Megafoonnummer van de technische dienst. Megafoon hotline telefoonnummer

Zoals waarschijnlijk bekend is bij alle abonnees van wie dan ook mobiele operators Ondanks het feit dat er tegenwoordig een vrij groot aantal verschillende ondersteunende diensten is die het gebruik van diensten helpen optimaliseren, kunnen veel problemen nog steeds alleen worden opgelost met de gekwalificeerde hulp van de medewerkers van de operator van het contactcentrum. Daarom willen we aandacht besteden aan de belangrijkste problemen die verband houden met het telefoonnummer van het Megafon-callcenter.

MegaFon callcenter telefoonnummer

Tegenwoordig zijn er verschillende manieren om het contactcentrum van de operator te bellen, waarvan de belangrijkste, die elke abonnee moet kennen om er zeker van te zijn dat hij op elk moment een specialist kan bereiken die het probleem kan oplossen. is als volgt:

MegaFon callcenter telefoonnummer wanneer u belt vanaf mobiele telefoon — ;

Callcenter bij bellen vanaf een vaste telefoon - ;

Dit is een korte code, die de telefoniste u uiteraard niet meteen zal beantwoorden. Het enige dat u hoort als u het opgegeven nummer belt, is een spraakmenu dat inkomende oproepen filtert op verschillende onderwerpen.

Om een ​​telefoniste te bellen, moet u de juiste menu's van de stemassistent volgen, omdat Megafon hierdoor inkomende oproepen op onderwerp kan filteren en abonnees doorverwijst naar telefonisten met de juiste specialisatie.

Bovendien moet u begrijpen dat het opgegeven telefoonnummer van het Megafon-callcenter geldig is voor gebruik door zowel abonnees uit St. Petersburg en andere Noordwestelijke regio's als voor gebruikers van diensten mobiele communicatie in Moskou, Tula, bijvoorbeeld.

Bellen naar het contactcenter vanuit andere landen tijdens roaming

Als je buiten bent Russische Federatie en u contact moet opnemen met een Megafon-callcenteroperator om eventuele vragen te verduidelijken, is dit geen probleem, aangezien het bedrijf een apart servicecentrum heeft geïmplementeerd voor klanten in roaming.

U kunt het contactcentrum van MegaFon bellen vanuit roaming op +79261110500

Houd er rekening mee dat het nummer moet worden gebeld met de verplichte aanduiding “+7”. Bellen naar het contactcenter op het opgegeven nummer, zelfs als u in het buitenland bent, is voor Megafon-abonnees geheel gratis.

Contact opnemen met regionale klantenservicecentra voor hulp

Nu u weet hoe u het Megafon-callcenter moet bellen, wilden we een andere zeer belangrijke kwestie overwegen, namelijk hoe u rechtstreeks om hulp kunt vragen aan de medewerkers van de regionale klantenservicecentra van het mobiele bedrijf.

Het is geen geheim dat er in elke stad Megafon-kantoren zijn, waar u altijd advies kunt krijgen over al uw vragen, een vervanging of herstel van een simkaart kunt aanvragen, enz.

Voordat mensen rechtstreeks contact opnemen met een locatie, willen mensen natuurlijk de beschikbaarheid van bepaalde diensten verduidelijken of eenvoudigweg de openingstijden van kantoren achterhalen. Gelukkig wel onder omstandigheden moderne wereld dit is niet moeilijk om te doen. Alles wat je nodig hebt is:

• Netwerkverbinding;
• Elke zoekmachine.

Om telefoonnummers op kantoor te verduidelijken, hoeft u alleen maar een zoekopdracht als 'Cent Megafon Moskou' in een zoekmachine in te voeren. In de zoekresultaten hoeft u niet eens de links te volgen, omdat de zoekmachine u onmiddellijk informatie geeft over de dichtstbijzijnde Megafon-klantenservice, evenals hun telefoonnummers.

Met behulp van de ontvangen informatie kunt u contact opnemen met het personeel van het servicecentrum en alle informatie verduidelijken die u nodig heeft, waarna u rechtstreeks naar kantoor kunt gaan als een dergelijke behoefte nog steeds relevant is.

Je bent een ongelukkig mens! Al was het maar omdat uw mobiele operator “Megafon” heet

Ik maak natuurlijk een grapje, alhoewel... Elke grap bevat slechts een greintje grap. En Megafon was ooit een van de meest betrouwbare mobiele operators.

