Spraakconflict. Spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om deze op te lossen Psycholinguïstiek als een manier om conflicten op te lossen

Spraakconflict. Spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om deze op te lossen Psycholinguïstiek als een manier om conflicten op te lossen

V.S. Tretyakova TOESPRAAKCONFLICT EN ASPECTEN VAN HAAR STUDIE

Het concept ‘conflict’ is opgenomen in het wetenschappelijke paradigma van de filosofie, sociologie, psychologie, jurisprudentie en pedagogie. Taalkundig onderzoek naar dit concept vereist het syncretisme van de wetenschappen, wat de belangrijkste trend is in de communicatieve taalkunde en communicatietheorie. Deze trend stimuleert de ontwikkeling van mondiale concepten die een holistische interpretatie kunnen bieden van de enorme verscheidenheid aan middelen om een ​​communicatief doel te bereiken. De beschrijving van het Russische discours in een van de belangrijkste uitingen van interpersoonlijke communicatie – spraakconflicten tegen de achtergrond van harmonieuze interactie – stelt ons in staat de aard en mechanismen van het functioneren van dit fenomeen te begrijpen, de diepe oorzaak-en-gevolgrelaties ervan te onthullen, te beargumenteren voor de functionele kenmerken van een conflictuiting, bepaald door de eenheid van taalkundig, psychologisch (persoonlijk) en sociaal.

In de taalkunde is het concept ‘conflict’ gecorreleerd met de concepten ‘spraakconflict’ en ‘conflictcommunicatieve handeling’ en wordt het bekeken vanuit het perspectief van de deelnemers – de afzender van spraak (afzender) en de ontvanger (geadresseerde), zoals evenals de tegenstellingen die ertussen bestaan. Een verbaal conflict is een toestand van confrontatie tussen twee partijen (deelnemers aan het conflict), waarin elke partij bewust en actief handelt ten nadele van de andere partij, door zijn acties met verbale en pragmatische middelen te verklaren. De materiële uitdrukking van conflicterende relaties tussen spraakonderwerpen in de communicatiedaad in de vorm van specifieke taal- en spraakstructuren is een weerspiegeling van een bepaalde pre-communicatieve toestand van de partijen. Een spraakconflict wordt dus beschouwd als een communicatieve gebeurtenis die zich in de loop van de tijd voordoet en zijn eigen ontwikkeling kent. Het kan bepaalde stadia onderscheiden: rijping, rijping, piek, achteruitgang en resolutie. De verklaring van de tegenstrijdigheden die tussen de twee partijen bestaan, vindt het vaakst plaats op het niveau van verbale en spraakactiviteiten, dus wordt het relevant om het spraakgedrag van deelnemers aan dit soort interactie te bestuderen vanuit het oogpunt van de middelen en manieren om bestaande uitingen uit te drukken. tegenstellingen in de communicatieve fase van de ontwikkeling van het conflict. Het resultaat van conflictinteractie kan zijn

anders, dus een belangrijke stap is het bestuderen van de gevolgen (uitkomst) van conflictinteractie, namelijk de post-communicatieve toestand van de deelnemers.

In de fase van conflictrijping (pre-communicatieve fase) worden de onderwerpen van interactie zich bewust van hun behoeften, interesses en posities, die de vorming van communicatiedoelen beïnvloeden en de intenties en keuze van strategische en tactische middelen en methoden van interactie bepalen. Beide proefpersonen beginnen het conflict van de situatie te voelen en zijn bereid verbale acties tegen elkaar te ondernemen. De rijping van een conflict kan zich voortzetten in de communicatieve fase, wanneer de acties van de subjecten gericht zijn op ‘verkenning’ van de situatie: het identificeren van de positie van de vijand, mogelijkheden om tegenstellingen op te lossen, enz. De belangrijkste fases van conflicten – rijping, piek en neergang – vinden plaats in de communicatieve fase. De rijping van een conflict wordt gekenmerkt door het feit dat in dit stadium de tegenstellingen duidelijk worden geïdentificeerd, het bewustzijn ervan ontstaat en beide partijen in hun eigen belang beginnen te handelen ten koste van de andere partij. Het hoogtepunt van het conflict wordt bepaald door het gebruik van de meest tegenstrijdige taal- en spraakmiddelen: van directe belediging tot de meest geavanceerde manieren om de eer en waardigheid van de gesprekspartner te vernederen. De neergang van het conflict wordt gekenmerkt door de spraakacties van de onderwerpen die verband houden met verschillende soorten concessies aan elkaar, gedeeltelijke of volledige overeenstemming met de andere kant, het veranderen van het onderwerp (scenario) van het gesprek, enz. Conflictoplossing begint in de communicatieve fase, wanneer de conflicterende partijen tot een besluit komen en volledig contact hebben, en gaat door in de postcommunicatieve fase in de vorm van negatieve of inadequate emotionele reacties, negatieve psychologische toestand, vertraagde reactie, registratie van eventuele overtredingen van communicatievoorwaarden, enz. P.

Spraakconflicten in ontwikkeling komen volledig overeen met het concept van een communicatieve handeling (CA) als een bidirectioneel proces van uitwisseling van spraakhandelingen uitgevoerd door communicanten volgens het principe van illocutionaire dwang (J. Austin, J. Searle, P.F. Strawson, R.O. Jacobson, enz. .). Het conceptuele apparaat omvat de term ‘conflict-communicatieve handeling’ (CCA), waarvan de studie is gebaseerd op de pragmatische aard ervan binnen het raamwerk van sociale rol- en interpersoonlijke relaties (V.V. Bogdanov, D.G. Bogushevich, V.V. Zelenskaya, N.A. Zmievskaya , L.P. Krysin, G.G. Pocheptsov, I.P. Susov, S.A. Sukhikh, V.I. Troyanov, enz.) en rekening houdend met

brede sociaal-culturele en psychologische context. Deze representatie van spraakconflicten stelt ons in staat om het uitgestrekte gebied van spraakactiviteit nader te bekijken en boven de heteroglossie van bepaalde feiten uit te stijgen. Een holistische representatie van spraakconflicten is mogelijk door een consistente beschouwing van dit fenomeen in verschillende aspecten: cognitief, pragmatisch, taalcultureel - en door verdere generalisatie van de verkregen resultaten.

Het cognitieve aspect bij de studie van spraakgedrag is het identificeren van de relatie tussen de mentale processen en taalkundige verschijnselen die plaatsvinden in de geest van een persoon, een deelnemer aan communicatie, die onlosmakelijk verbonden zijn met het denken (A.N. Baranov, V.I. Gerasimov, V.Z. Demyankov, D.O. Dobrovolsky, ES Kubryakova, VV Krasnykh, LG Luzina, Yu.G. Pankrats, PB Parshin, VV Petrov, A. Chenki, enz.). Een echte verklaring van spraakprocessen kan alleen worden verkregen door de verbindingen van taalexpressie met kennisstructuren en procedures voor de verwerking ervan te verklaren. Explicatie van deze verbanden maakt het mogelijk om het communicatieve handelings- en spraakgedrag van een individu te begrijpen en om kennisstructuren te identificeren die verborgen zijn in de KA. De eenheid van het kennisverwerkingsproces in de cognitieve taalkunde is een frame (typische situatie) en een scenario (een van de opties voor de ontwikkeling van een typische situatie).

Het ‘conflict’-frame vertegenwoordigt een bijzondere stereotiepe situatie en omvat verplichte slots die de componenten van de objectsituatie weerspiegelen (het bovenste niveau van het ‘conflict’-frame): deelnemers aan een conflictsituatie wier belangen in conflict zijn; een botsing (van doelen, standpunten, standpunten, gezichtspunten), waardoor hun tegenstrijdigheid of inconsistentie aan het licht komt; spraakacties van een van de deelnemers aan een conflictsituatie gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner; weerstand tegen de spraakhandelingen van een andere deelnemer via de eigen spraakhandelingen; schade die wordt veroorzaakt door de taalhandelingen van de ene deelnemer en die een ander ervaart als gevolg van die taalhandelingen. Bijkomende componenten van het ‘conflict’-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende slots: tijdsduur, die schendingen van de normale tijdreeks weerspiegelt; ruimtelijke omvang geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van bedrog in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de situatie

communicatie; een derde partij die mogelijk geen directe deelnemer aan het conflict is, maar wel de dader, aanstichter of “arbiter” kan zijn en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk kan beïnvloeden (optioneel onderdeel).

De ontwikkeling van interactie binnen het raamwerk van een stereotiepe situatie - frame - kan worden gepresenteerd in de vorm van verschillende scenario's met voorgeschreven 'hoofdplots', met behulp van pragmatische scriptstructuren, met de introductie van bepaalde taaleenheden in spraak [Minsky, 1978, p. .295].

De presentatie van communicatief geconditioneerde scenario's in spraak weerspiegelt het meest adequaat een spraakgenre (SG), dat een compositorische vorm geeft aan een typische uiting en de inhoud en patronen van spraakgedrag consolideert met overeenkomstige spraakstructuren.

Bijna elke spraakstoornis kan zich, afhankelijk van de spraakomstandigheden, volgens twee tegengestelde scenario's ontwikkelen: coöperatief en confronterend. Deze voorwaarden omvatten de pragmatische doelstellingen van communicanten en hun bedoelingen. Afhankelijk daarvan onderneemt de spreker verschillende communicatieve stappen, zoals relevante fragmenten van de spraaktaal, die voor hem de noodzakelijke toon van communicatie vormen. De RJ-opmerkingen zijn dus niet van toepassing op conflicterende RJ's. Als het onderwerp van de toespraak die een opmerking maakt zich bekommert om de emotionele en psychologische toestand van de geadresseerde, dan gebruikt hij communicatieve stappen zoals etiquetteformules, aanspreken, grappen, complimenten, enz., en volgt hij de communicatieregels. Het communicatieve scenario van de opmerking is dus positief.

Scenario 1: Ik moedig u aan om gedrags- of emotionele veranderingen aan te brengen om de waarschijnlijke negatieve gevolgen van uw daden te verminderen of te elimineren, terwijl ik mijn positieve houding tegenover u uitdruk omdat ik u (en anderen) wil helpen.

Als de spreker niet van plan is zich zorgen te maken over de toestand van de geadresseerde, negeert hij dergelijke communicatieve stappen, overtreedt hij de regels van het spraakgedrag en creëert hij voorwaarden voor spraakconflicten.

Scenario 2: Ik moedig u aan uw gedrag of emotionele toestand te veranderen om de waarschijnlijke ongewenste gevolgen van uw daden te verminderen of te elimineren, en tegelijkertijd uit ik een negatieve houding tegenover u omdat ik ontevreden over u ben (omdat u slecht bent ).

Scripts zijn gebaseerd op de verschillende pragmatische doelstellingen van de spreker, die in het laatste deel van elk script tot uitdrukking komen. Zij zijn in de regel niet expliciet in de opmerkingen van RL, maar zij zijn degenen die de keuze van de spreker voor het ene of het andere scenario, de kwalitatieve inhoud ervan en de directe communicatie naar harmonie of conflict bepalen.

Het frame-, script- en spraakgenre consolideren een stereotiepe reeks verplichte componenten, actiemethoden en hun volgorde, waardoor het mogelijk wordt om de typische structuur van communicatieve verwachtingen van deelnemers aan een spraakgebeurtenis te identificeren.

Het pragmatische aspect van de studie van spraakcommunicatie wordt gerealiseerd in de interpretatie van de tekst in relatie tot de persoon die hem heeft gemaakt en de persoon die hem heeft waargenomen - tekst - 82), in het identificeren van de voorwaarden voor het genereren en begrijpen ervan (N.D. Arutyunova, TV Bulygina, Yu. S. Stepanov, IP Susov, enz.).

Een tekst als spraakwerk veronderstelt de aanwezigheid van twee niveaus van perceptie tegelijk: van de kant van de spreker, degene die de tekst genereert, en van de kant van de luisteraar. De spreker oefent bij het maken van een tekst controle uit over wat en hoe hij zegt (opgemerkt moet worden dat deze controle hem niet garandeert tegen onsuccesvol gebruik van taal- en spraakmiddelen). De luisteraar interpreteert ook de verklaring van de spreker, en zijn interpretatie hoeft niet samen te vallen met de inhoud die door de spreker in de tekst is ingebed. Dit is hoe conflictrisicofactoren ontstaan, veroorzaakt door tegenstrijdigheden in het genereren van de tekst en de perceptie ervan. Het onderwerp van analyse zijn in dit geval betekenissen die niet alleen worden bepaald door wat er wordt gezegd, geëxpliceerd door taalstructuren, maar ook door wat er werd bedoeld, namelijk verborgen betekenissen die opzettelijk of per ongeluk in de tekst voorkomen. De onthulde verborgen betekenissen - implicaturen [Grice, 1985, p. 220] maken het mogelijk uit te leggen hoe de “betekenis van de spreker” iets meer kan omvatten dan de letterlijke betekenis van een zin, hoe deze kan afwijken van de letterlijke betekenis of zelfs de het tegenovergestelde ervan [Bulygina, 1981, p.339]. De subjectieve betekenis (pragmatische betekenis) hangt af van zowel de spreker als de geadresseerde. Het is de taak van de geadresseerde om de bedoeling van de gesprekspartner te begrijpen, te ontcijferen, te ‘berekenen’ (communicatie-implicaturen hebben volgens P. Grice de eigenschap van ‘berekenbaarheid’). De aard van de verbale en/of gedragsreactie van de geadresseerde hangt af van de mate van nauwkeurigheid van de berekende pragmatische betekenis en

de kwaliteit van de communicatiehandeling ligt in de zone van harmonieuze of disharmonische communicatie. Implicaturen beïnvloeden het succes/mislukken van communicatie omdat ze, omdat ze maximale concentratie van aandacht en intense mentale activiteit van de geadresseerde vereisen, een emotionele risicosituatie kunnen creëren en het mogelijk kunnen maken om communicatie in een conflictgebied te ontwikkelen.

Het taalculturele aspect van spraakgedrag (RP) wordt bepaald door de tweeling ‘persoon – taal’ te beschouwen in relatie tot cultuur, die gebaseerd is op taal, namelijk zulke unieke vormen van het bestaan ​​ervan, die door de samenleving als normen worden bewaard, op basis van welke activiteiten in de samenleving worden georganiseerd en ervaringen worden verzameld, doorgegeven van generatie op generatie [Volkov, 2001, p. 12], evenals de taalcode zelf.

Onderwerpen van meningsuiting zijn vertegenwoordigers van een specifieke taal- en culturele gemeenschap, de nationale cultuur, en dit feit bepaalt de specifieke kenmerken van hun RP. De etnolinguoculturele factor fungeert als regulator van de RP van sprekers door middel van rituelen en tradities, normen en regels, etnische stereotypen, maar ook nationale patronen, taalkundige, spraak- en non-verbale mechanismen van spraakactiviteit van communicanten en de specifieke kenmerken van discoursconstructie.

Cultuur, inclusief de spraakcultuur, is gebaseerd op de nationale mentaliteit, die wordt opgevat als het beeld en de manier van denken van een taalgemeenschap, de houding en het wereldbeeld van de mensen, weerspiegeld in de taal.

De communicatieve norm verdient bijzondere aandacht in het aspect van de taalcultuur. De communicatieve-activiteitsbenadering van de norm is een logische voortzetting van de theorie van Praagse taalkundigen, die het probleem van normen beschouwen in verband met de taalcultuur (V. Barnet, B. Gavranek, K. Goralek, A. Jedlicka, L. Jelmslev , VA Itskovich, E. Coseriu, V. Mathesius, D. Nerius, W. Härtung, enz.).

Erkenning van communicatieve normativiteit is gebaseerd op het feit van publieke goedkeuring, maar ook op basis van de massale en regelmatige reproduceerbaarheid van dit fenomeen in het communicatieproces. De herhaling van een norm in een bepaalde situatie maakt deze sociaal significant, ook al is deze gebaseerd op de individuele modellen van spraakactiviteit van sprekers. Een communicatieve norm schrijft voor wat iemand moet doen en wat hij tegelijkertijd moet zeggen binnen de kaders ervan

bestaande frames, scenario's, modellen van spraakgedrag. De functie van de norm is het uitsluiten van de invloed van willekeurige, puur subjectieve motieven en omstandigheden, het waarborgen van betrouwbaarheid en voorspelbaarheid, een bepaalde standaard en algemene begrijpelijkheid van gedrag.

Evaluatie van tekstscripts van spraakgedrag wordt binnen de grenzen uitgevoerd: positieve scripts gebouwd in overeenstemming met de communicatieve norm, en negatieve scripts die een overtreding van de norm aantonen. Deze beoordelingen, die op basis van het resultaat alleen de extreme grenzen van spraakcommunicatie markeren, geven de omvang van de variatie in spraakimplementaties aan. Scenario's die zich tussen deze twee polen bevinden, kunnen worden gebruikt met bekende beperkingen, rekening houdend met het functionele gebied en/of de situationele kenmerken van communicatie.

De taalcode is ook van belang vanuit het oogpunt van de communicatieonderwerpen die tot een bepaalde taalcultuur behoren. De interactie tussen vertegenwoordigers van één taalkundige culturele gemeenschap (subgemeenschap) is duidelijk succesvoller, omdat hun taalcode in grotere mate samenvalt dan de code van vertegenwoordigers van verschillende taalculturen. Bij interculturele interactie valt de code die door communicanten is gekozen om gezamenlijke spraakactiviteiten uit te voeren gedeeltelijk samen. Verder gaan dan de algemene code is een conflictuitlokkend moment in een communicatiesituatie.

Voor succesvolle communicatie hebben communicanten het vermogen nodig om relaties op het gebied van taalcodes tot stand te brengen en metataal te gebruiken. “Als de spreker of luisteraar moet controleren of ze dezelfde code gebruiken, dan wordt de code zelf het onderwerp van spraak: spraak vervult een metalinguïstische functie (d.w.z. de functie van interpretatie)” [Yakobson, 1975, p. 202]. De zorg van sprekers voor het begrijpen van de uiting stelt hen in staat communicatief falen te voorkomen. Het is de aanwezigheid van een bepaalde gemeenschap van tekens die de mogelijkheid tot communicatie, de geschiktheid en, bijgevolg, het succes van communicatie bepaalt. Het vermogen tot metalinguïstische operaties in spraak zorgt voor de aanpassing van sprekers in situaties met verhoogd conflictgevaar. Het is vooral belangrijk wanneer een kind zijn moedertaal beheerst, of wanneer hij een vreemde taal beheerst, of wanneer hij in de communicatie een onbekend woord tegenkomt. “Wat bedoel je?”, “Ik begrijp je niet helemaal”, “Wat betekent dit woord?” vraagt ​​de luisteraar. En de spreker, ervan uitgaande dat dit zo is

er kunnen vragen rijzen, vraagt: "Begrijpt u dit woord?", "Begrijpt u wat ik bedoel?" enzovoort. Al deze middelen die in uitingen worden gebruikt om hun identiteit vast te stellen, bevatten informatie over de lexicale code van de taal die door de proefpersonen voor interactie is gekozen.

De lexicaal-semantische en grammaticale systemen die de basis vormen van het lexicon en de grammatica van een taalkundige persoonlijkheid zijn bijzonder gevoelig voor de culturele component. Ze weerspiegelen het meest kleurrijk en ‘convex’ de nationale kenmerken van de perceptie van een ‘stukje werkelijkheid’ [Safarov, 1990, p. 109]

Het succes van interactie wordt niet alleen bepaald door de algemene taalcode, maar ook door de algemene spraakcode, die deel uitmaakt van de morele en ethische gedragsnormen en het gedrag van sprekers van een bepaalde taal reguleert. Hun inhoud omvat zowel etnospecifieke als algemene communicatieregels.

Algemene communicatieregels omvatten regels die niet afhankelijk zijn van de individuele psychologische kwaliteiten van het onderwerp van meningsuiting, maar ook van zijn etnisch-culturele overtuiging. De universele regels voor communicatief gedrag zijn gebaseerd op de principes van beleefdheid en coöperatieve communicatie (P. Grice, E.A. Zemskaya, Yu.V. Rozhdestvensky, I.P. Tarasova, D. Gordon, J. Lakoff, R. Lakoff, G. Leech, D. Tannen, enz.). Deze regels worden aangevuld met cultureel specifieke regels, die gebaseerd zijn op de tradities en normen van een bepaalde taalcultuur. In termen van harmonisatie van communicatie is het belangrijk om de vooronderstelde factoren van spraakcommunicatie te kennen, waarvan de aanwezigheid tussen partners het mogelijk maakt verschillende soorten communicatieve hiaten te vermijden en, dientengevolge, botsingen tussen spraakonderwerpen met betrekking tot inconsistente en soms tegenstrijdige communicatieve acties. .

Communicatienormen en -regels zijn een factor die het succes van communicatie beïnvloedt en tegelijkertijd voorwaarden schept voor spraakconflicten. Afwijkingen hiervan verminderen de kwaliteit van de communicatie, compliceren of maken het onmogelijk. Als u deze volgt, harmoniseert u de communicatie en kunt u effectief spraakgedrag opbouwen in specifieke taalkundige en culturele situaties.

De multidimensionaliteit en complexiteit in de studie van zowel het proces van spraakactiviteit als het resultaat ervan wordt bepaald door het complexe en veelzijdige object van studie: een spraakconflict, dat de psychologische, sociaal-culturele en ethische toestanden van de ‘sprekende persoon’ accumuleert.

LITERATUUR

Bulygina T.V. Over de grenzen en inhoud van de pragmatiek // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. T. 40. Nr. 4 (Serial lit. en taal).

Volkov A.A. Cursus Russische retoriek. M., 2001.

Grice P. Logica en spraakcommunicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

Minsky M. Structuur voor de representatie van kennis // Psychologie van machine vision. M., 1978.

Safarov Sh. Etnisch-culturele concepten van discursieve activiteit // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

Jacobson RO Taalkunde en poëtica // Structuralisme ‘voor’ en ‘tegen’. M., 1975.

Bibliografie

Muravyova N.V. De taal van conflicten. – M., 2002.

V.S. Tretjakov

Het is onmogelijk om harmonieuze communicatie te beschrijven zonder de kwaliteiten en eigenschappen ervan te identificeren die disharmonie introduceren in de spraakhandelingen van communicanten, het begrip vernietigen en negatieve emotionele en psychologische toestanden van communicatiepartners veroorzaken. In dit geval omvat het aandachtsgebied van onderzoekers verschijnselen als communicatiefalen (E.V. Paducheva), communicatiefalen (T.V. Shmeleva), communicatief falen (B.Yu. Gorodetsky, I.M. Kobozeva, I.G. Saburova, E.A. Zemskaya, OP. Ermakova), communicatieve interferentie (T.A. Ladyzhenskaya), taalconflicten (S.G. Ilyenko), spraakconflicten, enz. Deze verschijnselen markeren het negatieve veld van communicatieve interactie. Om verschillende soorten mislukkingen en misverstanden in de loop van verbale communicatie aan te duiden, wordt de term het vaakst gebruikt in speciale onderzoeken "Communicatiefout", wat wordt opgevat als een geheel of gedeeltelijk verkeerd begrijpen van de verklaring van de communicatiepartner, d.w.z. niet-vervulling of onvolledige implementatie van de communicatieve intentie van de spreker [Gorodetsky, Kobozeva, Saburova, 1985, p. 64–66]. Tot communicatief falen, volgens het concept van E.A. Zemskaya en O.P. Ermakova omvat ook “een ongewenst emotioneel effect dat ontstaat tijdens het communicatieproces en niet wordt voorzien door de spreker: wrok, irritatie, verbazing” [Ermakova, Zemskaya, 1993, p. 31], wat volgens de auteurs uitdrukking geeft aan het wederzijdse onbegrip van de communicatiepartners.

Niet elke communicatiefout ontwikkelt zich tot een communicatieconflict. Communicatiefouten, mislukkingen en misverstanden kunnen in het communicatieproces worden geneutraliseerd met behulp van extra spraakstappen: herhaalde vragen, verduidelijkingen, uitleg, suggestieve vragen, herformulering - waardoor de communicatieve intentie van de spreker kan worden gerealiseerd. Conflict impliceert een botsing van partijen, een staat van confrontatie tussen partners in het communicatieproces over uiteenlopende belangen, meningen en communicatieve bedoelingen die in een communicatiesituatie aan het licht komen. Er is sprake van een spraakconflict wanneer een van de partijen, ten nadele van de ander, bewust en actief spraakhandelingen verricht, die tot uitdrukking kunnen worden gebracht door passende – negatieve – taal- en spraakmiddelen. Dergelijke spraakacties van de spreker - het onderwerp van de toespraak, de adresseerder - bepalen het spraakgedrag van de andere partij - de geadresseerde: hij, zich realiserend dat deze spraakacties tegen zijn belangen zijn gericht, onderneemt wederkerige spraakacties tegen zijn gesprekspartner, waarbij hij zijn mening uitdrukt houding ten opzichte van het onderwerp van de toespraak of de gesprekspartner. Deze tegengestelde interactie is spraakconflict .



Conflict als realiteit van het leven is in veel wetenschappen het onderwerp van studie. Voor een taalkundige is de belangrijkste taak het vaststellen van de negatieve denotatieve ruimte van spraakcommunicatie en van de factoren die de oorsprong, ontwikkeling en oplossing van spraakconflicten bepalen. De oplossing voor dit probleem is mogelijk door de middelen en methoden te identificeren die door communicanten worden gebruikt om harmonieuze communicatie te verzekeren of te vernietigen.

De relevantie van het ter discussie voorgestelde probleem wordt bepaald door de noodzaak om theoretische grondslagen en praktische methoden te ontwikkelen voor het bestuderen van dit soort communicatief gedrag. De focus van taalkundigen ligt op de ‘spreker’, die is ondergedompeld in een brede sociaal-culturele context en wiens spraakactiviteit bepaalde toestanden van deze context accumuleert.

De verandering in het paradigma van de taalkunde leidt taalkundig onderzoek uiteraard tot een brede-contextstudie van de algemene patronen van het functioneren van dialogische teksten, genres van alledaagse spraakcommunicatie, waarbij de tekst wordt beschouwd als de belichaming van de intenties van de geadresseerde en de geadresseerde. het identificeren van de factoren die het conflict of de harmonieuze vorm van spraakinteractie bepalen. Dit maakt het op zijn beurt mogelijk om de voorkeuren van communicanten in interpersoonlijke communicatie te identificeren, de motieven voor het kiezen van middelen en methoden om de bedoelingen van sprekers te bereiken, de gedragsnormen die in een bepaalde samenleving worden geaccepteerd, manieren om het esthetische effect van interactie te bereiken en Bepaal in dit opzicht de redenen voor het optreden van communicatieve mislukkingen en spraakconflicten, en bepaal manieren om potentieel en feitelijk conflicterende communicatie te harmoniseren.

