid, samenwerking, compromissen, enz. Ze dragen bij aan het effectieve gedrag van communicatiedeelnemers en de volwaardige organisatie van spraakinteractie. Confronterende strategieën omvatten scheldstrategieën, agressie, geweld, in diskrediet brengen, onderwerping, dwang, blootstelling, enz., waarvan de implementatie op zijn beurt ongemak veroorzaakt in de communicatiesituatie en spraakconflicten veroorzaakt.

Het strategische plan van een deelnemer aan conflictinteractie bepaalt de keuze van tactieken voor de implementatie ervan - spraaktactieken. Er is een sterke correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Voor de implementatie van coöperatieve strategieën worden respectievelijk gebruikt samenwerkingstactieken: aanbiedingen, toestemmingen, concessies, goedkeuringen, lof, complimenten, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijt, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz.

Bestaat dubbele cijfers tactiek, die zowel coöperatief als conflicterend kan zijn, afhankelijk van de strategie waarbinnen deze tactiek wordt gebruikt. Dergelijke tactieken omvatten bijvoorbeeld de tactiek van liegen. Het vervult een coöperatieve functie bij de implementatie van de beleefdheidsstrategie, met als doel de partner "geen kwaad te doen", de gesprekspartner te "verhogen". Tegelijkertijd kan deze tactiek een conflicterend instrument zijn wanneer het wordt gebruikt als onderdeel van een confrontatiestrategie, zoals een strategie in diskrediet. Tweewaardige tactieken omvatten ook tactieken van ironie, vleierij, omkoping, enz.

Spraakstrategie wordt geassocieerd met de planning van spraakgedrag. Een belangrijke rol in dit proces wordt gespeeld door de persoonlijke kwaliteiten van de gespreksonderwerpen. persoonlijkheidsstructuren niet geïsoleerd van de bredere sociaal-culturele context, werken ze nauw met elkaar samen. Daarom wordt de communicatieve handeling bepaald door de mate waarin de deelnemers aan de interactie deze correleren met de sociale kenmerken van de situatie als geheel. De studie van de wetten van menselijke communicatie omvat het opnemen van elke specifieke uitspraak, een fragment van een tekst in een bredere context, in een meer globaal systeem, dat we de nationaal-culturele context noemen. Over de nationaal-culturele context gesproken, we bedoelen: Russische nationale culturele ruimte.

Enerzijds is de nationaal-culturele ruimte, die in de geest van een persoon optreedt als een bestaansvorm van de nationale cultuur, een regulator die de perceptie van de werkelijkheid bepaalt, waarvan menselijke communicatie een onderdeel is. Aan de andere kant heeft elke persoon - een vertegenwoordiger van de nationaal-culturele gemeenschap - zijn eigen ruimte, die hij vult met entiteiten die voor hem van belang zijn. Onder deze entiteiten zijn er die eigendom zijn van bijna alle leden van de nationaal-culturele gemeenschap, en er zijn specifieke, alleen van belang voor deze persoon. Er is dus een individuele nationaal-culturele ruimte en een universele. Welke functie vervullen ze bij de regulering van communicatie? Elke samenleving ontwikkelt zijn eigen systeem van sociale codes in een bepaalde communicatiesituatie. Deze reeks typische programma's voor spraakgedrag wordt gereguleerd door de normen, conventies en regels die zijn ontwikkeld in de Russische taalcultuur. De samenleving is geïnteresseerd in het naleven en behouden van normen en patronen. Sociaal goedgekeurde gedragsprogramma's bestrijken echter nooit het hele gebied van menselijk gedrag in de samenleving. En dan hebben we het over de individuele kenmerken van spraakgedrag, de diversiteit en variabiliteit ervan. Dit gebied van spraakgedrag wordt meestal het onderwerp van onderzoek door een taalkundige wanneer hij de vragen probeert te beantwoorden: "Welke significante patronen van spraakcommunicatie zijn geschonden?", "Zijn er tegenstrijdigheden tussen de normen die zijn vastgesteld door de samenleving en het individu implementaties van communicatie?”. Dus onderzoek individueel gedragspatroon, opgenomen in een breed sociaal en nationaal-cultureel paradigma.

Modellen van spraakgedrag kunnen op verschillende niveaus van generalisatie bestaan. Dit zijn individuele (persoonlijke) modellen. Ze kunnen betekenis krijgen voor andere mensen die zich in een onbekende communicatieve situatie bevinden, omdat “ze kunnen worden losgekoppeld van de context van een bepaalde situatie en abstracter kunnen worden, d.w.z. veranderen in maatschappelijk significante scenario's van stereotiepe kennis” [Dijk van, 1989, p. 276]. Elke persoon neemt deel aan communicatieve gebeurtenissen en het creëren van teksten, en dus verschillende modellen van spraakgedrag, gericht op idealen, waarden en gedragsnormen die belangrijk zijn voor hem en deze samenleving. Elk van de modellen bevat informatie voor taalgebruikers die deze modellen evalueren en selecteren. De taak van de samenleving (in de persoon van haar individuele vertegenwoordigers - de onderwerpen van communicatie, waarvan de invloed op de vorming van voorbeeldmodellen aanzienlijk is) is om specifieke individuen dergelijke modellen aan te bieden die moeten worden opgenomen in het systeem van hun spraakactiviteit, in hun "database". Deze modellen zouden kunnen worden verrijkt “via individuele bijdragen” [Leontiev, 1979, p. 135] en dienen vervolgens als model voor de praktische implementatie van spraakgedrag. Dit moeten positieve modellen zijn die de manieren van beschaafd gedrag in verschillende situaties weerspiegelen, vooral gevaarlijke die harmonieuze relaties tussen de deelnemers aan de communicatie bedreigen. Kennis van varianten van spraakgedrag komt vooral tot uiting in het bewustzijn van alternatieve spraakacties, het is noodzakelijk voor de praktische keuze van een adequate optie en draagt ​​bij aan de ontwikkeling van vaardigheden voor het effectieve gebruik ervan op elk specifiek communicatiemoment. Het gebrek aan dergelijke kennis zal onvermijdelijk leiden tot de ongepastheid en ongepastheid van bepaalde spraakacties, tot het onvermogen om iemands praktische spraakacties af te stemmen op de acties van de partner en om zich aan te passen aan de communicatiesituatie.

Er zijn verschillende soorten dialogische interactie in conflict. Een van de soorten van dergelijke interactie is: wederzijds conflict Wanneer de communicant zich agressief gedraagt, valt hij de ander aan en reageert hij op dezelfde manier op hem. Het tweede type dialogische interactie is: unidirectioneel conflict, wanneer een van de communicanten, op wie de conflictacties gericht zijn, uit de conflictimpact wordt geëlimineerd zonder enige wederzijdse stappen te ondernemen. Het derde type dialogische interactie in het conflict is harmoniseren. Het wordt gekenmerkt door het feit dat een van de deelnemers aan de CCA ongeremd is, agressief actief in de oppositie, terwijl de andere welwillend en niet minder actief is in een poging om de spanning te verlichten en het conflict te blussen.

Afhankelijk van het type conflictsituatie worden verschillende modellen van harmoniserend spraakgedrag gebruikt: een conflictpreventiemodel, een conflictneutralisatiemodel en een conflictharmonisatiemodel. Deze modellen hebben een andere mate van cliché vanwege de veelheid aan parameters en componenten van de CCA, wat de objectieve complexiteit weerspiegelt van het plannen van spraakgedrag daarin. In grotere mate is spraakgedrag onderhevig aan modellering potentieel conflictsituaties. Dit soort situaties bevat conflictopwekkende factoren die niet duidelijk worden gedetecteerd: er zijn geen schendingen van het cultureel-communicatieve scenario, er zijn geen markers die de emotionaliteit van de situatie aangeven, en alleen implicaturen die bekend zijn bij de gesprekspartners duiden op de aanwezigheid of dreiging van spanning. De situatie beheersen, voorkomen dat deze zich in het conflictgebied begeeft, betekent deze factoren kennen, de manieren en middelen kennen om ze te neutraliseren en ze kunnen toepassen. Dit model werd geïdentificeerd op basis van een analyse van de motiverende spraakgenres van een verzoek, opmerking, vraag, evenals evaluatieve situaties die een communicatiepartner potentieel bedreigen. Het kan worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de werkelijke drang (verzoek, opmerking, enz.) + de reden voor de drang + rechtvaardiging voor het belang van de drang + etiquetteformules. Doe dit alstublieft (niet) omdat…. We hebben haar genoemd conflictpreventiemodel.

Het tweede type situaties situaties van conflictrisico- worden gekenmerkt door het feit dat ze een afwijking vertonen van de algemene culturele scenario-ontwikkeling van de situatie. Deze afwijking signaleert het gevaar van een naderend conflict. Doorgaans ontstaan ​​risicosituaties als de communicatiepartner in potentieel conflictsituaties geen conflictpreventiemodellen gebruikt in de communicatie. Daarom moet in een risicosituatie ten minste één van de communicanten het gevaar van een mogelijk conflict beseffen en een manier vinden om zich aan te passen. Laten we het model van spraakgedrag in risicosituaties noemen conflictoplossingsmodel. Dit model omvat een hele reeks opeenvolgende mentale en communicatieve acties en kan niet worden weergegeven door een enkele formule, omdat risicosituaties extra inspanningen vereisen in vergelijking met potentieel conflictsituaties en meer diverse spraakacties van een communicant die communicatie wil harmoniseren. Zijn gedrag is een reactie op de acties van de strijdende partij, en dan , hoe hij zal reageren hangt af van de manieren en middelen die de conflicterende persoon gebruikt. En aangezien de acties van de strijdende partij moeilijk te voorspellen en gevarieerd kunnen zijn, is het gedrag van de andere partij, dat de communicatie harmoniseert, variabeler en creatiever. Desalniettemin is typering van spraakgedrag in dit soort situaties mogelijk op het niveau van het identificeren van typische spraaktactieken die communicatie harmoniseren: de spreker kent de tactieken en hij bedenkt hun combinaties zelf. Dergelijk verbaal gedrag kan worden vergeleken met een schaakspel, waarbij een speler, die weet hoe schaakstukken bewegen, het spel combineert, zet na zet doet, afhankelijk van hoe de situatie op het schaakveld zich ontwikkelt. Het gedrag van communicanten in dit soort situaties vereist dat ze over een rijk repertoire aan constructieve tactieken beschikken en deze creatief kunnen gebruiken. Dit is het hoogste niveau van communicatieve competentie van de spreker.

Het derde type situatie is: juiste conflict, waarin verschillen in posities, waarden, gedragsregels etc. worden geëxpliciteerd, waardoor confrontatie mogelijk is. Het conflict wordt bepaald door non-verbale structuren en daarom is het moeilijk om ons te beperken tot alleen aanbevelingen van een spraakplan. Het is noodzakelijk om rekening te houden met de communicatieve context van de situatie. Zoals de analyse van verschillende conflictsituaties heeft aangetoond, kunnen mensen, geconfronteerd met de aspiraties en doelen van andere mensen, die onverenigbaar bleken met hun eigen aspiraties en doelen, een van de drie gedragingen gebruiken. Het eerste model is "Samenspelen met een partner", waarvan het doel niet is om de relaties met een partner te verergeren, niet om bestaande meningsverschillen of tegenstrijdigheden naar voren te brengen voor een open discussie, niet om dingen op een rijtje te zetten. Naleving en focus op zichzelf en op de gesprekspartner zijn de belangrijkste kwaliteiten van de spreker, noodzakelijk voor communicatie volgens dit model. Tactieken van instemming, concessie, goedkeuring, lof, beloften, etc. worden gebruikt. Het tweede model is "Het probleem negeren", waarvan de essentie ligt in het feit dat de spreker, ontevreden over het verloop van de communicatieontwikkeling, een situatie 'construeert' die gunstiger is voor hemzelf en zijn partner. Het spraakgedrag van de communicant die voor dit model heeft gekozen, kenmerkt het gebruik van standaardtactieken (stilzwijgende toestemming voor de partner om zelf een beslissing te nemen), het vermijden van het onderwerp of het veranderen van het scenario. Het gebruik van dit model is het meest geschikt in een situatie van openlijk conflict. Het derde model is een van de meest constructieve in het conflict - "Bedrijf eerst". Het gaat om de ontwikkeling van een wederzijds aanvaardbare oplossing, zorgt voor begrip en compromissen. De strategieën van compromis en samenwerking - de belangrijkste in het gedrag van een communicatiedeelnemer die dit model gebruikt - worden geïmplementeerd met behulp van coöperatieve tactieken van onderhandelingen, concessies, advies, toestemmingen, veronderstellingen, overtuigingen, verzoeken, enz.

Modellen van spraakgedrag zijn geabstraheerd van specifieke situaties en persoonlijke ervaring, en dankzij "decontextualisering" maken ze het mogelijk om een ​​breed scala van hetzelfde type communicatiesituaties te bestrijken die een aantal essentiële parameters hebben (het is onmogelijk om rekening te houden met alles). Elk model is een eenvoudiger constructie dan een gereflecteerd object. Dit geldt volledig voor spontane verbale communicatie. Tegelijkertijd fixeren de door ons voorgestelde modellen van spraakgedrag een dergelijk type generalisatie, die ons naar onze mening in staat stelt ze te gebruiken in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methodologie van het aanleren van conflictvrije communicatie .

Dit is hoe we ons de belangrijkste linguïstische categorieën van zo'n veelzijdig en complex fenomeen als conflict voorstellen.

HOOFDSTUK 1. THEORETISCHE PROBLEMEN VAN DE BESCHRIJVING VAN TOESPRAAKCONFLICT

1.1. Conflict als een interdisciplinair probleem.

1.1.1. De psychologische aard van het conflict

1.1.2. Het sociale karakter van het conflict.

1.1.3. Conflict en woord.

1.2. Conflict als een fenomeen van taal en spraak.

1.2.1. Spraakconflict (over de kwestie van de term).

1.2.2. Factoren die spraakconflicten veroorzaken.

1.3. Aspecten van de taalkundige beschrijving van het spraakconflict.

1.3.1. Cognitief aspect: scenariotheorie en spraakconflictscenario.

1.3.2. Pragmatisch aspect: de theorie van interpretatie en spraakconflict.

1.3.3. Taalkundig en cultureel aspect: de theorie van communicatieve norm en spraakconflict.

HOOFDSTUK 2. METHODOLOGISCHE EN METHODOLOGISCHE ASPECTEN VAN DE BESCHRIJVING VAN SPRAAKCONFLICT

2.1. Spraakconflict in het licht van de theorie van spraakactiviteit.

2.2. Principes van spraakconflictanalyse

HOOFDSTUK 3. SPRAAKCONFLICT: MARKERS EN GENRESCENARIO'S

3.1. Taalkundige markers van disharmonie en conflict in CA.

3.1.1. Lexico-semantische markeringen.

3.1.2. lexicale markeringen.

3.1.3. grammatica markers.

3.2. pragmatische markeringen.

3.2.1. Discrepantie tussen spraakactie en spraakreactie.

3.2.2. Negatieve verbale en emotionele reacties

3.3. Conflictcommunicatieve handeling: varianten van scenario's.;.

3.3.1. Communicatieve dreigingsscenario's.

3.3.2. Opmerkingen over communicatieve scenario's.

3.3.3. Communicatieve scenario's van een onredelijk verzoek

3.4.-Voorwaarden.voor.keuze.scenario.213

HOOFDSTUK 4. SPRAAKGEDRAG HARMONISEREN

IN CONFLICTENSITUATIES.

4.1. Persoonlijkheidstypes volgens het vermogen om mee te werken aan spraakgedrag.

4.2. Model als een stereotype voorbeeld van spraakgedrag.

4.3. Modellen voor het harmoniseren van communicatie.

4.3.1. Modellen van spraakgedrag in potentieel conflictsituaties.

4.3.2. Modellen van spraakgedrag in situaties van conflictrisico.

4.3.3. Modellen van spraakgedrag in werkelijke conflictsituaties.

4.4. Op de kwestie van de vaardigheden van conflictvrije communicatie. 269 ​​Conclusies.

Aanbevolen lijst met proefschriften in de specialiteit "Russische taal", 10.02.01 VAK-code

  • Pragmalinguïstische kenmerken van interpersoonlijke communicatie in de communicatieve situatie "alledaags conflict": op het materiaal van de Engelse taal 2009, Kandidaat voor Filologische Wetenschappen Volkova, Olga Sergeevna

  • Strategieën voor conflictspraak en factoren die hun keuze beïnvloeden 2005, kandidaat voor filologische wetenschappen Mulkeeva, Valeria Olegovna

  • Communicatiestrategieën en tactieken van spraakgedrag in een conflictsituatie van communicatie 2004, kandidaat voor filologische wetenschappen Gulakova, Irina Ivanovna

  • Regelgevende spraakacties als factor in het succes van de dialoog en onderdeel van de communicatieve strategie van communicatiepartners 2004, kandidaat voor filologische wetenschappen Rumyantseva, Elena Nikolaevna

  • Communicatieve strategieën en tactieken in conflictsituaties van communicatie in alledaagse en professionele pedagogische verhandelingen van Russische en Amerikaanse taalculturen 2008, kandidaat voor filologische wetenschappen Pevneva, Inna Vladimirovna

Inleiding tot de scriptie (onderdeel van de samenvatting) over het onderwerp "Spraakconflict en harmonisatie van communicatie"

De aantrekkingskracht van onderzoekers op de studie van het spraakgedrag van communicanten wordt bepaald door de eigenaardigheden van de moderne taalsituatie, die werd gevormd rond de eeuwwisseling, tijdens de verandering van de economische beschaving, grote sociale omwentelingen.

Het onbetwistbare resultaat van de democratisering van onze samenleving was de toename van de belangstelling voor de problemen van nationaal zelfbewustzijn, spirituele heropleving, vergezeld van de vorming van een nieuw "paradigma van het bestaan", dat een onzichtbare en ongrijpbare realiteit is - een systeem van menselijke waarden. Menselijke waarden zijn de wereld van betekenissen, houdingen, ideeën, die de kern vormen van de spirituele cultuur van de menselijke gemeenschap, ontwikkeld over generaties1. Er zijn verschillende soorten culturen, gekenmerkt door het feit dat ze verschillende waardedominanten hebben, en in de interactie van mensen die verschillende spirituele waarden belijden, ontstaan ​​er conflicten van culturen en waarden.

Tijdperken van sociale revoluties gaan altijd gepaard met het doorbreken van het publieke bewustzijn. De botsing van oude ideeën met nieuwe leidt tot een taai cognitief conflict dat zich uitbreidt naar de pagina's van kranten en tijdschriften, naar tv-schermen. Cognitieve conflicten verspreiden zich

1 Zie verschillende definities van waarden: "Dit is een wereld van betekenissen, waardoor een persoon zich aansluit bij iets dat belangrijker en permanenter is dan zijn eigen empirische bestaan" [Zdravomyslov 1996: 149]; "Dit zijn sociale, psychologische opvattingen die door de mensen worden gedeeld en door elke nieuwe generatie worden geërfd" [Sternin 1996: 17]; “Ze ontstaan ​​op basis van kennis en informatie, iemands levenservaring en vertegenwoordigen een persoonlijk gekleurde houding ten opzichte van de wereld” [Gurevich 1995: 120]. en de sfeer van interpersoonlijke relaties. Onderzoekers beoordelen de periode die we ervaren als revolutionair: evaluatieve correlaten van goed en kwaad, die onze ervaring structureren en onze acties in daden omzetten, zijn wazig; psychologisch ongemak en cognitieve processen die specifiek zijn voor een revolutionaire situatie worden geboren: de mobilisatie van nieuwe waarden, de actualisering van de waarden van de onmiddellijk voorafgaande sociaal-politieke periode, de actualisering van cultureel bepaalde waarden die diep geworteld zijn in het publiek bewustzijn van de samenleving [Baranov 1990a: 167].

Dit proces gaat gepaard met een toename van sociale spanning, verwarring, ongemak, stress en, volgens psychologen, het verlies van integrerende identificatie, het verlies van hoop en levensperspectief, het ontstaan ​​van gevoelens van onheil en zinloosheid in het leven [ Sosnin 1997: 55]. Er is een reanimatie van sommige culturele waarden en devaluatie van andere, de introductie van nieuwe culturele waarden in de culturele ruimte [Kupina, Shalina 1997: 30]. Een dergelijke psychologische toestand roept verschillende negatieve emoties op: “Voor de Russen van vandaag is het 'wanhoop', 'angst', 'vernedering', 'gebrek aan respect'” [Shakhovsky 1991: 30]; er is een bepaalde reactie op de bron van teleurstelling, die wordt gerealiseerd in de zoektocht naar degenen die verantwoordelijk zijn voor deze staat; er is een verlangen om de opgehoopte negatieve emoties los te laten. Deze toestand wordt een stimuleringsmechanisme voor het genereren van conflicten. Zoals V. I. Shakhovsky opmerkt, worden emoties, die een belangrijk onderdeel van de cultuur zijn, zowel uitgedrukt in de sociale als emotionele index, in overeenstemming met chronotopische nationale trends, door de overeenkomstige emotionele tekens van de taal” [Shakhovsky 1991: 30]. Zo worden de mentale toestand en gemoedstoestand van een persoon weerspiegeld in zijn taalbewustzijn en nemen verbale vormen van bestaan ​​aan.