Maar op elke regel bestaan ​​uitzonderingen, toch? En ook al rijzen er zelden vragen over de kwaliteit van de dienstverlening van Megafon, ze komen toch wel voor. Er zijn situaties waarin u absoluut met een “live” Megafon-operator moet praten. Dit is wat de operator heeft Megafoon telefoon ondersteunende diensten, en hoe u snel de Megafon Hotline kunt bellen, vertellen we u in dit artikel.

Hier herinneren we ons nogmaals dat Megafon een van de beste operators is. Bovendien is hij ook een van de vriendelijkste tegenover zijn abonnees. Omdat Megafon zijn telefoonnummer voor ondersteuning niet verbergt en de communicatie met u niet probeert te vermijden. Zelfs gemaakt in Megafon Hotline, waarvan de specialisten altijd klaar staan ​​om u te helpen.

Daarom is het meestal vrij eenvoudig om verbinding te maken met een ondersteunende serviceprovider in Megafon. Hoewel er in sommige gevallen bepaalde problemen kunnen optreden.

Over het algemeen genoeg lyriek! Laten we eens in detail kijken naar alle manieren om de Megafon-operator te bellen en hem de vragen te stellen waarin u geïnteresseerd bent.

Hoe u de Megafon-operator gratis kunt bellen vanaf een mobiele telefoon

De gemakkelijkste manier om de Megafon-operator te bereiken is via kort servicenummer.

Alle oproepen naar het korte servicenummer zijn gratis!

Als u een “gewone” klant van Megafon bent, is het telefoonnummer van de operator waarmee u contact met hem kunt opnemen: 0500 .

Haast je niet om je meteen te verheugen - eerst wordt je naar de spraakmenumodus geleid.

Behulpzaam advies: U hoeft niet te wachten tot het antwoordapparaat al uw opties weergeeft. Druk onmiddellijk op de 1-toets en vervolgens op de 0-toets.

Helaas moet je nog even luisteren terwijl ze je vertellen over de mogelijkheden om een ​​aantal diensten af ​​te nemen. Maar daarna zullen ze je nog steeds verbinden met een live Megafon-operator. BINGO!

Als je hebt bedrijfstarief Het Megafon-ondersteuningsnummer zal enigszins afwijken. Megafon zakelijke tariefabonnees gratis oproep de operator moet een kort nummer gebruiken 0555 .

Hoe u vanaf een vaste telefoon contact kunt opnemen met de Megafon-operator

Indien volgens om de een of andere reden U kunt niet bellen vanaf een mobiele telefoon die is aangesloten op het Megafon-netwerk, maakt u zich geen zorgen. Megafon heeft een telefoonnummer dat speciaal voor dergelijke gevallen is ontworpen. Dit is een enkel federaal nummer dat u kunt bellen om contact op te nemen met de Megafon-operator - 8 800 550 05 00 .

Alle oproepen naar dit nummer zijn gratis!

Zowel vanaf vaste telefoons als vanaf mobiele telefoons van welke operator dan ook.

Hoe u de Megafon-operator gratis kunt bellen tijdens roaming

Zelfs als u naar het buitenland van de Russische Federatie bent gereisd, heeft u zelfs in dit geval nog steeds een geweldige mogelijkheid om gratis het telefoonnummer van de Megafon-operator te bellen. Om contact op te nemen met vertegenwoordigers van het Megafon-bedrijf, moet u de operator bellen via telefoonnummer +7 926 111 050 .

Opmerking!

Het nummer moet op deze manier worden gebeld, in internationaal formaat.

En hier voor zakelijke tariefklanten Als u aan het roamen bent, is er nog een mogelijkheid om gratis contact op te nemen met de Megafon-operator. Het telefoonnummer van de Megafon-operator dat u moet bellen is 0500 of 0555 .

Verwacht alleen niet dat je meteen doorverbonden wordt met een operator; dit is niet het geval.

Wanneer u aan het roamen bent, kunt u de Megafon-hotline alleen bellen via een terugbelverzoek!

Dat wil zeggen: uw uitgaande oproep naar het gratis nummer van operator Megafon 0500 of 0555 wordt automatisch onderbroken en na korte tijd ontvangt u een inkomende oproep van een ondersteuningsspecialist.

Het Megafon-ondersteuningsnummer, dat wordt gedetecteerd bij uw inkomende oproep, zal dat ook zijn +7 928 111 05 00 , of +7 928 111 05 55 . Inkomende oproepen vanaf deze nummers zijn ook gratis voor u! Zelfs tijdens het roamen.