Zoals eerder vermeld, is een spraakconflict een toestand van confrontatie tussen de partijen bij het conflict, waardoor elk van de partijen bewust en actief handelt ten nadele van de andere partij, door hun daden met verbale en pragmatische middelen te expliceren. Omdat de explicatie van de tegenstrijdigheden die tussen de twee partijen bestaan ​​het vaakst plaatsvindt op het niveau van verbale en spraakactiviteiten, wordt de studie van het spraakgedrag van deelnemers aan dit soort interactie vanuit het oogpunt van de middelen en manieren om deze tegenstrijdigheden uit te drukken relevant. De materiële uitdrukking van de tegenstrijdige relaties van spraaksubjecten in de communicatiedaad in de vorm van specifieke taal- en spraakstructuren is echter een weerspiegeling van hun bepaalde pre-communicatieve staat (belangen, posities, opvattingen, waarden, attitudes, doelen, enz.). .). Tegelijkertijd wordt aangenomen dat spraakconflicten worden toegeschreven aan typische scenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​wordt bepaald door sociale ervaringen en de regels voor spraakgedrag die in een bepaalde taalkundige en culturele gemeenschap zijn vastgesteld.

In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een bepaalde standaardstructuur: een frame. Frame "conflict" vertegenwoordigt een bijzondere stereotiepe situatie en omvat de verplichte componenten van het reflecterende object (het bovenste niveau van het ‘conflict’-frame): deelnemers aan een conflictsituatie wier belangen in conflict zijn; een botsing (van doelen, opvattingen, standpunten, standpunten), die hun tegenstrijdigheid of inconsistentie onthullen - spraakacties van een van de deelnemers aan een conflictsituatie, gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner en het weerstaan ​​​​van de spraakacties van de gesprekspartner andere deelnemer via eigen spraakacties; schade (gevolgen) die wordt veroorzaakt door de taalhandelingen van een deelnemer en die een ander ervaart als gevolg van die taalhandelingen. Optionele componenten van het ‘conflict’-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende slots: tijdelijke lengte, die schendingen weerspiegelt van de temporele volgorde die kenmerkend is voor de standaardbeschrijving van de situatie; ruimtelijke omvang, geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van bedrog in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de communicatiesituatie; een derde partij die mogelijk geen directe deelnemer aan het conflict is, maar wel de dader, medeplichtige, aanstichter of “arbiter” kan zijn en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk kan beïnvloeden. Het ‘conflict’-frame versterkt de standaardactiemethoden en reguleert het spraakgedrag van de deelnemers via de kennisstructuur over dit frame.

Conflict als een communicatieve gebeurtenis die zich in de loop van de tijd voordoet, kan dynamisch worden gepresenteerd. De eenheden voor een dergelijke representatie zijn ten eerste: scenario, die de ontwikkeling weerspiegelt binnen het raamwerk van een stereotiepe situatie van de ‘belangrijkste plots’ van interactie, en, ten tweede, spraakgenre met voorgeschreven taalstructuren. Scenariotechnologie maakt het mogelijk om de stadia van de ontwikkeling van conflicten te volgen: het ontstaan, de rijping, de piek, de neergang en de oplossing ervan. Analyse van het genre conflicttoespraak laat zien welke taalkundige middelen de conflicterende partijen kozen, afhankelijk van hun bedoelingen, plannen, intenties en doelen. Het script legt een standaardreeks actiemethoden en hun volgorde vast in de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis, en het spraakgenre is opgebouwd volgens bekende thematische, compositorische en stilistische canons die zijn verankerd in de taalcultuur. Kennis van conflictachtige interactiescenario's en overeenkomstige spraakgenres zorgt voor voorspelbaarheid van spraakgedrag in communicatiesituaties en heeft verklarende kracht voor het herkennen van conflicten, evenals voor het voorspellen en modelleren door communicanten van zowel de situatie zelf als hun gedrag daarin. Omdat het frame, het script en het spraakgenre een stereotiepe reeks verplichte componenten, handelingsmethoden en hun volgorde versterken, maakt dit het mogelijk om de structuur van de communicatieve verwachtingen van de deelnemers aan een spraakgebeurtenis te identificeren, verrassingen en onvoorspelbaarheid in de communicatie te vermijden, en dit sluit op zijn beurt de mogelijkheid van conflictontwikkeling of interactie uit.

Ondanks de stereotiepheid en voorspelbaarheid van de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis, gespecificeerd door het script binnen een bepaald spraakgenre, blijken de specifieke spraakhandelingen van de spreker echter niet van hetzelfde type te zijn. Een moedertaalspreker - een taalkundige persoonlijkheid - beschikt over zijn eigen repertoire aan middelen en manieren om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik wordt beperkt door het raamwerk van een bepaald genre, maar de spreker heeft niettemin keuzevrijheid. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief bepaalde scenario's (zelfs binnen een bepaald genre) gevarieerd: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflicterend. De keuze voor de ene of de andere scenariooptie hangt af van het persoonlijkheidstype van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve ervaring, communicatieve competentie, communicatieve attitudes en communicatieve voorkeuren.

De uitwisseling van spraakacties tussen deelnemers aan communicatie heeft zijn eigen naam in de communicatieve taalkunde - een communicatieve handeling. Het heeft zijn eigen structuur en inhoud. IN conflictcommunicatieve handeling(QCA) De structuur en inhoud van taalhandelingen wordt bepaald door een aantal inconsistenties en tegenstrijdigheden die tussen de deelnemers bestaan. In de pre-communicatieve fase van CCA – de rijping van een conflict – worden de deelnemers zich bewust van de bestaande tegenstrijdigheden tussen hun belangen (opvattingen, motieven, attitudes, doelen, relatiecode, kennis). Beide subjecten beginnen het conflict van hun belangen te voelen. de situatie en zijn bereid om spraakacties tegen elkaar te ondernemen. In de communicatieve fase – de rijping, het hoogtepunt en de neergang van het conflict – vindt de implementatie van alle pre-communicatieve toestanden van de onderwerpen plaats: beide partijen beginnen in hun eigen belang te handelen ten koste van de andere partij door het gebruik van conflicterende taalkundige vaardigheden. (lexicale, grammaticale) en spraak (confronterende spraaktactieken, overeenkomstige non-verbale) middelen. De post-communicatiefase – conflictoplossing – wordt gekenmerkt door gevolgen die voortkomen uit de voorgaande fasen: ongewenste of onverwachte spraakreacties of emotionele toestanden van de conflicterende partijen, waarvan de kwaliteit wordt gekenmerkt door de mate van ‘schadelijkheid’ van de gebruikte conflictmiddelen. door de deelnemers aan de CCA.

Het spraakgedrag van conflictdeelnemers is gebaseerd op spraakstrategieën. Een typologie van strategieën kan op verschillende gronden worden opgebouwd. We stellen een typologie voor op basis van het type dialogische interactie gebaseerd op het resultaat (uitkomst, gevolgen) van een communicatieve handeling: harmonie of conflict. Als de gesprekspartners hun communicatieve bedoelingen vervulden en tegelijkertijd het ‘evenwicht in de relaties’ handhaafden, betekent dit dat de communicatie was opgebouwd op basis van samenwerkingsstrategieën. De interactie van communicatiepartners vertegenwoordigt in dit geval een toenemende bevestiging van wederzijdse rolverwachtingen, de snelle vorming van een algemeen beeld van de situatie en het ontstaan ​​van een empathische verbinding met elkaar. Integendeel, als het communicatieve doel niet wordt bereikt en communicatie niet bijdraagt ​​aan de manifestatie van positieve persoonlijke kwaliteiten van de spraakonderwerpen, dan wordt de communicatiehandeling gereguleerd confrontatiestrategieën. Bij het implementeren van dit soort interactie vindt een eenzijdige of wederzijdse ontkenning van rolverwachtingen plaats, lopen de partners uiteen in hun begrip of beoordeling van de situatie, en ontstaat er antipathie jegens elkaar. Samenwerkingsstrategieën omvatten strategieën van beleefdheid, oprechtheid en vertrouwen, intimiteit, samenwerking, compromissen, enz. Ze dragen bij aan het effectieve gedrag van communicatiedeelnemers en de volledige organisatie van verbale interactie. Confronterende strategieën omvatten de scheldstrategie, agressie, geweld, in diskrediet brengen, onderwerping, dwang, ontmaskering, enz., waarvan de implementatie op zijn beurt ongemak in de communicatiesituatie veroorzaakt en spraakconflicten veroorzaakt.

Het strategische plan van een deelnemer aan een conflictinteractie bepaalt de keuze van de tactieken voor de implementatie ervan: spraaktactieken. Er bestaat een strikte correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Om coöperatieve strategieën te implementeren, worden ze dienovereenkomstig gebruikt samenwerkingstactieken: suggesties, overeenstemming, concessie, goedkeuring, lof, compliment, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijten, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz.

Bestaan tactieken met dubbele cijfers, die zowel coöperatief als conflicterend kunnen zijn, afhankelijk van de strategie waarin deze tactiek wordt gebruikt. Dergelijke tactieken omvatten bijvoorbeeld leugentactieken. Het vervult een coöperatieve functie bij de implementatie van een beleefdheidsstrategie, waarvan het doel is de partner ‘niet te schaden’ en de gesprekspartner ‘op te voeden’. Tegelijkertijd kan deze tactiek een conflicterend middel zijn wanneer deze wordt gebruikt als onderdeel van confrontatiestrategieën, bijvoorbeeld een strategie om in diskrediet te brengen. Tactieken met dubbele waarde omvatten ook tactieken van ironie, vleierij, omkoping, enz.

Spraakstrategie wordt geassocieerd met het plannen van spraakgedrag. De persoonlijke kwaliteiten van de spraakonderwerpen spelen in dit proces een grote rol. Persoonlijkheidsstructuren staan ​​niet geïsoleerd van de bredere sociaal-culturele context, maar zijn nauw met elkaar verbonden. Daarom wordt een communicatieve handeling bepaald door de mate waarin de deelnemers aan de interactie deze relateren aan de sociale kenmerken van de situatie als geheel. De studie van de patronen van menselijke communicatie omvat het opnemen van elke specifieke uitspraak, een tekstfragment, in een bredere context, in een meer mondiaal systeem, dat we de nationaal-culturele context noemen. Over de nationaal-culturele context gesproken, bedoelen we Russische nationaal-culturele ruimte.

Aan de ene kant is de nationale culturele ruimte, die in de menselijke geest fungeert als bestaansvorm van de nationale cultuur, een regulator die de perceptie van de werkelijkheid bepaalt, waarvan menselijke communicatie deel uitmaakt. Aan de andere kant heeft elke persoon – een vertegenwoordiger van de nationaal-culturele gemeenschap – zijn eigen ruimte, die hij opvult met entiteiten die voor hem belangrijk zijn. Onder deze entiteiten zijn er entiteiten die eigendom zijn van bijna alle leden van de nationaal-culturele gemeenschap, en er zijn specifieke entiteiten die alleen van belang zijn voor een bepaald individu. Er is dus een individuele nationaal-culturele ruimte en een universele ruimte. Welke functie vervullen ze bij het reguleren van de communicatie? Elke samenleving ontwikkelt zijn eigen systeem van sociale codes in een of andere communicatiesituatie. Deze reeks standaard spraakgedragsprogramma's wordt gereguleerd door normen, conventies en regels die zijn ontwikkeld in de Russische taalcultuur. De samenleving is geïnteresseerd in het observeren en behouden van normen en modellen. Sociaal goedgekeurde gedragsprogramma’s bestrijken echter nooit het gehele terrein van menselijk gedrag in de samenleving. En dan hebben we het over de individuele kenmerken van spraakgedrag, de diversiteit en variabiliteit ervan. Dit gebied van spraakgedrag wordt meestal het onderwerp van onderzoek door een taalkundige wanneer hij de vragen probeert te beantwoorden: "Welke belangrijke patronen van spraakcommunicatie zijn geschonden?", "Zijn er tegenstrijdigheden tussen de door de samenleving vastgestelde normen en individuele implementaties van communicatie?" Zo wordt het onderzocht individueel gedragsmodel, opgenomen in een breed sociaal en nationaal-cultureel paradigma.

Modellen van spraakgedrag kunnen op verschillende niveaus van generalisatie bestaan. Dit zijn individuele (persoonlijke) modellen. Ze kunnen van betekenis zijn voor andere mensen die zich in een onbekende communicatieve situatie bevinden, omdat “ze los kunnen komen van de context van een specifieke situatie en abstracter kunnen worden, d.w.z. veranderen in sociaal significante scenario’s van stereotiepe kennis” [Dijk van, 1989, p. 276]. Elke persoon neemt deel aan communicatieve evenementen en het creëren van teksten, en dus aan verschillende modellen van spraakgedrag, waarbij de nadruk ligt op idealen, waarden en gedragsnormen die belangrijk zijn voor hem en de gegeven samenleving. Elk van de modellen bevat informatie voor taalgebruikers die deze modellen evalueren en selecteren. De taak van de samenleving (in de persoon van haar individuele vertegenwoordigers - communicatieonderwerpen, wier invloed op de vorming van voorbeeldmodellen aanzienlijk is) is om specifieke individuen dergelijke modellen aan te bieden die moeten worden opgenomen in het systeem van hun spraakactiviteit, in hun “databank”. Deze modellen zouden verrijkt kunnen worden “door individuele bijdragen” [Leontiev, 1979, p. 135] en dienen vervolgens als model voor de praktische implementatie van spraakgedrag. Dit zouden positieve modellen moeten zijn die manieren van beschaafd gedrag in verschillende situaties weerspiegelen, vooral gevaarlijke modellen die harmonieuze relaties tussen deelnemers aan de communicatie bedreigen. Kennis van opties voor spraakgedrag komt vooral tot uiting in het bewustzijn van alternatieve spraakhandelingen; het is noodzakelijk voor het maken van een praktische keuze voor een adequate optie en draagt ​​bij aan de ontwikkeling van vaardigheden voor effectief gebruik ervan op elk specifiek communicatiemoment. Het gebrek aan dergelijke kennis zal onvermijdelijk leiden tot de ongepastheid en ondoelmatigheid van bepaalde spraakhandelingen, tot het onvermogen om iemands praktische spraakhandelingen te coördineren met de handelingen van een partner, en zich aan te passen aan de communicatiesituatie.

Er zijn verschillende soorten dialogische interactie bij conflicten. Eén type van dergelijke interactie is wederzijds conflict, wanneer een communicator zich agressief gedraagt, een ander aanvalt en op dezelfde manier reageert. Het tweede type dialogische interactie is eenrichtingsconflict wanneer een van de communicanten, op wie conflicterende acties zijn gericht, zich terugtrekt uit de impact van het conflict zonder enige wederkerige stappen te ondernemen. Het derde type dialogische interactie in conflict is harmoniserend. Het wordt gekenmerkt door het feit dat een van de deelnemers aan de CCA ongeremd en agressief actief is in de oppositie, terwijl de ander welwillend is en niet minder actief in een poging de spanning te verlichten en het conflict te blussen.

Afhankelijk van het type conflictsituatie worden verschillende modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag gebruikt: een conflictpreventiemodel, een conflictneutralisatiemodel en een conflictharmonisatiemodel. Deze modellen hebben een verschillende mate van cliché vanwege de veelheid aan parameters en componenten van QCA, die de objectieve complexiteit van het plannen van spraakgedrag daarin weerspiegelen. In grotere mate is spraakgedrag onderhevig aan modellering potentieel conflictsituaties. Dit soort situaties bevat factoren die conflicten uitlokken die niet duidelijk worden gedetecteerd: er zijn geen schendingen van het cultureel-communicatieve script, er zijn geen markeringen die de emotionaliteit van de situatie signaleren, en alleen implicaturen die bij de gesprekspartners bekend zijn, duiden op de aanwezigheid of dreiging van spanning. . Om de situatie onder controle te krijgen en te voorkomen dat deze zich in een conflictgebied begeeft, betekent het kennen van deze factoren, het kennen van de manieren en middelen om ze te neutraliseren, en het vermogen om ze toe te passen. Dit model werd geïdentificeerd op basis van een analyse van de genres van verzoeken, opmerkingen, vragen en evaluatieve situaties die de communicatiepartner mogelijk bedreigen. Het kan worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de feitelijke prikkel (verzoek, opmerking, etc.) + de reden voor de prikkel + rechtvaardiging voor het belang van de prikkel + etiquetteformules. Doe dit alsjeblieft (doe het niet), want…. Wij hebben haar genoemd model voor conflictpreventie.

Het tweede type situatie is conflictrisicosituaties– worden gekenmerkt door het feit dat ze een afwijking vertonen van het algemene culturele scenario van de ontwikkeling van de situatie. Deze afwijking signaleert het gevaar van een naderend conflict. Risicosituaties ontstaan ​​doorgaans als de communicatiepartner in potentieel conflictsituaties geen gebruik maakt van conflictpreventiemodellen in de communicatie. Daarom moet in een risicosituatie ten minste één van de communicatoren het gevaar van een mogelijk conflict onderkennen en een manier vinden om zich aan te passen. Laten we het model van spraakgedrag in risicosituaties noemen model van conflictneutralisatie. Dit model omvat een hele reeks opeenvolgende mentale en communicatieve acties en kan niet worden weergegeven door een enkele formule, omdat risicosituaties extra inspanningen vergen in vergelijking met potentieel conflictsituaties en meer diverse spraakacties van de communicator die de communicatie probeert te harmoniseren. Zijn gedrag is een reactie op de acties van de conflicterende partij, en dan , Hoe hoe hij zal reageren hangt af van de methoden en middelen die de conflicterende partij hanteert. En aangezien de acties van de conflictant moeilijk te voorspellen en gevarieerd kunnen zijn, is het gedrag van de tweede partij, die de communicatie harmoniseert, variabeler en creatiever. Niettemin is typering van spraakgedrag in dit soort situaties mogelijk op het niveau van het identificeren van typische spraaktactieken die de communicatie harmoniseren: de spreker kent de tactieken en stelt zelf de combinaties ervan samen. Dit verbale gedrag kan worden vergeleken met een schaakspel, waarbij een speler, die weet hoe de schaakstukken bewegen, het spel combineert en zet na zet maakt, afhankelijk van hoe de situatie zich op het schaakveld ontwikkelt. Het gedrag van communicanten in dit soort situaties vereist dat ze over een rijk repertoire aan constructieve tactieken beschikken en over het vermogen om deze op creatieve wijze te gebruiken. Dit is het hoogste niveau van communicatieve competentie van een persoon die spreekt.

Het derde type situatie is daadwerkelijk conflict, waarin verschillen in standpunten, waarden, gedragsregels etc., die de mogelijkheid tot confrontatie vormen, expliciet zijn. Het conflict wordt bepaald door niet-spraakstructuren, en daarom is het moeilijk om ons te beperken tot aanbevelingen die alleen uit spraak bestaan. Het is noodzakelijk om rekening te houden met de communicatieve context van de situatie. Zoals een analyse van verschillende conflictsituaties heeft aangetoond, kunnen mensen, geconfronteerd met de ambities en doelen van andere mensen die onverenigbaar blijken te zijn met hun eigen ambities en doelen, een van de drie gedragsmodellen gebruiken. Het eerste model is "Meespelen met je partner", waarvan het doel niet is om de relaties met een partner te verergeren, niet om bestaande meningsverschillen of tegenstrijdigheden ter open discussie te brengen, en niet om zaken op te lossen. Naleving en concentratie op zichzelf en op de gesprekspartner zijn de belangrijkste kwaliteiten van de spreker die nodig zijn voor communicatie volgens dit model. Er wordt gebruik gemaakt van tactieken van overeenstemming, concessie, goedkeuring, lof, beloften, enz. Tweede model - "Het probleem negeren", waarvan de essentie is dat de spreker, ontevreden over de voortgang van de communicatie, een situatie 'construeert' die gunstiger is voor hemzelf en zijn partner. Het spraakgedrag van een communicator die voor dit model heeft gekozen, wordt gekenmerkt door het gebruik van stiltetactieken (stilzwijgende toestemming voor de partner om zijn eigen beslissing te nemen), het vermijden van het onderwerp of het veranderen van het script. Het gebruik van dit model is het meest geschikt in een situatie van open conflict. Het derde model is een van de meest constructieve in het conflict: ‘Het belang van de onderneming staat voorop’. Het impliceert de ontwikkeling van een wederzijds aanvaardbare oplossing, zorgt voor begrip en compromis. Strategieën van compromissen en samenwerking - de belangrijkste in het gedrag van een communicatiedeelnemer die dit model gebruikt - worden geïmplementeerd met behulp van coöperatieve tactieken van onderhandelingen, concessies, advies, overeenkomsten, aannames, overtuigingen, verzoeken, enz.

Modellen van spraakgedrag worden geabstraheerd van specifieke situaties en persoonlijke ervaringen en maken het, dankzij ‘decontextualisering’, mogelijk om een ​​breed scala aan vergelijkbare communicatiesituaties te bestrijken die een aantal primaire parameters hebben (het is onmogelijk om met alles rekening te houden). Elk model is een eenvoudiger constructie vergeleken met het gereflecteerde object. Dit geldt volledig voor spontane spraakcommunicatie. Tegelijkertijd omvatten de modellen van spraakgedrag die we hebben voorgesteld een soort generalisatie die het naar onze mening mogelijk maakt ze te gebruiken in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methodologie voor het onderwijzen van conflictvrije communicatie.

Dit is hoe we ons de belangrijkste taalkundige categorieën voorstellen van een dergelijk veelzijdig en complex fenomeen als conflict.

HOOFDSTUK 1. THEORETISCHE PROBLEMEN BIJ DE BESCHRIJVING VAN SPRAAKCONFLICTEN

1.1. Conflict als interdisciplinair probleem.

1.1.1. Psychologische aard van conflicten

1.1.2. Sociale aard van het conflict.

1.1.3. Conflict en het Woord.

1.2. Conflict als fenomeen van taal en spraak.

1.2.1. Spraakconflict (over de kwestie van de term).

1.2.2. Factoren die spraakconflicten veroorzaken.

1.3. Aspecten van taalkundige beschrijving van spraakconflicten.

1.3.1. Cognitief aspect: scripttheorie en spraakconflictscript.

1.3.2. Pragmatisch aspect: theorie van interpretatie en spraakconflicten.

1.3.3. Taalkundig en cultureel aspect: de theorie van communicatieve normen en spraakconflicten.

HOOFDSTUK 2. METHODOLOGISCHE EN METHODOLOGISCHE ASPECTEN VAN DE BESCHRIJVING VAN TOESPRAAKCONFLICTEN

2.1. Spraakconflict in het licht van de theorie van spraakactiviteit.

2.2. Principes van analyse van spraakconflicten

HOOFDSTUK 3. SPRAAKCONFLICT: MARKERS EN GENRESCENARIO'S

3.1. Taalkundige markeringen van disharmonie en conflicten in ruimtevaartuigen.

3.1.1. Lexico-semantische markeringen.

3.1.2. Lexicale markeringen.

3.1.3. Grammatica markeringen.

3.2. Pragmatische markeringen.

3.2.1. Discrepantie tussen spraakactie en spraakreactie.

3.2.2. Negatieve spraak en emotionele reacties

3.3. Conflictcommunicatieve handeling: scenario-opties.;.

3.3.1. Communicatiescenario's van dreiging.

3.3.2. Communicatieve scripts opmerkingen.

3.3.3. Communicatiescenario's voor onredelijke verzoeken

3.4.-Voorwaarden voor het selecteren van een scenario-optie.213

HOOFDSTUK 4. HARMONISEREN VAN SPRAAKGEDRAG

IN CONFLICTSITUATIES.

4.1. Persoonlijkheidstypen gebaseerd op het vermogen om mee te werken aan spraakgedrag.

4.2. Model als stereotiep voorbeeld van spraakgedrag.

4.3. Modellen voor het harmoniseren van communicatie.

4.3.1. Modellen van spraakgedrag in potentieel conflictsituaties.

4.3.2. Modellen van spraakgedrag in situaties van conflictrisico.

4.3.3. Modellen van spraakgedrag in daadwerkelijke conflictsituaties.

4.4. Over de kwestie van conflictvrije communicatieve vaardigheden. 269 ​​Conclusies.

Aanbevolen lijst met proefschriften in de specialiteit "Russische taal", 02/10/01 code VAK

  • Pragmalinguïstische kenmerken van interpersoonlijke communicatie in de communicatieve situatie “huiselijk conflict”: gebaseerd op het materiaal van de Engelse taal 2009, kandidaat voor filologische wetenschappen Volkova, Olga Sergejevna

  • Strategieën voor spraakconflicten en factoren die hun keuze beïnvloeden 2005, kandidaat voor filologische wetenschappen Mulkeeva, Valeria Olegovna

  • Communicatiestrategieën en tactieken van spraakgedrag in conflictcommunicatiesituaties 2004, kandidaat voor filologische wetenschappen Gulakova, Irina Ivanovna

  • Regulatory speech fungeert als een factor in het succes van de dialoog en een onderdeel van de communicatiestrategie van communicatiepartners 2004, kandidaat voor filologische wetenschappen Rumyantseva, Elena Nikolajevna

  • Communicatieve strategieën en tactieken in conflictsituaties van communicatie van alledaagse en professionele pedagogische discoursen van Russische en Amerikaanse taalculturen 2008, kandidaat voor filologische wetenschappen Pevneva, Inna Vladimirovna

Introductie van het proefschrift (onderdeel van het abstract) over het onderwerp “Spraakconflicten en harmonisatie van communicatie”

De aantrekkingskracht van onderzoekers op de studie van het spraakgedrag van communicanten wordt bepaald door de eigenaardigheden van de moderne taalsituatie, die zich rond de eeuwwisseling vormde, tijdens de periode van verandering in de economische beschaving en grote sociale omwentelingen.