Het communicatieve gedrag van een persoon wordt bepaald door sociale (economische en politieke) factoren, ze beïnvloeden de psychologische toestand van het individu en beïnvloeden het taalbewustzijn van de communicant. De beschrijving van de factoren die het spraakgedrag van een persoon in het conflictgebied bepalen, de studie van de taalkundige, sociale en psychologische aard van het spraakconflict behoort tot de prioriteit en veelbelovende richting van verschillende kennisgebieden en bevindt zich in de beginfase van studie. Met alle breedte en verscheidenheid aan onderzoeken naar effectief communicatief gedrag, heeft dit probleem geen volledige dekking gekregen. De noodzaak om de optimale manieren te bestuderen om zakelijk, harmonieus spraakgedrag, spraaktactieken voor het reguleren van gedrag in conflictsituaties aan te leren, bepaalt de aantrekkingskracht van de studie van sociale en communicatieve interactie in een spraakconflict.

Het proefschrift is gewijd aan een uitgebreide studie van spraakconflicten, de identificatie van de linguïstische specificiteit.

De relevantie van de studie wordt bepaald door de noodzaak om theoretische grondslagen en praktische methoden te ontwikkelen voor de taalkundige studie van conflict en harmonieuze sociale en communicatieve interactie en de onopgeloste aard van dit belangrijkste probleem in relatie tot de moderne taalsituatie. Tegenwoordig zijn de interactie van taalkunde met andere wetenschappen, de multidimensionaliteit en complexiteit in de studie van zowel het proces van spraakactiviteit zelf als het resultaat ervan relevant. Het is deze geïntegreerde benadering die in het proefschriftonderzoek wordt geïmplementeerd. De aandacht van de auteur ligt op een "sprekende persoon", wiens spraakactiviteit bepaalde sociaal-culturele toestanden cumuleert. De studie van spraakconflicten wordt uitgevoerd in het kader van alle leidende gebieden van de moderne taalkunde: linguocognitieve, sociolinguïstische, psycholinguïstische en linguoculturele. De toegenomen belangstelling voor de problemen van spraakconflicten en de harmonisatie van spraakcommunicatie kwam ook tot uiting in het kader van een nieuwe tak van antropocentrische taalkunde - spraakconflictologie.

Ondanks de intensivering van het onderzoek op het gebied van linguïstische conflictologie [Andreev 1992, Spraakagressie. 1997, Aspecten van spraakconflictologie 1996,

Shalina 1998 en anderen], kunnen veel vragen over de aard en typologie van spraakconflicten niet als definitief opgelost worden beschouwd. Er blijven met name vragen open over markers van disharmonie en spraakconflicten in een communicatieve handeling, over coöperatieve en confronterende strategieën en spraaktactieken, over functionele modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag.

De relevantie van het werk hangt ook samen met de behoefte aan algemeen taalkundig onderwijs van de samenleving en onderwijs van communicatietolerantie onder moedertaalsprekers, wat ten eerste een volledig consistente theorie van discursieve harmonie / disharmonie vereist, en ten tweede een beschrijving van strategieën en dit soort tactieken binnen de grenzen van de Russische communicatietradities en communicatieve normen van deze taalcultuur. noah gemeenschap.

Het onderwerp van onderzoek in het proefschrift is de semantische structuur van conflict en harmonieus gemarkeerde communicatieve handelingen (conversationele dialogen) als een reeks spraakhandelingen uitgevoerd door communicanten. Het zijn holistische dialogische eenheden, gekenmerkt door de eenheid van vorm en inhoud, samenhang en volledigheid, en zorgen voor de realisatie van de bedoeling van de auteur. Tegelijkertijd ligt de nadruk op linguïstische en spraakactiviteit, middelen om het conflict en het harmonieuze spraakgedrag van communicanten uit te drukken. Onderwerp van aandacht zijn ook cognitieve structuren (kennis over een fragment van de wereld, inclusief een communicatieve situatie) als bron van verbaal conflict.

De bestudeerde materialen zijn dialogen die zijn gereproduceerd in fictie en periodieke literatuur, evenals live gespreksdialogen van Oeral-stedelingen, opgenomen door de auteur, leraren; afgestudeerde studenten en studenten van de Oeral State Pedagogical University. Het volume van het bestudeerde materiaal is 400 tekstfragmenten, wat in schriftelijke fixatie meer dan 200 pagina's gedrukte tekst is. Het verzamelen van live gespreksmateriaal werd uitgevoerd in de natuurlijke omstandigheden van communicatie door de methode van participerende observatie, door de methode van geheime opname.

Bij het selecteren van materiaal voor onderzoek liet de auteur zich leiden door het methodologische standpunt over de nationale en culturele bijzonderheden van communicatie. De aandacht van de auteur werd gevestigd op informele dialogen, waarin de Russische verbale communicatie uiterst betrouwbaar wordt weerspiegeld. De bron van het materiaal was het realistische proza ​​van moderne Russische schrijvers en de spraak van moedertaalsprekers van de Russische taal in informele spraakcommunicatie. Ter vergelijking worden soms teksten uit de Russische klassieke literatuur gebruikt.

Doelen en taken van het werk. Het belangrijkste doel van het werk is het bouwen van een holistisch, consistent concept van spraakconflicten en harmonisatie van communicatie, om de kenmerken van hun manifestatie in de Russische taalcultuur te identificeren. Om dit doel te bereiken, was het noodzakelijk om de volgende hoofdtaken op te lossen:

1) rechtvaardig het concept van "spraakconflict";

2) het bepalen van de essentie en de belangrijkste kenmerken van een spraakconflict als een cognitief en linguocultureel fenomeen, verbaal ingekaderd in het type tekst dat is gebouwd volgens de canons van de Russische samenleving;

3) het vaststellen van de denotatieve ruimte van het spraakconflict en de factoren die de oorsprong, ontwikkeling en oplossing van het spraakconflict bepalen;

4) linguïstische en pragmatische indicatoren (markers) van communicatief falen en spraakconflicten in opgenomen teksten identificeren en beschrijven;

5) maak een classificatie van spraakstrategieën en -tactieken volgens het type dialogische interactie (conflict en harmonieus);

6) het bepalen van de rol van de persoonlijke kwaliteiten van het individu in de ontwikkeling en oplossing van een conflict-genererende communicatieve situatie, het creëren van een uniforme classificatie van linguïstische persoonlijkheden volgens het vermogen om samen te werken in dialogische interactie;

7) parameters ontwikkelen en componenten van culturele en communicatieve scenario's identificeren, scenario's bouwen die het meest indicatief zijn vanuit het standpunt van het conflict van spraakgenres;

8) om basismodellen te bouwen voor het harmoniseren van spraakgedrag in verschillende conflictsituaties.

Het proefschriftonderzoek is gebaseerd op de hypothese van een spraakconflict als een speciale communicatieve gebeurtenis die plaatsvindt in de tijd, zijn eigen ontwikkelingsstadia heeft en wordt uitgevoerd met specifieke linguïstische en pragmatische middelen op meerdere niveaus. Spraakconflicten verlopen volgens typische scenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​te wijten is aan taalculturele factoren en individuele ervaring van spraakgedrag.

Methodologische basis en onderzoeksmethoden. Het concept van spraakconflict als een communicatief, sociaal en cultureel fenomeen, als gevolg van linguïstische en extralinguïstische factoren, is gebaseerd op de algemene bepalingen van de psycholinguïstiek, sociolinguïstiek en de theorie van taalcommunicatie [L. S. Vygotsky, N.I. Zhinkin, L.P. Krysin, A.A. Leontiev, A.N. Leontiev, E.F. Tarasov, enz.].

De methodologische basis van het werk is het standpunt dat in de moderne taalkunde wordt gepostuleerd over de noodzaak van een communicatieve benadering van taalkundig materiaal, de overgang van het primaat van de taxonomie naar het primaat van de verklaring [Yu. N. Karaulov, Yu. A. Sorokin, Yu. S. Stepanov en anderen].

De keuze voor een strategische onderzoeksrichting werd vooraf bepaald door veelbelovende resultaten op nieuwe gebieden van taalkennis: linguopragmatiek, cognitieve taalkunde, de theorie van taalhandelingen en spraakgenres [G. I. Bogin, V.I. Gerasimov, M. Ya Glovinskaya, T.A. van Dijk,

B. 3. Demyankov, V. V. Dementiev, E. S. Kubryakova, J. Lakoff, T. V1 Matveeva, J. Austin, V. V. Petrov, Yu. S. Stepanov, J. Searle, I P. Susov, M. Yu. Fedosyuk, TV Shmeleva, enz.], evenals spraakconflictologie [B. Yu Gorodetsky, I. M. Kobozeva, I. G. Saburova, P. Grice, N. D. Golev, T. G. Grigoryeva, O. P. Ermakova, E. A. Zemskaya,

S.G. Ilyenko, N.G. Komlev, Cultuur van Russische spraak.,. T.M. Nikolaeva, E.V. Paducheva, G.G. Pocheptsov, K.F. Sedov, E.N. Shiryaev, enz.].

Essentieel voor de constructie van een wetenschappelijke hypothese en de ontwikkeling van onderzoekskwesties waren moderne werken over taalkundige conceptologie en het taalkundige beeld van de wereld [N. D. Arutyunova, A. N. Baranov, T. V. Bulygina,

A. Vezhbitska, G.E. Kreidlin, A.D. Shmelev en anderen].

De implementatie van de methodologische positie, belangrijk voor de auteur, over de nationale en culturele specificiteit van taal en spraak, het taalbewustzijn van moedertaalsprekers, werd uitgevoerd op basis van onderzoek op het gebied van de geschiedenis van de Russische taalcultuur [M. M. Bakhtin, VI Zhelvis, Yu N. Karaulov,

V. G. Kostomarov, Yu. M. Lotman, S. E. Nikitina, I. A. Sternin, A. P. Skovorodnikov, R. M. Frumkina, R. O. Yakobson, enz.].

Het proefschriftonderzoek maakt in de eerste plaats gebruik van de analysemethoden van linguïstisch materiaal die zijn ontwikkeld en waarvan is aangetoond dat ze effectief zijn in het kader van communicatief georiënteerde studies van de taal en stijl van de tekst [M. N. Kozhina, N.A. Kupina, L.M. Maidanova, T.V. Matveeva, Yu.A. Sorokin, enz.]. Een uitgebreide studie van de conversatiedialoog (interpersoonlijke communicatie) is gebaseerd op de methoden van wetenschappelijke observatie en taalkundige beschrijving, waarvan varianten de methoden van discursieve en tekstuele analyse zijn. De discoursanalyse wordt uitgevoerd op basis van de belangrijkste bepalingen van de theorie van spraakactiviteit [L. S. Vygotsky, N.I. Zhinkin, A.A. Leontiev, A.N. Leontiev, enz.].

In bepaalde stadia van het onderzoek werden speciale methoden van distributieve, transformationele en contextuele analyse gebruikt. Een speciale rol in het werk wordt gegeven aan methoden voor voorspellende modellering van cognitieve structuren (intentie en communicatieve vooronderstelling) en meningen van experts.

De complexe toepassing van deze methoden is ontworpen om de multidimensionaliteit van de taalkundige analyse van het bestudeerde materiaal te waarborgen.

Theoretische betekenis en wetenschappelijke nieuwheid van de studie. Het proefschrift voerde een alomvattende systematische benadering uit voor de studie van een van de belangrijkste manifestaties van interpersoonlijke communicatie - spraakconflicten tegen de achtergrond van harmonische spraakcommunicatie. Deze benadering maakt het mogelijk de aard en de werkingsmechanismen van dit fenomeen te begrijpen, de diepe oorzaak-en-gevolgrelaties ervan bloot te leggen, de functionele kenmerken van een conflictverklaring te beargumenteren, dankzij de eenheid van de taalkundige, psychologische (persoonlijke) en sociaal.

De nieuwigheid van het werk ligt in de ontwikkeling van het concept van Russisch spraakconflict als een spraakactiviteitsfenomeen dat interpersoonlijke dialogische interactie in de Russische taalcultuur belichaamt; bij het creëren van een theorie van harmonisatie van potentieel en daadwerkelijk conflictcommunicatie; bij de ontwikkeling van een mechanisme voor de studie van spraakgedrag in de procedurele en productieve aspecten, dat niet alleen van toepassing is op de analyse van conflict en harmonieus gemarkeerde communicatieve handelingen, maar ook verklarende kracht heeft voor andere soorten uitspraken; bij het bepalen van de principes van cognitief-pragmatische analyse van conflictteksten.

Het uitgevoerde onderzoek toont de mate van samenhang van taal / spraak met denken aan, vooral in termen van de afhankelijkheid van de cognitieve en pragmatische attitudes van individuen en hun implementatie in spraakactiviteit (de handeling van communicatie), die een belangrijke rol speelt zowel voor de taaltheorie en voor linguïstische bevestiging en concretisering van vele niet-linguïstische (etheoretische, sociale, psychologische) verklaringen van de specifieke kenmerken van cognitie.

Vanuit een beschrijvend oogpunt systematiseert het proefschrift een verscheidenheid aan spraakmateriaal, waaronder, naast conflictteksten die onvoldoende zijn beschreven in de wetenschappelijke literatuur, ook teksten die dergelijke communicatieve situaties hebben vastgelegd waarin er geen duidelijke voorwaarden zijn voor de ontstaan ​​van een conflict, maar door bepaalde omstandigheden ontwikkelt communicatie zich als een conflict.

Ter verdediging worden de volgende hoofdbepalingen naar voren gebracht:

1. Spraakconflict is de belichaming van de confrontatie van communicanten in een communicatieve gebeurtenis, als gevolg van mentale, sociale en ethische factoren, waarvan de extrapolatie plaatsvindt in het spraakweefsel van de dialoog. De systematisering van verschillende factoren maakt het mogelijk om het spraakconflict in een veelzijdige en brede context te beschrijven.

2. In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een soort typische structuur - een frame dat verplichte componenten (slots) omvat: deelnemers aan het conflict; tegenstrijdigheden (in opvattingen, belangen, standpunten, meningen, beoordelingen, waarde-ideeën, doelen, etc.) tussen communicanten; oorzaak-reden; schade"; temporele en ruimtelijke omvang.

3. Conflict is een communicatieve gebeurtenis die plaatsvindt in de tijd en die in dynamiek kan worden weergegeven. De methoden van dergelijke representatie omvatten ten eerste een scenario dat de ontwikkeling van de "hoofdplots" van interactie binnen het kader van een stereotiepe situatie weerspiegelt, en ten tweede een spraakgenre met typische linguïstische structuren. Scenariotechnologie maakt het mogelijk om de stadia van conflictontwikkeling te traceren: het begin, de rijping, het hoogtepunt, het verval en de oplossing. Een analyse van het genre conflictspraak laat zien voor welke taal de conflicterende partijen afhankelijk van hun intentie hebben gekozen. Het scenario versterkt een standaard set van actiemethoden, evenals hun volgorde in de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis; het spraakgenre is opgebouwd volgens bekende thematische, compositorische en stilistische canons, verankerd in de taalcultuur. Dit zorgt voor de voorspelbaarheid van spraakgedrag in verschillende communicatiesituaties. Dynamische conflictstructurering op basis van deze termen heeft verklarende kracht voor het herkennen van potentieel conflictsituaties, risicosituaties en conflictsituaties eigenlijk, evenals voor het voorspellen en modelleren door communicanten van zowel de situatie zelf als hun gedrag daarin.

4. Een moedertaalspreker - een linguïstische persoonlijkheid, heeft zijn eigen repertoire van middelen en methoden om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik niet volledig wordt beperkt door stereotypen en voorspelbaarheid van scenario's en genres. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief geconditioneerde scenario's divers: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflict. De keuze voor een of andere versie van het scenario hangt ten eerste af van het type taalkundige persoonlijkheid en communicatieve ervaring van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve competentie, psychologische attitudes, culturele en spraakvoorkeuren, en ten tweede van de communicatietradities en normen voor spraakgedrag die zijn vastgesteld in de Russische taalcultuur.

5. De uitkomst (resultaat) van de communicatieve situatie - de postcommunicatieve fase - wordt gekenmerkt door de gevolgen die voortvloeien uit alle voorgaande stadia van de ontwikkeling van de communicatieve handeling, en is afhankelijk van de aard van de tegenstellingen die in het voortraject zijn vastgesteld. -communicatieve fase tussen de deelnemers aan de communicatieve handeling, en de mate van "schade" van het conflictmiddel dat in de communicatieve fase wordt gebruikt.

6. Onder linguïstische middelen worden vooral lexico-semantische en grammaticale eenheden duidelijk gemarkeerd als een conflictcommunicatieve handeling (CCA). Ze weerspiegelen het duidelijkst de nationale kenmerken van het conflict. Ze vormen de inhoud en structuur van de CCA en zijn expressieve markeringen van een spraakconflict.

7. Een speciale groep wordt gevormd door pragmatische markers van CCA, die worden "berekend" op basis van een vergelijking van taal- en spraakstructuren en de communicatieve context en worden bepaald door het psychologische en emotionele effect dat optreedt bij de deelnemers aan de communicatieve context handeling. Ze worden geassocieerd met verschillende soorten inconsistenties, misverstanden en overtredingen van regels of intuïtief gevoelde patronen van spraakcommunicatie. Deze omvatten de discrepantie tussen een spraakactie en een spraakreactie, negatieve spraak en emotionele reacties die het effect creëren van misleide verwachtingen in een communicatieve handeling.

8. Het spraakgedrag van de deelnemers aan het conflict is gebaseerd op de spraakstrategieën van samenwerking of confrontatie, waarvan de keuze bepalend is voor de uitkomst (het resultaat) van conflictcommunicatie.

9. Het strategische plan van de deelnemer aan de conflictinteractie bepaalt de keuze van tactieken voor de implementatie ervan - spraaktactieken. Er is een sterke correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Om coöperatieve strategieën te implementeren, worden dienovereenkomstig coöperatieve tactieken gebruikt: aanbiedingen, toestemmingen, concessies, goedkeuringen, lof, complimenten, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijten, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz. .

10. Er zijn tweewaardige tactieken die zowel coöperatief als conflicterend kunnen zijn, afhankelijk van welke strategie, coöperatief of confronterend, deze tactiek wordt gebruikt. Tactieken met twee waarden zijn leugens, ironie, vleierij, omkoping, opmerkingen, verzoeken, van onderwerp veranderen, enz.

I. Afhankelijk van het type conflictsituatie en het stadium van het conflict worden verschillende modellen van harmoniserend spraakgedrag gebruikt: het conflictpreventiemodel (eventueel conflictsituatie), het conflictneutralisatiemodel (conflictrisicosituatie) en het conflictharmonisatiemodel ( werkelijke conflictsituatie). Deze modellen hebben een andere mate van cliché vanwege de veelheid aan parameters en componenten van de CCA, wat de objectieve complexiteit weerspiegelt van het plannen van spraakgedrag daarin.

De praktische betekenis van het onderzoek houdt verband met de mogelijkheid om spraakmateriaal en de resultaten van de beschrijving ervan te gebruiken in cursussen over de spraakcultuur, retorica, psycholinguïstiek, sociolinguïstiek, evenals speciale cursussen over communicatietheorie en functionele taalkunde. De patronen van dialogische communicatie die in het werk worden beschreven, kunnen dienen als een theoretische basis voor de vorming van communicatieve competentie en spraakcultuur van een linguïstische persoonlijkheid, ze zijn ook essentieel voor het aanleren van Russische conversatiedialogen aan buitenlanders. De ontwikkelde modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag in conflictsituaties van verschillende typen kunnen worden gebruikt in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methode om conflictvrije communicatie aan te leren.

Goedkeuring van de onderzoeksresultaten. De resultaten van de studie werden gepresenteerd op internationale, volledig Russische, regionale wetenschappelijke conferenties in Yekaterinburg (1996-2003), Smolensk (2000), Kurgan (2000), Moskou (2002), Abakan (2002) en andere. van het werk werden besproken op de afdeling Russisch, taal van de Oeral State Pedagogical University (USPU), op wetenschappelijke seminars en vergaderingen van de afdeling Linguïstiek en Methoden voor het onderwijzen van de Russische taal, USPU.

Proefschrift structuur. De tekst van het proefschriftonderzoek bestaat uit een inleiding, vier hoofdstukken, een conclusie, een bronnenlijst van onderzoeksmateriaal en een bibliografische lijst.

Dissertatie conclusie over het onderwerp "Russische taal", Tretyakova, Vera Stepanovna

De geopenbaarde modellen van spraakgedrag zijn structuren die in een algemene vorm de individuele communicatieve ervaring van moedertaalsprekers, leden van een bepaalde etnisch-culturele gemeenschap in specifieke communicatiesituaties, weerspiegelen. Ze zijn geabstraheerd van specifieke situaties en persoonlijke ervaring, en dankzij "decontextualisering" maken ze het mogelijk om een ​​breed scala aan situaties van hetzelfde type te bestrijken die een aantal essentiële parameters hebben (het is onmogelijk om met alles rekening te houden). Modellen van spraakgedrag hebben een verschillende mate van cliché, afhankelijk van het type conflictsituatie. De eenvoudigste van structuur zijn modellen van communicatieharmonisatie van het eerste type situaties - potentieel conflictsituaties. Ze kunnen worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de feitelijke motivatie + de reden voor de motivatie + de rechtvaardiging voor het belang van de motivatie + etiquette-formules (Doe dit alstublieft (niet) omdat.).