Welnu, als uw mobiele telefoon kapot is, of u heeft hem simpelweg niet bij de hand en overleg met een specialist voor u erg belangrijk, dan heeft u altijd de mogelijkheid om uw vraag online op de website van Megafon te stellen. Om dit te doen, hoeft u ons alleen maar uw probleem te vertellen op de officiële website, op de pagina “Online Consultant”. U ontvangt binnen enkele minuten antwoord.

Veel abonnees van de Megafon-operator worden minstens één keer geconfronteerd met de behoefte om antwoorden te krijgen op belangrijke vragen over mobiele communicatie. Sommige mensen hebben problemen met het verbinden met diensten, anderen hebben informatie nodig over het afschrijven van geld en anderen willen weten hoe ze naar een nieuw tarief kunnen overstappen. Om al deze problemen op te lossen, kunt u het nummer bellen hotline Megafoon of neem op andere manieren contact op met adviseurs.

Officieel werken de telefoon en andere contacten van de Megafon-operatorhotline de klok rond. Abonnees moeten echter op de hoogte zijn van enkele kenmerken van de ondersteuningsdienst:

• 's Avonds en 's nachts zullen ze het minst snel een beroep doen op telefonisten, waardoor het gemakkelijker is om er tijdens deze uren doorheen te komen;
• in het weekend is het aantal abonnees van Megafon hoger en is de kans op een snelle reactie kleiner;
• De maximale werklast van de contactcenters van het bedrijf ligt op vrijdagavond, aan het begin en aan het einde van de maand.

Het aantal oproepen naar de ondersteuningsdienst neemt ook toe tijdens de zomervakantie - de meeste abonnees zijn geïnteresseerd in roaming en promoties. Op weekdagen, tijdens normale kantooruren, is de belasting van servicenummers en andere contacten gemiddeld.

Mogelijkheden om contact op te nemen met adviseurs

U kunt in 2018 op verschillende manieren contact opnemen met meldpuntoperatoren:

• bel het servicenummer;
• stuur een sms naar een specifiek nummer;
• een vraag stellen op een sociaal netwerk;
• gebruik het speciale formulier op de website van het bedrijf om te solliciteren;
• bezoek een vestiging van het bedrijf.

Alle opties zijn handig en toegankelijk voor elke klant van het bedrijf. Kiezen gepaste manier volgt, afhankelijk van de internettoegang en de wens van de gebruiker.

Bel het contactnummer

Om naar te bellen helpdesk de abonnee moet 0500 of 0505 bellen, beschikbaar voor alle bezitters van een Megafon-simkaart in de hele Russische Federatie. Het gesprek is, ongeacht de beltijd, gratis.

Als het om de een of andere reden niet mogelijk is om een ​​consultant te bellen vanaf een Megafon-simkaart, probeer dan contact op te nemen met de ondersteuning van een nummer van een andere operator. Om contact op te nemen met de hotline, belt u de nummers 8-800-550-0500. De dienst wordt betaald volgens de tarieven van een ander bedrijf.

U moet weten: een abonnee die aan het roamen is, kan ook gebruik maken van de ondersteuningsdienst door te bellen naar +7-926-111-0500. De dienst is betalend en het wordt aanbevolen om nummers die niet gemakkelijk te onthouden zijn, op te slaan in uw contactenlijst als u naar het buitenland gaat.

Sms-bericht verzenden

Megafon-gebruikers kunnen ook ondersteuning op afstand krijgen via sms. Om informatie te ontvangen, stuurt u een bericht met de tekst van de vraag naar het nummer 0500. De tijd tot een reactie is afhankelijk van de werkdruk van de consultants.

De lengte van het bericht naar het servicenummer is niet gestandaardiseerd. De dienst is gratis voor Megafon-abonnees, maar alleen in de Russische Federatie. Wanneer u een bericht verzendt tijdens het roamen, worden de kosten in rekening gebracht volgens het geselecteerde roamingtarief.

Schrijf een vraag op een sociaal netwerk

Voor het gemak van gebruikers van de diensten van het bedrijf onderhoudt Megafon contact met hen via sociale netwerken. U kunt operatorconsultants vinden op de volgende bronnen:

U kunt proberen contact op te nemen met consultants via de website livejournal.com en de portal Habrahabr.ru. Wel vragen stellen op sociale media. netwerken zijn handiger en antwoorden komen sneller. Hier kunt u kennis maken met de problemen waarmee andere abonnees worden geconfronteerd. De methode is beschikbaar voor gebruikers die al op een van deze bronnen zijn geregistreerd.