Een onbetwist resultaat van de democratisering van onze samenleving is een toegenomen belangstelling voor de problemen van nationaal zelfbewustzijn en spirituele heropleving, vergezeld van de vorming van een nieuw ‘paradigma van het bestaan’, dat een onzichtbare en ongrijpbare realiteit is – een systeem van menselijke waarden. Menselijke waarden zijn een wereld van betekenissen, opvattingen en ideeën, die de kern vormen van de spirituele cultuur van een gemeenschap van mensen, ontwikkeld over generaties heen1. Er zijn verschillende soorten culturen, gekenmerkt door het feit dat ze verschillende waardendominanten hebben, en in de interactie van mensen die verschillende spirituele waarden belijden, ontstaan ​​er conflicten tussen culturen en waarden.

Tijdperken van sociale revoluties gaan altijd gepaard met een ineenstorting van het sociale bewustzijn. De botsing van oude ideeën met nieuwe leidt tot een ernstig cognitief conflict dat overslaat naar de pagina's van kranten en tijdschriften, en naar televisieschermen. Cognitieve conflicten verspreiden zich

1 Zie verschillende definities van waarden: “Dit is een wereld van betekenissen, waardoor een persoon zich aansluit bij iets dat belangrijker en duurzamer is dan zijn eigen empirische bestaan” [Zdravomyslov 1996: 149]; “Dit zijn sociale, psychologische opvattingen die door het volk worden gedeeld en door elke nieuwe generatie worden geërfd” [Sternin 1996: 17]; “Ze ontstaan ​​op basis van kennis en informatie, iemands levenservaring en vertegenwoordigen een persoonlijk gekleurde houding ten opzichte van de wereld” [Gurevich 1995: 120]. ook op het gebied van interpersoonlijke relaties. Onderzoekers beschouwen de periode die we nu doormaken als revolutionair: de evaluatieve correlaties van goed en slecht, die onze ervaring structureren en onze acties in daden omzetten, vervagen; psychologisch ongemak en cognitieve processen die specifiek zijn voor de revolutionaire situatie worden geboren: de mobilisatie van nieuwe waarden, de actualisering van de waarden van de onmiddellijk voorafgaande sociaal-politieke periode, de actualisering van cultureel bepaalde waarden die diepe wortels hebben in de sociale bewustzijn van de samenleving [Baranov 1990a: 167].

Dit proces gaat gepaard met toenemende sociale spanning, verwarring, ongemak, stress en, volgens psychologen, verlies van integrerende identificatie, verlies van hoop en levensperspectief, het ontstaan ​​van gevoelens van onheil en gebrek aan zingeving in het leven [Sosnin 1997: 55] . Er is een reanimatie van sommige culturele waarden en een devaluatie van andere, de introductie van nieuwe culturele waarden in de culturele ruimte [Kupina, Shalina 1997: 30]. Zo'n psychologische toestand geeft aanleiding tot verschillende negatieve emoties: “Voor de Russen van vandaag is het “wanhoop”, “angst”, “woede”, “gebrek aan respect”” [Shakhovsky 1991: 30]; er ontstaat een bepaalde reactie op de bron van teleurstelling, die wordt gerealiseerd in de zoektocht naar degenen die verantwoordelijk zijn voor deze aandoening; er is een verlangen om opgebouwde negatieve emoties los te laten. Deze staat wordt een stimuleringsmechanisme voor het genereren van conflicten. Zoals V.I. Shakhovsky opmerkt, worden emoties, die een belangrijk element van cultuur zijn, “zowel in de sociale als emotionele index verwoord, in overeenstemming met chronotopische nationale trends, door de overeenkomstige emotionele tekens van taal” [Shakhovsky 1991: 30]. De mentale toestand en stemming van een persoon worden dus weerspiegeld in zijn taalbewustzijn en nemen verbale bestaansvormen aan.

Het communicatieve gedrag van een persoon wordt bepaald door sociale (economische en politieke) factoren; ze beïnvloeden de psychologische toestand van het individu en beïnvloeden het taalbewustzijn van de communicant. Beschrijving van de factoren die het spraakgedrag van een individu in een conflictgebied bepalen, de studie van de taalkundige, sociale en psychologische aard van spraakconflicten behoort tot de prioriteit en veelbelovende richting van verschillende kennisgebieden en bevindt zich in de beginfase van het onderzoek . Ondanks de breedte en diversiteit van het onderzoek naar effectief communicatief gedrag, heeft dit probleem nog geen volledige aandacht gekregen. De noodzaak om optimale manieren te bestuderen om zakelijk, harmonieus spraakgedrag en spraaktactieken voor het reguleren van gedrag in conflictsituaties aan te leren, bepaalt de aantrekkingskracht van de studie van sociale en communicatieve interactie in omstandigheden van spraakconflicten.

Het proefschriftwerk is gewijd aan een uitgebreide studie van spraakconflicten, waarbij de taalkundige specificiteit ervan wordt geïdentificeerd.

De relevantie van het onderzoek wordt bepaald door de noodzaak om theoretische grondslagen en praktische methoden te ontwikkelen voor de taalkundige studie van conflicten en harmonieuze sociaal-communicatieve interactie en de onopgeloste aard van dit belangrijkste probleem in relatie tot de moderne taalsituatie. Tegenwoordig zijn de interactie van taalkunde met andere wetenschappen, multidimensionaliteit en complexiteit in de studie van zowel het proces van spraakactiviteit als het resultaat ervan relevant. Het is deze alomvattende aanpak die wordt geïmplementeerd in het proefschriftonderzoek. De auteur concentreert zich op de ‘sprekende persoon’, wiens spraakactiviteit bepaalde sociaal-culturele toestanden accumuleert. De studie van spraakconflicten wordt uitgevoerd binnen het raamwerk van alle leidende gebieden van de moderne taalkunde: taalcognitief, sociolinguïstisch, psycholinguïstisch en taalcultureel. De toegenomen belangstelling voor de problemen van spraakconflicten en de harmonisatie van spraakcommunicatie werd ook tot uitdrukking gebracht in het kader van een nieuwe tak van de antropocentrische taalkunde: spraakconflictologie.

Ondanks de intensivering van het onderzoek op het gebied van taalkundige conflictologie [Andreev 1992, Spraakagressie. 1997, Aspecten van spraakconflictologie 1996,

Shalina 1998, etc.] kunnen veel kwesties met betrekking tot de aard en typologie van spraakconflicten niet als definitief opgelost worden beschouwd. In het bijzonder blijven er vragen open over markers van disharmonie en spraakconflicten in een communicatieve handeling, over coöperatieve en confronterende strategieën en tactieken van spraak, over functionele modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag.

De relevantie van het werk houdt ook verband met de behoefte aan algemene taalkundige educatie van de samenleving en educatie van communicatietolerantie onder moedertaalsprekers, wat ten eerste een volledig consistente theorie van discursieve harmonie/disharmonie vereist, en ten tweede een beschrijving van strategieën en tactieken. van dit soort binnen de grenzen van de Russische communicatietradities en communicatieve normen van een bepaalde taalcultuur. geen gemeenschap.

Het onderwerp van onderzoek in het proefschrift is de semantische structuur van conflicterende en harmonieus gemarkeerde communicatieve handelingen (conversationele dialogen) als een reeks spraakacties uitgevoerd door communicanten. Ze vertegenwoordigen integrale dialogische eenheden, gekenmerkt door eenheid van vorm en inhoud, samenhang en volledigheid, en het waarborgen van de implementatie van het plan van de auteur. De nadruk ligt hier op taal- en spraakactiviteiten, middelen om tegenstrijdig en harmonieus spraakgedrag van communicanten uit te drukken. Onderwerp van aandacht zijn ook cognitieve structuren (kennis over een fragment van de wereld, inclusief een communicatieve situatie) als bron van verbale conflicten.

De materialen die worden bestudeerd zijn dialogen die zijn gereproduceerd in fictie en periodieke literatuur, evenals live gesproken dialogen van Oeral-burgers, opgenomen door de auteur en docenten; afgestudeerde studenten en studenten van de Ural State Pedagogical University. Het volume van het bestudeerde materiaal bedraagt ​​400 tekstfragmenten, wat in geschreven vorm meer dan 200 pagina's gedrukte tekst is. Het verzamelen van live gespreksmateriaal werd uitgevoerd in natuurlijke communicatieomstandigheden met behulp van de methode van participerende observatie en de methode van verborgen opname.

Bij het selecteren van materiaal voor het onderzoek liet de auteur zich leiden door de methodologische bepalingen over de nationale en culturele bijzonderheden van communicatie. De aandacht van de auteur werd gevestigd op informele dialogen, waarin de Russische verbale communicatie uiterst nauwkeurig wordt weerspiegeld. De bron van het materiaal was het realistische proza ​​van moderne Russische schrijvers en de toespraak van Russisch-moedertaalsprekers in ontspannen verbale communicatie. Ter vergelijking worden soms teksten uit de Russische klassieke literatuur gebruikt.

Doelen en doelstellingen van het werk. Het belangrijkste doel van het werk is het opbouwen van een holistisch, consistent concept van spraakconflicten en harmonisatie van communicatie, waarbij de kenmerken van hun manifestatie in de Russische taalcultuur worden geïdentificeerd. Om dit doel te bereiken, was het noodzakelijk om de volgende hoofdtaken op te lossen:

1) het concept van “spraakconflict” rechtvaardigen;

2) de essentie en belangrijkste kenmerken van spraakconflicten bepalen als een cognitief en taalcultureel fenomeen, verbaal geformaliseerd in een teksttype, gebouwd volgens de canons van de Russische samenleving;

3) het vaststellen van de denotatieve ruimte van het spraakconflict en de factoren die de oorsprong, ontwikkeling en oplossing van het spraakconflict bepalen;

4) taalkundige en pragmatische indicatoren (markers) van communicatief falen en spraakconflicten in opgenomen teksten identificeren en beschrijven;

5) een classificatie van spraakstrategieën en -tactieken creëren op basis van het type dialogische interactie (conflict en harmonieus);

6) de rol bepalen van de persoonlijke kwaliteiten van een individu in de ontwikkeling en oplossing van een conflictgenererende communicatieve situatie, een uniforme classificatie van taalkundige individuen creëren op basis van hun vermogen om samen te werken in dialogische interactie;

7) parameters ontwikkelen en componenten van culturele en communicatieve scenario's identificeren, scenario's bouwen die het meest indicatief zijn voor het conflict tussen spraakgenres;

8) basismodellen bouwen voor het harmoniseren van spraakgedrag in verschillende conflictachtige situaties.

Het proefschriftonderzoek is gebaseerd op de hypothese van een spraakconflict als een bijzondere communicatieve gebeurtenis die in de loop van de tijd plaatsvindt, zijn eigen ontwikkelingsstadia kent en wordt gerealiseerd met behulp van specifieke taalkundige en pragmatische middelen op meerdere niveaus. Spraakconflicten komen voor volgens standaardscenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​wordt bepaald door taalculturele factoren en individuele ervaring van spraakgedrag.

Methodologische basis en onderzoeksmethoden. Het concept van spraakconflict als een communicatief, sociaal en cultureel fenomeen veroorzaakt door linguïstische en extralinguïstische factoren is gebaseerd op de algemene principes van de psycholinguïstiek, sociolinguïstiek en de theorie van taalkundige communicatie [L. S. Vygotsky, N.I. Zhinkin, L.P. Krysin, A.A. Leontiev, A.N. Leontiev, E.F. Tarasov, enz.].

De methodologische basis van het werk is het standpunt dat in de moderne taalkunde wordt gepostuleerd over de noodzaak van een communicatieve benadering van taalkundig materiaal, de overgang van het primaat van de taxonomie naar het primaat van de verklaring [Yu. N. Karaulov, Yu.A. Sorokin, Yu.S. Stepanov, enz.].

De keuze voor de strategische richting van het onderzoek werd vooraf bepaald door veelbelovende resultaten op nieuwe gebieden van taalkundige kennis: taalkunde, cognitieve taalkunde, theorie van spraakhandelingen en spraakgenres [G. I. Bogin, V. I. Gerasimov, M. Ya. Glovinskaya, T. A. van Dijk,

B. 3. Demyankov, V. V. Dementyev, E. S. Kubryakova, J. La-koff, T. V1 Matveeva, J. Austin, V. V. Petrov, Yu. S. Stepanov, J. Searle, IP. Susov, M. Yu. Fedosyuk , T.V. Shmeleva, etc.], evenals spraakconflictologie [B. Y. Gorodetsky, I.M. Kobozeva, I.G. Saburova, P. Grice, N.D. Golev, T.G. Grigorieva, OP.P. Ermakova, EA Zemskaya,

SG Ilyenko, NG Komlev, Cultuur van de Russische toespraak.,. T. M. Nikolaeva, E.V. Paducheva, G.G. Pocheptsov, K.F. Sedov, E.N. Shiryaev, enz.].

Moderne werken over taalkundige conceptologie en het taalkundige beeld van de wereld waren essentieel voor de constructie van een wetenschappelijke hypothese en de ontwikkeling van onderzoeksproblemen [N. D. Arutyunova, A.N. Baranov, T.V. Bulygina,

A. Wierzbicka, G.E. Kreidlin, A.D. Shmelev, enz.].

De implementatie van het methodologische standpunt, belangrijk voor de auteur, over de nationaal-culturele specificiteit van taal en spraak, het taalkundige bewustzijn van moedertaalsprekers, werd uitgevoerd op basis van onderzoek op het gebied van de geschiedenis van de Russische taalcultuur [M. M. Bakhtin, V.I. Zhelvis, Yu.N. Karaulov,

VG Kostomarov, Yu. M. Lotman, S.E. Nikitina, I.A. Sternin, A.P. Skovorodnikov, R.M. Frumkina, R.O. Yakobson, enz.].

Het proefschriftonderzoek maakt in de eerste plaats gebruik van de analysemethoden van taalkundig materiaal die zijn ontwikkeld en waarvan is aangetoond dat ze effectief zijn binnen het raamwerk van communicatieve studies van taal en tekststilistiek [M. N. Kozhina, N.A. Kupina, L.M. Maydanova, T.V. Matveeva, Yu.A. Sorokin, enz.]. Een uitgebreide studie van gesproken dialoog (interpersoonlijke communicatie) is gebaseerd op methoden van wetenschappelijke observatie en taalkundige beschrijving, waarvan varianten methoden van discours en tekstanalyse zijn. Discoursanalyse wordt uitgevoerd op basis van de basisbepalingen van de theorie van spraakactiviteit [L. S. Vygotsky, N.I. Zhinkin, A.A. Leontiev, A.N. Leontiev, enz.].

In bepaalde stadia van het onderzoek werden speciale methoden van distributieve, transformationele en contextologische analyse gebruikt. Een speciale rol in het werk wordt gegeven aan methoden voor het voorspellend modelleren van cognitieve structuren (intentie en communicatieve vooronderstellingen) en het geven van deskundige meningen.

De geïntegreerde toepassing van deze methoden is bedoeld om een ​​multidimensionale taalkundige analyse van het bestudeerde materiaal te garanderen.

Theoretische betekenis en wetenschappelijke nieuwheid van het onderzoek. Het proefschrift hanteert een alomvattende systematische benadering van de studie van een van de belangrijkste manifestaties van interpersoonlijke communicatie: spraakconflicten tegen de achtergrond van harmonieuze spraakcommunicatie. Deze benadering stelt ons in staat de aard en mechanismen van het functioneren van dit fenomeen te begrijpen, de diepe oorzaak-en-gevolgrelaties ervan te onthullen en te pleiten voor de functionele kenmerken van een conflictverklaring vanwege de eenheid van taalkundig, psychologisch (persoonlijk) en sociaal.

De nieuwigheid van het werk ligt in de ontwikkeling van het concept van Russisch spraakconflict als een fenomeen van spraakactiviteit dat interpersoonlijke dialogische interactie in de Russische taalcultuur belichaamt; bij het creëren van een theorie van harmonisatie van potentiële en daadwerkelijke conflictcommunicatie; bij het ontwikkelen van een mechanisme voor het bestuderen van spraakgedrag in de procedurele en effectieve aspecten, dat niet alleen van toepassing is op de analyse van conflicten en harmonieus gemarkeerde communicatieve handelingen, maar ook verklarende kracht heeft voor andere soorten uitingen; bij het definiëren van de principes van cognitief-pragmatische analyse van conflictteksten.

Het uitgevoerde onderzoek toont de mate van verband aan tussen taal/spraak en denken, vooral in termen van de afhankelijkheid van de cognitieve en pragmatische attitudes van individuen en hun implementatie in spraakactiviteit (de communicatiehandeling), die een belangrijke rol speelt voor zowel de taaltheorie en voor de taalkundige bevestiging en concretisering van veel niet-linguïstische (epistemologische, sociale, psychologische) verklaringen van de specifieke kenmerken van cognitie.

Vanuit beschrijvend oogpunt systematiseert het proefschrift een verscheidenheid aan spraakmateriaal, waaronder, naast conflictteksten die onvoldoende beschreven zijn in de wetenschappelijke literatuur, ook teksten die dergelijke communicatieve situaties vastleggen waarin er geen duidelijke voorwaarden zijn voor het ontstaan ​​van een conflict, maar door bepaalde omstandigheden ontwikkelt communicatie zich als een conflict.

De volgende belangrijkste bepalingen worden ter verdediging voorgelegd:

1. Een spraakconflict is de belichaming van de confrontatie tussen communicanten in een communicatieve gebeurtenis, geconditioneerd door mentale, sociale en ethische factoren, waarvan de extrapolatie plaatsvindt in het spraakweefsel van de dialoog. Systematisering van verschillende factoren maakt het mogelijk een spraakconflict op een veelzijdige en breed-contextuele manier te beschrijven.

2. In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een bepaalde standaardstructuur: een frame, inclusief verplichte componenten (slots): deelnemers aan het conflict; tegenstrijdigheden (in opvattingen, belangen, standpunten, meningen, beoordelingen, waarden, doelen, enz.) tussen communicanten; reden - reden; schade"; temporele en ruimtelijke omvang.

3. Conflict is een communicatieve gebeurtenis die zich in de loop van de tijd voordoet en dynamisch kan worden gepresenteerd. De methoden voor een dergelijke representatie omvatten ten eerste een script dat de ontwikkeling van de 'hoofdplots' van interactie weerspiegelt binnen het raamwerk van een stereotiepe situatie, en ten tweede een spraakgenre met standaard taalstructuren. Scenariotechnologie maakt het mogelijk om de stadia van de ontwikkeling van conflicten te volgen: het ontstaan, de rijping, de piek, de neergang en de oplossing ervan. Analyse van het genre conflicttoespraak laat zien welke taalkundige middelen door de conflicterende partijen werden gekozen, afhankelijk van hun intentie. Het script stelt een standaardreeks actiemethoden vast, evenals hun volgorde in de ontwikkeling van een communicatieve gebeurtenis; het spraakgenre is opgebouwd volgens bekende thematische, compositorische en stilistische canons die verankerd zijn in de taalcultuur. Dit zorgt voor de voorspelbaarheid van het spraakgedrag in verschillende communicatiesituaties. De dynamische structurering van conflicten op basis van deze termen heeft verklarende kracht voor het herkennen van potentiële conflictsituaties, risicosituaties en conflictsituaties zelf, maar ook voor het voorspellen en modelleren door communicanten van zowel de situatie zelf als hun gedrag daarin.

4. Een moedertaalspreker is een taalkundige persoonlijkheid die over zijn eigen repertoire van middelen en manieren beschikt om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik niet volledig wordt beperkt door stereotypering en voorspelbaarheid van scripts en genres. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief bepaalde scenario's gevarieerd: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflicterend. De keuze voor de ene of de andere scenariooptie hangt in de eerste plaats af van het type taalkundige persoonlijkheid en communicatieve ervaring van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve competentie, psychologische attitudes, culturele en spraakvoorkeuren, en in de tweede plaats van de communicatietradities die in het conflict zijn vastgelegd. Russische taalcultuur en normen voor spraakgedrag.

5. De uitkomst (resultaat) van een communicatieve situatie – de post-communicatieve fase – wordt gekenmerkt door gevolgen die voortkomen uit alle voorgaande stadia van de ontwikkeling van de communicatieve handeling, en hangt af van de aard van de tegenstellingen die in de pre-communicatieve fase tussen de deelnemers aan de communicatieve handeling, en de mate van ‘schadelijkheid’ van de conflictmiddelen die in de communicatieve fase worden gebruikt.

6. Van de taalkundige middelen wordt vooral de conflictcommunicatieve handeling (CCA) duidelijk gekenmerkt door lexicaal-semantische en grammaticale eenheden. Zij weerspiegelen het duidelijkst de nationale kenmerken van het conflict. Ze vormen de inhoud en structuur van CCA en zijn expressieve markers van spraakconflicten.

7. Een bijzondere groep wordt gevormd door pragmatische markers van CCA, die worden “berekend” op basis van een vergelijking van taal- en spraakstructuren en de communicatieve context en worden bepaald door het psychologische en emotionele effect dat ontstaat onder de deelnemers aan de communicatieve context. handeling. Ze worden geassocieerd met verschillende soorten inconsistenties, misverstanden en overtredingen van regels of intuïtief gevoelde patronen van spraakcommunicatie. Deze omvatten de discrepantie tussen de spraakactie en de spraakreactie, negatieve spraak en emotionele reacties, die het effect creëren van teleurgestelde verwachtingen in de communicatieve handeling.

8. Het spraakgedrag van conflictdeelnemers is gebaseerd op spraakstrategieën van samenwerking of confrontatie, waarvan de keuze de uitkomst (resultaat) van conflictcommunicatie bepaalt.

9. Het strategische plan van een deelnemer aan een conflictinteractie bepaalt de keuze van de tactieken voor de implementatie ervan: spraaktactieken. Er bestaat een strikte correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Om samenwerkingsstrategieën te implementeren, worden dienovereenkomstig samenwerkingstactieken gebruikt: voorstellen, toestemming, concessies, goedkeuring, lof, complimenten, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijten, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz. .

10. Er zijn tactieken met twee waarden die zowel coöperatief als conflicterend kunnen zijn, afhankelijk van het raamwerk van welke strategie, coöperatief of confronterend, deze tactiek wordt gebruikt. Tactieken met dubbele waarde omvatten tactieken van leugens, ironie, vleierij, omkoping, opmerkingen, verzoeken, het veranderen van het onderwerp, enz.

I. Afhankelijk van het type conflictsituatie en de fase van het conflict worden verschillende modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag gebruikt: een conflictpreventiemodel (potentieel conflictsituatie), een conflictneutralisatiemodel (een conflictrisicosituatie) en een conflictharmonisatiemodel (de conflictsituatie zelf). Deze modellen hebben een verschillende mate van cliché vanwege de veelheid aan parameters en componenten van QCA, die de objectieve complexiteit van het plannen van spraakgedrag daarin weerspiegelen.

De praktische betekenis van de studie houdt verband met de mogelijkheid om spraakmateriaal en de resultaten van de beschrijving ervan te gebruiken in het onderwijs van cursussen in spraakcultuur, retoriek, psycholinguïstiek, sociolinguïstiek, evenals speciale cursussen in communicatietheorie en functionele taalkunde. De patronen van dialogische communicatie die in het werk worden beschreven, kunnen dienen als een theoretische basis voor de vorming van communicatieve competentie en spraakcultuur van een taalkundige persoonlijkheid; ze zijn ook essentieel voor het onderwijzen van Russisch gesproken dialoog aan buitenlanders. De ontwikkelde modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag in conflictsituaties van verschillende typen kunnen worden gebruikt in de praktijk van spraakgedrag, maar ook in de methodologie voor het aanleren van conflictvrije communicatie.

Goedkeuring van onderzoeksresultaten. De resultaten van het onderzoek werden gepresenteerd op internationale, volledig Russische, regionale wetenschappelijke conferenties in Jekaterinenburg (1996-2003), Smolensk (2000), Kurgan (2000), Moskou (2002), Abakan (2002), enz. De belangrijkste bepalingen van het werk werden besproken op de afdeling Russisch, taal van de Ural State Pedagogical University (USPU), op wetenschappelijke seminars en bijeenkomsten van de afdeling taalkunde en methoden voor het onderwijzen van de Russische taal van USPU.

Structuur van het proefschrift. De tekst van het proefschriftonderzoek bestaat uit een inleiding, vier hoofdstukken, een conclusie, een lijst met bronnen van onderzocht materiaal en een bibliografie.

Conclusie van het proefschrift over het onderwerp “Russische taal”, Tretyakova, Vera Stepanovna

De geïdentificeerde modellen van spraakgedrag zijn structuren die in een algemene vorm de individuele communicatieve ervaring van moedertaalsprekers, leden van een bepaalde etnisch-culturele gemeenschap in specifieke communicatiesituaties, weerspiegelen. Ze zijn geabstraheerd van specifieke situaties en persoonlijke ervaringen, en maken het dankzij ‘decontextualisering’ mogelijk om een ​​breed scala aan vergelijkbare situaties te bestrijken die een aantal primaire parameters hebben (het is onmogelijk om met alles rekening te houden). Modellen van spraakgedrag hebben een verschillende mate van cliché, afhankelijk van het type conflictsituatie. De eenvoudigste qua structuur zijn modellen voor de harmonisatie van de communicatie van het eerste type situaties - potentieel conflicterende situaties. Ze kunnen worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de feitelijke motivatie + de reden voor de motivatie + rechtvaardiging voor het belang van de motivatie + etiquetteformules (doe dit alsjeblieft (doe het niet) omdat.).

In andere situaties - in situaties van conflictrisico en conflict zelf - zijn modellen meer variabel, omdat ze worden bepaald door de context van de situatie en verschillende soorten creatieve combinaties van communicatietactieken vertegenwoordigen die gericht zijn op het neutraliseren van conflicten en het harmoniseren van de communicatie. Niettemin is het mogelijk een typologie van communicatieve tactieken (hoofd, ondersteunend) die in dit soort situaties worden gebruikt, en een typologie van composities van deze tactieken te construeren, rekening houdend met de belangrijkste parameters van de communicatieve situatie. Het aansturen van communicatoren in dit soort situaties vereist dat ze over een rijk repertoire aan constructieve tactieken beschikken en over het vermogen om deze creatief te gebruiken. Elk model bevat de basispostulaten van communicatie, in het bijzonder de postulaten van kwaliteit van communicatie (doe uw partner geen schade), kwantiteit (communiceer belangrijke ware feiten), relevantie (houd rekening met de verwachtingen van uw partner), die het basisprincipe van communicatie vertegenwoordigen. - het beginsel van samenwerking. Andere leidende principes van succesvolle interactie zijn het principe van beleefdheid en etiquette van communicatie (het vergroten van het ‘imago’ van de partner), evenals samenwerking (gericht op zichzelf en op de ander).