In andere situaties - in situaties van conflictrisico en conflicteigenlijk - zijn de modellen meer variabel, omdat ze worden bepaald door de context van de situatie en verschillende soorten creatieve combinaties van communicatietactieken vertegenwoordigen die gericht zijn op het neutraliseren van het conflict en het harmoniseren van communicatie. Niettemin is het mogelijk om een ​​typologie van communicatieve tactieken (basis, ondersteunend) te bouwen die in dit soort situaties worden gebruikt, en een typologie van de composities van deze tactieken, rekening houdend met de belangrijkste parameters van de communicatieve situatie. Om communicanten in dit soort situaties te brengen, moeten ze beschikken over een rijk repertoire aan constructieve tactieken en het vermogen om deze creatief te gebruiken. Elk model bevat de basispostulaten van communicatie, in het bijzonder de postulaten van communicatiekwaliteit (doe uw partner geen kwaad), kwantiteit (meld significante echte feiten), relevantie (houd rekening met de verwachtingen van uw partner), die het belangrijkste communicatieprincipe vertegenwoordigen - de principe van samenwerking. Andere leidende principes van succesvolle interactie zijn het principe van beleefdheid en etiquette van communicatie (verbetering van het "imago" van de partner), evenals samenwerking (focus op zichzelf en op de ander).

Net als scenario's en frames, laten modellen het bestaan ​​toe van variabele parameters die gericht zijn op hun aanpassing in de vorm van toevoegingen of vervangingen van bepaalde componenten van het model. In het echte spraakleven wordt een creatieve benadering van het gebruik van dit type model in elk specifiek geval geïmpliceerd.

GEVOLGTREKKING

Spraakconflictologie is een wetenschap die het spraakgedrag van een persoon bestudeert, niet alleen geprojecteerd op het gebied van taalkundige, maar ook cognitieve, pragmatische en taalkundige kennis. Begrijpen en systematiseren van de kenmerken van spraakgedrag in een conflicttype interactie omvat de systematisering van kenmerken, rekening houdend met de eigenschappen van communicatie, zowel het vergemakkelijken van communicatie als het voorkomen van effectieve communicatie. Deze tekens en eigenschappen worden in communicatie gerealiseerd door spraakstructuren die de werking van sociale, psychologische en linguïstische factoren weerspiegelen, evenals het communicatieve potentieel van het individu.

Centraal in het concept dat in het werk wordt gepresenteerd, staat in de eerste plaats de definitie van vaste indicatoren (markers) van een spraakconflict - taalkundig (lexicaal, lexico-semantisch en grammaticaal) en pragmatisch (spraakactiviteit en scenario). Deze indicatoren vertegenwoordigen verschillende soorten individuen in termen van hun communicatieve vermogen om samen te werken in spraakgedrag en de communicatie op verschillende gebieden van sociale interactie te harmoniseren. Op basis van de geïdentificeerde markers van spraakconflicten en persoonlijkheidstypes van communicanten, wordt een veelvoud aan parameters en componenten van communicatieve scenario's en spraakmodellen bepaald voor het harmoniseren van potentieel en daadwerkelijk conflictcommunicatie, waarvan de constructie de objectieve complexiteit van het plannen van spraakgedrag weerspiegelt in een conflictcommunicatieve handeling - een individueel, creatief en daarom soms moeilijk voorspelbaar proces van spontane communicatie. Tegelijkertijd wordt het gereguleerd door de samenleving, namelijk de normen, rituelen, conventies en culturele en communicatieve tradities die erin zijn vastgelegd. Hierdoor kan de communicant situaties herkennen, hun gedrag daarin voorspellen en modelleren. Het spraakgedrag in een conflict weerspiegelt dus een typische (stereotypische) situationele uitsplitsing in zijn samenstellende elementen; het is ingekaderd, gescript.

Het "conflict"-frame vertegenwoordigt een speciale stereotiepe situatie en omvat de verplichte componenten van het reflecterende object (het bovenste niveau van het "conflict"-frame -): deelnemers aan de conflictsituatie, wiens belangen in conflict zijn; botsing (van doelen, standpunten, standpunten, standpunten), waaruit hun tegenstrijdigheid of inconsistentie blijkt; taalhandelingen van een van de deelnemers aan de conflictsituatie, gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner; weerstand tegen de spraakacties van een andere deelnemer door hun eigen spraakacties; de schade die wordt veroorzaakt door de spraakhandelingen van de deelnemer en die door de ander wordt ervaren als gevolg van deze spraakhandelingen. De optionele componenten van het "conflict"-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende slots: temporele lengte, die schendingen weerspiegelt van de temporele reeks die kenmerkend is voor een standaardbeschrijving van een communicatiesituatie; ruimtelijke uitbreiding geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van misleiding in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de communicatiesituatie; een derde persoon die misschien geen directe deelnemer aan het conflict is, maar de boosdoener, aanstichter, organisator of "arbiter" is en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk beïnvloedt. De beschreven genrescenario's van dreigementen, opmerkingen en onredelijke verzoeken vertegenwoordigen het 'conflict'-frame in zijn ontwikkeling. Ze weerspiegelen de patronen van spraakgedrag in een typische communicatiesituatie en, belichaamd in de spraakstrategieën en -tactieken van de sprekers, worden omlijst door de bijbehorende spraakstructuren. Deze spraakstructuren worden in dit werk modellen van spraakgedrag genoemd. Tegelijkertijd wordt de niet-rigiditeit van dergelijke modellen opgemerkt. Ze laten het bestaan ​​toe van variabele componenten die creatief kunnen worden begrepen en aangepast door het individu.

Elk model is een eenvoudiger constructie dan een gereflecteerd object. Dit geldt volledig voor spontane verbale communicatie. De modellen die door ons zijn ontwikkeld in drie soorten potentiële en reële conflictsituaties, fixeren een dergelijk niveau van generalisatie, dat ons naar onze mening in staat stelt ze te gebruiken in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methodologie om conflictvrij les te geven communicatie.

Door de factoren vast te stellen die het proces van discoursmanagement beïnvloeden en de aard van interactie in een communicatieve handeling te bepalen, konden aspecten van de analyse van een spraakconflict worden bepaald. We hebben geprobeerd een aantal principes en methoden te formuleren voor het analyseren van conflictverklaringen. Dit zijn linguo-cognitieve, pragmatisch-interpretatieve en contextuele principes, waarvan het vertrouwen het mogelijk maakte om een ​​conflictcommunicatieve handeling (CCA) te presenteren als de intenties, doelen en intenties van zijn deelnemers die er objectief in worden gerealiseerd en om de interpretatie te correleren van de CCA met een brede taalkundig-culturele context. Het gebruik van complexe onderzoeksmethoden die overeenkomen met ons concept - interpretatieve, scenarioanalyse, discoursanalyse, de methode van expertmeningen - maakte het naar onze mening mogelijk om objectieve gegevens te verkrijgen over de manifestaties van spraakconflicten die in het werk worden beschouwd. Ze kunnen worden toegepast op andere communicatieve situaties die in de werkelijkheid worden aangetroffen, maar niet in het werk worden geanalyseerd.

De gepresenteerde taalkundige theorie van spraakconflicten, evenals markeringen, genrescenario's en modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag daarin, zijn van groot theoretisch en praktisch belang voor het verklaren van de specifieke kenmerken van het produceren van effectief beïnvloedende teksten, voor het begrijpen en uitdrukken van de interactie tussen mensen, dragers van verschillende posities, opvattingen, waarden, culturele en andere idealen. De ontwikkeling van spraakconflictproblemen vestigt de aandacht op de studie van linguïstische en retorische disciplines die linguïstisch en spraakmateriaal bieden waarmee u flexibel en divers de communicatieve behoeften van een persoon kunt uitdrukken, waardoor de toereikendheid van wederzijds begrip wordt gegarandeerd: en een kwalitatief positief resultaat in het proces van spraakcommunicatie.

Het perspectief van dit werk kan worden gezien in het gebruik van communicatie-harmonisatiemodellen als een technologie van tolerantie in disharmonische communicatieve handelingen. De lijst van specifieke taaleenheden en spraakstructuren die in de CCA functioneren, blijft echter open.Nieuwe soorten communicatieve situaties, nieuwe manieren om communicatieve doelen te bereiken, identificatie van nieuwe factoren die het proces van communicatiebeheer bepalen, kunnen de basis worden voor verdere presentatie van de essentiële kenmerken en eigenschappen van een spraakconflict en het ideaal van een spraakconflict.

Modellen en scenario's van conflictvrije communicatie zijn toepasbaar voor linguodidactische doeleinden. De ontwikkeling en presentatie van manieren om de sociale en individuele ervaring van de communicant te verrijken met modellen en scenario's, middelen en methoden die het mogelijk maken om communicatieproblemen in de zone van communicatieharmonie op te lossen, bieden een kans voor hun gemotiveerd en doelmatig gebruik in het onderwijs.

De belangrijkste taak van een dergelijke training is om de sociale en persoonlijke communicatieve ervaring van de cursisten te actualiseren, aan te passen en het individuele repertoire te verrijken met nieuwe, meest productieve modellen. Hierin zien we een van de manieren om de taalkundige en communicatieve competentie van sprekers te vormen. Het verwerven van gedragsvaardigheden is gebaseerd op kennis van de theorie van harmonieuze spraakcommunicatie, wat onmogelijk is zonder een duidelijk begrip van de factoren die de harmonie van communicatie belemmeren. Deze theorie moet actieve kennis worden die de sociaal-psychologische en communicatieve houdingen ten opzichte van samenwerking in spraakinteractie bepaalt. De systematisering van linguïstische en pragmatische markers van conflict, communicatieve scenario's en modellen voor harmonisatie van conflictcommunicatie die in dit artikel worden voorgesteld, is gericht op het begrijpen en beheersen van manieren om te reageren op verbale agressie, en uiteindelijk op beschaafd gedrag in moeilijke levenssituaties.

De accumulatie van ervaring bij het beschrijven van scenariotypen van spraakconflicten, modellen van spraakgedrag in deze situatie, zal ons natuurlijk in staat stellen om het object van onze studie vollediger te presenteren - een conflictcommunicatieve handeling in zijn spraakuitdrukking.

Belangrijkste tekstbronnen

Averchenko A. T. Knight of Industry//Geselecteerde verhalen. M., 1985.

Bogdanov £ Risicogroep // Vriendschap van volkeren. 1989. Nr. 6.

Gogol N.V. Het verhaal van hoe Ivan Ivanovich ruzie maakte met Ivan Nikiforovich // Selected Works. M. (1987.

Kolyada N. Murlin Murlo // Kolyada N. Speelt voor je favoriete theater. Jekaterinenburg, 1994:

Kolyada N. Nachtblindheid // Kolyada N. Perzische sering en andere toneelstukken. Jekaterinenburg, 1997.

Kolyada N. Tapijten en vapenki // Ibid.

Kunin V. Ivanov en Rabinovich, of "Ai ga naar Haifa!" SPb., 1994.

Malysheva A. Wie komt me vermoorden? M 1998.

Malysheva A. Geliefden door overerving. M 1998.

Nikonov N. Mijn elfde werker: (Een verhaal verteld door de klassenleraar). M., 1980.

Petrushevskaya L. Kozel Vanya // Petrushevskaya L. Bal van de laatste man: geselecteerd proza. M., 1996.

Polonsky G. We leven tot maandag, of Chaadaev's Candlestick. Drama vanwege de teksten // Polonsky G. Tutor: Plays. M., 1984:

Rybakov A. Kinderen van de Arbat: een roman. Josjkar-Ola, 1988.

Filatov L. Koekoeksklok. Vrijheid of dood. Klootzakken // Gedichten, liedjes, parodieën, sprookjes, toneelstukken, filmverhalen. Jekaterinenburg, 1999.

Woordenboeken en naslagwerken"

Dal VI Woordenboek van de levende Grote Russische taal: in 4 delen M., 1978-1980.

Kubryakova E. S., Demyankov V. 3., Pankrats Yu. G., Luzina L. G. Kort woordenboek van cognitieve termen. M., 1996.

Linguïstisch Encyclopedisch Woordenboek / Ed. V.N. Yartseva. M., 1990.

Woordenboek van de Russische taal: in 4 delen M., 1981-1984.

Phraseologisch woordenboek van de Russische taal // Ed. A.I. Molotkov. M., 1978.

Woordenboek van vreemde woorden. M., 1988.

Lijst met referenties voor proefschriftonderzoek Doctor in de filologie Tretyakova, Vera Stepanovna, 2003

1. Abulkhanova K. A. Russische mentaliteit: interculturele en typologische benaderingen // Russische mentaliteit: vragen van psychologische theorie en praktijk. M;, 1997.

2. Agafonov Yu. L. Contactverklaringen // MGPII. M., 1986. Uitgave. 67.

3. Adame A. Oorlogsinstinct bestaat niet // Psychologisch tijdschrift. 1984. Nr. 1.

4. Azaev E. Ch. Ontwikkeling van communicatieve vaardigheden van politieke leiders: samenvatting van het proefschrift. dis. kan. filosofie Wetenschappen. M., 1995.

5. Akimova O. B. Semantiek van onzekerheid en de manier waarop het in het Russisch wordt uitgedrukt. M., 1999.

6. Alekseev A. A., Gromov A: A. Begrijp me goed, of een boek over hoe je je eigen manier van denken kunt vinden, effectief intellectuele middelen kunt gebruiken en wederzijds begrip met mensen kunt krijgen. SPb., 1993.

7. Altunyan A. Over de verzamelaars van het Russische land: Zjirinovski als publicist: (Analyse van een politiek artikel) // Vopr. lit., 1996. maart-april.

8. Anisimova £ £ Communicatieve en pragmatische normen // Philol. Wetenschappen. 1988. Nr. 6.

9. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Conflictologie: leerboek voor universiteiten. M., 1999.

11. Aristoteles. Retoriek // Oude retoriek. M:, 1978.

12. Aristoteles. Werken: In 4 delen M., 1976-1984. T. 4:

13. Arnold I. V. Stilistiek van de moderne Engelse taal. M., 1981.

14. Arutyunova N. D. Het concept van vooronderstelling in de taalkunde // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1973. No. 1 (Ser. lit. en lang.).

15. N. D. Arutyunova, Geadresseerde Factor, Ibid. 1981. V. 40, No. 4 (Ser. lit. en lang.).

16. Arutyunova N. D. Strategie en tactieken van spraakgedrag // Pragmatische aspecten van het bestuderen van zinnen en teksten. Kiev, 1983.

17. Arutyunova N.D. Oorsprong, problemen en categorieën van pragmatiek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

18. Arutyunova N. D. Soorten taalbetekenissen. Cijfer. Evenement. Feit. M:, 1988.

19. Arutyunova N. D. Fenomeen van de tweede opmerking, of Over de voordelen van het geschil // Logische analyse van de taal. Probleem. 3: Inconsistentie en anomalie van de tekst. M., 1990.

20. Arutyunova N. D. Genres van communicatie // Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M. (1992a.

21. Arutyunova N. D. Dialogische modaliteit en het fenomeen van citatie // Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M., 19926.

22. Arutyunova N. D. Feiten en waarheid over spraakgedrag. Ware beoordeling in de context van dialoog//Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M., 1992c.

23. Arutyunova N. D. Van de redacteur // Logische analyse van taal. Taal van spraakacties. M., 1994.

24. Asmolov A. G. Activiteit en installatie. MR 1979.

25. Atvater I. Ja, ik luister naar je: Tips voor de leider om naar de gesprekspartner te luisteren. M., 1987.

26. Akhutina T. V. Theorie van verbale communicatie in de werken van M. M. Bakhtin en L. V. Vygotsky // Vestn. Staatsuniversiteit van Moskou. 1984. No. 3. (Ser. 14).

27. Baiburin AK Enkele vragen over etnografische studie van gedrag // Etnische stereotypen van gedrag. L., 1985.

28. Bayramukov R. M. Spraakactie van de dreiging in de verhalen van V. M. Shukshin: Samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. Stavropol, 2001.

29. Bakshtanovskiy V. I., Sogomonov Yu. V., Churilov V. A. Ethiek van politiek succes. Tyumen, 1997.

30. Baranov A: A., Kazakevich E L Parlementaire debatten: tradities en innovaties. M;, 1991.

31. Baranov A. N. Politieke argumentatie en waardestructuren van sociaal bewustzijn // Taal en sociale kennis. M., 1990a.

32. Baranov A. N. Linguïstische argumentatietheorie (cognitieve benadering): samenvatting van het proefschrift. dis. Dr. Filol. Wetenschappen. M.*, 19906.

33. Baranov A. G. Functioneel-pragmatisch concept van de tekst. Rostov n.v.t., 1993.

34. Baranov A. G. Genrecognitie // Stylistyka VI. Opole, 1997a.

35. Baranov A. L. Tekstcognitie: naar het probleem van abstractieniveaus van tekstactiviteit // Genres van spraak. Saratov, 19976.

36. Baranov A. N., Kreidlin G. E. Illocutionaire dwang in de structuur van dialoog // Vopr. verlicht. 1992. Nr. 2.

37. Baranov A. N., Dobrovolsky D. O. Postulaten van cognitieve semantiek // Izv. EEN. 1997. V. 56, No. 1 (Ser. lit. en lang.).

38. Baranov A. N., Kreidlin G. B. De structuur van een dialogische tekst: lexicale indicatoren van minimale dialogen// Vopr. taalkunde. 1996. nr. 3.

39. Baranov A. N., Parshin P. B. Naar de constructie van een woordenboek met termen van cognitieve wetenschap // Cognitief onderzoek in het buitenland: methoden van kunstmatige intelligentie. M., 1990.

40. Barannikova L. Ya Vorming van het moderne wetenschappelijke paradigma in de taalkunde. Functionele benadering van taal // Taal en samenleving. Saratov, 1995. Uitgave. 10.

41. Barnet V. De taalnorm in sociale communicatie // Het probleem van de norm in Slavische literaire talen in synchrone en diachrone aspecten. M., 1976.

42. Bart R. Geselecteerde werken. Semiotiek. Poëtica. M., 1989.

43. Bakhtin M. M. Het probleem van tekst in de taalkunde, filologie en andere geesteswetenschappen. Ervaring met filosofische analyse // Bakhtin M. M. Esthetiek van verbale creativiteit. M:, 1979.

44. Bakhtin M: M. Het probleem van spraakgenres // Sobr. cit.: In 7 delen M.!, 1996a. T. 5.

45. Bakhtin M. M. Uit archiefstukken voor het werk "The problem of speech genres" // Ibid.

46. ​​​​Bell R. M. Sociolinguïstiek: doelen, methoden, problemen. MR 1980.

47. Belunova N.I. Comfort van verbale communicatie (vriendelijke brief) // Rus. lang. op school 1996. nr. 5.

48. Benveniste E. Algemene taalkunde. M., 1974.

49. Berkeley-Alen M. De vergeten kunst van het luisteren. SPb., 1997.

50. Bern E. Games die mensen spelen; Mensen die spelletjes spelen. M., 1997.

51. Blazhes VV Taalspel in de etiquette spraakgedrag van burgers // Levende spraak van de Oeral-stad. M., 1990.

52. Blakar R. M. Taal als instrument van sociale macht // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

53. Bogdanov VV Functies van verbale en non-verbale componenten in spraakcommunicatie // Taalcommunicatie: eenheden en regulatoren. Kalinin, 1987.

54. Bogdanov VV Classificatie van taalhandelingen // Persoonlijke aspecten van spraakcommunicatie. Kalinin, 1989a.

55. Bogdanov V. Ik ben communicanten // Vestn. Charkov. Universiteit 19896. Nr. 339.

56. Bogdanov VV Communicatieve competentie en communicatief leiderschap // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990a.

57. Bogdanov VV Spraakcommunicatie: pragmatische en semantische aspecten. L., 19906.

58. Bogin G. I Typologie van tekstbegrip: Proc. toelage. Kalinin, 1986.

59. Bogin G. I Actieschema's van de lezer bij het begrijpen van de tekst: Proc. toelage. Kalinin, 1989.

60. Bogin G. I. Spraakgenre als individuatiemiddel // Spraakgenres. Saratov, 1997.

61. Bogushevich D: G. De ervaring van het classificeren van afleveringen van verbale communicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

62. Bodalev A. A. Perceptie en begrip van de mens door de mens. M., 1982.

63. Bodalev A. A. Psychologie-communicatie. Moskou; Voronezh, 1996. Bondarko AV Over de analyse van categorische situaties op het gebied van modaliteit: imperatieve situaties // Theorie van functionele grammatica: tijdelijkheid. Modaliteit. L., 1990.

64. Bonetskaya N. K. M. Bakhtin's filosofie van dialoog // Retoriek. 1995. Nr. 2.

65. Borisova I. N. Discursieve strategieën in gespreksdialoog // Russische omgangstaal als fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

66. Borisova I. N. De waarde van alledaagse tekst in het licht van categorische vergelijkingen // Stylistyka VI. 1997. Opole, 1997.

67. Borisova Yu., BorisovA. Verbale porno//Argumenten en feiten. 1998. Nr. 41.

68. Borodkin F. M., Koryak N. M. Let op: conflict! Novosibirsk, 1989.

69. BorovikN. M. Conflict en pedagogische impact // Master I. 1993. No. 6.

70. Brown L. Afbeelding: het pad naar succes. SPb., 1996.

71. Brudny A. A. Naar de theorie van communicatieve invloed // Theoretische en methodologische problemen van de sociale psychologie. M., 1977. Brushlinsky A.V., Polikarpov V.A. Denken en communiceren. Minsk, 1990.

