Херман сервисный центр. Техническое обслуживание и ремонт газовых котлов Hermann

19.10.2019

Ответы специалистов по неисправностям котлов Херман

Вопрос:

Реле минимального давления теплоносителя работает фактически в диапазоне 1,1(блокировка) - 1,8 (разрешение) бар. Имеется ли возможность регулирования предела срабатывания? Котел Hermann Micra 2 24E. При температуре более 70 гр. С давление выходит за 3,5 бар и срабатывает предохранительный клапан. Нужна консультация.

Ответ сервисной поддержки:

Реле минимального давления регулируется, там есть винтик под колпачком, но бывает сильно закрашен краской и не раскручивается колпачок.

У вас расширительный (компенсационный) бак потерял воздух (азот) нужно подкачать до 0.8 - 1 бар, для того чтобы, воде при нагревании, которая увеличивается в объёме было куда деваться.

Вопрос:

У меня модель Hermann micra 2. Слил воду из системы (добавлял батарею). Начал заливать воду в систему, а она не идет такое ощущение будто сработал какой-то клапан, а на панели светится индикатор блокировки. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Причин много бывает - нет давления в водопроводе, сломан кран подпитки, попал мусор в обратный клапан, за краном подпитки, или он прилип. Не работает манометр - вышел из строя, либо в капилляр попал мусор.

Вопрос:

Похоже, что проблемы в обратном клапане. Подскажите, что с ним можно сделать.

Ответ сервисной поддержки:

Снять гидроблок и надавить на пружинку, чтобы она отлипла.

Вопрос:

Что делать, если постоянно падает давление воды в системе отопления. Котел Херман Микра 2.

Искать утечку в СО. А для начала проверить давление в расширительном бачке.

Вопрос:

Модель котла Hermann micra 2.Когда включаю ГВС горелка или вообще не загорается, или загорается и через пол минуты гаснет. Потом бывает опять включается, но чаще нет. С каждым днем все хуже и хуже.
Теплообменник снимал, чистил крутым раствором лимонной кислоты, но он не забит-проточная вода проходит без усилия. Давление холодной воды тоже нормальное-за 60 секунд на выходе набегает 6-8 литров. Что может быть?

Проверяйте, чтоб у вас не было подмеса и чтоб шток 3-х ходового доставал до микрика.

Вопрос:

А как проверить Датчик NTC ГВС? Я отсоединил провода от датчика ГВС-начало показывать ошибку (06). Микровыключатель на 3-х ходовом. Проверял - работает.

Ответ сервисной поддержки:

Датчик проверяется измерением сопротивления при разных температурах. Снимите провода с датчика и подключите к ним сопротивление порядка хотя бы 4,7 ком и это будет где-то на t 44 градусов ГВС.

Вопрос:

Котел Херман Хабитат. У меня при включении горячей воды греются батареи при любом положении переключателя (зима лето) подскажите, в чем проблема и как можно ее устранить.

Шток 3-х ходового клапана не переключается до конца, и часть теплоносителя уходит в радиаторы. Нужно разбирать и чистить, а также отполировать шток 3-х ходового и шток мембраны.

Вопрос:

Как открываем горячего воды котел запускается. Но температура не регулируется. Температура доходит до 75 градуса, потом гаснут котел как температур снизится около 45-55 котел снова горит. В чем это может быт связано. Заранее спасибо!

А чем вы, измеряли температуру? Может у вас градусник испортился? То что котел при включённом ГВС выключается - причин может быть масса, к примеру вы проверяли, есть ли у вас завоздушивание верхнего теплообменника в контуре ЦО?

Ответ сервисной поддержки:

Модель котла Hermann micra 2. Проблема в падении давления в системе. Пробовал добавить воду, при нагреве системы, давление подымается больше 3атм, и срабатывает предохранительный клапан. Начал искать причину, заметил, что в расширительном бачке отсутствует давление.

Накачал насосом 1.1 атм, все заработало. Но, со временем давление опять падало, подкачки хватало на несколько дней. Теперь подкачиваю 2, 3 раза в день. Подскажите, в чем может быть причина?

Сливаете воду из системы до 0 bar, оставляете кран слива открытым, качаете воздух в бак, из сливного крана начнет идти вода - это нормально. После того, как вода идти перестанет, кран закрываете. В бак накачиваете 1bar (на манометре котла в это время 0!).