Gebruik chat of feedbackformulier

De lijst met manieren waarop de klant van een operator de benodigde informatie kan verkrijgen, omvat onder meer contact opnemen met de website van de mobiele operator. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

1. Hoofdpagina openen.
2. Selecteer het ondersteuningsgedeelte aan de rechterkant, helemaal aan het einde van de lijst op de eerste regel.
3. Ga naar veelgestelde vragen.
4. Probeer antwoorden op uw vragen te vinden of schrijf onmiddellijk naar de ondersteuningsdienst via het formulier 'Schrijf ons' hier.

Bij het verzenden van een vraag wordt de abonnee gevraagd zijn gegevens (telefoonnummer, volledige naam, andere contacten) op te geven en het probleem te beschrijven. De dienst reageert binnen 24 uur door een e-mail te sturen naar het adres dat in de aanvraag is opgegeven. Indien nodig kunt u naast hetzelfde formulier andere contactpersonen voor communicatie vinden, inclusief een link naar Persoonlijk gebied, die een speciale chat heeft waarmee klanten met specialisten kunnen communiceren.

Bezoek het dichtstbijzijnde bedrijfskantoor

Als een abonnee problemen heeft met inloggen op internet, sms'en of bellen, is het de moeite waard om de laatste methode te gebruiken: contact opnemen met het dichtstbijzijnde (of voor de klant geschikte) bedrijfskantoor. Medewerkers van Megafon kunnen niet alleen alle vragen met betrekking tot haar diensten beantwoorden, maar ook helpen:

• de klant adviseren over actuele tarieven;
• een tariefplan of dienst uitschakelen of verbinden;
• configureer verkeerd werkende opties.

De methode is beschikbaar voor elke abonnee die tijd en gelegenheid heeft om het kantoor van het bedrijf te bezoeken. Bij de aanvraag dient u uw paspoort bij u te hebben. Bij een cliënt zonder documenten verlenen medewerkers alleen mondelinge ondersteuning, maar hoeven zij niet te helpen bij het instellen van de telefoon.

Lijst met alle ondersteuningscontacten van Megafon

U kunt contact opnemen met de ondersteuningsdiensten van de mobiele operator via de volgende contactpersonen:

• Megafon helpdesknummers – 0500 en 0505;
• Megafon-informatiedienst voor een andere mobiele operator - 8-800-550-0500;
• nummer voor vragen over roaming – +7-926-111-0500;
• Om informatie van de ondersteuningsdienst via sms te ontvangen, moet u een bericht sturen naar Megafon 0500.

Ontvang informatie op sociale media. netwerken zijn toegankelijk via vk.com/megafon, ok.ru/megafon en facebook.com/MegaFon.ru. Om via LiveJournal contact op te nemen met vertegenwoordigers van de operator, gaat u naar rum-megafon.livejournal.com.

De noodzaak om contact op te nemen met de helpdesk van een mobiele operator is voor bijna elke mobiele gebruiker minstens één keer voorgekomen. Bellen naar de Megafon-klantenservice gebeurt niet alleen in complexe en verwarrende situaties; meestal stellen mensen eenvoudige vragen die een dringend antwoord vereisen. Het antwoord is zo urgent dat er noch de tijd noch de wens is om zelf naar de nodige informatie te zoeken.

De meeste gebruikers zijn bijvoorbeeld geïnteresseerd in het kiezen van het optimale tarief; vraagt ​​naar de lijst met verbonden diensten; verduidelijkt welke Megafon-functies beschikbaar zijn voor een specifiek model mobiele telefoon, tablet, enz. Vaak vergeten mensen voordat ze naar het buitenland reizen de roamingdienst te activeren en onderweg contact op te nemen met de operator door het helpdesknummer te bellen.

Er wordt een aanzienlijk aantal vragen ontvangen over het onderwerp betalingen, abonnees zijn geïnteresseerd in de procedure en voorwaarden voor de implementatie ervan, de beschikbaarheid van opties voor het aanvullen van het saldo, enz. Er is een groot aantal gebruikers van mobiele communicatie die geen internet gebruiken en niet bekend zijn met de USSD-aanvraagdiensten; zij vormen de overgrote meerderheid van de bellers naar de helpdesk.