72. Bulygina T. V. Over de grenzen en inhoud van pragmatiek // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. V. 40, No. 4 (Ser. lit. en lang.).

73. Bulygina T. V., Shmelev A. D. Geschatte spraakgenres van buiten en van binnen / / Logische analyse van taal: de taal van spraakacties. M., 1994.

74. Bulygina T.V., Shmelev A.D. Taalconceptualisering van de wereld (gebaseerd op Russische grammatica). MR 1997.

75. Baron R., Richardson D. Agressie. SPb., 1997. Weinrich X. Linguïstiek van leugens // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

76. Varzonin Yu. N. Persoonlijke kenmerken van een ironische spreker// Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

77. Vasiliev L. G. Taalcommunicatie en de menselijke factor // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

78. Het voeren van politieke discussies: psychologische analyse van toespraken over conflicten. M., 1995.

79. Wierzbicka A. Metatekst in de tekst // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1978. Uitgave. acht.

80. Wierzbicka A: Spraakhandelingen // Ibid. M., 1985, uitgave. 16. Vezhbitska A. Taal. Cultuur. cognitie. M., 1996. Vezhbitska A. Spraakhandelingen // Spraaksoorten. Saratov, 1997.

81. Vendler ^ Illocutionaire zelfmoord // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

82. Vepreva I. T. Conversationele norm: op zoek naar nieuwe criteria // Russische omgangstaal als een fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

83. Vereshchagin EM Tactisch-situationele benadering van spraakgedrag (gedragssituatie "bedreiging") // Russistik (Berlijn). 1990. Nr. 1.

84. Vereshchagin EM., Roitmar R., Reuter T. Spraaktactieken van "roep om openhartigheid" // Vopr. Taalkunde 1992. Nr. 6.

85. Vereshchagin E. M., Kostomarov V. G. Taal en cultuur. M., 1973.

86. Vinogradov VV Moderne Russische taal. MG, 19387 Uitgave. 2.

87. Vinokur T. G. Spreken en luisteren. Varianten van spraakgedrag. M., 1993a.

88. Vinokur T. G. Informatieve en phatische spraak als de detectie van verschillende communicatieve intenties van de spreker en luisteraar // Russische taal in zijn functioneren: communicatief en pragmatisch aspect. M., 19936.

89. Vinokur T. G. Tot de karakterisering van de spreker: Intentie en reactie // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

90. Wittgenstein L. Logische en filosofische verhandeling. M., 1958.

91. Wittgenstein L. Filosofisch onderzoek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

92. Witt N. V. Op de vraag naar de relatie tussen intellectuele processen en functionele toestand // Linguo-psychologische onderbouwing van de methodologie van het onderwijzen van vreemde talen: Proceedings. verslag doen van conf. M., 1971.

93. Witt N.V. Emotionele regulatie van spraak: samenvatting van het proefschrift. dis. . dr. psychol. Wetenschappen. M. \ 1988.

94. Vlasenko VV Psychologie van wederzijdse evaluatieve relaties van leraren en studenten van de middelbare schoolleeftijd: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. ped. Wetenschappen. L., 1981.

95. Voiskutinsky A. Ik praat, we praten. M., 1990.

96. Volkov A. A. Grondbeginselen van de Russische retoriek. M., 1996.

97. Volkov A. A. De loop van de Russische retoriek. M;, 2001.

98. Wolf EM Functionele semantiek van evaluatie. M., 1985.

99. Vygotsky L. S. Psychologie van kunst. M., 1969.

100. Gavrilova T.P. Wat weerhoudt mensen ervan elkaar te horen? // Master I. 1993. Nr. 1.

101. Gak VG Stelling en situatie // Problemen van structurele taalkunde. M., 1972.

102. Gak VG De denkruimte (de ervaring van het systematiseren van de woorden van het mentale veld) // Logische analyse van de taal: mentale acties. M;, 1993.

103. Gapaktionova I. V. Middelen om toestemming te geven // Ideografische aspecten van de Russische grammatica. mm 1988.

104. Gasteva N. N. Dialogische eenheid in spreektaal: Dis. . kan. philol. Wetenschappen. Saratov, 1990.

105. N. N. Gasteva, Dialogische eenheden met het vaststellen van initiaal! replica in het spraakgenre van "vriendelijke conversatie" // Genres van spraak. Saratov, 1997.

106. Gaft R. //. Dialoogreacties als weerspiegeling van de beleving van een taalhandeling // Dialooginteractie en kennisrepresentatie. Novosibirsk, 1985.

107. Gvozdev A. N. Essays over de stijl van de Russische taal. M., 1955.

108. Gerasimov V. I., Petrov V. V. Op weg naar het cognitieve model van de taal // Nieuw in de vreemde taalkunde: cognitieve aspecten van de taal. MR 1988. Uitgave. 23.

109. Germanova N. N. De communicatieve strategie van een compliment en de problemen van typologie van spraaketiquette // Taal en model van de wereld. M., 1993. Uitgave. 416.

110. Glovinskaya M. Ya Russische spraakhandelingen met de betekenis van mentale invloed // Logische analyse van taal: mentale acties. M., 1993.

111. Golev N.D. Juridisch aspect van taal in taalkundige dekking//Jurislinguïstiek-1: problemen en vooruitzichten: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. / red. ND Goleva. Barnaul, 1999.

112. Golod V. I., Shakhnarovich A. M. Semantische aspecten van spraakgeneratie. Semantiek in de ontogenese van spraakactiviteit // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1982. V. 41, No. 3 (Ser. lit. en lang.).

113. Goldin V. E, Syrotinina O. Ya. Intranationale spraakculturen en hun interactie // Vragen over stilistiek. Saratov, 1993. Uitgave. 26.

114. Goldin V. E. Namen van spraakgebeurtenissen, acties en genres van Russische spraak // Genres van spraak. Saratov, 1997.

115. Gordon D., Lakoff J. Postulaten van spraakcommunicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

116. Gorelov I. N. Non-verbale componenten van denken en communicatie en de functionele basis van spraak // UZTGU. Tartu, 1984. Uitgave. 688.

117. Gorelov I. N., Zhitnikov V. F., Zyudko M. V. et al. Kun je communiceren? M., 1991.

118. Gorelov I. N., Sedov K. F. Grondbeginselen van de psycholinguïstiek. M., 1998.

119. Gorodetsky B. Yu., Kobozeva I. M., Saburova I. G. Over de typologie van communicatiestoringen // Dialooginteractie en kennisrepresentatie. Novosibirsk, 1985.

120. Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

121. Gorohova S. I. Psycholinguïstische kenmerken van het spraakgeneratiemechanisme volgens spraakfouten: samenvatting van het proefschrift. dis. kan. psi-hol. Wetenschappen. M., 1986.

122. Gottlieb N. B. Semantische en pragmatische kenmerken van uitspraken die geen uitleg van het performatieve toelaten: Samenvatting van het proefschrift. dis. kan. philol. Wetenschappen. Lm 1989.

123. Grice G. P. Logica en verbale communicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

124. Grigoryeva TG Grondbeginselen van constructieve communicatie: Practicum. Novosibirsk, 1997.

125. Grigoryeva T.G., L en een zekere L.V., Usoltseva T.P. Grondbeginselen van constructieve communicatie: methode, gids voor leraren: Novosibirsk, 1997.

126. Gridina T. A. Taalspel: stereotype en creativiteit. Jekaterinenburg, 1996.

127. Gridina T. A., Tretyakova V. S. Principes van linguocognitieve analyse van conflictverklaringen // Jurislinguïstiek III-IV: Sat. wetenschappelijk tr. Barnaul, 2002.

128. Grishina NV Psychologie van conflict. SPb., 2000.

129. Gofmanova Ya., Mullerova O. Mengsel van literaire en niet-literaire componenten in mondelinge uitingen in het Tsjechisch // Taal. Cultuur. Etnos. M., 1994;

130. Gudkov D. B., Krasnykh V. V. Russische culturele ruimte en interculturele communicatie // Nauch. verslag doen van philol. Faculteit van de Staatsuniversiteit van Moskou. M., 1998. Uitgave. 2.

131. Danilov S. Yu. Speech-genre van studie in een totalitaire cultuur: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 2001.

132. Devkin VD Over de soorten niet-literaire spraak // Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

133. Dyck, T.A. van. Taal. cognitie. Communicatie. M., 1989.

134. Dijk T. A. van, Kinch V. Strategieën voor het begrijpen van verbonden tekst // Nieuw in vreemde taalkunde: cognitieve aspecten van taal. M., 1983. Uitgave. 23.

135. Dementiev VV Genres van phatische communicatie // House of Being: Antropologische Linguïstiek Almanak. Saratov, 1995. Uitgave. 2.

136. Dementiev VV Phatic en informatieve communicatieve intenties en communicatieve intenties: problemen van communicatieve competentie en typologie van spraakgenres // Genres of Speech. Saratov, 1997.

137. Dementiev VV De studie van spraakgenres: overzicht van werken in moderne Russische studies // Vopr. taalkunde. 1997. Nr. -1.

138. Dementiev VV Indirecte communicatie en zijn genres. Saratov, 2000.

139. Dementiev VV, Sedov KF Socio-pragmatisch aspect van de theorie van spraakgenres: Proc. toelage. Saratov, 1998.

140. Demyankov V. 3. Conventie, regels en communicatiestrategieën (interpretatieve benadering van argumentatie) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1982. V. 41, No. 4 (Ser. lit. en lang.).

141. Demyankov V. 3. Begrip als een interpretatieve activiteit // Vopr. taalkunde. 1983. Nr. 6.

142. Demyankov V. 3. Misverstand als schending van sociale regelgeving // Taal en sociale kennis. M., 1990.

143. Dmitriev A., Kudryavtsev V., Kudryavtsev S. Inleiding tot de algemene theorie van conflicten // Juridische conflictologie. M., 1993. Deel 1.

144. Dobrovich A. B. Rolmodel van interpersoonlijke communicatie // UZTGU. Tartu, 1984. Uitgave. 688.

145. Dobrovich AB Docent over de psychologie en psychohygiëne van communicatie. M., 1987.

146. Domostroy: Volgens de manuscripten van de keizerlijke openbare bibliotheek / Ed. V. Jakovleva; Ed. D.E. Kozhanchikova. SPb., "1867.

147. Doronina SV Inhoud en interne vorm van Russische spelteksten: aspect cognitieve activiteit (over het materiaal van anekdotes en spraakgrappen): Samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. Barnaul, 2000.

148. Dotsenko E. P. Psychologie van manipulatie. M., 1996.

149. Dridze T. M. Taal en sociale psychologie: Proc. toelage. MR 1980.

150. Dridze T. M. Tekstactiviteit in de structuur van sociale communicatie. M., 1984.

151. Durin V. P. Tegenspraak en conflict (methodologische grondslagen). SPb., 1994.

152. Dana D. Verschillen overwinnen. SPb., 1994.

153. Edlichka A. Literaire taal in moderne communicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M „ 1988. Uitgave. twintig.

154. Edlichka.A. Soorten normen voor taalcommunicatie // Ibid.

155. Emelyanov SM Workshop over conflictologie. SPb., 2001.

156. Emelyanov Yu. N. Pariteitsdialoog onderwijzen. L., 1991.

157. Ermakova O. P. Nominaties in de volkstaal // Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

158. Ermakova O. P. Verbaliseerde ironie in natuurlijke dialoog // Russische omgangstaal als een fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

159. Ermakova O. P., Zemskaya E. A. Naar de constructie van een typologie van communicatieve mislukkingen (gebaseerd op natuurlijke Russische dialoog) // Russische taal in zijn functioneren: communicatief en pragmatisch aspect. M., 1993.

160. Erofeeva E. V. Directe en indirecte manieren om een ​​dreigement uit te drukken, taalhandeling in het Frans // Philol. Wetenschappen. 1997. Nr. 1.

161. Erofeeva T. I. Beroep en spraak: het probleem van hun interactie // Variaties van de tekst in het functionele en stilistische aspect. Perm, 1994.

162. Zhalagina T. A. Communicatieve focus in een dialogische gebeurtenis // Taalcommunicatie: eenheden en regelgevers. Kalinin, 1987.

163. Zhalagina T. A. Soorten aanpassingen in dialogische gebeurtenissen // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

164. Zhelvis VI Invective: ervaring met thematische en functionele classificatie // Etnische stereotypen van gedrag. L., 1985.

165. Zhelvis VI Invectieve strategie als nationaal specifiek kenmerk // Etnopsycholinguïstiek. M., 1988.

166. Zhelvis V. I. Battlefield: grof taalgebruik als een sociaal probleem. M., 1997.

167. Zhelvis V. I. Beschimping in het paradigma van middelen voor phatische communicatie // Genres van spraak. Saratov, 1997.

168. Zhelvis V. I. Beschimping in politieke spraak // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

169. Live toespraak van de Oeral-stad: teksten. Jekaterinenburg, 1995.

170. Zhinkin N. I. Mechanismen van spraak. M., 1956.

171. Zhinkin N. I. Taal - spraak - creativiteit. M., 1998.

173. Zhuravlev VI Grondbeginselen van pedagogische conflictologie. M., 1995.

174. Zakharova A. M. De modaliteit van het vreemde en zijn belichaming in de tekst van A. A. Akhmatova: Dis. . kan. philol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 1996.

176. Zakharova E. P. Communicatieve categorieën en de mogelijkheid van hun classificatie // Taaleenheden en hun functioneren. Saratov, 1998. Uitgave. 4.

177. Zakharova E. P. Soorten communicatieve categorieën // Problemen met spraakcommunicatie. Saratov, 2000.

178. Verklaring over geweld (de positie van wetenschappers in de vorm van verklaringen) // Psi-hol. tijdschrift 1987. Nr. 2.

179. ZdravomyslovA. G. Sociologie van conflict: Proc. toelage. M., 1996.

180. ZeerE. F. Psychologie van beroepen: Proc. toelage. Jekaterinenburg, 1997.

181. Zemskaya E. A. Russische omgangstaal: taalkundige analyse en leerproblemen. M., 1979.

182. Zemskaya E. A. Stedelijke mondelinge spraak en de taken van zijn studie // Variaties van stedelijke mondelinge spraak. M., 1988.

184. Zemskaya E. A. Linguïstisch mozaïek: kenmerken van het functioneren van de Russische taal in de laatste decennia van de twintigste eeuw // Beoordeling in modern Russisch. Momus XIV. Helsinki, 1997.

186. Zemskaya E. A., Kitaygorodskaya M. A., Rozanova H. H. Kenmerken van mannelijke en vrouwelijke spraak // Russische taal in zijn functioneren: communicatief en pragmatisch aspect. M., 1993.

187. Zernetsky P. Linguïstische aspecten van de theorie van spraakactiviteit // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

188. Zernetsky PV Vierdimensionale ruimte van spraakactiviteit// Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

189. Siegert W., Lang L. Leid zonder conflict. M., 1990.

190. Zimbardo F. Verlegenheid (wat het is en hoe ermee om te gaan). SPb., 1996.

192. Zographova Y. Problemen van menselijke agressiviteit: abstract. M., 1990.

193. Ivanova VF Sociologie en psychologie van conflicten: Proc. toelage. M., 1997.

194. Ivanova O. V. Communicatieve en pragmatische beschrijving van de dialoog van dwang in het Russisch: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. M., 1994.

195. Ilyenko S. G. Op zoek naar richtlijnen voor spraakconflictologie // Aspecten van spraakconflictologie. SPb., 1996.

196. Ioni L. G., Matskovsky M. S. Inleiding // Byrne E. Games die mensen spelen: psychologie van menselijke relaties. mm 1997.

197. Issers O. S. Communicatiestrategieën als een realiteit van verbale communicatie // Stylistics and pragmatics: Proceedings. verslag doen van wetenschappelijk conf. (25-27 nov. 1997). Perm, 1997.

198. Issers O. S. Communicatiestrategieën en -tactieken van Russische spraak. Omsk, 1999.

199. Itskovich V. A. Taalnorm. M., 1968.

200. Yokoyama Theorie van communicatieve competentie en problemen met woordvolgorde in het Russisch // Vopr. taalkunde. 1992. Nr. 6.

201. Hoe agressie wordt geboren. De leraar maakte de gebruikelijke opmerking. Leidt het tot conflicten? // De eerste van september. 1993. 6 november, nr. 79.

202. Kapanadze L. A. Over de genres van informele spraak // Variaties van stedelijke mondelinge spraak. M., 1988.

203. Karasik V. I. De sociale status van een persoon in het taalkundige aspect / / "I", "subject", "individueel" in de paradigma's van de moderne taalkunde: Sat. wetenschappelijk analist. beoordelingen. M., 1992.

204. Karaulov Yu. N. Russische taal en taalkundige persoonlijkheid. M., 1987.

205. Karaulov Yu. N. Nationale taalspecificiteit en de reflectie ervan in het normatieve woordenboek. M., 1988.

206. Karaulov Yu. N. Taal: systeem en werking. M., 1988.

207. Karaulov Yu. N. Voorwoord. Russische taalkundige persoonlijkheid en de taken van zijn studie // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

208. Karaulov Yu. N. Soorten communicatief gedrag van een moedertaalspreker in een situatie van een taalkundig experiment // Etnisch-culturele bijzonderheden van taalkundig bewustzijn. M., 1996.

209. Carbonell J., Hayes F. Strategie voor het overwinnen van communicatieve fouten bij de analyse van niet-grammaticale taaluitingen // Nieuw in vreemde taalkunde. M:, 1989. Uitgave. 24:

210. CarnegieD. Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden // Carnegie D. Hoe vrienden te winnen en mensen te beïnvloeden. L., 1991a.

211. Carnegie D. Hoe zelfvertrouwen te ontwikkelen en mensen te beïnvloeden door in het openbaar te spreken//Ibid. 19916.

212. Carnegie D. Hoe te stoppen met piekeren en beginnen met leven // Ibid. 1991c.

213. Kasyanova K. Over het Russische nationale karakter. M., 1994.

214. Kibrik A. E. Linguïstische postulaten // Mechanismen voor invoer en verwerking van kennis in tekstbegripsystemen: Tr. op kunstmatige intelligentie. Tartu, 1983. Uitgave. 621.

215. Kibrik A. Naar de constructie van een taalkundig model van communicatieve interactie // UZTGU. Tartu, 1983. Uitgave. 654.

216. Kibrik AE Essays over algemene en toegepaste vragen van de taalkunde. M 1992.

217. Kibrik A. E. Cognitief onderzoek naar discours // Vopr. taalkunde. 1994. Nr. 5.

218. Kiseleva L. A. Vragen over de theorie van spraakinvloed. L., 1978.

219. Kitaygorodskaya M. V., Rozanova N. N. "Own" - "Alien" in de communicatieve ruimte van de rally // Russian Studies Today. 1995. Nr. 1.

220. Kiefer F. Over de rol van pragmatiek in taalbeschrijving // Nieuw in vreemde taalkunde. M „ 1985. Uitgave. zestien.

221. Clark G. G., Carlson T. B. Luisteraars en speech act // Ibid. 1986. Nummer 17.

222. Klyuev EV Spraakcommunicatie. M. 2002.

223. Klyukanov IE Eenheden van spraakactiviteit en eenheden van taalcommunicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

224. Kobozeva I. M. "Theorie van spraakhandelingen" als een van de varianten van de theorie van spraakactiviteit // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

225. Kobozeva I. M., Laufer N. I. Spraakhandelingen interpreteren // Logische analyse van taal: taal van spraakhandelingen. M;, 1994:

226. Kolominsky Ya. L., Berezovin N. A. Enkele pedagogische problemen van de sociale psychologie. M;, 1977.

227. Koltunova MV Welk type spraakcultuur heerst in zakelijke communicatie? // Russische toespraak. 1996. Nr. 6.

228. Kolshansky G.V.: Pragmatiek van de tekst // Sat. wetenschappelijk tr. MGPII hen. M. Torez. 1980. Uitgave. 151.

229. Kolshansky GV Communicatieve functie en structuur van de taal. M., 1984.

230. Komina N. A. Communicatieve en pragmatische aspecten van Engelse dialogische spraak: Dis. . kan. philol. Wetenschappen. Kalinin, .1984.

231. Komlev N. G. Linguo-semantische motieven voor het ontstaan ​​en oplossen van interpersoonlijke conflicten // Tez. VI All-Union. sympos. in de psycholinguïstiek en communicatietheorie. M;, 1978.

232. Kon I. S. Sociologie van persoonlijkheid. M., 1967.

233. Kon I. S. Persoonlijkheid en zijn sociale rollen // Sociologie en ideologie. M., 1969.

234. Kon I: S. Mensen en rollen // Nieuwe wereld. 1970. nr. 2.

235. Kon I. S. Opening "I". M., 1978.

236. Konrad D. Vragende zinnen als indirecte taalhandelingen // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

237. Conflictologie I Ed. A.S. Karmina. SPb., 1999.

238. Conflicten: essentie en overwinnen: methode, materialen. M., 1990.

239. Kopylov S. A. Psychologische voorwaarden voor effectieve pedagogische interactie tussen een leraar en een klas studenten: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psychol. Wetenschappen. ml, 1995.