Net als scenario's en frames laten modellen het bestaan ​​toe van variabele parameters die gericht zijn op aanpassing ervan in de vorm van toevoegingen of vervangingen van bepaalde componenten van het model. In het echte spraakleven wordt een creatieve benadering van het gebruik van dit type model in elk specifiek geval geïmpliceerd.

CONCLUSIE

Spraakconflictologie is een wetenschap die het menselijk spraakgedrag bestudeert, niet alleen geprojecteerd op het gebied van taalkundige, maar ook cognitieve, pragmatische en taalculturele kennis. Het begrijpen en systematiseren van de kenmerken van spraakgedrag in een conflicttype interactie impliceert het systematiseren van kenmerken, waarbij rekening wordt gehouden met de eigenschappen van communicatie, waardoor communicatie wordt vergemakkelijkt en effectieve communicatie wordt voorkomen. Deze tekens en eigenschappen worden in de communicatie gerealiseerd door spraakstructuren die de werking van sociale, psychologische en taalkundige factoren weerspiegelen, evenals het communicatieve potentieel van het individu.

De kern van het concept dat in het werk wordt gepresenteerd, is in de eerste plaats de definitie van vaste indicatoren (markers) van spraakconflicten - taalkundig (lexicaal, lexicaal-semantisch en grammaticaal) en pragmatisch (spraakactiviteit en script). Deze indicatoren vertegenwoordigen verschillende soorten individuen in termen van communicatief vermogen voor samenwerking in spraakgedrag en harmonisatie van communicatie op diverse gebieden van sociale interactie. Gebaseerd op de geïdentificeerde markers van spraakconflicten en persoonlijkheidstypes van communicanten, wordt een veelheid aan parameters en componenten van communicatiescenario's en spraakmodellen voor de harmonisatie van potentiële en daadwerkelijke conflictcommunicatie bepaald, waarvan de constructie de objectieve complexiteit weerspiegelt van het plannen van spraakgedrag in een conflictcommunicatieve handeling - individueel, creatief en, in dit opzicht, soms moeilijk voorspelbaar proces van spontane communicatie. Tegelijkertijd wordt het gereguleerd door de samenleving, namelijk door de normen, rituelen, conventies en culturele en communicatieve tradities die daarin zijn vastgelegd. Hierdoor kan de communicator situaties herkennen, zijn gedrag daarin voorspellen en modelleren. Het spraakgedrag in een conflict weerspiegelt dus een typische (stereotiepe) situationele opsplitsing in de samenstellende elementen; het is ingekaderd en geschreven.

Het ‘conflict’-frame vertegenwoordigt een bijzondere stereotiepe situatie en omvat de verplichte componenten van het reflecterende object (het bovenste niveau van het ‘conflict’-frame): deelnemers aan een conflictsituatie wier belangen in conflict zijn; een botsing (van doelen, standpunten, standpunten, gezichtspunten), waardoor hun tegenstrijdigheid of inconsistentie aan het licht komt; spraakacties van een van de deelnemers aan een conflictsituatie gericht op het veranderen van het gedrag of de toestand van de gesprekspartner; weerstand tegen de spraakhandelingen van een andere deelnemer via de eigen spraakhandelingen; schade die wordt veroorzaakt door de spraakhandelingen van een deelnemer en die een ander ervaart als gevolg van de spraakhandelingen. Optionele componenten van het ‘conflict’-frame (lager niveau) kunnen worden weergegeven door de volgende slots: tijdelijke lengte, die schendingen weerspiegelt van de temporele volgorde die kenmerkend is voor de standaardbeschrijving van een communicatiesituatie; ruimtelijke omvang, geassocieerd met een schending van de ruimtelijke representatie van de spraaksituatie en het introduceren van bedrog in de communicatieve verwachtingen van een van de deelnemers aan de communicatiesituatie; een derde partij die mogelijk geen directe deelnemer aan het conflict is, maar wel de initiatiefnemer, aanstichter, organisator of ‘arbiter’ kan zijn en de uitkomst van de communicatieve situatie aanzienlijk kan beïnvloeden. De beschreven genrescenario's van bedreigingen, opmerkingen en onredelijke verzoeken vertegenwoordigen het 'conflict'-frame in zijn ontwikkeling. Ze weerspiegelen de patronen van spraakgedrag in een typische communicatiesituatie en worden, belichaamd in de spraakstrategieën en tactieken van sprekers, geformaliseerd door de overeenkomstige spraakstructuren. Deze spraakstructuren worden in dit werk modellen van spraakgedrag genoemd. Tegelijkertijd wordt de niet-rigiditeit van dergelijke modellen opgemerkt. Ze maken het bestaan ​​mogelijk van variabele componenten die op creatieve wijze door het individu kunnen worden geconceptualiseerd en aangepast.

Elk model is een eenvoudiger constructie vergeleken met het gereflecteerde object. Dit geldt volledig voor spontane spraakcommunicatie. De modellen die we hebben ontwikkeld voor drie soorten potentiële en daadwerkelijke conflictsituaties omvatten een niveau van generalisatie dat het, naar onze mening, mogelijk maakt ze te gebruiken in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methodologie voor het aanleren van conflictvrije communicatie.

Het vaststellen van factoren die het proces van discoursmanagement beïnvloeden en het bepalen van de aard van de interactie in een communicatieve handeling maakte het mogelijk om aspecten van de analyse van spraakconflicten te bepalen. We hebben geprobeerd een aantal principes en methoden te formuleren voor het analyseren van tegenstrijdige uitspraken. Dit zijn taalcognitieve, pragmatisch-interpretatieve en contextuele principes, waarvan de basis het mogelijk maakte om een ​​conflictcommunicatieve handeling (CCA) te presenteren als de intenties, doelen en intenties van de deelnemers die er objectief in gerealiseerd werden, en om de interpretatie van de CCA te correleren met een brede taalculturele context. Het gebruik van complexe onderzoeksmethoden die overeenkomen met ons concept - interpretatieve analyse, scenarioanalyse, discoursanalyse en de methode van deskundigenadviezen - maakte het mogelijk om naar onze mening objectieve gegevens te verkrijgen over de uitingen van spraakconflicten die in het werk worden beschouwd. Ze kunnen ook worden toegepast op andere communicatieve situaties die zich in werkelijkheid voordoen, maar in het werk niet zijn geanalyseerd.

De gepresenteerde taalkundige theorie van spraakconflicten, evenals markeringen, genrescenario’s en modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag daarin, hebben een belangrijke theoretische en praktische betekenis voor het uitleggen van de specifieke kenmerken van het produceren van effectieve teksten, voor het begrijpen en uitdrukken van de interactie tussen mensen, dragers van spraakconflicten. verschillende posities, opvattingen, waarden, culturele en andere idealen. De ontwikkeling van problemen met spraakconflicten vestigt de aandacht op de studie van taalkundige en retorische disciplines, die taal- en spraakmateriaal verschaffen dat een flexibele en gevarieerde uitdrukking van de communicatieve behoeften van een persoon mogelijk maakt, waardoor de adequaatheid van wederzijds begrip wordt gewaarborgd: en een kwalitatief positief resultaat in de proces van spraakcommunicatie.

Het vooruitzicht van dit werk kan worden gezien in het gebruik van modellen voor communicatieharmonisatie als een technologie van tolerantie bij disharmonische communicatieve handelingen. De lijst met specifieke taaleenheden en spraakstructuren die in CCA functioneren blijft echter open. Nieuwe soorten communicatieve situaties, nieuwe manieren om communicatieve doelen te bereiken, identificatie van nieuwe factoren die het proces van communicatiemanagement bepalen, kunnen de basis worden voor de verdere presentatie van de essentiële kenmerken en eigenschappen van spraakconflicten en het ideaal van spraakcommunicatie.

Modellen en scenario's van conflictvrije communicatie zijn toepasbaar voor taalkundige doeleinden. De ontwikkeling en presentatie van manieren om de sociale en individuele ervaring van de communicant te verrijken met modellen en scenario's, middelen en methoden die het oplossen van communicatieve problemen in de zone van communicatieharmonie mogelijk maken, het mogelijk maken om ze te motiveren en opportuun te gebruiken in het lesgeven.

De belangrijkste taak van een dergelijke training is om de sociale en persoonlijke communicatieve ervaring van studenten te actualiseren, aan te passen en het individuele repertoire te verrijken met nieuwe, meest productieve modellen. Hierin zien we een van de manieren om de taalkundige en communicatieve competentie van sprekers te vormen. Het verwerven van gedragsvaardigheden is gebaseerd op kennis van de theorie van harmonieuze spraakcommunicatie, wat onmogelijk is zonder een duidelijk begrip van de factoren die de harmonie van communicatie belemmeren. Deze theorie zou actieve kennis moeten worden die de sociaal-psychologische en communicatieve houding ten opzichte van samenwerking in spraakinteractie bepaalt. De systematisering van taalkundige en pragmatische markers van conflicten, communicatieve scenario's en modellen voor harmonisatie van conflictcommunicatie die in dit werk worden voorgesteld, is gericht op het begrijpen en beheersen van manieren om te reageren op verbale agressie, en uiteindelijk op beschaafd gedrag in moeilijke levenssituaties.

De opeenstapeling van ervaringen bij het beschrijven van scenariotypes van spraakconflicten en modellen van spraakgedrag in een bepaalde situatie zal het in de toekomst zeker mogelijk maken om het object van ons onderzoek – de conflictcommunicatieve handeling in zijn spraakuitdrukking – vollediger te presenteren.

Belangrijkste tekstbronnen

Averchenko A. T. Knight of Industry // Geselecteerde verhalen. M., 1985.

Bogdanov £ Risicogroep // Vriendschap van volkeren. 1989. Nr. 6.

Gogol N.V. Het verhaal van hoe Ivan Ivanovitsj ruzie maakte met Ivan Nikiforovitsj // Geselecteerde werken. M. (1987.

Kolyada N. Murlin Murlo // Kolyada N. Speelt in je favoriete theater. Jekaterinenburg, 1994:

Kolyada N. Nachtblindheid // Kolyada N. Perzische lila en andere toneelstukken. Jekaterinenburg, 1997.

Kolyada N. Vloerkleden en watten // Ibid.

Kunin V. Ivanov en Rabinovich, of “Ay go tu Haifa!” Sint-Petersburg, 1994.

Malysheva A. Wie zal mij komen vermoorden? M„ 1998.

Malysheva A. Liefhebbers door erfenis. M„ 1998.

Nikonov N. Mijn elfde werker: (Een verhaal verteld door de klassenleraar). M., 1980.

Petroesjevskaja L. Vanya de geit // Petrusjevskaja L. Het bal van de laatste man: geselecteerd proza. M., 1996.

Polonsky G. We zullen leven tot maandag, of Chaadaevs kandelaar. Drama vanwege teksten // Polonsky G. Tutor: toneelstukken. M., 1984:

Rybakov A. Kinderen van Arbat: een roman. Josjkar-Ola, 1988.

Filatov L. Koekoeksklok. Vrijheid of dood. Sons of bitches // Gedichten, liedjes, parodieën, sprookjes, toneelstukken, filmverhalen. Jekaterinenburg, 1999.

Woordenboeken en naslagwerken"

Dal VI Woordenboek van de levende Grote Russische taal: in 4 delen. M., 1978-1980.

Kubryakova E. S., Demyankov V. Z., Pankrats Yu. G., Luzina L. G. Een kort woordenboek met cognitieve termen. M., 1996.

Taalkundig encyclopedisch woordenboek / Ed. V. N. Yartseva. M., 1990.

Woordenboek van de Russische taal: in 4 delen M., 1981-1984.

Phraseologisch woordenboek van de Russische taal // Ed. A. I. Molotkova. M., 1978.

Woordenboek van buitenlandse woorden. M., 1988.

Lijst met referenties voor proefschriftonderzoek Doctor in de filologische wetenschappen Tretyakova, Vera Stepanovna, 2003

1. Abulkhanova K. A. Russische mentaliteit: interculturele en typologische benaderingen // Russische mentaliteit: vragen over psychologische theorie en praktijk. M;, 1997.

2. Agafonov Yu. L. Verklaringen betreffende het leggen van contacten // MGPIIYA. M., 1986. Uitgave. 67.

3. Adam A. Het oorlogsinstinct bestaat niet // Psychological Journal. 1984. Nr. 1.

4. Azaev E. Ch. Ontwikkeling van communicatieve vaardigheden van politieke leiders: samenvatting van de auteur. af. Ph.D. Filosoof Wetenschap M., 1995.

5. Akimova O. B. Semantiek van onzekerheid en middelen om deze uit te drukken in de Russische taal. M., 1999.

6. Alekseev A. A., Gromov A: A. Begrijp me niet verkeerd, of een boek over hoe je je eigen denkstijl kunt vinden, effectief intellectuele middelen kunt gebruiken en wederzijds begrip met mensen kunt krijgen. Sint-Petersburg, 1993.

7. Altunyan A. Over de verzamelaars van het Russische land: Zhirinovsky als publicist: (analyse van een politiek artikel) // Problemen. lit., 1996. Maart-april.

8. Anisimova £ £ Communicatief-pragmatische normen // Philol. Wetenschappen. 1988. Nr. 6.

9. Antsupov A. Ya., Shipilov A. I. Conflictologie: leerboek voor universiteiten. M., 1999.

11. Aristoteles. Retoriek //Oude retoriek. M:, 1978.

12. Aristoteles. Werken: In 4 delen M., 1976-1984. T. 4:

13. Arnold IV Stilistiek van de moderne Engelse taal. M., 1981.

14. Arutyunova N. D. Het concept van vooronderstelling in de taalkunde // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1973. Nr. 1 (Seriële lit. en taal).

15. Arutyunova N. D. Geadresseerde factor // Ibid. 1981. T. 40, nr. 4 (serietekst en taal).

16. Arutyunova N. D. Strategie en tactiek van spraakgedrag // Pragmatische aspecten van de studie van zinnen en tekst. Kiev, 1983.

17. Arutyunova N.D. Oorsprong, problemen en categorieën van de pragmatiek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

18. Arutyunova N. D. Soorten taalkundige betekenissen. Cijfer. Evenement. Feit. M:, 1988.

19. Arutyunova N. D. Het fenomeen van de tweede opmerking, of over de voordelen van een geschil // Logische analyse van taal. Vol. 3: Inconsistentie en abnormaliteit van de tekst. M., 1990.

20. Arutyunova N. D. Communicatiegenres // Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M. (1992a.

21. Arutyunova N. D. Dialogische modaliteit en het fenomeen citatie // Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M., 19926.

22. Arutyunova N. D. Toespraakgedragsfeiten en waarheid. Echte beoordeling in de context van dialoog//Menselijke factor in taal: communicatie, modaliteit, deixis. M., 1992c.

23. Arutyunova N. D. Van de redacteur // Logische analyse van taal. Taal van spraakacties. M., 1994.

24. Asmolov A. G. Activiteit en installatie. M. geboren 1979.

25. Atwater I. Ja, ik luister naar je: advies aan een leider over hoe je correct naar je gesprekspartner kunt luisteren. M., 1987.

26. Akhutina T.V. Theorie van spraakcommunicatie in de werken van M.M. Bakhtin en L.V. Vygotsky // Vestn. Staatsuniversiteit van Moskou. 1984. Nr. 3. (Ser. 14).

27. Bayburin AK Enkele problemen in de etnografische studie van gedrag // Etnische stereotypen van gedrag. L., 1985.

28. Bayramukov R. M. Spraakeffect van dreiging in de verhalen van V. M. Shukshin: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap Stavropol, 2001.

29. Bakshtanovsky VI, Sogomonov Yu.V., Churilov V.A. Ethiek van politiek succes. Tyumen, 1997.

30. Baranov A: A., Kazakevich E L Parlementaire debatten: tradities en innovaties. M;, 1991.

31. Baranov A. N. Politieke argumentatie en waardestructuren van het publieke bewustzijn // Taal en sociale cognitie. M., 1990a.

32. Baranov A. N. Taalkundige argumentatietheorie (cognitieve benadering): samenvatting van de auteur. af. Dr. Philol. Wetenschap M.*, 19906.

33. Baranov A. G. Functioneel-pragmatisch concept van tekst. Rostov z.d., 1993.

34. Baranov A. G. Cogniotypische aard van het genre // Stylistyka VI. Opole, 1997a.

35. Baranov A. L. Cogniotypische tekst: over het probleem van de niveaus van abstractie van tekstuele activiteit // Spraakgenres. Saratov, 19976.

36. Baranov A. N., Kreidlin G. E. Illocutieve dwang in de structuur van de dialoog // Kwesties. verlicht. 1992. Nr. 2.

37. Baranov A. N., Dobrovolsky D. O. Postulaten van cognitieve semantiek // Izv. EEN. 1997. T. 56, nr. 1 (serietekst en taal).

38. Baranov A. N., Kreidlin G. B. De structuur van een dialogische tekst: lexicale indicatoren van minimale dialogen // Probleem. taalkunde. 1996. Nr. 3.

39. Baranov A. N., Parshin P. B. Naar de constructie van een woordenboek met termen in de cognitieve wetenschap // Cognitief onderzoek in het buitenland: methoden van kunstmatige intelligentie. M., 1990.

40. Barannikova L. I Vorming van een modern wetenschappelijk paradigma in de taalkunde. Functionele benadering van taal // Taal en samenleving. Saratov, 1995. Uitgave. 10.

41. Barnet V. Taalnorm in sociale communicatie // Het probleem van norm in Slavische literaire talen in synchrone en diachrone aspecten. M., 1976.

42. Bart R. Geselecteerde werken. Semiotiek. Poëtica. M., 1989.

43. Bakhtin M. M. Het probleem van tekst in de taalkunde, filologie en andere geesteswetenschappen. Ervaring met filosofische analyse // Bakhtin M. M. Esthetiek van verbale creativiteit. M:, 1979.

44. Bakhtin M: M. Het probleem van spraakgenres // Collectie. cit.: In 7 delen M.!, 1996a. T. 5.

45. Bakhtin M. M. Van archiefstukken tot het werk “The Problem of Speech Genres” // Ibid.

46. ​​​​Bell R. M. Sociolinguïstiek: doelen, methoden, problemen. M. geboren 1980.

47. Belunova N. I. Comfort van verbale communicatie (vriendelijke brief) // Rus. taal op school 1996. Nr. 5.

48. Benveniste E. Algemene taalkunde. M., 1974.

49. Berkeley-Alain M. De vergeten kunst van het luisteren. Sint-Petersburg, 1997.

50. Bern E. Spellen die mensen spelen; Mensen die spelletjes spelen. M., 1997.

51. Blazhes V.V. Taalspel in etiquette-spraakgedrag van stadsmensen // Levende toespraak van de Oeral-stad. M., 1990.

52. Blakar R. M. Taal als instrument van sociale macht // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

53. Bogdanov V.V. Functies van verbale en non-verbale componenten in verbale communicatie // Taalcommunicatie: eenheden en voorschriften. Kalinin, 1987.

54. Bogdanov V.V. Classificatie van taalhandelingen // Persoonlijke aspecten van spraakcommunicatie. Kalinin, 1989a.

55. Bogdanov V. Ik ben communicators // Vestn. Charkov on-ta. 19896. Nr. 339.

56. Bogdanov VV Communicatieve competentie en communicatief leiderschap // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990a.

57. Bogdanov VV Spraakcommunicatie: pragmatische en semantische aspecten. L., 19906.

58. Bogin G. I Typologie van tekstbegrip: leerboek. toelage. Kalinin, 1986.

59. Bogin G. I Schema's van de acties van de lezer bij het begrijpen van de tekst: leerboek. toelage. Kalinin, 1989.

60. Bogin GI Spraakgenre als individuatiemiddel // Spraakgenres. Saratov, 1997.

61. Bogushevich D: G. Ervaring met het classificeren van episodes van verbale communicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

62. Bodalev A. A. Perceptie en begrip van de mens door de mens. M., 1982.

63. Bodalev A. A. Psychologie van communicatie. Moskou; Voronezh, 1996. Bondarko A. V. Naar de analyse van categorische situaties op het gebied van modaliteit: imperatieve situaties // Theorie van functionele grammatica: tijdelijkheid. Modaliteit. L., 1990.

64. Bonetskaya N.K. Filosofie van de dialoog door M. Bakhtin // Retoriek. 1995. Nr. 2.

65. Borisova I. N. Discursieve strategieën in de gespreksdialoog // Russische omgangstaal als fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

66. Borisova I. N. De waarde van conversatietekst in het licht van categorische vergelijkingen // Stylistyka VI. 1997. Opole, 1997.

67. Borisova Yu., BorisovA. Verbale porno//Argumenten en feiten. 1998. Nr. 41.

68. Borodkin F. M., Koryak N. M. Let op: conflict! Novosibirsk, 1989.

69. BorovikN. M. Conflict en pedagogische invloed // Master I. 1993. Nr. 6.

70. Brown L. Afbeelding: het pad naar succes. Sint-Petersburg, 1996.

71. Brudny A. A. Over de theorie van communicatieve invloed // Theoretische en methodologische problemen van de sociale psychologie. M., 1977. Brushlinsky AV, Polikarpov V.A. Denken en communiceren. Minsk, 1990.

72. Bulygina T.V. Over de grenzen en inhoud van de pragmatiek // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. T. 40, nr. 4 (serietekst en taal).

73. Bulygina TV, Shmelev AD Evaluatieve spraakgenres van buitenaf en van binnenuit // Logische analyse van taal: taal van spraakacties. M., 1994.

74. Bulygina TV, Shmelev AD Taalconceptualisering van de wereld (over het materiaal van de Russische grammatica). M. geboren 1997.

75. Baron R., Richardson D. Agressie. St. Petersburg, 1997. Weinrich X. Taalkunde van leugens // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

76. Varzonin Yu. N. Persoonlijke kenmerken van een ironische spreker // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

77. Vasiliev L. G. Taalcommunicatie en de menselijke factor // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

78. Het voeren van politieke discussies: psychologische analyse van conflicttoespraken. M., 1995.

79. Wierzbicka A. Doeltekst in de tekst // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1978. Uitgave. 8.

80. Wierzbicka A: Taalhandelingen // Ibid. M., 1985, uitgave. 16. Wierzbicka A. Taal. Cultuur. Cognitie. M., 1996. Vezhbicka A. Spraakhandelingen // Spraakgenres. Saratov, 1997.

81. Vendler ^.Illocutionaire zelfmoord // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

82. Vepreva I. T. Conversatienorm: op zoek naar nieuwe criteria // Russische omgangstaal als fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

83. Vereshchagin E. M. Tactisch-situationele benadering van spraakgedrag (gedragssituatie “bedreiging”) // Russistik (Berlijn). 1990. Nr. 1.

84. Vereshchagin E.M., Roitmar R., Reuter T. Toespraaktactieken van “oproep tot openhartigheid” // Problemen. Taalkunde 1992. Nr. 6.

85. Vereshchagin E. M., Kostomarov V. G. Taal en cultuur. M., 1973.

86. Vinogradov V.V. Moderne Russische taal. MG, uitgave 19387. 2.

87. Vinokur T. G. Spreker en luisteraar. Varianten van spraakgedrag. M., 1993a.

88. Vinokur T. G. Informatieve en fatische spraak als de detectie van verschillende communicatieve intenties van de spreker en luisteraar // Russische taal in zijn functioneren: communicatief-pragmatisch aspect. M., 19936.

89. Vinokur T. G. Om de spreker te karakteriseren: intentie en reactie // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

90. Wittgenstein L. Logisch-filosofische verhandeling. M., 1958.

91. Wittgenstein L. Filosofische studies // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

92. Vitt N.V. Over de kwestie van de relatie tussen intellectuele processen en functionele toestand //Taalkundige en psychologische rechtvaardiging voor het onderwijzen van vreemde talen: samenvattingen. rapport conf. M., 1971.

93. Vitt N.V. Emotionele regulatie van spraak: samenvatting van de auteur. af. . dr. psychopaat. Wetenschap M.\ 1988.

94. Vlasenko V.V. Psychologie van wederzijdse evaluatieve relaties tussen leraren en studenten in de middelbare schoolleeftijd: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. ped. Wetenschap L., 1981.

95. Voiskutinsky A. Ik zeg, we spreken. M., 1990.

96. Volkov A. A. Grondbeginselen van de Russische retoriek. M., 1996.

97. Volkov A. A. Cursus Russische retoriek. M;, 2001.

98. Wolf E. M. Functionele semantiek van beoordeling. M., 1985.

99. Vygotsky L. S. Psychologie van de kunst. M., 1969.

100. Gavrilova T. P. Wat weerhoudt mensen ervan elkaar te horen? // Meester I. 1993. Nr. 1.

101. Gak VG Verklaring en situatie // Problemen van structurele taalkunde. M., 1972.

102. Gak V. G. Ruimte van het denken (ervaring van systematisering van woorden van het mentale veld) // Logische analyse van taal: mentale acties. M;, 1993.

103. Gapaktionova IV Middelen om toestemming te uiten // Ideografische aspecten van de Russische grammatica. Mm 1988.

104. Gasteva N. N. Dialogische eenheid in omgangstaal: Dis. . Ph.D. Filol. Wetenschap Saratov, 1990.

105. Gasteva N. N. Dialogische eenheid met een verklarende initiaal! opmerking in het spraakgenre “vriendelijk gesprek” // spraakgenres. Saratov, 1997.

106. Gaft R. //. Dialogische reacties als weerspiegeling van de beleving van een taalhandeling // Dialooginteractie en kennisrepresentatie. Novosibirsk, 1985.

107. Gvozdev A. N. Essays over de stilistiek van de Russische taal. M., 1955.

108. Gerasimov VI, Petrov VV Op weg naar een cognitief taalmodel // Nieuw in de vreemde taalkunde: cognitieve aspecten van taal. Mr 1988. Uitgave. 23.

109. Germanova N. N. Communicatieve strategie van complimenten en problemen met de typologie van spraaketiquettes // Taal en model van de wereld. M., 1993. Uitgave. 416.

110. Glovinskaya M. Ya. Russische spraakhandelingen met de betekenis van mentale invloed // Logische analyse van taal: mentale acties. M., 1993.