Welke hulpdienst de gebruiker ook kiest, de mobiele operator is altijd geïnteresseerd in het leveren van diensten van hoge kwaliteit aan alle categorieën klanten, wat de aanwezigheid veronderstelt ruime mogelijkheden om contact op te nemen met de helpdesk. Laten we een voorbeeld bekijken van hoe u contact kunt opnemen met de Megafon-helpdesk.

Hoe bel je de Megafon-hulplijn?

Een oproep naar de Megafon-helpdesk voor de abonnees van de operator gebeurt door te bellen naar het korte Megafon-nummer 0500 . Het is mogelijk om een ​​bericht naar een opgegeven nummer te sturen. Bij de tweede optie krijgt u het antwoord ook door een bericht met de benodigde informatie op uw mobiele telefoonnummer te ontvangen.

Alle gesprekken, onderhandelingen via berichten met referentienummer worden geproduceerd zonder kosten in rekening te brengen en zijn alleen verkrijgbaar in Rusland. Voor tabletbezitters heeft de operator een speciale online vorm van communicatie via internet ontwikkeld. Op de Megafon-website heeft elke gebruiker de mogelijkheid om het voorgestelde welkomstformulier in te vullen, de gevraagde gegevens aan te geven en advies te krijgen via chat. Het Megafon contactcenter is altijd beschikbaar voor gebruikers.

Megafon-telefoon voor oproepen van nummers van andere operators

Wanneer overleg gewenst is, maar bellen vanaf het mobiele nummer van de operator niet mogelijk is (de batterij van de telefoon raakt bijvoorbeeld onderweg leeg), kunt u altijd contact opnemen met de Megafon helpdesk via het nummer 8-800-550-0500 .

Megafon Hotline is een dienst voor directe communicatie met een bedrijfsspecialist, waar u al uw vragen kunt stellen en uitgebreide antwoorden kunt krijgen. Abonneeservice Megafon is 24 uur per dag actief. Er is nog een Megafon-hotlinenummer 8-800-550-07-67 , maar dit is een automatische hulpdienst waarbij het mogelijk is een standaardlijst met informatie over de diensten van het bedrijf te verkrijgen.

Het gemak van de automatische dienst ligt in de mogelijkheid om uitgebreide informatie te verkrijgen over veelgestelde vragen over het tariefbeleid van het bedrijf, nieuwe aanbiedingen op de markt, methoden om diensten aan te sluiten, enz. Alle oproepen naar de Megafon-helpdesk van nummers van andere operators zijn onderworpen aan een vergoeding.

Megafon-contactcentrum voor roamende abonnees

Als u tijdens het roamen contact wilt opnemen met vertegenwoordigers van het Megafon-bedrijf, belt u +7 926 111 0500. Het is uiteraard niet altijd mogelijk om tijdens het roamen naar een complex nummer te zoeken; het is moeilijk te onthouden. Daarom is het advies om het nummer in uw eigen telefoonboek in te voeren.

Overige vormen van communicatie met het Megafon contactcenter

Megafon heeft zijn eigen diensten op Odnoklassniki, Vkontakte, LiveJournal, Facebook, evenals een blog op de Habrahabr.ru-portal. Er is een mogelijkheid om vragen te stellen aan bedrijfsvertegenwoordigers en in dezelfde modus een antwoord te ontvangen. Het bedrijf geeft zo snel en volledig mogelijk antwoord. Er is een element van belang bij het creëren van een optimaal imago in sociale netwerken.

Dit feit geeft aan dat het bedrijf de publiciteit niet schuwt, een open beleid voert en geïnteresseerd is in het ontwikkelen van een directe dialoog met zijn eigen gebruikerspubliek. Objectief open informatie in sociale netwerken stelt Megafon in staat snel de wensen van zijn eigen doelgroep te volgen en een nuttige en veelgevraagde mobiele operator te zijn.

Zoals elk bedrijf heeft Megafon de mogelijkheid om contact op te nemen met een ondersteuningsoperator door contact op te nemen met het e-mailadres van het bedrijf, naar de officiële website te gaan en een bericht naar het opgegeven e-mailadres te sturen. Veel plezier met het communiceren over een dienst die bij u past!

Megafon is misschien wel de vriendelijkste mobiele operator in relatie tot zijn klanten. Het bedrijf schuwt de communicatie met abonnees niet, dus contact opnemen met een live Megafon-ondersteuningsspecialist is heel eenvoudig.