240. Cornelius X., Fair S. Iedereen kan winnen: hoe conflicten op te lossen. M., 1992.

241. Coseriu E. Synchronie, diachronie en geschiedenis // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1965. Uitgave. 3.

242. Kokh I.A. Conflictologie. Jekaterinenburg, 1997.

243. Krasilnikova E V. De taal van de stad als een taalkundig probleem // Live speech van de Oeral-stad. Sverdlovsk, 1988.

244. Krasilnikova E V. Russische linguïstische persoonlijkheid en de taken van zijn studie// Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

245. Krasnykh VV Op de kwestie van linguocognitieve aspecten van de communicatieve handeling // Nauch. verslag doen van philol. Faculteit van de Staatsuniversiteit van Moskou. M., 1998. Uitgave. 2.

246. Krogius N. Ya Persoonlijkheid in conflict. Saratov, 1976.

247. Krogius NV Cognitie door mensen van elkaar in conflictactiviteiten: Samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psychol. Wetenschappen. L., 1980.

248. Krestinsky SV Interpretatie van stilzwijgen in het discours // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

249. Krol L. M., Mikhailova E. L. Man-orkest: de microstructuur van communicatie. M 1993.

250. Krongauz M. A. Spelmodel van dialoog // Logische analyse van taal: actiemodellen. M., 1992.

251. Krongauz M. A. Tekst en interactie van deelnemers aan een spraakhandeling // Logische analyse van taal: Taal van spraakhandelingen. M., 1994.

252. Krysin L. P. Sociolinguïstiek en semantiek // Problemen in socio-linguïstiek (Sofia). 1988. Nr. 1.

253. Krysin L. P. Sociolinguïstische aspecten van de studie van de moderne Russische taal. M., 1989.

254. Krupenin A.L., Krokhina I.M. Effectieve leraar: praktische psychologie voor leraren. Rostov n.v.t., 1995.

255. Kuzin F. A. Cultuur van zakelijke communicatie: een praktische gids voor zakenmensen. M., 1996.

256. Kukushkina O. V. De belangrijkste soorten spraakgebreken in Russische geschreven teksten. M., 1998.

257. De cultuur van Russische spraak en de effectiviteit van communicatie / Ed. L.K. Graudina en E.N. Shiryaeva. M., 1996.

258. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Interpersoonlijke communicatie: leerboek voor universiteiten. SPb., 2001.

259. Kupina N. A. Totalitaire taal: woordenboek en spraakreacties. Jekaterinenburg; Perm, 1995.

260. Kupina N.A. Retoriek in spelletjes en oefeningen. Jekaterinenburg, 1999.

261. Kupina N.A., Enina L.V. Drie stadia van spraakagressie // Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

262. Kupina N. A, Shalina I. V. Spraakstereotypen in de dynamische ruimte van de Russische cultuur // Stylistiek en pragmatiek: procedures. verslag doen van wetenschappelijk conf. (25-27 nov. 1997). Perm, 1997.

263. Kurilovich E. Opmerkingen over de betekenis van het woord // Essay over taalkunde. M., 1962.

264. Labov U. Eenheid van sociolinguïstiek // Socio-linguïstisch onderzoek. M 1976.

265. Labunskaya VA Soorten structuren van psychologische problemen in communicatie // Psychologische problemen: diagnostiek en correctie Thesis: dokl. Rostov n.v.t., 1990.

266. Ladyzhenskaya N.V. Scenario's van computertaken volgens spraaketiquette// Rus. lang. op school 1992. Nr. 3-6.

267. Lakoff R. De logica van beleefdheid. Chicago, 1973.

268. Lakoff J. Taalkundige staps // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1981. Uitgave. 10.

269. Lakoff J., Johnson M. Metaforen waar we naar leven // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

270. Larin B. A. Esthetiek van woorden en de taal van de schrijver: Geselecteerd. Lidwoord. L., 1973.

271. Larin B. A. Over de taalkundige studie van de stad: naar de taalkenmerken van de stad (meerdere voorwaarden) // Larin B. A. Geschiedenis van de Russische taal en algemene taalkunde. M., 1977.

272. Levin Yu. I. Geselecteerde werken. Poëtica. Semiotiek. M., 1998.

273. Levitan KM. Cultuur van pedagogische communicatie. Irkoetsk, 1985.

274. Levitan K. M. Pedagogische deontologie. Jekaterinenburg, 1999.

275. Lekant P. A. Onenigheid als een van de modale betekenissen van de uitspraak // Essays over de grammatica van de Russische taal. M., 2002.

276. Lekant P. A. Inleidend - communicatief-pragmatische categorie // Essays over de grammatica van de Russische taal. M., 2002.

277. Leontiev A. A. Woord in spraakactiviteit. M., 1965.

278. Leontiev A. A. Taal, spraak, spraakactiviteit. M., 1969.

279. Leontiev A. A. Psycholinguïstische eenheden en het genereren van spraakuiting. M., 1969.

280. Leontiev A. A. Verklaring als onderwerp van taalkunde, psycholinguïstiek en communicatietheorie // Tekstsyntaxis. M., 1979.

281. Leontiev A. A. Pedagogische communicatie. M., 1979.

282. Leontiev AA Communicatiepsychologie. M., 1997.

283. Leontiev A. A. Grondbeginselen van de psycholinguïstiek. M., 1997.

284. Leontiev A. A., Nosenko E. L. Enkele psycholinguïstische kenmerken van spontane spraak in een staat van emotionele stress // Algemene en toegepaste psycholinguïstiek. M., 1973.

285. Leontiev A. N. Activiteit en bewustzijn // Vopr. filosofie; 1972. Nr. 12.

286. Lixon Hoofdstuk Conflict. SPb., 1997.

287. Lisina M. I. Problemen met de ontogenie van communicatie. M., 1986.

288. Lomov BF Methodologische en theoretische problemen van de psychologie. M., 1984.

289. Lomonosov M. V. Korte gids voor welsprekendheid. De eerste divisie, bestaande uit retoriek // Lomonosov M. V. Reader. Perm, 1994.

290. Losev A.F. Teken. Symbool. Mythe. M., 1982.

291. Lotman Yu. L/. Gesprekken over de Russische cultuur. SPb., 1997.

292. Lukashonok O. N., Shchurkova N. £ Conflictstudie voor een leraar. M., 1998.

293. Lupyan Ya. A. Communicatiebarrières, conflicten, stress. Minsk, 1988.

294. Luria Yu I. Belangrijkste problemen van neurolinguïstiek. M., 1975.

295. Maidanova L. M. Spraakintentie en typologie van secundaire teksten // Man - tekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994:

296. Maidanova LM De kwaliteit van communicatie via de media // Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

298. Makarov NL Rolattitudes en begrip in groepscommunicatie // Psycholinguïstische semantische problemen. Kalinin, 1990.

299. Mandelstam O. Over de gesprekspartner // Over poëzie. L., 1928;

300. Markelova T. V. Functioneel-semantisch evaluatiegebied in het Russisch // Vestn. Staatsuniversiteit van Moskou. 1994. No. 4. (Ser. 9).

301. Markelova T. V. Semantiek en pragmatiek van middelen om evaluatie in het Russisch uit te drukken // Philol. Wetenschappen. 1995. nr. 3.

302. Markelova T.V. Interactie van evaluatieve en modale betekenissen in het Russisch // Philol. Wetenschappen. 1996. Nr. 1.

303. Marsakova T. T. Russische taal voor zaken. M., 1994.

304. Matveeva T. V. Ongedwongen dialoog als tekst // Mens - tekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994.

305. Matveeva T. V. Over de taaltheorie van het genre // Collegium. Kiev, 1995a.

306. Matveeva TV Hoe het gesprek gaande te houden. Perm, 19956.

307. Matveeva T.V. Over één taalkundig probleem op het gebied van gemakkelijke communicatie // Rusland en het Oosten: interactieproblemen. Tsjeljabinsk, 1995c. Deel IV.

308. Matveeva T. V. "We hebben elkaar al honderd jaar niet gezien", of Conversationeel maximalisme // Russisch woord in taal, tekst en culturele omgeving. Jekaterinenburg, 1997.

309. Matveeva T.V. Spraakondersteuning en terughoudendheid op het gebied van tolerantie: Tez. verslag doen van int. wetenschappelijk - conf. Jekaterinenburg, 2001.

310. Maturana U. Biologie van kennis // Taal en intelligentie. M., 1996.

311. Melibruda £ I You - Wij: Psychologische mogelijkheden om de communicatie te verbeteren. M., 1986.

312. Meng K. Het probleem van de analyse van dialogische communicatie // Tekst als een psycholinguïstische realiteit. M., 1982.

313. Meng K. Semantische problemen van taalkundig onderzoek van communicatie // Psychologische problemen van semantiek. M., 1983.

314. Milrud R. P. Vorming van de emotionele regulatie van het gedrag van de leraar // Vopr. psychologie. 1987. Nr. 6.

315. Minsky M. Structuur voor representatie van kennis // Psychologie van machinevisie. M., 1978.

316. Mitina L. M. De leraar als persoon en professional (psychologische problemen). M., 1994.

317. Mikhailova OA Het leven van andermans woord in de omgangstaal van burgers // Russische omgangstaal als fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

318. Mikhalevskaya GI Analyse van communicatiefouten van leraren // Vestn. St. Petersburg, niet-ta. L., 1995. Uitgave. 1. ser. 6.

319. Mikhalskaya AK Over moderne pedagogische retoriek // Pedagogisch onderwijs. M., 1990, uitgave. 2.

320. Mikhalskaya AK Manieren van ontwikkeling van binnenlandse retoriek: het verlies en zoeken naar een spraakideaal // Filol. Wetenschappen. 1992. nr. 3.

321. Mikhalskaya AK Grondbeginselen van retoriek: denken en woord. M., 1996.

322. Morkovkin VV, Morkovkina AV Russische agnoniemen (woorden die we niet kennen). M., 1997.

323. Mukarzhovsky Ya Literaire taal en poëtische taal // Prague Linguistic Circle. M., 1967.

324. Murashov A. A. Retorische grondslagen van de pedagogie van creatieve interactie// Rus. ja; op school 1995. Nr. 4:

325. Murzin LN Taal, tekst en cultuur // Menselijke tekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994.

326. Murzin LN, Stern A: S. Tekst en de perceptie ervan. Sverdlovsk, 1991.

327. Myasoedov B. O. Over grofheid en bitchiness in het Russische leven. M., 1998.

328. Nadirashvili Sh. Het concept van houding in het algemeen en sociale psychologie. Tbilisi, 1974.

329. Naer VL Pragmatiek van de tekst en zijn componenten // Pragmatiek en stilistiek. M., 1985. Uitgave. 245.

330. National-coupturnap specificiteit van spraakgedrag: Sat. / red. A.A. Leontiev. M., 1977.

331. Nedobukh AS Verbale signalen van uitwisseling van communicatieve rollen // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

332. Nesterenko VG De taal van intolerantie en de taal van vertrouwen // Svobodnaya-gedachte. 1992. Nr. 2.

333. Nechiporenko VF Biolinguïstiek in zijn vorming. M., 1984.

334. Nikitina S. £ Taalbewustzijn en zelfbewustzijn van persoonlijkheid in volkscultuur // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

335. Nikitina S. Orale volkscultuur en taalbewustzijn. M., 1993.

336. Nikiforov A. L. Semantisch begrip van begrip // Onderzoek naar de logica van wetenschappelijke kennis. M., 1990.

337. Nikolaeva T. M. Over de grammatica van niet-linguïstische communicatie // UZTGU. Tartu, 1969. Uitgave. 326 Procedures over tekensystemen. 4.

338. Nikolaeva T. N. Linguïstische demagogie // Pragmatiek en problemen van intensional ™. M., 1988.

339. Nikolaeva T. N. Op het principe van "niet-samenwerking" en / of categorieën van sociolinguïstische invloed // Logische analyse van taal. Inconsistentie en anomalie van de tekst. M., 1990.

340. Novichikhina M. £ Een geschil voeren. Voronezj, 1994.

341. Norakidze VG Karakteristieken en een vaste houding. Tbilisi; 1966.

342. Norakidze V: G. Methoden voor het bestuderen van het karakter van een persoon. Tbilisi, 1975.

343. Norman B. Yu Syntaxis van spraakactiviteit. Minsk, 1978.

344. Norman B. Yu Grammatica van de spreker. SPb., 1994.

345. Newts J. Problemen van de cognitief-pragmatische taaltheorie: cognitie, functionalisme en grammatica // Abstract tijdschrift. 1994. No. 3 (Ser. 6: Taalkunde).

346. Obnorskaya M. Over het probleem van normen in taal en stijl // Stijl en context. L., 1972.

347. Communicatie en optimalisatie van gezamenlijke activiteiten. M., 1987.

348. Odintsov VV Compositionele soorten spraak // Kozhin AN, Krylova OA, Odintsov VV Functionele soorten spraak. Dhr. 1982.

349. Omarov AM: Management: de kunst van communicatie. M., 1983.

350. Austin J. L. Woord als actie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M;, 1986. Uitgave. 17.

351. Pavilenis R. I. Begrip en filosofie van taal // Ibid.

352. Pavlova L. G. Geschil, discussie, controverse. M., 1991.

353. Pavlovich NV De taal van beelden. Paradigma's van beelden in de Russische poëtische taal. M., 1995.

354. Paducheva E V. Pragmatische aspecten van connectiviteitsdialoog // NAS-SLYa. 1982. V. 41, nr. 4.

355. Paducheva E. V. Thema's van taalcommunicatie in de sprookjes van Carroll // Semiotiek en informatica. M;, 1982. Uitgave. achttien.

356. Paducheva E V. Het probleem van communicatief falen in de sprookjes van Lewis Carroll // Tekst i zdanie: Zbior studiow. Wrocaw; Krakau Gdansk; Lot, 1983.

357. Paducheva E V. Semantische studies (semantiek van tijd en aspect in het Russisch; semantiek van verhalend). M 1996.

358. Panova A. A. Spraakgedrag in stadsvervoer // Taal. Systeem. Persoonlijkheid. Jekaterinenburg, 1999.

359. Parshin P. B. Theoretische revoluties en methodologische rebellie in de taalkunde van de twintigste eeuw // Vopr. taalkunde. 1996. nr. 2.

360. ParyginB. D. Grondbeginselen van sociaal-psychologische theorie. M., 1971.

361. Petrenko A. Beveiliging in de communicatie van een ondernemer. M., 1994.

362. Petrenko VF Inleiding tot experimentele psychosemantiek: de studie van vormen van representatie in het dagelijks bewustzijn. M, 1983.

363. Petrenko VF Psychosemantiek van bewustzijn. M., 1988.

364. PotashnikM. M., Vulfov B. 3. Pedagogische situaties. M., 1983.

365. Petrov VV Filosofie, semantiek, pragmatiek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. zestien.

366. Petrov MK Taal, teken, cultuur. M., 1991.

367. Petrovskaya LA Over het conceptuele schema van sociaal-psychologische analyse van het conflict // Theoretische en methodologische problemen van de sociale psychologie. M., 1977.

368. Petrovskaya L. A. Competentie in communicatie. M. \ 1989.

369. Petrovsky A. V. Wat is een installatie? // Populaire psychologie: lezer. M., 1990.

370. Petrovsky VN Activiteit van groepen van verschillende typen in conflictsituaties: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psychol. Wetenschappen. M., 1986.

371. Peshkovsky A. M. Objectief en normatief standpunt over de taal // Selected Works. M., 1959.

372. Plakhov VD Sociale normen: filosofische grondslagen van de algemene theorie. M., 1985.

373. Povarnin SI Geschil: over de theorie en praktijk van geschillen. SPb., 1996.

374. Politiek discours in Rusland-2: Materialen van de werking. ontmoeting 29. 3.1998 / Instituut voor Linguïstiek RAS. M., 1998.

375. Polozova T. A. Interpersoonlijk conflict in de groep (theoretische principes en ervaring van experimenteel onderzoek): samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psychol. Wetenschappen. M., 1980.

376. Potebnya A. A. Uit aantekeningen over de Russische grammatica. M., 1958.

377. Pokhodnya S. Ya Taalkundige typen en middelen om ironie toe te passen. Kiev, 1989.

378. Pocheptsov G.G. (ml). Semantische analyse van communicatie-etiquette // UZTGU. Tartu, 1980. Uitgave. 519.

379. Pocheptsov GG Phatic metacommunicatie // Semantiek en pragmatiek van syntactische eenheden. Kalinin, 1981.

380. Pocheptsov GG Over de communicatieve typologie van de geadresseerde // Spraakhandelingen in taalkunde en methodologie. Pjatigorsk, 1986.

381. Pocheptsov GG communicatieve aspecten van semantiek. Kiev, 1987.

382. Regels van het seculiere leven en etiquette. Goede toon: een verzameling adviezen en instructies voor verschillende gevallen van huiselijk en sociaal leven; SPb., 1889. Herdruk, ed. mm 1991.

383. Prozorova VV Gerucht als een filologisch probleem // Genres van spraak. Saratov, 1997.

384. Prokopchuk A. A. Communicatief dominante / niet-dominante uitspraken in stimulerende antwoorden // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

385. Psychologische studies van communicatie / Ed. B.F. Lomova. M., 1985.

386. Pushkareva O. V. Modaliteit van het vreemde: een blik door het prisma van het bewustzijn van de auteur van A. S. Pushkin: Dis. . kan. philol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 1998.

387. Pushkin A. A. Methode van discoursorganisatie en typologie van linguïstische persoonlijkheden // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

388. Vroege N. A. Spraakhandeling van verlangen en manieren om het uit te drukken in het Russisch: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. M., 1994.

389. Rakhilina E V. Enkele opmerkingen over bezitsdrang // Semantiek en informatica. M., 1983. Uitgave. 22.

390. Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

391. Spraakinvloed op het gebied van massacommunicatie. M., 1990.

392. Spraakimpact: psychologische en psycholinguïstische problemen / Otv. red. E.F. Tarasov. M., 1986.

393. Riker P. De triomf van taal over geweld: een hermeneutische benadering van de rechtsfilosofie // Vopr. filosofie. 1996. nr. 4.

394. Rozhdestvensky Yu. V. Wat is de "theorie van clichés"? // Permyakov G. L. Van spreekwoorden tot sprookjes. M., 1970.

395. Rozhdestvensky Yu. V. Inleiding tot de algemene filologie. M., 1979.

396. Rozhdestvensky Yu. V. Theorie van de retoriek. M., 1999.

397. Rozov AI: spraakactiviteit als het overwinnen van een conflictsituatie // Vopr. psychologie. 1987. Nr. 6.

398. Romashko S. A. Cultuur, communicatiestructuur en taalbewustzijn// Taal en cultuur: za. beoordelingen. M., 1987.

399. Russische omgangstaal: teksten. M., 1978.

400. Russische omgangstaal: fonetiek. Morfologie. Vocabulaire. Gebaar. M., 1983.

401. Russische geschreven en mondelinge tradities en spirituele cultuur. M., 1982.

402. Russische taal volgens een massa-enquête: Ervaring in socio-linguïstische studie / Ed. L.P. Krysina. M., 1974.

403. Ryzhova L.P. Spraaketiquette en taalnorm // Taalcommunicatie: eenheden en voorschriften. Kalinin, 1987.

404. Ryzhova L.P. Specificiteit van taalcommunicatie op het gebied van productie // Spraakcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

405. Rykun R. O. Sociale en psychologische analyse van communicatie op basis van het materiaal van fictie: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. filosofie Wetenschappen. Tomsk, 1973.

406. Ryabtseva N. K. Gedachte als actie, of de retoriek van redeneren // Logische analyse van taal: actiemodellen. M., 1992.

407. Ryadchikova EN. Een onjuist directe monoloog als een psycholinguïstische techniek // Semantiek en niveaus van implementatie. Krasnodar, 1994.

408. Samsonova NV Vorming van conflictmotivatie bij middelbare scholieren: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. ped. Wetenschappen. Kaliningrad, 1995.

409. Sannikov V. 3. Russische taal in de spiegel van het taalspel. M., 1999.

410. Safarov Sh. Etnisch-culturele concepten van discursieve activiteit // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

411. Sedov KF Soorten linguïstische persoonlijkheden en strategieën van spraakgedrag (over de retoriek van huiselijke conflicten) // Kwesties van stilistiek. Saratov, 1996. Uitgave. 26.

412. Sedov KF Intra-genre strategieën van spraakgedrag: "ruzie", "compliment", "bijtende" // Genres van spraak. Saratov, 1997.

413. Sedov KF Anatomie van genres van alledaagse communicatie // Vragen over stijl. Saratov, 1998. Uitgave. 27.

414. Sedov KF Genres van spraak in de vorming van discursief denken van een linguïstische persoonlijkheid // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

415. Semenyuk N. N. Norma // Linguïstisch encyclopedisch woordenboek / Ed. V.N. Yartseva. M 1990.

416. Semiotiek: een bloemlezing // Comp. en red. Yu S Stepanov. M., 2001.

417. Serdobintsev N. Ya De semantische structuur van het woord en zijn connotatie // Theorie van het woord en het functioneren van verbale eenheden. Saratov, 1981.

418. Serio P. Over de taal van de macht: een kritische analyse // Taalfilosofie: binnen en buiten de grenzen. Charkov, 1993.

419. Serio P. Analyse van het discours in de Franse school (discourse en interdiscourse) // Semiotiek: Anthology / Comp. Yu S Stepanov. M., 2001.