111. Golev N. D. Juridisch aspect van taal in taalkundige berichtgeving // Jurislinguïstiek-1: problemen en vooruitzichten: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. / Ed. N.D. Goleva. Barnaoel, 1999.

112. Golod VI, Shakhnarovich AM Semantische aspecten van spraakgeneratie. Semantiek in de ontogenese van spraakactiviteit // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1982. T. 41, nr. 3 (Serial lit. en taal).

113. Goldin V. E., Syrotinina O. Ya. Intranationale spraakculturen en hun interactie // Stilistische vragen. Saratov, 1993. Uitgave. 26.

114. Goldin V. E Namen van spraakgebeurtenissen, acties en genres van Russische spraak // spraakgenres. Saratov, 1997.

115. Gordon D., Lakoff J. Postulaten van spraakcommunicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

116. Gorelov I. N. Non-verbale componenten van denken en communicatie en de functionele basis van spraak // UZTGU. Tartu, 1984. Vol. 688.

117. Gorelov IN, Zhitnikov VF, Zyudko MV et al. Kun je communiceren? M., 1991.

118. Gorelov I.N., Sedov K.F. Grondbeginselen van de psycholinguïstiek. M., 1998.

119. Gorodetsky B. Yu., Kobozeva I.M., Saburova I.G. Over de typologie van communicatieve mislukkingen // Dialooginteractie en kennisrepresentatie. Novosibirsk, 1985.

120. Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

121. Gorokhova SI Psycholinguïstische kenmerken van het mechanisme van spraakproductie volgens spraakfouten: samenvatting van het proefschrift. af. Ph.D. psy-hol. Wetenschap M., 1986.

122. Gottlieb N. B. Semantisch-pragmatische kenmerken van uitspraken die geen explicatie van het performatieve toelaten: samenvatting van de auteur. af. Ph.D. Filol. Wetenschap Lm 1989.

123. Grice GP Logica en spraakcommunicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

124. Grigorieva T. G. Grondbeginselen van constructieve communicatie: workshop. Novosibirsk, 1997.

125. Grigorieva T.G., L en enkele L.V., Usoltseva T.P. Grondbeginselen van constructieve communicatie: methode, handleiding voor leraren: Novosibirsk, 1997.

126. Gridina T. A. Taalspel: stereotype en creativiteit. Jekaterinenburg, 1996.

127. Gridina T. A., Tretyakova V. S. Principes van taalcognitieve analyse van conflictverklaringen // Jurislinguïstiek III-IV: verzameling. wetenschappelijk tr. Barnaoel, 2002.

128. Grishina N.V. Psychologie van conflicten. Sint-Petersburg, 2000.

129. Hofmanova J., Mullerova O. Het mengen van literaire en niet-literaire componenten in mondelinge uitingen in de Tsjechische taal // Taal. Cultuur. Etnos. M., 1994;

130. Gudkov D. B., Krasnykh V. V. Russische culturele ruimte en interculturele communicatie // Wetenschappelijk. rapport Filol. Faculteit van de Staatsuniversiteit van Moskou. M., 1998. Uitgave. 2.

131. Danilov S. Yu. Toespraakgenre van uitwerking in de totalitaire cultuur: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap Jekaterinenburg, 2001.

132. Devkin VD Over de soorten niet-literaire spraak // Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

133. Dyck T.A. van. Taal. Cognitie. Communicatie. M., 1989.

134. Dyck TA van, Kinch V. Strategieën voor het begrijpen van verbonden tekst // Nieuw in de vreemde taalkunde: cognitieve aspecten van taal. M., 1983. Uitgave. 23.

135. Dementyev VV Genres van fatische communicatie // House of Being: Almanak over antropologische taalkunde. Saratov, 1995. Uitgave. 2.

136. Dementiev V.V. Fatische en informatieve communicatieve plannen en communicatieve intenties: problemen met communicatieve competentie en typologie van spraakgenres // Spraakgenres. Saratov, 1997.

137. Dementyev V.V. Studie van spraakgenres: overzicht van werken in moderne Russische studies // Issues. taalkunde. 1997. Nr. -1.

138. Dementiev V.V. Indirecte communicatie en zijn genres. Saratov, 2000.

139. Dementyev VV, Sedov KF Sociopragmatisch aspect van de theorie van spraakgenres: leerboek. toelage. Saratov, 1998.

140. Demyankov V. 3. Conventie, regels en communicatiestrategieën (interpretatieve benadering van argumentatie) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1982. T. 41, nr. 4 (Serial lit. en taal).

141. Demyankov V. 3. Begrijpen als interpretatieve activiteit // Probleem. taalkunde. 1983. Nr. 6.

142. Demyankov V. 3. Misverstand als schending van sociale regelgeving // Taal en sociale cognitie. M., 1990.

143. Dmitriev A., Kudryavtsev V., Kudryavtsev S. Inleiding tot de algemene theorie van conflicten // Juridische conflictologie. M., 1993. Deel 1.

144. Dobrovich A. B. Rolmodel van interpersoonlijke communicatie // UZTGU. Tartu, 1984. Vol. 688.

145. Dobrovich A. B. Aan de leraar over de psychologie en psychohygiëne van communicatie. M., 1987.

146. Domostroy: Gebaseerd op manuscripten van de Imperial Public Library / Ed. V. Yakovleva; Ed. D.E. Kozhanchikova. SPb.", 1867.

147. Doronina S. V. Inhoud en interne vorm van Russische spelteksten: aspect van cognitieve activiteit (gebaseerd op anekdotes en spraakgrappen): samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap Barnaoel, 2000.

148. Dotsenko EP Psychologie van manipulatie. M., 1996.

149. Dridze T. M. Taal en sociale psychologie: leerboek. toelage. M. geboren 1980.

150. Dridze T. M. Tekstactiviteit in de structuur van sociale communicatie. M., 1984.

151. Durin V. P. Tegenstrijdigheid en conflict (methodologische grondslagen). Sint-Petersburg, 1994.

152. Dana D. Meningsverschillen overwinnen. Sint-Petersburg, 1994.

153. Jedlicka A. Literaire taal in moderne communicatie // Nieuw in de vreemde taalkunde. M„ 1988. Uitgave. 20.

154. Jedlicka.A. Soorten normen voor taalkundige communicatie // Idem.

155. Emelyanov S. M. Workshop over conflictbeheersing. Sint-Petersburg, 2001.

156. Emelyanov Yu N. Training in pariteitsdialoog. L., 1991.

157. Ermakova O. P. Nominaties in de volkstaal // Stedelijke volkstaal: studieproblemen. M., 1984.

158. Ermakova O. P. Verbale ironie in natuurlijke dialoog // Russische omgangstaal als fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

159. Ermakova O. P., Zemskaya E. A. Naar de constructie van een typologie van communicatieve mislukkingen (gebaseerd op het materiaal van de natuurlijke Russische dialoog) // Russische taal in zijn functioneren: communicatief-pragmatisch aspect. M., 1993.

160. Erofeeva E. V. Directe en indirecte manieren om de dreigementsuiting in de Franse taal uit te drukken // Philol. Wetenschappen. 1997. Nr. 1.

161. Erofeeva T. I. Beroep en spraak: het probleem van hun interactie // Tekstvariëteiten in het functionele stijlaspect. Permanent, 1994.

162. Zhalagina T. A. Communicatieve focus in een dialogische gebeurtenis // Taalcommunicatie: eenheden en regulatieven. Kalinin, 1987.

163. Zhalagina T. A. Soorten aanpassingen in dialogische gebeurtenissen // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

164. Zhelvis VI Scheldend: ervaring van thematische en functionele classificatie // Etnische stereotypen van gedrag. L., 1985.

165. Zhelvis VI Scheldende strategie als een nationaal specifiek kenmerk // Etnopsycholinguïstiek. M., 1988.

166. Zhelvis VI Battlefield: grof taalgebruik als sociaal probleem. M., 1997.

167. Zhelvis VI Scheldend in het paradigma van middelen voor fatische communicatie // spraakgenres. Saratov, 1997.

168. Zhelvis VI Scheldwoorden in politieke toespraken // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

169. Levende toespraak van de Oeralstad: teksten. Jekaterinenburg, 1995.

170. Zhinkin N. I. Mechanismen van meningsuiting. M., 1956.

171. Zhinkin N. I. Taal - spraak - creativiteit. M., 1998.

173. Zhuravlev VI Grondbeginselen van pedagogische conflictologie. M., 1995.

174. Zakharova A. M. Modaliteit van het vreemde en de belichaming ervan in de tekst van A. A. Achmatova: Dis. . Ph.D. Filol. Wetenschap Jekaterinenburg, 1996.

176. Zakharova E. P. Communicatieve categorieën en de mogelijkheid van hun classificatie // Taaleenheden en hun functioneren. Saratov, 1998. Uitgave. 4.

177. Zakharova E. P. Soorten communicatieve categorieën // Problemen met spraakcommunicatie. Saratov, 2000.

178. Verklaring over geweld (de positie van wetenschappers in de vorm van verklaringen) // Psi-hol. tijdschrift 1987. Nr. 2.

179. ZdravomyslovA. G. Sociologie van conflict: leerboek. toelage. M., 1996.

180. ZeerE. F. Psychologie van beroepen: leerboek. toelage. Jekaterinenburg, 1997.

181. Zemskaya E. A. Russische omgangstaal: taalkundige analyse en onderwijsproblemen. M., 1979.

182. Zemskaya E. A. Stedelijke mondelinge spraak en de taken van zijn studie // Varianten van stedelijke mondelinge spraak. M., 1988.

184. Zemskaya E. A. Taalkundig mozaïek: kenmerken van het functioneren van de Russische taal in de laatste decennia van de 20e eeuw // Beoordeling in modern Russisch. Momus XIV. Helsinki, 1997.

186. Zemskaya E.A., Kitaygorodskaya M.A., Rozanova N. N. Eigenaardigheden van mannelijke en vrouwelijke spraak // Russische taal in zijn functioneren: communicatief-pragmatisch aspect. M., 1993.

187. Zernetsky P. Taalkundige aspecten van de theorie van spraakactiviteit // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

188. Zernetsky P.V. Vierdimensionale ruimte voor spraakactiviteit // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

189. Siegert W., Lang L. Leid zonder conflict. M., 1990.

190. Zimbardo F. Verlegenheid (wat het is en hoe ermee om te gaan). Sint-Petersburg, 1996.

192. Zografova J. Problemen met menselijke agressiviteit: abstract. M., 1990.

193. Ivanova VF Sociologie en psychologie van conflicten: leerboek. toelage. M., 1997.

194. Ivanova O. V. Communicatief-pragmatische beschrijving van dwingende dialoog in de Russische taal: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap M., 1994.

195. Ilyenko SG Op weg naar de zoektocht naar richtlijnen voor spraakconflictologie // Aspecten van spraakconflictologie. Sint-Petersburg, 1996.

196. Ioni L. G., Matskovsky M. S. Inleiding // Bern E. Games die mensen spelen: psychologie van menselijke relaties. Mm 1997.

197. Issers OS Communicatiestrategieën als de realiteit van verbale communicatie // Stilistiek en pragmatiek: samenvattingen. rapport wetenschappelijk conf. (25-27 november 1997). Permanent, 1997.

198. Issers O. S. Communicatieve strategieën en tactieken van de Russische spraak. Omsk, 1999.

199. Itskovich V. A. Taalnorm. M., 1968.

200. Yokoyama Theorie van communicatieve competentie en problemen met de woordvolgorde in de Russische taal // Kwesties. taalkunde. 1992. Nr. 6.

201. Hoe agressie ontstaat. De leraar maakte de gebruikelijke opmerking. Zal het tot conflicten leiden? // Eerste september. 1993. 6 november, nr. 79.

202. Kapanadze L. A. Over de genres van informele spraak // Varianten van stedelijke mondelinge spraak. M.", 1988.

203. Karasik VI Sociale status van een persoon in het taalkundige aspect // "Ik", "onderwerp", "individu" in de paradigma's van de moderne taalkunde: verzameling. wetenschappelijk analist beoordelingen. M., 1992.

204. Karaulov Yu.N. Russische taal en taalkundige persoonlijkheid. M., 1987.

205. Karaulov Yu.N. Nationale specificiteit van de taal en de weerspiegeling ervan in het normatieve woordenboek. M., 1988.

206. Karaulov Yu.N. Taal: systeem en werking. M., 1988.

207. Karaulov Yu.N. Voorwoord. Russische taalkundige persoonlijkheid en taken van zijn studie // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

208. Karaulov Yu. N. Soorten communicatief gedrag van een moedertaalspreker in de situatie van een taalkundig experiment // Etnisch-culturele specificiteit van taalkundig bewustzijn. M., 1996.

209. Carbonell J., Hayes F. Strategie voor het overwinnen van communicatieve mislukkingen bij de analyse van ongrammaticale taaluitdrukkingen // Nieuw in de vreemde taalkunde. M:, 1989. Uitgave. 24:

210. CarnegieD. Hoe je vrienden kunt winnen en mensen kunt beïnvloeden // Carnegie D. Hoe je vrienden kunt winnen en mensen kunt beïnvloeden. L., 1991a.

211. Carnegie D. Hoe je zelfvertrouwen kunt ontwikkelen en mensen kunt beïnvloeden door in het openbaar te spreken // Ibid. 19916.

212. Carnegie D. Hoe je kunt stoppen met piekeren en kunt beginnen met leven // Ibid. 1991c.

213. Kasyanova K. Over het Russische nationale karakter. M., 1994.

214. Kibrik A. E. Taalkundige postulaten // Mechanismen voor invoer en verwerking van kennis in tekstbegripsystemen: Tr. over kunstmatige intelligentie. Tartu, 1983. Vol. 621.

215. Kibrik A. £ Naar de constructie van een taalkundig model van communicatieve interactie // UZTGU. Tartu, 1983. Vol. 654.

216. Kibrik AE Essays over algemene en toegepaste kwesties van de taalkunde. M„ 1992.

217. Kibrik AE Cognitief onderzoek naar discours // Problemen. taalkunde. 1994. Nr. 5.

218. Kiseleva L. A. Vragen over de theorie van spraakinvloed. L., 1978.

219. Kitaigorodskaya M.V., Rozanova N.N. "Own" - "Alien" in de communicatieve ruimte van de rally // Russian Studies Today. 1995. Nr. 1.

220. Kiefer F. Over de rol van pragmatiek in taalkundige beschrijving // Nieuw in de buitenlandse taalkunde. M„ 1985. Uitgave. 16.

221. Clark G.G., Carlson T.B. Luisteraars en toespraak // Ibid. 1986. Nummer 17.

222. Klyuev E. V. Spraakcommunicatie. M. 2002.

223. Klyukanov I. E. Eenheden van spraakactiviteit en eenheden van taalkundige communicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

224. Kobozeva I. M. “Theorie van spraakhandelingen” als een van de opties voor de theorie van spraakactiviteit // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

225. Kobozeva I. M., Laufer N. I. Interpretatieve spraakhandelingen // Logische analyse van taal: taal van spraakhandelingen. M;, 1994:

226. Kolominsky Ya. L., Berezovin N. A. Enkele pedagogische problemen van de sociale psychologie. M;, 1977.

227. Koltunova M. V. Welk type spraakcultuur heerst in zakelijke communicatie? // Russische toespraak. 1996. Nr. 6.

228. Kolshansky G. V: Pragmatiek van de tekst // Collectie. wetenschappelijk tr. Moskou State Pedagogisch Instituut vernoemd naar. M. Thorez. 1980. Vol. 151.

229. Kolshansky G.V. Communicatieve functie en structuur van taal. M., 1984.

230. Komina N. A. Communicatieve en pragmatische aspecten van Engelse dialogische spraak: Dis. . Ph.D. Filol. Wetenschap Kalinin, .1984.

231. Komlev N. G. Taalkundige en semantische motieven voor het ontstaan ​​en oplossen van interpersoonlijke conflicten // Proc. VI De hele Unie symposium in psycholinguïstiek en communicatietheorie. M;, 1978.

232. Kon I. S. Sociologie van persoonlijkheid. M., 1967.

233. Kon I. S. Persoonlijkheid en zijn sociale rollen // Sociologie en ideologie. M., 1969.

234. Kon I: S. Mensen en rollen // Nieuwe wereld. 1970. Nr. 2.

235. Kon I. S. Ontdekking van het ‘ik’. M., 1978.

236. Conrad D. Vragende zinnen als indirecte spraakhandelingen // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

237. Conflictologie I Ed. A. S. Carmina. Sint-Petersburg, 1999.

238. Conflicten: essentie en overwinnen: methode, materialen. M., 1990.

239. Kopylov S. A. Psychologische omstandigheden voor effectieve pedagogische interactie tussen de leraar en de klas van studenten: samenvatting van het proefschrift. af. . Ph.D. psychopaat. Wetenschap Ml, 1995.

240. Cornelius X., Fair S. Iedereen kan winnen: conflicten oplossen. M., 1992.

241. Coseriu E. Synchronie, diachronie en geschiedenis // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1965. Uitgave. 3.

242. Kokh I.A. Conflictologie. Jekaterinenburg, 1997.

243. Krasilnikova E. V. De taal van de stad als taalprobleem // Levende spraak van de Oeralstad. Sverdlovsk, 1988.

244. Krasilnikova E. V. Russische taalkundige persoonlijkheid en de taken van haar studie // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

245. Krasnykh V.V. Over de kwestie van taalkundig-cognitieve aspecten van de communicatieve handeling // Wetenschappelijk. rapport Filol. Faculteit van de Staatsuniversiteit van Moskou. M., 1998. Uitgave. 2.

246. Krogius N. Ya Persoonlijkheid in conflict. Saratov, 1976.

247. Krogius N.V. De kennis van mensen over elkaar bij conflictactiviteiten: samenvatting van het proefschrift. af. . Ph.D. psychopaat. Wetenschap L., 1980.

248. Krestinsky SV Interpretatie van stiltes in het discours // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

249. Krol L. M., Mikhailova E. L. Man-orkest: microstructuur van communicatie. M„ 1993.

250. Krongauz M. A. Spelmodel van dialoog // Logische analyse van taal: actiemodellen. M., 1992.

251. Krongauz M. A. Tekst en interactie van deelnemers aan een spraakhandeling // Logische analyse van taal: taal van spraakacties. M., 1994.

252. Krysin LP Sociolinguïstiek en semantiek // Problemen met sociolinguïstiek (Sofia). 1988. Nr. 1.

253. Krysin LP Sociolinguïstische aspecten van het bestuderen van de moderne Russische taal. M., 1989.

254. Krupenin A. L., Krokhina I. M. Effectieve leraar: praktische psychologie voor leraren. Rostov z/d, 1995.

255. Kuzin F. A. Cultuur van zakelijke communicatie: een praktische gids voor zakenmensen. M., 1996.

256. Kukushkina O. V. Belangrijkste soorten spraakfouten in Russische geschreven teksten. M., 1998.

257. De cultuur van de Russische spraak en de effectiviteit van communicatie / Ed. LK Graudina en EN Shiryaeva. M., 1996.

258. Kunitsyna V. N., Kazarinova N.V., Pogolsha V. M. Interpersoonlijke communicatie: een leerboek voor universiteiten. Sint-Petersburg, 2001.

259. Kupina N. A. Totalitaire taal: woordenboek- en spraakreacties. Jekaterinenburg; Permanent, 1995.

260. Kupina N. A. Retoriek in spelletjes en oefeningen. Jekaterinenburg, 1999.

261. Kupina N. A., Enina L. V. Drie stadia van spraakagressie // Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

262. Kupina N. A, Shalina I. V. Spraakstereotypen in de dynamische ruimte van de Russische cultuur // Stilistiek en pragmatiek: samenvattingen. rapport wetenschappelijk conf. (25-27 november 1997). Permanent, 1997.

263. Kurilovich E. Opmerkingen over de betekenis van woorden // Essay over taalkunde. M., 1962.

264. Labov U. Eenheid van de sociolinguïstiek // Sociolinguïstische studies. M„ 1976.

265. Labunskaya V. A. Soorten structuren van psychologische communicatieproblemen // Psychologische problemen: diagnostiek en correctie. Thesis: dokl. Rostov z/d, 1990.

266. Ladyzhenskaya N.V. Scenario's voor computertaken op het gebied van spraaketiquette // Rus. taal op school 1992. Nr. 3-6.

267. Lakoff R. De logica van beleefdheid. Chicago, 1973.

268. LakoffJ. Taalkundige gestaps // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1981. Uitgave. 10.

269. Lakoff J., Johnson M. Metaforen waarmee we leven // Taal en modellering van sociale interactie. M., 1987.

270. Larin B. A. Esthetiek van woorden en de taal van de schrijver: geselecteerde werken. Lidwoord. L., 1973.

271. Larin B. A. Over de taalkundige studie van de stad: naar de taalkundige kenmerken van de stad (verschillende vereisten) // Larin B. A. Geschiedenis van de Russische taal en algemene taalkunde. M., 1977.

272. Levin Yu. I. Geselecteerde werken. Poëtica. Semiotiek. M., 1998.

273. Levitan K M. Cultuur van pedagogische communicatie. Irkoetsk, 1985.

274. Levitan K. M. Pedagogische deontologie. Jekaterinenburg, 1999.

275. Lekant P. A. Onenigheid als een van de modale betekenissen van een verklaring // Essays over de grammatica van de Russische taal. M., 2002.

276. Lekant P. A. Inleiding - een communicatief-pragmatische categorie // Essays over de grammatica van de Russische taal. M., 2002.

277. Leontyev A. A. Woord in spraakactiviteit. M., 1965.

278. Leontyev A. A. Taal, spraak, spraakactiviteit. M., 1969.

279. Leontyev A. A. Psycholinguïstische eenheden en het genereren van spraakuitingen. M., 1969.

280. Leontyev A. A. Verklaring als onderwerp van taalkunde, psycholinguïstiek en communicatietheorie // Tekstsyntaxis. M., 1979.

281. Leontyev A. A. Pedagogische communicatie. M., 1979.

282. Leontyev A. A. Psychologie van communicatie. M., 1997.

283. Leontyev A. A. Grondbeginselen van de psycholinguïstiek. M., 1997.

284. Leontyev A. A., Nosenko E. L. Enkele psycholinguïstische kenmerken van spontane spraak in een staat van emotionele stress // Algemene en toegepaste psycholinguïstiek. M., 1973.

285. Leontyev A. N. Activiteit en bewustzijn // Problemen. filosofie; 1972. Nr. 12.

286. Lixon C. Conflict. Sint-Petersburg, 1997.

287. Lisina MI Problemen met ontogenese van communicatie. M., 1986.

288. Lomov B. F. Methodologische en theoretische problemen van de psychologie. M., 1984.

289. Lomonosov M. V. Een korte gids voor welsprekendheid. De eerste divisie, bestaande uit retoriek // Lomonosov M. V. Reader. Permanent, 1994.

290. Losev A.F.-teken. Symbool. Mythe. M., 1982.

291. Lotman Yu.L/. Gesprekken over de Russische cultuur. Sint-Petersburg, 1997.

292. Lukashonok O. N., Shchurkova N. £ Conflictologische studie voor een leraar. M., 1998.

293. Lupyan Ya. A. Communicatiebarrières, conflicten, stress. Minsk, 1988.

294. Luria Yu. I. Fundamentele problemen van de neurolinguïstiek. M., 1975.

295. Maidanova L. M. Spraakintentie en typologie van secundaire teksten // Mens - tekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994:

296. Maidanova L. M. Kwaliteit van communicatie via de media // Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

298. Makarov N. L. Rolinstellingen en begrip in groepscommunicatie // Psycholinguïstische problemen van semantiek. Kalinin, 1990.

299. Mandelstam O. Over de gesprekspartner // Over poëzie. L., 1928;

300. Markelova T. V. Functioneel-semantisch beoordelingsveld in de Russische taal // Vestn. Staatsuniversiteit van Moskou. 1994. Nr. 4. (Ser. 9).

301. Markelova T. V. Semantiek en pragmatiek van middelen om evaluatie in de Russische taal uit te drukken // Philol. Wetenschappen. 1995. Nr. 3.

302. Markelova T. V. Interactie van evaluatieve en modale betekenissen in de Russische taal // Philol. Wetenschappen. 1996. Nr. 1.

303. Marsakova T. T. Russische taal voor zaken. M., 1994.

304. Matveeva T.V. Casual dialoog als tekst // Mens - tekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994.

305. Matveeva T.V. Over de taalkundige theorie van genre // Collegium. Kiev, 1995a.

306. Matveeva T.V. Hoe u een gesprek kunt voeren. Permanent, 19956.

307. Matveeva T.V. Over één taalcultureel probleem op het gebied van informele communicatie // Rusland en het Oosten: interactieproblemen. Tsjeljabinsk, 1995c. Deel IV.

308. Matveeva T.V. “We hebben elkaar al honderd jaar niet meer gezien”, of Conversationeel maximalisme // Russisch woord in taal, tekst en culturele omgeving. Jekaterinenburg, 1997.

309. Matveeva TV Spraakondersteuning en insluiting in het aspect van tolerantie: abstract. rapport Internationale wetenschappelijk - conf. Jekaterinenburg, 2001.

310. Maturana U. Biologie van cognitie // Taal en intelligentie. M., 1996.

311. Melibruda £ I Jij - Wij: psychologische mogelijkheden om de communicatie te verbeteren. M., 1986.

312. Meng K. Het probleem van het analyseren van dialogische communicatie // Tekst als psycholinguïstische realiteit. M., 1982.

313. Meng K. Semantische problemen van taalkundig onderzoek naar communicatie // Psychologische problemen van de semantiek. M., 1983.

314. Milrud RP Vorming van emotionele regulatie van het gedrag van leraren // Problemen. psychologie. 1987. Nr. 6.

315. Minsky M. Structuur voor de representatie van kennis // Psychologie van machine vision. M., 1978.

316. Mitina L. M. Leraar als persoon en professional (psychologische problemen). M., 1994.

317. Mikhailova O. A. Het leven van het woord van iemand anders in de omgangstaal van stadsmensen // Russische omgangstaal als een fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

318. Mikhalevskaya G.I. Analyse van communicatieve fouten van leraren // Vestn. Sint-Petersburg, universiteit. L., 1995. Uitgave. 1. Ser. 6.