Вопрос:

Нужно ли перепрограммировать микросхему, при подключении на сжиженый газ, или только замена форсунок и больше ничего не надо?

При подключении на сжиженый газ нужно:

Заменить форсунки.
- Поставить переключатель на плате в положение GPL.
- Отрегулировать газовый клапан.

Вопрос:

Помогите пожалуйста у меня котел Херман микра 2 проблема вот в чем горит красный индикатор потушеной горелки и мигает цифра 10 давление было 08бар выровнял до 1.5 а индикатор по-прежнему горит и котел не работает подскажите в чем проблема?

Не хватает давления - попробуйте увеличить до 1,7Бар, а потом лишнее слить до 1,5 через кран маевского.

Вопрос:

У меня проблема с котлом Херман. нет переключения на горячую воду. Давление в системе норма на выходе норма не слышно переключения клапана.

Ответ сервисной поддержки:

Не работает датчик протока ГВС.

Вопрос:

Пришла зима, начались проблемы: уходит давление, блокируется котёл, в системе отопление всё сухо, а вот при включении горячей воды слышен отчётливый запах воды из системы отопления, кран подпитки в норме (надеялся на него) по схеме проблема может быть только с трёхходовым клапаном? где искать? есть ли ремкомплекты?

Трехходовой устроен, так что при не герметичности любого из контуров вода вытекает наружу. Если кран подпитки в норме, то смотрите вторичный теплообменник.

Вопрос:

У меня возникла проблема. Котёл Херман Хабитат работает 2 года. Но этой зимой котел стал показывать проблему неисправности (01) и зажигаться красная лампочка. Я по инструкции ставил на 0 сброс и тогда отопление включается снова. Но через 0,5-1 час снова показывает (01) и загорается красная лампочка. Помогите решить проблему.

– горелка не была включена или пламя погасло – неправильное горение. Проверьте настройку газового клапана, электрод ионизации, заземление корпуса котла.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста, почему котел hermann micra 2 отнял у меня три вечера внимания к нему - и безуспешно! он выключается и включается то через секунду, то через каждые пять, бывает и 10 и 20 секунд безупречной работы! индикатор неисправности не показывает, просто тухнет все и потом снова. начинает работу с чистого листа! давление в компенсаторе 1, на манометре 1.5! Час, два, три непонятной работы и котел начинает работать нормально часов 5-8,может и 1 час поработать!

Ответ сервисной поддержки:

Такое встречается в турбированных котлах - виноват пресостат, вода в трубочке у пресостата или замершая коаксиальная труба.

Вопрос:

Котел Херман. Переключатель в положении - лето. При открывании крана горячей воды не зажигаются горелки. Вода не греется, течет холодной.

Необходимо проверить датчик расхода ГВС и датчик NTC.

Вопрос:

Проблема с ГВС. Не регулируется t, она минимальна при любом положении. Нагрев может произвольно выключиться или не включаться. Такая картина и в летнем и зимнем режимах. Сталкивался кто-нибудь с подобной проблемой?

Необходимо проверить датчик NTC.

Вопрос:

Как правильно отрегулировать реле минимального давления XP600 (или аналогичное, у меня стоит реле с полностью пластиковым корпусом), срабатывает при 1,2-1,3 бар (котел блокируется, загорается красная лампочка). В какую сторону вращать рег. винт, который стоит на торце реле, чтобы снизить порог срабатывания реле хотя бы до 0,9-1,0 бар?

Ответ сервисной поддержки:

Датчик настроен на заводе и регулировке не подлежит (чтобы не было перегрева теплообменника из-за низкого давления воды в системе отопления) - проще держать давление в системе в районе 1,5бар, чтобы не было блокировки.

Вопрос:

Подскажите, чтобы снять трёхходовой клапан сначала нужно снять скобу к трёхходовому клапану и потянуть клапан на себя?

Снять скобу, микропереключатель подать вправо, к газовому клапану и когда он выйдет за тарелку штока - вытягивать на себя.