420. Sear J. R. Wat is een taalhandeling? // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

421. Searle J.R. Classificatie van illocutionaire handelingen // Ibid.

422. Sear J. R. Indirecte redevoeringen // Ibid.

423. Simonova LV Methoden van interactie tussen middelbare scholieren en docenten in conflictsituaties // Psychologie van de leraar: Proceedings. verslag doen van aan het VIIe congres van de Vereniging van Psychologen van de USSR. M., 1988.

424. Simonova L. V. Interpersoonlijke conflicten van leraren en middelbare scholieren en manieren om ze op te lossen: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psychol. Wetenschappen. M., 1989.

425. Simonova LV Oplossen van conflicten tussen leerkrachten en leerlingen // Richtlijnen voor leerkrachten van middelbare scholen. N. Tagil, 1989.

426. Skovorodnikov A.P. Over de inhoud van het concept van "nationaal retorisch ideaal" in relatie tot de moderne Russische realiteit // Theoretische en toegepaste aspecten van spraakcommunicatie. Krasnojarsk; Achinsk, 1997. Uitgave. 5.

427. Skorbatyuk ID Enkele aspecten van het uiten van beleefdheidsvormen in de Koreaanse taal // Nationale en culturele kenmerken van spraakgedrag. M., 1977.

428. Scott J. Methoden voor conflictoplossing. Kiev, 1991.

429. Scott J. De kracht van de geest. Methoden voor conflictoplossing. SPb., 1993.

430. Skrebnev Yu. M: Inleiding tot spreektaal. Saratov, 1985.

431. Skrebneva A. A. Over de status van moderne stedelijke volkstaal (gebaseerd op vocabulaire op basis van experimentele gegevens) // Taalkundige verschijningsvorm van de Oeral-stad. Sverdlovsk, 1990.

432. Semantische perceptie van een spraakbericht (in omstandigheden van massacommunicatie). M., 1976.

433. Sokovikova E. B. Psychologische voorwaarden voor de ontwikkeling van een positieve stijl van relaties tussen leraren en adolescenten: samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. psi-hol. Wetenschappen. M., 1988.

434. Sokolov EV Cultuur en persoonlijkheid. L., 1972.

435. Sokolova VV Cultuur van meningsuiting en cultuur van communicatie. M., 1995.

436. Solovieva AK Over enkele algemene dialoogvragen//Vopr. taalkunde. 1965. nr. 6.

437. Soper P." Grondbeginselen van de kunst van het spreken. M., 1992.

438. Sorokin Yu. A. et al. Ethnopsycholinguïstiek. M., 1988.

439. Sorokin Yu. A. De theorie van hiaten en optimalisatie van interculturele communicatie // Eenheden van taal en hun functioneren: Mezhvuz. Za. wetenschappelijk tr. Saratov, 1998. Uitgave. 4.

440. Sosnin VA Culturele en intergroepsprocessen: etnocentrisme, conflicten en trends in nationale identificatie // Psychologisch tijdschrift. 1997. Deel 18. Nr. 1.

441. Spitsyn N. P. Chronicle of family communication. M., 1987.

442. Stepanov Yu. S. Op zoek naar pragmatiek: (Het probleem van het onderwerp) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. V. 40, nr. 4.

443. Sternin I. A. Praktische retoriek. Voronezj, 1993.

444. Sternin IA Methoden voor het onderwijzen van de spraakcultuur op de middelbare school. Voronezj, 1995.

445. Sternin IA Communicatie en cultuur // Russische omgangstaal als fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

446. Sternin IA Nationale specificiteit van communicatief gedrag // Taalbewustzijn en het beeld van de wereld: Tez. verslag doen van XII int. sim-pos. in de psycholinguïstiek en communicatietheorie. mm 1997.

447. Sternin IA Behoort taal tot culturele fenomenen? // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

448. Sternin IA Is het mogelijk om cultureel een cultuur te vormen in Rusland? // Culturele en spraaksituatie in het moderne Rusland: kwesties van theorie en onderwijstechnologieën: procedures. verslag doen van en bericht Allemaal Russisch. wetenschappelijk -methode, conf. Jekaterinenburg, 2000.

449. Strakhov I. Ya Psychologie van pedagogische tact. Saratov, 1966.

450. Strawson PF Intenties en conventies in taalhandelingen // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

451. Susov IP Communicatief-pragmatische taalkunde en haar eenheden // Pragmatiek en semantiek van syntactische eenheden. Kalinin, 1984.

452. Susov IP Pragmatische structuur van de uiting // Linguïstische communicatie en zijn eenheden. Kalinin, 1986.

453. Sukhikh S: A. Spraakinteracties en strategieën // Ibid.

454. Sukhikh S. A. Organisatie van de dialoog // Taalcommunicatie: eenheden en regelgevers. Kalinin, 1987.

455. Sukhikh S. A. De structuur van communicanten in communicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

456. Sukhikh SA Typologie van taalcommunicatie // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

457. Sukhikh S. A. Pragmalinguïstische dimensie van het communicatieve proces: samenvatting van het proefschrift. dis. . Dr. Filol. Wetenschappen. Krasnodar, 1998.

458. Sukhikh S. A., Zelenskaya V. V. Representatieve essentie van persoonlijkheid in het communicatieve aspect van realisaties. Krasnodar, 1997.

459. Sukhikh S. A., Zelenskaya V. V. Pragmalinguïstische modellering van het communicatieve proces. Krasnodar, 1998.

460. Shakumidova M. S. Lesgeven aan studenten uitgebreide mondelinge verklaringen over taalkundige onderwerpen // Rus. lang. op school 1987. nr. 4.

461. Tarasov EF Sociale symboliek in spraakgedrag// Algemene en toegepaste psycholinguïstiek. M., 1973;

462. Tarasov EF Sociolinguïstische problemen van de theorie van spraakcommunicatie // Grondbeginselen van de theorie van spraakactiviteit. M., 1974.

463. Tarasov E. F. Status en structuur van de theorie van spraakcommunicatie // Problemen van psycholinguïstiek. M., 1975.

464. Tarasov E. F. De plaats van spraakcommunicatie in een communicatieve handeling // Nationale en culturele kenmerken van spraakgedrag. M., 1977.

465. Tarasov E.F. Trends in de ontwikkeling van psycholinguïstiek. M., 1987.

466. Tarasov E.F., Shkolnik L. S. Sociaal-symbolische regulatie van het gedrag van de gesprekspartner // Nationaal-culturele bijzonderheden van spraakgedrag. M., 1977.

467. Tarasova IP Spraakcommunicatie, geïnterpreteerd met humor, maar serieus: een gids voor zelfstudie. M., 1992.

468. Teplitskaya N. I. Enkele problemen met de dialogische tekst: Samenvatting van het proefschrift. dis. . kan. philol. Wetenschappen. M., 1975.

469. Timofeev VP Persoonlijkheid en taalomgeving. Shadrinsk, 1971.

470. Tikhonov S. E. De cursus van retoriek in het systeem van het opleiden van een taalleraar // Actuele problemen van cultureel en spraakonderwijs: procedures. verslag doen van wetenschappelijk-praktisch. conf. Jekaterinenburg, 1996.

471. Tolstaya S. M. Verbale rituelen in de Slavische volkscultuur // Logische analyse van taal: taal van spraakacties. M., 1994.

472. Tolstoj NI Fragment van Slavisch heidendom: archaïsche rituele dialoog // Slavische en Balkan-folklore: etnogenetische gemeenschap en typologische parallellen. M., 1984.

473. Tretyakova VS Scenario's van spraakgedrag en spraakgenre // Russische taal: geschiedenis, dialecten, moderniteit: za. wetenschappelijk tr. M:, 1999.

474. Tretyakova VS Spraakconflict: vereisten en ontwikkelingsstadia // Vijfde Polivanovskie-lezingen. Sociolinguïstiek: za. wetenschappelijk Lidwoord. Smolensk, 2000. Deel 1.

475. Tretyakova VS De sociale component in de structuur van communicatorenrelaties // Problemen van Slavische en Romeins-Germaanse filologie: Sat. materiaalwetenschap.-prakt. conf. Koergan, 2000.

476. Tretyakova VS Spraakimpact en manieren om deze te optimaliseren in interpersoonlijke communicatie // Taalkunde: Bull. Oeral, lingu, eilanden: zat. wetenschappelijk Lidwoord. Jekaterinenburg, 2000.

477. Tretyakova V. S. Conflict door de ogen van een taalkundige // Yurilingvisti-ka-ll: Sat. wetenschappelijk tr. Barnaul, 2000.

478. Tretyakova VS Gedragsmodellen van communicanten in een situatie van informatief vacuüm in de context van spraakcommunicatie // Russische taal: theorie en onderwijsmethoden: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. M., 2001.

479. Tretyakova V. S., Bitenskaya G. V. ABC van niet-conflictcommunicatie: communicatieve tactieken in de professionele toespraak van een leraar: Proc. toelage. Jekaterinenburg, 1997:

480. Troshina N. N. Stilistische parameters van teksten van massacommunicatie en de implementatie van de communicatieve strategie van het onderwerp spraakinvloed // Spraakinvloed op het gebied van massacommunicatie. M., 1990.

481. Troyanov V. Ya "Wetenschappelijk geschil met de installatie van een van de communicanten over het conflict // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver. 1990.

482. Ulybina E. V. De relatie tussen instrumentele en motiverende problemen bij interpersoonlijke communicatie // Psychologische problemen bij communicatie: diagnostiek en correctie: procedures. verslag doen van Rostov n.v.t., 1990.

483. Uznadze D. N. Basisbepalingen van de installatietheorie // Experimentele grondslagen van de psychologie van installatie. Tbilisi, 1961.

484. Usmanova E. 3. Motiverend-emotionele regulatie van denken in omstandigheden van intellectueel conflict. Tasjkent, 1993.

485. Ufimtseva N. V. Russen door de ogen van Russen // Taalsysteem. Taal - tekst. Taal is een vaardigheid. M., 1995.

486. Ushakova T. N., Latynov V. V. Evaluerend aspect van conflictspraak // Vopr. psychologie. M., 1995. Nr. 5.

487. Fedosyuk M. Yu Onthulling van de methoden van 'demomagische retoriek' als onderdeel van polemische kunst // Retoriek in de ontwikkeling van mens en samenleving. Perm, 1992.

488. Fedosyuk M. Yu Complexe genres van spreektaal: "troost", "overtuiging" en "overtuiging" // Russische spreektaal als een fenomeen van stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

489. Fedosyuk M. Yu Onopgeloste problemen in de theorie van spraakgenres // Vopr. taalkunde. 1997. nr. 5.

490. Fedorova LL Typologie van spraakbeïnvloeding en zijn plaats in de communicatiestructuur //Ibid. 1991. Nr. 6.

491. Filatov V. P. Over de typologie van situaties van begrip // Vopr. filosofie. 1988. Nr. 6.

492. Fillmore C. Frames en de semantiek van begrip // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1988. Uitgave. 23.

493. Fisher R., Uri U. Het pad naar overeenstemming, of onderhandelingen zonder nederlaag. M., 1990.

494. Frank D. Zeven zonden van de pragmatiek: scripties over de theorie van taalhandelingen, analyse van spraakcommunicatie, taalkunde en retorica // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986, uitgave. 17.

495. Freud 3. "I" en "It": werken van verschillende jaren. Tbilisi, 1991. Boek. 1-2.

496. Fromm E. Anatomie van menselijke destructiviteit. M., 1994.

497. Frustratie, conflict, verdediging // Vopr. psychologie. 1991. Nr. 6.

498. Harris T. Ik ben oké, jij bent oké. M., 1997.

499. Hymes D. X. Etnografie van spraak // Nieuw in de vreemde taalkunde. Probleem. 7: Sociolinguïstiek. M., 1975.

500. Holquist M. Interne toespraak als sociale retoriek // Retoriek. 1997, nr. 1.

501. Khoruzhenko KM Culturologie: Encyclopedie. woordenboek. Rostov n.v.t., 1997.

502. Khrakovsky V. S. Over de regels voor het kiezen van "beleefde" imperatieve vormen: (Formalisatie-ervaring op basis van de Russische taal) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1980. No. 3 (Ser. lit. en lang.).

503. Khristolyubova L. V. Karakterisering van een communicatieve handeling door middel van Russische fraseologie (gebaseerd op stabiele eenheden met een spraakseme): Samenvatting van het proefschrift. dis. kan. philol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 1992.

504. Chenki A. Moderne cognitieve benaderingen van semantiek: overeenkomsten en verschillen in theorieën en doeleinden // Vopr. taalkunde. 1996. nr. 2.

505. Chepkina EM Russisch journalistiek discours: tekstgenererende praktijken en codes (1995-2000): auteur. dis. . Dr. Filol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 2001.

506. Chernyak VD Agnoniemen in het spraakportret van een moderne linguïstische persoonlijkheid // Culturele en spraaksituatie in het moderne Rusland: vragen over theorie en onderwijstechnologieën: procedures. verslag doen van en bericht All-Russische wetenschappelijke methode, conf. Jekaterinenburg, 2000.

507. Chudinov A. P. Het vermogen om te overtuigen: praktische retoriek. Jekaterinenburg, 1995.

508. Chkhetiani T. D. Metacommunicatieve signalen van de luisteraar in de fase van het onderhouden van spraakcontact // Taalcommunicatie: eenheden en regelgevers. Kalinin, 1987.

509. Shalimova DV Transformatie van betekenissen en betekenissen van woorden bij het begrijpen van spreekwoorden// Vopr. psychologie. 1990. nr. 4.

510. Shapina I: V. Interactie van spraakculturen in dialogische communicatie: een axiologische kijk: Dis. . kan. philol. Wetenschappen. Jekaterinenburg, 1998.

511. Shapiro R. Ya Is de geuite gedachte een leugen? // Taalcommunicatie: Eenheden en voorschriften. Kalinin, 1987.

512. Shakhovsky VI Over de rol van emoties in spraak // Vopr. psychologie. 1991. Nr. 6.

513. Schwarzkopf B. S. Het probleem van individuele en sociale beoordelingen van de norm // Actuele problemen van de spraakcultuur. M., 1970.

514. Shibutani T. Sociale psychologie. M., 1969.

515. Shiryaev NL Spraakcultuur als een speciale theoretische discipline // Cultuur van Russische spraak en de effectiviteit van communicatie. M., 1996.

516. Shiryaev NL De structuur van opzettelijke conflictdialogen van de gesproken taal // Problemen met spraakcommunicatie: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. Saratov, 2000.

517. Shmelev D. N. Problemen met semantische analyse van woordenschat (op het materiaal van de Russische taal). M., 1973.

518. Shmelev D. N. Syntactische articulatie van uitspraken in het moderne Russisch. M., 1976.

519. Shmelev D. N. Moderne Russische taal: Woordenschat. M., 1977.

520. Shmelev A.D. De lexicale samenstelling van de Russische taal als een weerspiegeling van de Russische ziel // Rus. lang. op school 1996. nr. 4.

521. Shmeleva T.V. Gedragscode voor spraak // Rus. taal in het buitenland. 1983. Nr. 1.

522. Shmeleva TV Modus en de manier waarop het wordt uitgedrukt in de uiting // Ideografische aspecten van de Russische grammatica. M., 1988.

523. Shmeleva T. V. Spraakgenre: de mogelijkheden van beschrijving en gebruik in het taalonderwijs // Russische studies (Berlijn). 1990. Nr. 2.

524. Shmeleva TV Speech-genre: de ervaring van algemeen filologisch begrip // Collegium (Kiev). 1995. Nr. 1-2.

525. Shmeleva T. V. Spraakwetenschap: theoretische en toegepaste aspecten. Novgorod, 1996.

526. Shmeleva T.V. Model van spraakgenre // Genres van spraak. Saratov, 1997.

528. Shostrom E. Anti-Carnegie, of man-manipulator. Minsk, 1992.

529. Schreiner K. Hoe u stress kunt verlichten: 30 manieren om uw welzijn in 3 minuten te verbeteren. M 1993.

530. Shubina N. L. Over adaptieve processen in moderne spontane spraak // Aspect van spraakconflictologie: St. Petersburg, 1996.

531. Shank R., Birnbaum L., Meij. Over de interpretatie van semantiek en pragmatiek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M „ 1986. Uitgave. 17.

532. Shchedrovitsky G. P. Communicatie, activiteit, reflectie // Onderzoek naar spraakdenkende activiteit. Alma-Ata, 1974. Uitgave. dertien.

533. Yym X. Ya Pragmatiek van verbale communicatie // UZGTU. Tartu, 1985. Uitgave. 714 Theorie en kennismodellen: procedures over kunstmatige intelligentie.

534. Yudina TV Spanning en een middel om het te creëren // Tekst en zijn componenten als object van complexe analyse: Interuniversiteit. Za. wetenschappelijk tr. L., 1986.

535. Jurislinguïstiek-I: Russische taal in zijn natuurlijke en juridische bestaan: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. / red. ND Goleva. Barnaul, 2000.

536. Yusupov I. M. Psychologie van wederzijds begrip. Kazan, 1991.

537. Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

538. Yakobson PM Communicatie van mensen als een sociaal-psychologisch probleem. M., 1973.

539. Jacobson R. Taal- en poëtica // Structuralisme: "voor" en "tegen". M., 1975.

540. Jacobson R. Spraakcommunicatie // Geselecteerde werken. M., 1985.

541. Jacobson R. Taal in relatie tot andere communicatiesystemen // Ibid.

542. Yakubinsky L.P. Over dialogische spraak // Selected Works. M., 1986.

543. Austin J. L Hoe dingen met woorden te doen. Cambridge (Massachusetts), 1962.

544. Austin J. L. Filosofische artikelen. Oxford, 1962.

545. Bach K., Harnish R. Taalkundige communicatie en taalhandelingen. Cambridge (Massachusetts), 1979.

546. Ballmer Th., Brennenstu// F Classificatie van spraakhandelingen: een onderzoek naar de lexicale analyse van Engelse spraakactiviteitswerkwoorden. Berlijn enz., 1981.

547. Zeker! A.V. Sprache in der sozialen Interaktion. München, 1975.

548. Clark H., Carlson T. Context voor begrip // J. Long en A.D. Baddeley, eds. Aandacht en prestatie. NY, 1981. Vol. 3.

549. Clark H., Schaefer E. Samenwerken aan bijdragen aan gesprekken I I Taal en cognitieve processen. 1987. Nr. 2.

550. Clark H., Schaefer E. Bijdragen aan discours I I Cognitive Science. 1989. Nr. 13.

551. Clark H., Schreuder R., Buttrick S. Gemeenschappelijke grond en het begrip van demonstratieve referentie I I Journal of verbaal leren en verbaal gedrag. 1983. Nr. 22.

552. Clark H., WHkes-Gibbs D. Verwijzend naar een samenwerkingsproces // Cognitie. 1986. Nr. 22.

553. Cutler A. De betrouwbaarheid van spraakfoutgegevens I I Taalkunde. 1981. nr. 19.

554. DeffG. Een theorie van verspreiding en activering van het ophalen in zinsproductie I I Psychological Review. 1986. Nr. 93.

555. Ekman P. Lichaamshouding, gezichtsuitdrukking en verbaal gedrag tijdens interviews I I Journal of abnormale en sociale psychologie. 1964. Nr. 68.

556. Fay D. Transformationele fouten I I Fouten in taalkundige prestaties / Ed. door V. Fromkin. New York, 1980.

557. Ferber R. Slip van de tong of slip van het oor? Over de perceptie en transcriptie van naturalistische versprekingen // Journal of Psycholinguistic Research. 1991. nr. 20.

558. Firbas J. Over het concept van communicatieve dinamismin de theorie van "functioneel zinsperspectief I I Sbornik praci filosoficke fakulty brnenske universiteit. A (19). Brno, 1971.

559. Fowler Ft. Taal in het nieuws: discours en ideologie in de pers. L.; New York, 1991.

560. Fromkin, V., ed. Fouten in taalkundige prestaties: slippen van de tong, het oor, de pen en de hand. New York, 1980.

561. GajdaSt. Gatunki wypowiedzi potocznych-jezyk potoczny jako przedmiot baban jezykoznawczych. Opole, 1991.

562. Greenberg J. N. Taal, cultuur en communicatie. Stanford, 1971.

563. Grice H. P. Logica en conversatie // Syntaxis en semantiek, spraakhandelingen. N.Y., 1975. V. 3.

564. Grice H. P. Studies in de weg van woorden. Cambridge (Massachusetts), 1989.

566. Hopfer R. Die Rolle des Alltagswissens beim Verstehen Sprachlicher Aesserungen // Linguistische Studien (A) H. 72/II. Berlijn, 1980.

567. Hymes D. Taal in cultuur en samenleving. New York, 1964.

568. Kimsuvan A. Verstehensprozesse bei intercultureller Kommunikation: Am Beispiel: Deutsche in Thailand. Frankfurt a/M, 1984.

569. Norrick N. Traditionele verbale trucs: structuur, pragmatiek, humor// Grazer Linguistische Studien. 1983. nr. 20.

570. Postma A/., Co/k H., Pove! DJ Over de relatie tussen spraakfouten, onvloeiendheden en zelfreparaties // Taal en spraak. 1990. Nr. 33.