Gratis hotlinenummers Megfon

U kunt de ondersteuningsdienst op twee nummers bellen:

• 0500 — als u belt vanaf een Megafon-simkaart;
• 8-800-550-0500 — voor oproepen vanaf andere telefoons, inclusief vaste lijnen.

Inwoners van Moskou en de regio Moskou kunnen contact opnemen met een adviseur op gratis nummer +7-926-111-0500 .

Telefoonnummer van het zakelijke klantenondersteuningscentrum: 0555 .

Hoe bereikt u een telefoniste via het korte nummer 0500

1. Luister naar informatie over nieuws en promoties en wacht op het spraakmenu.
2. Druk op de toets 0 . De geautomatiseerde informant informeert u dat uw oproep is doorverbonden met een specialist van de klantenservice.

Soms hoor je, in plaats van verbinding te maken met een levend persoon, de virtuele assistent 'Elena'. Dit kan gebeuren tijdens piekuren op het telefoonnetwerk. Vanwege het grote aantal oproepen hebben callcenteroperators geen tijd om alle oproepen van abonnees tijdig te verwerken. Om de wachttijd aan de lijn te verkorten en klanten niet te dwingen een half uur of langer ‘aan de telefoon te blijven hangen’, komt een robot te hulp.

Wees niet gehaast om boos te worden: "Elena" herkent spraak perfect, kan vragen beantwoorden en verzoeken vervullen. Om er zeker van te zijn dat uw oproep nog steeds wordt doorverbonden naar een echt persoon, weigert u de hulp van de robot door ‘Nee’ te zeggen. De virtuele assistent stuurt uw oproep door naar een supportspecialist.

Als je geen zin hebt om met de robot te praten, druk dan gewoon op de toets 0 , nogmaals 0 . U hoort een bericht dat alle gesprekken worden opgenomen - dit betekent dat uw gesprek is doorverbonden naar een live Megafon-operator.

Deze video toont een voorbeeld van communicatie met de virtuele assistent “Elena”:

Hoe u contact kunt opnemen met de telefoniste via het gratis nummer 8-800-550-05-00

Dit nummer van het ondersteuningscentrum accepteert oproepen van telefoons van alle communicatieproviders behalve Megafon. Om met een klantenservicespecialist te spreken, volgt u de volgende procedure:

1. Draai het nummer 8-800-550-0500 en druk op de beltoets.
2. Na de begroeting vraagt ​​de auto-informer u om op de “ster”-toets te drukken om het apparaat naar de toonmodus te schakelen. Als u belt vanaf een vaste lijn, volgt u dit verzoek; als u belt vanaf een mobiele telefoon, negeert u dit verzoek.
3. Druk op de toets 2 , Dan 0 . De automatische informant informeert u dat uw oproep is doorverbonden met een specialist.
4. Wacht op verbinding met de operator.

Hoe u de Megafon-operator kunt bellen tijdens roaming

Telefoons 0500 En 8-800-550-0500 werk in heel Rusland. Bellen is overal in het land gratis.

Bij internationale roaming kunt u assistentie van de operator krijgen door te bellen +7-926-111-0500 . Het nummer moet worden gebeld via +7 . De kosten van een minuut gesprek bedragen 0 roebel.

Andere manieren om contact op te nemen met het Megafon-ondersteuningscentrum

1. SMS.
   Kunt u een live operator niet bereiken? Schrijf uw vraag in een sms-bericht en stuur deze naar een kort nummer 0500 . Het is gratis. Volgens de telefoniste komt het antwoord binnen 10 minuten.
2. Online chat.
   Log in op uw persoonlijke account op de officiële website megafon.ru en scroll naar beneden naar het gedeelte “Ondersteuning”. Klik op de knop 'Contact opnemen met ondersteuning'. U wordt doorgestuurd naar een pagina met antwoorden op de meeste vragen FAQ. Klik op de knop ‘Chat openen’ en start een dialoog met de adviseur.
3. Sociale netwerken en instant messengers.
   Er zijn officiële operatorgroepen op alle populaire sociale netwerken: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki en Viber Messenger. Als u een account bij een van deze accounts heeft, kunt u de operator een vraag stellen via de privéberichtenservice.
4. Feedback formulier.
   Volg deze link en klik op de knop 'Schrijf ons'. Vul het formulier in en stuur een bericht. Het antwoord wordt per e-mail verzonden.