319. Mikhalskaya A.K. Over moderne pedagogische retoriek // Pedagogisch onderwijs. M., 1990, uitgave. 2.

320. Mikhalskaya A.K. Manieren voor de ontwikkeling van binnenlandse retoriek: verlies en zoektocht naar het spraakideaal // Philol. Wetenschappen. 1992. Nr. 3.

321. Michalskaya AK Grondbeginselen van retoriek: gedachte en woord. M., 1996.

322. Morkovkin V.V., Morkovkina A.V. Russische agnoniemen (woorden die we niet kennen). M., 1997.

323. Mukarzhovsky J. Literaire taal en poëtische taal // Taalkundige kring van Praag. M., 1967.

324. Murashov A. A. Retorische grondslagen van de pedagogie van creatieve interactie// Rus. taal; op school 1995. Nr. 4:

325. Murzin L. N. Taal, tekst en cultuur // Mensentekst - cultuur. Jekaterinenburg, 1994.

326. Murzin L.N., Stern A: S. Tekst en zijn perceptie. Sverdlovsk, 1991.

327. Myasoedov B. O. Over grofheid en bitchiness in het Russische leven. M., 1998.

328. Nadirashvili Sh. Het concept van houding in de algemene en sociale psychologie. Tbilisi, 1974.

329. Nayer VL Pragmatiek van de tekst en zijn componenten // Pragmatiek en stilistiek. M., 1985. Uitgave. 245.

330. Nationale culturele specificiteit van spraakgedrag: zat. / Ed. A.A. Leontieva. M., 1977.

331. Nedobukh A. S. Verbale signalen van uitwisseling van communicatieve rollen // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

332. Nesterenko V. G. De taal van intolerantie en de taal van vertrouwen // Vrij denken. 1992. Nr. 2.

333. Nechiporenko V. F. Biolinguïstiek in zijn vorming. M., 1984.

334. Nikitina S. £ Taalkundig bewustzijn en zelfbewustzijn van het individu in de volkscultuur // Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

335. Nikitina S. £ Mondelinge volkscultuur en taalkundig bewustzijn. M., 1993.

336. Nikiforov A. L. Semantisch concept van begrip // Onderzoek naar de logica van wetenschappelijke kennis. M., 1990.

337. Nikolaeva T. M. Over de grammatica van niet-taalkundige communicatie // UZTGU. Tartu, 1969. Vol. 326 Werkt op tekensystemen. 4.

338. Nikolaeva T. N. Taalkundige demagogie // Pragmatiek en problemen van intensional ™. M., 1988.

339. Nikolaeva T. N. Over het principe van “niet-samenwerking” en/of categorieën van sociolinguïstische invloed // Logische analyse van taal. Inconsistentie en anomaliteit van de tekst. M., 1990.

340. Novichikhina M. Een geschil voeren. Voronezj, 1994.

341. Norakidze V. G. Soorten karakter en vaste houding. Tbilisi; 1966.

342. Norakidze V: G. Methoden voor het bestuderen van persoonlijkheidskarakter. Tbilisi, 1975.

343. Norman B. Yu. Syntaxis van spraakactiviteit. Minsk, 1978.

344. Norman B. Yu. Grammatica van de spreker. Sint-Petersburg, 1994.

345. Newts Ya. Problemen van de cognitief-pragmatische taaltheorie: cognitie, functionaliteit en grammatica // Abstract tijdschrift. 1994. Nr. 3 (Ser. 6: Taalkunde).

346. Obnorskaya M. £ Over het probleem van normen in taal en stijl // Stijl en context. L., 1972.

347. Communicatie en optimalisatie van gezamenlijke activiteiten. M., 1987.

348. Odintsov VV Compositorische soorten spraak // Kozhin AN, Krylova OA, Odintsov VV Functionele soorten spraak. M. geboren 1982.

349. Omarov A. M: Management: de kunst van communicatie. M., 1983.

350. AustinJ. L. Het woord als handeling // Nieuw in de vreemde taalkunde. M;, 1986. Uitgave. 17.

351. Pavilenis R.I. Begrip en filosofie van taal // Ibid.

352. Pavlova L. G. Geschil, discussie, controverse. M., 1991.

353. Pavlovich N.V. Taal van afbeeldingen. Paradigma's van beelden in de Russische poëtische taal. M., 1995.

354. Paducheva E. V. Pragmatische aspecten van connectiviteitsdialoog // NAS-SLYA. 1982. T. 41, nr. 4.

355. Paducheva E. V. Thema's van taalkundige communicatie in de sprookjes van Carroll // Semiotiek en informatica. M;, 1982. Uitgave. 18.

356. Paducheva E. V. Het probleem van communicatief falen in de sprookjes van Lewis Carroll // Tekst i zdanie: Zbior studiow. Wroclaw; Krakau; Gdansk; Lódz, 1983.

357. Paducheva EV. Semantisch onderzoek (semantiek van tijd en aspect in de Russische taal; semantiek van verhaal). M„ 1996.

358. Panova A. A. Spraakgedrag in stadsvervoer // Taal. Systeem. Persoonlijkheid. Jekaterinenburg, 1999.

359. Parshin P. B. Theoretische revoluties en methodologische rebellie in de taalkunde van de 20e eeuw // Issues. taalkunde. 1996. Nr. 2.

360. ParyginB. D. Grondbeginselen van de sociaal-psychologische theorie. M., 1971.

361. Petrenko A. Beveiliging in de communicatie van een zakenman. M., 1994.

362. Petrenko V. F. Inleiding tot experimentele psychosemantiek: een onderzoek naar vormen van representatie in het dagelijks bewustzijn. M, 1983.

363. Petrenko V. F. Psychosemantiek van het bewustzijn. M., 1988.

364. PotasjnikM. M., Vulfov B. 3. Pedagogische situaties. M., 1983.

365. Petrov VV Filosofie, semantiek, pragmatiek // Nieuw in de buitenlandse taalkunde. M., 1985. Uitgave. 16.

366. Petrov MK Taal, teken, cultuur. M., 1991.

367. Petrovskaya L. A. Over het conceptuele schema van sociaal-psychologische analyse van conflicten // Theoretische en methodologische problemen van de sociale psychologie. M., 1977.

368. Petrovskaya L. A. Competentie in communicatie. M.\ 1989.

369. Petrovsky A.V. Wat is een installatie? // Populaire psychologie: lezer. M., 1990.

370. Petrovsky V. N. Activiteit van groepen van verschillende typen in conflictsituaties: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. psychopaat. Wetenschap M., 1986.

371. Peshkovsky A. M. Objectief en normatief standpunt over taal // Geselecteerde werken. M., 1959.

372. Plakhov V. D. Sociale normen: filosofische grondslagen van de algemene theorie. M., 1985.

373. Povarnin SI Dispute: over de theorie en praktijk van geschillen. Sint-Petersburg, 1996.

374. Politiek discours in Rusland-2: werkmateriaal. ontmoeting 29. 3.1998 / Instituut voor Taalkunde RAS. M., 1998.

375. Polozova T. A. Interpersoonlijk conflict in een groep (theoretische principes en ervaring met experimenteel onderzoek): Samenvatting van het proefschrift. af. . Ph.D. psychopaat. Wetenschap M., 1980.

376. Potebnya A. A. Uit aantekeningen over de Russische grammatica. M., 1958.

377. Pokhodnya S. Ya Taaltypen en middelen om ironie te implementeren. Kiev, 1989.

378. Pocheptsov G.G. (ml). Semantische analyse van communicatielabeling // UZTGU. Tartu, 1980. Vol. 519.

379. Pocheptsov G. G. Phatische metacommunicatie // Semantiek en pragmatiek van syntactische eenheden. Kalinin, 1981.

380. Pocheptsov G. G. Over de communicatieve typologie van de geadresseerde // Spraakhandelingen in taalkunde en methodologie. Pjatigorsk, 1986.

381. Pocheptsov G. G. communicatieve aspecten van semantiek. Kiev, 1987.

382. Regels van het sociale leven en etiquette. Goede manieren: een verzameling adviezen en instructies voor verschillende gevallen van het huiselijke en sociale leven; Sint-Petersburg, 1889. Herdruk, uitg. Mm 1991.

383. Prozorova V.V. Gerucht als een filologisch probleem // Uitspraakgenres. Saratov, 1997.

384. Prokopchuk A. A. Communicatief dominante/niet-dominante uitspraken in aanmoedigende opmerkingen // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

385. Psychologische studies van communicatie / Ed. BF Lomova. M., 1985.

386. Pushkareva O. V. Modaliteit van het vreemde: een blik door het prisma van het bewustzijn van de auteur van A. S. Poesjkin: Dis. . Ph.D. Filol. Wetenschap Jekaterinenburg, 1998.

387. Poesjkin A. A. Methode voor het organiseren van discours en typologie van taalkundige persoonlijkheden // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

388. Rannikh N. A. De taalhandeling van wens en manieren om deze in de Russische taal uit te drukken: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap M., 1994.

389. Rakhilina E. V. Enkele opmerkingen over bezitterigheid // Semantiek en informatica. M., 1983. Uitgave. 22.

390. Spraakagressie en humanisering van communicatie in de media. Jekaterinenburg, 1997.

391. Spraakinvloed op het gebied van massacommunicatie. M., 1990.

392. Spraakinvloed: psychologische en psycholinguïstische problemen / Rep. red. E.F. Tarasov. M., 1986.

393. Ricoeur P. De triomf van taal over geweld: een hermeneutische benadering van de rechtsfilosofie // Issue. filosofie. 1996. Nr. 4.

394. Rozhdestvensky Yu. V. Wat is de ‘clichétheorie’? // Permyakov G. L. Van gezegde tot sprookje. M., 1970.

395. Rozhdestvensky Yu. V. Inleiding tot de algemene filologie. M., 1979.

396. Rozhdestvensky Yu. V. Theorie van de retoriek. M., 1999.

397. Rozov A. I: Spraakactiviteit als het overwinnen van een conflictsituatie // Probleem. psychologie. 1987. Nr. 6.

398. Romashko S. A. Cultuur, structuur van communicatie en taalbewustzijn // Taal en cultuur: zat. beoordelingen. M., 1987.

399. Russische omgangstaal: teksten. M., 1978.

400. Russische omgangstaal: fonetiek. Morfologie. Vocabulaire. Gebaar. M., 1983.

401. Russische schriftelijke en mondelinge tradities en spirituele cultuur. M., 1982.

402. Russische taal volgens massale enquêtegegevens: ervaring met sociaal-linguïstische studie / Ed. LP Krysina. M., 1974.

403. Ryzhova L. P. Spraaketiquette en taalnormen // Taalcommunicatie: eenheden en voorschriften. Kalinin, 1987.

404. Ryzhova L. P. Specificiteit van taalcommunicatie op het gebied van productie // Spraakcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

405. Rykun R. O. Sociaal-psychologische analyse van communicatie gebaseerd op het materiaal van fictie: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filosoof Wetenschap Tomsk, 1973.

406. Ryabtseva N.K. Gedachten als actie, of de retoriek van het redeneren // Logische analyse van taal: actiemodellen. M., 1992.

407. Ryadchikova E. N. Onjuist directe monoloog als psycholinguïstisch apparaat // Semantiek en niveaus van implementatie ervan. Krasnodar, 1994.

408. Samsonova N.V. Vorming van conflictmotivatie onder middelbare scholieren: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. ped. Wetenschap Kaliningrad, 1995.

409. Sannikov V. 3. Russische taal in de spiegel van het taalspel. M., 1999.

410. Safarov Sh. Etnoculturele concepten van discursieve activiteit // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

411. Sedov K. F. Typen taalkundige persoonlijkheden en strategieën van spraakgedrag (over de retoriek van alledaagse conflicten) // Stilistische vragen. Saratov, 1996. Uitgave. 26.

412. Sedov K. F. Intra-genrestrategieën van spraakgedrag: "ruzie", "compliment", "bijtend" // spraakgenres. Saratov, 1997.

413. Sedov K. F. Anatomie van genres van alledaagse communicatie // Stilistische vragen. Saratov, 1998. Uitgave. 27.

414. Sedov K. F. Spraakgenres in de vorming van het discursieve denken van een taalkundige persoonlijkheid // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

415. Semenyuk N. N. Norma // Taalkundig encyclopedisch woordenboek / Ed. V. N. Yartseva. M„ 1990.

416. Semiotiek: bloemlezing // Comp. en red. Yu.S. Stepanov. M., 2001.

417. Serdobintsev N. Ya. Semantische structuur van een woord en zijn connotatie // Theorie van het woord en de werking van verbale eenheden. Saratov, 1981.

418. Serio P. Over de taal van de macht: een kritische analyse // Taalfilosofie: binnen en buiten de grenzen. Charkov, 1993.

419. Serio P. Analyse van het discours in de Franse school (discours en interdiscours) // Semiotiek: Anthologie / Comp. Yu.S. Stepanov. M., 2001.

420. SearleJ. R. Wat is een taalhandeling? // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

421. Searle J.R. Classificatie van illocutionaire handelingen // Ibid.

422. SearleJ. R. Indirecte spraakhandelingen // Ibid.

423. Simonova L. V. Methoden van interactie tussen middelbare scholieren en leraren in conflictsituaties // Leraarpsychologie: Proc. rapport voor het VII Congres van de Vereniging van Psychologen van de USSR. M., 1988.

424. Simonova L. V. Interpersoonlijke conflicten van leraren en middelbare scholieren en manieren om deze op te lossen: Samenvatting van het proefschrift. af. . Ph.D. psychopaat. Wetenschap M., 1989.

425. Simonova L. V. Conflicten tussen leraren en leerlingen oplossen // Methodologische aanbevelingen voor leraren van middelbare scholen. N. Tagil, 1989.

426. Skovorodnikov A.P. Over de inhoud van het concept van “nationaal retorisch ideaal” in relatie tot de moderne Russische realiteit // Theoretische en toegepaste aspecten van spraakcommunicatie. Krasnojarsk; Achinsk, 1997. Uitgave. 5.

427. Skorbatyuk I. D. Enkele aspecten van het uiten van vormen van beleefdheid in de Koreaanse taal // Nationaal-culturele specificiteit van spraakgedrag. M., 1977.

428. ScottJ. Methoden voor conflictoplossing. Kiev, 1991.

429. ScottJ. De kracht van de geest. Methoden voor conflictoplossing. Sint-Petersburg, 1993.

430. Skrebnev Yu.M: Inleiding tot het spreektaal. Saratov, 1985.

431. Skrebneva A. A. Over de status van de moderne stedelijke volkstaal (gebaseerd op woordenschat gebaseerd op experimentele gegevens) // Taalkundige verschijning van de Oeralstad. Sverdlovsk, 1990.

432. Semantische perceptie van een gesproken boodschap (in omstandigheden van massacommunicatie). M., 1976.

433. Sokovikova E. B. Psychologische omstandigheden voor de ontwikkeling van een positieve stijl van relaties tussen leraren en tieners: samenvatting van het proefschrift. af. . Ph.D. psy-hol. Wetenschap M., 1988.

434. Sokolov EV Cultuur en persoonlijkheid. L., 1972.

435. Sokolova V.V. Cultuur van meningsuiting en cultuur van communicatie. M., 1995.

436. Solovyova A.K. Over enkele algemene dialoogkwesties // Issues. taalkunde. 1965. Nr. 6.

437. Soper P. "Grondbeginselen van de kunst van het spreken. M., 1992.

438. Sorokin Yu, A. et al. Etnopsycholinguïstiek. M., 1988.

439. Sorokin Yu. A. Theorie van hiaten en optimalisatie van interculturele communicatie // Taaleenheden en hun functioneren: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. Saratov, 1998. Uitgave. 4.

440. Sosnin V. A. Culturele en intergroepsprocessen: etnocentrisme, conflicten en trends in nationale identificatie // Psychologisch tijdschrift. 1997. T. 18. Nr. 1.

441. Spitsyn NP Kroniek van gezinscommunicatie. M., 1987.

442. Stepanov Yu. S. Op zoek naar pragmatiek: (Het probleem van het onderwerp) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1981. T. 40, nr. 4.

443. Sternin I.A. Praktische retoriek. Voronezj, 1993.

444. Sternin I. A. Methoden voor het onderwijzen van spraakcultuur op de middelbare school. Voronezj, 1995.

445. Sternin I. A. Communicatie en cultuur // Russische omgangstaal als fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

446. Sternin I. A. Nationale specificiteit van communicatief gedrag // Taalkundig bewustzijn en het beeld van de wereld: samenvattingen. rapport XII internationaal sympos. in psycholinguïstiek en communicatietheorie. Mm 1997.

447. Sternin I. A. Behoort taal tot culturele verschijnselen? // Russische taal in de context van cultuur. Jekaterinenburg, 1999.

448. Sternin I. A. Is het mogelijk om cultureel een cultuur te vormen in Rusland? // Culturele en spraaksituatie in het moderne Rusland: vragen over theorie en onderwijstechnologieën: samenvattingen. rapport en bericht Volledig Russisch wetenschappelijk -methode, conf. Jekaterinenburg, 2000.

449. Strakhov I. I Psychologie van pedagogische tact. Saratov, 1966.

450. Strawson P. F. Intenties en conventies in taalhandelingen // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986. Uitgave. 17.

451. Susov I. P. Communicatief-pragmatische taalkunde en zijn eenheden // Pragmatiek en semantiek van syntactische eenheden. Kalinin, 1984.

452. Susov I. P. Pragmatische structuur van een uiting // Taalcommunicatie en zijn eenheden. Kalinin, 1986.

453. Sukhikh S: A. Spraakinteracties en strategieën // Ibid.

454. Sukhikh S. A. Organisatie van de dialoog // Taalcommunicatie: eenheden en regelgeving. Kalinin, 1987.

455. Sukhikh S. A. Structuur van communicanten in communicatie // Taalcommunicatie: processen en eenheden. Kalinin, 1988.

456. Sukhikh S. A. Typologie van taalkundige communicatie // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver, 1990.

457. Sukhikh S. A. Pragmalinguïstische dimensie van het communicatieve proces: samenvatting van de auteur. af. . Dr. Philol. Wetenschap Krasnodar, 1998.

458. Sukhikh S. A., Zelenskaya V. V. Representatieve essentie van persoonlijkheid in het communicatieve aspect van implementatie. Krasnodar, 1997.

459. Sukhikh S. A., Zelenskaya V. V. Pragmalinguïstische modellering van het communicatieve proces. Krasnodar, 1998.

460. Shakumidova M. S. Studenten gedetailleerde mondelinge verklaringen geven over taalkundige onderwerpen // Rus. taal op school 1987. Nr. 4.

461. Tarasov E. F. Sociale symboliek in spraakgedrag // Algemene en toegepaste psycholinguïstiek. M., 1973;

462. Tarasov E F. Sociolinguïstische problemen van de theorie van spraakcommunicatie // Grondbeginselen van de theorie van spraakactiviteit. M., 1974.

463. Tarasov E. F. Status en structuur van de theorie van spraakcommunicatie // Problemen van de psycholinguïstiek. M., 1975.

464. Tarasov E. F. De plaats van spraakcommunicatie in de communicatieve handeling // Nationaal-culturele specificiteit van spraakgedrag. M., 1977.

465. Tarasov E. F. Trend in de ontwikkeling van de psycholinguïstiek. M., 1987.

466. Tarasov E.F., Shkolnik L. S. Sociaal-symbolische regulatie van het gedrag van de gesprekspartner // Nationaal-culturele specificiteit van spraakgedrag. M., 1977.

467. Tarasova I. P. Spraakcommunicatie, geïnterpreteerd met humor, maar serieus: een handleiding voor zelfstudie. M., 1992.

468. Teplitskaya N. I. Enkele problemen met dialogische tekst: samenvatting van de auteur. af. . Ph.D. Filol. Wetenschap M., 1975.

469. Timofeev V. P. Persoonlijkheid en taalomgeving. Sjadrinsk, 1971.

470. Tikhonov S. E. Retoriekcursus in het systeem van opleiding van een literatuurleraar // Actuele problemen van cultureel en spraakonderwijs: samenvattingen. rapport wetenschappelijk-praktisch conf. Jekaterinenburg, 1996.

471. Tolstaya S. M. Verbale rituelen in de Slavische volkscultuur // Logische analyse van taal: taal van spraakacties. M., 1994.

472. Tolstoj NI Fragment van Slavisch heidendom: archaïsche rituele dialoog // Slavische en Balkanfolklore: etnogenetische gemeenschap en typologische parallellen. M., 1984.

473. Tretyakova V. S. Scenario's van spraakgedrag en spraakgenre // Russische taal: geschiedenis, dialecten, moderniteit: zat. wetenschappelijk tr. M:, 1999.

474. Tretyakova V. S. Spraakconflict: vereisten en ontwikkelingsfasen // Vijfde Polivanov-lezingen. Sociolinguïstiek: zat. wetenschappelijk Lidwoord. Smolensk, 2000. Deel 1.

475. Tretyakova V. S. Sociale component in de structuur van de relaties tussen communicanten // Problemen van de Slavische en Romeins-Germaanse filologie: collectie. wetenschappelijke en praktische materialen conf. Koergan, 2000.

476. Tretyakova V. S. Spraakinvloed en methoden voor de optimalisatie ervan in interpersoonlijke communicatie // Taalkunde: Bull. Oeral, lingua, eilanden: za. wetenschappelijk Lidwoord. Jekaterinenburg, 2000.

477. Tretyakova V. S. Conflict door de ogen van een taalkundige // Jurislinguistics-ka-ll: Sat. wetenschappelijk tr. Barnaoel, 2000.

478. Tretyakova V. S. Modellen van gedrag van communicanten in een situatie van informatievacuüm in de context van verbale communicatie // Russische taal: theorie en lesmethoden: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. M., 2001.

479. Tretyakova V. S., Bitenskaya G. V. Het ABC van niet-conflictcommunicatie: communicatieve tactieken in de professionele toespraak van de leraar: leerboek. toelage. Jekaterinenburg, 1997:

480. Troshina N. N. Stilistische parameters van massacommunicatieteksten en de implementatie van de communicatieve strategie van het onderwerp spraakinvloed // Spraakinvloed op het gebied van massacommunicatie. M., 1990.

481. Troyanov V. Ya "Wetenschappelijk geschil met de houding van een van de communicanten ten opzichte van conflicten // Taal, discours en persoonlijkheid. Tver. 1990.

482. Ulybina E. V. Onderling verband tussen instrumentele en motiverende problemen van interpersoonlijke communicatie // Psychologische communicatieproblemen: diagnose en correctie: samenvattingen. rapport Rostov z.d., 1990.

483. Uznadze D. N. Basisbepalingen van de houdingstheorie // Experimentele grondslagen van de psychologie van houding. Tbilisi, 1961.

484. Usmanova E. 3. Motivationeel-emotionele regulatie van het denken in omstandigheden van intellectueel conflict. Tasjkent, 1993.

485. Ufimtseva N.V. Russen door de ogen van Russen // Taal - systeem. Taal - tekst. Taal is een vermogen. M., 1995.

486. Ushakova T. N., Latynov V. V. Evaluatief aspect van conflicttoespraak // Kwesties. psychologie. M., 1995. Nr. 5.

487. Fedosyuk M. Yu Identificatie van de technieken van “demogische retoriek” als onderdeel van polemische kunst // Retoriek in de ontwikkeling van mens en samenleving. Permanent, 1992.

488. Fedosyuk M. Yu Complexe genres van omgangstaal: “troost”, “overreding” en “overtuiging” // Russische omgangstaal als fenomeen van de stedelijke cultuur. Jekaterinenburg, 1996.

489. Fedosyuk M. Yu. Onopgeloste problemen in de theorie van spraakgenres // Problemen. taalkunde. 1997. Nr. 5.

490. Fedorova L. L. Typologie van spraakinvloed en zijn plaats in de structuur van communicatie // Ibid. 1991. Nr. 6.

491. Filatov VP Over de typologie van situaties van begrip // Kwesties. filosofie. 1988. Nr. 6.

492. Fillmore Hoofdstuk Frames en semantiek van begrip // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1988. Uitgave. 23.

493. Fischer R., Yuri U. De weg naar overeenstemming, of onderhandelingen zonder nederlaag. M., 1990.

494. Frank D. Zeven zonden van de pragmatiek: stellingen over de theorie van taalhandelingen, analyse van spraakcommunicatie, taalkunde en retoriek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M., 1986, uitgave. 17.

495. Freud 3. "Ik" en "Het": werken van verschillende jaren. Tbilisi, 1991. Boek. 1-2.

496. Fromm E. Anatomie van menselijke vernielzucht. M., 1994.

497. Frustratie, conflict, bescherming // Probleem. psychologie. 1991. Nr. 6.

498. Harris T. Met mij gaat het goed, met jou gaat het goed. M., 1997.

499. Hymes D. X. Etnografie van spraak // Nieuw in de vreemde taalkunde. Vol. 7: Sociolinguïstiek. M., 1975.

500. Holquist M. Innerlijke spraak als sociale retoriek // Retoriek. 1997, nr. 1.

501. Khoruzhenko K. M. Culturologie: Encycl. woordenboek. Rostov z.d., 1997.

502. Khrakovsky V. S. Over de regels voor het kiezen van "beleefde" imperatieve vormen: (Ervaring met formalisering van het materiaal van de Russische taal) // Izv. Academie van Wetenschappen van de USSR. 1980. Nr. 3 (Serial lit. en taal).

503. Hristolyubova L. V. Karakterisering van een communicatieve handeling door middel van Russische fraseologie (gebaseerd op stabiele eenheden van seme-spraak): samenvatting van de auteur. af. Ph.D. Filol. Wetenschap Jekaterinenburg, 1992.

504. Chenki A. Moderne cognitieve benaderingen van semantiek: overeenkomsten en verschillen in theorieën en doelen // Kwesties. taalkunde. 1996. Nr. 2.

505. Chepkina E. M. Russisch journalistiek discours: tekstgenererende praktijken en codes (1995-2000): Samenvatting. af. . Dr. Philol. Wetenschap Jekaterinenburg, 2001.

506. Chernyak V. D. Agnoniemen in het spraakportret van een moderne taalkundige persoonlijkheid // Culturele en spraaksituatie in het moderne Rusland: vragen over theorie en onderwijstechnologieën: samenvattingen. rapport en bericht Volledig Russisch. wetenschappelijke methode, conf. Jekaterinenburg, 2000.