571. Raskin V. Semantiek van liegen 11 Roberto Crespo, Bill Dotson Smith & H. Schultink, eds. Aspecten van taal: Studies ter ere van Mario Alinei. vol. 2: Theoretische en toegepaste semantiek. Amsterdam, 1987.

572. Redeker G. Over verschillen tussen gesproken en geschreven taal // Verhandelingsprocessen. 1984. nr. 7.

573. Ringie M., Bruce B. Gesprek mislukt // W.G. Lehnert en M.H. Ringie; eds: Strategieën voor natuurlijke taalverwerking. heuvels; New York, 1982.

574. Sacks H. Een analyse van het verloop van het vertellen van grappen in een gesprek I I Explorations in the etnography of speak / R. Bauman & J. Scherzer, eds. Cambridge, 1974. (2e editie 1989).

575. Scheg/offE, Jefferson G., SacksH. De voorkeur voor zelfcorrectie in de organisatie van reparatiegesprek // Taal. 1977. nr. 53.

576. ScheHing T. De strategie van conflict. Cambridge (Massachusetts), 1960.

577. Scherzer J. Oh! Dat is een woordspeling en ik meende het niet // Semiotica. 1978 Vol. 22, nr. 3/4.

578. Sear/e J.R. Spraakhandelingen. Cambridge, 1969.

579. Sear/e J.R. Spraakhandelingen: een essay in de taalfilosofie. Cambridge; L., 1970.

580. Sear/e J.R. De filosofie van de taal. L., 1971.

581. Sear/e J.R. Expressie en betekenis. Studies in de theorie van taalhandelingen. Cambridge, 1979.

582. Sear/e J.R. (red.). Speech acts theorie en pragmatiek. Dordrecht, 1980.

583. Instelling M. Verstaendigungsprobleem: Eine empirische Analyse am Beispiel der Buerger-Verwaltungs-Kommunikation // Linguistische Arbeiten 181. Tuebingen, 1978.

585. Tannen D. Gespreksstijl: gesprek tussen vrienden analyseren. norwood; New York, 1984.

586. Tent J., Clark J.E Een experimenteel onderzoek naar de perceptie van versprekingen 11 Journal of Phonetics. 1980. nr. 8.

587. Tubbs S.,. Moss S. Menselijke communicatie. New York, 1987.

588. Weinreich U. Taal in contact: bevindingen en problemen. N.Y., 1953.

589 Wierzbicka A. Semantische primitieven. Frankfurt a/M., 1972.

590. Wunderlich D. Zur Konventionalitaet von Sprachhandlungen // Linguistiche Pragmatik. Frankfurt a/M., 1975.

591. Yamaguchi H. Hoe je aan de touwtjes trekt met woorden. Misleidende overtredingen in de tuinpadgrap I I Journal of Pragmatics. 1988: nr. 12.

592. Yokoyama O. T. Ongeloof, leugens en manipulaties in een transactioneel discoursmodel//argumentatie. 1988.

Houd er rekening mee dat de wetenschappelijke teksten die hierboven worden gepresenteerd, ter beoordeling zijn geplaatst en zijn verkregen door middel van originele tekstherkenning (OCR) van proefschriften. In dit verband kunnen ze fouten bevatten die verband houden met de imperfectie van herkenningsalgoritmen. Dergelijke fouten komen niet voor in de pdf-bestanden van proefschriften en abstracts die wij aanleveren.

Spraakconflicten worden voorwaardelijk onderverdeeld in juiste spraak en spraakgedrag. Ze kunnen van tevoren zijn voorspellen, en hun bronnen zijn bekend.

Eigenlijk spraakconflicten- worden onderscheiden op basis van de verhouding tussen taal en spraak en zijn te wijten aan systemische taalkundige insufficiëntie, dat wil zeggen de afwezigheid in de taal van de noodzakelijke nominaties voor een doelmatige uitwisseling van opmerkingen.

1. het ontbreken van een set neutrale Russische adressen.

2. verschillende communicatie-instellingen.

3. de norm van de taal niet kennen.

4. linguïstisch betekent het uiten van een negatieve connotatie.

5. Verschillende subculturen die hun eigen taal hebben.

spraak-gedragsconflict ontstaat in het proces van dialogische interactie en wordt bepaald door een opzettelijke of willekeurige keuze van gezichts-, gebaren- en bewegingsvormen van stimuli.

Overtreding van rollenspelplichten met spraakgedrag. Falen in non-verbaal spraakgedrag.

De bronnen en vormen van manifestatie van een spraakconflict en de vormen van manifestatie zijn verschillend en worden verklaard door sociale, psychologische en taalkundige feiten.

Onoplosbare communicatieve fouten zijn wanneer de communicatieve bedoeling niet wordt gerealiseerd en misverstanden worden gevonden. De effectiviteit van het tolerantiebeginsel wordt tot nul gereduceerd.

In het communicatieproces is het noodzakelijk om je te laten leiden door de stelregels van Grice (sommige communicatieve verplichtingen van de spreker met betrekking tot de geadresseerde, esthetische, morele postulaten):

    De stelregel van kwaliteit - vertel de waarheid.

    De stelregel van kwantiteit - zeg niet meer en niet minder dan wat nodig is voor begrip.

    De stelregel van relatie - je kunt niet afwijken van het gesprek en van het algemene onderwerp.

    De stelregel van omgangsvormen is een manier van presenteren.

    Tolerantie

    Beleefdheid

    Naleving van sociale, ethische normen

Harmonieuze communicatie is wanneer het doel van communicatie wordt bereikt, de balans van relaties, psychologisch comfort wordt gehandhaafd.

Eigenlijk conflict en conflictsituatie.

Het belangrijkste teken van conflicten is de aanwezigheid van diepe essentiële tegenstrijdigheden in de motivaties van een persoon, verborgen in een open confrontatie (oppositie, afwijzing van een alternatieve kans).

conflict situatie- dit is een openlijke botsing van belangen, de wens van een van de partijen om zijn doel te realiseren, om de andere partij schade toe te brengen.

Tekenen: tegenstrijdigheden tussen communicanten, elk verbaal weergegeven conflict heeft dynamische en procedurele kenmerken (rijping, rijping, piek, verval, resolutie), niet-standaard berooft communicatie van automatisme.

De conflictsituatie wordt opgelost op het hoogtepunt van zijn ontwikkeling, daarom kan de conflictsituatie zijn:

1. Op het hoogtepunt van de confrontatie (negatief).

2. Tussenresultaat "(huisvesting, ontduiking, afwikkeling)

3. Positief resultaat.

Conclusies: 1) conflict en conflictgenererend zijn geen synoniemen: een potentieel conflictsituatie doet zich alleen voor wanneer de conflicterende partij conflictgenererende spraakacties initieert (bezwaar, opmerking, verwijt, belediging, bedreiging, etc.) 2) situationeel-communicatieve meningsverschillen zal worden verwoord met behulp van taal- en spraakmiddelen.

Strategieën en tactieken van spraakgedrag.

Strategie is de kunst van het plannen.

Tactiek - een reeks middelen om het doel te bereiken.

Een communicatieve strategie is een macro-intentie (intentie) die overeenkomt met het plan en wordt geïmplementeerd gedurende de gehele communicatieve actie.

Communicatieve tactiek is een van de taken die wordt uitgevoerd vanuit een communicatieve strategie.

Typische disharmonische strategieën die tot conflicten zullen leiden.

(claimen, rivaliteit, negeren, negatieve emoties tonen, in diskrediet brengen, dwang, initiatief nemen, bedreigingen…).

Neutraal (stoppen) van het conflict - harmonisch vanuit het oogpunt van communicatief. Extern opslaan.

Tactiek - ironie, gedwongen toestemming, stilte, sarcasme, spot, verandering van onderwerp.

Harmonieuze communicatie is een positief resultaat (het doel is bereikt, het evenwicht in de communicatie wordt behouden, naleving van ethische normen, enz., psychologisch comfort).

De strategie is verzoening.

Tactiek - toenadering, verwijdering, beleefdheid, oprechtheid, compromis, vergeving, inperking, enz.

Het spraakgedeelte van de conflicterende.

De toespraak partij van de responsor.

Nou, wat gaan we met jou naar die film kijken?

Nee, we waren het niet eens over vandaag. Het is jouw probleem dat je niet op de afgesproken dag bent gekomen.

Dus je zegt dat ik onverantwoordelijk ben?

Ja, ik zou nog veel meer over jou zeggen.

Een provocerende vraag.

Zeg het maar, anders begin ik te denken dat je niet verantwoordelijk bent voor je woorden.

Nou, nu heeft het er niets mee te maken, nu hebben we het er niet over.

Claim.

Een antwoord ontwijken

Nee, aangezien je al "A" zei, zeg dan "B", anders vertel ik je nu alles zelf.

Nou, wat ben je opgewonden, ik zei het alleen omdat ik mijn geduld verloor en je pijn wilde doen.

Conflicten gladstrijken. Oprechtheid, rechtvaardiging.

Echt waar. Wat ben ik. Het paar zou eraan wennen. Jij doet dat altijd.

Dat is mooi, dan breng ik morgen de schijf en kijken we samen met jou een film.

Oké, ik bel je vanavond. Ik moet gaan.

2. Een klein fragment van het conflict tussen de helden van een literair werk. Maak een tafel.

3. Ik ben non-conflict / conflict -omdat ...

Wat gebruik ik bij het oplossen of versterken van conflicten. Verhaal voor 3 minuten.

Het spraakgedeelte van de conflictant (Pavel Petrovich)

Responsor's speech part (Bazarov)

Ze zeggen dat de Duitsers de laatste tijd zeer succesvol zijn in dit onderdeel.

Ja, de Duitsers zijn onze leermeesters hierin

Heb je zo'n hoge dunk van de Duitsers?

De lokale wetenschappers zijn efficiënte mensen.

Provocerende vraag

Antwoord met ironie.

Nou nou. Nou, en over Russische wetenschappers, heb je waarschijnlijk niet zo'n vleiend idee?

Misschien wel.

provocerende reactie

kalme reactie

Dit is een zeer lovenswaardige zelfopoffering, maar hoe heeft Arkadi Nikolajevitsj ons zojuist verteld dat u geen autoriteiten erkent? Geloof je ze niet?

Waarom zou ik ze erkennen? En wat zal ik geloven? Ze zullen me de zaak vertellen, daar ben ik het mee eens, dat is alles.

kalme reactie

Praten de Duitsers de hele tijd?

Provocerende vraag

kalme reactie

Wat mij betreft, ik heb geen voorkeur voor de Duitsers, een zondig mens. Ik noem de Russische Duitsers niet meer: ​​het is bekend wat voor vogels het zijn. Maar de Duitse Duitsers zijn ook niet mijn smaak. Nog steeds de voormalige heen en weer; toen hadden ze - nou ja, daar is Schiller of zoiets, Goethe ... Broeder hier is bijzonder gunstig voor hen ... En nu zijn alle scheikundigen en materialisten vertrokken ...

Een fatsoenlijke scheikundige is twintig keer nuttiger dan welke dichter dan ook

Persoonlijk standpunt

Hier is hoe. U herkent kunst dus niet?

De kunst van geld verdienen, of geen aambeien meer!

spot

Zo-zo, zo-zo. Zo maak je grappen. Is dat wat je afwijst? Laat. Dus jij gelooft in één wetenschap?

Ik heb je al gemeld dat ik nergens in geloof; En wat is wetenschap - wetenschap in het algemeen? Er zijn wetenschappen, net zoals er ambachten zijn, kennis; en wetenschap bestaat helemaal niet.

Provocerende vraag

Scherpe reactie

Heel goed, meneer. Welnu, en wat betreft de andere resoluties die in het menselijk leven zijn aangenomen, houdt u zich aan dezelfde negatieve richting?

Wat is dit, een verhoor?

Onvoltooide dialoog.

Ik ben in conflict - omdat ik het erg leuk vind om situaties om me heen te verergeren. Ik heb strikte criteria voor het beoordelen van anderen. Tegen de achtergrond van opgeblazen verzoeken komt ontevredenheid niet alleen naar voren bij jezelf, maar ook bij iedereen om je heen, wat aanleiding geeft tot conflicten. Geneigd tot een directe discussie over problemen, problemen en ontevredenheid.

Ik kan ernaar streven mijn belangen te behartigen ten nadele van een ander. Een van de manieren is een manier om ieders aandacht te trekken en medestanders voor jezelf te (overtuigen) door het creëren van een zogenaamde steungroep. Iedereen weet dat het moeilijk is om tegen de mening van de meerderheid in te gaan. Als een persoon zelfs in dit geval bij zijn mening blijft, handel ik door algemene spot met zijn opvattingen.

Als ik een persoon niet sterk wil kwetsen, ik wil dat hij niet meteen beseft dat hij zijn mening heeft opgegeven, dan probeer ik deze persoon te overtuigen om tot een compromis te komen, hem te overtuigen van de voordelen van mijn positie.

In grotere mate ben ik onafhankelijk - ik behoud gewoon mijn persoonlijke waarden zonder ze aan anderen op te leggen.

Stuur uw goede werk in de kennisbank is eenvoudig. Gebruik het onderstaande formulier

Studenten, afstudeerders, jonge wetenschappers die de kennisbasis gebruiken in hun studie en werk zullen je zeer dankbaar zijn.

Gehost op http://www.allbest.ru/

Inleiding……………………………………………………………………………….3

1. Het concept en de tekenen van een spraakconflict……………………………….4

2. Harmonisatie van spraakgedrag als basis voor oplossing

spraakconflict…………………………………………………………...8

Conclusie……………………………………………………………………...13

Lijst met gebruikte literatuur………………………………………….14

Invoering

De optimale manier van verbale communicatie wordt meestal effectief, succesvol, harmonieus, zakelijk, enz. genoemd. Op dit moment komen echter ook verschijnselen als een taalconflict, een situatie (zone) van risico, communicatief succes / falen (interferentie, falen, falen), enz. "taalconflict" en "communicatief falen" Ershova V.E. Ontkenning en negatieve beoordeling als componenten van een spraakconflict: hun functies en rol in conflictinteractie // Bulletin van de Tomsk State University. 2012. Nr. 354. - S. 12. . .

De kern van het spraakgedrag van de deelnemers aan het conflict zijn spraakstrategieën. De typologie van strategieën kan op verschillende gronden worden gebouwd. Er is een typologie mogelijk, die gebaseerd is op het type dialogische interactie op basis van het resultaat (uitkomst, gevolgen) van een communicatieve gebeurtenis - harmonie of conflict. Als de gesprekspartners hun communicatieve bedoelingen waarmaakten en tegelijkertijd het "evenwicht van relaties" handhaafden, werd de communicatie gebouwd op basis van harmoniestrategieën. Integendeel, als het communicatieve doel niet wordt bereikt en communicatie niet bijdraagt ​​​​aan de manifestatie van positieve persoonlijke kwaliteiten van de onderwerpen van spraak, dan wordt de communicatieve gebeurtenis gereguleerd door confrontatiestrategieën. Confronterende strategieën omvatten scheldwoorden, strategieën van agressie, geweld, diskrediet, onderwerping, dwang, blootstelling, enz., waarvan de implementatie op zijn beurt ongemak veroorzaakt in de communicatiesituatie en spraakconflicten veroorzaakt.

Het doel van dit werk is het bestuderen van spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om deze op te lossen.

Om dit doel te bereiken, moeten de volgende taken worden opgelost:

1) het concept van spraakconflict definiëren;

2) de kenmerken van moderne spraakconflicten identificeren;

3) manieren schetsen om spraakconflicten in de moderne samenleving op te lossen.

1. Het concept en de tekenen van spraakconflict

Het conflict impliceert een botsing van partijen, een staat van confrontatie tussen partners in het communicatieproces over afwijkende belangen, meningen en opvattingen, communicatieve intenties die aan het licht komen in een communicatiesituatie.

Er zijn voldoende gronden om de term "spraakconflict" te gebruiken, waarvan de inhoud van het eerste deel wordt bepaald door de eigenaardigheid van het begrip "spraak". Spraak is een gratis, creatief, uniek proces van het gebruik van taalbronnen, uitgevoerd door een individuele Russische taal en spraakcultuur: leerboek / ed. red. V.D. Tsjernjak. M.: Yurayt, 2010. - S. 49. . Het volgende spreekt over de taalkundige (linguïstische) aard van het conflict in spraakcommunicatie:

1) de adequaatheid / ontoereikendheid van wederzijds begrip van communicatiepartners wordt tot op zekere hoogte bepaald door de eigenschappen van de taal zelf;

2) kennis van de norm van de taal en bewustzijn van afwijkingen ervan draagt ​​bij tot de identificatie van factoren die leiden tot misverstanden, communicatiestoringen en conflicten;

3) elk conflict, sociaal-psychologisch, psychologisch-ethisch of enig ander, krijgt ook een taalkundige representatie Golev N.D. Wettelijke regeling van spraakconflicten en jurislinguïstisch onderzoek van conflictteksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8. .

Natuurlijk kan men bij een spraakconflict ook praten over het bestaan ​​van een niet-spraakconflict dat zich ongeacht de spraaksituatie ontwikkelt: een conflict van doelen, opvattingen. Maar aangezien de representatie van een niet-spraakconflict zich voordoet in spraak, wordt het ook onderwerp van pragmatisch onderzoek op het vlak van relaties en vormen van spraakcommunicatie (argumenten, debatten, ruzies, enz.) tussen de deelnemers aan de communicatie.

Tijdperken van sociale revoluties gaan altijd gepaard met het doorbreken van het publieke bewustzijn. De botsing van oude ideeën met nieuwe leidt tot een taai cognitief conflict dat zich uitbreidt naar de pagina's van kranten en tijdschriften, naar tv-schermen. Cognitieve conflicten strekken zich uit tot de sfeer van interpersoonlijke relaties. Onderzoekers beoordelen de periode die we ervaren als revolutionair: de evaluatieve correlaten van 'goed-slecht', die onze ervaring structureren en onze acties omzetten in daden, zijn vervaagd; psychologisch ongemak en cognitieve processen die specifiek zijn voor de revolutionaire situatie worden geboren: de mobilisatie van nieuwe waarden, de actualisering van de waarden van de onmiddellijk voorafgaande sociaal-politieke periode, de actualisering van cultureel bepaalde waarden die diep geworteld zijn in het publiek bewustzijn van de samenleving Prokudenko NA Spraakconflict als communicatieve gebeurtenis // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - S. 142. .

Dit proces gaat gepaard met een toename van sociale spanning, verwarring, ongemak, stress en, volgens psychologen, het verlies van integrerende identificatie, verlies van hoop en levensvooruitzichten, het ontstaan ​​van gevoelens van onheil en zinloosheid in het leven Ruchkina E.M. Linguo-argumentatieve kenmerken van beleefdheidsstrategieën bij spraakconflicten. Samenvatting van diss. PhD in filologie / Tver State University. Tver, 2009. - S. 18. . Er is een reanimatie van sommige culturele waarden en de devaluatie van andere, de introductie van nieuwe culturele waarden in de culturele ruimte. Een dergelijke psychologische toestand roept verschillende negatieve emoties op: "Voor de Russen van vandaag is het 'wanhoop', 'angst', 'verbittering', 'gebrek aan respect'" Ibid. S. 19. ; er is een bepaalde reactie op de bron van teleurstelling, die wordt gerealiseerd in de zoektocht naar degenen die verantwoordelijk zijn voor deze staat; er is een verlangen om de opgehoopte negatieve emoties los te laten. Deze toestand wordt een stimuleringsmechanisme voor het genereren van conflicten.

Het communicatieve gedrag van een persoon wordt bepaald door sociale (economische en politieke) factoren, ze beïnvloeden de psychologische toestand van het individu en beïnvloeden het taalbewustzijn van de communicant. Tijdens het conflict is het spraakgedrag van de communicanten "twee tegengestelde programma's die als geheel tegenover elkaar staan, en niet in afzonderlijke operaties..." Golev N.D. Wettelijke regeling van spraakconflicten en jurislinguïstisch onderzoek van conflictteksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8. . Deze gedragsprogramma's van communicatiedeelnemers bepalen de keuze van conflictspraakstrategieën en geschikte spraaktactieken, die worden gekenmerkt door communicatieve spanning, uitgedrukt in de wens van een van de partners om de ander op de een of andere manier ertoe aan te zetten hun gedrag te veranderen. Dit zijn methoden van spraakbeïnvloeding als beschuldiging, dwang, bedreiging, veroordeling, overreding, overreding, enz.

De feitelijke pragmatische factoren van spraakconflicten omvatten die welke worden bepaald door de "context van menselijke relaties" Tretyakov V.S. Spraakconflict en aspecten van zijn studie // Jurislinguïstiek. 2004. No. 5. - P. 112., die niet zozeer spraakacties omvat als niet-spraakgedrag van de geadresseerde en geadresseerde, d.w.z. we zijn geïnteresseerd in "een verklaring gericht aan de "andere", ingezet in de tijd, een zinvolle interpretatie ontvangen" Tretyakova V.S. Conflict als een fenomeen van taal en spraak // http://www.jourclub.ru/24/919/2/. . De centrale categorieën in dit geval zijn de categorieën van het onderwerp (de spreker) en de geadresseerde (de luisteraar), evenals de identiteiten van de interpretatie van de verklaring in relatie tot het onderwerp (de spreker) en de geadresseerde (de luisteraar). luisteraar). De identiteit van wat werd gezegd door het onderwerp van de toespraak en waargenomen door de geadresseerde kan alleen worden bereikt "met een ideaal gecoördineerde interactie op basis van de volledige wederzijdse overeenstemming van de strategische en tactische belangen van communicerende individuen en collectieven". .