Вопрос:

Упало давление в расширительном бачке, восстановил, добавил давление в СО, запустил котел, при достижении давления выше 3бар - сработал предохранительный клапан, произошел сброс давления до 1,5 бар (котел выключил, но предохранительный клапан работает и дальше). Такое впечатление, что он "заклинил" - какой способ восстановления нормальной работы предохранительного клапана?

Разборка, чистка седла и резинки клапана.

Вопрос:

Есть котел Hermann Micra 2-23E, после промывки вторичного теплообменника и замены расширительного бачка заметил такую странность (отопление включено на 3, температура 60 градусов, давление примерно 2 бар) отключая отопление давление падает примерно до 0.5 бар, соответственно чтобы снова запустить котла необходимо добавлять в систему воду, а при нагревании стравливать лишнюю воду поскольку давление начинает подниматься больше 2 бар, и так каждый раз при отключении отопления. Подскажите возможную неисправность. Заранее благодарю за помощь!

Ответ сервисной поддержки:

Расширительный бак пустой. Или перекачанный.

Вопрос:

Hermann micra с механическим манометром/термометром. Всё чаще не запускается при разборе ГВС. Как провести хотя бы приблизительную диагностику без разборки (демонтажа) узла ГВС?

Мембрану замените. Эта мембрана определяет разницу давлений между камерами.

__________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

ЭКСПЛУАТАЦИЯ И РЕМОНТ КОТЛОВ

Сервисный центр ГОРСЕРИС- официальный партнер в ремонте, сервисном обслуживании техники Ariston Biasi Bosch Chaffoteaux&Maury De Detrich Electrolux Ferroli Gazlux Haier Immergas Pro …

Дополнительно: выездной ремонт котла отопления на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка котла отопления (подключение, настройка)

Бензо и дизель-электростанции. Воздушные компрессора от 1,1 до 400 кВт. Тепловые пушки. Водяные моечные установки. Встраиваемая бытовая техника, сплит-системы, холодильники, автоматические стиральные …

Дополнительно: доставка котла отопления в/из сервисного центра, выездной ремонт котла отопления на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка котла отопления (подключение, настройка)

Липецкгазсервис разработает проект отопительной системы любого помещения. Будет произведена полная комплектация котельных любой мощности. При монтаже системы водоснабжения мы используем современные ма …

Страницы: 1

Дополнительные услуги сервисных центров по ремонту котлов отопления

Во сколько обойдется ремонт котла отопления?

Предпочитаете самостоятельно разобраться с обслуживанием или ремонтом? Это не так сложно как кажется. Воспользуйтесь полезными советами из раздела .

Для установки или настройки приобретенной техники Вы можете воспользоваться услугами специалистов уполномоченных организаций (авторизованного сервисного центра), которые проведут все необходимые работы для дальнейшей эксплуатации котла отопления. Если по указанному адресу сервисный центр отсутствует или находится по другому адресу, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Газовый настенный котел Hermann - изделие серьезное, напичканное электроникой, которая контролирует все основные параметры. Но мы столкнулись с поломкой, которая не «вписывалась» в инструкцию по эксплуатации.

Признаки неисправности котла Hermann

При переключении режимов на режим «Лето» котел не переключается на горячую воду. В режиме «Зима» котел «не видит» запроса на горячую воду (открытие крана) и не запускает отключение циркуляционного насоса на отопление.
В режиме «Зима», при открытии крана ГВС не отключается контур отопления и система «берет» горячую воду от теплообменника системы отопления.

При этом, электроника «не видит» неисправности. Световые индикаторы показывают рабочее состояние.

Набор признаков неисправности указывает на место, где происходит переключение режимов - датчик протока. На патрубке входа холодной воды в теплообменник, установлен единственный элемент, связанный с электричеством - герконовый датчик, управляющим элементом которого служит поплавковый клапан с магнитом (задающий элемент). В этом датчике ломаться нечему.

Оказалось, что это совсем не так. Геркон датчика срабатывает при приближении к нему магнита, но, по неустановленным причинам (слабый магнит, низкая чувствительность геркона или что-то еще), геркон перестает реагировать на приближение магнита клапана при запросе на горячую воду.

Купить датчик протока отдельно можно, но причина может быть в магните клапана и не у всех рядом сервисный центр.