507. Chudinov A.P. Het vermogen om te overtuigen: praktische retoriek. Jekaterinenburg, 1995.

508. Chkhetiani T. D. Metacommunicatieve signalen van de luisteraar in de fase van het onderhouden van spraakcontact // Taalcommunicatie: eenheden en regulatieven. Kalinin, 1987.

509. Shalimova D. V. Transformatie van de betekenissen en betekenissen van woorden bij het begrijpen van spreekwoorden // Probleem. psychologie. 1990. Nr. 4.

510. Shapina I: V. Interactie van spraakculturen in dialogische communicatie: een axiologische visie: Dis. . Ph.D. Filol. Wetenschap Jekaterinenburg, 1998.

511. Shapiro R. Ya. Is een uitgedrukte gedachte een leugen? // Taalcommunicatie: eenheden en regelgeving. Kalinin, 1987.

512. Shakhovsky VI Over de rol van emoties in spraak // Issue. psychologie. 1991. Nr. 6.

513. Schwarzkopf B. S. Het probleem van individuele en publieke beoordelingen van de norm // Werkelijke problemen van de spraakcultuur. M., 1970.

514. Shibutani T. Sociale psychologie. M., 1969.

515. Shiryaev E. N. Cultuur van spraak als een speciale theoretische discipline // Cultuur van Russische spraak en de effectiviteit van communicatie. M., 1996.

516. Shiryaev E. N. Structuur van opzettelijke conflictdialogen van gesproken taal // Problemen met spraakcommunicatie: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. Saratov, 2000.

517. Shmelev D. N. Problemen met semantische analyse van woordenschat (gebaseerd op het materiaal van de Russische taal). M., 1973.

518. Shmelev D. N. Syntactische indeling van uitspraken in de moderne Russische taal. M., 1976.

519. Shmelev D. N. Moderne Russische taal: Lexicon. M., 1977.

520. Shmelev A.D. Lexicale compositie van de Russische taal als weerspiegeling van de Russische ziel // Rus. taal op school 1996. Nr. 4.

521. Shmeleva T. V. Gedragscode // Rus. taal in het buitenland. 1983. Nr. 1.

522. Shmeleva T.V. Wijze en middelen om deze uit te drukken in een verklaring // Ideografische aspecten van de Russische grammatica. M., 1988.

523. Shmeleva TV Toespraakgenre: mogelijkheden voor beschrijving en gebruik in het taalonderwijs // Russische Studies (Berlijn). 1990. Nr. 2.

524. Shmeleva T.V. Toespraakgenre: ervaring van algemeen filologisch begrip // Collegium (Kiev). 1995. Nr. 1-2.

525. Shmeleva TV Spraakwetenschap: theoretische en toegepaste aspecten. Novgorod, 1996.

526. Shmeleva TV Model van spraakgenre // Spraakgenres. Saratov, 1997.

528. Shostrom E. Anti-Carnegie of manipulator. Minsk, 1992.

529. Shriner K. Hoe u stress kunt verlichten: 30 manieren om uw welzijn in 3 minuten te verbeteren. M„ 1993.

530. Shubina N. L. Over adaptieve processen in moderne spontane spraak // Aspect van spraakconflictologie: St. Petersburg, 1996.

531. Shank R, Birnbaum L, MayJ. Over de interpretatie van semantiek en pragmatiek // Nieuw in de vreemde taalkunde. M„ 1986. Uitgave. 17.

532. Shchedrovitsky G. P. Communicatie, activiteit, reflectie // Studie van spraak en mentale activiteit. Alma-Ata, 1974. Vol. 13.

533. Yim X. Ya. Pragmatiek van spraakcommunicatie // UZSTU. Tartu, 1985. Vol. 714 Theorie- en kennismodellen: Werkt aan kunstmatige intelligentie.

534. Yudina T.V. Spanning en enkele manieren om deze te creëren // Tekst en zijn componenten als object van complexe analyse: interuniversiteit. Za. wetenschappelijk tr. L., 1986.

535. Jurislinguïstiek-I: Russische taal in zijn natuurlijke en juridische bestaan: interuniversitair. Za. wetenschappelijk tr. / Ed. N.D. Goleva. Barnaoel, 2000.

536. Yusupov I. M. Psychologie van wederzijds begrip. Kazan, 1991.

537. Taal en persoonlijkheid. M., 1989.

538. Yakobson P. M. Communicatie tussen mensen als een sociaal-psychologisch probleem. M., 1973.

539. Jacobson R. Taalkunde en poëtica // Structuralisme: voor- en nadelen. M., 1975.

540. Jacobson R. Spraakcommunicatie // Geselecteerde werken. M., 1985.

541. Jacobson R. Taal in relatie tot andere communicatiesystemen // Ibid.

542. Yakubinsky L.P. Over dialogische spraak // Geselecteerde werken. M., 1986.

543. Austin J. L Hoe je dingen met woorden kunt doen. Cambridge (Massachusetts), 1962.

544. Austin J. L Filosofische artikelen. Oxford, 1962.

545. Bach K., Harnish R. Taalkundige communicatie en spraakhandelingen. Cambridge (Massachusetts), 1979.

546. Ballmer Th., Brennenstu // F Classificatie van spraakhandelingen: een onderzoek naar de lexicale analyse van Engelse spraakactiviteitswerkwoorden. Berlijn enz., 1981.

547. Cicoure! A. V. Sprache in der sociale interactie. München, 1975.

548. Clark H., Carlson T. Context voor begrip // J. Long en A.D. Baddeley, eds. Aandacht en prestatie. NY, 1981. Vol. 3.

549. Clark H., Schaefer E. Samenwerken aan bijdragen aan gesprekken II Taal en cognitieve processen. 1987. Nr. 2.

550. Clark H., Schaefer E. Bijdragen aan het discours II Cognitieve wetenschap. 1989. Nr. 13.

551. Clark H., Schreuder R., Buttrick S. Gemeenschappelijke grond en het begrip van demonstratieve referentie II Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior. 1983. Nr. 22.

552. Clark H., WHkes-Gibbs D. Verwijzen als een samenwerkingsproces // Cognitie. 1986. Nr. 22.

553. Cutler A. De betrouwbaarheid van spraakfoutgegevens II Taalkunde. 1981. Nr. 19.

554.DeffG. Een verspreidingsactivatietheorie van het ophalen bij de productie van zinnen II Psychological Review. 1986. Nr. 93.

555. Ekman P. Lichaamspositie, gezichtsuitdrukking en verbaal gedrag tijdens interviews I I Journal of amormal and social psychologie. 1964. Nr. 68.

556. Fay D. Transformatiefouten II I Fouten in taalkundige prestaties / Ed. door V. Fromkin. NY, 1980.

557. Ferber R. Slip van de tong of slip van het oor? Over de perceptie en transcriptie van naturalistische versprekingen // Journal of Psycholinguistic Research. 1991. Nr. 20.

558. Firbas J. Over het concept van communicatieve dynamiek in de theorie van 'functioneel zinsperspectief I I Sbornik praci filosoficke fakulty brnenske universiteit. A(19). Brno, 1971.

559. Fowler Ft. Taal in het nieuws: discours en ideologie in de pers. L.; NY, 1991.

560. Fromkin V., uitg. Fouten in taalkundige prestaties: versprekingen van de tong, het oor, de pen en de hand. NY, 1980.

561. GajdaSt. Gatunki wypowiedzi potocznych-jezyk potoczny jako przedmiot baban jezykoznawczych. Opole, 1991.

562. Greenberg JN Taal, cultuur en communicatie. Stanford, 1971.

563. Grice HP Logica en conversatie // Syntaxis en semantiek, spraakhandelingen. NY, 1975. V. 3.

564. Grice H. P. Studies naar de manier van woorden. Cambridge (Massachusetts), 1989.

566. Hopfer R. Die Rolle des Alltagswissens beim Verstehen Sprachlicher Aesserungen // Linguistische Studien (A) H. 72/II. Berlijn, 1980.

567. Hymes D. Taal in cultuur en samenleving. NY, 1964.

568. Kimsuvan A. Verstehensprozesse bei interculturalller Kommunikation: Am Beispiel: Deutsche in Thailand. Frankfurt a/m, 1984.

569. Norrick N. Traditionele verbale trucs: structuur, pragmatiek, humor // Grazer Linguistische Studien. 1983. Nr. 20.

570. Postma A/., Ko/k H., Pove! D.-J. Over de relatie tussen spraakfouten, onvloeiendheden en zelfherstel // Taal en spraak. 1990. Nr. 33.

571. Raskin V. Semantiek van liegen 11 Roberto Crespo, Bill Dotson Smith & H. Schultink, eds. Aspecten van taal: Studies ter ere van Mario Alinei. Vol. 2: Theoretische en toegepaste semantiek. Amsterdam, 1987.

572. Redeker G. Over verschillen tussen gesproken en geschreven taal // Discourse Processen. 1984. Nr. 7.

573. Ringie M., Bruce B. Gesprek mislukt // WG Lehnert en M. H. Ringie; eds: Strategieën voor natuurlijke taalverwerking. Hillsdale; NY, 1982.

574. Sacks H. Een analyse van het verloop van het vertellen van een mop in een gesprek II Explorations in the etnography of speak / R. Bauman & J. Scherzer, eds. Cambridge, 1974. (2e editie 1989).

575. Scheg/offE, Jefferson G., SacksH. De voorkeur voor zelfcorrectie bij het organiseren van reparatiegesprekken // Taal. 1977. Nr. 53.

576. ScheHing T. De strategie van conflict. Cambridge (Massachusetts), 1960.

577. Scherzer J. Oh! Dat is een woordspeling en ik meende het niet // Semiotica. 1978. Vol. 22, nr. 3/4.

578. Sear/e JR Speech-acts. Cambridge, 1969.

579. Sear / e JR Speech acts: een essay in de taalfilosofie. Cambridge; L., 1970.

580. Sear/e JR De filosofie van taal. L., 1971.

581. Sear/e JR Uitdrukking en betekenis. Studies in de theorie van taalhandelingen. Cambridge, 1979.

582. Sear / e JR (red.). Taalhandelingentheorie en pragmatiek. Dordrecht, 1980.

583. Setting M. Verstaendigungsprobleme: Eine empirische Analyse am Beispiel der Buerger-Verwaltungs-Kommunikation // Linguistische Arbeiten 181. Tuebingen, 1978.

585. Tannen D. Conversatiestijl: analyse van gesprekken onder vrienden. Norwood; NY, 1984.

586. Tent J., Clark J. E Een experimenteel onderzoek naar de perceptie van versprekingen 11 Journal of Phonetics. 1980. Nr. 8.

587. Tubbs S.,. Moss S. Menselijke communicatie. NY, 1987.

588. Weinreich U. Taal in contact: bevindingen en problemen. NY, 1953.

589. Wierzbicka A. Semantische primitieven. Frankfurt a/M., 1972.

590. Wunderlich D. Zur Konventionalitaet von Sprachhandlungen // Taalkundige Pragmatik. Frankfurt a/M., 1975.

591. YamaguchiH. Hoe je aan de touwtjes kunt trekken met woorden. Misleidende overtredingen in de tuinpadgrap I I Journal of Pragmatics. 1988: nr. 12.

592. Yokoyama O. T. Ongeloof, leugens en manipulaties in een transactioneel discoursmodel//argumentatie. 1988.

Houd er rekening mee dat de hierboven gepresenteerde wetenschappelijke teksten uitsluitend voor informatieve doeleinden zijn geplaatst en zijn verkregen via originele proefschrifttekstherkenning (OCR). Daarom kunnen ze fouten bevatten die verband houden met imperfecte herkenningsalgoritmen. Dergelijke fouten komen niet voor in de PDF-bestanden van proefschriften en samenvattingen die wij aanleveren.

Spraakconflicten worden conventioneel onderverdeeld in spraak- en spraak-gedragsconflicten. Ze kunnen van tevoren worden bereid voorspeld, en hun bronnen zijn bekend.

Spraakconflicten zelf– worden onderscheiden op basis van de relatie tussen taal en spraak en worden veroorzaakt door systemisch taalkundige insufficiëntie, dat wil zeggen het ontbreken in de taal van de noodzakelijke nominaties voor een snelle uitwisseling van opmerkingen.

1.gebrek aan een reeks neutrale Russische adressen.

2. verschillende communicatie-instellingen.

3.de normen van de taal niet kennen.

4. Taalkundig betekent het uiten van negatieve connotaties.

5.verschillende subculturen die hun eigen taal hebben.

Spraak-gedragsconflict ontstaat in het proces van dialogische interactie en wordt veroorzaakt door een opzettelijke of willekeurige keuze uit gezichts-, gebaren- en bewegingsvormen van stimuli.

Schending van verantwoordelijkheden op het gebied van spraakgedrag. Falen in non-verbaal spraakgedrag.

De bronnen en vormen van manifestatie van spraakconflicten en manifestatievormen zijn verschillend en worden verklaard door sociale, psychologische en taalkundige feiten.

Onoplosbare communicatiefouten doen zich voor wanneer de communicatieve intentie niet wordt gerealiseerd en er misverstanden worden ontdekt. De effectiviteit van het tolerantiebeginsel wordt tot nul gereduceerd.

In het communicatieproces is het noodzakelijk om je te laten leiden door de stelregels van Grice (bepaalde communicatieve verplichtingen van de spreker jegens de geadresseerde, esthetische, morele postulaten):

    Kwaliteitsmaximum: vertel de waarheid.

    Maximale hoeveelheid - zeg niet meer en niet minder dan nodig is voor begrip.

    De stelregel van de relatie is dat je niet kunt afwijken van het gesprek en van het algemene onderwerp.

    Maxime van manieren - manier van presenteren.

    Tolerantie

    Beleefdheid

    Naleving van sociale en ethische normen

Harmonieuze communicatie is wanneer het doel van communicatie wordt bereikt, het evenwicht tussen relaties en psychologisch comfort behouden blijft.

Eigenlijk een conflict- en conflictgenererende situatie.

Het belangrijkste teken van conflicten is de aanwezigheid van diepe, essentiële tegenstrijdigheden in de motivaties van een persoon, verborgen in een openlijke confrontatie (confrontatie, afwijzing van een alternatieve mogelijkheid).

Conflict situatie- dit is een openlijke botsing van belangen, de wens van een van de partijen om zijn doel te verwezenlijken, om schade toe te brengen aan de andere partij.

Tekenen: tegenstellingen tussen communicanten, elk verbaal weerspiegeld conflict heeft dynamische en procedurele kenmerken (rijping, rijping, piek, achteruitgang, oplossing), niet-standaarditeit berooft de communicatie van automatisme.

Een conflictsituatie wordt opgelost tijdens het hoogtepunt van zijn ontwikkeling. Daarom kan een conflictsituatie:

1. Op het hoogtepunt van de confrontatie (negatief).

2. Tussenresultaat" (aanpassing, ontduiking, schikking)

3. Positief resultaat.

Conclusies: 1) conflict en conflict-genererend zijn geen synoniemen: een potentiële conflictsituatie doet zich alleen voor wanneer de conflictant conflict-genererende spraakacties initieert (bezwaar, opmerking, verwijt, belediging, bedreiging, etc.) 2) situationele communicatieve meningsverschillen zullen voorkomen verwoord met behulp van taal en spraakmiddelen.

Strategieën en tactieken van spraakgedrag.

Strategie is de kunst van het plannen.

Tactiek is een reeks middelen om een ​​doel te bereiken.

Een communicatieve strategie is een macro-intentie (intentie) die overeenkomt met het plan en die gedurende de gehele communicatieve actie wordt geïmplementeerd.

Communicatietactiek is een van de taken die vanuit de communicatiestrategie wordt uitgevoerd.

Typische disharmonische strategieën die tot conflicten zullen leiden.

(beweringen doen, concurreren, negeren, negatieve emoties tonen, in diskrediet brengen, dwang, het initiatief nemen, bedreigingen...).

Neutraal (verlichten) van conflicten – harmonieus vanuit communicatief oogpunt. Externe opslag.

Tactiek - ironie, gedwongen overeenstemming, stilte, sarcasme, spot, verandering van onderwerp.

Harmonieuze communicatie is een positief resultaat (het doel wordt bereikt, het evenwicht in de communicatie wordt gehandhaafd, naleving van normen - ethisch, enz., psychologisch comfort).

De strategie is verzoening.

Tactiek - toenadering, afstand nemen, beleefdheid, oprechtheid, compromis, vergeving, beheersing, enz.

Spraakdeel van het conflicterende.

Spraakgedeelte van de responsor.

Nou, gaan we die film kijken?

Nee, daar waren we het vandaag niet over eens. Het is uw probleem dat u niet op de afgesproken dag bent verschenen.

Dus je zegt dat ik onverantwoordelijk ben?

Ja, ik zou nog veel meer over je willen zeggen.

De vraag is een provocatie.

Nou, vertel het me maar, anders begin ik te denken dat jij niet verantwoordelijk bent voor je woorden.

Nou, dat heeft er nu niets mee te maken, dat is niet waar we het nu over hebben.

Claim.

Een antwoord vermijden

Nee, aangezien je al ‘A’ hebt gezegd, zeg dan ‘B’, anders vertel ik je alles zelf.

Nou, je raakte opgewonden, dat zei ik alleen maar omdat ik mijn geduld verloor en je pijn wilde doen.

Het conflict gladstrijken. Oprechtheid, rechtvaardiging.

Echt waar. Dat ik het ben. Het echtpaar zou eraan moeten wennen. Dit doe je altijd.

Nou, dat is geweldig, dan breng ik morgen de schijf en kijken we samen met jou naar de film.

Oké, ik bel je vanavond. Ik moet gaan.

2. Een klein fragment van het conflict tussen de karakters van een literair werk. Maak een tafel.

3. Ik ben niet-conflict/conflict – omdat...

Wat ik gebruik als ik een conflict oplos of intensiveer. 3 minuten verhaal.

Toespraakgedeelte van de conflictant (Pavel Petrovich)

Toespraakgedeelte van de responsor (Bazarov)

Ze zeggen dat de Duitsers de laatste tijd grote vooruitgang hebben geboekt op dit gebied.

Ja, de Duitsers zijn hierin onze leraren

Heeft u zo'n hoge dunk van de Duitsers?

De wetenschappers daar zijn efficiënte mensen.

Provocerende vraag

Het antwoord is ironisch.

Middelmatig. Nou, je hebt waarschijnlijk niet zo'n vleiend idee over Russische wetenschappers?

Misschien wel.

Provocerend antwoord

Rustig antwoord

Dit is een zeer lovenswaardige zelfopoffering, maar hoe heeft Arkady Nikolaich ons zojuist verteld dat u geen enkele autoriteit erkent? Geloof je ze niet?

Maar waarom zou ik ze erkennen? En wat zal ik geloven? Ze zullen mij de zaak vertellen, daar ben ik het mee eens, dat is alles.

Rustig antwoord

Vertellen de Duitsers het hele verhaal?

Provocerende vraag

Rustig antwoord

Wat mij betreft, ik, een zondig persoon, ben geen voorstander van de Duitsers. Ik noem de Russische Duitsers niet eens: we weten wat voor soort vogels het zijn. Maar ik hou ook niet van de Duitsers. Nog meer oude heen en weer; toen hadden ze - nou ja, er was Schiller, of zoiets, Goethe... Mijn broer was bijzonder gunstig voor hen... En nu zijn het allemaal scheikundigen en materialisten...

Een fatsoenlijke scheikundige is twintig keer nuttiger dan welke dichter dan ook

Persoonlijk standpunt

Hier is hoe. Dus jij herkent kunst niet?

De kunst van het verdienen van geld, of geen aambeien meer!

spot

Ja ja ja. Zo maak je grapjes. Dus jij wijst alles af? Laten we het zeggen. Dus jij gelooft in één wetenschap?

Ik heb je al gemeld dat ik nergens in geloof; en wat is wetenschap – wetenschap in het algemeen? Er zijn wetenschappen, net zoals er ambachten en kennis zijn; en wetenschap bestaat helemaal niet.

Provocerende vraag

Harde reactie

Heel goed, meneer. Welnu, hoe zit het met andere beslissingen die in het menselijk leven worden genomen, volgt u dezelfde negatieve richting?

Wat is dit, een ondervraging?

Onvoltooide dialoog.

Ik ben een conflictmens omdat ik het erg leuk vind om situaties om mij heen te verergeren. Ik heb strikte criteria voor het beoordelen van anderen. Tegen de achtergrond van opgeblazen eisen openbaart zich niet alleen ontevredenheid over jezelf, maar ook over iedereen om je heen, wat aanleiding geeft tot conflicten. Heeft de neiging kwesties, problemen en grieven direct te bespreken.

Ik kan ernaar streven mijn belangen te verwezenlijken ten koste van iemand anders. Eén van de manieren is een manier om ieders aandacht te trekken en aanhangers te vinden (overtuigen) door een zogenaamde steungroep te creëren. Iedereen weet dat het moeilijk is om tegen de mening van de meerderheid in te gaan. Als iemand zelfs in dit geval niet overtuigd blijft, handel ik door zijn opvattingen universeel belachelijk te maken.

Als ik iemand niet te veel wil beledigen, wil ik niet dat hij meteen begrijpt dat hij zijn mening heeft opgegeven, dan probeer ik deze persoon te overtuigen om tot een compromis te komen, hem te overtuigen van de voordelen van mijn positie .

Ik ben onafhankelijker - ik handhaaf eenvoudigweg mijn persoonlijke waarden zonder deze aan anderen op te leggen.

Stuur uw goede werk naar de kennisbank is eenvoudig. Gebruik onderstaand formulier

Studenten, promovendi en jonge wetenschappers die de kennisbasis gebruiken in hun studie en werk zullen je zeer dankbaar zijn.

Geplaatst op http://www.allbest.ru/

Inleiding…………………………………………………………………………….3

1. Concept en tekenen van spraakconflict…………………………….4

2. Harmoniseren van spraakgedrag als basis voor oplossing

spraakconflict.............................................................................8

Conclusie.............................................................................................................13

Lijst met referenties…………………………………………………….14

Invoering

De optimale methode voor verbale communicatie wordt gewoonlijk effectief, succesvol, harmonieus, zakelijk, enz. genoemd. Tegenwoordig komen echter ook verschijnselen voor als taalconflicten, risicosituaties (zone), communicatief succes/falen (interferentie, falen, falen), enz. De meest voorkomende en vaak gebruikte termen in de gespecialiseerde literatuur om het conflicttype aan te duiden zijn: spraakcommunicatie zijn de termen "taalconflict" en "communicatiefout" Ershova V.E. Ontkenning en negatieve beoordeling als componenten van spraakconflicten: hun functies en rol in conflictinteractie // Bulletin van Tomsk State University. 2012. Nr. 354. - Blz. 12. . .

Het spraakgedrag van conflictdeelnemers is gebaseerd op spraakstrategieën. Een typologie van strategieën kan op verschillende gronden worden opgebouwd. Er is een typologie mogelijk, die gebaseerd is op het type dialogische interactie, gebaseerd op het resultaat (uitkomst, gevolgen) van een communicatieve gebeurtenis: harmonie of conflict. Als de gesprekspartners hun communicatieve bedoelingen vervulden en tegelijkertijd het ‘evenwicht van relaties’ handhaafden, dan werd de communicatie opgebouwd op basis van harmoniestrategieën. Integendeel, als het communicatieve doel niet wordt bereikt en communicatie niet bijdraagt ​​aan de manifestatie van positieve persoonlijke kwaliteiten van de spraakonderwerpen, dan wordt de communicatieve gebeurtenis gereguleerd door confrontatiestrategieën. Confronterende strategieën omvatten scheldwoorden, strategieën van agressie, geweld, in diskrediet brengen, onderwerping, dwang, ontmaskering, enz., waarvan de implementatie op zijn beurt ongemak in de communicatiesituatie met zich meebrengt en spraakconflicten veroorzaakt.

Het doel van dit werk is het bestuderen van spraakconflicten in de moderne samenleving en manieren om deze op te lossen.

Om dit doel te bereiken, moeten de volgende taken worden opgelost:

1) het concept van spraakconflicten definiëren;

2) de kenmerken van moderne spraakconflicten identificeren;

3) manieren schetsen om spraakconflicten in de moderne samenleving op te lossen.

1. Concept en tekenen van spraakconflict

Conflict impliceert een botsing van partijen, een staat van confrontatie tussen partners in het communicatieproces over uiteenlopende belangen, meningen en opvattingen, communicatieve bedoelingen die in een communicatiesituatie aan het licht komen.

Er zijn voldoende redenen om de term ‘spraakconflict’ te gebruiken, waarvan de inhoud van het eerste deel wordt bepaald door de eigenaardigheid van het begrip ‘spraak’. Spraak is een vrij, creatief, uniek proces waarbij taalkundige bronnen worden gebruikt, uitgevoerd door een individu. Russische taal en spraakcultuur: leerboek / bewerkt. red. V.D. Tsjernjak. M.: Yurayt, 2010. - P. 49. . Het volgende spreekt over de taalkundige (taalkundige) aard van conflicten in verbale communicatie:

1) de adequaatheid/ontoereikendheid van het wederzijds begrip van communicatiepartners wordt tot op zekere hoogte bepaald door de eigenschappen van de taal zelf;

2) kennis van de taalnorm en het besef van afwijkingen daarvan helpen factoren te identificeren die leiden tot misverstanden, communicatiefouten en conflicten;

3) elk conflict, sociaal-psychologisch, psychologisch-ethisch of enig ander, krijgt een taalkundige representatie Golev N.D. Juridische regulering van spraakconflicten en juridisch taalkundig onderzoek van conflictgevoelige teksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8. .

Als er sprake is van een spraakconflict, kunnen we uiteraard ook praten over het bestaan ​​van een niet-spraakconflict dat zich ongeacht de spraaksituatie ontwikkelt: een conflict van doelen en opvattingen. Maar aangezien de representatie van niet-spraakconflicten plaatsvindt in spraak, wordt het ook het onderwerp van onderzoek in de pragmatiek op het gebied van relaties en vormen van spraakcommunicatie (ruzie, debat, ruzie, enz.) tussen deelnemers aan communicatie.