Maar het is heel moeilijk, of beter gezegd onmogelijk, om zo'n ideale interactie in de praktijk voor te stellen, zowel vanwege de eigenaardigheden van het taalsysteem als omdat er een "pragmatiek van de communicator" en een "pragmatiek van de ontvanger" is die de communicatieve strategieën bepalen en tactieken van elk van hen. Dit betekent dat de niet-identiteit van tolken objectief wordt bepaald door de aard van menselijke communicatie, en bijgevolg hangt de aard van een bepaalde spraaksituatie (succes / mislukking) af van de tolken, die zowel het onderwerp van de spraak als de geadresseerde zijn: het onderwerp van de spraak interpreteert zijn eigen tekst, de geadresseerde interpreteert het Ibid van iemand anders. .

Een moedertaalspreker is een linguïstisch persoon die zijn eigen repertoire van middelen en methoden heeft om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik niet volledig wordt beperkt door stereotypen en voorspelbaarheid van scenario's en genres. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief geconditioneerde scenario's divers: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflict. De keuze voor een of andere versie van het scenario hangt ten eerste af van het type taalkundige persoonlijkheid en communicatieve ervaring van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve competentie, psychologische attitudes, culturele en spraakvoorkeuren, en ten tweede van de communicatietradities en normen voor spraakgedrag die zijn vastgesteld in de Russische taalcultuur.

De uitkomst (resultaat) van een communicatieve situatie is de postcommunicatieve fase. Het wordt gekenmerkt door de gevolgen die voortvloeien uit alle eerdere stadia van de ontwikkeling van een communicatieve handeling, en hangt af van de aard van de tegenstellingen die werden vastgesteld in de pre-communicatieve fase tussen de deelnemers aan de communicatieve handeling, en de mate van "schadelijkheid". " van het conflictmiddel dat wordt gebruikt in de communicatieve fase Muravyova N. De taal van het conflict // http://www.huq.ru .

Het strategische plan van een deelnemer aan conflictinteractie bepaalt de keuze van tactieken voor de implementatie ervan - spraaktactieken. Er is een sterke correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Om coöperatieve strategieën te implementeren, worden dienovereenkomstig coöperatieve tactieken gebruikt: aanbiedingen, toestemmingen, concessies, goedkeuringen, lof, complimenten, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijten, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz. .

Er is dus sprake van een spraakconflict wanneer een van de partijen, ten nadele van de ander, bewust en actief spraakhandelingen verricht die zich kunnen uiten in de vorm van verwijten, opmerkingen, bezwaren, beschuldigingen, bedreigingen, beledigingen, etc. De spraakacties van het subject bepalen het spraakgedrag van de geadresseerde: hij, zich realiserend dat deze spraakacties tegen zijn belangen zijn gericht, onderneemt wederzijdse spraakacties tegen zijn gesprekspartner, waarbij hij zijn houding uitdrukt ten opzichte van het onderwerp van onenigheid of de gesprekspartner. Deze tegengestelde interactie is het spraakconflict.

2. Harmonisatie van spraakgedrag als basis voor het oplossen van een spraakconflict

Afhankelijk van het type conflictsituatie worden verschillende modellen van harmoniserend spraakgedrag gebruikt: een conflictpreventiemodel (mogelijk conflictsituaties), een conflictneutralisatiemodel (conflictrisicosituaties) en een conflictharmonisatiemodel (feitelijke conflictsituaties). In grotere mate is spraakgedrag in potentieel conflictsituaties onderhevig aan modellering. Dit soort situaties bevat provocerende conflictfactoren die niet duidelijk worden gedetecteerd: er zijn geen schendingen van het culturele en communicatieve scenario, er zijn geen markers die de emotionaliteit van de situatie aangeven, en alleen implicaturen die bekend zijn bij de gesprekspartners duiden op de aanwezigheid of dreiging van spanning . De situatie beheersen zonder deze het conflictgebied in te laten gaan, betekent deze factoren kennen, de manieren en middelen kennen om ze te neutraliseren en in staat te zijn ze toe te passen. Dit model werd geïdentificeerd op basis van een analyse van de motiverende spraakgenres van een verzoek, opmerking, vraag, evenals evaluatieve situaties die een communicatiepartner potentieel bedreigen. Het kan worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de werkelijke drang (verzoek, opmerking, enz.) + de reden voor de drang + rechtvaardiging voor het belang van de drang + etiquetteformules. Semantisch model: Doe dit alstublieft (niet) omdat... Dit is een conflictpreventiemodel V.A. Mishlanov. Over het probleem van de taalkundige onderbouwing van juridische kwalificaties van spraakconflicten // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - S. 236. .

Het tweede type situaties - situaties van conflictrisico - wordt gekenmerkt door het feit dat ze afwijken van de algemene culturele scenario-ontwikkeling van de situatie. Deze afwijking signaleert het gevaar van een naderend conflict. Doorgaans ontstaan ​​risicosituaties als de communicatiepartner in potentieel conflictsituaties geen conflictpreventiemodellen gebruikt in de communicatie. In een risicosituatie kan ten minste één van de communicanten toch het gevaar van een mogelijk conflict beseffen en een manier vinden om zich aan te passen. Laten we het model van spraakgedrag in risicosituaties het conflictneutralisatiemodel noemen. Het omvat een hele reeks opeenvolgende mentale en communicatieve acties en kan niet worden weergegeven door een enkele formule, aangezien risicosituaties extra inspanningen vereisen van de communicant die de communicatie wil harmoniseren (in vergelijking met potentieel conflictsituaties), evenals meer diverse spraakacties. Zijn gedrag is een reactie op de acties van de conflicterende partij, en hoe hij zal reageren hangt af van de methoden en middelen die de conflicterende partij gebruikt. En aangezien de acties van de conflicterende partij moeilijk te voorspellen en gevarieerd kunnen zijn, is het gedrag van de tweede partij, die de communicatie harmoniseert, in de context van de situatie meer variabel en creatiever. Desalniettemin is typering van spraakgedrag in dergelijke situaties mogelijk op het niveau van het identificeren van standaard, harmonisatie van spraaktactieken Russische taal en spraakcultuur: een leerboek voor universiteiten / ed. O.Ya. Goikman. 2e druk, herzien. en extra M.: Infra-M, 2010. - S. 83. .

Het derde type situaties zijn eigenlijk conflictsituaties, waarin verschillen in posities, waarden, gedragsregels, etc. worden geëxpliciteerd, die de mogelijkheid tot confrontatie vormen. Het conflict wordt bepaald door extralinguïstische factoren, waarbij het moeilijk is om ons te beperken tot aanbevelingen van alleen een spraakplan. Het is noodzakelijk om rekening te houden met de hele communicatieve context van de situatie, evenals de vooronderstellingen. Zoals de analyse van verschillende conflictsituaties heeft aangetoond, kunnen mensen, geconfronteerd met de aspiraties en doelen van andere mensen die onverenigbaar zijn met hun eigen aspiraties en doelen, een van de drie gedragingen gebruiken.

Het eerste model is "meespelen met een partner", waarvan het doel niet is om de relaties met een partner te verergeren, niet om bestaande meningsverschillen of tegenstrijdigheden naar voren te brengen voor een open discussie, niet om dingen uit te zoeken. Naleving en focus op zichzelf en op de gesprekspartner zijn de belangrijkste kwaliteiten van de spreker, noodzakelijk voor communicatie volgens dit model. Tactieken van instemming, concessie, goedkeuring, lof, beloften, etc. worden gebruikt.

Het tweede model is "het probleem negeren", waarvan de essentie is dat de spreker, die niet tevreden is met de ontwikkeling van communicatie, een situatie "construeert" die gunstiger is voor hemzelf en zijn partner. Het spraakgedrag van de communicant die voor dit model heeft gekozen, kenmerkt het gebruik van standaardtactieken (stille toestemming voor de partner om zelf een beslissing te nemen), het vermijden van het onderwerp of het veranderen van het scenario. Het gebruik van dit model is het meest geschikt in een situatie van openlijk conflict.

Het derde model, een van de meest constructieve in het conflict, is "Het belang van de zaak staat voorop." Het gaat om de ontwikkeling van een wederzijds aanvaardbare oplossing, zorgt voor begrip en compromissen. Compromis- en samenwerkingsstrategieën - de belangrijkste in het gedrag van een communicatiedeelnemer die dit model gebruikt - worden geïmplementeerd met behulp van coöperatieve tactieken van onderhandelingen, concessies, advies, toestemmingen, veronderstellingen, overtuigingen, verzoeken, enz.

Elk model bevat de basispostulaten van communicatie, in het bijzonder de postulaten van communicatiekwaliteit (doe uw partner geen kwaad), kwantiteit (meld significante echte feiten), relevantie (houd rekening met de verwachtingen van de partner), die het belangrijkste communicatieprincipe vertegenwoordigen - de samenwerkingsprincipe Nikolenkova NV Russische taal en cultuur van meningsuiting: leerboek. toelage [voor universiteiten] / Ros. rechten. academisch. Ministerie van Justitie van Rusland. M.: RPA van het Ministerie van Justitie van Rusland, 2011. - S. 43. .

Modellen van spraakgedrag zijn geabstraheerd van specifieke situaties en persoonlijke ervaringen; dankzij "decontextualisering" maken ze het mogelijk om een ​​breed scala van hetzelfde type communicatiesituaties te dekken die een aantal essentiële parameters hebben (het is onmogelijk om met alles rekening te houden). Dit geldt volledig voor spontane verbale communicatie. De ontwikkelde modellen in drie soorten potentiële en reële conflictsituaties fixeren een dergelijk type generalisatie dat ze kunnen worden gebruikt in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methode om conflictvrije communicatie aan te leren.

Voor een succesvolle communicatie moet elke communicator bij het interpreteren van een bericht aan bepaalde voorwaarden voldoen. Het onderwerp van de toespraak (de spreker) moet zich bewust zijn van de mogelijkheid van een ontoereikende interpretatie van de verklaring of de afzonderlijke componenten ervan en, zijn eigen bedoeling realiserend, zich concentreren op zijn communicatiepartner, uitgaan van de verwachtingen van de ontvanger over de verklaring, de reactie van de gesprekspartner voorspellen op wat en hoe hem wordt verteld, die. pas uw toespraak voor de luisteraar aan volgens verschillende parameters: houd rekening met de taalkundige en communicatieve competentie van de geadresseerde, het niveau van zijn achtergrondinformatie, emotionele toestand, enz. Rosenthal D.E. Handleiding Russisch: [met oefeningen] / voorbereiding. tekst, wetenschappelijk red. L.Ya. Schneiberg]. Moskou: Oniks: Mir i obrazovanie, 2010. - P. 141. .

De geadresseerde (hoorder), die de toespraak van de spreker interpreteert, mag zijn communicatieve partner niet teleurstellen in zijn verwachtingen, de dialoog in de door de spreker gewenste richting handhaven, hij moet objectief een "beeld van een partner" en een "beeld van het discours" creëren . In dit geval is er een maximale benadering van die ideale spraaksituatie, die een situatie van communicatieve samenwerking zou kunnen worden genoemd. Al deze voorwaarden vormen de pragmatische factor van een succesvol/destructief discours - dit is de oriëntatie/het gebrek aan oriëntatie op de communicatiepartner. Andere factoren - psychologische, fysiologische en sociaal-culturele - die ook het proces van het genereren en waarnemen van spraak bepalen en de vervorming / harmonisatie van communicatie bepalen, zijn een bijzondere manifestatie van de belangrijkste, pragmatische factor en hangen er nauw mee samen. De combinatie van deze factoren bepaalt het vereiste spraaktempo, de mate van coherentie, de verhouding tussen het algemene en het specifieke, het nieuwe en het bekende, het subjectieve en het algemeen aanvaarde, het expliciete en het impliciete in de inhoud van de tekst. discours, de mate van spontaniteit, de keuze van middelen om het doel te bereiken, het standpunt van de spreker bepalen, enz. .

Zo kan misverstand ontstaan ​​door de vaagheid of dubbelzinnigheid van de verklaring, die door de spreker zelf is geprogrammeerd of die bij toeval is verschenen, of kan ook worden veroorzaakt door de eigenaardigheden van de spraakperceptie van de geadresseerde: de onoplettendheid van de geadresseerde, zijn gebrek aan van interesse in het onderwerp of onderwerp van spraak, enz. In beide gevallen werkt de eerder genoemde pragmatische factor, maar is er duidelijk sprake van psychologische interferentie: de toestand van de gesprekspartners, de onwil van de geadresseerde om te communiceren, de onderlinge relatie van communicatiepartners, enz. Psychologische en pragmatische factoren omvatten ook het volgende: verschillende mate van intensiteit van het voeren van verbale communicatie, met name de perceptie van de context van communicatie, enz., vanwege het type persoonlijkheid, karaktereigenschappen en temperament van de communicanten.

In elke specifieke conflictspraaksituatie, een of ander type spraakvormen, zijn uitdrukkingen het meest geschikt. Relevantie bepaalt de sterkte van de impact van spraak. Relevant zijn is functioneel zijn. De middelen van de taal worden bepaald door hun doel: de functie bepaalt de structuur, daarom moet de linguïstische analyse van het communicatieve aspect van spraakconflictgedrag vanuit een functioneel oogpunt worden benaderd.

Concluderend merken we op dat de aandacht hierboven is gericht op het spraakgedrag van een persoon die probeert om potentiële en daadwerkelijke conflictinteractie te harmoniseren. Deze positie lijkt belangrijk vanuit cultureel oogpunt: het vermogen van mensen om relaties te regelen met behulp van spraak in verschillende levenssferen, inclusief het dagelijks leven, is dringend nodig in de moderne Russische spraakcommunicatie, iedereen zou het moeten beheersen.

Gevolgtrekking

Een spraakconflict is een ontoereikende interactie in de communicatie van het onderwerp van spraak en de geadresseerde, geassocieerd met de implementatie van taalkundige tekens in spraak en hun perceptie, waardoor spraakcommunicatie niet is gebouwd op basis van het principe van samenwerking , maar op basis van confrontatie. Dit is een speciale communicatieve gebeurtenis die plaatsvindt in de tijd, zijn eigen ontwikkelingsstadia kent en wordt gerealiseerd door specifieke taalkundige en pragmatische middelen op meerdere niveaus. Spraakconflicten verlopen volgens typische scenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​wordt bepaald door taal-culturele factoren en individuele ervaring van spraakgedrag. spraakgedrag conflict

Spraakconflict is de belichaming van de confrontatie van communicanten in een communicatieve gebeurtenis, als gevolg van mentale, sociale en ethische factoren, waarvan de extrapolatie plaatsvindt in het spraakweefsel van de dialoog. De systematisering van verschillende factoren maakt het mogelijk om het spraakconflict in een veelzijdige en brede context te beschrijven.

In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een soort typische structuur die de vereiste componenten omvat: deelnemers aan het conflict; tegenstrijdigheden (in opvattingen, belangen, standpunten, meningen, beoordelingen, waarde-ideeën, doelen, etc.) tussen communicanten; oorzaak-reden; schade; temporele en ruimtelijke omvang.

De huidige staat van de Russische samenleving wordt gekenmerkt door een voldoende zwaarte van conflictvormende situaties. De ernst van conflictvormende situaties wordt voornamelijk veroorzaakt door ernstige schendingen van morele normen in de moderne tijd (en niet alleen in Rusland). De oplossing van conflicten en tegenstrijdigheden hangt af van hoe vooruitziende en vakkundige morele oordelen zullen worden toegepast bij het oplossen van conflicten en tegenstrijdigheden met behulp van spraakmiddelen en met behulp van het beheer van spraakcommunicatie.

Alleen het volgen van elementaire spraaknormen helpt om spraakinteractie succesvoller en productiever te maken.

Lijst met gebruikte literatuur

1. Golev N.D. Wettelijke regeling van spraakconflicten en jurislinguïstisch onderzoek van conflictteksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8.

2. Ershova V.E. Ontkenning en negatieve beoordeling als componenten van een spraakconflict: hun functies en rol in conflictinteractie // Bulletin van de Tomsk State University. 2012. Nr. 354. - S. 12-15.

3. Mishlanov V.A. Over het probleem van de taalkundige onderbouwing van juridische kwalificaties van spraakconflicten // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - S. 236-243.

4. Muravyova N. Conflicttaal // http://www.huq.ru.

5. Nikolenkova N.V. Russische taal en cultuur van meningsuiting: leerboek. toelage [voor universiteiten] / Ros. rechten. academisch. Ministerie van Justitie van Rusland. M.: RPA van het Ministerie van Justitie van Rusland, 2011. - 136 p.

6. Prokudenko N.A. Spraakconflict als communicatieve gebeurtenis // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - S. 142-147.

7. Rosenthal DE. Handleiding Russisch: [met oefeningen] / voorbereiding. tekst, wetenschappelijk red. L.Ya. Schneiberg]. M.: Oniks: Mir i obrazovanie, 2010. 415 p.

8. Russische taal en cultuur van meningsuiting: een leerboek voor universiteiten / ed. O.Ya. Goikman. 2e druk, herzien. en extra M.: Infra-M, 2010. - S. 239 d.

9. Russische taal en cultuur van meningsuiting: leerboek / ed. red. V.D. Tsjernjak. Moskou: Yurayt, 2010. 493 p.

10. Ruchkina EM Linguo-argumentatieve kenmerken van beleefdheidsstrategieën bij spraakconflicten. Samenvatting van diss. PhD in filologie / Tver State University. Tver, 2009. 89 p.

11. Tretyakova V.S. Conflict als een fenomeen van taal en spraak // http://www.jourclub.ru/24/919/2/.

12. Tretyakova V.S. Spraakconflict en aspecten van zijn studie // Jurislinguïstiek. 2004. Nr. 5. - S. 112-120.

Gehost op Allbest.ru

...

Vergelijkbare documenten

    Pragmalinguïstische kenmerken van spraakconflicten, beschrijving van de mechanismen van hun representatie in spraak. Het concept van pragmatiek en de vorming ervan als een wetenschap. De theorie van spraakhandelingen en zijn plaats in de moderne taalkunde. Strategieën en tactieken van een conflict-spraakhandeling.

    scriptie, toegevoegd 13-08-2011

    Het concept en de belangrijkste soorten spraakgedrag. Spraakgedrag in interpersoonlijke en sociaal georiënteerde communicatie, het belang ervan voor interculturele communicatie. Kenmerken van verbaal en non-verbaal gedrag van verschillende volkeren in communicatieve situaties.

    scriptie, toegevoegd 17-05-2012

    Het concept en de kenmerken van spraakgedrag, de typen ervan. Spraak als een verklaring van sociale status. Een kenmerk van de invloed die de status van een tv-zender heeft op het spraakgedrag van tv-presentatoren. Analyse van het spraakgedrag van tv-presentatoren van verschillende Russische zenders.

    scriptie, toegevoegd 20-03-2011

    De studie van de samenstelling van persoonlijke en spirituele tegenstellingen als de belangrijkste oorzaken van familieconflicten. De studie van de spraakkenmerken van conflictcommunicatie in het gezin als een kleine sociale groep. Analyse van de bijzonderheden van verbale communicatie onder omstandigheden van emotionele stress.

    artikel, toegevoegd 29-07-2013

    Basisbepalingen van de theorie van taalhandelingen. Spraakhandeling, de classificatie ervan, indirecte taalhandelingen, vermijdingsstrategieën. Oriëntatie van uitingen op het gezicht in indirecte prikkelende taalhandelingen. Manieren om de taalhandeling van de bestelling in het Engels uit te drukken.

    proefschrift, toegevoegd 23-06-2009

    Spraakinteractie in het agonale genre van het politieke discours, zoals een tv-debat voorafgaand aan de verkiezingen, georganiseerd rond het conflict van doelen van de deelnemers. Interactie in agonale dialoog, spraakimpact. Inleidende, variabele, additieve strategieën.

    samenvatting, toegevoegd 08/10/2010

    Communicatiestrategieën als onderdeel van spraakimpact. Spraakstrategieën, hun classificatie. Typologie van illocutionaire doelen. Grammaticale kenmerken van de toespraak van een persoon in een extreme situatie (gebaseerd op de analyse van de Amerikaanse filmtekst).

    scriptie, toegevoegd 27/01/2014

    Communicatief gedrag als onderwerp van taalkundige beschrijving. De studie van nationaal communicatief gedrag. Theorie van taalhandelingen en pragmatisch onderzoek. Regels en principes van taalcommunicatie. Sociale factoren en communicatief gedrag.

    samenvatting, toegevoegd 21-08-2010

    Strategieën en tactieken van verbale communicatie in het kader van verbale communicatie, technieken om een ​​communicatiepartner te beïnvloeden, manipulatietechnieken en operaties op uitspraken. Spraakcommunicatie en -interactie, spraakimpact vanuit het oogpunt van cognitieve wetenschap.

    samenvatting, toegevoegd 14-08-2010

    Kenmerken van nationale interpersoonlijke interactie. Spraaketiquette, theorie van taalhandelingen. Lexico-semantische opties voor het uitdrukken van situaties van spraaketiquette in het Russisch, Engels, Frans en Spaans: begroeting, verontschuldiging, felicitatie.

keer bekeken

Opslaan in Odnoklassniki Opslaan in VKontakte