Большой жизненный опыт наших специалистов натолкнул на идею использовать геркон от датчика сигнализации ИО 102-14. По своим характеристикам (расстояния срабатывания: замкнуто - 12 мм, разомкнуто - 45 мм и рабочее напряжение - 1…72 В) и габаритным размерам он ненамного отличается от «родного».

Отсоединяем разъем от датчика, снимаем его с клапана (2 винта) и разбираем датчик. От него нам потребуется только основание.

Крепим к основанию датчик от ИО 102-14 (с проводами). Способ крепления не играет роли (мы приклеили, чтобы исключить вероятность «залипания» клапана на металлическом крепеже), но желательно совместить средние линии нового геркона с положением старого.

Т.к. мы не знаем, будет ли работать геркон от «родного» магнита, то аккуратно меняем его на магнит из вещателя. Вес магнита не имеет значения, т.к. клапан поднимается под напором воды.

Газовое оборудование Hermann рассчитано на отопление больших площадей. Двухконтурные агрегаты дополнительно снабжают жилье горячей водой. Техника оснащается удобным управлением с дисплеем. При возникновении неисправности в системе на экране отображается код, который указывает на причину поломки. Все коды ошибок газового котла «Херман» мы перечислим в таблице.

Особенности эксплуатации

Конструкция котла может отличаться в зависимости от серии. Так, двухконтурный прибор Habitat (Хабитат 2) может отапливать площадь до 280 м², при этом он обладает компактными габаритами.

Розжиг происходит автоматически, котел укомплектован датчиками защиты от нарушения тяги, перегрева, гашения пламени. Техника реагирует на перепады напряжения: при этом срабатывает автоматика и топливо перестает поступать в горелку.

Серия «Микра» (Micra 2) также относится к двухконтурным типам. Вторичный теплообменник позволяет нагревать воду для горячего водоснабжения (ГВС). Регулировка настроек механическая, корпус имеет настенное расположение. Присутствует контроль пламени, розжига.

Из новой линейки представлены модели «Херман» Thesi 23 E. Мощность оборудования - 30 кВт, а пропускная способность - 17 литров в минуту. У данных моделей котлов имеется функция автоматической подпитки, которая включается при пониженном давлении.

Коды неисправности

Расшифровку символов производитель указывает в инструкции к модели. Но не всегда она понятна пользователю. Поэтому мы раскроем значения ошибок и расскажем, как выполнить самостоятельный ремонт.

Код ошибки	Значение	Как устранить неполадку
Е01	Отсутствие пламени.	Если пламя погасло после розжига, повторите попытку, нажав на кнопку «Reset». Откройте газовый вентиль до упора. Убедитесь, что соединения «фаза» и «нейтраль» правильно расположены. Возможна разбалансировка «нейтрали»: в этом случае горелка нормально загорается, но система «не видит» пламя. В таком случае возникает ошибка 01.
Е02	Сработала защита от перегрева.	Отключите прибор, дайте ему время остыть. После повторите розжиг. Если ничего не происходит, обратитесь к специалисту.
Е03	Сработал датчик отвода продуктов сгорания.	Возможна обратная тяга при порыве ветра, что приводит к включению защиты. Снова зажгите горелку кнопкой «Reset». Проверьте шахту дымохода. Если там скопились сажа и мусор, необходимо провести чистку.
Е05	Термодатчик вышел из строя. На экране загорается «Service».	Можете заменить датчик самостоятельно или обратиться в службу сервиса.
Е05	Неисправность термодатчика ГВС.
Е09	Необходимо техническое обслуживание.	Нажимая на кнопку «reset», можно и дальше пользоваться котлом, но после трех раз знак ошибки зависнет на экране. Требуется мастер для осмотра
Е10	Сенсор внизу указывает на падение давления.	Подкрутите краны и спустите воздух
Е11	Код появляется в моделях SE. Система заблокирована датчиком дыма.	Полностью отключите прибор от сети, выполните перезапуск. Если код не исчез, вызовите мастера
Е18	Система подпитывается водой. Падение давления.	Подождите, пока закончится процедура, подкрутите кран подпитки. После этого ошибка исчезнет. При иных проблемах в системе дополнительно высветятся значки Е19, Е21.
Е19	Вышло время подпитки. Процедура не завершилась.	Проверьте кран подачи воды и соединения на момент утечки. Откройте подачу горячей воды от котла. Если сила потока обычная, проблема заключается протечке или неисправности техники. Если поток слабый, восстановите подпитку и перезагрузите прибор.
Е21	Пониженное давление даже после трех перезагрузок.	Включите режим «STAND-BY» и отключите устройство от сети. После включения снова показался код? В этом случае вызывайте специалиста.
Е22	Неправильно сохранены данные. Светится значок «Service».
Е24	Поступил сигнал от терморегулятора.	Характерно для напольных моделей. Вероятно, нагревается напольное покрытие. Отключите котел. Подождите 30 минут, пока остынет напольное покрытие и повторите запуск.
Е32/Е33	Ошибка электромонтажа.	Обратитесь в сервисный центр.
Е35	Проблемы с пламенем.	Срабатывает сенсор пламени, оповещая о присутствии огня в горелке тогда, когда его быть не должно. Проведите замену сенсора, обратитесь в сервисную службу.
Е36	Среагировал предохранитель.	Выполните перезагрузку устройства.
Е38	Наружный термометр вышел из строя.	Выполните диагностику и замену.
Е39	Замерз радиатор.	Водные сенсоры обнаружили снижение температуры до 0 градусов. Если через 15 минут температура не повысится, обращайтесь в сервис.
Е42	Ошибка микропроцессора.	Проблема устанавливается специалистом.