Tijdperken van sociale revoluties gaan altijd gepaard met een ineenstorting van het sociale bewustzijn. De botsing van oude ideeën met nieuwe leidt tot een ernstig cognitief conflict dat overslaat naar de pagina's van kranten en tijdschriften, en naar televisieschermen. Cognitieve conflicten strekken zich ook uit tot de sfeer van interpersoonlijke relaties. Onderzoekers beschouwen de periode die we nu doormaken als revolutionair: de evaluatieve correlaten van ‘goed en slecht’ die onze ervaring structureren en onze acties in daden omzetten, vervagen; psychologisch ongemak en cognitieve processen die specifiek zijn voor de revolutionaire situatie worden geboren: mobilisatie van nieuwe waarden, actualisering van de waarden van de onmiddellijk voorafgaande sociaal-politieke periode, actualisering van cultureel bepaalde waarden die diepe wortels hebben in het sociale bewustzijn van de samenleving Prokudenko NA Spraakconflict als communicatieve gebeurtenis // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - Blz. 142. .

Dit proces gaat gepaard met verhoogde sociale spanning, verwarring, ongemak, stress en, volgens psychologen, verlies van integrerende identificatie, verlies van hoop en levensvooruitzichten, het ontstaan ​​van gevoelens van onheil en gebrek aan zingeving in het leven. Ruchkina E.M. Taalkundige en argumentatieve kenmerken van beleefdheidsstrategieën bij spraakconflicten. Samenvatting van proefschrift. kandidaat voor filologische wetenschappen / Tver State University. Tver, 2009. - P. 18. . Er is sprake van een reanimatie van sommige culturele waarden en een devaluatie van andere, de introductie van nieuwe culturele waarden in de culturele ruimte. Een dergelijke psychologische toestand geeft aanleiding tot verschillende negatieve emoties: “Voor de Russen van vandaag is het “wanhoop”, “angst”, “woede”, “gebrek aan respect”” Ibid. blz. 19. ; er ontstaat een bepaalde reactie op de bron van teleurstelling, die wordt gerealiseerd in de zoektocht naar degenen die verantwoordelijk zijn voor deze aandoening; er is een verlangen om opgebouwde negatieve emoties los te laten. Deze staat wordt een stimuleringsmechanisme voor het genereren van conflicten.

Het communicatieve gedrag van een persoon wordt bepaald door sociale (economische en politieke) factoren; ze beïnvloeden de psychologische toestand van het individu en beïnvloeden het taalbewustzijn van de communicant. Tijdens een conflict vertegenwoordigt het verbale gedrag van communicanten “twee tegengestelde programma’s die als geheel tegenover elkaar staan, en niet in individuele operaties...” Golev N.D. Juridische regulering van spraakconflicten en juridisch taalkundig onderzoek van conflictgevoelige teksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8. . Deze gedragsprogramma's van communicatiedeelnemers bepalen de keuze van conflicterende spraakstrategieën en bijbehorende spraaktactieken, die worden gekenmerkt door communicatieve spanning, uitgedrukt in de wens van een van de partners om de ander aan te moedigen zijn gedrag op de een of andere manier te veranderen. Dit zijn methoden van spraakbeïnvloeding zoals beschuldiging, dwang, bedreiging, veroordeling, overreding, overreding, enz.

Tot de feitelijke pragmatische factoren van spraakconflicten behoren ook de factoren die worden bepaald door de ‘context van menselijke relaties’ van V.S. Tretyakov. Spraakconflicten en aspecten van haar studie // Jurislinguïstiek. 2004. Nr. 5. - P. 112. , inclusief niet zozeer spraakacties als niet-spraakgedrag van de geadresseerde en geadresseerde, d.w.z. we zijn geïnteresseerd in “een verklaring gericht aan de ‘ander’, ontvouwd in de tijd, die een betekenisvolle interpretatie krijgt” van V.S. Tretyakov. Conflict als fenomeen van taal en spraak // http://www.jourclub.ru/24/919/2/. . De centrale categorieën in dit geval zijn de categorieën van het onderwerp (spreker) en de geadresseerde (luisteraar), evenals de identiteit van de interpretatie van de uiting in relatie tot het onderwerp (spreker) en de geadresseerde (luisteraar). De identiteit van wat door het onderwerp van de toespraak wordt gezegd en wat door de geadresseerde wordt waargenomen, kan alleen worden bereikt “met een ideaal gecoördineerde interactie, gebaseerd op de volledige wederzijdse correspondentie van de strategische en tactische belangen van communicerende individuen en groepen.” Idem. .

Maar het is heel moeilijk om een ​​dergelijke ideale interactie in de praktijk voor te stellen, of beter gezegd, onmogelijk, zowel vanwege de eigenaardigheden van het taalsysteem als omdat er sprake is van ‘pragmatiek van de communicator’ en ‘pragmatiek van de ontvanger’, die de communicatieve strategieën en tactieken van elk van hen. Dit betekent dat de niet-identiteit van de vertolking objectief wordt bepaald door de aard zelf van de menselijke communicatie; bijgevolg hangt de aard van een specifieke spraaksituatie (succes/mislukking) af van de tolken, die zowel het onderwerp van de toespraak als de geadresseerde zijn: het onderwerp van de toespraak interpreteert zijn eigen tekst, de geadresseerde interpreteert die van iemand anders. .

Een moedertaalspreker is een taalkundige persoonlijkheid die over zijn eigen repertoire van middelen en manieren beschikt om communicatieve doelen te bereiken, waarvan het gebruik niet volledig wordt beperkt door stereotypering en voorspelbaarheid van scripts en genres. In dit opzicht is de ontwikkeling van communicatief bepaalde scenario's gevarieerd: van harmonieus, coöperatief tot disharmonisch, conflicterend. De keuze voor de ene of de andere scenariooptie hangt in de eerste plaats af van het type taalkundige persoonlijkheid en communicatieve ervaring van de deelnemers aan het conflict, hun communicatieve competentie, psychologische attitudes, culturele en spraakvoorkeuren, en in de tweede plaats van de communicatietradities die in het conflict zijn vastgelegd. Russische taalcultuur en normen voor spraakgedrag.

De uitkomst (resultaat) van een communicatieve situatie is de postcommunicatieve fase. Het wordt gekenmerkt door gevolgen die voortkomen uit alle voorgaande stadia van de ontwikkeling van een communicatieve handeling, en hangt af van de aard van de tegenstrijdigheden die in de pre-communicatieve fase tussen de deelnemers aan de communicatieve handeling worden bepaald, en de mate van “schadelijkheid” van het conflict. middelen gebruikt in de communicatieve fase N. Muravyova Taal van conflict // http:// www.huq.ru. .

Het strategische plan van een deelnemer aan een conflictinteractie bepaalt de keuze van de tactieken voor de implementatie ervan: spraaktactieken. Er bestaat een strikte correlatie tussen spraakstrategieën en spraaktactieken. Om samenwerkingsstrategieën te implementeren, worden dienovereenkomstig samenwerkingstactieken gebruikt: voorstellen, toestemming, concessies, goedkeuring, lof, complimenten, enz. Confrontatiestrategieën worden geassocieerd met confronterende tactieken: bedreigingen, intimidatie, verwijten, beschuldigingen, spot, weerhaken, beledigingen, provocaties, enz. .

Er ontstaat dus een spraakconflict wanneer een van de partijen, ten nadele van de ander, bewust en actief spraakhandelingen pleegt, die zich kunnen uiten in de vorm van een verwijt, opmerking, bezwaar, beschuldiging, bedreiging, belediging, enz. De spraakacties van het onderwerp bepalen het spraakgedrag van de geadresseerde: hij, zich realiserend dat deze spraakacties tegen zijn belangen zijn gericht, onderneemt wederkerige spraakacties tegen zijn gesprekspartner, waarbij hij zijn houding ten opzichte van het onderwerp van onenigheid of de gesprekspartner tot uitdrukking brengt. Deze tegengestelde interactie is een spraakconflict.

2. Harmoniseren van spraakgedrag als basis voor het oplossen van spraakconflicten

Afhankelijk van het type conflictsituatie worden verschillende modellen voor het harmoniseren van spraakgedrag gebruikt: een conflictpreventiemodel (potentieel conflictsituaties), een conflictneutralisatiemodel (conflictrisicosituaties) en een conflictharmonisatiemodel (conflictsituaties zelf). In grotere mate is het spraakgedrag in potentieel conflictsituaties onderhevig aan modellering. Dit soort situaties bevat provocerende conflictfactoren die niet duidelijk worden gedetecteerd: er zijn geen schendingen van het culturele en communicatieve script, er zijn geen markeringen die de emotionaliteit van de situatie signaleren, en alleen implicaturen die bij de gesprekspartners bekend zijn, duiden op de aanwezigheid of dreiging van spanning. . Om de situatie onder controle te krijgen en te voorkomen dat deze zich in een conflictgebied begeeft, betekent het kennen van deze factoren, het kennen van de manieren en middelen om ze te neutraliseren, en het vermogen om ze toe te passen. Dit model werd geïdentificeerd op basis van een analyse van de genres van verzoeken, opmerkingen, vragen en evaluatieve situaties die de communicatiepartner mogelijk bedreigen. Het kan worden gepresenteerd in de vorm van cognitieve en semantische clichés: de feitelijke prikkel (verzoek, opmerking, etc.) + de reden voor de prikkel + rechtvaardiging voor het belang van de prikkel + etiquetteformules. Semantisch model: Doe dit (dat) alsjeblieft (doe het niet), want... Dit is een conflictpreventiemodel Mishlanov V.A. Over het probleem van de taalkundige onderbouwing van juridische kwalificaties van spraakconflicten // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - Blz. 236. .

Het tweede type situaties - situaties van conflictrisico - wordt gekenmerkt door het feit dat er sprake is van een afwijking van het algemene culturele scenario voor de ontwikkeling van de situatie. Deze afwijking signaleert het gevaar van een naderend conflict. Risicosituaties ontstaan ​​doorgaans als de communicatiepartner in potentieel conflictsituaties geen gebruik maakt van conflictpreventiemodellen in de communicatie. In een risicosituatie kan tenminste één van de communicanten nog steeds het gevaar van een mogelijk conflict onderkennen en een manier vinden om zich aan te passen. We zullen het model van spraakgedrag in risicosituaties het model van conflictneutralisatie noemen. Het omvat een hele reeks opeenvolgende mentale en communicatieve acties en kan niet worden weergegeven door een enkele formule, aangezien risicosituaties extra inspanningen vereisen van de communicator die probeert de communicatie te harmoniseren (vergeleken met potentieel conflictsituaties), evenals meer diverse spraakacties. Zijn gedrag is een reactie op de acties van de conflicterende partij, en hoe hij zal reageren hangt af van de methoden en middelen die de conflicterende partij gebruikt. En aangezien de acties van de conflictant moeilijk te voorspellen en gevarieerd kunnen zijn, is het gedrag van de tweede partij, die de communicatie harmoniseert, in de context van de situatie variabeler en creatiever. Typering van spraakgedrag in dergelijke situaties is echter mogelijk op het niveau van het identificeren van standaard, harmoniserende spraaktactieken Russische taal en spraakcultuur: een leerboek voor universiteiten / red. O. Ja. Goykhman. 2e druk, herzien. en extra M.: Infra-M, 2010. - Blz. 83. .

Het derde type situaties zijn feitelijke conflictsituaties, waarin verschillen in posities, waarden, gedragsregels etc., die de mogelijkheid tot confrontatie vormen, expliciet zijn. Het conflict wordt bepaald door buitentalige factoren, en daarom is het moeilijk om ons te beperken tot aanbevelingen die alleen uit spraak bestaan. Het is noodzakelijk om rekening te houden met de gehele communicatieve context van de situatie, evenals met de vooronderstellingen ervan. Zoals de analyse van verschillende conflictsituaties heeft aangetoond, kunnen mensen die worden geconfronteerd met de ambities en doelen van andere mensen die onverenigbaar zijn met hun eigen ambities en doelen, een van de drie gedragsmodellen gebruiken.

Het eerste model is 'Meespelen met je partner', waarvan het doel niet is om de relatie met je partner te verergeren, om bestaande meningsverschillen of tegenstrijdigheden niet ter discussie te stellen, en niet om zaken op een rijtje te zetten. Naleving en concentratie op zichzelf en op de gesprekspartner zijn de belangrijkste kwaliteiten van de spreker die nodig zijn voor communicatie volgens dit model. Er wordt gebruik gemaakt van tactieken van overeenstemming, concessie, goedkeuring, lof, beloften, enz.

Het tweede model is 'het probleem negeren', waarvan de essentie is dat de spreker, ontevreden over de voortgang van de communicatie, een situatie 'construeert' die gunstiger is voor hemzelf en zijn partner. Het spraakgedrag van een communicator die voor dit model heeft gekozen, wordt gekenmerkt door het gebruik van stiltetactieken (stilzwijgende toestemming voor de partner om zijn eigen beslissing te nemen), het vermijden van het onderwerp of het veranderen van het script. Het gebruik van dit model is het meest geschikt in een situatie van open conflict.

Het derde model, een van de meest constructieve in conflictsituaties, is: ‘De belangen van de zaak komen op de eerste plaats.’ Het impliceert de ontwikkeling van een wederzijds aanvaardbare oplossing, zorgt voor begrip en compromis. Strategieën van compromissen en samenwerking - de belangrijkste in het gedrag van een communicatiedeelnemer die dit model gebruikt - worden geïmplementeerd met behulp van coöperatieve tactieken van onderhandelingen, concessies, advies, overeenkomsten, aannames, overtuigingen, verzoeken, enz.

Elk model bevat de basispostulaten van communicatie, in het bijzonder de postulaten van kwaliteit van communicatie (doe uw partner geen schade), kwantiteit (communiceer belangrijke ware feiten), relevantie (houd rekening met de verwachtingen van uw partner), die het basisprincipe vertegenwoordigen van communicatie - het principe van samenwerking Nikolenkova N.V. Russische taal en spraakcultuur: leerboek. handleiding [voor universiteiten] / Ros. rechten acad. Ministerie van Justitie van Rusland. M.: RPA van het Ministerie van Justitie van Rusland, 2011. - P. 43. .

Modellen van spraakgedrag zijn geabstraheerd uit specifieke situaties en persoonlijke ervaringen; Dankzij de ‘decontextualisering’ maken ze het mogelijk om een ​​breed scala aan vergelijkbare communicatiesituaties te bestrijken die een aantal primaire parameters hebben (het is onmogelijk om met alles rekening te houden). Dit geldt volledig voor spontane spraakcommunicatie. De ontwikkelde modellen voor drie soorten potentieel en feitelijk conflicterende situaties vangen dit soort generalisaties op, waardoor ze kunnen worden gebruikt in de praktijk van spraakgedrag, evenals in de methodologie voor het aanleren van conflictvrije communicatie.

Voor succesvolle communicatie moet elke communicator bij het interpreteren van een bericht aan bepaalde voorwaarden voldoen. Het onderwerp van de toespraak (spreker) moet zich bewust zijn van de mogelijkheid van een inadequate interpretatie van de verklaring of de afzonderlijke componenten ervan en, zich bewust van zijn eigen bedoelingen, zich concentreren op zijn communicatiepartner, uitgaand van de verwachtingen van de geadresseerde over de verklaring, en de reactie van de gesprekspartner voorspellen op wat en hoe het hem wordt verteld, die. pas uw toespraak aan voor de luisteraar op basis van verschillende parameters: houd rekening met de taalkundige en communicatieve competentie van de geadresseerde, het niveau van zijn achtergrondinformatie, emotionele toestand, enz. Rosenthal D.E. Een handleiding over de Russische taal: [met oefeningen] / voorbereiding. tekst, wetenschappelijk red. L.Ya. Schneiberg]. M.: Onyx: Vrede en Onderwijs, 2010. - P. 141. .

De geadresseerde (luisteraar), die de toespraak van de spreker vertolkt, mag zijn communicatieve partner niet teleurstellen in zijn verwachtingen, terwijl hij de dialoog in de door de spreker gewenste richting houdt, hij moet objectief een “beeld van een partner” en een “beeld van het discours” creëren. ” In dit geval is er een maximale benadering van de ideale spraaksituatie, die een situatie van communicatieve samenwerking zou kunnen worden genoemd. Al deze voorwaarden vormen de pragmatische factor van succesvol/destructief discours - dit is de oriëntatie/gebrek aan oriëntatie op de communicatiepartner. Andere factoren - psychologische, fysiologische en sociaal-culturele - die ook het proces van generatie en perceptie van spraak bepalen en de vervorming / harmonisatie van communicatie bepalen, zijn een bijzondere manifestatie van de belangrijkste, pragmatische factor en zijn er nauw mee verbonden. De combinatie van deze factoren bepaalt het vereiste tempo van spreken, de mate van samenhang, de verhouding tussen het algemene en het specifieke, het nieuwe en het bekende, het subjectieve en het algemeen aanvaarde, expliciet en impliciet in de inhoud van het discours, de mate van spontaniteit, de keuze van de middelen om het doel te bereiken, de fixatie van het standpunt van de spreker, enz. .

Misverstanden kunnen dus worden veroorzaakt door onzekerheid of dubbelzinnigheid van de verklaring, die door de spreker zelf zijn geprogrammeerd of die bij toeval zijn verschenen, of het kan ook worden veroorzaakt door de eigenaardigheden van de perceptie van de spraak door de geadresseerde: de onoplettendheid van de geadresseerde, zijn gebrek aan interesse in het onderwerp of onderwerp van de toespraak, enz. In beide gevallen is de eerder genoemde pragmatische factor aan het werk, maar er zijn duidelijk interferenties van psychologische aard: de toestand van de gesprekspartners, de onvoorbereidheid van de ontvanger om te communiceren, de relatie van communicatiepartners met elkaar, enz. Psychologische en pragmatische factoren omvatten ook het volgende: variërende graden van intensiteit van verbale communicatie, eigenaardigheden van perceptie van de communicatiecontext, enz., bepaald door het type persoonlijkheid, karaktereigenschappen en temperament van de communicanten.

In elke specifieke conflictspraaksituatie is een of ander type spraakvormen en uitdrukkingen het meest geschikt. Relevantie bepaalt de kracht van meningsuiting. Relevant zijn betekent functioneel zijn. De middelen van taal worden bepaald door hun doel: de functie bepaalt de structuur. Daarom moet de taalkundige analyse van het communicatieve aspect van spraakconflictgedrag vanuit een functioneel oogpunt worden benaderd.

Concluderend merken we op dat het bovenstaande zich richt op het spraakgedrag van een persoon die potentieel en feitelijk conflicterende interactie probeert te harmoniseren. Deze positie lijkt vanuit cultureel oogpunt belangrijk: het vermogen van mensen om relaties te reguleren met behulp van spraak op verschillende gebieden van het leven, inclusief het dagelijks leven, is dringend nodig in de moderne Russische spraakcommunicatie; iedereen zou het onder de knie moeten krijgen.

Conclusie

Spraakconflict is een inadequate interactie in de communicatie tussen het onderwerp van spraak en de geadresseerde, geassocieerd met de implementatie van taalkundige tekens in spraak en hun perceptie, waardoor spraakcommunicatie niet wordt opgebouwd op basis van het samenwerkingsprincipe, maar op basis van confrontatie. Dit is een bijzondere communicatieve gebeurtenis die in de loop van de tijd plaatsvindt, zijn eigen ontwikkelingsstadia kent en wordt geïmplementeerd met specifieke taalkundige en pragmatische middelen op meerdere niveaus. Spraakconflicten komen voor volgens standaardscenario's van spraakcommunicatie, waarvan het bestaan ​​wordt bepaald door taalkundig-culturele factoren en individuele ervaring van spraakgedrag. spraakgedrag conflict

Een spraakconflict is de belichaming van de confrontatie tussen communicanten in een communicatieve gebeurtenis, bepaald door mentale, sociale en ethische factoren, waarvan de extrapolatie plaatsvindt in het spraakweefsel van de dialoog. Systematisering van verschillende factoren maakt het mogelijk een spraakconflict op een veelzijdige en breed-contextuele manier te beschrijven.

In de geest van een moedertaalspreker bestaat een spraakconflict als een bepaalde standaardstructuur, inclusief verplichte componenten: deelnemers aan het conflict; tegenstrijdigheden (in opvattingen, belangen, standpunten, meningen, beoordelingen, waarden, doelen, enz.) tussen communicanten; reden - reden; schade; temporele en ruimtelijke omvang.

De huidige toestand van de Russische samenleving wordt gekenmerkt door voldoende ernst van conflictgenererende situaties. De ernst van conflictgenererende situaties wordt voornamelijk veroorzaakt door ernstige schendingen van morele normen in de moderne tijd (en niet alleen in Rusland). Het oplossen van conflicten en tegenstrijdigheden hangt af van hoe vooruitziend en vakkundig morele oordelen zullen worden toegepast bij het oplossen van conflicten en tegenstrijdigheden met behulp van spraakmiddelen en door het beheer van spraakcommunicatie.

Alleen het volgen van basisspraaknormen helpt verbale interactie succesvoller en efficiënter te maken.

Lijst met gebruikte literatuur

1. Golev N.D. Juridische regulering van spraakconflicten en juridisch taalkundig onderzoek van conflictgevoelige teksten // http://siberia-expert.com/publ/3-1-0-8.

2. Ershova V.E. Ontkenning en negatieve beoordeling als componenten van spraakconflicten: hun functies en rol in conflictinteractie // Bulletin van Tomsk State University. 2012. nr. 354. - blz. 12-15.

3. Mishlanov V.A. Over het probleem van de taalkundige onderbouwing van juridische kwalificaties van spraakconflicten // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - blz. 236-243.

4. Muravyova N. Taal van conflict // http://www.huq.ru.

5. Nikolenkova N.V. Russische taal en spraakcultuur: leerboek. handleiding [voor universiteiten] / Ros. rechten acad. Ministerie van Justitie van Rusland. M.: RPA van het Ministerie van Justitie van Rusland, 2011. - 136 p.

6. Prokudenko N.A. Spraakconflict als communicatieve gebeurtenis // Jurislinguïstiek. 2010. Nr. 10. - blz. 142-147.

7. Rosenthal DE Een handleiding over de Russische taal: [met oefeningen] / voorbereiding. tekst, wetenschappelijk red. L.Ya. Schneiberg]. M.: Onyx: Vrede en Onderwijs, 2010. 415 p.

8. Russische taal en spraakcultuur: leerboek voor universiteiten / red. O. Ja. Goykhman. 2e druk, herzien. en extra M.: Infra-M, 2010. - P. 239 p.

9. Russische taal- en spraakcultuur: leerboek / bewerkt. red. V.D. Tsjernjak. M.: Yurait, 2010. 493 p.

10. Ruchkina E.M. Taalkundige en argumentatieve kenmerken van beleefdheidsstrategieën bij spraakconflicten. Samenvatting van proefschrift. kandidaat voor filologische wetenschappen / Tver State University. Tver, 2009. 89 p.

11. Tretjakova V.S. Conflict als fenomeen van taal en spraak // http://www.jourclub.ru/24/919/2/.

12. Tretjakova V.S. Spraakconflicten en aspecten van haar studie // Jurislinguïstiek. 2004. Nr. 5. - P. 112-120.

Geplaatst op Allbest.ru

...

Soortgelijke documenten

    Pragmalinguïstische kenmerken van spraakconflicten, beschrijving van de mechanismen van hun presentatie in spraak. Het concept van pragmatiek en de vorming ervan als wetenschap. De theorie van taalhandelingen en zijn plaats in de moderne taalkunde. Strategieën en tactieken van conflicterende taalhandelingen.

    cursuswerk, toegevoegd op 13-08-2011

    Concept en belangrijkste soorten spraakgedrag. Spraakgedrag in interpersoonlijke en sociaal georiënteerde communicatie, het belang ervan voor interculturele communicatie. Kenmerken van spraak- en niet-spraakgedrag van verschillende mensen in communicatieve situaties.

    cursuswerk, toegevoegd op 17-05-2012

    Het concept en de kenmerken van spraakgedrag, de typen ervan. Spraak als verklaring van sociale status. Kenmerken van de invloed die de status van een tv-zender heeft op het spraakgedrag van tv-presentatoren. Analyse van het spraakgedrag van tv-presentatoren van verschillende Russische zenders.

    cursuswerk, toegevoegd op 20/03/2011

    Het bestuderen van de samenstelling van persoonlijke en spirituele tegenstrijdigheden als de belangrijkste oorzaken van familieconflicten. Studie van de spraakspecifieke kenmerken van conflictcommunicatie in het gezin als kleine sociale groep. Analyse van de bijzonderheden van spraakcommunicatie onder omstandigheden van emotionele stress.

    artikel, toegevoegd op 29-07-2013

    Basisbepalingen van de theorie van taalhandelingen. Taalhandeling, de classificatie ervan, indirecte taalhandelingen, ontwijkingsstrategieën. Oriëntatie van uitingen op het gezicht bij indirecte aanmoedigingstoespraken. Manieren om de spraakhandeling van orde in het Engels uit te drukken.

    proefschrift, toegevoegd op 23-06-2009

    Spraakinteractie in het agonistische genre van het politieke discours, zoals televisiedebatten voorafgaand aan de verkiezingen, georganiseerd rond het conflict tussen de doelstellingen van de deelnemers. Interactie in agonale dialoog, spraakinvloed. Introductieve, variërende, additieve strategieën.

    samenvatting, toegevoegd 08/10/2010

    Communicatiestrategieën als onderdeel van spraakbeïnvloeding. Spraakstrategieën, hun classificatie. Typologie van illocutionaire doelen. Grammaticale kenmerken van de toespraak van een persoon in een extreme situatie (gebaseerd op een analyse van Amerikaanse filmtekst).

    cursuswerk, toegevoegd op 27-01-2014

    Communicatief gedrag als onderwerp van taalkundige beschrijving. Studie van nationaal communicatief gedrag. Spraakhandelingtheorie en pragmatisch onderzoek. Regels en principes van taalkundige communicatie. Sociale factoren en communicatief gedrag.

    samenvatting, toegevoegd op 21-08-2010

    Strategieën en tactieken van verbale communicatie in het kader van verbale communicatie, methoden om een ​​communicatiepartner te beïnvloeden, manipulatiemethoden en operaties op uitspraken. Spraakcommunicatie en -interactie, spraakinvloed vanuit het oogpunt van de cognitieve wetenschap.

    samenvatting, toegevoegd op 14-08-2010

    Kenmerken van nationale interpersoonlijke interactie. Spraaketiquette, theorie van spraakhandelingen. Lexico-semantische opties voor het uitdrukken van situaties van spraaketiquette in het Russisch, Engels, Frans en Spaans: begroeting, verontschuldiging, felicitatie.

keer bekeken