Часто пользователи котлов Hermann жалуются, что при переходе с режима «зима» на режим «лето» техника не переключается на нагрев воды. В режиме «зима» система не включает горячий кран, поэтому насос работает на отопление без остановки. Причина - датчик протока, который при включении воды посылает сигнал плате управления. При смене режима выполняйте переключение медленно и аккуратно.

Теперь вы можете приступать к поиску и устранению неполадки. Проводите своевременный техосмотр, чтобы избежать проблем с работой котла.

Компания «РосТеплоЭнергия» оказывает услуги по ремонту современного котельного оборудования. Итальянские котлы Hermann пользуются большим спросом в России благодаря отличным эксплуатационным характеристикам и высокой энергоэффективности. Однако со временем даже самая надежная техника нуждается в ремонте.

Наиболее распространенные причины поломок связаны с особенностями эксплуатации и не зависят от качества оборудования. К их числу относятся:

непрофессиональная установка котла;
неверная настройка режимов отопления и подогрева воды;
частые перепады электричества;
использование жесткой воды и т. д.

При обнаружении неисправности или сбоев в работе важно как можно раньше обратиться к специалистам. Чем быстрее это сделать, тем дешевле обойдется ремонт и тем дольше прослужит техника. Современное котельное оборудование представляет собой сложные автоматизированные системы, обслуживание которых необходимо доверять только опытному персоналу.

Обращайтесь в «РосТеплоЭнергия»

Компания «РосТеплоЭнергия» является одним из лидеров в сфере реализации запчастей и ремонта котлов Hermann. Наши специалисты имеют большой практический опыт обслуживания котельного оборудования любых типов. Современное оборудование и программное обеспечение позволяют провести точную диагностику и ремонт любой сложности. Подробнее о ремонте отопительной техники Hermann можно узнать у сотрудников компании

Стоимость ремонта котлов отопления Hermann

Наименование работ	Примечание	Цена (руб.)
Замена блока розжига и контроля
Замена бойлера встроенного в котлах
Замена вентилятора
Замена, регулировка электрода розжига и ионизации
Замена насоса
Замена расширительного бака		2 800
Замена теплообменника котла		3 500
Замена комбинированной газовой арматуры		4 900
		1 300
Чистка сажи в котле		3 000
ЭМК (комплекс)		1 750
Профилактика настенного котла (не конденсационного)		4 000
Профилактика напольного котла	От 30 до 60 кВт	5 000
Профилактика проточного водонагревателя	шт.	3 000
Чистка, промывка горелки котла		2 200
Чистка горелки проточного водонагревателя		1 200
Прочистка запальника		1 150
Чистка термопара		1 500
Чистка термогенератора
Чистка электродов розжига и ионизации
Чистка сенсора протока
Прочистка сопла запальника
Чистка водяного фильтра
Подкачка давления в расширительном баке
Пусконаладочные работы
Перенастройка котла на природный / сжиженный газ